Za pomocą webex Edge for Devices można połączyć urządzenia lokalne z usługą chmurową Cisco Webex. Daje to dostęp do wybranych funkcji chmury, podczas gdy rejestracja, zarządzanie urządzeniami, połączenia i usługi multimedialne pozostają lokalne. Możesz zarządzać usługami w chmurze i uzyskiwać z nich diagnostykę urządzeń w Centrum sterowania.

Obecnie Webex Edge dla urządzeń lokalnych ma następujące funkcje i funkcjonalność:

Możesz także włączyć:

Aby dowiedzieć się więcej o aspektach bezpieczeństwa związanych z Webex Edge for Devices, przeczytaj Webex Edge for Devices Security Paper.

Wymagania wstępne
  • Wersja oprogramowania CE9.15 lub nowsza

  • Wymagane jest oprogramowanie CE obsługujące silne szyfrowanie.

    • Seria SX i MX: Klucz szyfrowania może zostać wydany na żądanie, z wyjątkiem krajów, w których Cisco nie może eksportować szyfrowania. Skontaktuj się z przedstawicielem ds. licencjonowania Cisco, aby uzyskać klucz.

    • Seria wyżywienia, biurka i pomieszczeń: Klucz szyfrowania jest instalowany przed wysyłką i nie można go dodać później.

    • DX70 i DX80: Klucz szyfrowania jest dostępny domyślnie.

  • Ujednolicona rejestracja CM lub drogi ekspresowej

  • Unified CM w wersji 11.5(1) SU3 lub 12.5(1) i nowszych. Jeśli masz wersję 12.0(1), musisz użyć metody opisanej dla urządzeń zarejestrowanych na drodze ekspresowej.

  • W przypadku Expressway potrzebujesz łączności HTTPS na swoich urządzeniach dla narzędzia Device Connector.

  • Dostęp administratora control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com musi być dopuszczony do weryfikacji certyfikatu.


Mimo że multimedia nie przechodzą przez chmurę Webex (chyba że włączona jest zoptymalizowana obsługa Webex), musisz włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do w pełni zarejestrowanych urządzeń w chmurze. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących nośników i sieci można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Webex Services.
Ograniczenia
  • Włączenie kalendarza hybrydowego na urządzeniu połączonym za pośrednictwem Webex Edge for Devices wyłącza kalendarz TMS na tym urządzeniu, ponieważ w danym momencie obsługiwane jest tylko jedno źródło kalendarza.

  • Gdy po raz pierwszy łączysz urządzenia z Webex Edge for Devices, są one rejestrowane jako urządzenia w trybie udostępnionym. Po połączeniu urządzeń możliwe jest skojarzenie urządzenia z użytkownikiem.

Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania do utrzymania łączności Webex.

Począwszy od marca 2021 r., Cisco Webex przenosi się do nowego urzędu certyfikacji, IdenTrust Commercial Root CA 1. Ze względu na tę zmianę klienci, którzy ręcznie zarządzają aktualizacjami oprogramowania urządzenia, muszą uaktualnić swoje urządzenia do minimum CE 9.14.5, a najlepiej CE 9.15 najwcześniej, aby być obsługiwanym przez Webex Edge for Devices.

Niepowodzenie aktualizacji powoduje utratę łączności z chmurą przez urządzenia i utratę wszystkich powiązanych funkcji. Obejmuje to między innymi zarządzanie Control Hub, analitykę, kalendarz hybrydowy. Nie będzie to miało wpływu na możliwość łączenia się i używania lokalnej infrastruktury SIP. Ponadto urządzenia w nieobsługiwanych wersjach tracą możliwość łączenia się z chmurą Webex za pomocą Webex Device Connector.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku oprogramowania podłączonego do chmury obsługujemy określone oprogramowanie urządzenia do 6 miesięcy po dacie jego wydania. Po uaktualnieniu zalecamy klientom rozważenie skonfigurowania swoich urządzeń tak, aby zezwalały na automatyczne aktualizacje w chmurze za pośrednictwem Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Urządzenia i wybierz pozycję Zasoby , aby znaleźć łącze do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej o tym narzędziu, zapoznaj się z artykułem Cisco Webex Device Connector .

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę mieć funkcje chmury dla moich lokalnie zarejestrowanych urządzeń , a następnie kliknij pozycję Połącz urządzenia zarejestrowane w cisco Unified Communications Manager.

3

Wprowadź hosta , nazwę użytkownika (nazwę użytkownika standardowego dostępu DO INTERFEJSU API AXL)i hasło dla ujednoliconego CM i kliknij przycisk Połącz. Jeśli masz ujednolicony cm z publicznie podpisanymi certyfikatami, upewnij się, że są one prawidłowe lub kliknij przycisk Kontynuuj bez sprawdzania poprawnościcertyfikatu.

Moduł Device Connector pobiera nazwę i opis urządzeń skonfigurowanych przez Unified CM. Nazwa informacji kontaktowych staje się nazwą obszaru roboczego, z którym urządzenie jest połączone. Jeśli nie ma ustawionej nazwy informacji kontaktowych, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC.


 

Jeśli chcesz zmienić nazwę urządzenia, możesz to zrobić z Unified CM.

4

Kliknij połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz obok niego.

Moduł Device Connector wysyła informacje o urządzeniu do organizacji Webex, a usługa Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Unified CM stosuje kod aktywacyjny do urządzeń i urządzenia łączą się z Twoją organizacją Webex.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, możesz kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w Control Hub.

Jeśli na urządzeniu jest napisane Link Pending, oznacza to, że nie jest jeszcze połączone. Kod aktywacyjny jest dostarczany z Unified CM. System próbuje połączyć się z urządzeniem przez 7 dni, aż kod aktywacyjny wygaśnie. Jeśli urządzenie jest dostępne w tym czasie, zostanie połączone.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Urządzenia i wybierz pozycję Zasoby , aby znaleźć łącze do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej o tym narzędziu, zapoznaj się z artykułem Cisco Webex Device Connector .

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę funkcje chmury dla moich lokalnych zarejestrowanych urządzeń i kliknij opcję Połącz urządzenia przy użyciu plikówCSV lub Cisco TMS Overview Export.

3

Przejdź do pliku na komputerze i otwórz go.

Aby utworzyć plik z TMS, wyeksportuj raport Przegląd systemu i wybierz tylko parametrUstawienia sieci > Nazwa hosta systemu. Ręcznie dodaj kolumny dla nazwy użytkownika i hasła.

Dla pliku CSV musisz utworzyć kolumny Adres , Nazwa użytkownikai Hasło.


 

Narzędzie używa nazwy informacji kontaktowych jako nazwy obszaru roboczego. Jeśli nie jest dostępny, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC. Jeśli nie znaleziono nazwy urządzenia, kliknij pole nazwy, aby ją wprowadzić.

4

Kliknij połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz obok niego.

Moduł Device Connector wysyła informacje o urządzeniu do organizacji Webex, a usługa Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Kody aktywacyjne są wysyłane do urządzeń za pośrednictwem interfejsu API. Aby protokół HTTPS działał, musi być włączony.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, możesz kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w Control Hub.

Dzięki uaktualnieniom oprogramowania zarządzanym w chmurze Twoje urządzenia połączone Webex Edge for Devices są automatycznie uaktualniane, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania RoomOS.

Urządzenia z włączonymi aktualizacjami oprogramowania zarządzanymi w chmurze otrzymują nowe stabilne kompilacje mniej więcej raz w miesiącu, a nowe wersje beta mniej więcej co drugi tydzień. Dostępne kanały są takie same jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze, a wersje są aktualizowane w tym samym czasie.

Dzięki uaktualnieniu oprogramowania w chmurze szybciej otrzymujesz najnowsze aktualizacje i poprawki błędów bez konieczności ręcznego uaktualniania urządzenia. Aktualizacja oprogramowania w chmurze jest wymagana, aby umożliwić zoptymalizowane środowisko Webex.

Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu uaktualniania oprogramowania zarządzanego w chmurze można wybrać kanał oprogramowania z menu wyboru kanału obszaru roboczego. Domyślnie urządzenia używają kanału stabilnego.


TAC obsługuje tylko najnowszą stabilną wersję oprogramowania RoomOS.

1

Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo Pozycji Urządzenia i wybierz urządzenie lub urządzenia, które chcesz skonfigurować.

2

Ustawianie konfiguracji Webex CloudUpgrades Mode do On.

Aby ustawić kanał oprogramowania, przejdź do Obszary robocze, wybierz obszar roboczyi kliknij koło zębate w sekcji Urządzenia . Wybierz kanał oprogramowania z menu rozwijanego. Jeśli nie wybrano żadnego kanału, domyślnie jest on stabilny.

Musisz ponownie uruchomić urządzenia z systemem CE9.14 po włączeniu aktualizacji oprogramowania zarządzanego w chmurze, aby zastosować zmianę. W przypadku urządzeń z wersją CE9.15 lub nowszą zmiany są stosowane po przejściu w stan wstrzymania lub ponownym uruchomieniu urządzenia.

Urządzenia połączone z Webex Edge for Devices uzyskują w pełni zoptymalizowane środowisko Webex Meetings podczas łączenia się ze spotkaniami Webex. Urządzenia nadal używają SIP do wybierania wewnętrznego i podczas łączenia się z usługami zewnętrznymi.

Co jest dostępne po włączeniu zoptymalizowanego środowiska WebexPrzekierowywanie połączeń

Zoptymalizowane przez Webex przekierowywanie połączeń spotkań jest używane w następujących przypadkach. We wszystkich innych przypadkach urządzenie korzysta z routingu połączeń SIP.

  • Gdy do spotkania dołącza się za pomocą przycisku Dołącz do Webex . To zawsze używa Webex, gdy konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex.

  • Gdy spotkanie w pokoju osobistym jest dołączane za pomocą Webex Assistant. To zawsze używa Webex, podobnie jak przycisk Dołącz do Webex .

  • Gdy do spotkania dołącza się z menu Połączenie za pomocą identyfikatora URI Webex SIP. Urządzenie automatycznie wykrywa spotkania Webex z identyfikatora URI SIP i łączy się z nimi natywnie.

  • Gdy połączenie jest uruchamiane przy użyciu xCommand Dial, a parametr Number pasuje do witryny Webex. Jeśli konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex, urządzenie automatycznie wykrywa spotkania Webex, sprawdzając numer i łączy się z nimi natywnie. (Jeśli Pole Protokołu jest określone, które jest używane niezależnie od formatu liczb.)

  • Połączenia z podłączonych aplikacji Cisco Proximity i Webex są kierowane zgodnie z typem rozpoczętego spotkania lub do niego dołączonego. (Łączność lokalna musi być włączona).

ZaleceniaWymagania

Aby włączyć środowisko zoptymalizowane pod kątem Webex, urządzenie musi być:

Musisz także włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących nośników i sieci można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Webex Services.

Ograniczenia
  • Bezpośrednie połączenia przychodzące z aplikacji Webex na urządzenie nie są obsługiwane.

  • Tryb wielopunktowy powinien być ustawiony na Auto. Jeśli na urządzeniu jest uruchomiony system RoomOS w wersji 10.9.1.1 lub nowszej, tryb wielopunktowy można ustawić na konferencje ad-hoc Cisco Unified CM lub MultiSite i nadal mieć protokół Join ustawiony na Webex. Dodawanie uczestników działa w taki sam sposób, jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze.

  • Pociągnięcia tablicy poza połączeniem są traktowane w taki sam sposób, jak pociągnięcia poza połączeniem na urządzeniu zarejestrowanym w Webex. Niektóre informacje o udarze są wysyłane do usługi Board w chmurze Cisco Webex.

  • Urządzenia z panoramą pokoju nie są obecnie obsługiwane.

Włącz zoptymalizowane środowisko Webex

1

Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo Pozycji Urządzenia i wybierz urządzenie lub urządzenia, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następującą konfigurację:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja oprogramowania starsza niż RoomOS 10.9.1.1, upewnij się, że konferencje ad-hoc Cisco Unified CM i MultiSite są wyłączone.

Konfiguracje są stosowane przy następnym przejściu urządzenia w stan wstrzymania lub po ponownym uruchomieniu. Możesz ponownie uruchomić urządzenie za pomocą xCommand SystemUnit Boot.

Tryb osobisty dla Webex Edge for Devices pozwala na przypisanie urządzeń Webex zarejestrowanych w Unified CM (urządzenia z serii Webex Room, Desk lub Board) do użytkownika w Control Hub.

Przynosi to użytkownikowi wiele korzyści, takich jak:

  • Osobiste spotkania użytkownika są wyświetlane ok. 5 minut przed rozpoczęciem, umożliwiając użytkownikowi dotknięcie przycisku Start lub join lub poproszenie Webex Assistant for Devices o rozpoczęcie spotkania.

  • Rozpocznij spotkanie w pokoju osobistym Webex bezpośrednio z urządzenia.

  • Whiteboarding i udostępnianie w przestrzeni Webex (tylko Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini i Webex Board)

Urządzenia zarejestrowane w trybie osobistym dla Webex Edge for Devices współdzielą linię przypisaną do konta użytkownika końcowego w Unified CM.

Wdrożenie trybu osobistego dla Webex Edge for Devices spowoduje spersonalizowanie urządzenia i przypisanie go do użytkownika końcowego już skonfigurowanego w Control Hub

Ten proces lub personalizacja:

  • Wymagaj użycia interfejsów API Webex

  • Przypisywanie urządzenia Webex do użytkownika końcowego

  • Przenieś urządzenie Webex z obszaru roboczego do trybu osobistego. Obszar roboczy, który został wcześniej skonfigurowany jako część procesu łączenia, jest automatycznie ukrywany i nie jest już dostępny.


Gdy urządzenie jest w trybie osobistym, nie ma już widocznego obszaru roboczego w centrum sterowania. Kanał oprogramowania dla urządzenia jest teraz zarządzany z profilu użytkownika w centrum Sterowania: Zarządzanie > użytkownicy > [wybierz użytkownika z listy] > urządzenia. Przejdź do ustawień urządzeń pokojowych i biurkowych oraz wyboru kanału uaktualniania oprogramowania. Możesz wybrać między Stabilny (ustawienie domyślne) a Podglądem.

Przed rozpoczęciem

  • Control Hub musi być skonfigurowany tak, aby mógł zarządzać konfiguracją zarejestrowanych urządzeń. Domyślnie jest to opcja Wyłączona. Aby włączyć:

    • Zaloguj się do centrum sterowania jako administrator i przejdź do sekcji Zarządzanie urządzeniami > > Ustawienia.

    • Przewiń stronę w dół, aby znaleźć sekcję Webex Edge for Devices i włącz opcję Zezwalaj na zarządzanie konfiguracjąw centrum sterowania.

1

Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo Urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następujące ustawienia:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Wartość domyślna to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Włączone, a następnie pozycję Zapisz.From the drop-down, select On and then Save.

  • Webex > tryb> CloudProximity . Wartość domyślna to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Włączone, a następnie pozycję Zapisz.From the drop-down, select On and then Save.

  • Spotkania > Webex > JoinProtocol. Wartość domyślna jest wyświetlana jako Następująca wartość domyślna(). Gdy jest to pokazane, domyślnym protokołem sprzężenia jest SIP. Z listy rozwijanej wybierz Webex , a następnie Zapisz i zamknij. Ta konfiguracja nie jest wymagana, ale zdecydowanie zalecamy jej ustawienie.

Jeśli urządzenie obsługuje aplikację Webex Assistant for Devices (urządzenia z systemem RoomOS 10), należy wyłączyć proaktywne powiadomienie o dołączeniu do spotkania. Ta funkcja jest również wyłączona dla urządzeń trybu osobistego zarejestrowanych przez Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingDołącz Jeśli Webex Assistant for Devices został włączony w Control Hub, domyślnie jest to True. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Fałsz , a następnie pozycję Zapisz i zamknij.

Możliwe jest również wykonanie powyższych czynności za pomocą xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

W obu powyższych opcjach włączono środowisko Webex Optimized Meeting. Jest to opcjonalne, ale zalecane. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zobacz sekcję Zoptymalizowane środowisko Webex poniżej.

3

Urządzenie docelowe na tym etapie może monitować o uaktualnienie oprogramowania, ponieważ oprogramowanie urządzenia jest teraz zarządzane przez Control Hub. Pozwól na ukończenie aktualizacji oprogramowania.

4

Przejdź do developer.webex.com i kliknij Zaloguj się. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora usługi Control Hub. Po zalogowaniu przejdź do strony Dokumentacja > Pełny > obszarów roboczych interfejsuAPI.

5

Przejdź do obszaru Obszary robocze i kliknij polecenie GET Lista obszarów roboczych , aby uzyskać identyfikator obszaru roboczego urządzenia, które chcesz przenieść do trybu osobistego.

Musisz uzyskać identyfikator obszaru roboczego, zanim będzie można spersonalizować urządzenie. W obszarze Obszary robocze listy można wyświetlić listę parametrów zapytania, których można użyć. Zazwyczaj można użyć parametru zapytania displayName. Wprowadź nazwę obszaru roboczego (jak pokazano na urządzeniu) w polu displayName, przewiń w dół i kliknij Uruchom .

Odpowiedź 200/OK powinna być widoczna u dołu ekranu i pokaże informacje, takie jak "id", "displayName" i "orgId". Skopiuj dane pomiędzy ".." pokazanymi obok "id" do schowka. Nie kopiuj danych "orgId".

6

Przejdź do sekcji Personalizacja obszaru roboczego. Ten interfejs API POST kojarzy i personalizuje obszar roboczy dla użytkownika.

Kliknij strzałkę listy rozwijanej, aby otworzyć okno dialogowe i wprowadzić "identyfikator" zebrany w poprzednim kroku. Następnie wprowadź adres e-mail, który został użyty w Control Hub dla użytkownika, z którym urządzenie zostanie skojarzone. Kliknij przycisk Uruchom.

Należy zobaczyć odpowiedź 202/Zaakceptowaną.

7

Teraz urządzenie Webex zostało zmienione na tryb osobisty i pokazuje nazwę użytkownika, a nie nazwę obszaru roboczego.

Należy ponownie uruchomić urządzenie z poziomu interfejsu użytkownika urządzenia, strony Urządzenia w centrum sterowania lub lokalnego interfejsu internetowego urządzenia.