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Webex Scheduler para Microsoft 365

O Webex Scheduler for Microsoft Outlook tem os seguintes problemas e limitações conhecidos:

• Os requisitos mínimos do sistema para o Webex Scheduler são:

  • Microsoft Office 365para Windows, versão 1808, canal semestral

  • Microsoft Office 365para Windows versão 1806 (16.0.10228.20134) Canal atual

  • Microsoft Office 365para Mac versão 16.22

  • Microsoft Office 2021 para Windows versão 16.55 (16.0.14326.21018)

  • Microsoft Office 2021 para Mac versão 16.55 (2111140)

  • Microsoft Office 2019 para Windows versão 2002 (16.0.12527.20460)

  • Microsoft Office 2019 para Mac versão 16.17 (20101901)

  • Microsoft Office 2016 para Windows versão 2002 (16.0.12527.21230)

  • Microsoft Office 2016 para Mac não é suportado

• Para reuniões Webex agendadas com o Webex Scheduler, você vê o botão Entrar em dispositivos de vídeo Webex somente se o serviço de calendário híbrido Webex estiver ativado e configurado de acordo com as instruções em Facilite a entrada de dispositivos de vídeo em reuniões com OBTP.

• Reuniões de conferência pessoal Webex com áudio Webex e reuniões somente de áudio com áudio do provedor de serviços de teleconferência (TSP) são suportadas, mas reuniões somente de áudio com áudio TSP não são suportadas pelo Webex Scheduler.

• Ao excluir uma ocorrência de uma reunião recorrente, você pode excluir somente as últimas dez ocorrências em dois anos devido a uma limitação de desempenho.

• Ao atualizar uma ocorrência de uma reunião recorrente para uma reunião de exceção, somente uma ocorrência dentro de dois anos pode ser atualizada com êxito, devido a uma limitação de desempenho.

• Quando você edita uma única ocorrência de uma reunião e webinar recorrentes do Webex, o Webex cria uma reunião de exceção e um webinar com um novo número de reunião e link de entrada. O aplicativo Webex mostra os detalhes atualizados da reunião para essa ocorrência, mas o Outlook pode continuar mostrando o número da reunião da série recorrente original devido a uma limitação do complemento do Office.

  Se você ingressar na ocorrência editada com o número da reunião da série original, por exemplo, de um dispositivo de vídeo, a adesão poderá falhar. Use o link de entrada atualizado ou o número da reunião de exceção mostrado no aplicativo Webex.

• Se você agendar uma reunião usando o Webex Scheduler e alterar o evento correspondente do Outlook enquanto sua reunião estiver em andamento, as alterações feitas não serão sincronizadas com seu site Webex.

• O botão Adicionar Webex Meeting nunca muda. O rótulo do botão é o mesmo se você adicionar uma reunião Webex padrão, uma reunião de sala pessoal Webex ou se você já tiver adicionado uma reunião Webex.

• Adicionar uma reunião Webex a uma única ocorrência em um evento de calendário recorrente que foi agendado anteriormente no Outlook não é suportado quando você agenda reuniões em nome de outras pessoas.

• Se você fizer alterações nas opções de reunião Webex, deverá selecionar Atualizar para aplicar essas alterações.

• Para usar o Webex Scheduler para editar reuniões que você agendou anteriormente usando ferramentas de produtividade (compatibilidade com versões anteriores), os requisitos mínimos do sistema são:

  • Microsoft Outlook365 para Windows, canal atual, versão 1910 (compilação 12130 20382).

  • Microsoft OutlookVersão semestral 365 2002 (compilação 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlookpara Windows 2016 versão 2002 (compilação 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlookpara Windows 2019 versão 2002 (compilação 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlook365 para Mac 16.38

  • Microsoft Outlookpara Mac 2019 16.42

  • A interoperabilidade entre as ferramentas de produtividade e o Webex Scheduler requer ferramentas de produtividade do Windows ou Mac versão 40.11 ou superior

• Talvez seja necessário configurar sua rede para permitir que o Webex Scheduler acesse esses URLs:
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com — para a biblioteca OfficeJS

• As alterações nas configurações do Webex em uma série de reuniões não se propagarão para reuniões de exceção da mesma série. Por exemplo, se você cancelar uma série de reuniões Webex, as reuniões de exceção continuarão mostrando as informações da reunião Webex no Outlook, mesmo que o link para a reunião Webex seja inválido.

• Se você remover uma reunião Webex de uma reunião ou evento ao qual ela foi adicionada, uma entrada em branco aparecerá no Outlook. Você deve excluir essa entrada para remover a reunião ou evento do calendário.

• Selecionar Adicionar Webex Meeting em seu evento adiciona automaticamente o evento ao seu calendário e ao calendário dos convidados, mesmo antes de você enviá-lo. Se você excluir o evento sem enviar o convite, o evento será removido do calendário.

• Se você agendar uma reunião que exija que o participante se registre, o convite da reunião mostrará apenas o link de participação na reunião. Os participantes convidados devem acessar o site Webex para se inscrever na reunião.

• No Mac Outlook, os convites para reuniões podem não mostrar a formatação correta das listas devido a uma Microsoft Outlook limitação do Office.js.

• Se você entrar em uma reunião Webex agendada que esteja em uma série, você será colocado no lobby por padrão.

• O Webex Scheduler não oferece suporte a grupos dinâmicos de distribuição.

• O Webex Scheduler adiciona os detalhes da reunião à sua mensagem do Outlook em HTML. Se suas mensagens do Outlook usarem o formato Rich Text (RTF), os convites para reuniões podem não aparecer corretamente quando os detalhes do convite de reunião forem convertidos em RTF. Use HTML nas mensagens do Outlook para ver a formatação correta.

• Você não pode agendar webinars recorrentes usando o Webex Scheduler.
• Você não pode gerenciar ou editar webinars agendados usando as ferramentas de produtividade com o Webex Scheduler.
• O Webex Scheduler não suporta o agendamento de reuniões a partir de um calendário secundário. As reuniões agendadas com o Webex Scheduler só são sincronizadas com seu calendário principal.
• Para ignorar o login ao usar o Webex Scheduler com um token Microsoft SSO no Outlook, certifique-se de que seu cliente Outlook seja atualizado para uma versão mais recente do MSO 2016 (versão 2412 build 16.0.18324.20092) de 32 bits. Isso ocorre porque as versões mais antigas não oferecem suporte à API de token SSO necessária para uma integração perfeita .
• O Webex Scheduler no celular não oferece suporte ao recurso “agendar em nome de”.
• Se o convite de reunião por e-mail já contiver um link de reunião, incluindo um link de sala pessoal, ele impede que o Webex Scheduler adicione uma nova reunião.

Webex Scheduler sem autorização do Microsoft 365

O Webex Scheduler sem autorização do Microsoft 365 tem os seguintes problemas e limitações conhecidos:

• Os requisitos mínimos do sistema para o Webex Scheduler:

  • Microsoft Outlookpara Windows 2013 (compilação 15.0.5327.1000) — O agendamento não funciona se você não incluir um convidado.

  • Microsoft Outlookpara Windows 2016 (compilação 16.0.5134.1000) — O agendamento não funciona se você não incluir um convidado.

  • Microsoft Outlookpara Windows 2019 (compilação 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlookpara Mac 2019 16.17 (compilação 180909)

• Talvez seja necessário configurar sua rede para permitir que o Webex Scheduler acesse esses URLs:
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com — para a biblioteca OfficeJS

• Talvez você não consiga agendar reuniões para outros organizadores usando uma pasta compartilhada (agendamento delegado) no Outlook para Windows. As opções parecem esmaecidas devido a uma limitação do Exchange local da Microsoft. Você ainda pode agendar reuniões Webex para outras pessoas usando sua conta de host Webex com o Webex Scheduler. Se você agendar reuniões para outros organizadores, o convite para reunião do Outlook parece ser seu e não do organizador para o qual você agendou a reunião. O organizador para o qual você agenda a reunião não recebe um convite para reunião no Outlook, a menos que você o adicione como participante no Outlook.

• No Mac Outlook, os convites para reuniões podem não mostrar a formatação correta das listas devido a uma Microsoft Outlook limitação do Office.js.

• O Webex Scheduler não oferece suporte a grupos dinâmicos de distribuição.

• Devido a uma Microsoft Exchange limitação, o Webex Scheduler não funciona no aplicativo web do Outlook ou no aplicativo móvel do Outlook para 2013. Microsoft Exchange

• O Webex Scheduler adiciona os detalhes da reunião à sua mensagem do Outlook em HTML. Se suas mensagens do Outlook usarem o formato Rich Text (RTF), os convites para reuniões podem não aparecer corretamente quando os detalhes do convite de reunião forem convertidos em RTF. Use HTML nas mensagens do Outlook para ver a formatação correta.

• Você não pode agendar webinars usando o Webex Scheduler.
• O Webex Scheduler não oferece suporte a caixas de correio compartilhadas (pré-visualização) no Outlook.

• As reuniões em uma série só aparecem como uma única reunião no calendário Webex.

• Quando um participante da reunião entra em uma reunião em uma série após a entrada mostrada no calendário Webex, ele entra no lobby da reunião.

• Cancelar uma reunião em uma série cancela todas as reuniões da série. A aparência da série no calendário Webex também desaparece.

• Os participantes não poderão entrar em uma reunião antes do organizador se a reunião fizer parte de uma série.

• Se você agendar uma reunião de sala pessoal, sua reunião não aparecerá no seu site Webex ou no aplicativo Webex.

• Você pode usar o complemento Webex Scheduler para Outlook para editar reuniões agendadas usando as Ferramentas de Produtividade, mas não pode usar as Ferramentas de Produtividade para editar reuniões que você agendou usando o complemento Webex Scheduler.

• Você deve atualizar as reuniões manualmente no Webex Scheduler clicando em Atualizar nas Preferências do Webex para sincronizar seu calendário do Outlook com reuniões.

• O Webex Scheduler não suporta o agendamento de reuniões a partir de um calendário secundário. As reuniões agendadas com o Webex Scheduler só são sincronizadas com seu calendário principal.