Prehľad zvuku Webex Edge

Edge Audio je zvukové riešenie, kde hovory pochádzajúce z podniku prechádzajú cez vašu firemnú sieť, cez internet, internet alebo Webex Edge ConnectWebex Edge Connect a do cloudu. Podobne hovory iniciované z Webexu počas schôdze cez internet cez internet alebo Webex Edge ConnectWebex Edge Connect na využitie vášho lokálneho smerovania zvuku.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všetky platformy ASR a ISR s verziou CUBE 16.12.2 a novšou.

Podporujeme Edge Audio iba s nasadením Expressway-E s Webex Edge Connect. Na smerovanie hovorov cez internet použite buď pár Expressway-C a Expressway-E alebo CUBE. Tieto nasadenia sú zahrnuté v Sprievodca konfiguráciou zákazníka Cisco Webex Edge Audio alebo Sprievodca konfiguráciou zákazníka Cisco Webex Edge Audio for CUBE.

Vyššie uvedený diagram ukazuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov, ktorí sa pripájajú cez telefón, ktorí volajú na čísla, ktoré sú nastavené pomocou Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí vytáčajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, majú svoju trasu hovoru do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex.

Vyššie uvedený diagram ukazuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov, ktorí sa pripájajú cez telefón, ktorí volajú na čísla, ktoré sú nastavené pomocou Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí vytáčajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, budú mať smerovanie hovorov do Unified CM, cez Expressway-E a do cloudu Webex.

Oranžový telefón predstavuje používateľa vo vašom podniku, ktorý sa pripája na schôdzu pomocou čísla, ktoré nie je smerované cez Edge Audio. Keďže používateľ vytočí nenakonfigurované číslo, hovor smeruje cez hraničný kontrolór relácie, cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnerskú sieť a do cloudu Webex.

Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Používatelia mimo siete, ktorí sa pripájajú k stretnutiam Webex, neprechádzajú cez Edge Audio. Ich hovory smerujú cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnerov a do cloudu Webex.

Vyššie uvedený diagram ukazuje typický scenár spätného volania. Zelené telefóny predstavujú používateľov spätného volania vo vašej sieti, ktorým môžu byť hovory smerované.

Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Ak používateľ mimo siete, ktorý prepojí svoj zvuk s možnosťou spätného volania, hovor smeruje z Webex cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

Vyššie uvedený obrázok ukazuje typické nasadenie Edge Audio pomocou CUBE s Webex Edge Connect. Hovory Edge Audio smerujú z Unified CM, cez CUBE a do cloudu Webex.


 

Odporúčame vám použiť vyhradenú CUBE pre Edge Audio.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané zabezpečené konfigurácie Webex.

  4. Bezpečná alebo nezabezpečená signalizácia a médiá v závislosti od vášho podniku.

Vyššie uvedený obrázok ukazuje, ako sa CUBE v tejto konfigurácii pripája priamo k internetu.


 

Keď používate internet na smerovanie hovorov, CUBE musí byť v DMZ.

Otvorte signalizačný port 5061 na internom firewalle, aby ste umožnili bezpečné spojenie medzi vaším CUBE a Unified CM. Porty médií musíte otvoriť podľa rozsahu interných mediálnych portov CUBE.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané zabezpečené konfigurácie Webex.

  4. Bezpečné alebo nezabezpečené pripojenie v závislosti od vášho podniku.

  5. Otvorené signalizačné a mediálne porty založené na internom rozhraní mediálnych portov CUBE.

Táto príručka vysvetľuje, ako nakonfigurovať sieťové komponenty pre Edge Audio. Zahŕňa konfiguráciu hovorov smerujúcich do cloudu Webex z vášho podniku (dial-in) a spracovanie spätných volaní, ktoré sú iniciované z Webexu.

Na nastavenie Edge Audio potrebujete potrebné informácie o telefonickom pripojení z Cisco Webex Site Administration alebo Cisco Webex Control Hub, ako sú napríklad telefonické čísla a skript Lua Normalization. Tieto informácie použijete na nastavenie čísel pre telefonické pripojenie, ktoré používatelia používajú na pripojenie k svojim službám Webex.


 

Edge Audio podporuje proces prepojenia stránok popísaný v tento článok.

Úvahy o migrácii pre webové stránky Webex s Edge Audio

Ak presúvate webovú lokalitu Webex, vždy postupujte takto:

  • Vytvorte nový skript Lua. Potom nahraďte starý skript Lua novým, kdekoľvek ho používate v konfigurácii Edge Audio.


     

    Nikdy znova nepoužívajte skripty Lua, ak presúvate weby Webex.

  • Uložte všetky krajiny, rozšírenia a ExpresswayCUBE DNS SRV z Nastavenia zvuku pred odstránením starej stránky.

Skript Lua s Edge Audio

Edge Audio je globálna služba. Ak chcete smerovať hovory pomocou čísel Webex do cloudu Webex, musíte zadať pravidlá smerovania hovorov v Unified CM. Môžete tiež definovať vlastné volacie čísla na smerovanie hovorov pre konkrétnu predvoľbu krajiny a typ mýta na Webex cez Edge Audio. Vlastné volacie čísla musia byť dostupné prostredníctvom PSTN a nie sú podporované pre zákazníkov poskytovateľa audio služieb pripojených ku cloudu (CCA-SP).

Na vytvorenie kmeňa v Unified CM a na udržanie správneho smerovania potrebujete aj normalizačný skript Lua. K skriptu Lua a všetkým telefónnym číslam (vaše vlastné čísla a všetky čísla vlastnené spoločnosťou Webex, ktoré povolíte) môžete pristupovať z Webex Site Administration alebo Control Hub.

Skript Lua vytvára nasledujúce preklady hovorov:

  • Aktualizuje hostiteľskú časť URI požiadavky, aby ExpresswayCUBE mohol smerovať hovory do Edge Audio.

  • Pripája x-cisco-site-uuid parameter k identifikátoru URI požiadavky odkazujúceho na webovú stránku Webex.

  • Aktualizuje SIP To hlavička užívateľská časť, ktorú vyžaduje spracovanie Edge Audio.

Úvahy o vlastnom telefónnom čísle

Môžete pridať vlastné volacie čísla, ktoré sú dostupné z vášho podniku a tiež z PSTN. Volajúci vo vašom podniku môžu číslo použiť priamo cez vašu Edge Audio cestu. Pri nasadení s Expressway-C a Expressway-E cesta prechádza do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex. Pri nasadení s CUBE cesta prechádza do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internetu a do cloudu Webex. Pri nasadení iba s Expressway-E cesta prechádza do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

Volacie cesty s vlastným volacím číslom, ktoré je dostupné v PSTN
Volacie cesty s vlastným volacím číslom, ktoré je dostupné v PSTN
Volacie cesty s vlastným volacím číslom, ktoré je dostupné v PSTN

Keď sprístupníte vlastné číslo z PSTN, volajúci mimo siete môže použiť toto číslo cez PSTN k vašej Edge Audio ceste. Cesta prechádza z hraničného kontrolóra relácie do zjednoteného CM, cez rýchlostné cesty a do cloudu Webex. Cesta prechádza z hraničného kontrolóra relácie do zjednoteného CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do Webexu cloud. Cesta prechádza z kontroléra hraníc relácie do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

Ak je vaše vlastné číslo dostupné iba v rámci vášho podniku, volajúci mimo siete ho nemôžu použiť na volanie do služby Webex audio na žiadnej ceste hovoru.

Pre svoje stránky môžete povoliť až 100 vlastných čísel na pripojenie. Vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex. Ak má vaše nasadenie niekoľko lokalít Webex, nemôžete použiť rovnaké vlastné číslo na viac ako jednej lokalite Webex.

Každé nakonfigurované číslo ovplyvňuje počet inštrukcií a využitie pamäte normalizačného (Lua) skriptu SIP na Unified CM. Predvolené hodnoty pre skript sú 1 000 inštrukcií a 50 kB Memory Threshold. Pri nastavovaní Edge Audio zvýšte prah inštrukcií Lua v Unified CM na 3 000 inštrukcií a prah pamäte na 200 kilobajtov.

Nastavte tok úloh pre Edge Audio Call-in

Krok

Opis

oddiel

1

Získajte denné čísla a skript Lua pre nasadenie.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

alebo

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

2

Nastavte si Unified CM.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

3

Nastavte si Expressway-C.

Nastavenie toku úloh pre rýchlostnú cestu-C

4

Nastavte si Expressway-E

Nastavenie toku úloh pre Expressway-E

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok

Opis

oddiel

1

Získajte denné čísla a skript Lua pre nasadenie.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

alebo

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

2

Nastavte si Unified CM.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

3

Nastavte si svoju vyhradenú CUBE.

Nastavte tok úloh pre CUBE pre Edge Audio

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok

Opis

oddiel

1

Získajte denné čísla a skript Lua pre nasadenie.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

alebo

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

2

Nastavte si Unified CM.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

3

Nastavte si Expressway-E.

Nastavenie toku úloh pre Expressway-E

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, potom použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia, zhromaždite úplný zoznam čísel pre telefonické pripojenie a exportujte kópiu skriptu Lua.


 

Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo volania Webex alebo vlastné telefónne číslo, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Povolené volacie čísla vyberte globálne volacie čísla poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci dovolať na schôdzu.

  1. Zrušením začiarknutia políčka deaktivujete všetky globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne čísla, ktoré nechcete, aby hostitelia a účastníci používali.

  2. Po dokončení zmien kliknite Uložiť.

3

V Vlastné globálne volacie čísla Edge Audio sekcie, pridajte vlastné volacie čísla, ak ich máte. Ide o čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a na ktoré môžu volajúci zavolať z konkrétnej krajiny alebo regiónu.


 

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla za kódom krajiny alebo regiónu. Môžete tiež zadať hranaté zátvorky, pomlčky alebo bodky a zmeniť spôsob zobrazenia čísla. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite Uložiť pre pridanie položky do zoznamu volacích čísel.

4

Po dokončení pridávania čísel kliknite Náhľad zobrazíte všetky vaše povolené čísla. Poznamenajte si všetky telefónne čísla v samostatnom súbore.


 

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzoru trasy, ktoré ste nastavili v Unified CM.

5

Kliknite Vytvorte Lua skripta potom vyberte Export.

Skript Lua sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

6

V Predvolené globálne čísla volania vyberte až dve čísla na telefonické pripojenie, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené nastavenia pre vašu lokalitu.

  1. Skontrolovať Priraďte predvolené telefónne čísla zaškrtávacie políčko.

  2. Vyberte možnosť volania zo zoznamu vľavo a kliknite Pridať >.

    Predvolené čísla volania si môžete objednať pomocou Move Up a Posunúť nadol tlačidlá.


     

    Ak ste zakázali predvolené mýtne číslo Webex v Povolené volacie čísla časti, vyberte v tejto časti aspoň jednu možnosť mýta.

  3. Kliknite Uložiť.


     

    Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

7

V Upozornenia rozhodnite, či má Webex upozorniť dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo vymažete číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Keď je začiarknuté, Webex pošle e-mailom dotknutým hostiteľom do 24 hodín, aby ich upozornili, aby aktualizovali existujúce stretnutia a akékoľvek predvolené nastavenia, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo urobiť ďalej

Zmeny sa prejavia na strane Webexu hneď, ako ich uložíte. Ak však chcete aktualizovať smerovanie hovorov, musíte na svoj Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia, zhromaždite úplný zoznam čísel pre telefonické pripojenie a exportujte kópiu skriptu Lua.


 

Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo volania Webex alebo vlastné telefónne číslo, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, ktorú chcete nakonfigurovať pomocou Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Povolené volacie čísla vyberte globálne volacie čísla poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci dovolať na schôdzu.

  1. Zrušením začiarknutia políčka deaktivujete všetky globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne čísla, ktoré nechcete, aby hostitelia a účastníci používali.

  2. Po dokončení zmien kliknite Uložiť.

5

V Vlastné globálne volacie čísla Edge Audio sekcie, pridajte vlastné volacie čísla, ak ich máte. Ide o čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a na ktoré môžu volajúci zavolať z konkrétnej krajiny alebo regiónu.


 

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla za kódom krajiny alebo regiónu. Môžete tiež zadať hranaté zátvorky, pomlčky alebo bodky a zmeniť spôsob zobrazenia čísla. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite Uložiť pre pridanie položky do zoznamu volacích čísel.

6

Po dokončení pridávania čísel kliknite Náhľad zobrazíte všetky vaše povolené čísla. Poznamenajte si všetky telefónne čísla v samostatnom súbore.


 

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzoru trasy, ktoré ste nastavili v Unified CM.

7

Kliknite Vytvorte Lua skripta potom vyberte Export.

Skript Lua sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

8

V Predvolené globálne čísla volania vyberte až dve čísla na telefonické pripojenie, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené nastavenia pre vašu lokalitu.

  1. Skontrolovať Priraďte predvolené telefónne čísla zaškrtávacie políčko.

  2. Vyberte možnosť volania zo zoznamu vľavo a kliknite Pridať >.

    Predvolené čísla volania si môžete objednať pomocou Move Up a Posunúť nadol tlačidlá.


     

    Ak ste zakázali predvolené mýtne číslo Webex v Povolené volacie čísla časti, vyberte v tejto časti aspoň jednu možnosť mýta.

  3. Kliknite Uložiť.


     

    Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

9

V Upozornenia rozhodnite, či má Webex upozorniť dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo vymažete číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Keď je začiarknuté, Webex pošle e-mailom dotknutým hostiteľom do 24 hodín, aby ich upozornili, aby aktualizovali existujúce stretnutia a akékoľvek predvolené nastavenia, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo urobiť ďalej

Zmeny sa prejavia na strane Webexu hneď, ako ich uložíte. Ak však chcete aktualizovať smerovanie hovorov, musíte na svoj Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

Ak chcete smerovať hovory z vášho podniku do cloudu Webex, nastavte pravidlá smerovania a zväzky v Unified CM Administration. Nasledujú kroky na vysokej úrovni pre túto konfiguráciu:

Krok

Opis

oddiel

1

Vytvorte normalizačný skript SIP zo skriptu Webex Lua.

Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA

2

(Voliteľné) Vytvorte alebo aktualizujte profil SIP, aby ste mohli využívať podporu včasnej ponuky.

(Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

3

Vytvorte si bezpečnostný profil pre váš SIP trunk.

Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk

4

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

5

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Vytvorte skupinu trás.

Vytvorte skupinu trás

7

Vytvorte zoznam trás.

Vytvorte zoznam trás

8

Vytvorte vzory trasy.

Vytvorte vzory trasy

Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA

Použite skript Lua, ktorý ste exportovali z Webex Site Administration alebo Control Hub, na vytvorenie nového SIP normalizačného skriptu v Unified CM.

Predtým ako začneš

Keď konfigurujete URI triedy Voice v neskoršom kroku, potrebujete adresu hostiteľa URI zo skriptu Lua. Poznamenajte si to teraz alebo si ponechajte skript Lua, kým tento krok nedokončíte. Adresa hostiteľa URI je v Update To header sekcia:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Vyberte Pridať nové vytvorte nový skript normalizácie SIP.

3

Dajte skriptu názov, ktorý ho jasne identifikuje, napríklad „your_site_name_webex_edge_audio“.

4

Vyberte Importovať súbora vyberte skript Lua, ktorý ste predtým exportovali.

Po importe skriptu Lua sa Obsah aktualizácie založené na skripte Lua.

5

Set Pamäťový prah do 200.

6

Set Prahová hodnota inštrukcie Lua do 3000.

7

Kliknite Uložiť.

Čo urobiť ďalej

Použite tento normalizačný skript SIP na prepojku medzi vaším Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

Odporúčame vám využiť podporu včasnej ponuky s Edge Audio, ale Edge Audio ju nevyžaduje. Edge Audio podporuje aj oneskorené ponuky.

Ak vaša konfigurácia Unified CM Administration nemá profil SIP, vytvorte si ho pomocou týchto krokov.

Ak máte existujúci profil SIP s podporou včasnej ponuky, môžete ho na tento účel skúsiť znova použiť. Uistite sa, že sa zhoduje s nastaveniami v krokoch 4–6 tohto postupu.

1

Od Jednotná správa CM, ísť do Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Profil SIPa vyberte Nájsť.

2

Vyberte Štandardný profil SIP pre Cisco VCS.

3

Vyberte Kopírovať.

4

Zmeniť názov na identifikáciu novej verzie. Napríklad pridajte EO_Profile na meno.

5

Zrušte začiarknutie Povoliť iX Application Media zaškrtávacie políčko.

6

Set Skorá ponuka podpory pre hlasové hovory a videohovory do Najlepšie úsilie (bez vloženia MTP).

7

Uložte si svoj SIP profil.

Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Systém > Bezpečnosť > Bezpečnostný profil SIP kufraa vyberte Pridať nové.

2

Pomenujte bezpečnostný profil SIP trunku.

3

Set Režim zabezpečenia zariadenia do Zašifrované alebo Nezabezpečenéna základe vašich potrieb nasadenia.

4

Zadajte hodnotu portu pre Prichádzajúci port ktorý nie je v rozpore s inými položkami.


 

Nepoužívajte porty 5060 alebo 5061. Použite akýkoľvek nekonfliktný port, napríklad port 5070.

5

Uložte si svoj profil.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Aby Edge Audio fungoval, nemusíte na svojom Unified CM konfigurovať kodek G.722. Ale pretože G.722 využíva menšiu šírku pásma ako iné kodeky, jeho konfigurácia môže zlepšiť kvalitu služieb pre vaše nasadenie.


 

Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje opätovné vyjednávanie kodekov počas hovoru, ako napríklad pre Music On Hold (MOH).

1

Od Jednotná správa CM, ísť do Systém > Podnikové parametre.

2

Vyberte si Povolené pre Inzerujte kodek G.722 a uložte svoju zmenu.

3

Ísť do Systém > Informácie o regióne > región a kliknite Pridať nové.

4

Pomenujte región a uložte zmeny.

5

Vyberte Stratové predvolené výrobné nastavenie pre Zoznam preferencií audio kodekov.

6

Vyberte 64 kbps (G.722, G.711) pre Maximálna prenosová rýchlosť zvuku.

7

Uložte zmeny.

Čo urobiť ďalej


 

Použite novú oblasť na fond zariadení pre Edge Audio.

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E


 

Vytvorte nový kmeň na použitie pre Edge Audio. Neupravujte existujúci kmeň.

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Zariadenie > Kmeňa vyberte Pridať nové.

2

Pre Typ kufra, vyberte SIP kufraa potom vyberte Ďalšie.

3

Zadajte a Názov zariadenia.

4

Pod Destinácia, zadajte Cieľová adresa a Cieľový prístav pre váš Expressway-CCUBEExpressway-E.


 

Použite port 5060 pre nezabezpečené prenosové kanály a port 5061 pre zabezpečené prenosové kanály.

5

Nastaviť Bezpečnostný profil SIP kufra do kufra, ktorý ste vytvorili v Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk úloha.


 

Medzi Unified CM a ExpresswayCUBE môžete použiť iba jeden bezpečný TLS trunk. Ďalšie informácie nájdete v časti Prerušované volania do cieľa zlyhávajú cez TLS trunk (CSCus63305). Ak existuje ďalší TLS trunk, musíte tu nakonfigurovať TCP trunk s ExpresswayCUBE.

6

Nastaviť Profil SIP k profilu SIP, ktorý ste vytvorili v (Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory úloha.

7

Pre Spôsob signalizácie DTMF, vyberte RFC 2833.

8

Pre Normalizačný skript, vyberte normalizačný skript, ktorý ste vytvorili v Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA úloha.

9

Zachráňte kufor.


 

Pre ďalšie nastavenia, ako sú fondy zariadení, zoznamy skupín mediálnych zdrojov, umiestnenia, vyhľadávacie priestory volaní, klasifikácia hovorov, vyberte vhodné konfigurácie pre váš dpeloyment. Priraďte konfigurácie na základe podnikových politík a služieb.

Vytvorte skupinu trás

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Hunt > Skupina trás.

2

Vyberte Pridať nové.

3

Pomenujte skupinu trás.

4

Pre Dostupné zariadenia, vyberte kanál Edge Audio, ktorý ste vytvorili.

5

Vyberte Pridať do skupiny trás.

6

Uložte skupinu trás.

Vytvorte zoznam trás

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Lov > Zoznam trás.

2

Vyberte Pridať nové.

3

Pomenujte zoznam trás a popíšte ho.

4

Pre Cisco Unified Communications Manager Group, vyberte vhodnú hodnotu pre vašu konfiguráciu a potom uložte zmenu.

5

Pod Informácie o členovi zoznamu trás, vyberte Pridať skupinu trása vyberte skupinu trás, ktorú ste vytvorili.

6

Uložte zoznam trás.

Vytvorte vzory trasy

Musíte nastaviť telefónne čísla, ktoré ste si predtým uložili. Toto sú čísla, ktoré používatelia vytočia, aby začali a pripojili sa k svojim stretnutiam Webex.

Tieto čísla zahŕňajú všetky možné čísla, ktoré sa spájajú s Edge Audio. V závislosti od vašej konfigurácie, krajiny alebo regiónu možno nebudete chcieť vytvoriť vzory trasy pre všetky čísla.


 

Ak nenakonfigurujete telefónne číslo podľa vzoru trasy, volania na toto číslo smerujú cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Lov > Vzor trasya vyberte Pridať nové.

2

Pre Vzor trasy, zadajte telefónne číslo, cez ktoré sa používatelia pripájajú na svoje stretnutia Webex.


 

Odstráňte akýkoľvek únikový kód alebo predponu použitú na vytočenie čísla. Telefónne číslo sa odosiela v plne kvalifikovanom formáte E.164 s úvodným znamienkom plus alebo bez neho.

3

Pre Zoznam brán/trás, vyberte zoznam trás, ktorý ste vytvorili v predchádzajúcej úlohe.

4

Uložte zmeny.

5

Opakujte tieto kroky pre každé zo zostávajúcich telefónnych čísel, ktoré ste predtým uložili.

Konfigurácia Unified CM teraz nasmeruje hovory na vybrané čísla na váš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Nastavenie toku úloh pre rýchlostnú cestu-C

Po nakonfigurovaní vášho Unified CM nakonfigurujete Expressway-C.

Krok

Opis

oddiel

1

Vytvorte susednú zónu k vášmu Unified CM na Expressway-C.

Vytvorte susednú zónu pre Unified CM pre rýchlostnú cestu-CExpressway-E

2

Definujte zabezpečenú prechodovú klientsku zónu k vašej Expressway-E na Expressway-C.

Definujte klientsku zónu Secure Traversal na rýchlostnú cestu-E na rýchlostnej ceste-C

3

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-C.

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-C

Vytvorte susednú zónu pre Unified CM pre rýchlostnú cestu-CExpressway-E

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-CExpressway-E a prejdite na Konfigurácia > Zóny > Zónya vyberte Pridať nové.

2

Pomenujte zónu.

3

Pre Typ, vyberte sused.

4

Pod H.323, nastaviť Režim do Vypnuté.

5

Pod SIP, nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Režim

Zapnuté

Port

Zadajte rovnaké číslo portu, aké ste použili pre svoj profil SIP Trunk Secure Profile.

Doprava

Vyberte TLS ak vytvárate bezpečnú susedskú zónu, príp TCP ak vytvárate nezabezpečenú susednú zónu.


 

Medzi Unified CM a Expressway môžete použiť iba jeden bezpečný TLS trunk. Ďalšie informácie nájdete v časti Prerušované hovory do cieľa zlyhajú cez TLS trunk. Ak existuje iný TLS trunk, musíte tu nakonfigurovať TCP trunk s Expressway.

Režim šifrovania médií

Auto

6

Pod Poloha, zadajte informácie o partnerovi Unified CM.

7

Pod Pokročilé, nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Profil zóny

Vlastné

Zachovanie parametrov SIP

Zapnuté

8

Kliknite Vytvoriť zónu.

Definujte klientsku zónu Secure Traversal na rýchlostnú cestu-E na rýchlostnej ceste-C

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-C, prejdite na Konfigurácia > Zóny > Zónya potom vyberte Pridať nové.

2

Pomenujte zónu.

3

Pre Typ, vyberte Traverzový klient.

4

Pod Prihlasovacie údaje, zadajte používateľské meno a heslo, ktoré sa používa na pripojenie k serveru prechodu.

5

Pod H.323, nastaviť Režim do Vypnuté.

6

Pod SIP, nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Port

Zadajte číslo portu.

Doprava

TLS

Režim šifrovania médií

Vynútene zašifrované

Toto nastavenie zaisťuje, že mediálny prenos prúdiaci medzi zákazníckym rozhraním a Webexom je bezpečný.

Zachovanie parametrov SIP

Zapnuté

Toto nastavenie zaisťuje, že správne parametre, ktoré nastavuje skript Lua, prechádzajú cez Expressway-C.

7

Pod Poloha, zadajte IP adresu vášho Expressway-E. Ak existuje viac ako jedna adresa IP, zadajte ich všetky.

8

Uložte si zónu.

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-C

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-C, prejdite na Konfigurácia > Vytáčací plán > Pravidlá vyhľadávaniaa vyberte Nový.

2

Pomenujte pravidlo vyhľadávania a v prípade potreby mu priraďte prioritu.

3

Nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Protokol

SIP

Režim

Zhoda vzoru aliasov

Typ vzoru

Regex

Vzorový reťazec

Zadajte presne tento regulárny výraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Vzorové správanie

Opustiť

O úspešnom zápase

Stop

Cieľ

Vyberte prechodovú klientsku zónu, ktorú ste vytvorili.

4

Kliknite Vytvorte pravidlo vyhľadávania.

Nastavenie toku úloh pre Expressway-E

Ak vaše nasadenie používa Expressway verzie X8.11 alebo novšej, postupujte takto:

Krok

Opis

oddiel

1

Definujte zabezpečenú zónu traversal servera na vašom Expressway-E.

Definujte zónu servera Secure Traversal na Expressway-E

2

Definujte zónu Webex na vašom Expressway-E.

Definujte zónu Webex na Expressway-E

3

Definujte pravidlá vyhľadávania na Expressway-E.

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-E

4

Nastavte svoj Expressway-E na používanie TLS v1.2.

Nastavte Expressway-E pre TLS v1.2

5

Nastavte mTLS na Expressway-E.

Nastavte vzájomné TLS na diaľnici-E

6

Aktualizujte minimálny časovač relácie vášho Expressway-E.

Aktualizujte minimálny časovač relácie

Ak vaše nasadenie používa verziu Expressway staršiu ako X8.11, postupujte takto:

Krok

Opis

oddiel

1

Definujte zabezpečenú zónu traversal servera na vašom Expressway-E.

Definujte zónu servera Secure Traversal na Expressway-E

2

Definujte DNS zóny pomocou Mutual TLS (mTLS) na vašom Expressway-E.

Definujte DNS zóny pomocou Mutual TLS na Expressway-E

3

Definujte pravidlá vyhľadávania na Expressway-E.

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-E

4

Nastavte svoj Expressway-E na používanie TLS v1.2.

Nastavte Expressway-E pre TLS v1.2

5

Nastavte mTLS na Expressway-E.

Nastavte vzájomné TLS na diaľnici-E

6

Aktualizujte minimálny časovač relácie vášho Expressway-E.

Aktualizujte minimálny časovač relácie

Definujte zónu servera Secure Traversal na Expressway-E

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E, prejdite na Konfigurácia > Zóny > Zónya vyberte Nový.

2

Pomenujte zónu.

3

Pre Typ, vyberte si Traversal Server a vyberte Vytvorte zónu.

4

Zadajte používateľské meno a heslo, ktoré ste nakonfigurovali v Prechodová klientska zóna vašej rýchlostnej cesty-C.

5

Pod H.323, nastaviť Režim do Vypnuté.

6

Pod SIP, nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Režim šifrovania médií

Auto

Zachovanie parametrov SIP

Zapnuté

7

Uložte zónu.

Definujte zónu Webex na Expressway-E

Ak používate Expressway verziu X8.11 alebo novšiu, pridajte zónu Webex do svojho Expressway-E

2

Pre Typ, vyberte Webex.

3

Kliknite Vytvorte zónu.

4

Nájdite číselné ID zóny pre zónu Webex tak, že ju vyberiete zo zoznamu zón. Číselné ID zóny sa zobrazí v paneli s adresou vášho prehliadača, napríklad „editzone?id=3“.

5

Pomocou admin CLI s číselným ID zóny nastavte zónu Webex tak, aby používala a Force Encrypted konfigurácia šifrovania médií. Napríklad, ak je ID zóny 3, použite tento príkaz:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definujte DNS zóny pomocou Mutual TLS na Expressway-E

Ak používate rýchlostnú cestu staršiu ako X8.11, definujte zóny DNS na používanie vzájomného TLS (mTLS).


 

Ak používate Expressway-E for Webex for Government, musíte povoliť mTLS.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E, prejdite na Konfigurácia > Zóny > Zónya vyberte Vytvoriť zónu.

2

Pomenujte zónu.

3

Pre Typ, vyberte DNS.

4

Pod H.323, nastaviť Režim do Vypnuté.

5

Pre Overovací režim TLS, vyberte Zapnuté.

6

Pre TLS overí názov predmetu, zadajte sip.webex.com.

7

Pre TLS overí prichádzajúce mapovanie, vyberte Zapnuté.

8

Nastaviť Režim šifrovania médií do Auto.

9

Nastaviť Režim šifrovania médií do Force Encrypted.

10

Pod Pokročilé, sada Zónový profil do Vlastné.

11

Pre Zachovanie parametrov SIP, vyberte Zapnuté.

Toto nastavenie zaisťuje, že správne parametre, ktoré nastavuje skript Lua, prechádzajú cez Expressway-E.

12

Uložte zmeny.

Definujte pravidlá vyhľadávania na diaľnici-E

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E, prejdite na Konfigurácia > Vytáčací plán > Pravidlá vyhľadávaniaa vyberte Nový.

2

Pomenujte pravidlo vyhľadávania a v prípade potreby mu priraďte prioritu.

3

Nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Protokol

SIP

Režim

Zhoda vzoru aliasov

Typ vzoru

Regex

Vzorový reťazec

Zadajte presne tento regulárny výraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Vzorové správanie

Opustiť

O úspešnom zápase

Stop

Cieľ

  • Webex Zone (pre verziu X8.11 a novšiu).

  • DNS zóna (pre verzie pred X8.11).

4

Kliknite Vytvorte pravidlo vyhľadávania.

Nastavte Expressway-E pre TLS v1.2

Edge Audio funguje iba s TLS v1.2.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E a prejdite na Údržba > Bezpečnosť > Šifry.

2

Pre SIP TLS šifry, zadajte túto šifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Pre SIP minimálna verzia TLS, vyberte TLS v1.2.

4

Uložte zmeny.

Nastavte vzájomné TLS na diaľnici-E

Uistite sa, že váš Expressway-E používa mTLS.


 

Ak používate Expressway-E for Webex for Government, musíte povoliť mTLS.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E a prejdite na Konfigurácia > Protokoly > SIP.

2

Pre Vzájomný režim TLS, vyberte Zapnuté.

3

Nastaviť Vzájomný port TLS do 5062.

4

Uložte zmeny.

Aktualizujte minimálny časovač relácie

Odporúčame aktualizovať minimálny časovač relácie, pretože Webex a Unified CM majú pre toto nastavenie odlišné predvolené hodnoty. Táto zmena pomáha vyhnúť sa určitej chybe hovoru pri hovoroch smerujúcich z vašej organizácie do cloudu Webex.

Predtým sme odporúčali zmeniť nastavenie v Unified CM, ale tento prístup má vplyv na iné toky SIP, ktoré nevyžadujú dlhšie obdobie.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E a prejdite na Konfigurácia > Protokoly > SIP.

2

Prejdite na Interval obnovenia relácie (sekundy)a nastavte hodnotu na 14400.

3

Uložte zmenu.

Nastavenie toku úloh pre bránu firewall a konfiguráciu certifikátu

Ak chcete povoliť Edge Audio, musíte nakonfigurovať svoje brány firewall so správnymi portami a podpísanými certifikátmi.

Krok

Opis

oddiel

1

Otvorte požadované porty brány firewall.

Požadované porty brány firewall

2

Použite potrebné podpísané certifikáty.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

3

Pridajte certifikáty Edge Audio Root CA do Expressway-E

Pridajte certifikáty Edge Audio Root CA do Expressway-E

Požadované porty brány firewall

Po dokončení konfigurácií Unified CM a ExpresswayCUBE musíte otvoriť potrebné porty brány firewall. Pozrite si tento článok, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, kde nájdete informácie o požiadavkách na sieť a o tom, ktoré porty sa majú otvoriť.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

Edge Audio vyžaduje, aby váš Expressway-E ponúkal podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). V tomto článku sú uvedené certifikačné autority, ktorým Cisco dôveruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, ktoré uvedené autority podpíšu, za platné a umožňuje pripojenie.


 

Ak používate Expressway-E for Webex for Government, musíte povoliť mTLS.

Edge Audio vyžaduje, aby vaša CUBE ponúkala podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Pomocou nasledujúceho odkazu sa dostanete na zoznam certifikačných autorít, ktorým Cisco dôveruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, ktoré uvedené autority podpíšu, za platné a umožňuje pripojenie.


 

Pre nasadenia Webex for Government musíte povoliť mTLS.

CUBE sú už nakonfigurované na akceptovanie certifikátov Webex. Majú vstavaný dôveryhodný obchod certifikačnej autority (CA) s požadovaným certifikátom Quavadis Root CA.

Musíte nahrať certifikát CUBE a reťazec certifikátov CA, ktoré ste si zakúpili od CA. Pred nahraním certifikátu CUBE musíte nakonfigurovať bod dôvery. Podrobnosti nájdete v časti o konfigurácii CUBE in Konfigurácia a riešenie problémov s certifikátmi podpísanými podnikovými CA (CA tretích strán) pre SIP TLS a SRTP medzi CUCM, IP telefónmi a CUBE pri https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Keď Edge Audio odošle svoj certifikát počas mTLS handshake, CUBE ho overí oproti certifikátom v trustpool. Ak chcete aktualizovať balík trustpool pomocou Cisco Root CA, stiahnite si najnovší „Cisco Trusted Core Root Bundle“ z http://www.cisco.com/security/pki/ s týmto príkazom:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Ďalšie informácie o aktualizácii fondu dôveryhodnosti nájdete v kapitole o správe fondu dôveryhodnosti PKI v dokumente Sprievodca konfiguráciou infraštruktúry verejného kľúča, Cisco IOS XE sprievodca.

Pridajte certifikáty Edge Audio Root CA do Expressway-E

Edge Audio vyžaduje podpísané certifikáty CA od IdenTrust a QuoVadis. Ak už máte tieto certifikáty CA nahrané do konfigurácie Expressway-E, môžete túto úlohu preskočiť.


 

Čoskoro už nebudeme používať certifikát „Hydrant SSL ICA G2“. Aktualizujte svoje expresné cesty tak, aby obsahovali certifikát IdenTrust.

Predtým ako začneš

Potrebujete súbory PEM s certifikátmi „IdenTrust Commercial Root CA1“ a „QuoVadis Root CA2“. Tieto certifikáty CA môžete získať z webových stránok IdenTrust a QuoVadis.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E a prejdite na Údržba > Bezpečnosť > Certifikát dôveryhodnej CA.

2

Pod Nahrať, vyberte Prehľadávať a nahrajte súbory PEM, ktoré ste vytvorili.

3

Kliknite Pripojte certifikát CA.

Nastavte spätné volanie

Nastavte tok úloh pre spätné volanie Edge Audio


 

Ak váš web používa Webex Calling, môžete namiesto toho použiť smerovanie v sieti na spätné volanie. Ak nemáte Webex Calling, použite túto metódu. Nekonfigurujte spätné volanie oboma spôsobmi.

Pred nastavením Edge Audio Callback sa uistite, že vaše nasadenie je správne nakonfigurované:

  • Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:

    • DNS SRV pre každý cieľ Expressway-E musí smerovať na port 5062.

    • Ustanovenie A záznamy na rozlíšenie plne kvalifikovaných názvov domén (FQDN) v záznamoch SRV.

  • Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele Expressway-E pre medzipodnikové hovory a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie opätovne používa tieto ciele, použite vyhradenú doménu pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio Expressway-E. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.

  • Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti a mimo nej.

  • Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:

    • DNS SRV pre každý cieľ CUBE musí smerovať na port 5061.

    • Ustanovenie A záznamy na rozlíšenie plne kvalifikovaných názvov domén (FQDN) v záznamoch SRV.

  • Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele CUBE pre medzipodnikové hovory a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie opätovne používa tieto ciele, použite vyhradenú doménu pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio CUBE. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.

  • Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti a mimo nej.


 

Ak nenakonfigurujete svoju sieť správne na spracovanie hovorov z Webex, Edge Audio zlyhá v sieti partnerov Webex PSTN alebo CCA-SP.

Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:

Krok

Opis

oddiel

1

Nastavte pravidlo vyhľadávania na Expressway-C.

Smerovanie hovorov pre rýchlostnú cestu-C

2

Nastavte pravidlo vyhľadávania na Expressway-E.

Smerovanie hovorov pre rýchlostnú cestu-E

3

Nastavte Edge Audio Callback vo svojom portáli, buď v správe Webex Site alebo Control Hub.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

alebo

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

4

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Krok

Opis

oddiel

1

Nastavte Edge Audio Callback vo svojom portáli, buď v správe Webex Site alebo Control Hub.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

alebo

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Krok

Opis

oddiel

1

Nastavte pravidlo vyhľadávania na Expressway-E.

Smerovanie hovorov pre rýchlostnú cestu-E

2

Nastavte Edge Audio Callback vo svojom portáli, buď v správe Webex Site alebo Control Hub.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

alebo

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

3

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Smerovanie hovorov pre rýchlostnú cestu-C

Aby spätné volanie Edge Audio fungovalo, vaše nasadenie musí umožniť číslam E.164 prechádzať cez vašu Expressway a smerovať hovory na základe vašej konfigurácie. To zaisťuje správne smerovanie hovorov pre používateľov, ktorí sú vo vašej sieti aj mimo nej.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-C, prejdite na Konfigurácia > Dial Plan > Pravidlá vyhľadávaniaa vyberte Nový.

2

Pomenujte pravidlo a v prípade potreby mu priraďte prioritu.

3

Nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Protokol

SIP

SIP variant

Všetky varianty SIP

Zdroj

Pomenovaný

Názov zdroja

Vyberte zónu Traversal Client Zone, ktorú ste vytvorili pre Edge Audio.

Režim

Zhoda vzoru aliasov

Typ vzoru

Regex

Vzorový reťazec

Zadajte presne tento regulárny výraz: .*@.*

Vzorové správanie

Opustiť

O úspešnom zápase

Stop

Cieľ

Vyberte susednú zónu Unified CM, ktorú ste vytvorili pre Edge Audio.

4

Vyberte Vytvorte pravidlo vyhľadávania.

Smerovanie hovorov pre rýchlostnú cestu-E

Aby spätné volanie Edge Audio fungovalo, vaše nasadenie musí umožniť číslam E.164 prechádzať cez vašu Expressway a smerovať hovory na základe vašej konfigurácie. To zaisťuje správne smerovanie hovorov pre používateľov, ktorí sú vo vašej sieti aj mimo nej.

1

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E, prejdite na Konfigurácia > Dial Plan > Pravidlá vyhľadávaniaa vyberte Nový.

2

Pomenujte pravidlo a v prípade potreby mu priraďte prioritu.

3

Nastavte tieto vlastnosti:

Nehnuteľnosť

Hodnota

Protokol

SIP

SIP variant

Všetky varianty SIP

Zdroj

Pomenovaný

Názov zdroja

Vyberte zónu DNS alebo zónu Webex, ktorú ste nakonfigurovali pre Edge Audio.

Režim

Zhoda vzoru aliasov

Typ vzoru

Regex

Vzorový reťazec

Zadajte presne tento regulárny výraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Vzorové správanie

Vymeňte

Prepojiť reťazec

Zadajte \1@customerdomain.com.


 

Unified CM musí očakávať hodnotu „customerdomain.com“ pre prichádzajúce hovory na základe Konfigurácia celoklastrovej domény.

Na overenie Konfigurácia celoklastrovej domény konfigurácia, prejdite na Systém > Podnikové parametrea prejdite na Konfigurácia celoklastrovej domény.

O úspešnom zápase

Stop

Cieľ

Vyberte zónu prechodového servera, ktorú ste vytvorili pre Edge Audio.

Vyberte susednú zónu, ktorú ste vytvorili pre Edge Audio.

4

Vyberte Vytvorte pravidlo vyhľadávania.

Globálne distribuované médiá pre spätné volanie

Používa Edge Audio globálne distribuované médiá pre všetky spätné volania. Na dosiahnutie optimálnej konektivity vyberie Webex na základe SRV najbližší mediálny uzol k vášmu podnikovému okraju. Prevádzka potom prechádza z cloudu Webex do najbližšieho podnikového okraja pre daný hovor. Toto smerovanie minimalizuje latenciu a udržuje väčšinu prevádzky na chrbtici Webex a mimo internetu.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Krajina/región pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Rýchlostný DNS SRVCUBE DNS SRV .

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadáte example.com tu.

3

Kliknite Pridať.

Keď kliknete Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanú konektivitu DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prejde testom pripojenia.


 

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, Webex vyberie predvolený mediálny uzol na základe polohy vašej lokality.

Webex používa MaxMind DB na nájdenie vašej IP adresy. Ak uvidíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte MaxMind, aby problém vyriešil.

4

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknutím na indikátor stavu zobrazte Overte cieľ SIP stránku.

5

Vyberte si Použiť nastavenia po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Krajina/región pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Rýchlostný DNS SRVCUBE DNS SRV .

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadáte example.com tu.

5

Kliknite Pridať.

Keď kliknete Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanú konektivitu DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prejde testom pripojenia.


 

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, Webex vyberie predvolený mediálny uzol na základe polohy vašej lokality.

Webex používa MaxMind DB na nájdenie vašej IP adresy. Ak uvidíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte MaxMind, aby problém vyriešil.

6

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknutím na indikátor stavu zobrazte Overte cieľ SIP stránku.

7

Vyberte si Použiť nastavenia po dokončení pridávania nastavení spätného volania.

Možnosti smerovania spätného hovoru Edge

Keď povolíte spätné volanie Edge Audio pre jednu alebo viacero krajín, Webex presmeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS alebo ak hovor zlyhá s chybovou odpoveďou 380 alebo 400-699 SIP, Webex predvolene zopakuje hovor cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

Pozri Ovládajte možnosti smerovania spätného volania pre Edge Audio podrobnosti o deaktivácii Edge Audio v opakovaní neúspešných hovorov cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia


 

Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio je k dispozícii iba pre stránky WBS33 a novšie. Ak chcete zistiť, ktorú verziu používate, pozrite si časť Nájdite číslo verzie Cisco Webex Meetings.

Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio umožňuje používateľom pripojiť sa k stretnutiam Webex pomocou Zavolaj mi vlastnosti a ich vnútorné rozšírenie. Toto je dostupné len pre Webex Meetingy a nefunguje s Webex Events, Webex Training alebo Webex Support.

Vzory vyhľadávania, ktoré ste vytvorili pre spätné volanie Edge Audio, môžete znova použiť so spätným volaním rozšírenia.

Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:

Krok

Opis

oddiel

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v ovládacom centre.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

alebo

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť interné telekonferencie spätného volania.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte zvukové profily pre váš Expressway-E.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre Expressway-E

Krok

Opis

oddiel

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v ovládacom centre.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

alebo

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť interné telekonferencie spätného volania.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte audio zabezpečené profily pre vašu CUBE.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre CUBE

Krok

Opis

oddiel

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v ovládacom centre.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

alebo

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť interné telekonferencie spätného volania.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte zvukové profily pre váš Expressway-E.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre Expressway-E

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, potom povoľte spätné volanie rozšírenia v správe Webex Site.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Rozšírenie ako Krajina/región a potom zadajte Rýchlostný DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite Pridať.

4

Vyberte si Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia aplikujú na databázu.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

Ak nastavujete a spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku

4

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Rozšírenie ako Krajina/región a potom zadajte Rýchlostný DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite Pridať.

6

Vyberte si Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia aplikujú na databázu.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

 

Toto nastavenie je dostupné len pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa len na Webex Meetings.

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť povoliť účastníkom schôdze prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej podnikovej lokality. Môžete tiež upraviť štítok, ktorý sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky.

2

Vyberte webovú stránku Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a kliknite Konfigurovať stránku.

3

Pod Spoločné nastavenia, skontrolovať Povoliť interné telekonferencie so spätným volaním zaškrtávacie políčko.

4

V Štítok s možnosťou interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

5

Kliknite Aktualizovať.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

 

Toto nastavenie je dostupné len pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa len na Webex Meetings.

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť povoliť účastníkom schôdze prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej podnikovej lokality. Môžete tiež upraviť štítok, ktorý sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > možnosti.

2

Prejdite na Možnosti lokality a potom skontrolujte Povoliť interné telekonferencie so spätným volaním zaškrtávacie políčko.

3

V Štítok s možnosťou interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

4

Kliknite Aktualizovať.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Prepojenie stránok pomocou týchto krokov špecifikujte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Krajiny povoleného spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.


 

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo oblasť.

3

Po dokončení zmien uložte zmeny.

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, použite tieto kroky na určenie krajín alebo oblastí, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Krajiny povoleného spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.


 

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo oblasť.

5

Po dokončení zmien uložte zmeny.

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre Expressway-E

Odporúčame vám nakonfigurovať spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio len na prijímanie hovorov, ktoré prichádzajú z vašej webovej lokality Webex. Ak účastníci používajú spätné volanie na pripojenie sa k stretnutiam z neočakávaných webových stránok Webex, Expressway-E tieto hovory odmietne.

Ak chcete nastaviť zabezpečený zvukový profil, stiahnite si alebo skopírujte súbor XML s pravidlami hovorov (CPL) zo správy lokality alebo ovládacieho centra. Potom nahrajte súbor do klastrov Expressway-E.


 

Vaša stránka Webex musí byť vo verzii 40.8.0 alebo vyššej, aby ste mohli nastaviť zabezpečený zvukový profil.

Ak máte existujúci súbor CPL XML s pravidlami na prijímanie alebo odmietanie hovorov, musíte zlúčiť súbor CPL XML zo správy lokality alebo riadiaceho centra s vaším existujúcim súborom.


 

Ak tieto dva súbory nezlúčite, pôvodný súbor CPL XML sa prepíše novým súborom CPL XML. Dbajte na to, aby ste oba súbory opatrne spojili.

Keď zlúčite súbory XML CPL, umiestnite pravidlá odmietnutia hovorov na začiatok zoznamu a pravidlá prijatia hovorov na koniec zoznamu.

Ak prijímate hovory z viacerých stránok Webex, zlúčte ich <taa:rule> blokovať spolu s UUID lokality. Napríklad nasledujúci blok kódu ukazuje, ako vyzerá súbor CPL XML s týmito tromi UUID lokality:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Nahrajte súbor CPL XML do Expressway-E
1

Exportujte alebo skopírujte súbor CPL XML z vašej lokality Webex:

  • Pre lokality spravované v Cisco Webex Site Administration sa prihláste do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

  • Pre lokality spravované v Cisco Webex Control Hub z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky. Vyberte webovú lokalitu Webex, pre ktorú chcete zobraziť súbor XML CPL, a prejdite na Konfigurovať stránku > Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

2

V Edge Audio Customer Edge sekciu, kliknite Secure Edge.

3

V Rýchlostná cesta-E sekciu, kliknite Export alebo Kopírovať.


 

Ak máte viac ako jednu webovú lokalitu Webex, ktorá prechádza jednou Expressway-E, zopakujte kroky 1 až 3 pre každú webovú lokalitu Webex. Pre každú ďalšiu webovú stránku Webex skopírujte <taa:rule> blok, ktorý obsahuje UUID lokality do jedného súboru.

4

Prihláste sa na konfiguračnú stránku Expressway-E a prejdite na Konfigurácia > Pravidlá hovorov.

5

Pre Vyberte nový súbor zásad hovorov, vyberte Vyberte súbor a nahrajte súbor CPL XML.

6

Kliknite Zobraziť súbor zásad hovorov na kontrolu nahraného súboru.

Nastavte tok úloh pre online smerovanie volania Webex pre spätné volanie


 

Ak vaša lokalita používa volanie cez Webex, môžete na spätné volanie použiť smerovanie v sieti. Ak nemáte Webex Calling, použite metódu spätného volania Edge Audio. Nekonfigurujte spätné volanie oboma spôsobmi.

Krok

Opis

oddiel

1

Nastavte spätné volanie smerovania cez sieť Webex Calling vo svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v Control Hub.

Nastavte smerovanie volania Webex na sieti pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte smerovanie cez sieť Webex Calling pre spätné volanie v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Nastavte smerovanie volania Webex na sieti pre spätné volanie v správe webu Webex

Predtým ako začneš

Môžete určiť krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. Na to, aby sme mohli využívať túto funkciu, musíte spravovať stránky Webex v Správe stránok Webex alebo musíte dokončiť Prepojenie stránok proces. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení, keď používateľ vyberie Zavolaj mi alebo možnosť spätného volania pri pripájaní sa k schôdzi, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je zaregistrované číslo volania Webex, potom sa hovor vráti späť a presmeruje sa cez PSTN, čo je bežné spätné volanie.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.


 

Povoľte aspoň jednu krajinu alebo región pre spätné volanie.

3

V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej sa majú hovory smerovať v sieti.

4

V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

5

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Odporúčame používať smerovanie cez internet volania Webex pre všetky dostupné krajiny v Krajina/región zoznam.

6

Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavte smerovanie cez sieť Webex Calling pre spätné volanie v Control Hub

Predtým ako začneš

Predpoklady

  • Licencie Webex Calling a číslo PSTN na Webex Calling

  • Licencie Webex Meetings

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, môžete určiť krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení, keď používateľ vyberie Zavolaj mi alebo možnosť spätného volania pri pripájaní sa k schôdzi, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je zaregistrované číslo volania Webex, potom sa hovor vráti späť a presmeruje sa cez PSTN, čo je bežné správanie pri spätnom volaní.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie, vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie v sieti Webex Calling, a vyberte si Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V časti Webex Calling on-net routing použite začiarkavacie políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo oblasti.


 

Povoľte aspoň jednu krajinu alebo oblasť pre spätné volanie.

5

V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu na smerovanie hovorov cez sieť.

6

V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

7

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Odporúčame používať smerovanie cez internet volania Webex pre všetky dostupné krajiny v Krajina/región zoznam.

8

Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Čo urobiť ďalej

Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolaj mi možnosť v nastaveniach zvukového pripojenia schôdze a zadanie čísla PSTN volania cez Webex.

Partneri CCA a Edge Audio

Edge Audio spolupracuje s akýmkoľvek partnerom CCA. Konfigurácie sú rovnaké. Hlavný rozdiel je v tom, že nasadenie používa sieť partnera CCA namiesto zvuku Webex PSTN. Záznam podrobností o hovoroch CCA (CDR) zobrazuje všetky hovory zákazníkov, ktoré sa spájajú so schôdzou pomocou Edge Audio. Ďalšie informácie o CCA CDR nájdete na dizajnový dokument.

Keď partner CCA odošle objednávku Edge Audio, partner sa buď rozhodne nakonfigurovať Edge Audio sám, alebo bude spolupracovať so správcom zákazníka, aby ho nakonfiguroval.

Prispôsobte si jazyk výzvy interaktívnej hlasovej odozvy (IVR) po pripojení

IVR vyzve na hovory, ktoré smerujú cez Edge Audio pomocou čísel pre telefonické pripojenie od partnera CCA predvolene do angličtiny. Ak chcete nastaviť webovú stránku Edge Audio Webex so systémom IVR v inom jazyku, poskytnite zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, ktorý identifikuje telefónne čísla pre každý jazyk.

Ak chcete aktualizovať jazyk v skripte LUA, musíte nastaviť značku Locale. Ďalšie informácie o značke miestneho nastavenia nájdete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizácii skriptu LUA ho odošlite zákazníkovi. Zákazník potom aktualizuje skript LUA na svojom Unified CM.

Nastavte predvolený jazyk IVR pre vytáčané čísla CCA

Výzvu IVR pre stránky Edge Audio Webex môžete aktualizovať tak, aby sa prehrávali v inom jazyku ako v angličtine. Táto úloha vysvetľuje, ako zmeniť predvolený jazyk IVR z angličtiny na iný jazyk pre všetky volané čísla CCA.


 
  • Použite tento článok ako referenciu pre ktoré značky miestneho nastavenia môžete pridať.

  • Predtým pridajte všetky značky miestneho nastavenia x-cisco-site-uuid.

Predtým ako začneš

Stiahnite si skript LUA zo správy lokality, riadiaceho centra alebo portálu CCA.

1

Otvorte Lua Script v textovom editore.

2

Prejdite na Aktualizujte identifikátor URI požiadavky pomocou adresy URL Edge Audio a uuid stránky sekciu a vyberte si.

  • Jeden jazyk IVR pre všetky telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) značka miestneho nastavenia. Použite jazyk, ktorý chcete pre svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden jazyk IVR pre jedno telefónne číslo a iný jazyk pre všetky ostatné telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA pre jedno číslo. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) značka miestneho nastavenia. Potom, pod else pridajte značku miestneho nastavenia pre jazyk, ktorý sa prehráva pri všetkých ostatných výzvach IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Viac jazykov IVR pre rôzne telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) ako prvý pridelený jazyk. Pod prvý záznam pridajte an elseif blok kódu, ktorý používa značku miestneho nastavenia pre číslo priradené k ďalšiemu číslu. Nakoniec pridajte an else blok kódu, ktorý používa značku locales pre všetky výzvy IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte skript Lua a pošlite ho zákazníkovi, aby ho nahral do svojho Unified CM.