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Webex Scheduler pour Microsoft 365

Le Webex Scheduler pour Microsoft Outlook présente les problèmes et limites connus suivants :

• La configuration minimale requise pour le Webex Scheduler est la suivante :

  • Microsoft Office 365pour la chaîne semi-annuelle Windows version 1808

  • Microsoft Office 365pour Windows version 1806 (16.0.10228.20134) Current Channel

  • Microsoft Office 365pour Mac version 16.22

  • Microsoft Office 2021 pour Windows version 16.55 (16.0.14326.21018)

  • Microsoft Office 2021 pour Mac version 16.55 (2111140)

  • Microsoft Office 2019 pour Windows version 2002 (16.0.12527.20460)

  • Microsoft Office 2019 pour Mac version 16.17 (20101901)

  • Microsoft Office 2016 pour Windows version 2002 (16.0.12527.21230)

  • Microsoft Office 2016 pour Mac n'est pas pris en charge

• Pour les réunions Webex planifiées avec le Webex Scheduler, le bouton Rejoindre s'affiche sur les appareils vidéo Webex uniquement si le service de calendrier hybride Webex est activé et configuré conformément aux instructions de la section Faciliter la participation des appareils vidéo à des réunions grâce à l'OBTP.

• Les réunions Webex Personal Conference avec Webex Audio et les réunions uniquement audio avec le son du fournisseur de services de téléconférence (TSP) sont prises en charge, mais les réunions uniquement audio avec TSP audio ne sont pas prises en charge pour le Webex Scheduler.

• Lorsque vous supprimez l'occurrence d'une réunion récurrente, vous ne pouvez supprimer que les dix dernières occurrences en deux ans pour des raisons de performance.

• Lorsque vous transformez une occurrence d'une réunion récurrente en réunion exceptionnelle, seule une occurrence survenue dans les deux ans peut être mise à jour correctement, en raison d'une limitation des performances.

• Lorsque vous modifiez une seule occurrence d'une réunion et d'un webinaire Webex récurrents, Webex crée une réunion et un webinaire exceptionnels avec un nouveau numéro de réunion et un nouveau lien de participation. L'application Webex affiche les informations mises à jour relatives à cet événement, mais Outlook peut continuer à afficher le numéro de la série de réunions récurrentes d'origine en raison d'une limitation du module Office.

  Si vous rejoignez l'événement édité avec le numéro de réunion d'origine de la série, par exemple depuis un appareil vidéo, la participation risque d'échouer. Utilisez le lien de connexion mis à jour ou le numéro de réunion exceptionnel affiché dans l'application Webex.

• Si vous planifiez une réunion à l'aide du planificateur Webex et que vous modifiez l'événement Outlook correspondant alors que votre réunion est en cours, les modifications que vous avez apportées ne seront pas synchronisées avec votre site Webex.

• Le bouton Ajouter une réunion Webex ne change jamais. Le libellé des boutons est le même, que vous ajoutiez une réunion Webex standard, une réunion Webex Personal Room ou que vous ayez déjà ajouté une réunion Webex.

• L'ajout d'une réunion Webex à une seule occurrence d'un événement récurrent du calendrier qui était précédemment programmé dans Outlook n'est pas pris en charge lorsque vous planifiez des réunions pour le compte d'autres personnes.

• Si vous modifiez vos options de réunion Webex, vous devez sélectionner Mettre à jour pour appliquer ces modifications.

• Pour utiliser le planificateur Webex afin de modifier les réunions que vous avez planifiées précédemment à l'aide des outils de productivité (rétrocompatibilité), la configuration minimale requise est la suivante :

  • Microsoft Outlook365 pour Windows, chaîne actuelle, version 1910 (build 12130 20382).

  • Microsoft Outlook365 version semestrielle 2002 (build 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlookpour Windows 2016 version 2002 (build 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlookpour Windows 2019 version 2002 (build 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlook365 pour Mac 16.38

  • Microsoft Outlookpour Mac 2019 16.42

  • L'interopérabilité entre les outils de productivité et le Webex Scheduler nécessite Windows ou Mac Productivity Tools version 40.11 ou supérieure

• Vous devrez peut-être configurer votre réseau pour permettre au Webex Scheduler d'accéder à ces URL :
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com — pour la bibliothèque OfficeJS

• Les modifications apportées aux paramètres Webex pour une série de réunions ne seront pas répercutées sur les réunions d'exception de cette même série. Par exemple, si vous annulez une série de réunions Webex, les informations relatives aux réunions Webex continuent d'être affichées dans Outlook, même si le lien de la réunion Webex n'est pas valide.

• Si vous supprimez une réunion Webex d'une réunion ou d'un événement auquel elle a été ajoutée, une entrée vide apparaît dans Outlook. Vous devez supprimer cette entrée pour retirer la réunion ou l'événement de leur calendrier.

• En sélectionnant Ajouter Webex Meeting à votre événement, celui-ci est automatiquement ajouté à votre calendrier et à celui des invités, avant même que vous ne l'envoyiez. Si vous supprimez l'événement sans envoyer d'invitation, il est retiré du calendrier.

• Si vous planifiez une réunion pour laquelle les participants doivent s'inscrire, l'invitation à la réunion indique uniquement le lien pour participer à la réunion. Les participants invités doivent se rendre sur leur site Webex pour s'inscrire à la réunion.

• Sur Mac Outlook, les invitations aux réunions peuvent ne pas être mises en forme correctement pour les listes en raison d'une limitation du Microsoft Outlook fichier Office.js.

• Si vous participez à une réunion Webex programmée qui fait partie d'une série, vous serez placée dans le lobby par défaut.

• Webex Scheduler ne prend pas en charge les groupes de distribution dynamiques.

• Webex Scheduler ajoute les détails de la réunion à votre message Outlook au format HTML. Si vos messages Outlook utilisent le format RTF, il se peut que les invitations aux réunions ne s'affichent pas correctement lorsque les détails des invitations à la réunion seront convertis au format RTF. Utilisez le code HTML pour vos messages Outlook afin de les mettre en forme correctement.

• Vous ne pouvez pas programmer de webinaires récurrents à l'aide de Webex Scheduler.
• Vous ne pouvez ni gérer ni modifier les webinaires programmés à l'aide des outils de productivité avec Webex Scheduler.
• Webex Scheduler ne permet pas de planifier des réunions à partir d'un calendrier secondaire. Les réunions planifiées avec Webex Scheduler se synchronisent uniquement avec votre calendrier principal.
• Pour contourner la connexion lorsque vous utilisez le planificateur Webex avec un jeton Microsoft SSO dans Outlook, assurez-vous que votre client Outlook est mis à niveau vers une version plus récente que le MSO 2016 (version 2412 Build 16.0.18324.20092) 32 bits. Cela est dû au fait que les anciennes versions ne prennent pas en charge l'API du jeton SSO nécessaire à une intégration fluide.
• Webex Scheduler sur mobile ne prend pas en charge la fonction « Planifier pour le compte de ».
• Si l'invitation à la réunion par e-mail contient déjà un lien de réunion, y compris un lien vers un espace personnel, cela empêche le Webex Scheduler d'ajouter une nouvelle réunion.

Webex Scheduler sans autorisation Microsoft 365

Le planificateur Webex ne disposant pas de l'autorisation de Microsoft 365 présente les problèmes et limites connus suivants :

• Configuration minimale requise pour Webex Scheduler :

  • Microsoft Outlookpour Windows 2013 (build 15.0.5327.1000) — La planification ne fonctionne pas si vous n'incluez pas d'invité.

  • Microsoft Outlookpour Windows 2016 (build 16.0.5134.1000) — La planification ne fonctionne pas si vous n'incluez pas d'invité.

  • Microsoft Outlookpour Windows 2019 (build 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlookpour Mac 2019 16.17 (build 180909)

• Vous devrez peut-être configurer votre réseau pour permettre au Webex Scheduler d'accéder à ces URL :
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com — pour la bibliothèque OfficeJS

• Vous ne pourrez peut-être pas planifier des réunions pour d'autres hôtes à l'aide d'un dossier partagé (planification des délégués) dans Outlook pour Windows. Les options semblent grisées à cause d'une limitation d'Exchange sur site de Microsoft. Vous pouvez toujours planifier des réunions Webex pour d'autres personnes en utilisant leur compte hôte Webex avec le Webex Scheduler. Si vous planifiez des réunions pour d'autres hôtes, l'invitation à la réunion Outlook semble provenir de vous et non de l'hôte pour lequel vous avez programmé la réunion. L'hôte pour lequel vous planifiez la réunion ne reçoit pas d'invitation dans Outlook, sauf si vous l'ajoutez en tant que participant dans Outlook.

• Sur Mac Outlook, les invitations aux réunions peuvent ne pas être mises en forme correctement pour les listes en raison d'une limitation du Microsoft Outlook fichier Office.js.

• Le Webex Scheduler ne prend pas en charge les groupes de distribution dynamiques.

• Pour des raisonsMicrosoft Exchange, le Webex Scheduler ne fonctionne pas dans l'application Web Outlook ou dans l'application mobile Outlook pour Microsoft Exchange 2013.

• Webex Scheduler ajoute les détails de la réunion à votre message Outlook au format HTML. Si vos messages Outlook utilisent le format RTF, il se peut que les invitations aux réunions ne s'affichent pas correctement lorsque les détails des invitations à la réunion seront convertis au format RTF. Utilisez le code HTML pour vos messages Outlook afin de les mettre en forme correctement.

• Vous ne pouvez pas planifier de webinaires à l'aide de Webex Scheduler.
• Webex Scheduler ne prend pas en charge les boîtes aux lettres partagées (version préliminaire) dans Outlook.

• Les réunions d'une série n'apparaissent que sous la forme d'une seule réunion dans le calendrier Webex.

• Lorsqu'un participant à une réunion rejoint une série après l'entrée indiquée dans le calendrier Webex, il entre dans le hall de la réunion.

• L'annulation d'une réunion d'une série annule toutes les réunions de la série. L'apparition de la série dans le calendrier Webex disparaît également.

• Les participants ne peuvent pas rejoindre une réunion avant l'hôte si celle-ci fait partie d'une série.

• Si vous planifiez une réunion dans le salon personnel, celle-ci n'apparaîtra ni sur votre site Webex ni dans l'application Webex.

• Vous pouvez utiliser le complément Webex Scheduler pour Outlook pour modifier les réunions planifiées à l'aide des outils de productivité, mais vous ne pouvez pas utiliser les outils de productivité pour modifier les réunions que vous avez planifiées à l'aide du complément Webex Scheduler.

• Vous devez mettre à jour les réunions manuellement dans Webex Scheduler en cliquant sur Mettre à jour dans les préférences Webex pour synchroniser votre calendrier Outlook avec Meetings.

• Webex Scheduler ne permet pas de planifier des réunions à partir d'un calendrier secondaire. Les réunions planifiées avec Webex Scheduler se synchronisent uniquement avec votre calendrier principal.