- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Cisco Webex Edge Audio — przewodnik konfiguracyjny klienta
W tym artykule
Opinia?Skorzystaj z tego przewodnika konfiguracji, aby skonfigurować rozwiązanie Edge Audio. Będziesz potrzebować dostępu do Webex Site Administration lub Control Hub, Cisco Unified Communications Manager, konfiguracji Expressway-C i konfiguracji Expressway-E.
Przegląd Webex Edge Audio
Edge Audio to rozwiązanie audio, w którym połączenia pochodzące z przedsiębiorstwa przechodzą przez sieć firmową, przez internet lub Webex Edge ConnectWebex Edge Connect i do chmury. Podobnie połączenia inicjowane z Webex podczas trasy spotkania przez internet lub Webex Edge ConnectWebex Edge Connect w celu wykorzystania lokalnego routingu audio.
Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio obsługuje vCUBE oraz wszystkie platformy ASR i ISR z CUBE w wersji 16.12.2 i nowszych.
Obsługujemy Edge Audio tylko przy wdrażaniu Expressway-E z Webex Edge Connect. Aby przekierować połączenia przez Internet, użyj pary Expressway-C i Expressway-E lub CUBE. Te wdrożenia są omówione w Przewodnik konfiguracji klienta Cisco Webex Edge Audio albo Przewodnik konfiguracji klienta Cisco Webex Edge Audio dla CUBE.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz telefonowania. Fioletowe telefony reprezentują użytkowników telefonów, którzy dzwonią pod numery skonfigurowane z Edge Audio. Wszyscy użytkownicy w sieci, którzy wybierają numery skonfigurowane za pomocą Edge Audio, mają swoją trasę połączenia do Unified CM, przez drogi ekspresowe i do chmury Webex.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz telefonowania. Fioletowe telefony reprezentują użytkowników telefonów, którzy dzwonią pod numery skonfigurowane z Edge Audio. Wszyscy użytkownicy sieciowi, którzy wybierają numery skonfigurowane za pomocą Edge Audio, będą mieli swoją trasę połączenia do Unified CM, przez Expressway-E i do chmury Webex.
Pomarańczowy telefon reprezentuje użytkownika w przedsiębiorstwie, który nawiązuje połączenie telefoniczne ze spotkaniem przy użyciu numeru, który nie jest kierowany przez edge audio. Ponieważ użytkownik wybiera nieskonfigurowany numer, połączenie jest kierowane przez kontroler graniczny sesji, przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP oraz do chmury Webex.
Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Użytkownicy spoza sieci, którzy łączą się ze spotkaniami Webex, nie przekierowują przez Edge Audio. Ich połączenia są kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP do chmury Webex.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz wywołania zwrotnego. Zielone telefony reprezentują użytkowników oddzwaniania w sieci, którzy mogą przekierowywać do nich połączenia.
Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Jeśli użytkownik spoza sieci, który łączy swój dźwięk z opcją wywołania zwrotnego, połączenie jest kierowane z Webex przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
Powyższy obraz przedstawia typowe wdrożenie Edge Audio przy użyciu CUBE z Webex Edge Connect. Połączenia Edge Audio są kierowane z Unified CM, przez CUBE i do chmury Webex.
Zalecamy użycie dedykowanego modułu CUBE dla Edge Audio.
W przypadku tego wdrożenia należy zwrócić uwagę na następujące punkty:
-
Otwórz zalecane porty.
-
Statyczny nat z publicznym adresem IP.
-
Zastosuj zalecane bezpieczne konfiguracje Webex.
-
Bezpieczna lub niezabezpieczona sygnalizacja i nośniki, w zależności od przedsiębiorstwa.
Powyższy obrazek pokazuje, w jaki sposób CUBE łączy się bezpośrednio z Internetem w tej konfiguracji.
Moduł CUBE musi znajdować się wewnątrz strefy DMZ podczas korzystania z Internetu do przekierowywania połączeń.
Otwórz port sygnalizacyjny 5061 na wewnętrznej zaporze, aby umożliwić bezpieczne połączenie między CUBE a Unified CM. Porty multimediów należy otworzyć w oparciu o wewnętrzny zakres portów nośnika modułu CUBE.
W przypadku tego wdrożenia należy zwrócić uwagę na następujące punkty:
-
Otwórz zalecane porty.
-
Statyczny nat z publicznym adresem IP.
-
Zastosuj zalecane bezpieczne konfiguracje Webex.
-
Bezpieczne lub niezabezpieczone połączenie, w zależności od przedsiębiorstwa.
-
Otwarte porty sygnalizacji i multimediów w oparciu o zakres portów nośników wewnętrznego interfejsu CUBE.
W tym przewodniku wyjaśniono, jak skonfigurować składniki sieciowe dla Edge Audio. Obejmuje konfigurację połączeń przechodzących do chmury Webex z przedsiębiorstwa (dial-in) i obsługę wywołań zwrotnych inicjowanych z Webex.
Aby skonfigurować Edge Audio, potrzebujesz niezbędnych informacji telefonicznych z Cisco Webex Site Administration lub Cisco Webex Control Hub, takich jak numery telefonów i skrypt Lua Normalization. Te informacje są używane do konfigurowania numerów telefonów używanych przez użytkowników do nawiązywania połączeń telefonicznych z usługami Webex.
Edge Audio obsługuje proces łączenia witryn opisany w tym artykule.
Zagadnienia dotyczące migracji witryn Webex z edge audio
Jeśli przenosisz witrynę Webex, zawsze wykonuj następujące czynności:
-
Wygeneruj nowy skrypt Lua. Następnie zastąp stary skrypt Lua nowym, gdziekolwiek go używasz w konfiguracji Edge Audio.
Nigdy nie używaj ponownie skryptów Lua, jeśli przenosisz witryny Webex.
-
Zapisz wszystkie kraje, rozszerzenia i rekordy SRV DNS ExpresswayCUBE w Ustawieniach audio przed usunięciem starej witryny.
Skrypt Lua z dźwiękiem Edge
Edge Audio to usługa globalna. Aby przekierowywać połączenia przy użyciu numerów Webex do chmury Webex, należy określić reguły routingu połączeń w Unified CM. Możesz także zdefiniować niestandardowe numery telefonów, aby przekierowywać połączenia dla określonego kodu wybierania kraju i typu opłaty drogowej do Webex przez Edge Audio. Niestandardowe numery telefonów muszą być dostępne za pośrednictwem sieci PSTN i nie są obsługiwane przez klientów korzystających z usługi CCA-SP (Cloud Connected Audio Service Provider).
Potrzebujesz również skryptu normalizacji Lua, aby utworzyć magistralę w Unified CM i utrzymać prawidłowy routing. Możesz uzyskać dostęp do skryptu Lua i wszystkich numerów telefonów (numerów niestandardowych i wszelkich dozwolonych numerów należących do Webex) z Webex Site Administration lub Control Hub.
Skrypt Lua wykonuje następujące tłumaczenia wywołań:
-
Aktualizuje część hosta identyfikatora URI żądania, dzięki czemu ExpresswayCUBE może kierować połączenia do Edge Audio.
-
Dodaje parametr
x-cisco-site-uuiddo identyfikatora URI żądania odwołującego się do witryny Webex. -
Aktualizuje część użytkownika nagłówka
DoSIP, której wymaga przetwarzanie Edge Audio.
Uwagi dotyczące niestandardowego numeru telefonu
Można dodać niestandardowe numery telefonów, które są dostępne w przedsiębiorstwie, a także w sieci PSTN. Dzwoniący w przedsiębiorstwie mogą korzystać z numeru bezpośrednio przez ścieżkę Edge Audio. W przypadku wdrożenia z systemami Expressway-C i Expressway-E ścieżka przechodzi do Unified CM, przez Expressway-E oraz do chmury Webex.W przypadku wdrożenia z CUBE ścieżka przechodzi do Unified CM, przez CUBE, przez Webex Edge Connect lub Internet oraz do chmury Webex.W przypadku wdrożenia tylko systemu Expressway-E ścieżka przechodzi do Unified CM, przez Expressway-E, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.
Po udostępnieniu numeru niestandardowego z sieci PSTN rozmówcy spoza sieci może użyć tego numeru za pośrednictwem sieci PSTN do ścieżki Edge Audio. Ścieżka przechodzi z kontrolera granicznego sesji do Unified CM, przez Expressway i do chmury Webex.Ścieżka przechodzi z kontrolera granicznego sesji do Unified CM, przez CUBE, przez Webex Edge Connect lub Internet oraz do chmury Webex.Ścieżka przechodzi z kontrolera granicznego sesji do Unified CM, przez Expressway-E, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.
Jeśli Twój niestandardowy numer jest dostępny tylko w Twoim przedsiębiorstwie, dzwoniący spoza sieci nie mogą go używać do nawiązywania połączeń z dźwiękiem Webex na dowolnej ścieżce połączenia.
Możesz włączyć maksymalnie 100 niestandardowych numerów telefonów w swojej witrynie. Niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. Jeśli wdrożenie ma kilka witryn Webex, nie można użyć tego samego numeru niestandardowego w więcej niż jednej witrynie Webex.
Każda skonfigurowana liczba wpływa na liczbę instrukcji i użycie pamięci skryptu normalizacji SIP (Lua) w Unified CM. Domyślne ustawienia skryptu to 1000 instrukcji i 50 kilobajtów progu pamięci. Podczas konfigurowania Edge Audio zwiększ próg instrukcji Lua w Unified CM do 3000 instrukcji i próg pamięci do 200 kilobajtów.
Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania dźwięku brzegowego
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj swój Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj swoją drogę ekspresową C. |
|
|
4 |
Skonfiguruj swoją drogę ekspresową-E |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj dedykowany moduł CUBE. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla modułu CUBE dla dźwięku brzegowego |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj swój Expressway-E. |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączenia witryn, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.
Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.
| 1 |
Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do ). |
| 2 |
W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie. |
| 3 |
W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu. Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. |
| 4 |
Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku. Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM. |
| 5 |
Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj. Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua. |
| 6 |
W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny. |
| 7 |
W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny. Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego. |
Co dalej?
Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.
Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania
Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.
Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę do skonfigurowania za pomocą usługi Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie. |
| 5 |
W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu. Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. |
| 6 |
Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku. Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM. |
| 7 |
Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj. Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua. |
| 8 |
W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny. |
| 9 |
W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny. Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego. |
Co dalej?
Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM
Aby przekierowywać połączenia z przedsiębiorstwa do chmury Webex, należy skonfigurować reguły routingu i magistrali w ujednoliconej administracji CM. Poniżej przedstawiono kroki wysokiego poziomu dla tej konfiguracji:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Utwórz skrypt normalizacji SIP ze skryptu Webex Lua. |
|
|
2 |
(Opcjonalnie) Utwórz lub zaktualizuj profil SIP, aby korzystać z wczesnej pomocy technicznej. |
(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo |
|
3 |
Utwórz profil zabezpieczeń dla magistrali SIP. |
|
|
4 |
(Opcjonalnie) Dodaj obsługę koder-dekoderów G.722. |
|
|
5 |
Utwórz nowy pień między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
Utwórz nowy łącze magistralowe między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Utwórz grupę tras. |
|
|
7 |
Utwórz listę tras. |
|
|
8 |
Tworzenie wzorców tras. |
Tworzenie skryptu normalizacji SIP ze skryptu Webex LUA
Użyj skryptu Lua wyeksportowanego z Webex Site Administration lub Control Hub, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP w Unified CM.
Przed rozpoczęciem
Aktualizuj do nagłówka : -- Zaktualizuj do nagłówka z adresem URL CCAX lokalnym oldTo1 = msg:getHeader("To") lokalne newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
W ujednoliconej administracji CMprzejdź do Ustawienia urządzenia > urządzenia > skrypt . |
| 2 |
Wybierz Dodaj nowy, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP. |
| 3 |
Nadaj skryptowi nazwę, która wyraźnie go identyfikuje, na przykład "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Wybierz opcję Importuj plik, a następnie wybierz wyeksportowany wcześniej skrypt Lua. Po zaimportowaniu skryptu Lua Zawartość jest aktualizowana na podstawie skryptu Lua. |
| 5 |
Ustaw próg pamięci na |
| 6 |
Ustaw próg instrukcji Lua na |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Zastosuj ten skrypt normalizacji SIP do łącza magistralowego między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo
Zalecamy korzystanie z wczesnej obsługi oferowania z Edge Audio, ale Edge Audio nie wymaga tego. Edge Audio obsługuje również opóźnione oferty.
Jeśli konfiguracja Unified CM Administration nie ma profilu SIP, utwórz go, wykonując następujące czynności.
Jeśli masz istniejący profil SIP z wczesną obsługą oferty, możesz spróbować ponownie użyć go do tego celu. Upewnij się, że jest zgodny z ustawieniami z kroków 4–6 tej procedury.
| 1 |
Z poziomu ujednoliconej administracji CMprzejdź do pozycji Ustawienia pozycję Znajdź . |
| 2 |
Wybierz standardowy profil SIP dla Cisco VCS. |
| 3 |
Wybierz kopiuj. |
| 4 |
Zmień nazwę, aby zidentyfikować nową wersję. Na przykład dodaj |
| 5 |
Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj na nośnik aplikacji iX. |
| 6 |
Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo na Najlepszy wysiłek (bez wstawionego MTP). |
| 7 |
Zapisz swój profil SIP. |
Tworzenie profilu zabezpieczeń magistrali SIP
| 1 |
W cisco Unified CM Administration przejdź do pozycję Dodaj nowy. |
| 2 |
Nadaj nazwę profilowi zabezpieczeń magistrali SIP. |
| 3 |
Ustaw tryb zabezpieczeń urządzenia na Zaszyfrowany lub Niezabezpieczone, w zależności od potrzeb wdrożeniowych. |
| 4 |
Wprowadź wartość portu dla portu przychodzącego, która nie powoduje konfliktu z innymi wpisami. Nie używaj portów 5060 lub 5061. Użyj dowolnego portu niekonfliktowego, takiego jak port 5070. |
| 5 |
Zapisz swój profil. |
(Opcjonalnie) Dodawanie obsługi kodeka G.722
Edge Audio obsługuje kodek G.722. Nie musisz konfigurować kodeka G.722 na Unified CM, aby Edge Audio działał. Ponieważ jednak G.722 zużywa mniej przepustowości niż inne kodery-dekodery, skonfigurowanie go może poprawić jakość usług dla wdrożenia.
Webex obsługuje kodeki audio G.722, G.711a i G.711μ. Jednak Webex nie obsługuje renegocjacji koderów-deko-dekoszów w połowie połączenia, takich jak Music On Hold (MOH).
| 1 |
Z Unified CM Administration przejdź do System > Enterprise . |
| 2 |
Wybierz opcję Włączone dla pozycji Koder-deko-dekosz Reklamowanie G.722 i zapisz zmianę. |
| 3 |
Przejdź do regionie i kliknij przycisk Dodajnowy. |
| 4 |
Nazwij region i zapisz zmianę. |
| 5 |
Wybierz opcję Factory Default lossy (Factory Default lossy) dla listy preferencji kodeka audio. |
| 6 |
Wybierz 64 kb/s (G.722, G.711) dla maksymalnej szybkości transmisji bitów audio. |
| 7 |
Zapisz zmiany. |
Co dalej?
Zastosuj nowy region do puli urządzeń dla usługi Edge Audio.
Utwórz nowy łącze magistralowe między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E
Utwórz nowy bagażnik do użycia w edge audio. Nie modyfikuj istniejącego magistrali.
| 1 |
W Cisco Unified CM Administration przejdź do pozycję Add New .From Cisco Unified CM Administration , go to Device > Trunk , and select Add New . |
| 2 |
W obszarze Typmagistrali wybierz pozycję MagistralaSIP, a następnie wybierz pozycję Dalej. |
| 3 |
Wprowadź nazwę urządzenia. |
| 4 |
W obszarze Miejscedocelowe wprowadź adres docelowy i port docelowy dla systemu Expressway-CCUBEExpressway-E. Użyj portu 5060 dla niezabezpieczonych magistrali i portu 5061 dla bezpiecznych magistrali. |
| 5 |
Ustaw profil zabezpieczeń magistrali SIP na magistralę utworzoną w zadaniu Utwórz profil zabezpieczeń magistrali SIP. Możesz użyć tylko jednego bezpiecznego łącza magistralowego TLS między Unified CM a ExpresswayCUBE. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przerywane wywołania miejsca docelowego nie powiedzie się przez magistralę TLS (CSCus63305). Jeśli istnieje inne łącze magistralowe TLS, musisz skonfigurować łącze magistralowe TCP za pomocą ExpresswayCUBE tutaj. |
| 6 |
Ustaw profil SIP na profil SIP utworzony w zadaniu (Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo. |
| 7 |
Dla metody sygnalizacji DTMFwybierz RFC 2833. |
| 8 |
W polu Skrypt normalizacjiwybierz skrypt normalizacji utworzony w zadaniu Utwórz skrypt normalizacji SIP z zadania Webex LUA Script. |
| 9 |
Zapisz bagażnik. W przypadku innych ustawień, takich jak pule urządzeń, listy grup zasobów multimediów, lokalizacje, wywoływanie przestrzeni wyszukiwania, klasyfikacja połączeń, wybierz odpowiednie konfiguracje dla dpeloyment. Przypisz konfiguracje na podstawie zasad i usług przedsiębiorstwa. |
Tworzenie grupy tras
| 1 |
Z Cisco Unified CM Administration przejdź do Routing połączeń > . |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj nowy. |
| 3 |
Nadaj nazwę grupie tras. |
| 4 |
W obszarze Dostępne urządzeniawybierz utworzony przez ciebie bagażnik Edge Audio. |
| 5 |
Wybierz dodaj do grupy tras. |
| 6 |
Zapisz grupę tras. |
Tworzenie listy tras
| 1 |
Z poziomu Cisco Unified CM Administration przejdź do > Route . |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj nowy. |
| 3 |
Nazwij listę tras i nadaj jej opis. |
| 4 |
W przypadku Cisco Unified Communications Manager Groupwybierz odpowiednią wartość dla konfiguracji, a następnie zapisz zmianę. |
| 5 |
W obszarze Informacje o członku listytras wybierz pozycję Dodajgrupę tras , a następnie wybierz utworzoną grupę tras. |
| 6 |
Zapisz listę tras. |
Tworzenie wzorców tras
Należy skonfigurować zapisane wcześniej numery telefonów. Są to numery, które użytkownicy wybierają, aby rozpocząć i dołączyć do swoich spotkań Webex.
Liczby te obejmują wszystkie możliwe liczby, które łączą się z Edge Audio. W zależności od konfiguracji, kraju lub regionu tworzenie wzorców tras dla wszystkich numerów może nie być w porządku.
Jeśli nie skonfigurujesz numeru telefonu we wzorcu trasy, połączenia z tym numerem będą kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
| 1 |
W Cisco Unified CM Administration przejdź dopozycji Routing połączeń > pozycję Add New.From Cisco Unified CM Administration , go to Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern , and select Add New . |
| 2 |
W polu Wzorzec trasywprowadź numer telefonu, za pomocą którego użytkownicy będą dzwonić na swoje spotkania Webex. Usuń kod ucieczki lub prefiks używany do wybierania numeru. Numer telefonu jest wysyłany w pełni kwalifikowanym formacie E.164 ze znakiem wiodącym plus lub bez. |
| 3 |
W polu Lista bram/traswybierz listę tras utworzoną w poprzednim zadaniu. |
| 4 |
Zapisz zmiany. |
| 5 |
Powtórz te kroki dla każdego z pozostałych numerów telefonów zapisanych wcześniej. |
Konfiguracja systemu Unified CM kieruje teraz połączenia dla wybranych numerów do systemu Expressway-CCUBEExpressway-E.
Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-C
Po skonfigurowaniu Unified CM, należy skonfigurować Expressway-C.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Utwórz strefę sąsiada do unified cm na drodze ekspresowej C. |
Tworzenie strefy sąsiedniej do Unified CM na potrzeby rozwiązania Expressway-CExpressway-E |
|
2 |
Zdefiniuj bezpieczną strefę klienta przejazdu do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C. |
Zdefiniuj strefę klienta bezpiecznego przechodzenia do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C |
|
3 |
Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej C. |
Tworzenie strefy sąsiedniej do Unified CM na potrzeby rozwiązania Expressway-CExpressway-E
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji rozwiązania Expressway-CExpressway-E i przejdź do sekcji , a następnie wybierz opcję Dodajnowy. | ||||||||||
| 2 |
Nazwij strefę. | ||||||||||
| 3 |
W polu Typwybierz opcję Sąsiad. | ||||||||||
| 4 |
W obszarze H.323ustaw tryb na Wył. | ||||||||||
| 5 |
W obszarze SIPustaw następujące właściwości:
| ||||||||||
| 6 |
W obszarze Lokalizacjawprowadź informacje o elementach równorzędnych Ujednoliconego CM. | ||||||||||
| 7 |
W obszarze Zaawansowaneustaw następujące właściwości:
| ||||||||||
| 8 |
Kliknij przycisk Utwórz strefę. |
Zdefiniuj strefę klienta bezpiecznego przechodzenia do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji expressway-C, przejdź do , a następnie wybierz pozycję Dodaj nowy. | ||||||||||
| 2 |
Nazwij strefę. | ||||||||||
| 3 |
W polu Typwybierz opcję Klientprzechodzenia. | ||||||||||
| 4 |
W obszarze Poświadczeniapołączenia wprowadź nazwę użytkownika i hasło używane do łączenia się z serwerem przechodzącym. | ||||||||||
| 5 |
W sekcji H.323Tryb ustaw na Wył. | ||||||||||
| 6 |
W obszarze SIPustaw następujące właściwości:
| ||||||||||
| 7 |
W obszarze Lokalizacjawprowadź adres IP drogi ekspresowej E. Jeśli istnieje więcej niż jeden adres IP, wprowadź je wszystkie. | ||||||||||
| 8 |
Zapisz swoją strefę. |
Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej C
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-C, przejdź do wyszukiwania i wybierz pozycję Nowy. | ||||||||||||||||
| 2 |
Nazwij regułę wyszukiwania i w razie potrzeby przypisz jej priorytet. | ||||||||||||||||
| 3 |
Ustaw następujące właściwości:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij Utwórz regułęwyszukiwania. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-E
Jeśli we wdrożeniu jest używana droga ekspresowa w wersji X8.11 lub nowszej, wykonaj następujące kroki:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Zdefiniuj bezpieczną strefę serwera na drodze ekspresowej E. |
Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E |
|
2 |
Zdefiniuj strefę Webex na drodze ekspresowej E. |
|
|
3 |
Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej E. |
|
|
4 |
Skonfiguruj drogę ekspresową E do korzystania z protokołu TLS v1.2. |
|
|
5 |
Skonfiguruj mTLS na drodze ekspresowej E. |
Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E |
|
6 |
Zaktualizuj minimalny licznik czasu sesji na drodze ekspresowej E. |
Jeśli we wdrożeniu jest używana wersja drogi ekspresowej starsza niż X8.11, wykonaj następujące kroki:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Zdefiniuj bezpieczną strefę serwera na drodze ekspresowej E. |
Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E |
|
2 |
Zdefiniuj strefy DNS za pomocą wzajemnego TLS (mTLS) na drodze ekspresowej E. |
Definiowanie stref DNS za pomocą wzajemnego tlS na drodze ekspresowej E |
|
3 |
Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej E. |
|
|
4 |
Skonfiguruj drogę ekspresową E do korzystania z protokołu TLS v1.2. |
|
|
5 |
Skonfiguruj mTLS na drodze ekspresowej E. |
Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E |
|
6 |
Zaktualizuj minimalny licznik czasu sesji na drodze ekspresowej E. |
Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do i wybierz pozycję Nowy. | ||||||
| 2 |
Nazwij strefę. | ||||||
| 3 |
W polu Typwybierz pozycję Serwer przechodzenia i wybierz pozycję Utwórz strefę. | ||||||
| 4 |
Wprowadź nazwę użytkownika i hasło skonfigurowane w strefie klienta przechodzenia przez drogę ekspresową C. | ||||||
| 5 |
W obszarze H.323ustaw tryb na Wył. | ||||||
| 6 |
W obszarze SIPustaw następujące właściwości:
| ||||||
| 7 |
Zapisz strefę. |
Zdefiniuj strefę Webex na drodze ekspresowej E
Jeśli korzystasz z drogi ekspresowej w wersji X8.11 lub nowszej, dodaj strefę Webex do swojej drogi ekspresowej-E
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do i wybierz pozycję Nowy. |
| 2 |
W polu Typ wybierz pozycję Webex.For Type, select Webex. |
| 3 |
Kliknij Utwórz strefę. |
| 4 |
Znajdź numeryczny identyfikator strefy dla strefy Webex, wybierając go z listy stref. Numeryczny identyfikator strefy pojawia się w pasku adresu przeglądarki, na przykład „editzone?id=3”. |
| 5 |
Korzystając z interfejsu CLI administratora z numerycznym identyfikatorem strefy, ustaw strefę Webex tak, aby używała a Wymuś szyfrowanie konfiguracja szyfrowania mediów. Na przykład, jeśli ID strefy to 3, użyj tego polecenia: |
Definiowanie stref DNS za pomocą wzajemnego tlS na drodze ekspresowej E
Jeśli używasz drogi ekspresowej w wersji starszej niż X8.11, zdefiniuj strefy DNS, aby używać wzajemnego tlS (mTLS).
Jeśli korzystasz z Expressway-E dla Webex dla instytucji rządowych, musisz włączyć mTLS.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do i wybierz pozycję Utwórz strefę. |
| 2 |
Nazwij strefę. |
| 3 |
W polu Type (Typ)wybierz pozycję DNS. |
| 4 |
W obszarze H.323ustaw tryb na Wył. |
| 5 |
W przypadku trybuweryfikacji TLS wybierz opcję Włączone. |
| 6 |
Aby zweryfikować nazwę podmiotuTLS, wprowadź sip.webex.com. |
| 7 |
W przypadku mapowania przychodzącego sprawdzaniapoprawności protokołu TLS wybierz opcję Włączone. |
| 8 |
Ustaw tryb szyfrowania multimediów na Auto. |
| 9 |
Ustaw Tryb szyfrowania multimediów do Wymuś szyfrowanie. |
| 10 |
W sekcji Zaawansowane ustaw Profil strefy na Niestandardowy. |
| 11 |
W przypadku zachowywania parametrówSIP wybierz opcję Włączone. To ustawienie zapewnia, że odpowiednie parametry skonfigurowane przez skrypt Lua są przekazywane przez Expressway-E. |
| 12 |
Zapisz zmiany. |
Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej-E
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do wyszukiwania i wybierz pozycję Nowy. | ||||||||||||||||
| 2 |
Nazwij regułę wyszukiwania i w razie potrzeby przypisz jej priorytet. | ||||||||||||||||
| 3 |
Ustaw następujące właściwości:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij Utwórz regułęwyszukiwania. |
Konfigurowanie expressway-E dla protokołu TLS v1.2
Edge Audio działa tylko z TLS v1.2.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do |
| 2 |
W przypadku szyfrówSIP TLS wprowadź ten szyfr: |
| 3 |
W przypadku minimalnej wersjiprotokołu TLS SIP wybierz opcję TLS v1.2. |
| 4 |
Zapisz zmiany. |
Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E
Upewnij się, że Twoja droga ekspresowa E korzysta z mTLS.
Jeśli korzystasz z Expressway-E dla Webex dla instytucji rządowych, musisz włączyć mTLS.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do |
| 2 |
W trybie mutual TLS wybierz opcję Włączone. |
| 3 |
Ustaw port Mutual TLS na |
| 4 |
Zapisz zmiany. |
Aktualizowanie minimalnego czasomierza sesji
Zalecamy zaktualizowanie minimalnego czasomierza sesji, ponieważ Webex i Unified CM mają różne wartości domyślne dla tego ustawienia. Ta zmiana pomaga uniknąć pewnego błędu wywołania w przypadku połączeń przechodzących z organizacji do chmury Webex.
Wcześniej zalecaliśmy zmianę ustawienia w Unified CM, ale takie podejście ma wpływ na inne przepływy SIP, które nie wymagają dłuższego okresu.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do |
| 2 |
Przewiń do pozycji Interwał odświeżania sesji (sekundy)i ustaw wartość na 14400. |
| 3 |
Zapisz zmianę. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla konfiguracji zapory i certyfikatu
Aby włączyć funkcję Edge Audio, należy skonfigurować zapory z odpowiednimi portami i podpisanymi certyfikatami.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Otwórz wymagane porty zapory. |
|
|
2 |
Zastosuj niezbędne podpisane certyfikaty. |
|
|
3 |
Dodawanie certyfikatów Edge Audio Root CA do Expressway-E |
Wymagane porty zapory sieciowej
Po zakończeniu konfiguracji Unified CM i ExpresswayCUBE należy otworzyć niezbędne porty zapory. Zapoznaj się z tym artykułem https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, , aby uzyskać informacje o wymaganiach sieciowych i portach, które należy otworzyć.
Podpisane certyfikaty z zaufanego urzędu certyfikacji
Usługa Edge Audio wymaga, aby droga ekspresowa Expressway-E oferowała podpisane certyfikaty od zaufanych urzędów certyfikacji dla połączeń mTLS (Mutual TLS). W tym artykule wymieniono urzędy certyfikacji, którym ufa firma Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio uważa certyfikaty, które wymienione władze podpisują jako ważne i zezwala na połączenie.
Jeśli korzystasz z Expressway-E dla Webex dla instytucji rządowych, musisz włączyć mTLS.
Edge Audio wymaga, aby moduł CUBE oferował podpisane certyfikaty od zaufanych urzędów certyfikacji ca dla połączeń mTLS (Mutual TLS). Użyj poniższego łącza, aby przejść do listy urzędów certyfikacji zaufanych przez cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio uważa certyfikaty, które wymienione władze podpisują jako ważne i zezwala na połączenie.
W przypadku wdrożeń Webex for Government należy włączyć protokół mTLS.
KUBE są już skonfigurowane do akceptowania certyfikatów Webex. Mają wbudowany magazyn zaufania urzędu certyfikacji (CA) z wymaganym certyfikatem quavadis Root CA.
Należy przekazać certyfikat CUBE i łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji zakupione od urzędu certyfikacji. Przed przekazaniem certyfikatu CUBE należy skonfigurować punkt zaufania. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji konfigurowanie modułu CUBE w temacie Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z certyfikatami podpisanymi przez urząd certyfikacji przedsiębiorstwa (urząd certyfikacji innych firm) dla protokołów SIP TLS i SRTP między CUCM, telefonami IP i modułami CUBE pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Gdy Edge Audio wysyła swój certyfikat podczas uzgadniania mTLS, CUBE sprawdza jego zgodność z certyfikatami w puli zaufania. Aby zaktualizować pakiet puli zaufania za pomocą głównego urzędu certyfikacji Cisco, pobierz najnowszy pakiet "Cisco Trusted Core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ za pomocą tego polecenia:
Czysty adres URL importu puli zaufania crypto pki <latest_bundle_url>Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizowania puli zaufania, zobacz rozdział dotyczący zarządzania zaufania infrastruktury kluczy publicznych w Przewodniku konfiguracji infrastruktury kluczy publicznych, przewodnik Cisco IOS XE.
Dodaj certyfikaty Edge Audio Root CA do Expressway-E
Edge Audio wymaga podpisanych certyfikatów CA od IdenTrust i QuoVadis. Jeśli te certyfikaty urzędu certyfikacji zostały już przekazane do konfiguracji Expressway-E, można pominąć to zadanie.
Wkrótce nie będziemy już korzystać z certyfikatu "Hydrant SSL ICA G2". Zaktualizuj swoje drogi ekspresowe, aby zamiast tego uwzględnić certyfikat IdenTrust.
Przed rozpoczęciem
Potrzebne są pliki PEM certyfikatów "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2". Te certyfikaty urzędu certyfikacji można uzyskać z witryn sieci Web IdenTrust i QuoVadis.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do |
| 2 |
W obszarze Przekażwybierz pozycję Przeglądaj i przekaż utworzone pliki PEM. |
| 3 |
Kliknij przycisk Dołącz certyfikat urzędu certyfikacji. |
Skonfiguruj połączenie zwrotne
Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego Edge Audio
Jeśli Twoja witryna korzysta z usługi Webex Calling, możesz zamiast tego używać trasowania sieciowego do oddzwaniania. Jeśli nie masz połączeń Webex, użyj tej metody. Nie konfiguruj wywołania zwrotnego za pomocą obu metod.
Przed skonfigurowanie wywołania zwrotnego Edge Audio upewnij się, że wdrożenie jest poprawnie skonfigurowane:
-
Zastosuj następujące ustawienia DNS SRV:
-
Rozszerzenia DNS dla każdego obiektu docelowego Drogi ekspresowej E muszą wskazywać port 5062.
-
Aprowizuj rekordy A, aby rozpoznawać w pełni kwalifikowane nazwy domen (FQDN) w rekordach SRV.
-
-
Niektóre wdrożenia mogą używać tych samych obiektów docelowych Expressway-E dla połączeń między firmami i dla wywołań zwrotnych Edge Audio. Jeśli wdrożenie ponownie wykorzystuje te obiekty docelowe, użyj dedykowanej domeny dla rekordów SRV dla obiektów docelowych Edge Audio Expressway-E. Nie mieszaj różnych portów w jednym zestawie rekordów SRV.
-
Twoja ujednolicona konfiguracja CM musi prawidłowo kierować połączenia Edge Audio dla użytkowników w sieci i poza nią.
-
Zastosuj następujące ustawienia DNS SRV:
-
SRV DNS dla każdego obiektu docelowego modułu CUBE muszą wskazywać port 5061.
-
Aprowizuj rekordy A, aby rozpoznawać w pełni kwalifikowane nazwy domen (FQDN) w rekordach SRV.
-
-
Niektóre wdrożenia mogą używać tych samych obiektów docelowych modułu CUBE dla połączeń między firmami i dla wywołań zwrotnych Edge Audio. Jeśli wdrożenie ponownie wykorzystuje te obiekty docelowe, użyj dedykowanej domeny dla rekordów SRV dla obiektów docelowych Edge Audio CUBE. Nie mieszaj różnych portów w jednym zestawie rekordów SRV.
-
Twoja ujednolicona konfiguracja CM musi prawidłowo kierować połączenia Edge Audio dla użytkowników w sieci i poza nią.
Jeśli nie skonfigurujesz poprawnie sieci do obsługi połączeń z Webex, Edge Audio przejdzie w tryb fail fail do sieci partnerskiej Webex PSTN lub CCA-SP.
Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej C. | |
|
2 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej E. | |
|
3 |
Skonfiguruj wywołanie zwrotne Edge Audio w portalu, albo Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj wywołanie zwrotne Edge Audio w portalu, albo Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w centrum sterowania |
|
2 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej E. | |
|
2 |
Skonfiguruj funkcję wywołania zwrotnego Edge Audio w swoim portalu — Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w centrum sterowania |
|
3 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej C
Aby wywołanie zwrotne Edge Audio działało, wdrożenie musi zezwalać numerom E.164 na przechodzenie przez drogę ekspresową i przekierowywanie połączeń na podstawie konfiguracji. Zapewnia to prawidłowe przekierowywanie połączeń dla użytkowników, którzy są w sieci i poza nią.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-C, przejdź do wyszukiwania i wybierz pozycję Nowy. | ||||||||||||||||||||||
| 2 |
Nazwij regułę i w razie potrzeby przypisz jej priorytet. | ||||||||||||||||||||||
| 3 |
Ustaw następujące właściwości:
| ||||||||||||||||||||||
| 4 |
Wybierz pozycję Utwórz regułęwyszukiwania. |
Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej-E
Aby wywołanie zwrotne Edge Audio działało, wdrożenie musi zezwalać numerom E.164 na przechodzenie przez drogę ekspresową i przekierowywanie połączeń na podstawie konfiguracji. Zapewnia to prawidłowe przekierowywanie połączeń dla użytkowników, którzy są w sieci i poza nią.
| 1 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do wyszukiwania i wybierz pozycję Nowy. | ||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Nazwij regułę i w razie potrzeby przypisz jej priorytet. | ||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Ustaw następujące właściwości:
| ||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Wybierz pozycję Utwórz regułęwyszukiwania. |
Globalnie dystrybuowane nośniki do wywołania zwrotnego
Edge Audio używa globalnie dystrybuowanych multimediów dla wszystkich wywołań zwrotnych. Aby osiągnąć optymalną łączność, Webex wybiera najbliższy węzeł nośnika do krawędzi przedsiębiorstwa w oparciu o SRV. Następnie ruch przechodzi z chmury Webex do najbliższej krawędzi przedsiębiorstwa dla tego połączenia. Ten routing minimalizuje opóźnienia i utrzymuje większość ruchu w sieci szkieletowej Webex i poza Internetem.
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dozwolone numery wywołania zwrotnego Edge Audio) wybierz kraj/region, dla którego mają być stosowane ustawienia wywołania zwrotnego, a następnie wprowadź nazwę domeny dla CUBE DNS SRV systemu Expressway . Na przykład, jeśli rekord DNS SRV to |
| 3 |
Kliknij przycisk Dodaj. Po kliknięciu przycisku Dodajurządzenie Edge Audio automatycznie testuje skonfigurowaną łączność DNS SRV i wyszukuje najbliższy węzeł nośnika Webex dla tego SRV. Przed zastosowaniem ustawień upewnij się, że DNS SRV pomyślnie przejdzie test łączności. Jeśli Webex nie może określić położenia geograficznego dodanego SRV, Webex wybiera domyślny węzeł nośnika na podstawie lokalizacji witryny. Webex używa MaxMind DB do zlokalizowania Twojego adresu IP. Jeśli zauważysz rozbieżność w lokalizacji swojego adresu IP, skontaktuj się z MaxMind, aby rozwiązać problem. |
| 4 |
Aby wyświetlić szczegóły sprawdzania łączności, kliknij wskaźnik stanu, aby wyświetlić stronę Zweryfikuj miejsce docelowe SIP. |
| 5 |
Wybierz zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w centrum sterowania
| 1 |
Z widoku odbiorcy w admin.webex.comprzejdź do pozycji Usługi i wobszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dozwolone numery wywołania zwrotnego Edge Audio) wybierz kraj/region, dla którego mają być stosowane ustawienia wywołania zwrotnego, a następnie wprowadź nazwę domeny dla CUBE DNS SRV systemu Expressway . Na przykład, jeśli rekord DNS SRV to |
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. Po kliknięciu przycisku Dodajurządzenie Edge Audio automatycznie testuje skonfigurowaną łączność DNS SRV i wyszukuje najbliższy węzeł nośnika Webex dla tego SRV. Przed zastosowaniem ustawień upewnij się, że DNS SRV pomyślnie przejdzie test łączności. Jeśli Webex nie może określić położenia geograficznego dodanego SRV, Webex wybiera domyślny węzeł nośnika na podstawie lokalizacji witryny. Webex używa MaxMind DB do zlokalizowania Twojego adresu IP. Jeśli zauważysz rozbieżność w lokalizacji swojego adresu IP, skontaktuj się z MaxMind, aby rozwiązać problem. |
| 6 |
Aby wyświetlić szczegóły sprawdzania łączności, kliknij wskaźnik stanu, aby wyświetlić stronę Zweryfikuj miejsce docelowe SIP. |
| 7 |
Wybierz pozycję Zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania ustawień wywołania zwrotnego. |
Opcje routingu wywołań zwrotnych Edge Audio
Po włączeniu wywołania zwrotnego Edge Audio dla jednego lub więcej krajów Webex kieruje połączenia przez Internet. Jeśli występują problemy z łącznością DNS, TCP lub TLS lub połączenie nie powiedzie się z odpowiedzią na błąd SIP 380 lub 400-699, Webex domyślnie ponawia połączenie za pośrednictwem sieci partnerskiej PSTN lub CCA-SP.
Zobacz Control Callback Routing Options for Edge Audio, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji Edge Audio z ponawiania nieudanych połączeń przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia
Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio jest dostępne tylko dla WBS33 i nowszych witryn. Aby dowiedzieć się, której wersji używasz, zobacz Znajdowanie numeru wersji Cisco Webex Meetings.
Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio pozwala użytkownikom dołączać do spotkań Webex za pomocą funkcji Zadzwoń do mnie i ich wewnętrznego rozszerzenia. Jest to dostępne tylko dla Webex Meetings i nie działa z Webex Events, Webex Training ani Webex Support.
Możesz ponownie użyć wzorców wyszukiwania utworzonych dla wywołania zwrotnego Edge Audio z wywołaniem zwrotnym rozszerzenia.
Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure dla swojej drogi ekspresowej E. |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure profile dla swojego CUBE. |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure dla swojej drogi ekspresowej E. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w Webex Site Administration.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Numery dozwolonych połączeń zwrotnych Edge Audio) wybierz opcję Extension (Rozszerzenie) jako Country/Region (Kraj/region), a następnie wprowadź CUBE DNS SRV systemu Expressway. |
| 3 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
| 4 |
Wybierz Zastosuj ustawienia. Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut. |
Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania
Jeśli witryny webex są skonfigurowane i zarządzasz nimi w centrum sterowania, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w centrum Control Hub.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz |
| 4 |
W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Numery dozwolonych połączeń zwrotnych Edge Audio) wybierz opcję Extension (Rozszerzenie) jako Country/Region (Kraj/region), a następnie wprowadź CUBE DNS SRV systemu Expressway. |
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
| 6 |
Wybierz Zastosuj ustawienia. Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub
To ustawienie jest dostępne tylko dla klientów CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio i dotyczy tylko Webex Meetings.
Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.
| 1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę Webex, której ustawienia chcesz zmienić, i kliknij opcję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
W obszarze Ustawienia typowe zaznacz pole wyboru Włącz telekonferencje z wewnętrznym wywołaniem zwrotnym. |
| 4 |
W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia. |
| 5 |
Kliknij opcję Aktualizuj. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex
To ustawienie jest dostępne tylko dla klientów CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio i dotyczy tylko Webex Meetings.
Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.
| 1 |
Zaloguj się do Administracji witryną Webex i przejdź do . |
| 2 |
Przewiń do sekcji Opcje witryny, a następnie zaznacz pole wyboru Włącz wewnętrzne telekonferencje telefoniczne. |
| 3 |
W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia. |
| 4 |
Kliknij opcję Aktualizuj. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, użyj tych kroków, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego. |
| 3 |
Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania
Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować edge audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego. |
| 5 |
Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
(Opcjonalnie) Profile audio Secure dla Expressway-E
Zalecamy skonfigurowanie wywołania zwrotnego rozszerzenia dla Edge Audio tylko w celu akceptowania połączeń pochodzących z witryny Webex. Jeśli uczestnicy używają wywołania zwrotnego do dołączania do spotkań z nieoczekiwanych witryn Webex, Expressway-E odrzuca te połączenia.
Aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio, pobierz lub skopiuj plik XML zasad połączeń (CPL) z witryny Administracja witryną lub Centrum sterowania. Następnie prześlij plik do klastrów Expressway-E.
Witryna Webex musi być w wersji 40.8.0 lub nowszej, aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio.
Jeśli masz istniejący plik XML CPL z regułami akceptowania lub odrzucania wywołań, musisz scalić plik XML CPL z Site Administration lub Control Hub z istniejącym plikiem.
Jeśli te dwa pliki nie zostaną scalone razem, oryginalny plik XML CPL zostanie zastąpiony nowym plikiem XML CPL. Pamiętaj, aby ostrożnie scalić te dwa pliki.
Podczas scalania plików XML CPL umieść reguły odrzucania wywołań u góry listy, a reguły akceptacji wywołań u dołu listy.
Jeśli akceptujesz połączenia z wielu witryn Webex, scal blok razem z identyfikatorem UUID witryny. Na przykład poniższy blok kodu pokazuje, jak wygląda plik XML CPL z tymi trzema identyfikatorami UUID witryny:
-
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
-
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
-
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”> <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”> <reject status =”403” reason=”Nieznana witryna Webex”/> </taa:rule> </taa:routed> Prześlij plik XML CPL do Expressway-E
| 1 |
Wyeksportuj lub skopiuj plik XML CPL swojej witryny Webex:
|
| 2 |
W sekcji Edge Audio Customer Edge kliknij pozycję Secure Edge. |
| 3 |
W sekcji Expressway-E kliknij przycisk Eksportuj lub Kopiuj. Jeśli masz więcej niż jedną witrynę Webex, która przechodzi przez jedną drogę ekspresową E, powtórz kroki 1-3 dla każdej witryny Webex. Dla każdej dodatkowej witryny Webex skopiuj do jednego pliku blok |
| 4 |
Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do połączeń. |
| 5 |
W obszarze Wybierz nowy plikzasad połączeń wybierz pozycję Wybierz plik i prześlij plik XML CPL. |
| 6 |
Kliknij Opcję Pokaż plik zasad połączeń , aby sprawdzić przesłany plik. |
Konfigurowanie przepływu zadań na potrzeby trasowania sieciowego usługi Webex Calling dla wywołania zwrotnego
Jeśli Twoja witryna korzysta z usługi Webex Calling, możesz użyć trasowania sieciowego do oddzwaniania. Jeśli nie masz usługi Webex Calling, użyj metody oddzwaniania Edge Audio. Nie konfiguruj wywołania zwrotnego za pomocą obu metod.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj wywołanie zwrotne trasowania sieciowego usługi Webex Calling w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Ustaw trasowanie sieciowe usługi Webex Calling dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustaw trasowanie sieciowe usługi Webex Calling dla wywołania zwrotnego w Control Hub |
|
2 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
Ustaw trasowanie sieciowe usługi Webex Calling dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex
Przed rozpoczęciem
Możesz określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. Dla nas ta funkcja musisz zarządzać witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyć proces łączenia witryn . W przypadku skonfigurowanych numerów wewnętrznych, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub oddzwaniania podczas dołączania do spotkania, usługa Webex Meetings najpierw próbuje przekierować połączenie bezpośrednio do usługi Webex Calling. Jeśli numer wprowadzony przez użytkownika nie jest numerem zarejestrowanym w usłudze Webex Calling, połączenie zostanie wycofane i przekierowane przez sieć PSTN, czyli normalne zachowanie funkcji oddzwaniania.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dozwolone numery oddzwaniania Edge Audio) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Włącz co najmniej jeden kraj lub region dla wywołania zwrotnego. |
| 3 |
Na liście rozwijanej Kraj/region wybierz kraj, do którego mają być kierowane połączenia w sieci. |
| 4 |
Na liście rozwijanej Trasowanie połączeń wybierz pozycję Trasowanie sieciowe usługi Webex.
|
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z trasowania sieciowego usługi Webex Calling dla wszystkich dostępnych krajów na liście Kraje/regiony . |
| 6 |
Wybierz opcję Zastosuj ustawienia po dodaniu wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Ustaw trasowanie sieciowe usługi Webex Calling dla wywołania zwrotnego w Control Hub
Przed rozpoczęciem
Wymagania wstępne
-
Licencje Webex Calling i numer PSTN Webex Calling
-
Licencje Webex Meetings
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Control Hub, możesz określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować połączenia zwrotne. W przypadku skonfigurowanych numerów wewnętrznych, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub połączenia zwrotnego podczas dołączania do spotkania, aplikacja Webex Meetings najpierw próbuje przekierować połączenie bezpośrednio do usługi Webex Calling. Jeśli numer wprowadzony przez użytkownika nie jest numerem zarejestrowanym w usłudze Webex Calling, połączenie zostanie wycofane i przekierowane przez sieć PSTN, czyli normalne zachowanie funkcji oddzwaniania.
| 1 |
Z widoku klienta w obszarze https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować trasowanie sieciowe usługi Webex Calling, i wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji trasowania sieciowego usługi Webex Calling użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Włącz co najmniej jeden kraj lub region dla połączenia zwrotnego. |
| 5 |
Na liście rozwijanej Kraj/region wybierz kraj, w którym mają być przekierowywane połączenia w sieci. |
| 6 |
Na liście rozwijanej Trasowanie połączeń wybierz pozycję Trasowanie sieciowe usługi Webex.
|
| 7 |
Kliknij przycisk Dodaj. W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z trasowania sieciowego usługi Webex Calling dla wszystkich dostępnych krajów na liście Kraje/regiony . |
| 8 |
Wybierz opcję Zastosuj ustawienia po dodaniu wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Co dalej?
Klient może odebrać połączenie zwrotne na urządzeniu Webex Calling, wybierając opcję Zadzwoń do mnie w ustawieniach połączenia audio spotkania i wprowadzając numer PSTN usługi Webex Calling.
Partnerzy CCA i Edge Audio
Edge Audio współpracuje z każdym partnerem CCA. Konfiguracje są takie same. Główną różnicą jest to, że wdrożenie korzysta z sieci partnera CCA zamiast dźwięku Webex PSTN. Rekord szczegółów połączeń CCA (CDR) pokazuje wszystkie połączenia klientów, które łączą się ze spotkaniem za pomocą usługi Edge Audio. Więcej informacji na temat CCA CDR można znaleźć w dokumencieprojektowym.
Po przesłaniu zamówienia Edge Audio partner CCA decyduje się na samodzielną konfigurację Edge Audio lub współpracę z administratorem klienta, aby go skonfigurować.
Dostosowywanie języka monitów IVR (Dial-in Interactive Voice Response)
IVR monituje o połączenia, które przekierowuje przez Edge Audio przy użyciu numerów telefonów od partnera CCA domyślnie na angielski. Aby skonfigurować witrynę Edge Audio Webex z systemem IVR w innym języku, udostępnij klientowi zaktualizowany skrypt LUA, który identyfikuje numery telefonów dla każdego języka.
Aby zaktualizować język w skrypcie LUA, należy ustawić znacznik Ustawienia regionalne. Aby uzyskać więcej informacji na temat tagu ustawień regionalnych, zobacz ten artykuł: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Po zaktualizowaniu skryptu LUA wyślij go do klienta. Następnie klient aktualizuje skrypt LUA na swoim ujednoliconym CM.
Ustawianie domyślnego języka IVR dla numerów telefonów CCA
Możesz zaktualizować monit IVR dla witryn Edge Audio Webex, aby odtwarzać je w języku innym niż angielski. W tym zadaniu wyjaśniono, jak zmienić domyślny język IVR z angielskiego na inny język dla wszystkich numerów telefonów CCA.
-
Użyj tego artykułu jako odniesienia do tagów ustawień regionalnych, które możesz dodać.
-
Dodaj wszystkie znaczniki ustawień regionalnych przed
x-cisco-site-uuid.
Przed rozpoczęciem
Pobierz skrypt LUA z witryny Administracja witryną, Centrum sterowania lub Portal CCA.
| 1 |
Otwórz skrypt Lua w edytorze tekstu. |
| 2 |
Przewiń do sekcji Aktualizuj identyfikator URI żądania z adresem URL Edge Audio i identyfikatorem uuid witryny i wybierz.
|
| 3 |
Zapisz skrypt Lua i wyślij go do klienta, aby przesłać go do jego Ujednoliconego CM. |
