Коллекция стационарных телефонов серии 9800

Стационарный телефон Cisco серии 9800 предназначен для удобства и гибкости совместной работы во время вызовов и совещаний для различных ролей, режимов работы и рабочих мест.

Доступные аппаратные функции гибко варьируются в зависимости от моделей в соответствии с различными рабочими настройками. Поддерживаемые функции для каждой модели см. в таблице ниже.

Таблица 1. Ключевые аппаратные функции
ФункцииCisco Desk Phone 9841Cisco Desk Phone 9851Cisco Desk Phone 9861Cisco Desk Phone 9871

Экран

Экран 3,5" с оттенком серогоЦветовой экран 3,7"5" цветовой экран5" сенсорный цветовой экран

Физические клавиши линий

4 клавиши линии

6 клавиш линий

10 клавиш линий

Нет физических клавиш линий

Поддерживает 32 линии на сенсорном экране

Bluetooth®

НетНет

9861: Да

9861nr: Нет

9871: Да

9871 номер: Нет

Wi-Fi

Нет

Нет

9861: Да

9861nr: Нет

9871: Да

9871 номер: Нет

Порты USB

Порт USB-A x 1

Порт USB-A x 1

Порт USB-C x 1

Порт USB-A x 1

Порт USB-C x 1

Порт USB-A x 1

Порт USB-C x 1

Поддержка KEM

Не поддерживается

Поддержка 1 модуля расширения клавиатурыПоддерживает 3 модуля расширения клавиатурыПоддерживает 3 модуля расширения клавиатуры

Поддержка PoE

PoE, класс 2PoE, класс 3PoE, класс 3PoE, класс 3

Дополнительные сведения о спецификациях и функциях телефона см. в информационном бюллетене Cisco Desk Phone серии 9800.

Что в коробке

С телефоном поставлялись следующие элементы. Если какие-либо элементы отсутствуют, обратитесь к администратору.

  • Трубка x 1
  • Стоп x 1
  • Кабель трубки x 1
  • Кабель Ethernet x 1
  • Карточка указателя x 1, содержащая ссылки на справку по продукту и информацию о соответствии требованиям

Если ваша сеть не поддерживает технологию Power over Ethernet (PoE) или вы хотите использовать стационарные телефоны Cisco 9861 и 9871 в беспроводной сети, закажите адаптер питания от Cisco. Список доступных адаптеров питания см. в разделе Информация о заказе в информационном бюллетене Cisco Desk Phone серии 9800.

Кнопки и аппаратное обеспечение

Телефон имеет несколько кнопок, которые позволяют получить доступ к функциям телефона.

Особенности варьируются в зависимости от моделей. См. информацию о модели телефона.

вид спереди телефона 9841
Вид спереди стационарного телефона Cisco 9841
Таблица 2. Аппаратное обеспечение и кнопки спереди

Функция аппаратного обеспечения

Цель

1. Экран телефона

Экран 3,5 дюйма в градации серого (разрешение 384 x 160)

2. Светодиодный индикатор Top 360

Указывает состояния вызова, сообщения и телефона.

3. Кнопка действия

Нажмите кнопку, чтобы совершить служебный вызов, например экстренный, если он настроен.

4. Кнопки линий и программируемые кнопки функций

Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.

5. Кнопки экранных клавиш

Доступ к функциям и службам.

6. Тег NFC

Местоположение тега NFC.

Функция NFC будет доступна в более позднем выпуске микропрограммного обеспечения.

7. Удержание/возобновление, перевод и конференция

Удержание/возобновление клавишу Hold: Переведите активный вызов на удержание и возобновите вызов на удержании.

Переводключ передачи: Перевод вызова.

Конференцияклавиша конференции: Создайте конференц-вызов.

8. Гарнитура, спикерфон и выключение микрофона

Гарнитураклавиша гарнитуры: Включите гарнитуру. Когда гарнитура включена, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, снимите трубку или нажмите Спикерфонклавиша динамика.

Спикерфонклавиша динамика: Включите или выключите спикерфон. Когда спикерфон включен, кнопка загорается.

Выключить микрофонклавиша выключения микрофона. Включите или выключите микрофон. Если микрофон выключен, кнопка загорается.

9. Буквенно-цифровая клавиатура

Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.

10. Кнопка Громкость

Регулировка громкости трубки, гарнитуры и спикерфона (при снятой трубке) и громкости звонка (при положенной трубке и в режиме ожидания телефона).

11. Избранное, Настройки и Контакты

Избранноеключ избранного: Доступ к голосовой почте, списку службы технической поддержки и службам сообщений, если они настроены.

Настройкиключ настроек. Доступ к меню настроек.

Контактыключ контактов: Доступ к каталогам.

12. Индикатор передней дуги

Указывает состояния телефона, вызовов и сообщений.

13. Кластер навигации

Блок перемещения состоит из кольца перемещения и кнопки "Выбрать". Используется для прокрутки меню, выделения и выбора выделенного элемента.

вид телефона 9841 сзади
Вид сзади стационарного телефона Cisco 9841
Таблица 3. Порты на задней панели телефона

Порт

Описание

1. Порт питания

Если сеть Ethernet не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы включить питание телефона.

Адаптер питания приобретается отдельно.

2. Дополнительный порт

Используется для сбора журналов консоли.

3. Порт Ethernet

Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизатору с помощью поставляемого кабеля Ethernet.

4. Порт ПК

При необходимости подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети по телефону.

5. Слот безопасности Kensington

Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите замок с тросиком от кражи.

6. Порт трубки

Подключите трубку к этому порту с помощью поставляемого кабеля трубки.

7. Кабельный разъем

Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

вид телефона 9841 справа
Настольный телефон Cisco 9841 — вид справа
Таблица 4. Порты на правой стороне телефона

Порт

Описание

1. Порт USB-A

Подключите к этому порту гарнитуру USB-A или ключ гарнитуры Bluetooth® .

Также можно подключить мобильное устройство для зарядки, если телефон питается от настенного разъема.

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

2. Подставка

Поддерживает телефон, находящийся на рабочем месте.

вид спереди телефона 9851
Вид спереди стационарного телефона Cisco 9851
Таблица 5. Аппаратное обеспечение и кнопки спереди

Функция аппаратного обеспечения

Цель

1. Экран телефона

Цветовой экран 3,7" (разрешение 480 x 240)

2. Светодиодный индикатор Top 360

Указывает состояния вызова, сообщения и телефона.

3. Кнопка действия

Нажмите кнопку, чтобы совершить служебный вызов, например экстренный, если он настроен.

4. Кнопки линий и программируемые кнопки функций

Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.

5. Кнопки экранных клавиш

Доступ к функциям и службам.

6. Тег NFC

Местоположение тега NFC.

Функция NFC будет доступна в более позднем выпуске микропрограммного обеспечения.

7. Удержание/возобновление, перевод и конференция

Удержание/возобновление клавишу Hold: Переведите активный вызов на удержание и возобновите вызов на удержании.

Переводключ передачи: Перевод вызова.

Конференцияклавиша конференции: Создайте конференц-вызов.

8. Гарнитура, спикерфон и выключение микрофона

Гарнитураклавиша гарнитуры: Включите гарнитуру. Когда гарнитура включена, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, снимите трубку или нажмите Спикерфонклавиша динамика.

Спикерфонклавиша динамика: Включите или выключите спикерфон. Когда спикерфон включен, кнопка загорается.

Выключить микрофонклавиша выключения микрофона. Включите или выключите микрофон. Если микрофон выключен, кнопка загорается.

9. Буквенно-цифровая клавиатура

Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.

10. Кнопка Громкость

Регулировка громкости трубки, гарнитуры и спикерфона (при снятой трубке) и громкости звонка (при положенной трубке и в режиме ожидания телефона).

11. Избранное, Настройки и Контакты

Избранноеключ избранного: Доступ к голосовой почте, списку службы технической поддержки и службам сообщений, если они настроены.

Настройкиключ настроек. Доступ к меню настроек.

Контактыключ контактов: Доступ к каталогам.

12. Индикатор передней дуги

Указывает состояния телефона, вызовов и сообщений.

13. Кнопка "Календарь"

Коснитесь кнопки календаря, чтобы открыть календарь.

Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор настроил службу календаря на вашем телефоне.

14. Кластер навигации

Блок перемещения состоит из кольца перемещения и кнопки "Выбрать". Используется для прокрутки меню, выделения и выбора выделенного элемента.

вид телефона 9851 сзади
Вид сзади стационарного телефона Cisco 9851
Таблица 6. Порты на задней панели телефона

Порт

Описание

1. Порт питания

Если сеть Ethernet не поддерживает PoE, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы включить питание телефона.

Адаптер питания приобретается отдельно.

2. Порт USB-C

Подключите гарнитуру USB-C.

Для зарядки также можно подключить мобильное устройство.

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

3. Порт Ethernet

Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизатору с помощью поставляемого кабеля Ethernet.

4. Порт ПК

При необходимости подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети по телефону.

5. Слот безопасности Kensington

Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите замок с тросиком от кражи.

6. Порт трубки

Подключите трубку к этому порту с помощью поставляемого кабеля трубки.

7. Кабельный разъем

Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

вид телефона 9851, 9861 и 9871 справа
Настольный телефон Cisco 9851 — вид справа
Таблица 7. Порты на правой стороне телефона

Порт

Описание

1. Порт USB-A

  • Подключение гарнитуры USB-A или кнопочного модуля расширения для стационарного телефона Cisco 9800

  • Подключите мобильное устройство для зарядки

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

2. Подставка

Поддерживает телефон, находящийся на рабочем месте.

Стационарный телефон Cisco 9861 доступен в двух версиях: модель 9861 с функциями Wi-Fi и Bluetooth® и модель 9861NR, которая не поддерживает Wi-Fi и Bluetooth®. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные функции.

вид спереди телефона 9861
Вид спереди стационарного телефона Cisco 9861
Таблица 8. Аппаратное обеспечение и кнопки спереди

Функция аппаратного обеспечения

Цель

1. Экран телефона

5" цветовой экран (разрешение 800 x 480)

2. Светодиодный индикатор Top 360

Указывает состояния вызова, сообщения и телефона.

3. Кнопка действия

Нажмите кнопку, чтобы совершить служебный вызов, например экстренный, если он настроен.

4. Кнопки линий и программируемые кнопки функций

Доступ к телефонным линиям, функциям и сеансам вызовов.

5. Кнопки экранных клавиш

Доступ к функциям и службам.

6. Тег NFC

Местоположение тега NFC.

Функция NFC будет доступна в более позднем выпуске микропрограммного обеспечения.

7. Удержание/возобновление, перевод и конференция

Удержание/возобновление клавишу Hold: Переведите активный вызов на удержание и возобновите вызов на удержании.

Переводключ передачи: Перевод вызова.

Конференцияклавиша конференции: Создайте конференц-вызов.

8. Гарнитура, спикерфон и выключение микрофона

Гарнитураклавиша гарнитуры: Включите гарнитуру. Когда гарнитура включена, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, снимите трубку или нажмите Спикерфонклавиша динамика.

Спикерфонклавиша динамика: Включите или выключите спикерфон. Когда спикерфон включен, кнопка загорается.

Выключить микрофонклавиша выключения микрофона. Включите или выключите микрофон. Если микрофон выключен, кнопка загорается.

9. Буквенно-цифровая клавиатура

Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.

10. Кнопка Громкость

Регулировка громкости трубки, гарнитуры и спикерфона (при снятой трубке) и громкости звонка (при положенной трубке и в режиме ожидания телефона).

11. Избранное, Настройки и Контакты

Избранноеключ избранного: Доступ к голосовой почте, списку службы технической поддержки и службам сообщений, если они настроены.

Настройкиключ настроек. Доступ к меню настроек.

Контактыключ контактов: Доступ к каталогам.

12. Индикатор передней дуги

Указывает состояния телефона, вызовов и сообщений.

12. Кнопка "Календарь"

Коснитесь кнопки календаря, чтобы открыть календарь.

Эта кнопка доступна только в том случае, если администратор настроил службу календаря на вашем телефоне.

13. Кластер навигации

Блок перемещения состоит из кольца перемещения и кнопки "Выбрать". Используется для прокрутки меню, выделения и выбора выделенного элемента.

вид телефона 9861 сзади
Вид сзади стационарного телефона Cisco 9861
Таблица 9. Порты на задней панели телефона

Порт

Описание

1. Порт питания

Если Ethernet не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы подавать питание на телефон.

Адаптер питания приобретается отдельно.

2. Порт USB-C

  • Подключение гарнитуры USB-C

  • Подключите мобильное устройство для зарядки

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

3. Порт Ethernet

Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизатору с помощью поставляемого кабеля Ethernet.

4. Порт ПК

При необходимости подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети по телефону.

5. Слот безопасности Kensington

Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите замок с тросиком от кражи.

6. Порт трубки

Подключите трубку к этому порту с помощью поставляемого кабеля трубки.

7. Кабельный разъем

Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

вид телефона 9851, 9861 и 9871 справа
Настольный телефон Cisco 9861 — вид справа
Таблица 10. Порты в правой части

Порт

Описание

1. Порт USB-A

  • Подключение гарнитуры USB-A или кнопочного модуля расширения для стационарного телефона Cisco 9800

  • Подключите мобильное устройство для зарядки

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

2. Подставка

Поддерживает телефон, находящийся на рабочем месте.

Стационарный телефон Cisco 9871 доступен в двух версиях: модель 9871 с функциями Wi-Fi и Bluetooth® и модель 9871NR, которая не поддерживает Wi-Fi и Bluetooth®. Несмотря на это различие, обе версии имеют одинаковые аппаратные функции.

вид спереди телефона 9871
Вид спереди стационарного телефона Cisco 9871
Таблица 11. Аппаратное обеспечение и кнопки спереди

Функция аппаратного обеспечения

Цель

1. Экран телефона

5" цветной сенсорный экран (разрешение 1280 x 720)

2. Светодиодный индикатор Top 360

Указывает состояния вызова, сообщения и телефона.

3. Кнопка действия

Нажмите кнопку, чтобы совершить служебный вызов, например экстренный, если он настроен.

4. Тег NFC

Местоположение тега NFC.

Функция NFC будет доступна в более позднем выпуске микропрограммного обеспечения.

5. Удержание/возобновление, перевод и конференция

Удержание/возобновление клавишу Hold: Переведите активный вызов на удержание и возобновите вызов на удержании.

Переводключ передачи: Перевод вызова.

Конференцияклавиша конференции: Создайте конференц-вызов.

6. Гарнитура, спикерфон и выключение микрофона

Гарнитураклавиша гарнитуры: Включите гарнитуру. Когда гарнитура включена, кнопка загорается. Чтобы выйти из режима гарнитуры, снимите трубку или нажмите Спикерфонклавиша динамика.

Спикерфонклавиша динамика: Включите или выключите спикерфон. Когда спикерфон включен, кнопка загорается.

Выключить микрофонклавиша выключения микрофона. Включите или выключите микрофон. Если микрофон выключен, кнопка загорается.

7. Буквенно-цифровая клавиатура

Используйте клавиатуру для ввода цифр, букв и символов.

8. Кнопка Громкость

Регулировка громкости трубки, гарнитуры и спикерфона (при снятой трубке) и громкости звонка (при положенной трубке и в режиме ожидания телефона).

9. Избранное, Настройки и Контакты

Избранноеключ избранного: Доступ к голосовой почте, списку службы технической поддержки и службам сообщений, если они настроены.

Настройкиключ настроек. Доступ к меню настроек.

Контактыключ контактов: Доступ к каталогам.

10. Индикатор передней дуги

Указывает состояния телефона, вызовов и сообщений.

11. Кнопка "Домой"

Нажмите, чтобы вернуться к главному экрану.

вид телефона 9871 сзади
Вид сзади стационарного телефона Cisco 9871
Таблица 12. Порты на задней панели телефона

Порт

Описание

1. Порт питания

Если Ethernet не поддерживает PoE или вы используете беспроводную сеть, подключите адаптер питания к этому порту, чтобы подавать питание на телефон.

Адаптер питания приобретается отдельно.

2. Порт USB-C

  • Подключение гарнитуры USB-C

  • Подключите мобильное устройство для зарядки

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

3. Порт Ethernet

Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизатору с помощью поставляемого кабеля Ethernet.

4. Порт ПК

При необходимости подключите компьютер к этому порту, чтобы получить доступ к сети по телефону.

5. Слот безопасности Kensington

Чтобы физически защитить телефон в общественных местах, прикрепите замок с тросиком от кражи.

6. Порт трубки

Подключите трубку к этому порту с помощью поставляемого кабеля трубки.

7. Кабельный разъем

Используется для удержания кабеля телефонной трубки.

вид телефона 9851, 9861 и 9871 справа
Настольный телефон Cisco 9871 — вид справа
Таблица 13. Порты в правой части

Порт

Описание

1. Порт USB-A

  • Подключение гарнитуры USB-A или кнопочного модуля расширения для стационарного телефона Cisco 9800

  • Подключите мобильное устройство для зарядки

Спецификации порта USB и рекомендации по заряде устройств см. в статье Использование стационарного телефона Cisco серии 9800 для зарядки устройств с питанием от USB.

2. Подставка

Поддерживает телефон, находящийся на рабочем месте.

Подключите свой телефон

Подготовьте телефон, установив компоненты и подключив его к сети и питанию.

Процесс регистрации телефона зависит от способов развертывания. Телефон может автоматически регистрироваться при подключении к сети. В противном случае для регистрации телефона необходимо получить код активации от администратора.

Используйте информацию в этом разделе для подключения телефона к проводной сети.

Ваш телефон поддерживает технологию Power over Ethernet (PoE). Если сеть поддерживает PoE, соединение Ethernet включает питание телефона и подключает его к сети. Не нужно подключать поставляемый адаптер питания.

Порты телефона отличаются в зависимости от модели. На диаграммах 9851, используемых в следующих шагах, показаны порты для подключения. При настройке телефона найдите нужные порты на телефоне.
1

Подключите поставляемую трубку к порту трубки.

графический ключ установки трубки

2

Вставьте подставку в гнезда на задней панели телефона.

Подставка предназначена для двух углов наклона. Попробуйте использовать оба угла наклона, чтобы найти наилучшее положение для предпочтительных параметров просмотра. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините подставку, переверните ее и снова вставьте в гнезда.

график установки подставки

3

Подключите телефон к сети с помощью поставляемого кабеля Ethernet.

Если сеть поддерживает PoE, телефон включается при подключении к сети. В противном случае перейдите к следующему шагу для подключения адаптера питания.

графический интерфейс для подключения Ehternet

4

(Необязательно) Подключите телефон к разъему питания с помощью адаптера питания, приобретенного отдельно у Cisco.

Телефон загружается автоматически при подключении к источнику питания.
Если сеть поддерживает PoE, пропустите этот шаг.

графический объект для подключения питания

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон.

Чтобы подключить телефон к беспроводной сети, выполните действия, указанные в этом разделе.

Подключение к сети через Wi-Fi поддерживают только стационарные телефоны Cisco 9861 и 9871. Стационарные телефоны Cisco 9841, 9851, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi.
1

Подключите поставляемую трубку к порту трубки.

графический ключ установки трубки

2

Вставьте подставку в гнезда на задней панели телефона.

Подставка предназначена для двух углов наклона. Попробуйте использовать оба угла наклона, чтобы найти наилучшее положение для предпочтительных параметров просмотра. Чтобы переключиться на другой угол, отсоедините подставку, переверните ее и снова вставьте в гнезда.

график установки подставки

3

Подключите телефон к разъему питания с помощью поставляемого адаптера питания.

графический объект для подключения питания

Телефон загружается автоматически при подключении к источнику питания.
4

Нажмите Начать на экране приветствия.

5

Выберите из списка беспроводную сеть, введите имя пользователя и пароль и нажмите Применить.

Дальнейшие действия

Зарегистрируйте свой телефон.

Регистрация телефона

В зависимости от того, как администратор настроил телефон в системе управления вызовами, для регистрации телефона можно использовать один из следующих способов:

  • Метод 1. Во время регистрации телефона никаких действий не требуется. Регистрация выполняется автоматически.
  • Метод 2. 16-значный код активации требуется во время регистрации телефона. Эту информацию можно получить у администратора заранее. При появлении соответствующего запроса введите код активации.
  • Метод 3. Если во время регистрации телефона выбран домен, необходимо указать домен службы и учетные данные пользователя (идентификатор пользователя и пароль). Эту информацию можно получить у администратора заранее. При появлении запроса введите домен службы, а затем учетные данные пользователя.
  • Метод 4. Если в телефоне отсутствует адрес TFTP, требуется альтернативный адрес TFTP-сервера. В случае возникновения этой ситуации эту информацию можно получить у администратора. Чтобы продолжить регистрацию, необходимо вручную ввести альтернативный TFTP-сервер.
  • Во время регистрации телефон проверяет параметры DHCP в последовательности по умолчанию 66, 160, 159 и 150 для получения URL-адреса сервера настройки. Первый полученный действительный ответ на конфигурацию (который включает запрос авторизации 401) определит сервер настройки. Убедитесь, что сервер правильно настроен для успешной обработки регистраций телефонов.

  • По умолчанию на телефоне аутентификация 802.1X отключена.

    Если в вашей сети используется протокол 802.1X, убедитесь, что на телефоне включена аутентификация 802.1X, перейдя в раздел Настройки ключ настроек > Сеть и служба > Настройки безопасности. В противном случае телефон не сможет подключиться к сети.

Телефон регистрируется автоматически при загрузке и подключении к сети. В этом сценарии автоматической регистрации вводить не нужно, поскольку вся регистрация выполняется автоматически.

Перед началом работы

  • Вы включили телефон.
  • Администратор настроил телефон в системе управления вызовами.
1

Нажмите Начать на экране приветствия.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу.

Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его.

2

(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и нажмите Применить.

Стационарные телефоны Cisco 9841 и 9851 не поддерживают Wi-Fi.
3

Нажмите Далее , когда на экране отображается успешное подключение телефона к Ethernet или Wi-Fi.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверку конфигурации, а затем автоматически начинает регистрацию.

При отображении запроса на выбор службы вызовов выполните одно из указанных ниже действий.
  • Если ваш телефон будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Регистрация.
  • Если ваш телефон будет зарегистрирован в Webex Calling, выберите Облачная служба Cisco > Регистрация.
Если вы не знаете, какую службу выбрать, обратитесь к администратору.

Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети.

После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.

4

По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума.

Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.

После загрузки телефон автоматически проверяет конфигурацию, и вам будет предложено ввести код активации. Если у вас нет нового кода активации, обратитесь к администратору.

Коды активации используются для настройки нового телефона. Они могут использоваться только один раз, и срок их действия истекает через 1 неделю.

В зависимости от состояния сети и конфигураций администратора в системе управления вызовами может быть предложено выбрать службу вызовов во время регистрации.

Перед началом работы

  • Вы включили телефон.

  • Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.

  • Получите 16-значный код активации у администратора.

1

Нажмите Начать на экране приветствия.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу.

Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его.

2

(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и нажмите Применить.

Стационарные телефоны Cisco 9841 и 9851 не поддерживают Wi-Fi.
3

Нажмите Далее на экране телефона, чтобы убедиться в успешном подключении телефона к сети.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверку конфигурации, а затем автоматически начинает регистрацию.

При отображении запроса на выбор службы вызовов выполните одно из следующих действий в соответствии с сетевой средой и платформой, на которой будет зарегистрирован телефон.
  • Если телефон подключается к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выберите Cisco UCM > Регистрация.
  • Если телефон подключается к корпоративной сети и будет зарегистрирован в Webex Calling, выберите Облачная служба Cisco > Регистрация.
  • Если телефон использует доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA) для подключения к корпоративной сети вне офиса, выберите Облачная служба Cisco > Регистрация.
Если вы не знаете, какую службу выбрать, обратитесь к администратору.
4

При появлении запроса на ввод кода активации введите код активации и нажмите Активировать.

Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети.

После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.

5

По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума.

Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.

После загрузки телефон автоматически проверяет конфигурацию. Если вам будет предложено ввести код активации, но вы хотите использовать учетные данные домена для этой регистрации, выберите Домен. Если у вас нет действительных доменов службы и учетных данных пользователя, обратитесь к администратору.

  • В зависимости от состояния сети и конфигураций администратора в системе управления вызовами может быть предложено выбрать службу вызовов во время регистрации.
  • Этот способ регистрации доступен только для телефонов, зарегистрированных в Cisco Unified CM.

Перед началом работы

  • Вы включили телефон.
  • Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
  • Получите у администратора домен службы, идентификатор пользователя и пароль.
1

Нажмите Начать на экране приветствия.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу.

Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его.

2

(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и нажмите Применить.

Стационарные телефоны Cisco 9841 и 9851 не поддерживают Wi-Fi.

3

Нажмите Далее на экране телефона, чтобы убедиться в успешном подключении телефона к сети.

4

При отображении запроса выбрать службу вызовов выберите Облачная служба Cisco > Регистрация.

5

При отображении запроса на код активации выберите Домен , чтобы переключиться на экран активации домена.

6

Введите действительный домен службы и нажмите Продолжить.

7

Введите идентификатор пользователя и пароль, затем нажмите Войти (9841/9851/9861) или коснитесь кнопки Применить (9871/8875).

Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети.

После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.

8

По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума.

Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.

Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.

В некоторых случаях сервер DHCP Cisco не содержит сетевую информацию TFTP-серверов. Для завершения регистрации необходимо вручную ввести адрес альтернативного TFTP-сервера, предоставленный администратором.

Перед началом работы

  • Вы включили телефон.

  • Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.

  • Получите адрес сервера TFTP от администратора.

  • При необходимости получите 16-значный код активации у администратора.

1

Нажмите Начать на экране приветствия.

Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу.

Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его.

2

(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и нажмите Применить.

Стационарные телефоны Cisco 9841 и 9851 не поддерживают Wi-Fi.
3

Выберите Сеть.

На экране отображается сообщение в зависимости от способа подключения телефона к сети.
4

Выберите Сетевые настройки на экране Сетевое соединение .

5

Включите параметр Альтернативный TFTP в разделе IPv4 .

6

Введите IP-адрес на сервере TFTP , где представляет тип сервера TFTP.

TFTP-сервер 1 является основным сервером, а TFTP-сервер 2 – дополнительным сервером.
7

Нажмите Применить.

Регистрация начнется автоматически. Если для продолжения на телефоне требуется код активации, выполните следующие действия.

  1. Получите код активации от администратора, если он еще не получен.

  2. Введите код активации и нажмите Активировать.

Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети.

После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона.

8

По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума.

Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.

Необходима дополнительная помощь?

Дополнительную справочную информацию см. в следующих разделах:

  • Дополнительную документацию о телефоне можно найти в центре справки.

  • Для поиска технической поддержки перейдите в раздел Техническая поддержка Cisco.

  • Информацию об использовании и настройке KEM см. в статье Клавишная приставка для настольного телефона Cisco 9800.

  • Чтобы просмотреть условия гарантии на аппаратное обеспечение, перейдите к разделу Условия предоставления ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco.

Центр справки

Перейдите на главную страницу справки стационарного телефона Cisco Desk Phone серии 9800 , чтобы получить дополнительный справочный контент о телефоне. Если вы не нашли интересующую вас тему, попробуйте найти ее и при необходимости используйте фильтры слева, чтобы сузить результаты.

снимок экрана использования центра справки

Техническая поддержка

Cisco круглосуточно предоставляет услуги технической поддержки как онлайн, так и по телефону всем клиентам, партнерам, посредникам и дистрибьюторам, имеющим действительные контракты на обслуживание Cisco.

Во избежание задержек при обращении в службу поддержки Cisco необходимо подготовить идентификатор пользователя Cisco.com, контракт и серийные номера.

Кроме того, персоналу службы поддержки необходима следующая информация:

  • Серийный номер — каждое устройство имеет серийный номер на задней панели.

  • Дата и время возникновения проблемы. Персонал службы поддержки использует журналы устройств или облачные метрики для устранения неполадок. Рекомендуется иметь приблизительное местное время и дату.

  • Журналы устройства. Сотрудники службы поддержки могут настроить запрос журналов устройства для определения основной причины проблемы.

  • Краткое описание. Включает все действия до инцидента.

Большинство проблем с микропрограммным обеспечением могут быть решены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Лучше всего использовать процесс RMA при возникновении проблем с аппаратным обеспечением.

Список центров поддержки Cisco по всему миру можно найти по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco на один год

К гарантии на аппаратное обеспечение и к услугам, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода, применимы специальные условия.

Официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно по ссылке Гарантии продукта.