Siga qualquer uma das seguintes seções para atualizar o firmware da câmera.

O Hub de Acessórios da Cisco permite que você atualize o firmware da câmera por meio do navegador da Web Google Chrome. A ferramenta verifica automaticamente o modelo da câmera e a versão do firmware atual e dá a opção de atualizar sua câmera, se houver uma versão mais recente disponível. Você também pode atualizar sua câmera com um arquivo de firmware local usando o Hub de Acessórios da Cisco.


Visite Cisco Accessory Hub usando a versão mais recente do Google Chrome ou Microsoft Edge.

Antes de começar

Feche todos os aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Ligue sua câmera ao computador.

2

Vá para o Hub de Acessórios da Cisco no navegador da Web.

3

Clique em Conectar.

a captura de tela da página inicial do Hub de Acessórios da Cisco
4

Selecione Cisco Webex Desk Camera na lista de dispositivos solicitados e clique em Conectar.

a captura de tela da lista de dispositivos solicitados
5

Siga as instruções exibidas na tela.


 

Mantenha a câmera conectada ao computador durante a atualização.

6

Quando a atualização for concluída, aguarde 30 segundos para que a câmera seja reinicializada.

Se você instalou o aplicativo Webex Desk Camera versão 2.3, o aplicativo da câmera verifica se há atualização do firmware ao iniciá-lo. Se uma atualização for detectada, o botão Atualizações mostrará um número 1 ou 2. Você clica em Atualizações > Iniciar atualização para fazer o download e instalar o novo firmware.

Se você estiver usando o aplicativoWebex Desk Camera versão 2.2, atualize seu firmware com as seguintes etapas.

Antes de começar

Feche todos os aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Abra o aplicativo Webex Desk Camera.

2

Clique em Cisco Webex Desk Camera > Informações da câmera na barra de menu.

3

Clique em Baixar firmware para baixar e salvar o firmware mais recente em sua unidade local.

Se o firmware atual estiver atualizado, o botão Baixar firmware estará inativo.

Você também pode baixar o firmware em Cisco Software Download. É exigido que faça logon para baixar.

4

Navegue até Básico >Firmware.

5

Clique em Selecionar arquivo e escolha o arquivo de firmware baixado da unidade local.

Se você selecionar um arquivo de firmware incorreto, clique em Remover e selecione o arquivo correto.

6

Clique em Atualizar para começar a atualização.


 

Mantenha a câmera conectada ao computador durante a atualização.

7

Quando a atualização for concluída, aguarde 30 segundos para que a câmera seja reinicializada.