- Главная
- /
- Статья
Данная статья справки посвящена телефону Cisco Desk Phone серии 9800, зарегистрированному на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Ваш телефон может работать как обычный телефон. Например, можно сделать исходящий вызов или ответить на входящий вызов по телефону.
Исходящий вызов
Администратор может настроить для телефона одну или несколько линий.
У вас есть разные способы совершения вызовов. Например, вы можете пользоваться телефоном так же, как и обычными телефонами, громкой связи или гарнитурой для громкой связи или нажать кнопку, чтобы воспользоваться функцией, доступной на телефоне.
Выберите один из следующих способов, чтобы сделать вызов в зависимости от вашего удобства:
1 |
Выполните одно из следующих действий:
|
2 |
(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите "Новый вызов". В этом случае текущий активный вызов автоматически ставится на удержание.
|
3 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к домашнему экрану во время активного вызова, выполните одно из следующих действий: Выберите Еще (...) > Дом. Нажмите кнопку «Домой», или . |
4 |
Выберите « Завершить вызов» или по завершении вызова. |
Для выполнения вызова вы можете использовать определенную линию. Добавочный номер, который отображается в левом верхнем углу, является вашей основной линией. Если перед набором номера не выбрать добавочный номер, по умолчанию используется основная линия.
1 |
Выполните одно из следующих действий:
|
2 |
Выполните одно из следующих действий:
|
3 |
(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите "Новый вызов". В этом случае текущий активный вызов автоматически ставится на удержание.
|
4 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к домашнему экрану во время активного вызова, выполните одно из следующих действий: Выберите Еще (...) > Дом. Нажмите кнопку «Домой», или . |
5 |
Выберите « Завершить вызов» или по завершении вызова. |
Использовать функцию обратного вызова
Если вы обнаружите, что вызываемый вами абонент занят или не отвечает на ваш вызов, вы можете сделать это уведомление с помощью специального вызывного сигнала и уведомления позже, когда он будет доступен.
Перед началом настройки
Администраторы настроили эту функцию в телефоне.
1 |
Если вы делаете вызов кому-либо, выберите « Перезвонить». |
2 |
(Необязательно) Далее на экране выполните одно из следующих действий:
|
3 |
Когда пользователь доступен, вы услышите сигнал звонка и увидите сообщение, найдите экранную клавишу или программную кнопку «Перезвонить» на главном экране телефона и выберите « Набор», чтобы выполнить повторный вызов. Если вы не покинули экран соответствия ранее, то экранная клавиша набора или программная кнопка появляется автоматически, когда пользователь становится доступным. В этом случае выберите Dial (Набор) для повторного вызова.
|
Экстренный вызов
Для выполнения экстренных вызовов телефон используется так же, как и при любом другом вызове. При наборе экстренного номера службы экстренной помощи получают данные о вашем номере телефона и местоположении, чтобы они могли помочь вам.
Предварительные сведения
Телефон должен быть настроен на получение данных о вашем физическом местоположении. Персоналу служб экстренной помощи требуются данные о вашем местоположении, чтобы вас можно было найти при совершении экстренных вызовов.
Введите экстренный номер и сделайте вызов. Нажмите Вызов. Касание . |
ответ на вызов;
Ответить на входящий вызов можно с помощью телефонной трубки, динамика телефона или подключенной гарнитуры.
- Ваш телефон может автоматически отвечать на входящий вызов в соответствии с конфигурацией администратора.
- Нажмите на громкость для регулировки сигнала звонка или громкости вызова.
1 |
При появлении запроса о входящем вызове выполните одно из следующих действий, чтобы ответить на него.
Экран «в состоянии вызова» содержит следующую информацию о контакте:
|
2 |
(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите "Новый вызов". В этом случае текущий активный вызов автоматически ставится на удержание.
|
3 |
(Необязательно) Чтобы вернуться к домашнему экрану во время активного вызова, выполните одно из следующих действий: Выберите Еще (...) > Дом. Нажмите кнопку «Домой», или . |
4 |
Выберите « Завершить вызов» или по завершении вызова. |
Когда на вашу линию поступает несколько вызовов одновременно, отображается список вызовов, в котором отображается состояние для каждого вызова. Вы можете ответить на один из входящих вызовов из списка.
Когда на вашу линию поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.
По умолчанию на линии может быть одновременно до 2 вызовов. Для изменения максимального числа обратитесь к администратору.
1 |
Выберите вызов из списка. С помощью кнопки перемещения выберите входящий вызов, на который вы хотите ответить. |
2 |
Выполните одно из следующих действий:
|
3 |
(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите "Новый вызов". В этом случае текущий активный вызов автоматически ставится на удержание.
|
4 |
(Необязательно) Чтобы вернуться на домашний экран во время активного вызова, выполните следующие действия: Выберите Еще (...) > Дом. Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете нажать клавишу линии. Нажмите кнопку «Домой», или . Чтобы вернуться к списку вызовов, коснитесь строки вызовов. |
5 |
Выберите « Завершить вызов» или по завершении вызова. |
Когда телефон принимает одновременно несколько входящих вызовов, вы можете просмотреть список вызовов (Все вызовы (n)), который содержит все текущие вызовы, поступающие с всех телефонных линий. Список может включать различные типы вызовов, например, активные вызовы, входящие вызовы и вызовы на удержании.
Вызовы в списке сортируются в хронологическом порядке (от самых старых к самым новым). В соответствии с вашим настроек телефона, вызовы также могут быть сгруппированы по каждой линии. В списке вызовов вы можете ответить на входящий вызов.
Когда на ваш телефон поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.
1 |
В списке вызовов выберите входящий вызов, на который хотите ответить. При группации вызовов можно также выбрать вызов из соответствующей группы, многократно нажимая одну и ту же клавишу линии. В группе выбор происходит несколько циклов. Согласно конфигурации администратора, на каждой линии может быть одновременно не более 10 вызовов. Для изменения максимального числа обратитесь к администратору. |
2 |
Выполните одно из следующих действий:
|
3 |
(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите "Новый вызов ". В этом случае текущий активный вызов автоматически ставится на удержание.
Если вы хотите сделать вызов, когда на вашу линию поступает несколько входящих вызовов, вам необходимо сперва вернуться на домашний экран, а затем сделать вызов. |
4 |
(Необязательно) Чтобы вернуться на домашний экран во время активного вызова, выполните следующие действия:
Выберите Еще (...) > Дом.
Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете нажать клавишу линии. Если нажать на основную линию, вызовы сортируются в хронологическом порядке, выбирается самый старый входящий вызов. Для просмотра вызовов, сгруппированных по линиям, выберите "Еще" Группировать откл.». . Для повторного просмотра вызовов в хронологическом порядке выберите «Эта функция доступна только для основной линии. Если вы нажимаете любую из других линий, вызовы группируются по линиям и сортируются в хронологическом порядке, при этом в группе выбирается самый старый входящий вызов без отключения.
Нажмите кнопку «Домой», или .
Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете коснуться своей линии или строки вызовов. Для просмотра вызовов, сгруппированных по линии, выполните переключение на сортировку по линии. Чтобы просмотреть вызовы в хронологическом порядке, выключите его. |
5 |
Выберите « Завершить вызов» или по завершении вызова. |
Отклонение вызова
При запросе входящего вызова вы можете отклонить его, отправив вызывной сигнал на систему голосовой почты (если это настроено). Если администратор не настроил вашу систему голосовой почты, вызов отклоняется и вызывающий абонент слышит сигнал «занято».
Поступающий вызов можно перевести на систему голосовой почты (при соответствующей настройке). Если настройка отсутствует, вызов отклоняется и вызывающий абонент слышит сигнал «занято».
При запросе входящего вызова нажмите « Отклонить». |
Когда на вашу линию поступает несколько вызовов одновременно, статус каждого из них отображается в списке. Вы можете отклонить входящие вызовы в списке.
Когда на вашу линию поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.
Выполните одно из следующих действий:
|
вызовы, требующие кода авторизации или кода данных клиента
Администратор может потребовать от вас ввода кода авторизации или кода клиента (или и того, и другого) после набора вами номера. Код авторизации, называемый кодом принудительной авторизации (FAC), управляет доступом к определенным телефонным номерам. Код данных клиента (CMC), также называемый кодом биллинга, используется для целей учета или биллинга.
- Если требуется ввод кода авторизации, на телефоне отображается
код авторизации, затем #
, введенный номер скрывается точками из соображений безопасности, и вы слышите особый тональный сигнал.Чтобы проверить введенный код, нажмите « Показать PWD » (на телефоне 9841/9851/9861) или нажмите (на 9871/8875)
- Если требуется ввод кода биллинга, на экране телефона отображается
код клиента, а затем #
, и вы слышите особый звуковой сигнал. - Если требуется ввести оба кода, первым будет предложено ввести код авторизации. Затем выдается запрос на ввод кода биллинга.