Înainte de a începe

Puteți monitoriza capacitatea de partajare a ecranului la setările de apel ale utilizatorilor selectați, puteți oferi acces pentru telecomandă, puteți asigura accesul la video pe desktop și mobil. De asemenea, puteți accesa controale administrative în aplicația Webex, cum ar fi configurarea Trecerii la întâlniri prin Control Hub.

Administratorii pot utiliza această setare din Control Hub pentru a gestiona capacitatea de apelare sau pot utiliza comenzile administrative pentru funcțiile cheie din Aplicația Webex pentru un utilizator individual, un grup de utilizatori și la nivel organizațional. Toți administratorii Webex Calling cu administratori parteneri, administratori de clienți sau privilegii de administrator de vânzări pot configura aceste setări.

Setările care sunt configurate pentru nivelul organizației sunt setate automat pentru utilizatori. Dacă utilizatorul a activat setarea la nivel de utilizator, atunci setările utilizatorului suprascrie setările la nivel de organizație.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Apelare > Setări client.

3

Selectați Setări Cilent și defilați la secțiunea de acces la caracteristica de apelare.

4

Selectați comutatorul pentru a activa sau dezactiva următoarele opțiuni:

  • Partajare conținut

    • Solicitare control—permite utilizatorilor să solicite și să obțină controlul asupra conținutului partajat al altora.

    • Acordați control—permite altor utilizatori să preia controlul asupra conținutului partajat al acestui utilizator. Comutatorul este ACTIVAT, în mod implicit.

    • Partajarea ecranului—permite partajarea ecranului la nivelul utilizatorului.

  • Video

    • Video pe desktop—permite utilizatorilor de desktop să accepte apelarea video și să seteze setarea implicită pentru a răspunde apelurilor cu transmisie video.

      De asemenea, opțiunea Răspuns apeluri cu video inițiază automat apelurile cu video. Comutatorul de comutare este pornit și este selectat în mod implicit Răspunsul la apeluri cu transmisia video pe opțiune.

    • Video pe mobil—permite utilizatorilor de telefonie mobilă să accepte apelarea video și să seteze setarea implicită pentru a răspunde apelurilor cu transmisie video.

      De asemenea, opțiunea Răspuns apeluri cu video inițiază automat apelurile cu video. Comutatorul de comutare este pornit și opțiunea Răspuns apeluri cu transmisie video este selectată în mod implicit.

  • Funcții suplimentare

    Mutați apelurile în întâlniri—permite utilizatorilor să mute un apel telefonic activ într-o întâlnire Webex completă împreună cu toți participanții.

    Afișați un indicator de înregistrare a apelurilor pentru înregistrarea automată—afișează o indicație vizuală pentru a informa toți participanții la întâlnire că apelul este înregistrat.

    Afișați andocare de apelare—Oferă acces la o fereastră separată pentru a gestiona toate apelurile telefonice.

    • Numai pentru utilizatorii cu mai multe linii- această opțiune include linii partajate, linii virtuale și linii de asistență executivă.

    • Pentru toți utilizatorii

    Subcomenzile sunt ascunse, dacă comutatorul de andocare a apelurilor de afișare este setat OPRIT.

La configurarea acestor setări pentru un utilizator, puteți face modificări suplimentare la nivelul utilizatorului. Setările de utilizator nu vor reveni automat la setarea implicită a organizației.

Puteți configura setările grupului de utilizatori pentru o întreagă Organizație printr-un șablon de apelare. Puteți crea un șablon și îl puteți aloca unui grup de utilizatori. Configurația din șablon se aplică tuturor utilizatorilor din grup. Consultați Șabloanele de apelare pentru detalii.