Antes de você começar

Você pode monitorar compartilhamento de tela capacidade de atendimento para as configurações de chamada de entrada dos usuários selecionados, fornecer acesso para controle remoto ativar vídeo no desktop e móvel. Você também pode acessar os controles administrativos no aplicativo Webex, como configurar Mover para reuniões através do Control Hub.

Os administradores podem usar essa configuração do Control Hub para gerenciar o recurso de chamada de entrada ou os controles administrativos para os principais recursos do aplicativo Webex para um usuário individual, um grupo de usuários e no nível organizacional. Todos Webex Calling administradores com administradores de parceiros, administradores de clientes ou privilégio de administrador de vendas podem configurar essas configurações.

As configurações configuradas para o nível da organização são definidas automaticamente para os usuários. Se o usuário tiver ativado a configuração no nível do usuário, as configurações do usuário substituirão as configurações no nível da organização.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Calling > Configurações do cliente .

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Selecione Configurações do Cilent e role até a seção Acesso ao recurso na chamada .

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Selecione a alternância para ativar ou desativar as seguintes opções:

  • Compartilhando conteúdo

    • Controle de solicitação —permite que os usuários solicitem e obtenham controle do conteúdo compartilhado de outros.

    • Conceder controle —permite que outros usuários assumam o controle do conteúdo compartilhado deste usuário. A alternância de alternância está A LIGAR, por padrão.

    • Compartilhamento de tela —permite compartilhar a tela no nível do usuário.

  • Vídeo

    • Vídeo no desktop —permite que os usuários do desktop suportem chamadas de vídeo e definam o padrão para atender chamadas com vídeo ligado.

      Além disso, a opção Atender chamadas com vídeo inicia as chamadas com vídeo automaticamente. A opção de alternância está ATIVADA e Atender chamadas com vídeo ativado é selecionada por padrão.

    • Vídeo no celular —permite que usuários móveis suportem chamadas de vídeo e definam o padrão para atender chamadas com vídeo ligado.

      Além disso, a opção Atender chamadas com vídeo inicia as chamadas com vídeo automaticamente. A opção Alternar é ON e Atender chamadas com vídeo em é selecionada por padrão.

  • Recursos adicionais

    Mover chamadas para reuniões —permite que os usuários movam uma chamada telefônica ativa para uma reunião Webex completa juntamente com todos os participantes.

    Exibir um indicador de gravação de chamada para gravação automática —exibe uma indicação visual para informar todos os participantes da reunião de que a chamada está sendo gravada.

    Exibir dock de chamada —Fornece acesso a uma janela separada para gerenciar todas as chamadas telefônicas.

    • Apenas para usuários de várias linhas —essa opção inclui linhas compartilhadas, linhas virtuais e linhas de assistente executivo.

    • Para todos os usuários

    Os subcontroles estão ocultos, se a alternância de encaixe de chamada Display estiver definida para OFF .

Ao configurar essas configurações para um usuário, você pode fazer outras modificações no nível do usuário. As configurações do usuário não retornarão automaticamente à configuração padrão da organização.

Você pode definir as configurações do grupo de usuários para uma Organização inteira por meio de um modelo de Chamadas. Você pode criar um modelo e atribuir a um grupo de usuários. A configuração no modelo se aplica a todos os usuários do grupo. Consulte Modelos de chamadas para obter detalhes.