Votre événement comporte de nombreuses facettes, et votre application événementielle est une pièce cruciale du puzzle. Pour que tout se passe bien, il est extrêmement important d'examiner et de tester attentivement tous les aspects de votre application événementielle.
Cet article explique comment tester votre application événementielle avant de donner accès aux participants, y compris la création et la gestion des utilisateurs de test, les protocoles de test de base et les meilleures pratiques, ainsi que des modèles d'instructions adaptés aux différents types de testeurs.
Préparez votre application événementielle pour les tests
Tout d'abord, vous devez publier votre application événementielle pour que les testeurs puissent y accéder.
Les tests ne sont efficaces que si les fonctionnalités et le contenu de votre application événementielle sont complètement configurés. Ajoutez et complétez toutes les fonctionnalités de votre application événementielle afin que vos testeurs puissent utiliser l'application de la même manière que vos participants.
Lorsque votre application événementielle sera prête, vous devrez peut-être créer des groupes masqués pour masquer des fonctionnalités pendant les tests. Continuez à lire pour en savoir plus.
Masquer les fonctionnalités (facultatif)
Après avoir créé un groupe de test masqué, vous pouvez masquer les fonctionnalités existantes ou ajouter des versions de test de fonctionnalités telles que The Wall, Live Stream et même Sessions. Une fois les tests terminés, suivez les instructions de la section « Nettoyage » de cet article.
N'oubliez pas que si les participants utilisent déjà les fonctionnalités de votre application événementielle, pensez à créer des fonctionnalités de test distinctes pour chaque groupe de tests afin que seuls vos testeurs puissent y accéder. C'est toujours une bonne idée d'ajouter une fonctionnalité de diffusion en direct dédiée uniquement aux tests de diffusion en direct avec Webex Events.
Pour masquer les fonctionnalités avant les tests :
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Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Application événementielle », cliquez sur Fonctionnalités.
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Si nécessaire, ajoutez des fonctionnalités dédiées uniquement aux tests.
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Sur la page Fonctionnalités, passez la souris sur la fonctionnalité que vous souhaitez masquer et cliquez sur l'icône Réglages (⚙️).
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Dans le mode Paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le menu déroulant Visible pour et sélectionnez votre groupe masqué.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
À présent, ajoutez des profils de participants pour vos testeurs.
Ajouter les profils des participants testeurs
Plus vous aurez de testeurs, plus vous aurez de chances de trouver des problèmes avant vos participants, alors impliquez toute votre équipe ! Voici comment créer des comptes de test pour chacun de vos testeurs :
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Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants.
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Sur la page Participants, cliquez sur Nouveau participant.
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Dans le mode « Nouveau participant », ajoutez des informations dans les champs obligatoires. Nous incluons des instructions détaillées pour ajouter un participant dans notre article sur l'ajout de participants.
N'oubliez pas que l'adresse e-mail que vous ajoutez aux profils des testeurs ne doit pas être la même que celle que les testeurs utiliseront lors de l'événement. Demandez une autre adresse e-mail à vos testeurs.
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Cliquez sur le menu déroulant Groupe exclusif et sélectionnez le groupe de test masqué que vous avez créé.
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Si plusieurs groupes limitent la visibilité de différentes manières, utilisez le menu déroulant Groupes pour n'attribuer qu'un seul groupe à la fois. Par exemple, si vous souhaitez tester des fonctionnalités qui ne sont visibles que par les participants virtuels et d'autres qui ne le sont que par les participants en personne, attribuez le groupe en personne, testez-le, puis annulez-le, attribuez le groupe virtuel et testez à nouveau.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications quand vous aurez terminé.
Après avoir créé des profils pour vos testeurs, utilisez les modèles proposés plus loin dans cet article pour les inviter à faire des tests !
C'est l'heure de tester !
À présent, vous êtes prête à faire le test ! Chaque événement est différent, alors notre meilleur conseil est de vous déchaîner ! Parcourez la liste des fonctionnalités de l'application mobile Web Appet cliquez sur tout. Faites attention aux moindres détails des images et du texte. Assurez-vous qu'il n'y a rien d'étrange, de cassé ou d'excentré. Agissez comme une participante de toutes les manières imaginables. Si vous laissez du désordre, ne vous inquiétez pas, il est facile de nettoyer l'application Event. 🧹
Accédez à l'application de l'événement en tant que participant
Que vous ayez publié votre application événementielle sur l'application Webex Events ou sur une application de marque, il vous suffit d'accéder à la page promotionnelle de l'application événementielle et de télécharger l'application mobile ou de l'ouvrir Web App pour commencer à tester.
Conseils pour les tests
En plus de savoir comment l'application et ses fonctionnalités apparaîtront et se comporteront pour les participants, nous recommandons toujours de tester certains domaines spécifiques. Suivez les liens pour en savoir plus sur le fonctionnement de chacun de ces éléments :
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Envoi d'annonces - Envoyez quelques annonces au groupe de test masqué et vérifiez comment elles s'affichent sur l'Web Appapplication mobile.
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Modération des questions-réponses - Testez la modération des questions-réponses dans les fonctionnalités Agenda Sessions et Live Stream, si vous avez les deux. Essayez d'approuver et de rejeter les publications.
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Activation et désactivation des sondages - Testez les sondages dans les fonctionnalités Agenda Sessions et Live Stream, si vous avez les deux.
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Publication et modération sur le mur - Publiez du texte et des images sur la fonctionnalité Wall et testez la modération de ces publications.
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Faites un test avec le studio de production Webex Events. Cet article vous explique tout au long du processus de test avec le studio de production Webex Events. Suivez ces étapes pour répéter avec vos haut-parleurs.
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Modération des salles vidéo - Cet article propose les meilleures pratiques et des instructions pour modérer et supprimer des utilisateurs des salles vidéo.
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Est-ce que la case « Ouvrir le lien dans un navigateur externe » n'est pas cochée pour les liens ? Si l'un des liens n'affiche aucun contenu intégré Web App lorsque vous cliquez dessus, consultez notre article sur la résolution des problèmes liés aux sites Web intégrés et aux vidéos pour obtenir des conseils.
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Utilisez-vous la fonction Pass data to URL pour quoi que ce soit ? Vérifiez que les données de Webex Events sont correctement transmises au site Web externe.
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Vous utilisez Onsite ? Demandez à votre expert et à votre personnel sur place de configurer votre matériel sur place et de tester les badges d'impression la veille de votre événement et à la première heure le jour même. C'est le meilleur moyen de garantir une expérience d'enregistrement fluide pour vous et vos participants.
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Lisez notre article sur le fait de tester Lead Retrieval si vous ou vos exposants l'utilisez lors de votre événement.
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Vos sponsors, conférenciers et modérateurs peuvent également être testeurs. Utilisez les modèles d'instructions de test suivants pour impliquer tout le monde.
Modèles d'instructions pour les tests
Remplacez le texte entre # {{accolades}} par les informations correctes provenant de votre application événementielle avant d'envoyer ces modèles. Voici quelques conseils :
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Pensez à ajouter des captures d'écran ou à créer un court vidéoclip pour aider les utilisateurs tout au long du processus de test.
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Si vous utilisez des formulaires de collaboration pour des conférenciers, des sponsors ou des exposants, pensez à inclure le lien vers leur formulaire de collaboration afin qu'ils puissent modifier leur profil si nécessaire. Pour savoir comment trouver le lien de chaque profil, lisez notre article sur la configuration et l'utilisation des formulaires de collaboration.
Ces modèles sont censés être un point de départ, et ils ne s'appliqueront pas tous à vous et à votre application événementielle. Lisez attentivement les modèles et supprimez tout ce qui n'est pas pertinent avant de les envoyer.
Modèle de sponsor/exposant
Merci d'avoir participé à # {{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec l'application Event avant l'heure du spectacle. Je vous ai donc créé un compte utilisateur test. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web. Ensuite, saisissez # {{adresse e-mail du test}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
# {{URL de la page promotionnelle}}
# {{code d'accès (le cas échéant)}}
Une fois connectée, accédez à la fonction # {{sponsors/exposants}} et localisez votre profil # {{sponsor/exposant}}. Assurez-vous que toutes les images, tous les liens, tous les textes et tous les boutons sont exacts. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version Web ou l'application mobile. Veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer également les autres fonctionnalités de l'application Event.
Si vous trouvez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le nous savoir !
Quand vous aurez fini de consulter l'application Event, dites-le-nous afin que nous puissions supprimer votre compte de test. Votre compte utilisateur officiel se trouvera sous # {{adresse e-mail}}.
Modèle de conférencier
Merci d'avoir participé à # {{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec l'application Event avant l'heure du spectacle. Je vous ai donc créé un compte utilisateur test. Vous pouvez utiliser le compte de test pour essayer de discuter, publier des posts sur le mur et essayer tout ce que vous pourriez faire pendant l'événement. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web. Entrez # {{adresse e-mail du test}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
# {{URL de la page promotionnelle}}
# {{code d'accès (le cas échéant)}}
Une fois connectée, accédez à la fonction # {{speakers}} et localisez votre profil. Assurez-vous que toutes les images, tous les liens et tous les boutons sont exacts. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version Web ou l'application mobile. Veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer également les autres fonctionnalités de l'application Event : publier des publications, laisser des commentaires et demander des suivis.
Si vous trouvez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le nous savoir !
Lorsque vous aurez fini de consulter l'application Event, faites-le nous savoir afin que nous puissions supprimer votre compte de test. Votre compte utilisateur officiel se trouvera sous # {{adresse e-mail}}.
Veuillez également consulter les instructions relatives aux haut-parleurs afin de savoir à quoi vous attendre lors d'une diffusion en direct. Nous organiserons une session de test de diffusion en direct pour vous familiariser avec le studio et le processus de streaming.
Modèle de modérateur
Merci d'avoir participé à # {{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec les outils que vous utiliserez pour modérer l'application Event avant l'heure du spectacle. Veuillez suivre les instructions de l'article Modération d'une application événementielle pour vous connecter et vous familiariser avec la modération d'une application événementielle.
Votre compte administrateur est configuré sous # {{admin email}}.
Vous pouvez également utiliser cet e-mail pour vous connecter à l'application de l'événement en tant que participant. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web. Entrez # {{admin email}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
# {{URL de la page promotionnelle}}
# {{code d'accès (le cas échéant)}}
Si vous trouvez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, ou si vous avez des questions concernant vos tâches, faites-le moi savoir !
Nettoyage
Bloquer un participant au test
Que vous campiez ou que vous testiez une application événementielle, ne laissez aucune trace ! Une fois que tout le monde aura terminé les tests, il sera temps de bloquer les participants aux tests afin de masquer toutes leurs publications, discussions et autres activités.
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Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants.
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Si tout le monde fait partie d'un groupe de test masqué, cliquez sur le menu déroulant des filtres et sélectionnez le groupe de test. Si vous n'avez pas utilisé de groupe de test masqué, utilisez simplement la fonction de recherche pour trouver rapidement un participant au test.
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Maintenant, cliquez sur l'icône Réglages () à côté d'un testeur.
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Sélectionnez Bloquer.
N'oubliez pas que les statistiques de l'application Event incluront toujours les interactions bloquées avec les utilisateurs, sans les publications sur le mur.
Afficher les fonctionnalités
Si vous avez choisi de masquer l'une de vos fonctionnalités pendant les tests, supprimez simplement le groupe masqué de la fonctionnalité en suivant les étapes décrites dans la section « Masquer les fonctionnalités » de cet article.
C'est ça ! Le blocage des participants aux tests a supprimé leurs publications, leurs discussions et leurs interactions avec le jeu de l'application Event, et vos fonctionnalités ne sont plus masquées.
Maintenant que vous avez testé votre application événementielle, lisez nos meilleures pratiques pour lancer et promouvoir votre application événementielle auprès des participants. 🚀 N'oubliez pas de diffuser des répétitions en direct avec vos conférenciers également !