- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). В этой справочной статье вы узнаете, как звонить, отвечать на вызовы, отклонять их и выполнять другие сопутствующие задачи.
Ваш телефон может работать как обычный телефон. Например, вы можете сделать исходящий звонок или ответить на входящий звонок по телефону.
Позвоните
В телефоне может быть одна или несколько линий в соответствии с настройками администратора.
У вас есть разные способы позвонить. Например, вы можете использовать телефон так же, как и любой другой обычный телефон, использовать громкую связь или гарнитуру для громкой связи или нажать кнопку, чтобы использовать функцию, доступную на телефоне.
Выберите один из следующих способов, чтобы позвонить по своему усмотрению.
| 1 |
Выполните одно из следующих действий:
|
| 2 |
(Необязательно) Если вы хотите перезвонить другому человеку во время текущего активного вызова, нажмите « Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания, а затем выберите Новый вызов. В соответствии с настройками администратора программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать программную клавишу для прямого нового вызова. Как только вы выберете функциональную клавишу, текущий активный вызов будет автоматически переведен в режим ожидания. |
| 3 |
(Необязательно) Если вы хотите вернуться на главный экран во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:
|
| 4 |
Выберите «Завершить звонок» или |
.
.
и введите номер с помощью клавиатуры телефона.
или выберите «
когда вы закончите звонок.Для звонка можно использовать определенную линию. Добавочный номер, отображаемый в левом верхнем углу, является вашей основной линией. Если вы не выберете добавочный номер до набора номера, то по умолчанию используется основная линия.
| 1 |
Выберите линию на телефоне:
|
| 2 |
Выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
(Необязательно) Если вы хотите перезвонить другому человеку во время текущего активного вызова, нажмите « Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания, а затем выберите Новый вызов. В соответствии с настройками администратора программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать программную клавишу для прямого нового вызова. Как только вы выберете функциональную клавишу, текущий активный вызов будет автоматически переведен в режим ожидания. |
| 4 |
(Необязательно) Если вы хотите вернуться на главный экран во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:
|
| 5 |
Выберите «Завершить звонок» или |
, а затем выберите нужную линию для вызова из списка линий. Например: 
Сделайте экстренный вызов
Используйте свой телефон для экстренного вызова, как и любой другой вызов. Когда вы набираете номер службы экстренной помощи, службы экстренной помощи узнают ваш номер телефона и местоположение, чтобы помочь вам.
Если звонок прервется, вам перезвонят службы экстренной помощи.
Прежде чем начать
Телефон должен быть настроен на определение вашего физического местоположения. Сотрудники служб экстренной помощи нуждаются в вашем местоположении, чтобы найти вас, когда вы позвоните в службу экстренной помощи.
|
Введите номер службы экстренной помощи и позвоните.
|
Позвоните с помощью сокращенных циферблатов
Сокращенный набор позволяет быстро найти часто набираемые номера, введя короткий индекс. Способ набора сокращенных номеров может отличаться в зависимости от модели телефона.
Прежде чем начать
Администратор настроил сокращенные циферблаты для вашего телефона.
|
Вы можете позвонить с помощью сокращенного набора одним из следующих способов в зависимости от ваших предпочтений:
|
Прежде чем начать
Администратор настроил сокращенные циферблаты для вашего телефона.
|
Вы можете позвонить с помощью сокращенного набора одним из следующих способов в зависимости от ваших предпочтений:
|
Ответьте на звонок
На входящий звонок можно ответить с помощью телефонной трубки, динамика телефона или подключенной гарнитуры.
Телефон может автоматически отвечать на входящий звонок в соответствии с настройками администратора.
| 1 |
При появлении запроса на входящий звонок выполните одно из следующих действий, чтобы ответить на него:
|
| 2 |
(Необязательно) Чтобы настроить мелодию звонка или громкость вызова, нажмите кнопку Громкость
|
| 3 |
(Необязательно) Если вы хотите перезвонить другому человеку во время текущего активного вызова, нажмите « Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания, а затем выберите Новый вызов. В соответствии с настройками администратора программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать программную клавишу для прямого нового вызова. Как только вы выберете функциональную клавишу, текущий активный вызов будет автоматически переведен в режим ожидания. |
| 4 |
(Необязательно) Если вы хотите вернуться на главный экран во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:
|
| 5 |
Выберите «Завершить звонок» или |
.Если на вашу линию одновременно поступает несколько вызовов, отображается список вызовов, в котором отображается статус каждого вызова. Вы можете ответить на один из входящих вызовов из списка вызовов.
Когда на вашу линию поступают входящие звонки, светодиодные индикаторы мигают желтым цветом.
| 1 |
Выделите входящий звонок из списка вызовов.
|
| 2 |
Выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
(Необязательно) Если вы хотите перезвонить другому человеку во время текущего активного вызова, нажмите « Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания, а затем выберите Новый вызов. В соответствии с настройками администратора программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать программную клавишу для прямого нового вызова. Как только вы выберете функциональную клавишу, текущий активный вызов будет автоматически переведен в режим ожидания. |
| 4 |
(Необязательно) Если вы хотите вернуться на главный экран во время активного вызова, выполните следующее:
|
| 5 |
Выберите «Завершить звонок» или |
Если на телефоне с несколькими линиями одновременно поступает несколько входящих вызовов, вы можете просмотреть список вызовов, включающий все текущие вызовы со всех телефонных линий. Список вызовов (Все вызовы (n)) может включать различные типы вызовов, например активные, входящие и удержанные вызовы, где n — общее количество текущих вызовов.
Вызовы в списке отсортированы в хронологическом порядке (от самых старых до самых новых). В соответствии с настройками телефона звонки также можно сгруппировать по каждой строке. Вы можете напрямую ответить на входящий звонок из списка вызовов.
Когда телефон принимает входящие звонки, светодиодные индикаторы мигают желтым цветом.
| 1 |
Выделите входящий звонок из списка вызовов.
В соответствии с настройками администратора на каждую линию может одновременно поступать не более 10 вызовов. Если вы хотите изменить максимальное количество, обратитесь к администратору. |
| 2 |
(Необязательно) Если вы хотите отсортировать вызовы в хронологическом порядке или сгруппировать вызовы по строкам, выполните следующее: 
|
| 3 |
Выполните одно из следующих действий:
|
| 4 |
(Необязательно) Если вы хотите перезвонить другому человеку во время текущего активного вызова, нажмите « Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания, а затем выберите Новый вызов.
|
| 5 |
(Необязательно) Если вы хотите вернуться на главный экран во время активного вызова, выполните следующее: Выберите «Еще»
(...) > «Домой».Чтобы вернуться к списку вызовов, можно нажать линейную клавишу.  Нажмите кнопку «Домой» или  .Чтобы вернуться к списку вызовов, нажмите на свою линию или панель вызовов. |
| 6 |
Выберите «Завершить звонок» или |
Отклонить звонок
В ответ на входящий звонок вы можете отклонить его, отправив звонок в систему голосовой почты (если она настроена). Если администратор не настроил систему голосовой почты, вызов отклоняется, и звонящий услышит звуковой сигнал «занято».
Вы можете отправить звонок в систему голосовой почты (если она настроена). Если вызов не настроен, вызов отклоняется, и звонящий услышит звуковой сигнал «занято».
|
В ответ на запрос о входящем звонке нажмите Отклонить. |
Если на вашу линию одновременно поступает несколько вызовов, в списке вызовов отображается статус каждого вызова. Входящие звонки из списка вызовов можно отклонить.
Когда на вашу линию поступают входящие звонки, светодиодные индикаторы мигают желтым цветом.
|
Выполните одно из следующих действий:
|
Используйте обратный звонок
Если вы обнаружите, что собеседник, которому вы звонили, занят или не отвечает на ваш звонок, вы можете выбрать специальную мелодию звонка и отправить уведомление позже, когда собеседник будет доступен.
Прежде чем начать
Ваши администраторы настроили эту функцию на телефоне.
| 1 |
Когда вы звоните человеку, выберите Перезвонить. |
| 2 |
(Необязательно) На следующем экране выполните одно из следующих действий:
|
| 3 |
Когда собеседник будет доступен, вы услышите мелодию звонка и увидите сообщение, найдите и выберите функциональную клавишу или программную кнопку «Перезвонить» на главном экране телефона, а затем нажмите «Набрать номер», чтобы снова позвонить. Если вы ранее не закрыли экран подтверждения, функциональная клавиша или программная кнопка Dial появятся автоматически, когда собеседник будет доступен. В этом случае выберите «Дозвон», чтобы снова позвонить.
|
Вызовы, для которых требуется код авторизации или код клиента
После набора телефонного номера администратор может потребовать от вас ввести код авторизации или код клиента или и то, и другое. Код авторизации, называемый кодом принудительной авторизации (FAC), контролирует доступ к определенным телефонным номерам. Код клиента (CMC), также называемый платежным кодом, используется для бухгалтерского учета или выставления счетов.
- Когда требуется код авторизации, на телефоне отображается
код авторизации, за которым следует символ #, введенный вами номер скрывается точками из соображений безопасности, и вы слышите специальный звуковой сигнал.Если вы хотите проверить введенный код, нажмите «Показать PWD» (номер 9811/9841/9851/9861) или нажмите (на 9871/8875)
- Когда требуется платежный код, на телефоне отображается код
Client Matter, а затем символ #, и вы услышите специальный звуковой сигнал. - Если требуются как платежный код, так и код авторизации, сначала вам будет предложено ввести код авторизации. Затем вам будет предложено ввести платежный код.
