Neste artigo
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Visão geral
    Tipos e diferenças de implantação
    Experiência de ingresso no dispositivo de vídeo, a partir do convite da reunião
    Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — discagem direta
    Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — botão de união
    Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — botão Microsoft Teams
    Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — união entre locatários
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Requisitos para integração de vídeo para Microsoft Teams
    Tipos de locatários da Microsoft
    Portas e protocolos para tráfego de integração de vídeo
Crie a integração de vídeo a partir do Control Hub
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Considerações sobre o botão de inscrição e o calendário híbrido
    Requisitos de caixa de correio do Exchange para OBTP
    Reescrita de URL e OBTP
    Tipos de dispositivos compatíveis com OBTP
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Características e limitações
    Relacionamento entre organizações e inquilinos
    Disponibilidade
    Interoperabilidade de vídeo
    Layouts
    Calendários e convites para várias organizações
    Funcionalidades da reunião
    Avisos de chamadas transfronteiriças
    Lobby do Microsoft Teams
    Trabalho em rede
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Essa integração permite que seus dispositivos de vídeo participem de reuniões do Microsoft Teams. A integração se aplica aos dispositivos Cisco e outros dispositivos de vídeo compatíveis com SIP, estejam eles registrados no Webex ou na sua infraestrutura local.

Visão geral

Veja como a integração aprimora a experiência do usuário do dispositivo quando ele participa de reuniões do Microsoft Teams hospedadas em sua organização:

  • Experiência de reunião Webex — várias telas com opções de layout flexíveis

  • Lista de participantes mostrando os participantes da integração de vídeo e da Microsoft

  • Compartilhamento bidirecional de conteúdo entre o dispositivo e o Microsoft Teams

  • Indicadores de status da reunião no dispositivo, incluindo gravação, transcrição e espera do participante no lobby

Tipos e diferenças de implantação

A integração de vídeo Webex para Microsoft Teams está disponível em duas formas: como parte das implantações comerciais do Webex e como parte das implantações do Webex for Government. O Webex for Government é uma implantação separada do Webex autorizada pelo FedRAMP para entidades e prestadores de serviços autorizados do governo dos EUA.

A implantação do VIMT no Webex for Government é oferecida somente aos clientes do Webex for Government. Cada ambiente Webex usa automaticamente sua implantação de integração de vídeo correspondente ao provisionar o recurso de integração de vídeo.

Este guia abrange as duas implantações combinadas, mas há alterações e referências específicas às implantações do Webex for Government que devem ser identificadas em todo o documento.

  • O URI SIP usado para ligar para o serviço é diferente: m.webexgov.us para Webex for Government, m.webex.com para comercial.
  • O nome do aplicativo da Microsoft é diferente — para o Webex for Government, é Webex Video Integration for MS Teams (GCC).
  • Os intervalos de rede para mídia com clusters de mídia especializados são diferentes. Consulte a seção Portas e protocolos para tráfego de integração de vídeo para obter detalhes.
  • Há impactos de chamadas transfronteiriças tanto para o Webex comercial quanto para o Webex for Government. Consulte Chamada transfronteiriça para obter mais informações.

Experiência de ingresso no dispositivo de vídeo, a partir do convite da reunião

Um convite padrão por e-mail para uma reunião do Microsoft Teams tem detalhes de participação na reunião que incluem um link clicável para entrar na reunião a partir do cliente Microsoft Teams. A seção também pode incluir informações de discagem de áudio com um ID de conferência de áudio e números de telefone para entrar como participante somente de áudio. Quando você ativa a integração de vídeo, a seção de detalhes de participação no convite se expande para incluir um bloco de detalhes de ingresso no dispositivo de videoconferência.

Video join details in Microsoft Teams meeting invitation
Detalhes de participação em vídeo no convite de reunião do Microsoft Teams

Quando chegar a hora de participar da reunião, os usuários de dispositivos de vídeo podem ligar para o endereço de vídeo SIP de “Chave do inquilino” na seção Entrar em um dispositivo de videoconferência. A chave Tenant chama o sistema de resposta de voz interativa (IVR) Webex, que solicita que o chamador forneça a “ID de vídeo”. (Anteriormente, isso era chamado de “VTC ID”).

A ID de vídeo é específica para dispositivos de vídeo e é diferente da ID de conferência de áudio, se uma estiver incluída para a reunião.

O endereço de vídeo SIP IVR é específico para sua organização e é formado a partir do subdomínio Webex SIP da sua organização no formato @m .webex.com. <subdomain>

Abaixo do ID do vídeo, o convite leva a uma página da web com instruções de discagem “Mais informações”, que mostra como entrar na reunião ligando diretamente (na seção a seguir).

Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — discagem direta

<VideoID>Os videochamadores podem entrar diretamente na reunião, ignorando o IVR, usando um endereço SIP no formato. <TenantKey>@m .webex.com. Esse método está listado na parte superior da página de instruções de discagem “Mais informações” vinculada ao convite. A página da web também repete os detalhes de inscrição do IVR a partir do convite para a reunião.

Alternate "More info" dialing instructions (hyperlinked meeting-specific web page)
Instruções alternativas de discagem para “Mais informações” (página da web específica da reunião com hiperlink)

Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — botão de união

Se você também habilitar o serviço de calendário híbrido Webex, os dispositivos poderão receber um botão para pressionar (OBTP) quando os agendadores os convidarem para reuniões do Microsoft Teams. Um participante usando o dispositivo simplesmente pressiona o botão Entrar na hora de conectar o dispositivo à reunião. A entrada da reunião mostra o logotipo do Microsoft Teams para indicar o tipo de reunião em que o participante está participando.

Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — botão Microsoft Teams

Os dispositivos Cisco têm um botão Microsoft Teams para ajudar os usuários a participar de reuniões do Microsoft Teams.

O botão Microsoft Teams não é exibido nos dispositivos por padrão. Para habilitá-lo diretamente no dispositivo ou no Control Hub, consulte Habilitar WebRTC e CVI para participar de uma reunião do Microsoft Teams a partir de séries de diretoria, mesa e sala.

Os usuários do dispositivo podem então participar das reuniões do Microsoft Teams tocando no botão Microsoft Teams e inserindo o ID e o endereço da videoconferência. Consulte as séries Participar de reuniões do Microsoft Teams on Board, Desk and Room.

Você pode facilitar a adesão dos usuários definindo o endereço de reunião CVI padrão no dispositivo com

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: address

Consulte https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Método alternativo de união de dispositivos de vídeo — união entre locatários

Os usuários do dispositivo podem participar de reuniões do Microsoft Teams organizadas fora da sua empresa (em um locatário diferente do Microsoft Teams) usando o recurso de “participação entre locatários” do VIMT, mesmo que o convite da reunião não tenha ID de vídeo ou chave de inquilino no convite da reunião.

Os dispositivos podem usar a participação entre inquilinos usando o botão OBTP Join se o calendário híbrido estiver configurado ou usando o botão Teams no RoomOS e inserindo o ID da reunião e a senha do convite da reunião.

Quando o VIMT é implantado, a união entre locatários fica automaticamente disponível em seus dispositivos que estão registrados na nuvem Webex ou que são usados com JoinProtocol=webex. Webex Edge

Os dispositivos SIP RoomOS podem, opcionalmente, permitir a união entre inquilinos. Consulte Calendários e convites para várias organizações neste documento.

Requisitos para integração de vídeo para Microsoft Teams

Requisito

Notas

Uma organização Webex ativa

Se você ainda não tiver uma organização Webex ativa, forneceremos uma para você quando você comprar a integração de vídeo.

Um locatário do Microsoft 365 com contas do Microsoft Teams para usuários na organização

O processo de configuração exige uma conta que possa entrar como administrador global para que o locatário conceda permissões ao aplicativo e uma conta de administrador do Microsoft Teams para o inquilino que possa executar comandos do PowerShell.

Licenças de integração de vídeo Webex, uma para cada um dos dispositivos de vídeo que você planeja usar com essa integração.

A assinatura desse serviço deve ser fornecida à sua organização Webex no Control Hub e configurada conforme descrito neste artigo.

Dispositivos Cisco registrados em sua organização Webex ou outros dispositivos de vídeo SIP que podem fazer chamadas pela Internet.

Serviço de calendário híbrido Webex (opcional, mas altamente recomendado)

Necessário para fornecer um botão para pressionar (OBTP) para dispositivos de vídeo.

Para obter a melhor experiência usando o Calendário Híbrido, todos os organizadores de reuniões e caixas de correio de salas compartilhadas devem estar habilitados para o Calendário Híbrido.

O serviço de calendário híbrido tem requisitos adicionais. Para obter instruções, consulte Guia de implantação do calendário híbrido.

Tipos de locatários da Microsoft

Você pode usar um locatário do Microsoft GCC com uma organização comercial Webex, mas se precisar de uma versão autorizada pelo FedRAMP da integração de vídeo, deverá usar uma organização Webex for Government vinculada ao seu inquilino do Microsoft GCC. Vincular uma organização Webex for Government a um locatário mundial do Microsoft O365 não está explicitamente bloqueado, mas não é suportado como uma oferta autorizada pelo FedRAMP.

Portas e protocolos para tráfego de integração de vídeo

Sinalização

Os dispositivos de vídeo se conectam aos data centers Webex para sinalização.

Tabela 1. Sinalização com data centers Webex

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número (s) da porta

Comentários

Dispositivo Cisco registrado em sua organização

TCP

443

Para requisitos, consulte Requisitos de rede para serviços Webex ou Requisitos de rede para Webex for Government.

Outro dispositivo de vídeo SIP

TCP

5060/5061

Para ver os requisitos, consulte Como eu permito Webex Meetings tráfego na minha rede?

Mídia

O caminho de mídia para chamadas de integração de vídeo difere de outros fluxos de Webex Meetings chamada, porque clusters de mídia especializados hospedados pelo Azure lidam com esse tipo de chamada.

Esses clusters de mídia especializados não fazem parte dos intervalos de Webex Meetings endereços padrão. Você deve garantir que o tráfego possa alcançar essas redes IP adicionais.

A falha em abrir o acesso a qualquer um dos intervalos de IP do cluster de mídia pode levar a falhas nas chamadas. A integração tenta usar o cluster de mídia ideal para cada chamada com base na origem do chamador. No entanto, você deve permitir o acesso a todos os clusters de mídia, pois o cluster de mídia usado pode variar com base nas condições de tempo de execução.

Tabela 2. Mídia com clusters de mídia especializados

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número (s) da porta

Regiões e intervalos de IP do cluster de mídia

Dispositivo Cisco registrado em sua organização

TCP

443

5004

Usamos essas portas TCP apenas como uma opção alternativa para as portas de mídia preferenciais (UDP)

  • Leste da Austrália:

    20.53.87.0/24

  • Sudeste Asiático:

    40.119.234.0/24

    4.144.190.0/24

  • Leste dos EUA 2:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

    4.152.180.0/24

  • Oeste dos EUA 2:

    48.202.19.0/24

    172.194.164.0/24

    20.120.238.0/23

  • Sul do Reino Unido:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa Ocidental:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

  • Webex para governo:

    48.200.105.0/24*

    48.221.124.0/24*

UDP

5004 (dispositivos e clientes Webex)

9000 (clientes Webex)

Outro dispositivo de vídeo SIP

UDP

36000-59999

* Esses intervalos de IP são usados exclusivamente para chamadas para reuniões criadas usando a versão Webex for Government da integração de vídeo.

Os requisitos de rede para chamadas SIP seguem os requisitos de rede do tipo de implantação usado pelo organizador da reunião (comercial ou Webex for Government).

Consulte os seguintes documentos de requisitos de rede para outros serviços Webex, incluindo registro de dispositivos e muito mais:

Crie a integração de vídeo a partir do Control Hub

Siga estas etapas para registrar o Microsoft Teams na nuvem Webex, autorizar permissões de serviço com a Microsoft e permitir que dispositivos de vídeo Cisco participem de reuniões do Microsoft Teams. O assistente de configuração no Control Hub orienta você durante o processo.

O usuário da Microsoft precisa se autenticar pelo menos duas vezes diferentes durante a configuração. Recomendamos que as etapas sejam executadas por um administrador da Microsoft cuja conta tenha acesso total de administrador ao Control Hub.

Antes de começar

  • Verifique se você atendeu a todos os requisitos para integração de vídeo com o Microsoft Teams (neste documento).

  • Se você ainda não fez isso, configure sua organização Webex.

  • Se você ainda não fez isso, adicione um subdomínio para endereços SIP Webex em sua organização.

  • Você precisa do seguinte acesso de administrador:

    • Privilégios de administrador global do Microsoft Tenant em sua organização

    • Privilégios de administração do Microsoft Teams dentro do locatário

    • Privilégios completos de administrador para sua própria organização Webex e um navegador da Web que pode acessar o Control Hub. (Consulte Requisitos do sistema para serviços Webex para compatibilidade com o navegador.)

      Usuários de qualquer outra organização que possa ter acesso ao seu Control Hub (como administradores de parceiros) não se qualificam. Use uma conta de administrador completa na organização Webex que você está configurando.

  • Você também precisa de acesso para executar comandos do Microsoft PowerShell.

    • Módulo Microsoft Teams PowerShell mais recente instalado. Consulte Instalar o módulo Microsoft Teams PowerShell para obter mais informações.

    • No momento em que este artigo foi escrito, a Microsoft recomenda o PowerShell versão 5.1 ou superior ao usar o módulo Microsoft Teams, portanto, recomendamos usar o PowerShell em uma máquina Windows. Consulte os requisitos do sistema PowerShell 5.1 para obter mais informações.

1

Faça login no Control Hub.

2

Vá para Configurações da organização > Endereço SIP Cisco Webex Calling para verificar se você definiu o subdomínio para endereços SIP Webex. Se o subdomínio não estiver definido, consulte Alterar seu endereço SIP Webex.

3

Vá para Serviços > Híbrido. No cartão de integração de vídeo do Microsoft Teams, clique em Configurar.

Create the video integration for Microsoft teams from Control Hub

Se o cartão não mostrar a opção Configurar, verifique se sua licença está ativa.

4

Na tela Configuração da integração de vídeo, clique em Autorizar.

Authorize video integration setup for Microsoft teams from Control Hub

Você será redirecionado para uma janela de login da Microsoft.
5

Faça login com uma conta de administrador global.

O aplicativo solicita que você concorde com as permissões necessárias para verificar sua função no inquilino da Microsoft e obter detalhes do inquilino.

Microsoft sign-in window for video integration

Para implantações do Webex for Government, o aplicativo inclui (GCC) no nome.

6

Revise as permissões solicitadas e clique em Aceitar. Você não precisa verificar o consentimento em nome da sua organização, pois isso não é obrigatório.

O aplicativo verifica sua autorização para continuar a configuração. Se você estiver autorizado, será redirecionado para outra solicitação de permissão de consentimento da Microsoft. Você pode ser solicitado a fazer login novamente. Em caso afirmativo, use sua conta de administrador global.

List of permissions requested for Webex video integration for MS Teams
7

Revise as permissões solicitadas e clique em Aceitar para conceder ao aplicativo Webex Video Integration as permissões necessárias.

O navegador deve redirecioná-lo para a tela de configuração da integração de vídeo do Control Hub quando você concluir as etapas de autorização. Caso contrário, anote a mensagem de erro, corrija os problemas e reinicie o processo de configuração.

Control Hub Video Integration Setup screen

8

Abra uma janela do PowerShell no seu computador e instale o módulo Microsoft Teams PowerShell se ele ainda não estiver instalado:

  1. No prompt de comando do PowerShell, digite o seguinte comando:

    Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber
  2. Se você for solicitado a confiar no repositório PSGallery, confirme com Y para confiar e continue com o download e a instalação.

9

Importe o módulo Microsoft Teams e conecte-se ao seu locatário do Teams:

  1. Use a janela existente ou abra uma nova janela do PowerShell no seu computador.

  2. No prompt do PowerShell, digite o seguinte comando:

    Import-Module MicrosoftTeams 
  3. No prompt do PowerShell, digite o seguinte comando:

    Connect-MicrosoftTeams
    Uma página de login da Microsoft é exibida.
  4. Insira as credenciais do usuário com privilégios de administração do Microsoft Teams para o inquilino.

    Se for bem-sucedido, você receberá feedback sobre a conta e o inquilino em que fez login com sucesso. Se você receber um erro, repita o comando e consulte a documentação do Microsoft PowerShell para obter assistência adicional.

    Você deve fazer login com sucesso no seu inquilino do Teams antes de prosseguir com as etapas restantes.

10

Na tela Configuração de integração de vídeo no Control Hub, clique em an icon depicting the copy action para copiar o texto do comando New-CSVideoInteropServiceProvider da primeira caixa de texto e colá-lo na sessão do PowerShell. Em seguida, execute o comando.

Esse comando é específico para seu inquilino. O comando não funcionará a menos que você tenha importado o módulo PowerShell do Microsoft Teams e feito login com sucesso no seu locatário, conforme descrito na etapa anterior.

Tome especial cuidado ao copiar o comando para o PowerShell, para que o texto copiado não seja modificado de forma alguma ao manipular o texto. Enviar o comando por e-mail, clientes de mensagens ou outro tratamento pode resultar em formatação adicional, substituições de caracteres ou caracteres adicionais, o que interromperá a configuração. O PowerShell não necessariamente rejeitará o texto malformado. Recomendamos que você copie e cole diretamente o comando do Control Hub para o PowerShell, quando possível, ou verifique o texto usando um editor de texto simples antes de colar no PowerShell.

Esse comando cria um novo provedor CVI do tipo Cisco e define o seguinte:
  • O TenantKey atribuído pelo Webex
  • O URL de instruções alternativas do convite do Exchange fornecido pelo Webex
11

Escolha como você deseja ativar a integração para seus usuários.

Para obter ajuda, consulte Grant-CSTeamsVideoInteropServicePolicy.

  1. Para habilitar a integração para todos os usuários da sua organização, copie o texto do comando Grant-CSTeamsVideoInteropServicePolicy da segunda caixa de texto.

    Para habilitar todos os usuários:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global
  2. Para ativar a integração para um usuário individual, copie o texto do comando Grant-CSTeamsVideoInteropServicePolicy da segunda caixa de texto. Substitua -Global por -Identity e adicione o endereço de e-mail do usuário depois dele.

    Para habilitar o usuário jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com
  3. Cole o comando em sua sessão do PowerShell e execute-o.

12

Quando terminar com os comandos do PowerShell, clique em Ok na tela Configuração da integração de vídeo no Control Hub para concluir a configuração.

As alterações do PowerShell no locatário da Microsoft podem levar algum tempo para se propagar no ambiente Microsoft 365. A Microsoft avisa que isso pode levar até 72 horas, embora normalmente leve menos de duas horas.

Você pode testar se as alterações de um usuário se tornaram ativas fazendo com que o usuário crie reuniões de teste no Microsoft Teams Microsoft Outlook ou no Microsoft Teams. Se as alterações tiverem sido propagadas com sucesso, você deverá ver os detalhes de participação na integração de vídeo no convite para a reunião. Se os detalhes da união não estiverem presentes, espere mais e repita o teste novamente.

O que fazer a seguir

Se você precisar visualizar ou copiar o texto do comando do PowerShell posteriormente:
  1. No menu de navegação esquerdo do Control Hub, em Serviços, selecione Híbrido.
  2. Encontre o cartão de integração de vídeo para Microsoft Teams e clique em Editar configurações.

Para aproveitar ao máximo os recursos de calendário e OBTP Join do Hybrid Calendar Service, certifique-se de que seus dispositivos Cisco estejam registrados na nuvem Webex ou vinculados à nuvem usando o Edge para dispositivos.

Configure o serviço de calendário híbrido se quiser o OBTP para dispositivos. Consulte Facilite a participação de dispositivos de vídeo em reuniões com o OBTP.

Considerações sobre o botão de inscrição e o calendário híbrido

Conforme mencionado em Método alternativo de associação de dispositivos de vídeo — botão de adesão, se você ativar o serviço de calendário híbrido, poderá aprimorar ainda mais a experiência de chamada da sua organização usando o One Button to Push (OBTP).

Com o OBTP, os dispositivos Cisco em sua organização mostram automaticamente um botão Entrar pouco antes do início da reunião do Microsoft Teams, quando são incluídos na reunião:

  • Os dispositivos do modo pessoal mostram o botão se o usuário associado ao dispositivo aceitar o convite para a reunião. (O usuário deve estar habilitado para o serviço de calendário no Control Hub.)

  • Os dispositivos de modo compartilhado mostram o botão se o endereço de e-mail da caixa de correio da sala associado ao dispositivo aceitar o convite da reunião. (O espaço de trabalho do dispositivo deve estar habilitado para o serviço de calendário no Control Hub.)

Requisitos de caixa de correio do Exchange para OBTP

O serviço de calendário híbrido só processará um convite de reunião (para adicionar os detalhes necessários para o OBTP) se o agendador de reuniões ou pelo menos um dos convidados tiver o serviço ativado. Se sua organização não tiver muitos usuários habilitados para o serviço de calendário, pode ser comum que um convite de dispositivo acione o processamento, em vez do agendador ou de um usuário. Quando isso acontece, é fundamental que sua configuração do Exchange retenha todos os detalhes de que o serviço precisa no convite.

Você pode habilitar usuários sem licenças Webex para o serviço de calendário híbrido.

Por padrão, as configurações do Exchange Online excluem os detalhes da reunião dos convites enviados para as caixas de correio da sala. Aplique os seguintes comandos do PowerShell às caixas de correio de sala de todos os dispositivos de modo compartilhado que você habilita para o Serviço de Calendário Híbrido, para que o corpo do convite da reunião seja preservado. Isso é necessário para o VIMT.

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Esses dois comandos adicionais são opcionais e recomendados:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Se você quiser encaminhar convites agendados de fora da sua organização Microsoft para o dispositivo, adicione o seguinte comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Reescrita de URL e OBTP

Você pode estar usando o recurso Links Seguros do Microsoft Defender para Office 365 (ou software de segurança similar) para reescrever URLs em e-mails para proteger os usuários contra links maliciosos.

Esse software interfere no OBTP, portanto, você precisa configurar exceções para convites para reuniões do Microsoft Teams que incluem URLs Webex.

Especificamente, você deve configurar seu software de segurança para não reescrever o hiperlink da instrução “Mais informações”. Caso contrário, o Cisco Hybrid Calendar Service não conseguirá criar o botão Entrar para essas reuniões.

Para o Microsoft Defender, você pode adicionar o padrão de URL à parte Não reescreva os seguintes URLs da sua política de Links Seguros.

UsoPadrão de URL
Mais informações Link de instruções https://www.webex.com/ *

Para obter mais informações sobre as políticas e a configuração de links seguros do Microsoft Defender, consulte Configurar políticas de links seguros no Microsoft Defender para Office 365.

Tipos de dispositivos compatíveis com OBTP

Os seguintes dispositivos e clientes oferecem suporte ao OBTP para reuniões do Microsoft Teams usando a integração de vídeo e o serviço de calendário híbrido:

  • Dispositivos de mesa, sala e mesa Cisco

  • Kit de sala e telefone de sala Cisco

  • Cisco séries MX, SX e DX

Os dispositivos devem estar registrados na nuvem Webex ou vinculados à nuvem usando o Edge para dispositivos.

Se seus dispositivos estão recebendo o botão Join do Cisco TMS ou Cisco TMSXE, eles não podem obter o botão Join para reuniões do Microsoft Teams.

Como alternativa, você pode simplificar a adesão aos dispositivos afetados adicionando o endereço de vídeo SIP IVR da reunião do Microsoft Teams como uma discagem rápida ou macro.

Características e limitações

Esta seção explica as limitações e o comportamento dos recursos da integração de vídeo para o Microsoft Teams.

Relacionamento entre organizações e inquilinos

Atualmente, oferecemos suporte a uma relação 1:1 entre organizações Webex e locatários do Microsoft 365:

  • Uma única organização Webex pode interoperar com apenas um locatário do Microsoft 365.

  • Seu locatário da Microsoft pode oferecer suporte a várias integrações de vídeo diferentes; por exemplo, o locatário pode interoperar simultaneamente com a Cisco e a Pexip. No entanto, o locatário só pode ter uma integração de cada tipo; portanto, uma da Cisco e outra da Pexip.

    Se você tiver várias organizações Webex, escolha uma para interoperar com seu locatário da Microsoft usando a integração de vídeo Webex.

Disponibilidade

  • Oferecemos suporte apenas às instâncias mundiais e do GCC do Microsoft 365. Outras instâncias que não oferecemos suporte incluem USGovdod, USGovgCCHigh, China e Alemanha.

  • Não recomendamos a vinculação entre uma organização comercial Webex e um locatário da Microsoft no GCC (ou vice-versa). Somente a versão Webex for Government do VIMT é autorizada pelo FedRAMP para o Webex for Government.

  • Só oferecemos suporte ao Webex para organizações governamentais e pagas Webex em países e regiões onde as assinaturas pagas do Webex estão disponíveis.

Interoperabilidade de vídeo

  • A integração suporta dispositivos Cisco da seguinte forma:

    • Registrado no Webex
    • Registrado no local e usado Webex Edge para dispositivos
    • Registrado no local fazendo chamadas SIP

    A integração também oferece suporte a dispositivos de terceiros que fazem chamadas SIP.

  • A qualidade do vídeo dos participantes do VIMT, conforme vista por outros participantes, pode ser afetada quando clientes do Teams com largura de banda limitada ou conectividade prejudicada estão presentes. Tanto a probabilidade quanto a gravidade desse problema aumentam com o tamanho da reunião.

    Recomendamos usar as reuniões da prefeitura da Microsoft em vez das reuniões do Teams ao apresentar de um pequeno grupo de apresentadores para um grande público — por exemplo, 50 ou mais participantes.

  • O VIMT pode ser usado para participar de reuniões do Microsoft Teams e eventos ao vivo da Microsoft ou prefeituras como apresentador. Consulte Integração de vídeo Webex para eventos ao vivo do Microsoft Teams e Integração de vídeo Webex para prefeituras da Microsoft.

    Você não pode participar de vários locatários em eventos ao vivo do Teams ou prefeituras em outros locatários da Microsoft.

  • A integração não oferece suporte à discagem por endereço IP ou H.323.

    Você pode interligar esses protocolos legados às chamadas SIP usando uma Cisco Expressway implantação.

  • Para interoperabilidade com outros equipamentos da Cisco e de terceiros, consulte Compatibilidade e suporte de vídeo Webex.
  • Você pode usar o One Button to Push (OBTP) do aplicativo Webex para ingressar em um dispositivo emparelhado em uma reunião do Microsoft Teams.

    (Não é possível entrar entre locatários a partir do aplicativo Webex.)

  • Você não pode participar de uma reunião do Microsoft Teams usando apenas o aplicativo Webex.

    A integração suporta apenas dispositivos emparelhados com o aplicativo Webex para OBTP, ou compartilhamento sem fio, para participar de uma reunião do Teams no dispositivo de vídeo. Outros recursos de emparelhamento de dispositivos, incluindo discagem do aplicativo Webex e controles de dispositivo do aplicativo Webex, não estão disponíveis.

  • O quadro interativo de dispositivos Cisco não está disponível para reuniões no Microsoft Teams. Os usuários podem compartilhar quadros brancos do dispositivo como conteúdo de vídeo (suporte ao BFCP).

  • A integração não oferece suporte a dispositivos somente de áudio, como telefones IP ou telefones PSTN.

    Os dispositivos somente de áudio devem fazer a chamada usando a funcionalidade de gateway PSTN do Microsoft Teams.

    Telefones IP, como o Cisco Video Phone 8875, podem usar essa solução.

  • A integração de vídeo Webex para reuniões do Microsoft Teams não é suportada em dispositivos configurados no modo complementar.

Layouts

Layouts em dispositivos de tela única

Os participantes que usam uma única tela de participante, incluindo dispositivos Cisco e dispositivos de terceiros, veem o layout da grade por padrão.

Os participantes de uma única tela podem usar controles de layout para alterar o layout entre as seguintes opções:

  • Grade (padrão)
  • Proeminente
  • Foco
  • Empilhar
  • Sobreposição
  • Grande galeria de equipes

Durante o compartilhamento de conteúdo, os dispositivos de tela única veem o layout Stack por padrão.

Os dispositivos Cisco registrados no Webex, Webex Edge usando o protocolo de junção Webex ou chamando SIP com o ActiveControl ativado terão painéis individuais para cada fluxo de participantes no layout Stack, enquanto outros tipos de dispositivos verão apenas um único painel de participante.

Layouts em dispositivos de tela dupla

Os layouts de tela dupla são usados para dispositivos Cisco que têm duas telas de participantes e são registrados no Webex, Webex Edge usando o protocolo Webex para junção ou chamando SIP com o ActiveControl ativado.

Os participantes de tela dupla veem o layout da grade em cada tela por padrão.

Os participantes de tela dupla podem usar controles de layout para alterar o layout entre as seguintes opções:

  • Proeminente — Alto-falante focado/ativo na tela principal, layout de grade (3x3) na segunda tela.

  • Foco — Alto-falante ativo em tela cheia em cada tela, voz comutada.

  • Layout de grade (padrão) — Tela de duas pessoas, 2x2 no máximo em cada tela.

  • Galeria grande — Layout de galeria grande do Microsoft Teams na segunda tela (até 7x7), alto-falante focado/ativo na primeira tela.

Os layouts Overlay e Stack não estão disponíveis quando duas telas de participantes estão ativas.

O conteúdo em dispositivos de tela dupla será exibido em uma terceira tela dedicada, se houver uma. Caso contrário, o conteúdo substituirá o layout em uma das duas telas e você poderá usar os controles de layout para alterar o layout na outra tela.

Layout de galeria grande do Microsoft Teams

Quando os participantes usam controles de layout para selecionar o layout da Galeria Grande, eles veem a exibição composta da Galeria Grande do Microsoft Teams. Esse layout mostra até 49 participantes remotos em uma grade 7x7. 

Holofote

Os anfitriões e apresentadores do Teams por meio dos clientes do Teams podem marcar até sete participantes da reunião para serem destacados, o que força esse participante a ficar visível nos layouts de todos os participantes. Para os participantes do VIMT, os participantes destacados serão priorizados no layout atualmente selecionado e terão um ícone de holofote após o nome no layout. Os participantes destacados não são atribuídos a locais fixos no layout, mas obtêm as posições de maior prioridade no layout, e outros participantes não destacados preenchem o restante da tela, se a sala permitir.

Controles de layout

Os participantes do VIMT podem usar os controles de reunião locais de um dispositivo ou os tons DTMF para alterar o layout que estão visualizando.

O controle do layout por meio dos controles de reunião de um dispositivo está disponível para dispositivos Cisco que atendam a qualquer um dos seguintes requisitos:

  • Estão registrados no Webex.
  • Usando Webex Edge para dispositivos com Webex como protocolo de junção.
  • Dispositivos CE e Room OS registrados localmente no CUCM ou no Expressway e usando SIP com ActiveControl (protocolo iX ativado).

Todos os outros participantes da integração de vídeo podem percorrer as opções de layout enviando os tons DTMF 2 e 8 do dispositivo. Ícones para auxiliar serão exibidos na imagem do vídeo ao usar o DTMF para percorrer as opções de layout. Os controles DTMF para layouts estão disponíveis para todos os dispositivos que podem enviar tons DTMF em banda.

Altere o layout padrão do VIMT para suas reuniões

Você pode personalizar o layout padrão usado pelos chamadores da sua implantação do VIMT. Para definir os layouts padrão para sua organização:

  1. Faça login no Control Hub.
  2. Vá para Serviços > Híbrido e clique no cartão Integração de vídeo para Microsoft Teams.
  3. Clique em Editar configurações e, em seguida, clique na linha da tabela para o inquilino editar.
  4. Edite as opções na lista suspensa para dispositivos de tela única e/ou dupla e clique em Salvar.

Características e limitações gerais do layout

  • Os participantes podem ver até nove transmissões de vídeo ao mesmo tempo (contadas em todas as telas de pessoas), a menos que estejam usando o layout da Galeria Grande.

    O número de fluxos visíveis depende do layout selecionado e do tipo de dispositivo.

    Todos os participantes além desse limite são mostrados com rótulos de nome gerados pelo Webex em vez de um stream de vídeo do participante remoto.

  • O layout da grade é limitado a um máximo de 3x3 painéis para um único participante da tela e 2x2 ao mostrar duas telas de participantes. Isso é para maximizar o tamanho do vídeo de cada participante, evitando que a grade se expanda além do limite de nove participantes visíveis.

  • Se um participante do VIMT não estiver enviando vídeo (por exemplo, câmera desligada), o Webex substitui um rótulo de nome branco em um fundo preto pelo stream de vídeo desse participante. Isso é o que é visto por outros participantes da reunião.

    Esse participante é tratado como participante de vídeo pelo Microsoft Teams (não como participante somente de áudio nos clientes do Teams) e não será exibido em layouts como um participante somente de áudio.

  • Os dispositivos Cisco que usam configurações de tela de três pessoas, com telas de conteúdo dedicadas, usam automaticamente o layout de sobreposição em todas as telas de pessoas.

    Os recursos de troca de sala e experiência panorâmica não são suportados.

  • O destaque não força o layout de um participante do VIMT a mudar. Se o número de participantes destacados exceder o número de janelas de vídeo no layout atual do participante do VIMT, um participante destacado pode estar fora da tela. Se um participante destacado estiver fora da tela e se tornar o palestrante principal, ele passará automaticamente para o layout ativo, substituindo um alto-falante inativo.

Limitações do Microsoft Teams Large Gallery

  • A visualização da Galeria mostra todos os participantes habilitados para vídeo, incluindo você e o palestrante ativo. Você pode ver streams duplicados.
  • Não há opção de visualizar uma segunda página da visualização da Galeria para participantes do VIMT. Quando um participante que não aparece na grade se torna o palestrante ativo, ele será transferido para a visualização da grade atual.
  • Os participantes da reunião de clientes do Teams com as câmeras desligadas não são exibidos no layout da Galeria Grande.
  • Outros participantes do VIMT com as câmeras desligadas são vistos na grade com o avatar de texto branco gerado pelo Webex para a imagem do vídeo.

Calendários e convites para várias organizações

  • <VideoMeetingID>Participantes de fora da sua organização podem participar de suas reuniões do Microsoft Teams usando seus dispositivos de vídeo discando seu endereço de vídeo IVR (@m .webex.com<yoursubdomain>) e inserindo o ID da videoconferência para a reunião na hora certa, ou usando sua alternativa de discagem direta (. <yoursubdomain>@m .webex.com).

  • Essa integração de vídeo permite participar de reuniões organizadas por outros locatários da Microsoft se o convite tiver detalhes de ingresso no CVI ou, se não, usar a participação entre locatários.

    Para participar de uma reunião do Teams que é hospedada por um locatário diferente da Microsoft com uma ID de vídeo, você pode:

    • Use o endereço de vídeo da integração de vídeo CVI que está habilitada para esse inquilino.

      Se você estiver usando o OBTP, toque em Entrar. Caso contrário, você pode discar manualmente o endereço SIP no convite da reunião.

      Como alternativa, se nenhum ID de vídeo for exibido no convite, use o botão RoomOS Teams (ou macro personalizada) para participar, fornecendo o ID da reunião de equipes e a senha do convite.

    • Consulte Habilitar WebRTC e CVI para participar de uma reunião do Microsoft Teams a partir de séries de diretoria, mesa e sala.

    • Os dispositivos RoomOS que usam SIP (incluindo Edge com JoinProtocol=SIP) podem habilitar opcionalmente o recurso de união entre locatários da seguinte forma:

      • Definir configuração Microsoft Teams Cvi CrosTenant: Ativado. (O padrão é Automático)

        Auto=Enabled is configured for Cloud-registered devices and VIMT.

        Auto=Disabled is configured for on-prem SIP-registered devices.

      • Os dispositivos SIP RoomOS também precisam configurar o VIMT por cliente TenantKey (no lado esquerdo de @m .webex.com):

        Defina a interface de usuário do xConfiguration MeetingJoin Tenants: <example>

  • Problemas decorrentes da falta de comentários/detalhes corporais ou do processamento baseado no organizador também se aplicam ao processamento do OBTP para reuniões do Microsoft Teams.

    O RoomOS usa o ID da reunião e a senha do convite da reunião do Teams para preparar o botão Entrar para reuniões entre inquilinos. Se esses detalhes não estiverem presentes ou forem difíceis de analisar a partir do convite, o botão Participar pode não funcionar conforme o esperado. Nesse caso, será usado o OBTP com adesão direta de convidados usando o WebRTC.

    Consulte Problemas conhecidos com o Hybrid Calendar Service.

Funcionalidades da reunião

Juntando-se

Os dispositivos Cisco conectados por meio da integração de vídeo têm o Webex IVR e as telas iniciais localizadas no idioma definido no dispositivo. O inglês americano é o padrão para todos os outros cenários. A localização é suportada para dispositivos Cisco que usam chamadas em nuvem ou chamadas SIP (requer CE9.14.3 ou mais recente).

Gravação

Os participantes da integração de vídeo não têm controles para iniciar ou interromper as gravações da reunião. Os usuários do Microsoft Teams devem gerenciar a gravação da reunião.

Compartilhando

  • Os participantes da integração de vídeo podem compartilhar conteúdo na reunião do Teams usando o recurso de compartilhamento do dispositivo (compatível com o canal de conteúdo BFCP).
    • Até 1080p 30fps são suportados.
    • Outros participantes verão o conteúdo como uma sessão de compartilhamento de tela.
  • Os participantes da integração de vídeo podem ver e ouvir o conteúdo de outros participantes que usam a tela Compartilhar, a janela Compartilhar, o Conteúdo da câmera ou os recursos do Powerpoint Live. Até 1080p 30fps são suportados. Outras formas de conteúdo, como Excel Live e Whiteboard, não são suportadas e não serão vistas pelos participantes da integração de vídeo.
  • Os recursos do modo Apresentador, como Destaque, Lado a Lado e Repórter, não são vistos pelos participantes da integração de vídeo. Se usados, o conteúdo e o apresentador serão vistos separadamente, como se o recurso do modo Apresentador não fosse usado.
  • A integração de vídeo não suporta o recurso Take Control com outros participantes durante o compartilhamento.
  • Se as políticas da reunião ou o organizador da reunião limitarem quem pode compartilhar conteúdo em uma reunião de equipes usando o Quem pode apresentar? opção de reunião, então os participantes da integração de vídeo devem ter a função de apresentador para compartilhar conteúdo na reunião. Ao entrar por meio da integração de vídeo, o chamador é um participante por padrão. Os chamadores que entrarem como chamadores confiáveis terão a função de apresentador atribuída automaticamente, independentemente do valor definido em Quem pode apresentar? Os organizadores da reunião podem alternar a função de um participante conforme necessário usando a lista de participantes em seu cliente Teams.

  • Se as políticas da reunião ou o organizador da reunião limitarem quem pode compartilhar conteúdo na reunião de equipes usando o Quem pode apresentar? opção de reunião, o compartilhamento de conteúdo não funcionará conforme o esperado para os participantes da integração de vídeo que só têm a função de participante na reunião. O chamador poderá começar a compartilhar em seu dispositivo, mas seu conteúdo não será visto por outros participantes da reunião. O compartilhamento também pode interferir no recebimento de conteúdo de outro usuário.

Suporte ao PowerPoint Live

Quando um participante da reunião compartilha conteúdo usando o PowerPoint Live, os participantes da integração de vídeo verão os slides compartilhados como imagens estáticas em seu canal de conteúdo. Os slides são atualizados automaticamente à medida que o apresentador muda os slides. As alterações nos slides podem levar alguns segundos para serem atualizadas.

Como o participante do VIMT vê o slide como conteúdo estático, alguns recursos que os clientes do Teams oferecem não estão disponíveis:

  • Sem exibição privativa—Você não pode avançar ou alternar entre os slides sozinho. O participante do VIMT sempre verá o slide atual do apresentador.
  • Sem animações—O slide estático mostra todos os elementos animados como visíveis e estáticos. Os slides que têm elementos que aparecem ou desaparecem aparecerão todos ao mesmo tempo e podem se sobrepor ou colidir.
  • Sem reprodução de vídeo ou áudio incorporados — Os vídeos incorporados aparecerão como uma imagem de visualização estática sem reprodução ou áudio.
  • Sem anotações — As anotações adicionadas por um apresentador não são vistas pelo participante do VIMT.
  • Modo Cameo—O Vimt verá o espaço reservado para o vídeo de participação especial em um slide, mas o vídeo do apresentador não será exibido no slide. O vídeo do apresentador permanecerá no layout do monitor de pessoas.
  • Sem visualização ampliada — os participantes do Vimt não podem alterar o nível de zoom do conteúdo visualizado.
  • Sem visualização de alto contraste — Esse recurso não está disponível.
  • Sem traduções—Esse recurso não está disponível.

Notificações na tela

Mostramos notificações aos participantes da integração de vídeo quando:

  • A gravação é iniciada ou interrompida. Um ícone de gravação permanece na tela enquanto a gravação está ativa. Dispositivos com registro na nuvem Webex ou ActiveControl recebem texto localizado e ícones renderizados localmente.

  • Um participante do Teams levanta a mão. A notificação inclui o nome de tela e o ícone da mão. A lista de participantes também mostra o ícone da mão levantada.

    Os participantes do VIMT não podem levantar as mãos ou abaixar as mãos de outras pessoas.

  • Os participantes estão esperando no lobby da reunião do Teams (um participante cliente do Teams deve admiti-los).

  • A transcrição começa ou termina na reunião. Um ícone de transcrição permanece na tela enquanto a transcrição está ativa.

Bate-papo na reunião

O bate-papo do Microsoft Teams não está disponível para participantes da integração de vídeo.

Quadro branco

  • O quadro branco do Microsoft Teams não está disponível para os participantes da integração de vídeo.

  • O quadro branco interativo de dispositivos Cisco não está disponível para reuniões no Microsoft Teams. Os usuários podem compartilhar quadros brancos do dispositivo como conteúdo de vídeo (suporte ao BFCP).

Controles e indicadores de silenciamento

Há dois tipos de mudos para participantes do VIMT que os usuários devem conhecer:

  1. O recurso de silenciamento local do dispositivo.
  2. O status de mudo do Teams — o estado mudo do lado do servidor para o participante da reunião do Teams.
  • Os dispositivos têm áudio de fontes de microfones, além de potencialmente terem áudio de fontes de compartilhamento de conteúdo. Para dispositivos Cisco, o recurso de mudo local tem um indicador luminoso e impede a transmissão dos microfones locais, mas não bloqueia o áudio do conteúdo ao compartilhar conteúdo.

  • O mudo do Teams bloqueia todo o áudio do participante para a reunião. O indicador mudo visto na lista de participantes do Teams sempre reflete o status mudo do Teams do participante, mas isso não corresponde necessariamente ao estado mudo do dispositivo local.

A forma como esses dois tipos de silenciadores interagem em uma chamada VIMT e o status visto pelos usuários diferem dependendo do dispositivo e do tipo de chamada realizada.

Chamadas feitas por dispositivos otimizados na nuvem/registrados na nuvem

Quando não está compartilhando conteúdo, o status de mudo local do dispositivo e o status de mudo do Teams são mantidos sincronizados. As luzes de mudo locais do dispositivo seguem o status de mudo local do dispositivo. Ativar e desativar o som localmente atualizará o estado de mudo do Teams e os ícones vistos na lista de participantes do Teams. Se você for silenciado por outro participante do Teams, seu silenciamento local também será ativado e acenderá. Devido às restrições de privacidade, você não pode deixar de ser silenciado por um participante remoto.

Ao compartilhar conteúdo, ativar o mudo local do dispositivo não ativará o mudo do Teams. Isso permite que você silencie seus microfones locais e, ao mesmo tempo, tenha o áudio do seu conteúdo ouvido na reunião.

Como o silencio do Teams não está ativado, a lista de participantes do Teams não mostrará você como silenciado.

Se você for silenciado na reunião por outro participante do Teams, o áudio do conteúdo e os microfones locais serão bloqueados da reunião e seu indicador de mudo local será ativado e exibido. Você pode ativar o som usando o recurso de ativar o som do seu dispositivo, e isso apagará o mudo do Teams e o mudo do microfone local.

Comandos de silenciamento do DTMF para dispositivos otimizados/registrados na nuvem

Para dispositivos otimizados na nuvem/registrados na nuvem, você deve sempre usar o recurso de silenciamento local do dispositivo e evitar o uso de comandos DTMF para silenciar.

  • Quando não estiver compartilhando conteúdo, o DTMF *6 só pode ser usado para ativar o silenciamento do Teams. Quando não estiver compartilhando conteúdo, o DTMF *6 não desativará o silenciamento do Teams.
  • Ao compartilhar conteúdo, o DTMF *6 ativará e desativará o som do Teams, mas não ativará o status ou indicador de mudo local do dispositivo.

Chamadas SIP com ActiveControl

Para chamadas SIP com o ActiveControl (protocolo iX) negociado, os silenciadores local e do Teams se comportam da mesma forma que em dispositivos otimizados/registrados na nuvem, conforme descrito acima.

Comandos de silenciamento do DTMF para SIP com ActiveControl

Para chamadas SIP com ActiveControl, use o recurso de silenciamento local do dispositivo. Não use comandos DTMF para ativar e desativar o som.

  • Quando não estiver compartilhando conteúdo, o DTMF *6 só pode ser usado para silenciar o Teams. O DTMF *6 não desativará o modo de silenciar equipes quando não estiver compartilhando conteúdo.
  • Ao compartilhar conteúdo, o DTMF *6 ativará e desativará o som do Teams, mas não ativará o status ou indicador de mudo local do dispositivo. Você também pode ver um aviso de Você está sendo solicitado a ativar o som na tela quando o modo mudo do Teams é apagado.

Chamadas SIP sem ActiveControl

Ao usar chamadas SIP sem o ActiveControl, o recurso de mudo local do dispositivo e o mudo do Teams não são sincronizados.

Quando um dispositivo é silenciado ou desativado localmente, ele não é visto na lista de participantes do Teams.

Se estiver compartilhando conteúdo de um dispositivo Cisco, o mudo local do dispositivo bloqueará os microfones, mas não o áudio do conteúdo. O comportamento de dispositivos de terceiros pode ser diferente.

Se o participante for silenciado por outro participante do Teams usando a lista de participantes, todo o áudio do participante será bloqueado na reunião, mas o recurso de silenciamento local do dispositivo não estará ativado. Devido às restrições de privacidade, você não pode ser desativado por um participante remoto — o participante deve apagar o som do Teams usando comandos DTMF. O Webex fornece solicitações de mensagens na tela para informar ao participante se o modo mudo do Teams foi ativado ou desativado e o instrui a usar o comando DTMF *6 para ativar o som.

Comandos de silenciamento do DTMF para SIP sem ActiveControl

Os participantes do SIP sem o ActiveControl podem usar a sequência DTMF *6 para ativar ou desativar o som de suas equipes durante a chamada. As instruções de texto na tela indicam que você foi silenciado ou foi solicitado que você ativasse o som quando o silenciamento do Teams estiver ativado ou desativado.

A tabela a seguir resume o comportamento mudo do VIMT, dependendo do tipo de chamada, ao compartilhar conteúdo e quando não estiver compartilhando conteúdo.

Tabela 3. Resumo do comportamento mudo do VIMT
Tipo de chamadaQuando não estiver compartilhando conteúdoAo compartilhar conteúdoComandos de silenciamento do DTMF
Dispositivos registrados na nuvem/otimizados para a nuvemO mudo e os indicadores locais são sincronizados com o mudo e a lista do Teams.

O silenciamento local apenas silencia os microfones; o áudio do conteúdo ainda é enviado para a reunião.

Se um participante se silenciou localmente, ele não será exibido como silenciado na lista de equipes.

O silenciamento na lista de equipes bloqueia todo o áudio e ativa o mudo e os indicadores locais.

Não use controles de mudo DTMF — use o recurso de mudo do dispositivo.
SIP com ActiveControlO mudo e os indicadores locais são sincronizados com o mudo e a lista do Teams.

O silenciamento local apenas silencia os microfones; o áudio do conteúdo ainda é enviado para a reunião.

Se um participante se silenciou localmente, ele não será exibido como silenciado na lista de equipes.

O silenciamento na lista de equipes bloqueia todo o áudio e ativa o mudo e os indicadores locais.

Não use controles de mudo DTMF — use o recurso de mudo do dispositivo.
SIP sem ActiveControlO mudo e os indicadores locais não estão vinculados ao silenciamento do Teams. Um mudo local não aparece na lista de equipes.O mudo e os indicadores locais não estão vinculados ao silenciamento do Teams. Um mudo local não aparece na lista de equipes.Use o DTMF *6 para ativar ou desativar o som do Teams. As mensagens na tela são mostradas quando as equipes silenciam as alterações.

  • As luzes/indicadores de mudo em dispositivos Cisco seguem o estado mudo local do dispositivo.
  • Ao compartilhar conteúdo em dispositivos Cisco, o áudio do conteúdo ainda é reproduzido na reunião, mesmo que o mudo local esteja ativado e a luz/os indicadores estejam acesos.

Avisos de chamadas transfronteiriças

  • Você não pode usar o ID de vídeo dos convites de outro cliente em seu próprio gateway VIMT. Ao receber um convite para uma reunião fora de sua própria organização que tenha detalhes CVI incluídos, você deve usar a ID do vídeo e o endereço do vídeo especificados no convite. Se você inserir o ID e a senha da reunião, a adesão será feita como uma entrada entre locatários usando seu próprio gateway VIMT.
  • O Hybrid Calendar sempre usará o provedor CVI incluído no convite da reunião para entrar no One Button to Push (OBTP). Se você receber um convite de outra organização que inclua detalhes de adesão ao CVI, o OBTP join liga para o gateway CVI do anfitrião, não para o seu.
  • Quando dispositivos que usam o protocolo Webex chamam um endereço CVI de terceiros ou domínio VIMT para uma Webex Cloud diferente da Webex Cloud onde o dispositivo está registrado, a chamada sairá dessa Webex Cloud como uma chamada SIP sem ActiveControl. Esse caminho de chamada reduz os recursos suportados pelo VIMT para a chamada ao nível de uma chamada SIP em vez de uma chamada Webex direta.
  • Exemplo 1: Um dispositivo comercial registrado na Webex com o calendário híbrido ativado recebe um convite de outra empresa que tem instruções de adesão ao Pexip CVI no convite. A adesão via OBTP resultará em uma chamada SIP do Webex para o gateway Pexip CVI. A chamada não terá o VIMT normal nos controles ou recursos da reunião.
  • Exemplo 2: Um dispositivo comercial registrado no Webex recebe um convite do Teams de um usuário do Webex for Government que inclui o endereço VIMT m.webex.gov.us. Quando o dispositivo Webex comercial chama o endereço m.webexgov.us, ele usa uma chamada SIP sem ActiveControl entre as duas nuvens Webex. A chamada não terá o VIMT normal nos controles ou recursos da reunião.

Lobby do Microsoft Teams

  • Dispositivos confiáveis de sua própria organização podem simplificar a forma como eles participam de reuniões ignorando automaticamente o lobby do Microsoft Teams. Um dispositivo é considerado confiável em qualquer um dos seguintes casos:

  • Se o organizador de uma reunião definir a opção Quem pode ignorar o lobby? opção de reunião para pessoas que foram convidadas ou somente organizadores e coorganizadores. Os chamadores que tentarem participar como chamadores confiáveis serão colocados no lobby da reunião do Teams. O chamador verá a tela inicial Esperando que outras pessoas entrem em vez da tela inicial esperada do lobby.

  • Se você desativar, os usuários anônimos poderão participar de uma reunião nas configurações do locatário do Microsoft Teams, os participantes da integração de vídeo não poderão entrar pelo lobby. Os participantes da integração de vídeo que normalmente ignorariam o lobby ainda poderão participar das reuniões do Microsoft Teams.

  • A adesão entre inquilinos exige que o dispositivo seja confiável e não oferece acesso ao lobby para outro inquilino do Teams. O (s) anfitrião (es) da reunião do Teams devem admitir esses dispositivos no lobby.

Trabalho em rede

  • As chamadas para a integração de vídeo não usam nós Webex Video Mesh; o tráfego é direto do dispositivo para a nuvem.

  • Os clusters de mídia especializados usados pela integração de vídeo para o Microsoft Teams não fazem parte dos testes de acessibilidade que os dispositivos registrados na Webex realizam. A falha em abrir o acesso a qualquer um dos intervalos de IP do cluster de mídia pode levar a falhas nas chamadas. A integração tenta usar o cluster de mídia ideal para cada chamada com base na origem do chamador. No entanto, você deve permitir o acesso a todos os clusters de mídia, pois o cluster de mídia usado pode variar com base nas condições de tempo de execução.

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