Prezentare generală audio Webex Edge

Edge Audio este o soluție audio în care apelurile originare din cadrul întreprinderii trec prin rețeaua companiei dvs., prin internetși în cloud. În mod similar, apelurile care inițiază de la Webex în timpul unei rute de întâlnire prin internet pentru a utiliza rutarea audio locală.

Exemplu de rețea cu Edge Audio

Diagrama de mai sus afișează un scenariu tipic prin dial-in. Telefoanele violet reprezintă utilizatorii dial-in care apelează numere configurate cu Edge Audio. Toți utilizatorii din rețea care formează numere configurate cu Edge Audio au ruta de apel în CM unificat, prin Expressways și în cloud-ul Webex.

Telefonul portocaliu reprezintă un utilizator din întreprindere care formează o întâlnire utilizând un număr care nu se distribuie prin Edge Audio. Deoarece utilizatorul formează un număr neconfigurat, apelul rute prin controlerul de frontieră sesiune, prin pstn sau CCA-SP partener de rețea, și în cloud Webex.

Telefonul gri reprezintă un utilizator din afara rețelei. Utilizatorii din afara rețelei care formează întâlniri Webex nu se direcționează prin Edge Audio. Ruta lor de apeluri prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP și în cloud-ul Webex.

Rețea de apelare inversă cu Edge Audio

Diagrama de mai sus afișează un scenariu tipic de apelare inversă. Telefoanele verzi reprezintă utilizatorii de apel invers din rețea care pot avea rute de apeluri către aceștia.

Telefonul gri reprezintă un utilizator din afara rețelei. Dacă un utilizator din afara rețelei care își conectează sunetul cu opțiunea de apelare inversă, atunci rutele de apel de la Webex prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP.

Acest ghid explică modul de configurare a componentelor de rețea pentru Edge Audio. Acesta acoperă configurarea apelurilor care intră în cloud-ul Webex de la întreprindere (dial-in) și gestionarea apelurilor de apelare inversă inițiate de Webex.

Pentru a configura Edge Audio, aveți nevoie de informațiile necesare prin dial-in de la Cisco Webex Site Administration sau Cisco Webex Control Hub, ar fi numerele de dial-in și scriptul Lua Normalization. Utilizați aceste informații pentru a parametriza numerele de dial-in pe care utilizatorii le utilizează pentru a apela la serviciile lor Webex.


Edge Audio acceptă procesul de legare la site descris în acest articol.

Considerații de migrare pentru site-uri Webex cu Edge Audio

Dacă mutați un site Webex, procedați întotdeauna astfel:

  • Generați un nou script Lua. Apoi, înlocuiți vechiul script Lua cu cel nou oriunde îl utilizați în configurația Edge Audio.


    Nu reutilizați niciodată scripturile Lua dacă mutați site-uri Webex.

  • Salvați toate țările, extensiile și SRV-urile DNS Expressway din Setări audio înainte de a șterge site-ul vechi.

Script-ul Lua cu Edge Audio

Edge Audio este un serviciu global. Pentru a distribui apeluri utilizând numere Webex către norul Webex, trebuie să specificați regulile circuitului apelurilor în CM unificat. De asemenea, puteți defini numere de dial-in particularizate pentru a distribui apelurile pentru un anumit cod de apelare de țară și un anumit tip de taxă către Webex prin Edge Audio. Numerele de dial-in personalizate trebuie să fie accesibile prin PSTN și nu sunt acceptate pentru clienții Furnizorului de servicii audio conectate în cloud (CCA-SP).

De asemenea, aveți nevoie de un script de normalizare Lua pentru a crea trunchiul în CM unificat și pentru a menține rutarea corespunzătoare. Aveți posibilitatea să accesați scriptul Lua și toate numerele de telefon (numerele particularizate și orice numere deținute de Webex pe care le permiteți) din Webex Site Administration sau Control Hub.

Script-ul Lua face următoarele traduceri de apel:

  • Actualizează porțiunea gazdă a uri-ului de solicitare, astfel încât Expressway să poată direcționa apelurile către Edge Audio.

  • Acesta adaugă x-cisco-site-uuid parametru la solicitarea URI care face referire la site-ul Webex.

  • Actualizează SIP-ul To parte de utilizator antet necesară procesării Edge Audio.

Considerații personalizate privind numărul de dial-in

Aveți posibilitatea să adăugați numere de dial-in particularizate care sunt accesibile de la întreprindere și, de asemenea, de la un PSTN. Apelatorii din interiorul întreprinderii pot utiliza numărul direct prin calea Edge Audio. Pentru o implementare cu Expressway-C și Expressway-E, calea trece în CM unificat, prin Expressways și în cloud-ul Webex.

Figura 1. Căi de apel cu un număr de dial-in particularizat care este disponibil pe PSTN
Cale de apel numerică personalizată prin dial-in

Când faceți accesibil un număr personalizat dintr-un PSTN, un apelant din afara rețelei poate utiliza numărul prin PSTN în calea Edge Audio. Calea trece de la controlerul de bordură de sesiune în CM unificat, prin Expressways și în cloud-ul Webex.

Dacă numărul particularizat este disponibil numai în cadrul întreprinderii, apelatorii din afara rețelei nu îl pot utiliza pentru a apela la audio Webex pe orice cale de apel.

Puteți activa până la 100 de numere de dial-in personalizate pentru site-ul dvs. Un număr particularizat trebuie să fie unic pentru un site Webex. Dacă implementarea are mai multe site-uri Webex, nu aveți posibilitatea să utilizați același număr particularizat pe mai multe site-uri Webex.

Fiecare număr configurat influențează numărul de instrucțiuni și utilizarea memoriei scriptului de normalizare SIP (Lua) pe CM unificat. Valorile implicite pentru script sunt 1000 de instrucțiuni și un prag Nenory de 50 kiloocteți. Când configurați Edge Audio, măriți pragul de instrucțiuni Lua în CM unificat la 3000 de instrucțiuni și pragul de memorie la 200 kiloocteți.

Flux de activități de instalare pentru apelare audio edge

Pas

Descriere

secțiune

1

Ia numerele dail-in și script-ul Lua pentru implementarea.

Configurarea setărilor pe linie comutată și exportul scriptului Lua din administrarea site-urilor Webex

sau

Configurarea setărilor pe linie comutată și exportul scriptului Lua din Hubul de control

2

Configurați CM-ul unificat.

Flux de activități de instalare pentru configurația CM unificată

3

Pregătiți-vă Autostrada C.

Flux de activități de instalare pentru Expressway-C

4

Configurarea drumului expres-E

Flux de activități de instalare pentru Expressway-E

Această diagramă oferă o vizualizare mai detaliată a fluxului de activități. Aceste sarcini sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Flux de activități de implementare expressway C și E

Configurarea setărilor pe linie comutată și exportul scriptului Lua din administrarea site-urilor Webex

Dacă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-urilor Webex sau ați finalizat procesul de legare la site- uri ,utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă de numere de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în CM unificat.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificările, faceți clic pe Salvare.

3

În secțiunea Edge Audio Custom Global Call-in Numbers, adăugați numere de dial-in personalizate dacă le aveți. Acestea sunt numere deținute de organizația dvs., pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul taxei din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului urmând codul țării sau regiunii. De asemenea, aveți posibilitatea să introduceți paranteze drepte, cratime sau puncte pentru a modifica modul de afișare a numărului. Aveți posibilitatea să introduceți până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea la lista de numere de apel.

4

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Examinare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile modelului de rută pe care le configurați pe CM unificat.

5

Faceți clic pe Generare Script Lua , apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

6

În secțiunea Numere globale implicite de apel, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere implicite de apel.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele implicite de apel cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă Webex Default în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare în această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificarea poate dura până la 30 de minute pentru a se propaga clientului.

7

În secțiunea Notificări, decideți dacă să faceți ca Webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifat, Webex trimite e-mailuri gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce trebuie să faceți în continuare

Modificările au efect pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Configurarea setărilor pe linie comutată și exportul scriptului Lua din Hubul de control

Dacă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă de numere de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în CM unificat.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul de configurat cu Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificările, faceți clic pe Salvare.

5

În secțiunea Edge Audio Custom Global Call-in Numbers, adăugați numere de dial-in personalizate dacă le aveți. Acestea sunt numere deținute de organizația dvs., pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul taxei din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului urmând codul țării sau regiunii. De asemenea, aveți posibilitatea să introduceți paranteze drepte, cratime sau puncte pentru a modifica modul de afișare a numărului. Aveți posibilitatea să introduceți până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea la lista de numere de apel.

6

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Examinare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile modelului de rută pe care le configurați pe CM unificat.

7

Faceți clic pe Generare Script Lua , apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

8

În secțiunea Numere globale implicite de apel, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere implicite de apel.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele implicite de apel cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă Webex Default în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare în această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificarea poate dura până la 30 de minute pentru a se propaga clientului.

9

În secțiunea Notificări, decideți dacă să faceți ca Webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifat, Webex trimite e-mailuri gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce trebuie să faceți în continuare

Modificările au efect pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Flux de activități de instalare pentru configurația CM unificată

Pentru a distribui apelurile de la întreprindere la cloud-ul Webex, parametrizați reguli de rutare și trunchiuri în Administrare CM unificată. Următorii sunt pași la nivel înalt pentru această configurație:

Pas

Descriere

secțiune

1

Creați un script de normalizare SIP din scriptul Webex Lua.

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Webex LUA

2

(Opțional) Creați sau actualizați un profil SIP pentru a utiliza asistența oferită din timp.

(Opțional) Setarea suportului pentru oferte timpurii pentru apeluri vocale și video

3

Creați un profil de securitate pentru portbagajul SIP.

Crearea unui profil de securitate al trunchiului SIP

4

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722.

(Opțional) Adăugare suport pentru codecul G.722

5

Creați un trunchi nou între UNIFIED CM și Expressway-C

Creați un trunchi nou între CM unificat și Expressway-C

6

Creați un grup de rute.

Crearea unui grup de rute

7

Creați o listă de rute.

Crearea unei liste de rute

8

Creați modele de rută.

Creare modele de rute

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Webex LUA

Utilizați scriptul Lua pe care l-ați exportat din Webex Site Administration sau Control Hub pentru a crea un nou script de normalizare SIP în CM unificat.

1

În Administrare CMunificată , accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Script de normalizare SIP.

2

Selectați Adăugare nou pentru a crea un nou script de normalizare SIP.

3

Dați scriptului un nume care îl identifică în mod clar, ar fi your_site_name_webex_edge_audio.

4

Selectați Import fișier și selectațiscriptul Lua pe care l-ați exportat anterior.

După importul scriptului Lua, conținutul se actualizează pe baza scriptului Lua.

5

Setați pragul de memorie la200.

6

Setați pragul de instrucțiuni Lua la3000.

7

Faceți clic pe Salvare.

Ce trebuie să faceți în continuare

Aplicați acest script de normalizare SIP la trunchiul dintre CM unificat și Expressway-C.

(Opțional) Setarea suportului pentru oferte timpurii pentru apeluri vocale și video

Îți recomandăm să folosești suportul pentru oferte timpurii cu Edge Audio, dar Edge Audio nu necesită acest lucru. Edge Audio acceptă, de asemenea, oferte întârziate.

Dacă configurația Administrare CM unificată nu are un profil SIP, creați unul cu acești pași.

Dacă aveți un profil SIP existent cu asistență pentru oferte timpurii, puteți încerca să îl reutilizați în acest scop. Asigurați-vă că se potrivește cu setările din pașii 4-6 ai acestei proceduri.

1

Din Administrare CMunificată , accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > profil SIPși selectați Găsire.

2

Selectați Profil SIP standard pentru Cisco VCS.

3

Selectați Copiere.

4

Modificați numele pentru a identifica noua versiune. De exemplu, adăugați EO_Profile la nume.

5

Debifați caseta de selectare Se permite iX Application Media.

6

Setați suportul Ofertă timpurie pentru apeluri vocale și video la Cel mai bun efort (nu s-a introdus MTP).

7

Salvați profilul SIP.

Crearea unui profil de securitate al trunchiului SIP

1

De la Cisco Unified CM Administration, accesați System > Security > SIP Trunk Security Profile șiselectați Adăugare nou .

2

Denumiți profilul de securitate al portbagajului SIP.

3

Setați Modul de securitate a dispozitivului la Criptat sauNesecurizare, în funcție de nevoile de implementare.

4

Introduceți o valoare de port pentru portul de intrare care nu intră în conflict cu alte intrări.


 

Nu utilizați porturile 5060 sau 5061. Utilizați orice port de neconflictare, ar fi portul 5070.

5

Salvează-ți profilul.

(Opțional) Adăugare suport pentru codecul G.722

Edge Audio acceptă codecul G.722. Nu este necesar să configurați codecul G.722 pe CM unificat pentru ca Edge Audio să funcționeze. Dar, deoarece G.722 utilizează mai puțină lățime de bandă decât alte codecuri, configurarea acestuia ar putea îmbunătăți calitatea serviciilor pentru implementarea dvs.


Webex acceptă codecuri audio G.722, G.711a și G.711μ. Cu toate acestea, Webex nu acceptă renegocierea codec-uri la mijlocul apelului, ar fi pentru Muzică în așteptare (MOH).

1

Din Administrare CMunificată , accesați Sistem > parametri întreprindere .

2

Alegeți Activat pentru Codecul G.722 de publicitate și salvați modificarea.

3

Accesați System > Region Information > Region și faceți clic pe Adăugare nou .

4

Denumiți regiunea și salvați modificarea.

5

Selectați Pierdere implicită din fabrică pentru Lista de preferințe Codec audio.

6

Selectați 64 kbps (G.722, G.711) pentru rata maximă de biți audio.

7

Salvați modificările.

Ce trebuie să faceți în continuare


Aplicați noua regiune la rezervorul de dispozitive pentru Edge Audio.

Creați un trunchi nou între CM unificat și Expressway-C


Creați un trunchi nou de utilizat pentru Edge Audio. Nu modificați un trunchi existent.

1

De la Cisco Unified CM Administration, accesați Device > Trunk și selectați Adăugare nou .

2

Pentru Tip trunchi , selectațiSIP Trunk , apoi selectați Următorul.

3

Introduceți un nume de dispozitiv.

4

Sub Destinație, introduceți Adresa destinație și Portul destinație pentruautostrada-C.


 

Utilizați portul 5060 pentru trunchiuri nesecure și portul 5061 pentru trunchiuri securizate.

5

Setați profilul de securitate trunchi SIP la trunchiul pe care l-ați creat în activitatea Creare profil de securitate trunchi SIP.


 

Puteți utiliza un singur trunchi TLS securizat între UNIFIED CM și Expressway. Pentru mai multe informații, consultați Apeluri intermitente către destinație nu reușește prin trunchiul TLS (CSCus63305). Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu Expressway aici.

6

Setați profilul SIP la profilul SIP pe care l-ați creat în activitatea Setare ofertă timpurie (opțională) pentru apeluri vocale și video.

7

Pentru metoda de semnalizare DTMF, selectați RFC 2833.

8

Pentru Script de normalizare , selectațiScriptul de normalizare pe care l-ați creat în activitatea Creare script de normalizare SIP din sarcina Script LUA Webex.

9

Salvează portbagajul.


 

Pentru alte setări, ar fi Grupuri de dispozitive, Liste grup de resurse media, Locații, Apelarea spațiilor de căutare, Clasificare apeluri, alegeți configurații adecvate pentru dpeloyment. Atribuiți configurațiile pe baza politicilor și serviciilor de întreprindere.

Crearea unui grup de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, accesați Rutare apeluri > Route/Hunt > Route Group .

2

Selectați Adăugare nouă.

3

Denumiți grupul de rute.

4

Pentru dispozitive disponibile , selectațitrunchiul Edge Audio pe care l-ați creat.

5

Selectați Adăugare la grupul de distribuire.

6

Salvați grupul de rute.

Crearea unei liste de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, accesați Rutare apeluri > Route/Hunt > Route List .

2

Selectați Adăugare nouă.

3

Denumiți lista de rute și dați-i o descriere.

4

Pentru Cisco Unified Communications Manager Group, selectați o valoare adecvată pentru configurația dvs., apoi salvați modificarea.

5

Sub Informații membru listă de rute , selectați Adăugare grup de rute șialegeți grupul de rute pe care l-ați creat.

6

Salvați lista de rute.

Creare modele de rute

Trebuie să configurați numerele de telefon pe care le-ați salvat mai devreme. Acestea sunt numerele pe care utilizatorii le formează pentru a porni și a se asocia la întâlnirile webex.

Aceste numere includ toate numerele posibile care se conectează cu Edge Audio. În funcție de configurație, țară sau regiune, este posibil să nu doriți să creați modele de rute pentru toate numerele.


Dacă nu configurați un număr de telefon într-un model de rută, atunci apelează la ruta respectivă prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP.

1

De la Cisco Unified CM Administration, accesați Rutare apeluri > Route/Hunt > Route Pattern și selectați Adăugare nou .

2

Pentru Model rută ,introduceți un număr de telefon peste care utilizatorii apelează la întâlnirile webex.


 

Dezbrăcați orice cod de evacuare sau prefix utilizat pentru a forma. Numărul de telefon este trimis într-un format E.164 complet calificat, cu sau fără un semn plus de conducere.

3

Pentru Gateway/Listă rute, selectați lista de rute pe care ați creat-o în activitatea anterioară.

4

Salvați modificările.

5

Repetați acești pași pentru fiecare dintre numerele de telefon rămase pe care le-ați salvat mai devreme.

Configurația CM unificată direcționează acum apelurile pentru numerele selectate către Expressway-C.

Flux de activități de instalare pentru Expressway-C

După ce configurați CM unificat, configurați Expressway-C.

Pas

Descriere

secțiune

1

Creați o zonă vecină la CM unificat pe Expressway-C.

Creare zonă vecină la CM unificat pentru autostradă-C

2

Definiți o zonă client traversă securizată la Expressway-E pe Expressway-C.

Definirea zonei client traverse securizate la expressway-E pe Expressway-C

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-C.

Definirea regulilor de căutare pe Expressway-C

Creare zonă vecină la CM unificat pentru autostradă-C

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-C și accesați Configurare zone > > zone și selectați Adăugare nouă .

2

Numește zona.

3

Pentru Tip , selectați Vecin.

4

Sub H.323, setați modul la Dezactivat .

5

Sub SIP, setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Mod

Pornit

Port

Introduceți același număr de port pe care l-ați utilizat pentru profilul sip Trunk Secure.

Transport

Selectați TLS dacă creați o zonă vecină securizată sau TCP dacă creați o zonă vecină nesigură.


 

Puteți utiliza un singur trunchi TLS securizat între UNIFIED CM și Expressway. Pentru mai multe informații, consultați Apeluri intermitente către destinație nu reușește prin trunchiul TLS. Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu Expressway aici.

Mod criptare media

Automat

6

Sub Locație, introduceți informațiile peer CM unificate.

7

Sub Complex, setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Profil zonă

Personalizat

Conservarea parametrilor SIP

Pornit

8

Faceți clic pe Creare zonă.

Definirea zonei client traverse securizate la expressway-E pe Expressway-C

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-C, accesați Configurare zone > > zone , apoi selectați Adăugare nou.

2

Numește zona.

3

Pentru Tip , selectațiTraversal client.

4

Sub Acreditări conexiune ,introduceți numele de utilizator și parola utilizate pentru conectarea la serverul traversal.

5

Sub H.323, setați modul la Dezactivat.

6

Sub SIP, setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Port

Introduceți numărul portului.

Transport

TLS

Mod criptare media

Forțarea criptată

Această setare asigură că traficul media care curge între marginea clientului și Webex este sigur.

Conservarea parametrilor SIP

Pornit

Această setare asigură parametrii potriviți pe care scriptul Lua îi configurează sunt trecuți prin Expressway-C.

7

Sub Locație, introduceți adresa IP pentru Expressway-E. Dacă există mai multe adrese IP, introduceți-le pe toate.

8

Salvează-ți zona.

Definirea regulilor de căutare pe Expressway-C

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-C, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare și selectați Nou.

2

Denumiți regula de căutare și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de modele

Introduceți exact această expresie regulată: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamentul modelului

Ieșiți

La meciul de succes

Oprire

Țintă

Selectați zona client traversală pe care ați creat-o.

4

Faceți clic pe Creare regulă de căutare.

Flux de activități de instalare pentru Expressway-E

Dacă implementarea utilizează o versiune Expressway X8.11 sau o versiune ulterioară, urmați acești pași:

Pas

Descriere

secțiune

1

Definiți o zonă de server traversare securizată pe Expressway-E.

Definire zonă server traversal securizat pe autostradă-E

2

Definiți zona Webex pe Expressway-E.

Definirea zonei Webex pe Autostradă-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definirea regulilor de căutare pe Autostradă-E

4

Configurați-vă Expressway-E pentru a utiliza TLS v1.2.

Configurarea Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurarea TLS mutuale pe Expressway-E

6

Actualizați cronometrului minim de sesiune al drumului expres-E.

Actualizarea cronometrului minim de sesiune

Dacă implementarea utilizează o versiune Expressway mai devreme de X8.11, urmați acești pași:

Pas

Descriere

secțiune

1

Definiți o zonă de server traversare securizată pe Expressway-E.

Definire zonă server traversal securizat pe autostradă-E

2

Definiți zonele DNS cu Mutual TLS (mTLS) pe Expressway-E.

Definirea zonelor DNS cu TLS mutuale pe Autostradă-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definirea regulilor de căutare pe Autostradă-E

4

Configurați-vă Expressway-E pentru a utiliza TLS v1.2.

Configurarea Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurarea TLS mutuale pe Expressway-E

6

Actualizați cronometrului minim de sesiune al drumului expres-E.

Actualizarea cronometrului minim de sesiune

Definire zonă server traversal securizat pe autostradă-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare zone > > zone și selectați Nou .

2

Numește zona.

3

Pentru Tip , selectațiTraversal Server și selectați Creare zonă.

4

Introduceți numele de utilizator și parola pe care le-ați configurat în zona de client Traversal a drumului expres-C.

5

Sub H.323, setați modul la Dezactivat .

6

Sub SIP, setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Mod criptare media

Automat

Conservarea parametrilor SIP

Pornit

7

Salvează zona.

Definirea zonei Webex pe Autostradă-E

Dacă utilizați Expressway versiunea X8.11 sau o versiune ulterioară, adăugați zona Webex la autostrada-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare zone > > zone și selectați Nou .

2

Pentru Text , selectațiWebex.

3

Faceți clic pe Creare zonă.

Definirea zonelor DNS cu TLS mutuale pe Autostradă-E

Dacă utilizați o versiune de autostradă anterioară X8.11, definiți zonele DNS pentru a utiliza Mutual TLS (mTLS).

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare zone > > zone și selectați Creare zonă.

2

Numește zona.

3

Pentru Tip , selectați DNS.

4

Sub H.323, setați modul la Dezactivat .

5

Pentru modul de verificare TLS , selectați Activat.

6

Pentru ca TLS să verifice numelesubiectului , introduceți sip.webex.com.

7

Pentru TLS verificați maparea la intrare, selectați Activat .

8

Setați modul Criptare media la Automat.

9

Sub Complex, setați profilul Zonă la Particularizat .

10

Pentru păstrarea parametrilor SIP, selectați Activat .

Această setare asigură că parametrii potriviți pe care scriptul Lua îi configurează sunt trecuți prin Expressway-E.

11

Salvați modificările.

Definirea regulilor de căutare pe Autostradă-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare și selectați Nou.

2

Denumiți regula de căutare și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de modele

Introduceți exact această expresie regulată: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamentul modelului

Ieșiți

La meciul de succes

Oprire

Țintă

  • Webex Zone (pentru versiunea X8.11 și versiunile ulterioare).

  • DNS Zone (pentru versiunile anterioare X8.11).

4

Faceți clic pe Creare regulă de căutare.

Configurarea Expressway-E pentru TLS v1.2

Edge Audio funcționează numai cu TLS v1.2.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Întreținere > Securitate > Cifruri.

2

Pentru cifruri SIP TLS, introduceți acest cifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Pentru versiunea TLS minimă SIP, selectați TLS v1.2.

4

Salvați modificările.

Configurarea TLS mutuale pe Expressway-E

Asigurați-vă că Expressway-E utilizează mTLS.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Configurare > protocoale > SIP.

2

Pentru modul TLS mutual, selectați Activat.

3

Setați portul TLS mutual la 5062.

4

Salvați modificările.

Actualizarea cronometrului minim de sesiune

Vă recomandăm să actualizați cronometrul minim de sesiune, deoarece Webex și CM unificat au valori implicite diferite pentru această setare. Această modificare ajută la evitarea unei anumite erori de apel pentru apelurile care merg din organizația dvs.

Anterior, am recomandat modificarea setării în CM unificat, dar această abordare afectează alte fluxuri SIP care nu necesită o perioadă mai lungă.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Configurare > protocoale > SIP.

2

Defilați la intervalul de reîmprospătare a sesiunii (secunde) șisetați valoarea la 14400.

3

Salvează-ți restul.

Flux de activități de instalare pentru configurația paravanului de protecție și a certificatului

Trebuie să configurați paravanele de protecție cu porturile și certificatele semnate corespunzătoare pentru a activa Edge Audio.

Pas

Descriere

secțiune

1

Deschideți porturile paravanului de protecție necesare.

Porturi paravan de protecție necesare

2

Aplicați certificatele semnate necesare.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

3

Adăugarea certificatelor CA rădăcină audio Edge la Expressway-E

Adăugarea certificatelor CA rădăcină audio Edge la Expressway-E

Porturi paravan de protecție necesare

După ce terminați configurațiile UNIFIED CM și Expressway, trebuie să deschideți porturile firewall necesare. Consultați acest articol https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, pentru informații despre cerința de rețea și ce porturi să deschideți.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

Edge Audio solicită ca Expressway-E să ofere certificate semnate de la autorități de certificare CA de încredere pentru conexiunile Reciproc TLS (mTLS). Acest articol listează autoritățile de certificare în care Cisco are încredere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio ia în considerare certificatele pe care autoritățile listate le semnează ca fiind valide și permit conexiunea.

Adăugarea certificatelor CA rădăcină audio Edge la Expressway-E

Edge Audio necesită certificate CA semnate de la IdenTrust și QuoVadis. Dacă aveți deja aceste certificate CA încărcate în configurația Expressway-E, puteți sări peste această activitate.


În curând, nu vom mai folosi certificatul "Hydrant SSL ICA G2". Actualizați-vă Expressways pentru a include certificatul IdenTrust.

Înainte de a începe

Aveți nevoie de fișiere PEM ale certificatelor "IdenTrust Commercial Root CA1" și "QuoVadis Root CA2". Puteți obține aceste certificate CA de pe site-urile IdenTrust și QuoVadis.

  1. Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Întreținere > securitate > certificat CA de încredere .
  2. Sub Încărcare , selectațiRăsfoire și încărcați fișierele PEM pe care le-ați creat.
  3. Faceți clic pe Adăugare certificat CA.
1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Întreținere > securitate > certificat CA de încredere .

2

Sub Încărcare , selectațiRăsfoire și încărcați fișierele PEM pe care le-ați creat.

3

Faceți clic pe Adăugare certificat CA.

Flux de activități de instalare pentru apelare inversă audio edge

Înainte de a configura Edge Audio Callback, asigurați-vă că implementarea este configurată corect:

  • Aplicați următoarele setări DNS SRV:

    • SRV-urile DNS pentru fiecare țintă Expressway-E trebuie să indice portul 5062.

    • Furnizați o înregistrare pentru a rezolva numele de domenii complet calificate (FQDNs) în înregistrările SRV.

  • Unele implementări pot utiliza aceleași ținte Expressway-E pentru apeluri business-to-business și pentru Edge Audio Callback. Dacă implementarea reutilizează aceste ținte, utilizați un domeniu dedicat pentru înregistrările SRV pentru țintele Edge Audio Expressway-E. Nu amestecați porturi diferite într-un singur set de înregistrări SRV.

  • Configurația CM unificată trebuie să direcționeze corect apelurile Edge Audio pentru utilizatorii din și din afara rețelei.


Dacă nu configurați corect rețeaua pentru a gestiona apelurile de la Webex, Edge Audio nu reușește să treacă la rețeaua parteneră Webex PSTN sau CCA-SP.

Configurați Edge Audio Callback după urmează:

Pas

Descriere

secțiune

1

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-C.

Rutare apeluri pentru Expressway-C

2

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-E.

Rutare apeluri pentru Expressway-E

3

Configurați Edge Audio Callback în portal, fie Webex Site Administration, fie Control Hub.

Aplicarea setărilor de apelare inversă audio Edge în Administrarea site-ului Webex

sau

Aplicarea setărilor de apelare inversă audio Edge în Hubul de control

4

(Opțional) Activați Apelare inversă extensie în portal.

(Opțional) Flux de activități de instalare pentru apelare inversă extensie

Rutare apeluri pentru Expressway-C

Pentru ca Edge Audio Callback să funcționeze, implementarea trebuie să permită numerelor E.164 să traverseze apelurile expressway și de rută în funcție de configurația dvs. Acest lucru asigură rutarea corectă a apelurilor pentru utilizatorii care se află în și în afara rețelei.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-C, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare și selectați Nou.

2

Denumiți regula și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Varianta SIP

Toate variantele SIP

Sursă

Numit

Numele sursei

Selectați Zona client traversală pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de modele

Introduceți exact această expresie regulată: .*@.*

Comportamentul modelului

Ieșiți

La meciul de succes

Oprire

Țintă

Selectați zona vecină CM unificată pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

4

Selectați Creare regulă de căutare.

Rutare apeluri pentru Expressway-E

Pentru ca Edge Audio Callback să funcționeze, implementarea trebuie să permită numerelor E.164 să traverseze apelurile expressway și de rută în funcție de configurația dvs. Acest lucru asigură rutarea corectă a apelurilor pentru utilizatorii care se află în și în afara rețelei.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare și selectați Nou.

2

Denumiți regula și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Varianta SIP

Toate variantele SIP

Sursă

Numit

Numele sursei

Selectați Zona DNS sau Zona Webex pe care ați configurat-o pentru Edge Audio.

Mod

Potrivire model alias

Tip model

Regex

Șir de modele

Introduceți exact această expresie regulată: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Comportamentul modelului

Înlocuire

Șir de relace

Introduceți \1@customerdomain.com.


 

CM unificat trebuie să se aștepte la valoarea "customerdomain.com" pentru apelurile primite pe baza configurației de domeniu clusterwide.

Pentru a verifica configurația de configurare a domeniului clusterwide, mergeți la System > Enterprise Parameters șidefilați la Configurare domeniu clusterwide.

La meciul de succes

Oprire

Țintă

Selectați zona serverului traversal pe care l-ați creat pentru Edge Audio.

4

Selectați Creare regulă de căutare.

Media distribuită global pentru apelare inversă

Edge Audio utilizează suporturi distribuite global pentru toate apelurile inverse. Pentru a obține conectivitate optimă, Webex selectează cel mai apropiat nod media de marginea întreprinderii pe baza SRV. Traficul trece apoi de la cloud-ul Webex la cea mai apropiată margine de întreprindere pentru acel apel. Acest circuit minimizează latența și menține cea mai mare parte a traficului pe coloana vertebrală Webex și în afara internetului.

Aplicarea setărilor de apelare inversă audio Edge în Administrarea site-ului Webex

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Țara/Regiunea pentru care să aplicați setările de apelare inversă, apoi introduceți numele de domeniu pentru Expressway DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com aici.

3

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că DNS SRV trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația adresei IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

4

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

5

Alegeți Aplicare setări când ați terminat de adăugat toate setările de apelare inversă.

Aplicarea setărilor de apelare inversă audio Edge în Hubul de control

1

Din vizualizarea client din admin.webex.com , mergeți la Servicii , iar sub Întâlnire , selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Țara/Regiunea pentru care să aplicați setările de apelare inversă, apoi introduceți numele de domeniu pentru Expressway DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com aici.

5

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că DNS SRV trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația adresei IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

6

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

7

Alegeți Aplicare setări când ați terminat de adăugat setările de apelare inversă.

Opțiuni de rutare inversă audio edge

Când activați apelarea inversă Edge Audio pentru una sau mai multe țări, Webex direcționează apelurile prin Internet. Dacă există probleme de conectivitate DNS, TCP sau TLS sau un apel nu reușește cu un răspuns de eroare 380 sau 400-699 SIP, atunci Webex reîncepină în mod implicit apelul printr-o rețea parteneră PSTN sau CCA-SP.

Consultați Controlul opțiunilor de rutare inversă pentru Edge Audio pentru detalii despre dezactivarea Edge Audio de la reîncercarea apelurilor nereușite într-o rețea parteneră PSTN sau CCA-SP.

(Opțional) Flux de activități de instalare pentru apelare inversă extensie


Extension Callback for Edge Audio este disponibil numai pentru WBS33 și site-uri ulterioare. Pentru a afla ce versiune utilizați, consultați Găsirea numărului de versiune Cisco Webex Meetings.

Apelarea inversă de extensie pentru Edge Audio permite utilizatorilor să se alăture întâlnirilor Webex utilizând caracteristica Call Me și extensia lor internă. Acest lucru este disponibil numai pentru Întâlniri Webex și nu funcționează cu Webex Events, Webex Training sau Webex Support.

Puteți reutiliza modelele de căutare pe care le-ați creat pentru apelarea inversă Edge Audio cu apelare inversă de extensie.

Configurați Edge Audio Callback după urmează:

Pas

Descriere

secțiune

1

Activați Apelarea inversă a extensiilor în portal, fie administrarea site-ului Webex, fie Hubul de control.

Activarea apelului invers de extensie în Administrarea site-ului Webex

sau

Activarea apelului invers de extensie în Hubul de control

2

Activați teleconferința internă de apelare inversă.

Se permite apelarea internă înapoi pentru teleconferința Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Se permite apelarea internă înapoi pentru teleconferința Webex în Hubul de control

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate distribui apelurile inverse.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

sau

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Hubul de control

4

(Opțional) Configurați profiluri securizate audio pentru Autostrada-E.

(Opțional) Profile securizate audio pentru Expressway-E

Activarea apelului invers de extensie în Administrarea site-ului Webex

Dacă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-urilor Webex sau ați finalizat procesul de legare la site-uri , activațiapelarea inversă a extensiilor în Administrarea site-urilor Webex.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Extensie cațară/regiune, apoi introduceți Expressway DNS SRV.

3

Faceți clic pe Adăugare.

4

Alegeți Aplicare setări.

După ce activați apelarea inversă de extensie, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Activarea apelului invers de extensie în Hubul de control

Dacă configurați și gestionați site-urile Webex în Control Hub, activați apelarea inversă a extensiilor în Control Hub.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectare setări comune > setări audio

4

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Extensie cațară/regiune, apoi introduceți Expressway DNS SRV.

5

Faceți clic pe Adăugare.

6

Alegeți Aplicare setări.

După ce activați apelarea inversă de extensie, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Se permite apelarea internă înapoi pentru teleconferința Webex în Hubul de control

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, aveți posibilitatea să editați eticheta care apare în dialogul Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii , iar sub Întâlnire , selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să modificați setările și faceți clic pe Configurare Site.

3

Sub Setări comune ,bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de apelare înapoi.

4

În câmpul Etichetă opțiune internă de apelare înapoi, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

5

Faceți clic pe Actualizare.

Se permite apelarea internă înapoi pentru teleconferința Webex în administrarea site-ului Webex

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, aveți posibilitatea să editați eticheta care apare în dialogul Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni .

2

Defilați la secțiunea Opțiuni site, apoi bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de apelare înapoi.

3

În câmpul Etichetă opțiune internă de apelare înapoi, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

4

Faceți clic pe Actualizare.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

Dacă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-urilor Webex sau ați finalizat procesul de legare la site-uri ,utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate distribui apelurile inverse.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

3

Când ați terminat de efectuat modificările, salvați modificările.

Modificarea poate dura până la 30 de minute pentru a se propaga clientului.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Hubul de control

Dacă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate distribui apelurile inverse.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul pentru care doriți să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

5

Când ați terminat de efectuat modificările, salvați modificările.

Modificarea poate dura până la 30 de minute pentru a se propaga clientului.

(Opțional) Profile securizate audio pentru Expressway-E

Vă recomandăm să configurați extensia de apelare inversă pentru Edge Audio numai pentru a accepta apelurile care provin de pe site-ul Webex. Dacă participanții utilizează apelarea inversă pentru a se asocia la întâlniri de pe site-uri Webex neașteptate, Expressway-E respinge aceste apeluri.

Pentru a configura un profil securizat audio, descărcați sau copiați fișierul XML Call Policy (CPL) din Administrare site sau Hub control. Apoi, încărcați fișierul în clusterele Expressway-E.


Site-ul Webex trebuie să fie în versiunea 40.8.0 sau ulterioară pentru a configura un profil securizat audio.

Dacă aveți un fișier XML CPL existent cu reguli de acceptare sau respingere a apelurilor, trebuie să îmbinați fișierul XML CPL din Administrare site sau Centru de control cu fișierul existent.


Dacă nu îmbinați cele două fișiere împreună, fișierul XML CPL original este suprascris cu noul fișier XML CPL. Asigurați-vă că îmbinați cu atenție cele două fișiere.

Când îmbinați fișierele XML CPL, plasați regulile de respingere a apelurilor în partea de sus a listei și regulile de acceptare a apelurilor în partea de jos a listei.

Dacă acceptați apeluri de la mai multe site-uri Webex, <taa:rule> bloc împreună cu site-ul UUID. De exemplu, următorul bloc de cod arată arată fișierul XML CPL cu aceste trei UUID-uri de site:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Încărcare fișier XML CPL pe Expressway-E
1

Exportul sau copierea fișierului XML CPL al site-ului Webex:

  • Pentru site-urile gestionate în Administrarea site-urilor Cisco Webex, conectați-vă la Administrarea site-urilor Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

  • Pentru site-urile gestionate în Cisco Webex Control Hub, din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii , iar sub Întâlnire , selectațiSite-uri. Alegeți site-ul Webex pentru care să vizualizați fișierul XML CPL și accesați Configurare setări > setări comune > audio .

2

În secțiunea Edge audio edge pentru clienți, faceți clic pe Secure Edge.

3

În secțiunea Autostradă-E , faceți clic pe Export sau copiere .


 

Dacă aveți mai multe site-uri Webex care trec printr-un singur Expressway-E, repetați pașii 1-3 pentru fiecare site Webex. Pentru fiecare site Webex suplimentar, copiați <taa:rule> bloc care conține site-ul UUID într-un singur fișier.

4

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Politica de configurare > apel .

5

Pentru Selectați noul fișier Politică apel , selectațiAlegeți fișier și încărcați fișierul XML CPL.

6

Faceți clic pe Afișare fișier politică apel pentru a verifica fișierul încărcat.

Parteneri CCA și Edge Audio

Edge Audio funcționează cu orice partener CCA. Configurațiile sunt aceleași. Principala diferență este că implementarea utilizează rețeaua unui partener CCA în loc de audio Webex PSTN. Înregistrarea detaliilor apelului CCA (CDR) afișează toate apelurile clienților care se conectează la o întâlnire utilizând Edge Audio. Pentru mai multe informații despre CDR CCA, consultați documentul de proiectare.

După ce un partener CCA trimite o comandă Edge Audio, partenerul fie decide să configureze Edge Audio în sine, fie să lucreze cu un administrator client pentru a-l configura.

Particularizarea limbii prompte interactive de răspuns vocal (IVR) prin dial-in

IVR-ul solicită apeluri care se rutăază prin Edge Audio utilizând numere de dial-in de la un partener CCA implicit în limba engleză. Pentru a configura un site Webex Edge Audio cu un sistem IVR în altă limbă, furnizați clientului un script LUA actualizat care identifică numerele de dial-in pentru fiecare limbă.

Pentru a actualiza limba din scriptul LUA, trebuie să setați eticheta Setări regionale. Pentru mai multe informații despre eticheta de localizare, consultați acest articol: https://help.webex.com/article/4zjt9m

După ce actualizați scriptul LUA, trimiteți-l clientului. Clientul actualizează apoi script-ul LUA pe CM unificat.

Setarea limbii IVR implicite pentru numerele de dial-in CCA

Puteți actualiza solicitarea IVR pentru ca site-urile Edge Audio Webex să se redea într-o altă limbă decât engleza. Această activitate explică modul de modificare a limbii IVR implicite din engleză în altă limbă pentru toate numerele de dial-in CCA.


Înainte de a începe

Descărcați scriptul LUA din Administrare site, Hub control sau Portal CCA.

1

Deschideți Lua Script într-un editor de text.

2

Derulați la URI-ul de solicitare de actualizare cu URL-ul audio Edge și secțiunea uuid a site-ului și alegeți.

  • O limbă IVR pentru toate numerele de telefon— Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizează eticheta regională franceză (fr_FR). Utilizați limba dorită pentru IVR-ul dvs.:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • O limbă IVR pentru un număr de telefon și o altă limbă pentru toate celelalte numere de telefon— Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA pentru un număr. Acest cod utilizează eticheta regională franceză (fr_FR). Apoi, subelse tag- ul, adăugați eticheta de localizare pentru limba care joacă pentru toate celelalte solicitări IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Mai multe limbi IVR pentru diferite numere de telefon— Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizează franceza (fr_FR) ca prima limbă atribuită. Sub prima intrare, adăugați unelseif bloc de cod care utilizează eticheta de localizare pentru numărul atribuit următor. În cele din urmă, adăugați un else bloc de cod care utilizează eticheta setări regionale pentru toate solicitările IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Salvați scriptul Lua și trimiteți-l clientului pentru a-l încărca în CM-ul unificat.