Configurați Webex Go cu AT&T

Caracteristica Webex Go din Webex Calling permite unui telefon mobil să funcționeze ca dispozitiv Webex al utilizatorului. Un număr de telefon trebuie să fie atribuit unui utilizator pentru a activa Webex Go.

Webex Go cu AT&T furnizează un dispozitiv de acces mobil ca eSIM pe un dispozitiv mobil personal. Aceasta poate fi achiziționată cu un abonament de completare Webex Calling prin intermediul Webex-Go-C SKU.

Pentru a configura Webex Go cu AT&T, administratorul adaugă un dispozitiv Webex Go unui utilizator.

Webex Go cu AT&T permite alocarea unui număr de telefon mobil compatibil și efectuarea unui plan de la un operator de telefonie mobilă ca număr principal al utilizatorului.

Administratorul setează această caracteristică adăugând un număr de telefon la o locație ca tip de număr Mobil și alocă numărul utilizatorului pentru a-l activa.

Utilizatorul trebuie să achiziționeze un număr de telefon „Webex Calling Enabled” și un abonament mobil de la un furnizor de servicii de telefonie mobilă certificat. Furnizorii certificați sunt enumerați pe pagina Tip conexiune din Control Hub.

Adăugați numere de mobil

Pași pentru a adăuga numere Webex Go AT&T în Control Hub.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, apoi selectați Servicii > Apelare > Numere.

2

Din lista derulantă Gestionare, selectați Adăugare.

Imagine pentru Adăugarea numerelor în opțiunea Apelare din Control Hub.

3

Alegeţi o locaţie din meniul derulant Locaţie.

Numărul de mobil trebuie să fie adăugat la locația corectă a abonatului Webex Calling preconizat pentru a fi alocat în mod corespunzător.

4

Sub Tip număr, selectați Număr mobil.

Pentru mai multe informații despre numărul de telefon mobil, consultați Gestionați numerele de telefon în Control Hub.

5

Selectați Operatorul de telefonie mobilă din listă.

  • Acesta este numărul de cont de afaceri furnizat de operatorul de telefonie mobilă pentru planul de telefonie mobilă furnizat de companie.

  • Odată ce intrările din ambele câmpuri corespund, este activat butonul Următorul .

  • Dacă selectați AT&T Wireless, apare câmpul ID operator. În caz contrar, faceți clic pe Înainte.

6

Introduceți ID-ul contului de operator și confirmați.

Contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a vă asigura că ID-ul contului de operator introdus poate primi mesaje pentru autorizarea solicitării.

Alegeți o locație pentru a adăuga numere

7

Faceți clic pe Înainte.

8

Pe ecranul Confirmare ID cont operator , faceți clic pe Confirmare.

După confirmare, ID-ul contului de operator nu poate fi modificat.

Confirmarea ID-ului contului de operator

Un mesaj de confirmare notifică utilizatorul că autorizarea ID-ului contului este în așteptare și sugerează să reveniți în 48 de ore.

Stare autorizareDescriereAcțiune
În așteptareSe așteaptă autorizarea ID-ului contului de operator.Dacă administratorul de telefonie mobilă nu a primit solicitarea de autorizare, contactați operatorul de telefonie mobilă.
NereuşitNu s-a reușit autorizarea ID-ului contului de operator.Contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă.
AutorizatS-a reușit autorizarea ID-ului contului de operator.Acum puteți adăuga numere de mobil.
9

Efectuați una din următoarele acțiuni:

  • Dacă cunoașteți numărul de mobil, introduceți fiecare număr de mobil de adăugat, separat prin virgulă.

    • Puteți adăuga până la 20 de numere.

    • Numerele sunt validate automat atunci când adăugați o virgulă sau faceți clic pe Salvați și continuați.

    • Numerele cu probleme sunt evidențiate cu roșu. Trecerea cu mouse-ul peste numere afișează un sfat ecran cu informații despre motivul pentru care validarea numerelor respective nu a reușit.

    Dacă administratorul de telefonie mobilă nu poate rezolva problema cu numărul de telefon mobil, deschideți un caz de asistență făcând clic pe Deschideți un caz de asistență.

  • Dacă nu cunoașteți numărul de telefon mobil, faceți clic pe Deschideți un caz de asistență și vom configura numerele de telefon mobil.

Imagine pentru Introduceți numerele pe care doriți să le adăugați.

După ce s-a reușit configurarea numerelor, veți vedea numărul de telefon mobil în listele de numere. De asemenea, veți vedea un ecuson lângă număr, care va indica faptul că acesta este un număr de telefon mobil Webex.

Noile numere de mobil sunt integrate ca numere inactive.

Ce este de făcut în continuare

Atribuiți numărul de mobil unui utilizator.

Atribuiți un număr de mobil unui utilizator

După ce numerele dvs. Webex Go AT&T sunt adăugate la inventarul de gestionare a numerelor din Control Hub, le puteți aloca utilizatorilor.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, apoi accesați Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul căruia doriți să îi atribuiți numărul de mobil.

3

Selectați Apelare.

4

Faceți clic pe Adăugare număr în secțiunea Numere director.

Dacă un număr principal este deja atribuit, faceți clic pe Principal pentru a înlocui numărul principal cu numărul de telefon mobil Webex.

Profil de utilizator pentru a adăuga numere principale.

5

Din lista verticală Număr de telefon, selectați numărul de mobil de alocat.

Lista derulantă include toate numerele disponibile de alocat. Etichetele Webex Mobile ajută la filtrarea listei pentru a vedea ce numere de mobil sunt disponibile pentru a fi alocate utilizatorilor dvs.

Se adaugă numărul de telefon

  • Când selectați numărul de mobil, dacă vedeți mesajul de activare a numărului în așteptare, apoi verificați din nou starea în două ore. Eroare msg

    Pentru numerele AT&T, numărul de telefon mobil PSTN este activat, starea va fi într-una dintre următoarele stări:

    • În așteptare–Activare este încă în desfășurare.
    • Activare reușită–Activarea este finalizată.
    • Eroare–activare nereușită.

6

Faceți clic pe Salvați.

Dispozitivul mobil Webex Go este atribuit automat utilizatorului și este disponibil pentru vizualizare în fila Dispozitive a utilizatorului.