Antes de comenzar

Puede supervisar la uso compartido de pantalla de vídeo en la llamada de los usuarios seleccionados, proporcionar acceso a control remoto y aprovisionar vídeo en dispositivos de escritorio y móviles. También puede acceder a los controles administrativos en la aplicación Webex, como configurar Mover a las reuniones a través del Concentrador de control.

Los administradores pueden utilizar esta configuración desde Control Hub para gestionar la función de llamada entrante o utilizar los controles administrativos para las funciones clave de Webex App para un usuario individual, un grupo de usuarios y a nivel de organización. Todos Webex Calling administradores de socios con privilegios de administrador de partners, administradores de clientes o administrador de ventas pueden configurar estos ajustes.

Los ajustes configurados para el nivel de organización se establecen automáticamente para los usuarios. Si el usuario ha activado la configuración a nivel de usuario, entonces la configuración de usuario anula la configuración a nivel de organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a Llamada a > Configuración del cliente.

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Seleccione Cilent Settings y desplácese hasta la sección In-call feature access .

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Seleccione la alternancia para habilitar o deshabilitar las siguientes opciones:

  • Uso compartido de contenido

    • Solicitud de control: permite a los usuarios solicitar y obtener el control de los contenidos compartidos de otros.

    • Dar el control-permite a otros usuarios tomar el control del contenido compartido de este usuario. El interruptor de conmutación está EN, de manera predeterminada.

    • Compartir pantalla-permite compartir la pantalla a nivel de usuario.

  • Vídeo

    • Vídeo en escritorio-permite a los usuarios de escritorio soportar videollamadas, y establecer el valor predeterminado para responder a las llamadas con vídeo activado.

      También la opción Contestar llamadas con vídeo inicia las llamadas con vídeo automáticamente. El conmutador está en ON y la opción Contestar llamadas con vídeo activado está seleccionada por defecto.

    • Vídeo en el móvil-permite a los usuarios de móviles soportar videollamadas, y establecer el valor predeterminado para responder a las llamadas con vídeo activado.

      También la opción Contestar llamadas con vídeo inicia las llamadas con vídeo automáticamente. El conmutador está ON y La opción Contestar llamadas con vídeo en está seleccionada por defecto.

  • Características adicionales

    Mover llamadas a reuniones: permite a los usuarios mover una llamada telefónica activa a una reunión Webex completa junto con todos los participantes.

    Mostrar un indicador de grabación de llamada para la grabación automática: muestra una indicación visual para informar a todos los participantes en la reunión de que se está grabando la llamada.

    Mostrar el dock de llamadas-Proporciona acceso a una ventana independiente para gestionar todas las llamadas telefónicas.

    • Sólo para usuarios multilínea- esta opción incluye líneas compartidas, líneas virtuales y líneas de asistente ejecutivo.

    • Para todos los usuarios

    Los subcontroles se ocultan, si el conmutador Display call dock está en OFF.

Una vez configurados estos parámetros para un usuario, puede realizar otras modificaciones a nivel de usuario. La configuración del usuario no volverá automáticamente a la configuración predeterminada de la organización.

Puede configurar los grupos de usuarios de toda una organización mediante una plantilla de llamada. Puede crear una plantilla y asignarla a un grupo de usuarios. La configuración de la plantilla se aplica a todos los usuarios del grupo. Consulte Plantillas de llamada para obtener más detalles.