Seu evento tem muitas facetas, e seu aplicativo de eventos é uma peça crucial do quebra-cabeça. Para garantir que tudo corra bem, é extremamente importante examinar e testar cuidadosamente todos os aspectos do seu aplicativo de eventos.
Este artigo explica como testar seu aplicativo de eventos antes de dar acesso aos participantes, incluindo criação e gerenciamento de usuários de teste, protocolos básicos de teste e melhores práticas e modelos de instruções personalizados para diferentes tipos de testadores.
Prepare seu aplicativo de eventos para testes
Primeiro, você deve publicar seu aplicativo de eventos antes que os testadores possam acessá-lo.
O teste só é efetivo se os recursos e o conteúdo do seu aplicativo de eventos estiverem completamente configurados. Adicione e preencha todos os recursos do seu aplicativo de eventos para que seus testadores experimentem o aplicativo de eventos como seus participantes.
Quando seu aplicativo de eventos estiver pronto, talvez seja necessário criar grupos ocultos para poder ocultar recursos durante o teste. Continue lendo para saber mais.
Ocultar recursos (opcional)
Depois de criar um grupo de teste oculto, você pode ocultar recursos existentes ou adicionar versões de teste de recursos como o Wall, o Live Stream e até mesmo Sessions. Quando terminar o teste, siga as instruções na seção “Limpeza” deste artigo.
Lembre-se de que, se os participantes já estiverem usando recursos em seu aplicativo de eventos, considere criar recursos de teste separados associados a cada grupo de teste para que somente seus testadores possam acessá-los. É sempre uma boa ideia adicionar um recurso de transmissão ao vivo dedicado exclusivamente a testar a transmissão ao vivo com o Webex Events.
Para ocultar recursos antes de testar:
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Na barra de navegação de eventos, em “Aplicativo de eventos”, clique em Recursos.
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Se necessário, adicione recursos dedicados exclusivamente aos testes.
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Na página Recursos, passe o mouse sobre o recurso que você deseja ocultar e clique no ícone Configurações (⚙️).
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No modal Configurações do recurso, clique no menu suspenso Visível para e selecione seu grupo oculto.
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Clique em Salvar alterações.
Agora, adicione perfis de participantes para seus testadores.
Adicionar perfis de participantes do teste
Quanto mais testadores você tiver, mais chances terá de encontrar problemas antes que seus participantes o façam, então envolva toda a sua equipe! Veja como criar contas de teste para cada um dos seus testadores:
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Na barra de navegação do evento, clique em Participantes.
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Na página Participantes, clique em Novo participante.
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No modal “Novo participante”, adicione informações aos campos obrigatórios. Incluímos instruções detalhadas para adicionar um participante em nosso artigo sobre a adição de participantes.
Lembre-se de que o endereço de e-mail que você adiciona aos perfis dos testadores não deve ser o mesmo endereço que os testadores usarão durante o evento real. Peça aos testadores um endereço de e-mail alternativo.
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Clique no menu suspenso Grupo exclusivo e selecione o grupo de teste oculto que você criou.
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Se houver vários grupos restringindo a visibilidade de maneiras diferentes, use o menu suspenso Grupos para atribuir somente um dos grupos por vez. Por exemplo, se você quiser testar recursos que são visíveis apenas para participantes virtuais e alguns que são visíveis apenas para participantes presenciais, atribua o grupo presencial, teste e, em seguida, cancele a atribuição e atribua o grupo virtual e teste novamente.
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Clique em Salvar alterações quando terminar.
Depois de criar perfis para seus testadores, use os modelos mais adiante neste artigo para convidá-los a testar!
É hora de testar!
Agora você está pronto para testar! Cada evento é diferente, então nosso melhor conselho é enlouquecer! Percorra a lista de recursos do aplicativo móvel Web Appe clique em tudo. Preste atenção aos menores detalhes das imagens e do texto. Certifique-se de que não haja nada estranho, quebrado ou descentralizado. Aja como um participante de qualquer maneira que você possa imaginar. Se você deixar uma bagunça, não se preocupe — é fácil limpar o aplicativo de eventos. 🧹
Acesse o aplicativo do evento como participante
Se você publicou seu aplicativo de eventos no aplicativo Webex Events ou em um aplicativo de marca, basta acessar a página promocional do aplicativo de eventos e baixar o aplicativo móvel ou abrir o Web App para começar a testar.
Dicas de teste
Além de saber como o aplicativo e seus recursos aparecerão e se comportarão para os participantes, há algumas áreas específicas que sempre recomendamos testar. Siga os links para obter detalhes sobre como cada um deles funciona:
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Enviando anúncios - Envie alguns anúncios para o grupo de teste oculto e verifique como eles são exibidos no Web App aplicativo móvel.
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Moderação de perguntas e respostas - teste a moderação de perguntas e respostas nos recursos de sessões de agenda e transmissão ao vivo, se você tiver os dois. Tente aprovar e rejeitar publicações.
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Ativando e desativando enquetes - Teste as enquetes nos recursos Sessões de Agenda e Transmissão ao Vivo, se você tiver os dois.
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Publicação e moderação no mural - publique texto e imagens no recurso Mural e teste a moderação dessas postagens.
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Execute um teste com o Webex Events Production Studio - Este artigo guia você por todo o processo de teste com o Webex Events Production Studio. Use essas etapas para fazer um ensaio com seus alto-falantes.
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Moderação da sala de vídeo - Este artigo oferece as melhores práticas e instruções sobre como moderar e remover pessoas das salas de vídeo.
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Você tem a opção “Abrir link em navegador externo” desmarcada para algum link? Se algum dos links não exibir conteúdo incorporado Web App ao clicar neles, consulte nosso artigo sobre solução de problemas de sites e vídeos incorporados para obter orientação.
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Você está usando a função Passar dados para URL para alguma coisa? Verifique se os dados do Webex Events estão fluindo corretamente para o site externo.
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Usando o Onsite? Peça ao especialista e à equipe residentes no local que configurem seu hardware no local e testem os crachás impressos no dia anterior ao evento e logo no dia seguinte. Essa é a melhor maneira de garantir uma experiência de check-in tranquila para você e seus participantes.
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Leia nosso artigo sobre como testar o Lead Retrieval se você ou seus expositores o estiverem usando em seu evento.
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Seus patrocinadores, palestrantes e moderadores também podem ser testadores. Use os seguintes modelos de instruções de teste para envolver todos.
Modelos de instruções de teste
Substitua o texto em # {{braces}} pelas informações corretas do seu aplicativo de eventos antes de enviar esses modelos. Aqui estão algumas dicas:
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Considere adicionar capturas de tela ou criar um pequeno Vidcast para ajudar a orientar as pessoas durante o processo de teste.
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Se você estiver usando formulários de colaboração para palestrantes, patrocinadores ou expositores, considere incluir o link para o formulário de colaboração para que eles possam enviar alterações em seus perfis, se necessário. Para saber como encontrar o link de cada perfil, leia nosso artigo sobre como configurar e usar formulários de colaboração.
Esses modelos devem ser um ponto de partida, e nem tudo neles se aplicará a você e ao seu aplicativo de eventos. Leia os modelos com atenção e remova tudo o que não for relevante antes de enviar.
Modelo de patrocinador/expositor
Obrigado por fazer parte do # {{event name}}!
Queremos que você se sinta confortável com o aplicativo de eventos antes do horário do show, então eu configurei uma conta de usuário de teste para você. Basta seguir o URL abaixo e baixar o aplicativo móvel para o seu dispositivo ou clicar em Acessar na web. Em seguida, insira # {{endereço de e-mail de teste}} no formulário de login e crie uma senha.
# {{URL da página promocional}}
# {{código de acesso (se aplicável)}}
Depois de fazer login, acesse o recurso # {{patrocinadores/expositores}} e localize seu perfil # {{patrocinador/expositor}}. Certifique-se de que todas as imagens, links, textos e botões estejam corretos. O aplicativo é exibido de forma diferente, dependendo se você está na versão web ou no aplicativo móvel, portanto, revise as duas versões. Sinta-se à vontade para explorar também os outros recursos do aplicativo de eventos.
Se você descobrir que algo está faltando, incorreto ou não está funcionando, avise-nos!
Quando terminar de revisar o aplicativo de eventos, avise-nos para que possamos remover sua conta de teste. Sua conta de usuário oficial estará sob # {{endereço de e-mail}}.
Modelo de alto-falante
Obrigado por fazer parte do # {{event name}}!
Queremos que você se sinta confortável com o aplicativo de eventos antes do horário do show, então eu configurei uma conta de usuário de teste para você. Você pode usar a conta de teste para experimentar o bate-papo, fazer postagens no mural e experimentar qualquer outra coisa que você possa fazer durante o evento real. Basta seguir o URL abaixo e baixar o aplicativo móvel para o seu dispositivo ou clicar em Acessar na web. Digite # {{endereço de e-mail de teste}} no formulário de login e crie uma senha.
# {{URL da página promocional}}
# {{código de acesso (se aplicável)}}
Depois de fazer login, acesse o recurso # {{speakers}} e localize seu perfil. Certifique-se de que todas as imagens, links e botões estejam corretos. O aplicativo é exibido de forma diferente, dependendo se você está na versão web ou no aplicativo móvel, portanto, revise as duas versões. Sinta-se à vontade para explorar também os outros recursos do aplicativo de eventos — faça postagens, deixe comentários e solicite acompanhamentos.
Se você descobrir que algo está faltando, incorreto ou não está funcionando, avise-nos!
Quando terminar de revisar o aplicativo de eventos, avise-nos para que possamos remover sua conta de teste. Sua conta de usuário oficial estará sob # {{endereço de e-mail}}.
Leia também as instruções do alto-falante para saber o que esperar durante uma transmissão ao vivo. Agendaremos uma sessão de teste de transmissão ao vivo para que você se familiarize com o estúdio e o processo de streaming.
Modelo de moderador
Obrigado por fazer parte do # {{event name}}!
Queremos que você se sinta confortável com as ferramentas que usará para moderar o aplicativo de eventos antes do horário do show. Siga as instruções no artigo Moderando um aplicativo de eventos para fazer login e se familiarizar com a moderação de um aplicativo de eventos.
Sua conta de administrador está configurada em # {{admin email}}.
Você também pode usar esse e-mail para fazer login no aplicativo de eventos como participante. Basta seguir o URL abaixo e baixar o aplicativo móvel para o seu dispositivo ou clicar em Acessar na web. Digite # {{admin email}} no formulário de login e crie uma senha.
# {{URL da página promocional}}
# {{código de acesso (se aplicável)}}
Se você achar que algo está faltando, está incorreto ou não está funcionando, ou se tiver dúvidas sobre suas tarefas, me avise!
Limpeza
Bloquear participante do teste
Se você está acampando ou testando um aplicativo de eventos, não deixe rastros! Depois que todos terminarem o teste, é hora de bloquear esses participantes para ocultar todas as suas postagens, bate-papos e outras atividades.
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Na barra de navegação do evento, clique em Participantes.
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Se todos estiverem em um grupo de teste oculto, clique no menu suspenso do filtro e selecione o grupo de teste. Se você não usou um grupo de teste oculto, basta usar a função de pesquisa para encontrar rapidamente um participante do teste.
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Agora, clique no ícone Configurações (․) ao lado de um testador.
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Selecione Bloquear.
Lembre-se de que as métricas do aplicativo de eventos ainda incluirão interações de usuários bloqueadas, menos publicações no mural.
Exiba recursos
Se você optou por ocultar algum dos seus recursos durante o teste, basta remover o grupo oculto do recurso usando as etapas descritas na seção “Ocultar recursos” deste artigo.
É isso aí! O bloqueio dos participantes do teste removeu suas postagens, bate-papos e interações no jogo do aplicativo do evento, e seus recursos não estão mais ocultos.
Agora que você testou seu aplicativo de eventos, leia nossas melhores práticas para lançar e promover seu aplicativo de eventos para os participantes. 🚀 Não se esqueça de fazer ensaios de transmissão ao vivo com seus palestrantes também!