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Guida alla configurazione dei clienti Cisco Webex Edge Audio
In questo articolo
Feedback?Utilizzare questa guida alla configurazione per impostare la soluzione Edge Audio. È necessario accedere a Webex amministrazione sito o Control Hub, Cisco Unified Communications Manager, Expressway-C e Expressway-E.
Panoramica su Webex Edge Audio
Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate che hanno origine all'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, su Internet o Webex Edge ConnectWebex Edge Connect e nel cloud. In modo analogo, le chiamate che si avviano da Webex durante un indirizzamento riunione attraverso Internet o Webex Edge ConnectWebex Edge Connect per sfruttare l'indirizzamento audio locale.
Cisco Unified Border Element (CUBE) con Edge Audio supporta vCUBE e tutte le piattaforme ASR e ISR con CUBE versione 16.12.2 e successive.
Edge Audio è supporto solo con Expressway-E con Webex Edge Connect. Per indirizzare le chiamate attraverso Internet, utilizzare una coppia Expressway-C e Expressway-E o un CUBE. Queste distribuzioni sono coperte nella Guida alla configurazione del cliente di Cisco Webex Edge Audio o nella guida alla configurazione del cliente Cisco Webex Edge Audio per CUBE .
Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio hanno il proprio inoltro chiamate in Unified CM, attraverso Expressway e nel cloud Webex.
Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio diriranno le chiamate in Unified CM, attraverso Expressway-E e nel cloud Webex.
Il telefono arancione rappresenta un utente nella propria azienda che chiama per unirsi a una riunione utilizzando un numero che non instrada su Edge Audio. Poiché l'utente chiama un numero non configurato, le chiamate passano attraverso il Controller dei bordi della sessione, sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Gli utenti fuori rete che a consentono l'accesso alle riunioni Webex non instradare su Edge Audio. Le chiamate vengono indirizzate PSTN rete partner o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il diagramma precedente mostra uno scenario di richiamata tipico. I telefoni verdi rappresentano gli utenti di richiamata sulla rete che possono fare in modo che le chiamate vengono indirizzate a loro.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Se un utente fuori rete che connette l'audio con l'opzione di richiamata, i percorsi di chiamata da Webex sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.
L'immagine precedente mostra una tipica distribuzione di Edge Audio mediante un CUBE con Webex Edge Connect. Chiamate Audio Edge vengono indirizzate da Unified CM, attraverso CUBE e nel cloud Webex.
Si consiglia di utilizzare un CUBE dedicato per Edge Audio.
Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statica con un IP pubblico mittente.
-
Applica configurazioni sicure Webex consigliate.
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Segnale e contenuto multimediale sicuri o non sicuri, a seconda della propria azienda.
L'immagine precedente mostra come CUBE si connette direttamente a Internet in questa configurazione.
CUBE deve essere all'interno di una DMZ quando si utilizza Internet per indirizzare le chiamate.
Porta di segnalazione aperta 5061 sul firewall interno per consentire una connessione sicura tra CUBE e Unified CM. È necessario aprire le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali interne del CUBE.
Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statica con un IP pubblico mittente.
-
Applica configurazioni sicure Webex consigliate.
-
Connessione sicura o non sicura, a seconda dell'azienda.
-
Aprire i segnali e le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali dell'interfaccia interna del CUBE.
Questa guida descrive come configurare i componenti di rete per Edge Audio. Vengono descritte la configurazione per le chiamate nel cloud Webex dall'azienda (chiamata in ingresso) e la gestione delle chiamate di richiamata avviate da Webex.
Per impostare Edge Audio, sono necessarie le informazioni di chiamata in ingresso necessarie da Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Control Hub, come i numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua. Queste informazioni vengono utilizzate per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzano per accedere ai relativi servizi Webex.
Edge Audio supporta il processo di collegamento del sito descritto in questo articolo.
Considerazioni sulla migrazione per i siti Webex con Edge Audio
Se si sposta un sito Webex, effettuare sempre le seguenti operazioni:
-
Generare un nuovo script Lua. Quindi, sostituire lo script Lua precedente con quello nuovo ovunque sia utilizzato nella configurazione Edge Audio.
Non riutilizzare gli script Lua spostando i siti Webex.
-
Salvare tutti i paesi, le estensioni e i DNS SRV ExpresswayCUBE da Impostazioni audio prima di eliminare il sito precedente.
Script Lua con audio Edge
Edge Audio è un servizio globale. Per instradare le chiamate utilizzando numeri Webex al cloud Webex, è necessario specificare le regole di inoltro chiamata in Unified CM. È anche possibile definire numeri di accesso personalizzati per indirizzare le chiamate per un determinato codice di chiamata del paese e il tipo di chiamata a discesa a Webex su Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili attraverso la PSTN e non sono supportati per clienti Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP).
È necessario anche uno script di normalizzazione Lua per creare il trunk in Unified CM e per mantenere l'indirizzamento corretto. È possibile accedere allo script Lua e a tutti i numeri di telefono (numeri personalizzati e qualsiasi numero di proprietà di Webex consentito) da Webex amministrazione sito o Control Hub.
Lo script Lua apporta le seguenti traduzioni delle chiamate:
-
Aggiorna la parte organizzatore dell'URI della richiesta in modo che ExpresswayCUBE possa indirizzare le chiamate a Edge Audio.
-
Aggiunge il
parametro x-Cisco-site-UUIDall'URI della richiesta che fa riferimento al sito WebEx. -
Aggiorna la parte utente dell'intestazione SIP
Arichiesta dall'elaborazione Edge Audio.
Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati
È possibile aggiungere numeri di accesso personalizzati che possono essere utilizzati dall'azienda e anche da un PSTN. I chiamanti all'interno dell'azienda possono utilizzare il numero direttamente attraverso il percorso Edge Audio. Per una distribuzione con Expressway-C ed Expressway-E, il percorso passa in Unified CM, attraverso le Expressway e nel cloud Webex.Per una distribuzione con CUBE, il percorso passa in Unified CM, attraverso CUBE, attraverso Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex.Per una distribuzione con solo Expressway-E, il percorso passa in Unified CM, attraverso Expressway-E, attraverso Webex Edge Connect e nel cloud Webex.
Quando si rende accessibile un numero personalizzato da un PSTN, un chiamante fuori rete può utilizzare il numero attraverso il PSTN al percorso Edge Audio. Il percorso passa dal Session Border Controller in Unified CM, attraverso le Expressway e nel cloud Webex.Il percorso passa dal Session Border Controller in Unified CM, attraverso CUBE, attraverso Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex.Il percorso passa dal Session Border Controller in Unified CM, attraverso Expressway-E, attraverso Webex Edge Connect e nel cloud Webex.
Se il numero personalizzato è disponibile solo all'interno dell'azienda, i chiamanti fuori rete non possono utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su qualsiasi percorso di chiamata.
È possibile abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il sito. Un numero personalizzato deve essere univoco per un sito Webex. Se la distribuzione dispone di diversi siti Webex, non è possibile utilizzare lo stesso numero personalizzato su più siti Webex.
Ciascun numero configurato ha un impatto sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua) su Unified CM. I valori predefiniti per lo script sono 1000 istruzioni e una soglia di memoria di 50 kilobyte. Quando si imposta Edge Audio, aumentare la soglia di istruzioni Lua in Unified CM a 3000 istruzioni e la soglia di memoria a 200 kilobyte.
Imposta flusso attività per chiamata in ingresso audio Edge
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
|
3 |
Impostare il Expressway-C. |
|
|
4 |
Impostazione del Expressway-E |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
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Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
|
3 |
Impostare il CUBE dedicato. |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
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Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
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3 |
Impostare il Expressway-E. |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
Configurare le impostazioni di chiamata in accesso ed esportare lo script Lua da Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.
Se si modificano le impostazioni numero chiamata in ingresso Webex consentite o personalizzate numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.
| 1 |
Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione. |
| 3 |
Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione. È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 4 |
Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato. Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM. |
| 5 |
Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta . Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
| 6 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
| 7 |
Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti su cui hanno impatto entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso ed esportazione dello script Lua da Control Hub
Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.
Se si modificano le impostazioni numero chiamata in ingresso Webex consentite o personalizzate numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito da configurare con Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione. |
| 5 |
Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione. È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 6 |
Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato. Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM. |
| 7 |
Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta . Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
| 8 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
| 9 |
Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti su cui hanno impatto entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM
Per indirizzare le chiamate dall'azienda al cloud Webex, impostare regole di instradamento e trunk in Amministrazione Unified CM. Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per questa configurazione:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script Webex Lua. |
Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex |
|
2 |
(Opzionale) Creare o aggiornare un profilo SIP per utilizzare il supporto dell'offerta anticipata. |
(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video |
|
3 |
Creare un profilo di sicurezza per il SIP Trunk. |
|
|
4 |
(Opzionale) Aggiungere il supporto per il codec G.722. |
|
|
5 |
Creare un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E |
Creazione di un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Creare un gruppo di instradato. |
|
|
7 |
Creare un elenco di instradato. |
|
|
8 |
Crea motivi di instrad traffico. |
Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex
Utilizzare lo script Lua esportato da Webex amministrazione sito o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in Unified CM.
Operazioni preliminari
Aggiorna ad intestazione : -- Aggiorna All'intestazione con URL CCAX locale oldTo1 = msg:getHeader("To") locale newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
In Amministrazione UnifiedCM, andare a Impostazioni . |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo Script di normalizzazione SIP. |
| 3 |
Assegnare allo script un nome che identifichi chiaramente il testo, come "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Selezionare Importa file e selezionare lo scriptLua esportato in precedenza. Dopo che lo script Lua viene importato, il contenuto viene aggiornato in base allo script Lua. |
| 5 |
Impostare la soglia di memoria su |
| 6 |
Impostare la soglia di istruzioni Lua su |
| 7 |
Fai clic su Salva. |
Operazioni successive
Applicare questo script di normalizzazione SIP al trunk tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video
Si consiglia di utilizzare il supporto dell'offerta anticipata con Edge Audio, ma Edge Audio non lo richiede. Anche Edge Audio supporta offerte in ritardo.
Se la configurazione di Amministrazione Unified CM non dispone di un profilo SIP, crearne uno con queste operazioni.
Se si dispone di un profilo SIP esistente con supporto dell'offerta anticipata, è possibile provare a utilizzarlo nuovamente per questo scopo. Accertarsi che corrisponda alle impostazioni ai punti 4-6 di questa procedura.
| 1 |
Da Amministrazione UnifiedCM, andare a Impostazioni Trova. |
| 2 |
Selezionare Profilo SIP standard per Cisco VCS. |
| 3 |
Selezionare Copia. |
| 4 |
Modificare il Campo Nome per identificare la nuova versione. Ad esempio, aggiungere |
| 5 |
Deselezionare la casella di controllo Consenti supporto applicazione iX. |
| 6 |
Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito). |
| 7 |
Salvare il profilo SIP. |
Creazione di un nuovo Trunk SIP di sicurezza
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare a Sistema > Sicurezza > Trunk SIP Profilo di sicurezza . |
| 2 |
Assegnare un nome al profilo di sicurezza SIP Trunk. |
| 3 |
Impostare la modalità di sicurezza del dispositivo su Crittografato o Non sicuro , in base alle proprie esigenze didistribuzione. |
| 4 |
Inserire un valore per la porta in ingresso che non sia in conflitto con altre voci. Non utilizzare le porte 5060 o 5061. Utilizzare qualsiasi porta non di teleconferenza, come la porta 5070. |
| 5 |
Salvare il profilo. |
(Opzionale) Aggiunta del supporto per il codec G.722
Edge Audio supporta il codec G.722. Non è necessario configurare il codec G.722 su Unified CM per il funzionamento di Edge Audio. Tuttavia, poiché G.722 utilizza meno larghezza di banda rispetto ad altri codec, la configurazione potrebbe migliorare la qualità del servizio per la distribuzione.
Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711. Tuttavia, Webex non supporta la riaserzione dei codec durante la chiamata, ad esempio per la musica in attesa (MOH).
| 1 |
Da Amministrazione UnifiedCM, andare a Sistema . |
| 2 |
Scegliere Abilitato per pubblicizzare il codec G.722 e salvare le modifiche. |
| 3 |
Andare a nuovo. |
| 4 |
Assegnare un nome alla regione e salvare la modifica. |
| 5 |
Selezionare Factory Default lossy (Perdita predefinita predefinita) per l'elenco di preferenze codec audio. |
| 6 |
Selezionare 64 kbps (G.722, G.711) per la velocità in bit audio massima. |
| 7 |
Salva le modifiche. |
Operazione successivi
Applica la nuova regione al gruppo di dispositivi per Edge Audio.
Creazione di un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E
Creare un nuovo trunk da utilizzare per Edge Audio. Non modificare un trunk esistente.
| 1 |
Da Cisco Unified AMMINISTRAZIONECM, andare a Trunk . |
| 2 |
Per Tipo ditrunk, selezionare Trunk SIP , quindi scegliere Avanti . |
| 3 |
Inserire un Nome dispositivo. |
| 4 |
In Destinazione, inserire l'Indirizzo di destinazione e la Porta di destinazione per Expressway-CCUBEExpressway-E. Utilizzare la porta 5060 per trunk non sicuri e la porta 5061 per trunk sicuri. |
| 5 |
Impostare il Trunk SIP sicurezza del trunk creato nell'attività Crea un Trunk SIP sicurezza sicurezza personale. È possibile utilizzare solo un TLS trunk sicuro tra Unified CM ed ExpresswayCUBE. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti a destinazione non riuscita tramite TLS trunk (CSCus63305). Se esiste un altro trunk TLS, è necessario configurare un trunk TCP con ExpresswayCUBE qui. |
| 6 |
Impostare il profilo SIP sul profilo SIP creato nell'attività (Opzionale) Imposta supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video. |
| 7 |
Per il metodo di segnalazione DTMF,selezionare RFC 2833. |
| 8 |
Per Script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato nell'attività Crea script di normalizzazione SIP dall'attività Script LUA Webex. |
| 9 |
Salvare il trunk. Per altre impostazioni, come gruppi di dispositivi, elenchi di gruppi di risorse multimediali, posizioni, spazi di ricerca di chiamata, classificazione delle chiamate, scegliere le configurazioni appropriate per il dpeloyment. Assegnare le configurazioni in base ai criteri e ai servizi aziendali. |
Creazione di un gruppo di instradato
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare a Inoltro chiamata > gruppo di > di |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegnare un nome al gruppo di routing. |
| 4 |
Per Dispositividisponibili, selezionare il Trunk audio Edge creato. |
| 5 |
Selezionare Aggiungi a gruppo di instradato. |
| 6 |
Salvare il gruppo di instradato. |
Creazione di un elenco di instradato
| 1 |
Da Cisco Unified AmministrazioneCM, andare a Inoltro chiamata di > dei messaggi di risposta. |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegnare un nome all'elenco di instradazione e assegnargli una descrizione. |
| 4 |
Per Cisco Unified Communications Manager Gruppo, selezionare un valore appropriato per la configurazione, quindi salvare la modifica. |
| 5 |
In Route List Member Information (Informazioni membri elenco di routing), selezionare Add Route Group (Aggiungi gruppo di routing) e scegliere il gruppo di routing creato. |
| 6 |
Salvare l'elenco di instradato. |
Crea motivi di instrad utilizzo
È necessario impostare i numeri di telefono salvati in precedenza. Questi sono i numeri che gli utenti devono comporre per avviare e partecipare alle riunioni Webex.
Questi numeri includono tutti i possibili numeri che si connettono a Edge Audio. In base alla configurazione, al paese o alla regione, si potrebbe non voler creare schemi di instradare per tutti i numeri.
Se non si configura un numero di telefono in un percorso di indirizzamento, le chiamate a tale numero vengono indirizzate sulla rete PSTN di partner CCA-SP.
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare Inoltro chiamata > percorso di > e selezionare Aggiungi nuovo. |
| 2 |
Per Percorso diinstradazione, immettere un numero di telefono per accedere alle riunioni Webex degli utenti. Eliminare qualsiasi codice di escape o prefisso utilizzato per effettuare chiamate in uscita. Il numero di telefono viene inviato in formato E.164 completo con o senza un segno più iniziale. |
| 3 |
Per Gateway/Elenco dirouting, selezionare l'elenco di instradato creato nell'attività precedente. |
| 4 |
Salva le modifiche. |
| 5 |
Ripetere queste operazioni per ciascun numero di telefono restante salvato in precedenza. |
La configurazione Unified CM ora indirizza le chiamate per i numeri selezionati a Expressway-CCUBEExpressway-E.
Imposta flusso attività per Expressway-C
Dopo aver configurato Unified CM, si configura la Expressway-C.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Creare una zona vicina a Unified CM sul Expressway-C. |
Creare una zona vicina a Unified CM per Expressway-CExpressway-E |
|
2 |
Definire una zona client trasversale protetta sul Expressway-E sul Expressway-C. |
Definisci zona client trasversale sicura Expressway-E su Expressway-C |
|
3 |
Definire le regole di ricerca per il Expressway-C. |
Creare una zona vicina a Unified CM per Expressway-CExpressway-E
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-CExpressway-E e andare a e selezionare Aggiungi nuovo. | ||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla zona. | ||||||||||
| 3 |
Per Tipo, selezionare Vicino . | ||||||||||
| 4 |
In H.323, impostare la Modalità su Disattivata. | ||||||||||
| 5 |
In SIP, impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||
| 6 |
In Posizione, immettere le informazioni di peer unified CM. | ||||||||||
| 7 |
In Avanzate, impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||
| 8 |
Fare clic su Crea zona. |
Definisci zona client trasversale sicura Expressway-E su Expressway-C
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-C, , quindi selezionare Aggiungi nuovo. | ||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla zona. | ||||||||||
| 3 |
Per Tipo, selezionare Client trasversale. | ||||||||||
| 4 |
In Credenziali di connessione, inserire il nome utente e la password utilizzati per connettersi al server trasversale. | ||||||||||
| 5 |
In H.323, impostare la Modalità su Disattivato. | ||||||||||
| 6 |
In SIP, impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||
| 7 |
In Posizione, inserire l'indirizzo IP per il Expressway-E. Se sono presenti più indirizzi IP, immetterli tutti. | ||||||||||
| 8 |
Salvare la zona. |
Definizione delle regole di ricerca Expressway-C
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-C, > di ricerca e selezionare Nuovo. | ||||||||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla regola di ricerca e assegnarle una priorità, se necessario. | ||||||||||||||||
| 3 |
Impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Fare clic su Create search rule (Crea regola di ricerca). |
Imposta flusso attività per Expressway-E
Se la distribuzione utilizza un Expressway X8.11 o versione successiva, effettuare le seguenti operazioni:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Definire una zona server trasversale sicura sul Expressway-E. |
Definizione di una zona Server trasversale protetto Expressway-E |
|
2 |
Definire la zona Webex sul Expressway-E. |
|
|
3 |
Definire le regole di ricerca sul Expressway-E. |
|
|
4 |
Impostare il Expressway-E per utilizzare TLS v1.2. |
|
|
5 |
Impostare mTLS sul Expressway-E. |
|
|
6 |
Aggiornare il timer minimo della sessione del Expressway-E. |
Se la distribuzione utilizza una Expressway precedente alla X8.11, effettuare le seguenti operazioni:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Definire una zona server trasversale sicura sul Expressway-E. |
Definizione di una zona Server trasversale protetto Expressway-E |
|
2 |
Definire le zone DNS con TLS reciproca (mTLS) sul Expressway-E. |
|
|
3 |
Definire le regole di ricerca sul Expressway-E. |
|
|
4 |
Impostare il Expressway-E per utilizzare TLS v1.2. |
|
|
5 |
Impostare mTLS sul Expressway-E. |
|
|
6 |
Aggiornare il timer minimo della sessione del Expressway-E. |
Definizione di una zona Server trasversale protetto Expressway-E
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E, zone e selezionare Nuovo. | ||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla zona. | ||||||
| 3 |
Per Tipo, scegliere Server trasversale e selezionare Crea zona. | ||||||
| 4 |
Inserire il nome utente e la password configurati nella zona Client trasversale del Expressway-C. | ||||||
| 5 |
In H.323, impostare la Modalità su Disattivata. | ||||||
| 6 |
In SIP, impostare le seguenti proprietà:
| ||||||
| 7 |
Salvare la zona. |
Definisci zona Webex su Expressway-E
Se si sta utilizzando Expressway X8.11 o versione successiva, aggiungere la zona Webex alla Expressway-E
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E, zone e selezionare Nuovo. |
| 2 |
Per Tipo, selezionare Webex. |
| 3 |
Fare clic su Crea zona. |
| 4 |
Individuare l'ID zona numerico per la zona Webex selezionandolo dall'elenco di zone. L'ID della zona numerica viene visualizzato nella barra degli indirizzi del browser, ad esempio, "editzone?id=3". |
| 5 |
Utilizzando la CLI di amministrazione con ID zona numerica, impostare la zona Webex per utilizzare una configurazione di crittografia multimediale forzata. Ad esempio, se l'ID zona è 3, utilizzare questo comando: |
Definizione di zone DNS con TLS reciproca su Expressway-E
Se si sta utilizzando una versione di Expressway precedente alla X8.11, definire le zone DNS per utilizzare il protocollo Mutual TLS (mTLS).
Se si utilizza il Expressway-E per Webex per il Governo, è necessario abilitare mTLS.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E, zone e selezionare Crea zona. |
| 2 |
Assegnare un nome alla zona. |
| 3 |
Per Tipo, selezionare DNS. |
| 4 |
In H.323, impostare la Modalità su Disattivata. |
| 5 |
Per la modalità di verificaTLS, selezionare Attiva. |
| 6 |
Per il nome dell'oggetto di verificaTLS, immettere sip.webex.com |
| 7 |
Per la mappatura di verifica TLS in ingresso, selezionare On. |
| 8 |
Impostare la modalità di crittografia multimediale su Automatico. |
| 9 |
Impostare la modalità di crittografia multimediale su Force Encrypted. |
| 10 |
In Avanzate, impostare Profilo zona su Personalizzato. |
| 11 |
Per conservazione parametriSIP, selezionare On. Questa impostazione assicura che i parametri corretti che l'impostazione dello script Lua sia trasmessa attraverso Expressway-E. |
| 12 |
Salva le modifiche. |
Definizione delle regole di ricerca Expressway-E
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E, > regole di ricerca e selezionare Nuovo. | ||||||||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla regola di ricerca e assegnarle una priorità, se necessario. | ||||||||||||||||
| 3 |
Impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Fare clic su Create search rule (Crea regola di ricerca). |
Impostazione Expressway-E per TLS v1.2
Edge Audio funziona solo con TLS v1.2.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E |
| 2 |
Per i crittografiaSIP TLS, immettere questo tipo di crittografia: |
| 3 |
Per SIP versione minima TLS, selezionare TLS v1.2. |
| 4 |
Salva le modifiche. |
Impostazione della connessione TLS reciproca Expressway-E
Assicurarsi che il Expressway-E utilizzi mTLS.
Se si utilizza il Expressway-E per Webex per il Governo, è necessario abilitare mTLS.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a |
| 2 |
Per Modalità TLS reciproca, selezionare Attiva. |
| 3 |
Impostare la porta Mutual TLS su |
| 4 |
Salva le modifiche. |
Aggiornamento del timer minimo per la sessione
Si consiglia di aggiornare il timer minimo di sessione poiché Webex e Unified CM dispongono di valori predefiniti diversi per questa impostazione. Questa modifica consente di evitare un determinato errore di chiamata per le chiamate dalla propria organizzazione al cloud Webex.
In precedenza, si consigliava di modificare l'impostazione in Unified CM, ma tale approccio ha impatto su altri flussi SIP che non richiedono un periodo più lungo.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a |
| 2 |
Scorrere fino a Intervallo di aggiornamento sessione (secondi)e impostare il valore su 14400. |
| 3 |
Salvare la modifica. |
Imposta flusso attività per configurazione firewall e certificato
È necessario configurare i firewall con le porte appropriate e certificati firmati per abilitare Edge Audio.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Aprire le porte del firewall richieste. |
|
|
2 |
Applicare i certificati firmati necessari. |
Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile |
|
3 |
Aggiunta dei certificati CA radice Edge Audio Expressway-E |
Porte del firewall richieste
Una volta completate le configurazioni Unified CM ed ExpresswayCUBE, è necessario aprire le porte del firewall necessarie. Fare riferimento a questo articolo, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, per informazioni sui requisiti di rete e sulle porte da aprire.
Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile
Edge Audio richiede che il Expressway-E offrire certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili per connessioni MTLS (Mutual TLS). In questo articolo vengono elencate le autorità di certificazione attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.
Se si utilizza il Expressway-E per Webex per il Governo, è necessario abilitare mTLS.
Edge Audio richiede che CUBE offerta certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili per connessioni Mutual TLS (mTLS). Utilizzare il seguente collegamento per ottenere un elenco delle autorità di certificazione attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.
Per le distribuzioni di Webex for Government, è necessario abilitare mTLS.
IUB sono già configurati per accettare i certificati Webex. L'autorità dispone di un archivio di attendibilità dell'autorità di certificazione (CA) incorporato con il certificato CA radice Quavadis richiesto.
È necessario caricare il certificato CUBE e la catena di certificati CA acquistati dalla CA. Prima di caricare il certificato CUBE, è necessario configurare un trustpoint. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione sulla configurazione di CUBE in Configurazione e risoluzione dei problemi dei certificati firmati da CA Enterprise (CA di terze parti) per SIP TLS e SRTP tra CUCM, telefoni IP e CUBE su https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Quando Edge Audio invia il proprio certificato durante l'handshake mTLS, CUBE lo convalida in base alle certificazioni nel certificato di attendibilità. Per aggiornare il bundle di attendibilità con la CA radice Cisco, scaricare l'ultimo "bundle radice base affidabile Cisco" http://www.cisco.com/security/pki/ da con questo comando:
URL pulito importazione trustpool di crittografia pki <latest_bundle_url>Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della attendibilità, vedere il capitolo sulla gestione attendibilità PKI nella Guida alla configurazione dell'infrastruttura a chiave pubblica, Guida a Cisco IOS XE.
Aggiunta di certificati CA radice Edge Audio Expressway-E
Edge Audio richiede certificati CA firmati di IdenTrust e QuoVadis. Se questi certificati CA sono già stati caricati nella configurazione Expressway-E, è possibile saltare questa attività.
A breve, non verrà più utilizzato il certificato "Hydrant SSL ICA G2". Aggiornare Expressway in modo da includere il certificato IdenTrust.
Operazioni preliminari
Sono necessari file PEM dei certificati "IdenTrust Commercial Root CA1" e "QuoVadis Root CA2". È possibile ottenere questi certificati CA dai siti Web di IdenTrust e QuoVadis.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E |
| 2 |
In Carica, selezionare Sfoglia e caricare i file PEM creati. |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi certificato CA. |
Imposta richiamata
Imposta flusso attività per richiamata audio Edge
Se il sito utilizza Webex Calling, puoi utilizzare l'indirizzamento su rete per la richiamata. Se non disponi di Webex Calling, usa questo metodo. Non configurare la richiamata con entrambi i metodi.
Prima di impostare la richiamata audio Edge, accertarsi che la distribuzione sia configurata correttamente:
-
Applicare le seguenti impostazioni SRV DNS:
-
I DNS SPV per ciascuna destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.
-
Provisioning di record A per la risoluzione dei nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV completi.
-
-
Alcune distribuzioni potrebbero utilizzare gli stessi obiettivi Expressway-E per le chiamate B2T e per la richiamata audio Edge. Se la distribuzione riutilizza tali destinazioni, utilizzare un dominio dedicato per i record SRV per i record Edge Audio Expressway-E. Non combinare porte diverse in un singolo set di record SRV esistenti.
-
La configurazione Unified CM deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti all'interno e all'esterno della rete.
-
Applicare le seguenti impostazioni SRV DNS:
-
I DNS SRVs per ciascuna destinazione CUBE devono puntare alla porta 5061.
-
Provisioning di record A per la risoluzione dei nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV completi.
-
-
Alcune distribuzioni potrebbero utilizzare gli stessi requisiti CUBE per le chiamate B2T e per la richiamata audio Edge. Se la distribuzione riutilizza tali destinazioni, utilizzare un dominio dedicato per i record SRV per gli obiettivi Edge Audio CUBE. Non combinare porte diverse in un singolo set di record SRV esistenti.
-
La configurazione Unified CM deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti all'interno e all'esterno della rete.
Se non si configura correttamente la rete per gestire le chiamate da Webex, viene eseguito il fails over della funzionalità Edge Audio alla rete partner PSTN o CCA-SP.
La richiamata audio Edge viene configurata come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-C. | |
|
2 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-E. | |
|
3 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Webex amministrazione sito o Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Webex amministrazione sito o Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub |
|
2 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-E. | |
|
2 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Webex amministrazione sito o Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub |
|
3 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
Inoltro chiamata per la Expressway-C
Per il funzionamento della richiamata audio Edge, la distribuzione deve consentire ai numeri E.164 di attraversare il Expressway e indirizzare le chiamate in base alla configurazione. Ciò assicura un instradamento delle chiamate corretto per gli utenti che sono attivi e fuori dalla rete.
| 1 |
Accedere alla pagina di configurazione Expressway-C, di ricerca e selezionare Nuovo. | ||||||||||||||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla regola e assegnarle una priorità, se necessario. | ||||||||||||||||||||||
| 3 |
Impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||||||||||||||
| 4 |
Selezionare Crea regola di ricerca. |
Inoltro chiamata per la pagina Expressway-E
Per il funzionamento della richiamata audio Edge, la distribuzione deve consentire ai numeri E.164 di attraversare il Expressway e indirizzare le chiamate in base alla configurazione. Ciò assicura un instradamento delle chiamate corretto per gli utenti che sono attivi e fuori dalla rete.
| 1 |
Accedere alla pagina di Expressway-E, ricerca e selezionare Nuovo. | ||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Assegnare un nome alla regola e assegnarle una priorità, se necessario. | ||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Impostare le seguenti proprietà:
| ||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Selezionare Crea regola di ricerca. |
Contenuto multimediale distribuito a livello globale per la richiamata
Edge Audio utilizza supporti distribuiti a livello globale per tutte le richiamate. Per ottenere una connettività ottimale, Webex seleziona il nodo multimediale più vicino al bordo aziendale in base alla SRV. Il traffico passa dal cloud Webex al limite aziendale più vicino per tale chiamata. Questo tipo di instradamento riduce al minimo la latenza e mantiene la maggior parte del traffico sulla backbone Webex e fuori Internet.
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Webex amministrazione sito
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
In Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio selezionare la Paese/Regione per il quale applicare le impostazioni di richiamata, quindi immettere il nome del dominio per il DNS SRV Expresswaycube dns srv . Ad esempio, se il record SRV DNS è |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV superato il test di connettività. Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito. Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema. |
| 4 |
Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 5 |
Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunge tutte le impostazioni di richiamata. |
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub
| 1 |
Dalla vista del cliente in admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
In Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio selezionare la Paese/Regione per il quale applicare le impostazioni di richiamata, quindi immettere il nome del dominio per il DNS SRV Expresswaycube dns srv . Ad esempio, se il record SRV DNS è |
| 5 |
Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV superato il test di connettività. Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito. Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema. |
| 6 |
Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 7 |
Scegliere Applica impostazioni una volta finito di aggiungere le impostazioni di richiamata. |
Opzioni di routing della richiamata audio Edge
Quando si abilita la richiamata Edge Audio per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure se una chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex per impostazione predefinita riprova a eseguire la chiamata su una rete partner PSTN o CCA-SP.
Vedere Opzioni di routing della richiamata di controllo per Edge Audio per informazioni dettagliate sulla disabilitazione di Edge Audio da tentativi di chiamata non riusciti su PSTN rete partner CCA-SP.
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione
La richiamata dell'estensione per Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi. Per individuare la versione in uso, vedere Ricerca del Cisco Webex Meetings versionein uso.
La richiamata dell'estensione per Edge Audio consente agli utenti di accedere alle riunioni Webex utilizzando la funzione richiamare e il relativo interno. Questa opzione è disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con versioni Webex Events, Webex Training o Webex Support.
È possibile riutilizzare i motivi di ricerca creati per la richiamata Audio Edge con la richiamata dell'interno.
La richiamata audio Edge viene configurata come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il Expressway-E. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il CUBE. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il Expressway-E. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, abilitare la richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge , selezionare Interno come Paese/Regione , quindi inserire il DNS SRV ExpresswayDNS SRV CUBE. |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi. |
| 4 |
Scegliere Applica impostazioni. Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub
Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub, abilitare la richiamata dell'estensione in Control Hub.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare |
| 4 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge , selezionare Interno come Paese/Regione , quindi inserire il DNS SRV ExpresswayDNS SRV CUBE. |
| 5 |
Fare clic su Aggiungi. |
| 6 |
Scegliere Applica impostazioni. Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database. |
Consenti richiamata interna per Webex teleconferenza in Control Hub
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise e Edge audio e si applica solo a Webex Meetings.
Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti . |
| 2 |
Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito. |
| 3 |
In Impostazioni comuni, selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza conrichiamare interna. |
| 4 |
Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna. |
| 5 |
Fare clic su Aggiorna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise e Edge audio e si applica solo a Webex Meetings.
Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.
| 1 |
Accedere a Webex amministrazione sito e andare a . |
| 2 |
Scorrere fino alla sezione Opzioni sito, quindi selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza con richiamare interna. |
| 3 |
Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna. |
| 4 |
Fare clic su Aggiorna. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione. È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata. |
| 3 |
Una volta apportate le modifiche, salvarle. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub
Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni ai quali Webex può indirizzare le richiamate.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione. È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata. |
| 5 |
Una volta apportate le modifiche, salvarle. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
(Opzionale) Profili sicuri audio per Expressway-E
Si consiglia di configurare la richiamata dell'interno per Edge Audio solo per accettare le chiamate provenienti dal sito Webex. Se i partecipanti utilizzano la richiamata per accedere alle riunioni da siti Webex non previsto, Expressway-E rifiuta tali chiamate.
Per impostare un profilo audio sicuro, scaricare o copiare il file XML dei criteri di chiamata (CPL) da amministrazione sito o Control Hub. Quindi, caricare il file nei cluster Expressway-E.
Il sito Webex deve essere della versione 40.8.0 o superiore per impostare un profilo audio sicuro.
Se si dispone di un file XML CPL esistente con regole per accettare o rifiutare le chiamate, è necessario unire il file XML CPL di amministrazione sito o Control Hub con il file esistente.
Se i due file non vengono uniti, il file XML CPL originale viene sovrascritto con il nuovo file XML CPL. Accertarsi di unire attentamente i due file.
Quando si uniscono i file XML CPL, posizionare le regole di rifiuto delle chiamate all'inizio dell'elenco e le regole di accettazione delle chiamate in fondo all'elenco.
Se si accettano chiamate da più siti Webex, unire il blocco insieme all'UUID del sito. Ad esempio, il blocco di codice seguente mostra l'aspetto del file XML CPL con questi tre UUID del sito:
-
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
-
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
-
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab5555
<cpl xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation="urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd"> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca87654 e be6543210e00ab987;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca11223 e be5566777e00ab555;.*"> <proxy/> </taa:rule> <reject status ="403" reason="Sito We Caricare il file XML CPL Expressway-E
| 1 |
Esportare o copiare il file XML CPL del sito Webex:
|
| 2 |
Nella sezione Edge Edge audio Edge, fare clic su Secure Edge . |
| 3 |
Nella sezione Expressway-E , fare clic su Esporta o Copia. Se si dispone di più siti Webex che passano attraverso un singolo Expressway-E, ripetere i passaggi da 1 a 3 per ogni sito Webex. Per ogni sito Webex aggiuntivo, copiare il blocco |
| 4 |
Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Configurazione per |
| 5 |
Per Selezionare il nuovo filedei criteri di chiamata, selezionare Scegli file e caricare il file XML CPL. |
| 6 |
Fare clic su Mostra file criteri di chiamata per controllare il file caricato. |
Imposta flusso attività per l'indirizzamento su rete Webex Calling per la richiamata
Se il sito utilizza Webex Calling, puoi utilizzare l'indirizzamento su rete per la richiamata. Se non disponi di Webex Calling, utilizza il metodo di richiamata Edge Audio. Non configurare la richiamata con entrambi i metodi.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Imposta la richiamata di indirizzamento su rete Webex Calling nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
o Impostazione dell'indirizzamento su rete Webex Calling per la richiamata in Control Hub |
|
2 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
Impostazione dell'indirizzamento su rete Webex Calling per la richiamata in Webex amministrazione sito
Operazioni preliminari
È possibile specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. Per noi questa funzione, è necessario gestire i siti Webex in Webex amministrazione sito o aver completato il processo Collegamento sito . Per gli interni internazionali configurati, quando un utente seleziona l'opzione Richiamare o richiamata quando accede a una riunione, Webex Meetings prima tenta di indirizzare la chiamata direttamente a Webex Calling. Se il numero inserito dall'utente non è un numero registrato su Webex Calling, la chiamata esegue il fallback e viene indirizzata tramite PSTN, il normale funzionamento di richiamata.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il paese o la regione. Abilita almeno un paese o regione per la richiamata. |
| 3 |
Nell'elenco a discesa Paese/Regione , selezionare il paese a cui indirizzare le chiamate tramite rete. |
| 4 |
Nell'elenco a discesa Indirizzamento chiamata , seleziona Indirizzamento su rete Webex Calling.
|
| 5 |
Fare clic su Aggiungi. In base ai requisiti, ripetere l'operazione per 'Estensione' o altri paesi. Si consiglia di utilizzare l'indirizzamento su rete Webex Calling per tutti i paesi disponibili nell'elenco Paese/Regione . |
| 6 |
Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunte tutte le impostazioni di richiamata. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Impostazione dell'indirizzamento su rete Webex Calling per la richiamata in Control Hub
Operazioni preliminari
Prerequisiti
-
Webex Calling licenze e un Webex Calling PSTN numero
-
Webex Meetings licenze
Se gestisci i siti Webex in Control Hub, puoi specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. Per gli interni internazionali configurati, quando un utente seleziona l'opzione Richiamare o richiamata quando accede a una riunione, Webex Meetings prima tenta di indirizzare la chiamata direttamente a Webex Calling. Se il numero inserito dall'utente non è un numero registrato su Webex Calling, la chiamata esegue il fallback e viene indirizzata tramite PSTN, il normale funzionamento di richiamata.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti. |
| 2 |
Seleziona il sito per il quale configurare l'indirizzamento su rete Webex Calling e scegli Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione di indirizzamento su rete di Webex Calling, usa le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il paese o la regione. Abilitare almeno un paese o regione per una richiamata. |
| 5 |
Nell'elenco a discesa Paese/Regione , selezionare il paese per indirizzare le chiamate su rete. |
| 6 |
Nell'elenco a discesa Indirizzamento chiamata , seleziona Indirizzamento su rete Webex Calling.
|
| 7 |
Fare clic su Aggiungi. In base ai requisiti, ripetere l'operazione per 'Estensione' o altri paesi. Si consiglia di utilizzare l'indirizzamento su rete Webex Calling per tutti i paesi disponibili nell'elenco Paese/Regione . |
| 8 |
Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunte tutte le impostazioni di richiamata. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Operazione successivi
Il cliente può ricevere una richiamata sul dispositivo Webex Calling scegliendo l'opzione Richiamare nelle impostazioni di connessione audio della riunione e inserendo un numero PSTN Webex Calling.
Partner CCA ed Audio Edge
Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono uguali. La principale differenza è che la distribuzione utilizza la rete di un partner CCA anziché Webex PSTN audio. Il Record dettagliato chiamate CCA (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione utilizzando Edge Audio. Per ulteriori informazioni sul modello CDR CCA, vedere il documento diprogettazione.
Dopo che un partner CCA invia un ordine Edge Audio, il partner sceglie di configurare Edge Audio a se stessi o di lavorare con un amministratore del cliente in modo che lo configurerà.
Personalizzazione della lingua dei prompt Risposta vocale interattiva (IVR)
L'IVR richiede per le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di accesso da un partner CCA predefinito all'inglese. Per impostare un sito Webex audio Edge con un sistema IVR in un'altra lingua, fornire al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso per ciascuna lingua.
Per aggiornare la lingua nello script LUA, è necessario impostare il tag "Locale". Per ulteriori informazioni sui tag delle impostazioni internazionali, vedere questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Dopo aver aggiornato lo script LUA, inviarlo al cliente. Il cliente quindi aggiorna lo script LUA su Unified CM.
Impostazione della lingua predefinita IVR per i numeri di accesso CCA
È possibile aggiornare il prompt IVR per i siti Webex Edge Audio in modo che venga riprodotto in una lingua diversa dall'inglese. Questa attività spiega come modificare la lingua predefinita delle opzioni IVR dall'inglese a un'altra lingua per tutti i numeri di accesso CCA.
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Utilizzare questo articolo come riferimento per i quali è possibile aggiungere i tag delle impostazioni internazionali.
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Aggiungere tutti i tag locali
prima di x-cisco-site-uuid.
Operazioni preliminari
Scaricare lo script LUA da amministrazione sito, Control Hub o dall'Portale CCA.
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Aprire lo script Lua in un editor di testo. |
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Scorrere fino alla sezione RICHIESTA di aggiornamento URI con URL Edge Audio e uuid del sito e scegliere .
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Salvare lo script Lua e inviarlo al cliente per caricarlo su Unified CM. |
