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Gerencie atualizações de canais de software para seu site Webex
Comentários?Visão geral
O canal mais recente oferece à sua organização acesso imediato às atualizações e recursos mais recentes do Webex. É sempre recomendável que você use a versão mais recente do Webex Meetings, pois ela vem com todos os novos recursos e atualizações disponíveis.
O Slow Channel (anteriormente chamado de bloqueio) oferece às empresas mais tempo para lançar novas versões dos aplicativos do pacote Webex Business para seus usuários. Você pode ver as opções disponíveis no Slow Channel neste artigo. Para acessar o Slow Channel mais recente, entre em contato com seu representante de contas da Cisco ou com o suporte da Cisco.
Para obter informações detalhadas, consulte a Política de Canal Webex Meetings Lento da Cisco.
Se seu site estiver no canal mais recente, você não poderá mudar para o canal lento.
Tanto o Webex Site Administration quanto o Webex Control Hub oferecem gerenciamento de lançamento do Slow Channel.
Se você for um parceiro Webex e estiver gerenciando vários sites, poderá atualizar vários sites ao mesmo tempo.
Se você for um parceiro Webex, precisará permitir que seus clientes gerenciem seus próprios sites no Webex Control Hub.
Depois de atualizar seu site, você não poderá alterá-lo de volta para uma versão anterior.
Antes de começar
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Certifique-se de que os usuários estejam cientes da atualização planejada e dos recursos mais recentes. Confira esses artigos:
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Verifique a compatibilidade da integração com a atualização. Veja o suporte para aplicativos de Webex Meetings desktop e ferramentas de produtividade. Como alternativa, teste a integração em seu site Webex de sandbox.
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Se seus usuários não conseguirem instalar aplicativos em seus computadores, use uma ferramenta de gerenciamento remoto para implantar cada aplicativo de serviço Webex para Windows e Mac.
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Agende a atualização para um período em que ocorram menos reuniões e evite momentos em que é provável que reuniões importantes ocorram.
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Exporte um relatório de uso para ajudar a rastrear quaisquer alterações no uso, no armazenamento ou nos novos usuários.
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Faça login na Administração do Site. |
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Selecione Atualizar agora no banner na parte superior da tela.
O banner exibe uma atualização disponível após a implantação da versão nos clusters primário e GSB.
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Se você não vê um banner, acesse . |
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Escolha se deseja atualizar para um canal lento posterior ou mover para o canal mais recente, selecionando o botão de rádio correspondente.
Se você passar de uma versão do Slow Channel para o Latest Channel, seu site será atualizado automaticamente para os aplicativos de Cisco Webex desktop mais recentes disponíveis. Seu site recebe novos recursos, aprimoramentos e correções à medida que os lançamos. Se você permanecer no canal lento, o botão Atualizar não estará disponível quando seu site estiver executando a versão mais recente do canal lento. |
| 5 |
Se você optar por permanecer no Slow Channel, selecione uma versão principal disponível e um nível de patch adicional. Se você não quiser aplicar um patch adicional, desmarque a caixa. |
| 6 |
Para atualizar seu site imediatamente, selecione o mais rápido possível . Se você quiser agendar a atualização para mais tarde, selecione Hora do futuro e, em seguida, selecione uma data e hora com até um mês de antecedência.
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Selecione Atualizar . |
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Na caixa de diálogo Confirmação de upgrade, confirme sua seleção e clique em Sim. Se você estiver migrando para o canal mais recente, não poderá voltar para o canal lento. Se você estiver migrando para uma versão posterior do Slow Channel, confirme o número da versão. Você não pode reverter para uma versão anterior. A atualização leva até 30 minutos para ser concluída. |
| 9 |
Verifique se a atualização foi bem-sucedida verificando o número da versão em . Depois de atualizar para a versão mais recente, a notificação e o menu suspenso desaparecem. Selecione Histórico para ver o status das atualizações, quando as atualizações começaram e terminaram e quem as executou. Se uma atualização falhar, seu site Webex ainda deverá funcionar. Recomendamos que você realize uma reunião de teste após um upgrade. |
Depois de atualizar seu site, você não poderá alterá-lo de volta para uma versão anterior.
Antes de começar
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Certifique-se de que os usuários estejam cientes da atualização planejada e dos recursos mais recentes. Confira: O que há de novo nas versões bloqueadas da Cisco Webex Meetings, o que há de novo nas versões mais recentes e a política de Webex Meetings suporte de fim de versão do Webex Meetings Suite.
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Verifique a compatibilidade da integração com a atualização. Consulte Suporte para aplicativos de desktop ou Suporte para ferramentas de produtividade. Como alternativa, teste a integração em seu site Webex de sandbox.
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Se seus usuários não conseguirem instalar aplicativos em seus computadores, use uma ferramenta de gerenciamento remoto para implantar cada aplicativo de serviço Webex para Windows e Mac.
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Agende a atualização para um período em que ocorram menos reuniões e evite momentos em que é provável que reuniões importantes ocorram.
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Exporte um relatório de uso para ajudar a rastrear quaisquer alterações no uso, no armazenamento ou nos novos usuários.
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Reunião e selecione um site Webex. |
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Clique na guia Configurações. |
| 3 |
Em Configurações comuns, selecione Atualização do aplicativo para desktop. |
| 4 |
Escolha se deseja atualizar para um canal lento posterior ou mover para o canal mais recente, selecionando o botão de rádio correspondente. Se você passar de uma versão do Slow Channel para o Latest Channel, seu site será atualizado automaticamente para os aplicativos de Cisco Webex desktop mais recentes disponíveis. Seu site recebe novos recursos, aprimoramentos e correções à medida que os lançamos. Se você permanecer no canal lento, o botão Atualizar não estará disponível quando seu site estiver executando a versão mais recente do canal lento. |
| 5 |
Se você optar por permanecer no canal lento, selecione uma versão principal disponível e um nível de patch adicional. Se você não quiser aplicar um patch adicional, desmarque a caixa de seleção. |
| 6 |
Na caixa de diálogo Confirmação de upgrade, confirme sua seleção e clique em Sim. Se você estiver migrando para o canal mais recente, não poderá voltar para o canal lento. Se você estiver atualizando para uma versão posterior do Slow Channel, confirme o número da versão. Você não pode reverter para uma versão anterior. A atualização leva até 30 minutos para ser concluída. |
| 7 |
Para verificar se a atualização foi bem-sucedida, acesse Serviços, selecione seu site Webex e clique em . |
