Pregled Webex Edge zvuka

Edge Audio je audio rešenje gde pozivi koji potiču iz preduzeća idu kroz mrežu preduzeća, preko interneta i u oblak. Slično tome, pozivi koji se pokreću sa Webex tokom usmeravanja sastanka putem interneta koriste vaše u objektu audio usmeravanje.

Uzorak umreženja sa edge audio

Gorenavedeni dijagram prikazuje tipičan scenario pozivanja. Ljubičasti telefoni predstavljaju pozivne brojeve koji pozivaju brojeve koji su podešeni na Edge Audio zapisu. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurisane sa edge audio zapisom imaju usmeravanje poziva u aplikaciju Unified CM kroz Expressway i u Webex oblak.

Narandžasti telefon predstavlja korisnika u vašem preduzeću koji bira broj na sastanku pomoću broja koji se ne preusmerava preko Edge Audio zapisa. Pošto korisnik bira neobjašnjeni broj, poziv se usmerava preko granični kontroler sesije preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u oblak Webex.

Sive telefon predstavlja korisnika van mreže. Korisnici van mreže koji biraju Webex sastanke ne usmeravanje preko Edge Audio zapisa. Njihovi pozivi se preusmeravaju preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u Webex oblak.

Umreženje povratnih poziva pomoću edge audio zapisa

Gorenavedeni dijagram prikazuje tipičan scenario za povratni poziv. Zeleni telefoni predstavljaju korisnike povratnog poziva na vašoj mreži koji mogu da imaju usmeravanje poziva na njih.

Sive telefon predstavlja korisnika van mreže. Ako je korisnik van mreže koji povezuje svoj zvuk sa opcijom povratnog poziva, onda se pozivi usmerava Webex preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Ovaj vodič sadrži objašnjenja o tome kako da konfigurišete mrežne komponente za Edge Audio. On pokriva konfigurisanje poziva koji idu u Webex oblak iz vašeg preduzeća (pozivanje broja) i rukovanje pozivima za povratni poziv koji su pokrenuti sa Webex-a.

Da biste podesili Edge Audio, potrebne su vam neophodne informacije o pozivanju iz Cisco Webex administracije lokacije ili Cisco Webex kontrolnog čvorišta, kao što su brojevi pozivanja i skripta za normalizaciju Lua. Ove informacije koristite da biste podesili pozivne brojeve koje korisnici koriste za pozivanje na svoje Webex usluge.

Edge Audio podržava proces povezivanja lokacije opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za Webex lokacije sa edge audio

Ako premestite Webex lokaciju, uvek uradite sledeće:

  • Generisanje novog Lua scenarija. Zatim zamenite staru Lua skriptu novom gde god da je koristite u Edge Audio konfiguraciji.

    Nikada ne ponovo e-posađujte Lua skripte ako premeštate Webex lokacije.

  • Sačuvajte sve zemlje, proširenja i Expressway DNS SRL-ove iz audio postavki pre nego što izbrišete staru lokaciju.

Lua skripta sa Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmerili pozive koristeći Webex brojeve u Webex oblak, morate navesti pravila usmeravanja poziva u objedinjenom CM-u. Takođe možete da definišete prilagođene pozivne brojeve da biste usmerili pozive za određeni pozivni broj zemlje i tip putarine na Webex preko Edge Audio zapisa. Prilagođeni brojevi poziva moraju biti dostupni preko PSTN-a i nisu podržani za klijente dobavljača audio usluga povezanih u oblaku (CCA-SP).

Potrebna vam je i skripta za normalizaciju Lua da biste kreirali prtljažnik u Objedinjenom CM-u i da biste održali pravilno usmeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koji dozvoljavate) možete da pristupite iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta.

Lua skripta pravi sledeće prevode poziva:

  • On ažurira deo glavnog računara URI zahteva tako da Expressway može preusmeravanje poziva na Edge Audio.

  • On pridodaje x-cisco-site-uuid parametar na zahtev URI koji upućuje na Webex lokaciju.

  • Ažurira SIP To korisnički deo zaglavlja koji zahteva Edge Audio obrada.

Prilagođena razmatranja broja pozivnog broja

Možete da dodate prilagođene brojeve poziva koji su prihvatljivi iz vašeg preduzeća, kao i iz PSTN-a. Pozivaoci unutar vašeg preduzeća mogu da koriste broj direktno kroz Vašu Edge Audio putanju. Za primenu sa Expressway-C i Expressway-E, putanja prelazi u Unified CM, kroz Expressway i u Webex oblak.

Slika 1. Putanje poziva sa prilagođenim pozivnim brojem koji je dostupan na PSTN-u
Prilagođena putanja poziva broja

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim sa PSTN-a, pozivalac van mreže može da koristi taj broj preko PSTN-a do Vaše Edge Audio putanje. Putanja prelazi iz granični kontroler sesije u Unified CM expressway, pa u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u okviru vašeg preduzeća, pozivaoci van mreže ne mogu da ga koriste za pozivanje na Webex zvuk ni na kojoj putanji poziva.

Možete da omogućite do 100 prilagođenih brojeva poziva za vašu lokaciju. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju. Ako raspoređivanje ima nekoliko Webex lokacija, ne možete da koristite isti prilagođeni broj na više Webex lokacija.

Svaki konfigurisan broj utiče na broj uputstava i korišćenje memorije skripte SIP normalizacije (Lua) na objedinjenom CM-u. Podrazumevane vrednosti za skriptu su 1000 uputstava i prag memorije od 50 kilobajta. Kada podešavate Edge Audio, povećajte prag Lua uputstva u objedinjenom CM-u na 3000 uputstava i prag memorije na 200 kilobajta.

Tok zadatka instalacije za Edge audio poziv

Korak

Opis

Odeljku

1

Uzmite brojeve za dal-in i Lua scenario za raspoređivanje.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

ili

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

2

Podesite svoj Unified CM.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

3

Podesite svoj Expressway-C.

Tok zadatka instalacije za Expressway-C

4

Podesite svoj Expressway-E

Tok zadatka instalacije za Expressway-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz toka zadatka. Ovi zadaci su objašnjeni kasnije u ovom vodiču.

Tok zadatka primene Expressway C i E

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.

Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije > audio postavke ".
2

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa promenama, kliknite na dugme Sačuvaj.
3

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.


 

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.
4

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.


 

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.
5

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.
6

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti na gore" i "Premesti nadole".


     

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na Sačuvaj.


     

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.
7

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta je sledeće

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.

Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.
2

Izaberite lokaciju koju želite da konfigurišete pomoću programa Edge Audio i odaberite stavku "Konfigurišilokaciju".
3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.
4

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa promenama, kliknite na dugme Sačuvaj.
5

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.


 

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.
6

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.


 

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.
7

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.
8

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti na gore" i "Premesti nadole".


     

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na Sačuvaj.


     

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.
9

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta je sledeće

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

Da biste usmerili pozive iz preduzeća u Webex oblak, podesite pravila usmeravanja i prtljažnike u jedinstvenoj CM administraciji. Slede koraci visokog nivoa za ovu konfiguraciju:

Korak

Opis

Odeljku

1

Kreirajte skriptu SIP normalizacije iz Webex Lua skripte.

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

2

(Opcionalno) Kreirajte ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

3

Kreirajte bezbednosni profil za SIP prtljažnik.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

4

(Opcionalno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

5

Kreiranje novog prtljažnika između Unified CM i vašeg Expressway-C

Kreiranje novog prtljažnika između Unified CM i Expressway-C

6

Kreirajte grupu usmeravanja.

Kreiranje grupe usmeravanja

7

Kreirajte listu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

8

Kreirajte obrasce usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije u objedinjenom CM-u.

1

U komandi "ObjedinjenaCM administracija" idite na > postavke uređaja > SIP skriptu normalizacije.
2

Kliknite na dugme "Dodaj novo" da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije.
3

Dajte skripti ime koje ga jasno identifikuje, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio.
4

Izaberite stavkuUvezi datoteku i izaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, Sadržaj se ažurira na osnovu Lua skripte.
5

Postavite prag memorije na 200.
6

Postavite Lua Instruction Prag na 3000.
7

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Primenite ovu SIP skriptu za normalizaciju na prtljažnik između Unified CM i vašeg Expressway-C.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

Preporučujemo da koristite podršku za ranu ponudu sa edge audio zvukom, ali Edge Audio to ne zahteva. Edge Audio takođe podržava odložene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene CM administracije nema SIP profil, kreirajte ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil sa podrškom za ranu ponudu, možete pokušati da ga ponovo koristite u tu svrhu. Uverite se da se podudara sa postavkama u koracima 4–6 ove procedure.

1

Iz opcije "ObjedinjenaCM administracija" izaberite stavku > postavke uređaja > SIP profil iizaberite stavku Pronađi.
2

Izaberite standardni SIP profil za Cisco VCS.
3

Izaberite kopiraj.
4

Promenite ime da biste identifikovali novu verziju. Na primer, imenu dodajte_EO profil.
5

Opozovite izbor u polju za potvrdu Dozvoli iX application Media.
6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i video pozive na najbolji napor (MTP nije umetnut).
7

Sačuvajte SVOJ SIP profil.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na System > Security > SIP Trunk Security Profilei izaberite Add New.
2

Navedite SIP profil obezbeđenja prtljažnika.
3

Postavite režim bezbednosti uređaja na šifrovani ili nesiguran,na osnovu potreba za primenom.
4

Unesite vrednost porta za dolazni port koji nije neusaglašen sa drugim stavkama.


 

Nemojte da koristite portove 5060 ili 5061. Koristite bilo koji port bez priključka, kao što je port 5070.
5

Sačuvajte svoj profil.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

Edge Audio podržava G.722 kodek. Nije potrebno da konfigurišete G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio radio. Međutim, pošto G.722 koristi manji propusni opseg od ostalih kodeka, konfigurisanje bi moglo da poboljša kvalitet usluge za raspoređivanje.

Webex podržava G.722, G.711a i G.711μ audio kodeke. Međutim, Webex ne podržava ponovno pregovaranje o kodecima usred poziva, kao što je muzika na čekanju (MOH).

1

Iz jedinstvene CMadministracije idite na System > Enterprise Parameters.
2

Odaberite opciju "Omogućeno za reklamiranje G.722 kodek" i sačuvajte promenu.
3

Idite na informacije o > regiona sistema > region i kliknite na dugme Dodaj novo .
4

Imenuj region i sačuvaj promenu.
5

Izaberite fabrički podrazumevani gubitak za listu željenih postavki audio kodeka.
6

Izaberite 64 kb/s (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu protoka zvuka.
7

Sačuvajte promene.

Šta je sledeće

Primenite novu oblast na prostor uređaja za Edge Audio.

Kreiranje novog prtljažnika između Unified CM i Expressway-C

Kreirajte novi prtljažnik koji ćete koristiti za Edge Audio. Nemojte menjati postojeći prtljažnik.

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na uređaj > trunku i izaberite Dodaj novo.
2

Za tip prtljažnikaizaberite SIP prtljažnik, a zatim kliknite na dugme Dalje.
3

Unesite ime uređaja.
4

U okviru Odredište unesite odredišnu adresu i odredišni port za svoj Expressway-C.


 

Koristite port 5060 za nesigurne gaćice i port 5061 za bezbedne gaćice.
5

Postavite SIP profil bezbednosti prtljažnika na prtljažnik koji ste kreirali u zadatku Kreiranje bezbednosnog profila SIP prtljažnika.


 

Možete da koristite samo jedan bezbedan TLS prtljažnik između Unified CM i Expressway- a. Više informacija potražite u članku Povremeni pozivi ka odredištu neuspešni putem TLS prtljažnika (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS prtljažnik, onda ovde morate da konfigurišete TCP prtljažnik sa mrežnim prolazom Expressway .
6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste kreirali u (opcionalnom) zadatku "Podešavanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive".
7

Za metod DTMF signalizacijeizaberite RFC 2833.
8

Za skriptunormalizacije izaberite skriptu normalizacije koju ste kreirali u skripti "Kreiranje SIP normalizacije" iz zadatka Webex LUA Script.
9

Sačuvaj prtljažnik.


 

Za druge postavke, kao što su "Bazeni uređaja", "Liste grupa resursa medija", "Lokacije", "Pozivanje razmaka za pretragu", "Klasifikacija poziva", odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj dpeloyment. Dodelite konfiguracije na osnovu smernica i usluga preduzeća.

Kreiranje grupe usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije , idite na Poziv > Route/Hunt > Route Group .
2

Kliknite na dugme Dodaj novo.
3

Imenuj grupu ruta.
4

Za dostupne uređajeizaberite Prtljažnik edge audio zapisa koji ste kreirali.
5

Izaberite opciju Dodaj u grupu usmeravanja.
6

Sačuvajte grupu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na call routing > Route/Hunt > Route List .
2

Kliknite na dugme Dodaj novo.
3

Navedite listu ruta i dajte joj opis.
4

Za grupu Cisco objedinjenihkomunikacija izaberite odgovarajuću vrednost za konfiguraciju, a zatim sačuvajte promenu.
5

U okviru Informacije o članu listeusmeravanja izaberite dodaj grupuusmeravanja i odaberite grupu usmeravanja koju ste kreirali.
6

Sačuvajte listu usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Morate podesiti telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali. Ovo su brojevi koje korisnici biraju da bi započeli i pridružili se svojim Webex sastancima.

Ovi brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju sa edge audio zapisom. U zavisnosti od konfiguracije, zemlje ili regiona, možda nećete želeti da kreirate obrasce usmeravanja za sve brojeve.

Ako ne konfigurišete telefonski broj u obrascu usmeravanja, onda pozivate na tu rutu broja preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

Iz Cisco objedinjene CMadministracije idite na adresu Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern i izaberite Add New .
2

Za uzorakusmeravanja unesite telefonski broj preko kojeg korisnici biraju svoje Webex sastanke.


 

Skinite bilo koji pozivni broj za bekstvo ili prefiks koji se koristi za biranje broja. Telefonski broj se šalje u potpuno kvalifikovanom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.
3

Za listu mrežnih prolaza/usmeravanjaizaberite listu usmeravanja koju ste kreirali u prethodnom zadatku.
4

Sačuvajte promene.
5

Ponovite ove korake za sve preostale telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali.

Konfiguracija Unified CM sada usmerava pozive izabranih brojeva na vaš Expressway-C.

Tok zadatka instalacije za Expressway-C

Nakon što konfigurišete Unified CM, konfigurišete Expressway-C.

Korak

Opis

Odeljku

1

Kreirajte zonu suseda Unified CM na expressway-C.

Kreirajte zonu suseda Unified CM za Expressway-C

2

Definišite bezbednu traverzalni klijent zone za Expressway-E na mrežnom prolazu Expressway-C.

Definišite bezbednu traversalnu zonu klijenta na Expressway-E na mrežnom prolazu Expressway-C

3

Definišite pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-C.

Definiši pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-C

Kreirajte zonu suseda Unified CM za Expressway-C

1

Prijavite se na mrežni prolaz Expressway-C strana za konfigurisanje i idite na opciju Konfiguracija > zone > zone i izaberite stavku Dodaj novo.
2

Imenujte zonu.
3

Za tip , izaberite "Komšija ".
4

Pod H.323 podesite režim na "Isključeno ".
5

Pod SIP-om podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Režim

Uključeno

Port

Unesite isti broj priključka koje ste koristili za bezbedni profil SIP prtljažnika.

Transport

Izaberite TLS ako kreirate bezbednu zonu suseda ili TCP ako kreirate nebezednu zonu suseda.


 

Možete da koristite samo jedan bezbedan TLS prtljažnik između Unified CM i Expressway- a. Više informacija potražite u članak Povremeni pozivi ka odredištu neuspešni putem TLS prtljažnika. Ako postoji drugi TLS prtljažnik, onda ovde morate da konfigurišete TCP prtljažnik sa mrežnim prolazom Expressway.

Režim šifrovanja medija

Automatski
6

U okviru Lokacija unesite informacije Unified CM ravnoprajne uređaje.
7

U okviru "Napredno" podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Profil zone

Prilagođeno

Očuvanje SIP parametra

Uključeno
8

Kliknite na Kreiraj zonu.

Definišite bezbednu traversalnu zonu klijenta na Expressway-E na mrežnom prolazu Expressway-C

1

Prijavite se na mrežni prolaz Expressway-C strana za konfigurisanje, idite na stavku Konfiguracija > zone > zone, a zatim izaberite stavku Dodaj novo.
2

Imenujte zonu.
3

Za tip izaberite Traversal klijent.
4

U okviru Akreditivi za vezu unesite korisničko ime i lozinku koja se koristi za povezivanje sa serverom za prelaženje.
5

Pod H.323 podesite režim na "Isključeno ".
6

Pod SIP-om podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Port

Unesite broj priključka.

Transport

TLS

Režim šifrovanja medija

Prisilno šifrovanje

Ovo podešavanje obezbeđuje da medijski saobraćaj koja teče između ivice klijenta i Webex bezbedno.

Očuvanje SIP parametra

Uključeno

Ovo podešavanje obezbeđuje desne parametre da se Lua skripta podešava putem Expressway-C.
7

U okviru lokacije unesite IP adresa mrežnog prolaza Expressway-E. Ako postoji više od IP adresa, unesite ih sve.
8

Sačuvajte svoju zonu.

Definiši pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-C

1

Prijavite se na mrežni prolaz Expressway-C strana za konfigurisanje, idite na opciju Konfiguracija > biranja > pravila pretrage i izaberite "Novo".
2

Imenujte pravilo pretrage i dodelite mu prioritet, ako je potrebno.
3

Podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

Režim

Šablon alijasa se podudara

Tip obrasca

Regex

Niska obrasca

Unesite ovu tačnu redovni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje šablona

Napusti

Na uspešnom podudaranju

Zaustavi

Cilj

Izaberite traverzalni klijent koju ste kreirali.
4

Kliknite na Kreiraj pravilo pretrage.

Tok zadatka instalacije za Expressway-E

Ako vaša primena koristi Expressway verziju X8.11 ili noviju, pratite ove korake:

Korak

Opis

Odeljku

1

Definišite bezbednu zonu servera za prelazak na expressway-E.

Definiši bezbednu traversal server zonu na Expressway-E

2

Definišite Webex svog Expressway-E.

Definišite Webex mrežnog prolaza Expressway-E

3

Definišite pravila pretrage na vašem Expressway-E.

Definiši pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-E

4

Podesite svoj Expressway-E da biste koristili TLS v1.2.

Podesite Expressway-E za TLS v1.2

5

Podesite mTLS na vašem Expressway-E.

Podesite zajednički TLS na mrežnom prolazu Expressway-E

6

Ažurirajte minimalni merač sesije za vaš Expressway-E.

Ažuriraj minimalni merač sesije

Ako raspoređivanje koristi Expressway verziju stariju od X8.11, sledite ove korake:

Korak

Opis

Odeljku

1

Definišite bezbednu zonu servera za prelazak na expressway-E.

Definiši bezbednu traversal server zonu na Expressway-E

2

Definišite DNS zone sa zajedničkim TLS (mTLS) na vašem Expressway-E.

Definiši DNS zone sa zajedničkim TLS-om na Mrežnom prolazu Expressway-E

3

Definišite pravila pretrage na vašem Expressway-E.

Definiši pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-E

4

Podesite svoj Expressway-E da biste koristili TLS v1.2.

Podesite Expressway-E za TLS v1.2

5

Podesite mTLS na vašem Expressway-E.

Podesite zajednički TLS na mrežnom prolazu Expressway-E

6

Ažurirajte minimalni merač sesije za vaš Expressway-E.

Ažuriraj minimalni merač sesije

Definiši bezbednu traversal server zonu na Expressway-E

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje, idite na stavku Konfiguracija > zone > zone i izaberite stavku Nove.
2

Imenujte zonu.
3

Za tip izaberite Traversal Server i izaberite Kreiraj zonu.
4

Unesite korisničko ime i lozinku koje ste konfigurisali u zoni traverzalnog klijenta na vašem mrežnom prolazu Expressway-C.
5

Pod H.323 podesite režim na "Isključeno ".
6

Pod SIP-om podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Režim šifrovanja medija

Automatski

Očuvanje SIP parametra

Uključeno
7

Sačuvajte zonu.

Definišite Webex mrežnog prolaza Expressway-E

Ako koristite Expressway verziju X8.11 ili noviju, dodajte zonu Webex u svoj Expressway-E

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje, idite na stavku Konfiguracija > zone > zone i izaberite stavku Nove.
2

Za tip, izaberite Webex.
3

Kliknite na Kreiraj zonu.

Definiši DNS zone sa zajedničkim TLS-om na Mrežnom prolazu Expressway-E

Ako koristite expressway verziju stariju od X8.11, definišite DNS zone da biste koristili međusobne TLS (mTLS).

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje, idite na stavku Konfiguracija > zone > zone i izaberite stavku Kreiraj zonu.
2

Imenujte zonu.
3

Za tip, izaberite DNS.
4

Pod H.323 podesite režim na "Isključeno ".
5

Za TLS režim potvrde, izaberite Uključeno.
6

Za TLS verifikujte ime predmeta, unesite sip.webex.com.
7

Za TLS potvrda dolaznog mapiranja izaberite "Uključeno ".
8

Podesite režim šifrovanja medija na " Automatski".
9

Pod " Napredno" podesite profil zone na "Prilagođeno ".
10

Za očuvanje SIP parametra izaberite Uključeno.

Ova postavka obezbeđuje da se desni parametri koje podešava Lua skripta prolaze kroz Expressway-E.
11

Sačuvajte promene.

Definiši pravila pretrage na mrežnom prolazu Expressway-E

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje, idite na opciju Konfiguracija > biranja > pravila pretrage i izaberite "Novo".
2

Imenujte pravilo pretrage i dodelite mu prioritet, ako je potrebno.
3

Podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

Režim

Šablon alijasa se podudara

Tip obrasca

Regex

Niska obrasca

Unesite ovu tačnu redovni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje šablona

Napusti

Na uspešnom podudaranju

Zaustavi

Cilj

  • Webex zonu (za verziju X8.11 i noviju).

  • DNS zona (za verzije pre X8.11).
4

Kliknite na Kreiraj pravilo pretrage.

Podesite Expressway-E za TLS v1.2

Edge Audio radi samo sa TLS v1.2.

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na "Održavanje > bezbednost > cifre".
2

Za SIP TLS cifre, unesite ovaj cifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za SIP minimalnu TLS verziju izaberite TLS v1.2.
4

Sačuvajte promene.

Podesite zajednički TLS na mrežnom prolazu Expressway-E

Uverite se da vaš Expressway-E koristi mTLS.

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na mrežni prolaz Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na stavku Konfiguracija > protokoli > SIP.
2

Za međusobni TLS režim, izaberite Uključeno.
3

Podesite međusobni TLS port na 5062.
4

Sačuvajte promene.

Ažuriraj minimalni merač sesije

Preporučujemo ažuriranje minimalnog tajmera sesije zato što Webex i Unified CM za ovu postavku imaju različite podrazumevane vrednosti. Ova promena pomaže da se izbegne određena greška poziva za pozive koji idu iz vaše organizacije u Webex oblak.

Prethodno smo preporučili promenu podešavanja u Unified CM, ali taj pristup utiče na druge SIP tokove koji ne zahtevaju duži period.

1

Prijavite se na mrežni prolaz Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na stavku Konfiguracija > protokoli > SIP.
2

Pomerite se do intervala osvežavanja sesije (sekundi) i podesite vrednost na 14400.
3

Sačuvajte promenu.

Tok zadatka instalacije za konfiguraciju zaštitnog zida i certifikata

Morate da konfigurišete zaštitne zidove sa odgovarajućim portovima i potpisanim certifikatima da biste omogućili Edge Audio.

Korak

Opis

Odeljku

1

Otvorite potrebne portove zaštitnog zida.

Potrebni portovi zaštitnog zida

2

Primenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

3

Dodavanje Edge Audio Root CA certifikata u Expressway-E

Dodaj Edge Audio Root CA certifikate u Expressway-E

Potrebni portovi zaštitnog zida

Kada dovršite konfiguracije Unified CM i Expressway , morate otvoriti neophodne portove zaštitnog zida. Pogledajte ovaj članak za https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264informacije o zahtevu mreže i portove koje treba otvoriti.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

Edge Audio zahteva da vaš Expressway-E ponudi potpisane certifikate od pouzdanih CA sertifikat vlasti za međusobne TLS (mTLS) veze. Ovaj članak navodi autoritete za izdavanje certifikata Cisco pouzdanim stavkama: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra da su certifikati koje su navedeni autoriteti važeći i omogućavaju vezu.

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

Dodaj Edge Audio Root CA certifikate u Expressway-E

Edge Audio zahteva potpisane CA certifikate od IdenTrust i QuoVadis. Ako već imate otpremljene CA sertifikate u vašu Expressway-E konfiguraciju, možete preskočiti ovaj zadatak.

Uskoro više nećemo koristiti "Hydrant SSL ICA G2" sertifikat. Ažurirajte expressway tako da umesto toga sadrže IdenTrust sertifikat.

Pre nego što počnete

Potrebne su vam PEM datoteke "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2" certifikata. Možete dobiti ove CA sertifikate sa veb-lokacija IdenTrust i QuoVadis.

  1. Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na Održavanje > za > Pouzdani CA sertifikat.
  2. U okviru "Otpremi" izaberite "Pregledaj" i otpremite PEM datoteke koje ste kreirali.
  3. Kliknite na dugme CA sertifikat.
1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na Održavanje > za > Pouzdani CA sertifikat.
2

U okviru "Otpremi" izaberite "Pregledaj" i otpremite PEM datoteke koje ste kreirali.
3

Kliknite na dugme CA sertifikat.

Podesi povratni poziv

Tok zadatka instalacije za Edge audio povratni poziv

Ako vaša lokacija koristi Webex Calling, umesto toga možete da koristite usmeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate funkciju Webex Calling, koristite ovaj način. Nemojte konfigurisati povratni poziv na oba načina.

Pre nego što podesite Edge audio povratni poziv, uverite se da je primena ispravno konfigurisana:

  • Primenite sledeće DNS SRV postavke:

    • DNS SRD-ovi za svaki Expressway-E cilj moraju da upute ka portu 5062.

    • Odredba A Records za rešavanje potpuno kvalifikovanih imena domena (FQDNS) u SRV zapisima.

  • Neke primene mogu da koriste iste ciljeve Expressway-E za poslovne pozive i za Edge audio povratni poziv. Ako raspoređivanje ponovo koristi ove ciljeve, koristite namenski domen za SRV zapisi za ciljeve Edge Audio Expressway-E. Nemojte mešati različite portove u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno da usmerava Edge Audio pozive za korisnike na mreži i van njega.

Ako ne konfigurišete mrežu pravilno za rukovanje pozivima sa Webexa, Edge Audio neće uspeti da se premjesti na Webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite pravilo pretrage na vašem Expressway-C.

Usmeravanje poziva za Expressway-C

2

Podesite pravilo pretrage na vašem Expressway-E.

Usmeravanje poziva za Expressway-E

3

Podesite Edge audio povratni poziv na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Primena postavki edge audio povratnog poziva u Webex administracija lokacije

ili

Primena postavki edge audio povratnog poziva u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Usmeravanje poziva za Expressway-C

Da bi Edge audio povratni poziv radio, primena mora da omogući E.164 pređite putem Expressway i preusmeravanje poziva na osnovu vaše konfiguracije. Ovo obezbeđuje pravilno usmeravanje poziva za korisnike koji su uključeni ili van vaše mreže.

1

Prijavite se na uslugu Expressway-C strana za konfigurisanje, idite na opciju Konfiguracija > biranja > pravila pretrage i izaberite "Novo".
2

Imenujte pravilo i dodelite mu prioritet, ako je potrebno.
3

Podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

SIP varijanta

Sve SIP varijante

Izvor

Po imenu

Ime izvora

Izaberite traversalnu klijentku zonu koju ste kreirali za Edge Audio.

Režim

Šablon alijasa se podudara

Tip obrasca

Regex

Niska obrasca

Unesite ovu tačnu redovni izraz: .*@.*

Ponašanje šablona

Napusti

Na uspešnom podudaranju

Zaustavi

Cilj

Izaberite Unified CM koju ste kreirali za Edge Audio.
4

Izaberite Kreiraj pravilo pretrage.

Usmeravanje poziva za Expressway-E

Da bi Edge audio povratni poziv radio, primena mora da omogući E.164 pređite putem Expressway i preusmeravanje poziva na osnovu vaše konfiguracije. Ovo obezbeđuje pravilno usmeravanje poziva za korisnike koji su uključeni ili van vaše mreže.

1

Prijavite se na uslugu Expressway-E strana za konfigurisanje, idite na opciju Konfiguracija > u > pretrage pravila i izaberite "Novo".
2

Imenujte pravilo i dodelite mu prioritet, ako je potrebno.
3

Podesite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

SIP varijanta

Sve SIP varijante

Izvor

Po imenu

Ime izvora

Izaberite DNS zonu ili Webex zone koju ste konfigurisali za Edge Audio.

Režim

Šablon alijasa se podudara

Tip obrasca

Regex

Niska obrasca

Unesite ovu tačnu redovni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Ponašanje šablona

Zameni

Relaknite nisku

Unesite \1@customerdomain.com.


 

Unified CM da očekujete vrednost "customerdomain.com" za dolazne pozive na osnovu konfiguracije domena klastera.

Da biste potvrdili konfiguraciju domena klastera, idite na "Parametri > preduzeća" i pomerite se do konfiguracije domena klastera širom klastera.

Na uspešnom podudaranju

Zaustavi

Cilj

Izaberite zonu servera za prelaženje koju ste kreirali za Edge Audio.
4

Izaberite Kreiraj pravilo pretrage.

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirane medije za sve povratne pozive. Da bi postigao optimalnu povezanost, Webex bira najbliži medijski čvor na ivicu preduzeća na osnovu SRV- a. Saobraćaj zatim prelazi sa Webex oblaka na najbližu ivicu preduzeća za taj poziv. Ovaj usmeravanje smanuje kašnjenje i održava veći deo saobraćaja na Webex i van interneta.

Primena postavki edge audio povratnog poziva u Webex administracija lokacije

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.
2

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite državu/region za koju ćete primeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domena za Expressway DNS SRV .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.
3

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.


 

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.
4

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.
5

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem svih postavki povratnog poziva.

Primena postavki edge audio povratnog poziva u kontrolnom čvorištu

1

Iz prikaza klijenta u utorak admin.webex.comusluge , azatim u okviru Sastanakizaberite stavku Lokacije.
2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.
4

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite državu/region za koju ćete primeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domena za Expressway DNS SRV .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.
5

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.


 

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.
6

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.
7

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem postavki povratnog poziva.

Edge opcije usmeravanja audio povratnog poziva

Kada omogućite Edge Audio povratni poziv za jednu ili više zemalja, Webex usmerava pozive preko Interneta. Ako postoje problemi sa DNS, TCP ili TLS povezivanjem ili poziv ne uspe sa odgovorom na siP 380 ili 400-699, Webex podrazumevano ponovo preuzima poziv preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Više informacija o onemogućavanju edge audio zapisa potražite u članku Opcije usmeravanja kontrolnog povratnog poziva za Edge Audio od ponovnog pokušaja neuspešnih poziva preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Povratni poziv proširenja za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i kasnije lokacije. Da biste saznali koju verziju koristite, pogledajte članak Pronađite broj verzije Cisco Webex sastanaka.

Povratni poziv proširenja za Edge Audio omogućava korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću funkcije "Pozovi me" i njihove interne oznake tipa datoteke. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcioniše sa Webex događajima, Webex obukom ili Podrškom za Webex.

Obrasce pretrage koje ste kreirali za Edge Audio povratni poziv možete ponovo da koristite pomoću povratnog poziva proširenja.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Omogućite povratni poziv proširenja na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

2

Omogućite interno telekonferencioniranje povratnog poziva.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

ili

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

3

Navedite zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Podesite audio bezbedne profile za svoj Expressway-E.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za Expressway-E

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, onda omogućite povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.
2

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite proširenje kao državu/region, a zatim unesite Expressway DNS SRV.
3

Kliknite na dugme Dodaj.
4

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

Ako podesite Webex lokacije u kontrolnom čvorištu i upravljate njima, onda omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.
2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
3

Izaberite Zajednička podešavanja > Audio podešavanja
4

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite proširenje kao državu/region, a zatim unesite Expressway DNS SRV.
5

Kliknite na dugme Dodaj.
6

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com idite do stavke Usluge, a zatim u okviru odeljka Sastanak izaberite stavku Lokacije.
2

Odaberite Webex lokaciju za koju želite da promenite postavke, a zatim kliknite na dugme "Konfigurišilokaciju".
3

U okviru "Uobičajene postavke" proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.
4

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.
5

Kliknite na Ažuriraj.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > opcije.
2

Pomerite se do odeljka "Opcije lokacije", a zatim proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.
3

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.
4

Kliknite na Ažuriraj.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije , koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmeravapovratne pozive.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.
2

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.
3

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.
2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.
4

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.
5

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za Expressway-E

Preporučujemo da konfigurišete povratni poziv proširenja za Edge Audio samo da biste prihvatili pozive koji dolaze sa vaše Webex sajt. Ako učesnici koriste povratni poziv da bi se pridružili sastancima sa neočekivanih Webex lokacija, the Expressway-E odbacuje te pozive.

Da biste podesili audio bezbedan profil, preuzmite ili kopirajte smernice za pozive (CPL) XML datoteka organizacije administracija lokacije control Hub. Zatim otpremite datoteku u svoje Expressway-E klastere.

Vaša Webex lokacija mora biti na verziji 40.8.0 ili noviji da bi podesila audio bezbedan profil.

Ako imate postojeći CPL XML datoteka da prihvatite ili odbijete pozive, morate da objedinite CPL XML datoteka iz administracija lokacije ili portala Control Hub sa postojećom datotekom.

Ako ne spojite dve datoteke zajedno, originalni CPL XML datoteka se prepisuje novim CPL XML datoteka. Obavezno objedinite dve datoteke pažljivo.

Kada objedinite CPL XML datoteke, postavite pravila odbijanja poziva na vrh liste i pravila prihvatanja poziva na dnu liste.

Ako prihvatite pozive sa više lokacija Webex, objedinite <taa:rule> blokirajte zajedno sa UUID lokacije. Na primer, sledeći blok koda prikazuje kako CPL XML datoteka izgleda sa ove tri UUID-ove lokacije:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e0ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e0eb987

  • x-cisco-site-uuid=9ca1122344e1211be5566777e0ab5555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Otpremi CPL XML datoteku na Expressway-E
1

Izvezite ili kopirajte CPL XML datoteka svog Webex sajt:

  • Za lokacije kojima se upravlja u administraciji Cisco Webex lokacije, prijavite se na Webex lokaciju Administracija i idite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

  • Za lokacije kojima se upravlja u kontrolnom čvorištu Cisco Webex, iz prikaza korisnika https://admin.webex.comu programu , idite naUsluge i u okviru Sastanakizaberite lokacije. Odaberite Webex sajt za koje ćete prikazati CPL XML datoteka i idite na opciju Konfigurisanje zajedničkih > podešavanja > audio podešavanja.
2

U odeljku Ivica audio klijenta ivica izaberite stavku Bezbedna ivica.
3

U odeljku Expressway-E kliknite na Izvezi ili Kopiraj.


 

Ako imate više od jedne Webex sajt koje prolaze kroz jedan Expressway-E, onda ponovite korake 1–3 za svaku Webex sajt. Za svaku dodatnu Webex sajt, kopirajte <taa:rule> blok koji sadrži UUID lokacije u jednu datoteku.

4

Prijavite se na mrežnu prolaz Expressway-E strana za konfigurisanje i idite na Stavku Konfiguracija > pozive.
5

Za izbor nove datoteke politike poziva izaberite "Izaberi datoteku " i otpremite CPL XML datoteka.
6

Kliknite na Prikaži datoteku politike poziva da biste proverili otpremljenu datoteku.

Tok zadatka instalacije za Webex Calling usmeravanje na mreži za povratni poziv

Ako vaša lokacija koristi Webex Calling, možete da koristite usmeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate funkciju Webex Calling, koristite Edge Audio način povratnog poziva. Nemojte konfigurisati povratni poziv na oba načina.

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite Webex Calling za povratni poziv usmeravanja na mreži na portalu, bilo Webex administracija lokacije na platformi Control Hub.

Podesite Webex Calling usmeravanje na mreži za povratni poziv u Webex administracija lokacije

ili

Podesite Webex Calling usmeravanje na mreži za povratni poziv na platformi Control Hub

2

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Podesite Webex Calling usmeravanje na mreži za povratni poziv u Webex administracija lokacije

Pre nego što počnete

Možete navesti zemlje ili regione u koje Webex usmeriti povratne pozive. Za nas ova funkcija, morate da upravljate Webex lokacijama u Webex administracija lokacije ili da dovršite proces povezivanja lokacije. Za konfigurisane međunarodne lokale, kada korisnik izabere opciju "Pozovi me " ili "povratni poziv" prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvi pokušaji da se poziv usmeri direktno na Webex Calling. Ako broj koji je korisnik uneseo nije Webex Calling registrovani broj, onda se poziv nazad preusmerava i usmerava putem PSTN-a, normalno ponašanje povratnog poziva.

  1. Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.
  2. U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.
  3. U oblastima zemlje/regiona padajuća lista odaberite zemlju u koju preusmeravanje poziva premešteni na mrežu.
  4. U prozoru "Usmeravanje padajuća lista poziva" izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.
  5. Kliknite na dugme Dodaj.
  6. Odaberite opciju " Primeni postavke" kada dodate sva podešavanja povratnog poziva.
1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.
2

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Omogućite najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.
3

U oblastima zemlje/regiona padajuća lista odaberite zemlju u koju preusmeravanje poziva premešteni na mrežu.
4

U prozoru "Usmeravanje padajuća lista poziva" izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.
5

Kliknite na dugme Dodaj.


 

Na osnovu vašeg zahteva, ponovite korak za "Lokal" ili druge zemlje. Preporučujemo da Webex Calling usmeravanje na mreži za sve dostupne zemlje na listi zemalja/regiona .
6

Odaberite opciju " Primeni postavke" kada dodate sva podešavanja povratnog poziva.


 

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Podesite Webex Calling usmeravanje na mreži za povratni poziv na platformi Control Hub

Pre nego što počnete

Preduslovi

  • Webex Calling licence i Webex Calling PSTN broj

  • Webex Meetings licence

Ako upravljate lokacijama Webex kontrolnog čvorišta, možete da navedete zemlje ili regione u koje Webex možete da usmeravate povratne pozive. Za konfigurisane međunarodne lokale, kada korisnik izabere opciju "Pozovi me " ili "povratni poziv" prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvi pokušaji da se poziv usmeri direktno na Webex Calling. Ako broj koji je korisnik unesen nije Webex Calling registrovani broj, poziv se potom preusmerava i usmerava putem PSTN-a, normalno ponašanje povratnog poziva.

  1. Iz prikaza klijenta u opciji Izaberite https://admin.webex.comstavku Usluge i u okviru Sastanakizaberite stavku Lokacije.
  2. Izaberite lokaciju za koju ćete Webex Calling usmeravanja na mreži i izaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
  3. Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.
  4. U odeljku Webex Calling usmeravanja na mreži, koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.
  5. U oblastima zemlje/regiona padajuća lista zemlju da biste preusmeravanje poziva kroz mrežu.
  6. U prozoru "Usmeravanje padajuća lista poziva" izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.
  7. Kliknite na dugme Dodaj.
  8. Odaberite opciju " Primeni postavke" kada dodate sva podešavanja povratnog poziva.
1

Iz prikaza klijenta u opciji Izaberite https://admin.webex.comstavku Usluge i u okviru Sastanakizaberite stavku Lokacije.
2

Izaberite lokaciju za koju ćete Webex Calling usmeravanja na mreži i izaberite stavku Konfiguriši lokaciju.
3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.
4

U odeljku Webex Calling usmeravanja na mreži, koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Omogućite najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.
5

U oblastima zemlje/regiona padajuća lista zemlju da biste preusmeravanje poziva kroz mrežu.
6

U prozoru "Usmeravanje padajuća lista poziva" izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.
7

Kliknite na dugme Dodaj.


 

Na osnovu vašeg zahteva, ponovite korak za "Lokal" ili druge zemlje. Preporučujemo da Webex Calling usmeravanje na mreži za sve dostupne zemlje na listi zemalja/regiona .
8

Odaberite opciju " Primeni postavke" kada dodate sva podešavanja povratnog poziva.


 

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Šta je sledeće

Kupac može da primi povratni poziv na uređaju Webex Calling tako što će izaberite opciju "Pozovi me " u audio podešavanja veze sastanka i uneti Webex Calling PSTN broj.

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi sa bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što primena koristi mrežu CCA partnera umesto Webex PSTN zvuka. CCA zapis detalja poziva (CDR) prikazuje sve pozive klijenata koji se povezuju sa sastankom pomoću edge audio zapisa. Više informacija o CCA CDR-u potražite u dokumentu o dizajnu.

Nakon što CCA partner prosledi Edge Audio porudžbinu, partner odlučuje da sam konfiguriše Edge Audio ili da radi sa administratorom klijenta da bi ga konfigurisali.

Prilagođavanje jezika odziva interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) za pozivanje

IVR traži pozive koji se usmeravaju preko Edge Audio zapisa koristeći pozivne brojeve od CCA partnera podrazumevanog na engleski. Da biste podesili Edge Audio Webex lokaciju sa IVR sistemom na drugom jeziku, obezbedite kupcu ažuriranu LUA skriptu koja identifikuje brojeve pozivanja za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate podesiti oznaku lokalnog standarda. Više informacija o lokalnoj oznaki potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Kada ažurirate LUA skriptu, pošaljite je kupcu. Kupac zatim ažurira LUA skriptu na njihovom Objedinjenom CM-u.

Postavljanje podrazumevanog IVR jezika za CCA pozivne brojeve

Možete da ažurirate IVR upit da se Edge Audio Webex lokacije reprodukuju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak sadrži objašnjenja o tome kako da promenite podrazumevani IVR jezik sa engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve poziva.

Pre nego što počnete

Preuzmite LUA skriptu sa lokacije "Administracija lokacije", "Kontrolno čvorište" ili "CCA portal".

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.
2

Pomerite se do URL adrese zahteva za ažuriranje pomoću EDGE Audio URL adrese i odeljka "Uuid lokacije" i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za svetelefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Koristite jezik koji želite za IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gdese oznaka lokalnog standarda može postaviti u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Zatim, ispod else označite, dodajte oznaku lokalnog standarda za jezik koji se reprodukuje za sve ostale IVR odzivnike. 
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Više IVR jezika za različite telefonskebrojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuski (fr_FR) kao prvi dodeljeni jezik. Ispod prvog unosa, dodajte elseif kodni blok koji koristi oznaku lokalnog standarda za dodeljeni sledećem broju. Na kraju, dodajte else kodni blok koji koristi oznaku lokalnih standarda za sva IVR odziva. 
    Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
3

Sačuvajte Lua skriptu i pošaljite je kupcu da otpremi u svoj Objedinjeni CM.