В этой статье
Обзор модуля расширения ключей
Клавиши и аппаратное обеспечение модуля расширения
Установите модуль расширения ключей
Настройка скоростных циферблатов на KEM
Изменение настроек экрана KEM
Администрирование KEM
Модуль расширения клавиш настольного телефона Cisco 9800
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Модуль расширения клавиш Cisco Desk Phone 9800 (KEM) расширяет возможности телефона, предоставляя дополнительные удлинительные линии и программируемые кнопки. Эти кнопки можно настроить как линейные клавиши, кнопки быстрого набора или другие поддерживаемые функциональные кнопки телефона.

Обзор модуля расширения ключей

the graphic of 9800 phone with KEM connected
Настольный телефон Cisco серии 9800 и ключевой модуль расширения

Каждый модуль расширения клавиш (KEM) настольного телефона Cisco 9800 Модуль расширения клавиш (KEM) настольного телефона Cisco 9800 поддерживает 40 строк по две страницы по 20 кнопок на каждой.

В моделях 9861 и 9871 можно использовать несколько модулей расширения на телефон. Но каждый модуль должен быть одного типа. В следующей таблице перечислены телефоны и количество ключевых модулей расширения, поддерживаемых каждой моделью.

Таблица 1. Настольный телефон Cisco серии 9800 и поддерживаемый модуль расширения ключей

модель телефона

Общее количество поддерживаемых модулей KEM и линий

Настольный телефон Cisco 9851

Поддерживает 1 KEM и 46 линий (6 линий на телефоне)

Настольный телефон Cisco 9861

Поддерживает до 3 KEM и 130 линий (10 линий на телефоне)

Настольный телефон Cisco 9871

Поддерживает до 3 линий KEM и 124-128 линий в зависимости от конфигурации (4 или 8 линий на экране телефона)

  • При питании телефонов 9861 и 9871 через Ethernet (PoE) к каждому телефону можно подключить только один модуль KEM. Для подключения двух или трех устройств KEM используйте адаптер для питания телефона от электрической розетки.

  • Система вызовов, в которой зарегистрирован ваш телефон, ограничивает максимальное количество линий SIP, доступных на телефоне. Поддерживаемые линии в приведенной выше таблице включают как линии SIP, так и клавиши функциональной линии (PLK).

Ключевые кнопки модуля расширения и аппаратное обеспечение

the graphic of 9800 Series KEM

В следующей таблице описаны функции модуля расширения ключей.

Таблица 2. Ключевые модули расширения, кнопки и аппаратное обеспечение
ОборудованиеОписание
1. Линейные клавиши

Каждая кнопка соответствует одной строке. Индикатор каждой кнопки показывает состояние соответствующей строки следующим образом:

Индикатор кнопки показывает состояние соответствующей строки следующим образом:

клавиша линии в состоянии «не настроена»Свет выключен — линия простаивает или не настроена.

линейный ключ в состоянии простояGreen Steady — линия используется.

клавиша линии находится в состоянии «занято»Red Steady — общая линия или контролируемая линия используется удаленно.

клавиша линии в статусе занятаМигает красным цветом — звонки на линии приостановлены.

клавиша линии с оповещением о входящем звонкеМигает желтым цветом — на линию поступил входящий звонок.

Светодиоды также отражают состояние расширенных функций, назначенных кнопкам.

2. ЖК-экран

ЖК-экран — отображает телефонный номер, номер быстрого набора (имя или другую текстовую надпись), телефонную службу или телефонную функцию, назначенную каждой кнопке.

Значки, обозначающие состояние линии, напоминают (как по внешнему виду, так и по функциям) значки на телефоне, к которому подключен KEM.

3. Кнопки переключения

Кнопки Shift — 2 кнопки. Кнопка на странице 1 помечена как 1, а кнопка на странице 2 — как 2. Индикаторы на каждой кнопке показывают состояние страницы следующим образом:

изображение кнопки Shift — зеленоеЗеленый постоянный светодиод — страница в поле зрения.

изображение кнопки переключения передачСвет выключен — страница не видна.

изображение кнопки Shift — оранжевоеПостоянный желтый светодиод — страница не видна при наличии на ней одного или нескольких предупреждающих вызовов.

Установите модуль расширения ключей

Подключите модуль расширения клавиш (KEM) к телефону. В зависимости от системы вызова, в которой зарегистрирован ваш телефон, вам, возможно, потребуется обратиться к администратору, чтобы включить KEM, прежде чем вы сможете его использовать.

1

Снимите крышку разъема для аксессуаров.

the graphic of remove port cover from the phone

2

Плотно прижмите USB-разъем, подключенный к модулю, к телефону.

the graphic of install KEM to the phone
3

Закрепите винт в телефоне.

the graphic for screwing KEM to the phone

После того как вы надежно прикрепите модуль к телефону, передний экран телефона и KEM появятся следующим образом.

the graphic of 9800 phone with KEM connected

Автоматическое обновление начнется, если версия микропрограммы на KEM ниже, чем на телефоне. Дождитесь завершения обновления.

Настройка скоростных циферблатов на KEM

Линейные клавиши на модуле расширения клавиш (KEM) работают аналогично линейным клавишам на самом телефоне. В зависимости от настроек телефона клавиши ожидания можно настроить с помощью скоростных циферблатов.

Дополнительные сведения о настройке и использовании быстрого набора на линейных клавишах см. в разделе Использование скоростных наборов на телефоне.

Администрирование KEM

Если ваш настольный телефон Cisco серии 9800 зарегистрированWebex Calling, следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы настроить линейные клавиши на подключенных модулях расширения клавиш.

Настольный телефон Cisco 9871 изначально поддерживает до 32 виртуальных линейных клавиш на сенсорном экране. При подключении KEM можно указать, следует ли сохранить 4 или 8 линий на телефоне и перенести дополнительные линии в KEM.

Прежде чем начать

Подключите KEM к телефону.

1

В окне просмотра клиента в Control Hub перейдите в раздел Устройства и выберите свой телефон.

2

Выберите «Все конфигурации».

3

В разделе Att Console выберите 4 или 8 в поле «Максимальное количество линий на телефоне с KEM».

По умолчанию в поле задано значение 4. Дополнительные выносные линии и характерные линии перемещаются в прикрепленные KEM.

4

Нажмите кнопку Далее.

5

Ознакомьтесь с внесенными изменениями и нажмите «Применить».

6

Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть страницу.

Линейные клавиши KEM можно настроить как основные или общие линии, а также как функциональные клавиши.

Используйте собственную раскладку для индивидуальной настройки клавиш линий KEM.

Чтобы помочь вам настроить раскладку телефона, портал предупреждает вас, если количество телефонных линий в списке общих телефонных линий устройства или списке мониторинга не соответствует вашей активной раскладке. Оповещения называются рекомендациями и отображаются прямо над областью макета. Рекомендации носят исключительно информационный характер и не препятствуют сохранению созданного макета. Вы можете удалить рекомендации, добавив в раскладку больше позиций PLK нужного типа или уменьшив количество записей в списке общих линий устройства или списке мониторинга пользователя.

Прежде чем начать

Подключите KEM к телефону.

1

В окне просмотра клиента в Control Hub перейдите в раздел Устройства и выберите свой телефон.

2

В разделе «Управление устройствами» выберите «Настроить макет», а затем выберите «Настраиваемая компоновка».

3

Выполните одно из следующих действий в зависимости от модели телефона:

Наклейка на модели 9851 и 9861В нижней части страницы выберите «Настроить ключи KEM».

для 9871Перейдите к шагу 4.

4

Выберите один из следующих вариантов для каждой клавиши строки, которую вы хотите изменить:

  • Открыть — значение не указано.

  • Основная линия — при настройке основной линии удаляются все функции расширенной линейной клавиши, такие как мониторинг или быстрый набор значений, которые могут существовать в PLK, из предыдущей конфигурации.

  • Общая или виртуальная линия — позиции во внешнем виде общей линии (SLA) заполняются на основе значений, заданных в конфигурационных линиях. В соответствии с соглашениями об уровне обслуживания позиции PLK заполняются в макете сверху слева и снизу справа. Если количество позиций SLA в списке конфигурируемых строк превышает доступное количество общих позиций линий в макете, отображается предупреждение.

  • Отслеживаемая линия — позиции мониторинга (BLF) заполняются на основе значений, заданных в списке мониторинга. Записи мониторинга сначала заполняют определенные PLK мониторинга, а затем открытые PLK. Если количество записей мониторинга в вашем списке мониторинга превышает количество доступных позиций мониторинга в макете, отображается предупреждение.

  • Быстрый набор — для ввода быстрого набора требуются имя и добавочный номер получателя, номер телефона или URI SIP (example@webex.com). Адресаты SIP URI не подлежат маршрутизации. Указанные здесь быстрые наборы не могут быть настроены на устройстве.

  • Закрыто — ключ отключен.
5

Выберите «Сохранить».

В Control Hub можно выбрать предопределенный формат чисел или имен, которые будут отображаться в качестве метки для настроенных линий.

Конфигурации также применимы к модулю расширения ключей (KEM).

В следующем примере показано положение настраиваемых меток линейных клавиш:

Line key labels on 9861
Пример. Настраиваемые метки линейных ключей на настольном телефоне Cisco 9861 с несколькими линиями

Таблица 3. Настраиваемые метки линейных клавиш
ИндексНазвание этикеткиОписание
1Отображаемое имяТолько для основной линии. Она отображается в левом верхнем углу экрана телефона.
2Ярлык линейной клавишиДля любых других линий (кроме основной линии) на телефоне с несколькими линиями. Это первая строка, когда дополнительная метка включена.

Она также поддерживает многократное отображение одной и той же строки (с суффиксами -1, -2 и т. д.).

3Вторичная метка линейного ключаДля всех линий. Она отображается в качестве второй строки для клавиш основной линии и строки.

1

В окне просмотра клиента в Control Hub перейдите в раздел Устройства и выберите свой телефон.

2

Убедитесь, что для параметра Line Label задано значение по умолчанию или пусто.

  1. Выберите «Настроить линии» в разделе «Управление устройствами», чтобы открыть страницу «Настроенные линии».

  2. Удалите значение параметра «Метка линии» для настроенных линий.

    Параметр Line Label имеет приоритет над Line Key Label. Если метка линии настроена, вместо нее на телефоне будет отображаться настроенная метка линии.

  3. Нажмите кнопку «Сохранить».

3

На странице сведений об устройстве выберите «Все конфигурации» в разделе «Конфигурации».

4

В разделе «Телефон» настройте параметры «Отображаемое имя», «Метка линейного ключа» и «Дополнительная метка линейного ключа».

Дополнительные сведения о параметрах см. в разделе Параметры настраиваемых меток линейных клавиш в Control Hub.
5

Нажмите кнопку «Далее», просмотрите изменения и нажмите «Применить».

Параметры настраиваемых меток линейных клавиш в Control Hub

Параметр По умолчанию и опцииОписание
Отображаемое имяПо умолчанию:
  • Для 9841/9851: номер телефона пользователя/номер населенного пункта/добавочный номер пользователя

  • Для 9861/9871/8875: имя пользователя (имя, фамилия)

Опции:

  • Номер телефона пользователя/номер населенного пункта/добавочный номер пользователя
  • Имя пользователя (имя и фамилия)
  • Имя пользователя (фамилия, имя)

Для опции Номер телефона пользователя/Номер местоположения/Дополнение пользователя приоритет отображения:

Номер телефона пользователя > Местонахождение > Добавочный номер пользователя.

Если номер телефона пользователя пуст, на телефоне отобразится номер местоположения. Между тем, если номер местоположения также пуст, на телефоне отобразится добавочный номер пользователя .

Если фактические значения «Отображаемое имя» и «Метка линейного ключа» идентичны, метка дополнительной строки на основной строке не отображается.

Ярлык линейной клавишиПо умолчанию: имя пользователя (имя, фамилия)

Опции:

  • Расширение пользователя/Имя
  • Имя пользователя (имя и фамилия)
  • Имя пользователя (фамилия, имя)

Для опции «Расширение пользователя»/«Имя» приоритет отображения:

Расширение пользователя > Имя

Если в поле «Расширение пользователя» пусто, на телефоне появится имя.

Если строка настроена с несколькими вариантами отображения, к метке клавиши строки добавляется суффикс (-1, -2 и т. д.).

Вторичная метка линейного ключаПо умолчанию: номер телефона пользователя/номер местоположения/добавочный номер пользователя

Опции:

  • Расширение пользователя/Имя
  • Имя пользователя (имя и фамилия)
  • Имя пользователя (фамилия, имя)
  • Номер телефона пользователя/номер населенного пункта/добавочный номер пользователя
  • Нет
Если установлено значение «Нет», на телефоне не отображается дополнительная надпись на линейной клавише. В этом случае на телефоне отображается только одна линейная метка (включая основную линию в верхнем левом углу экрана телефона).

Если фактические значения «Метка линейного ключа» и «Вторичная метка линейного ключа» идентичны, на дополнительной надписи линейной клавиши будет отображаться только строка «Линия».

Если ваш настольный телефон Cisco серии 9800 зарегистрирован на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы настроить прилагаемые ключевые модули расширения.

Включите подключенные к телефону модули KEM, Cisco Unified CM Administration прежде чем пользователи смогут их использовать.

Прежде чем начать

  • Подключите KEM к телефону.
  • Убедитесь, что боковой порт USB включен.
1

Затем Cisco Unified CM Administration выберите «Устройство» > «Телефон».

2

Нажмите «Найти» и используйте фильтры для поиска телефона.

3

Нажмите на имя устройства телефона, чтобы открыть страницу «Конфигурация телефона».

4

В разделе «Информация о модуле расширения» выберите свой KEM в раскрывающемся списке модуля.

По умолчанию для полей установлено значение «Нет». Модуль появляется в списке только тогда, когда он подключен к телефону.
5

Нажмите кнопку «Сохранить».

6

Нажмите «Применить конфигурацию».

Настольный телефон Cisco 9871 изначально поддерживает до 32 виртуальных линейных клавиш на сенсорном экране. При подключении трех модулей KEM он может поддерживать до 124 или 128 линий в зависимости от Unified CM конфигурации. При подключении KEM можно указать, следует ли сохранить 4 или 8 линий на телефоне и перенести дополнительные линии в KEM.

1

Затем Cisco Unified CM Administration выберите «Устройство» > «Телефон».

2

Нажмите «Найти» и используйте фильтры для поиска телефона.

3

Нажмите на имя устройства телефона, чтобы открыть страницу «Конфигурация телефона».

4

В поле Максимальное количество линий на телефоне с KEM выберите 4 или 8.

По умолчанию в поле задано значение 4. Дополнительные выносные линии и характерные линии перемещаются в прикрепленные KEM.
5

Нажмите кнопку «Сохранить».

6

Нажмите «Применить конфигурацию».

Линейные клавиши модуля расширения клавиш (KEM) работают аналогично линейным клавишам на самом телефоне. Настроить линейные клавиши KEM можно, выполнив те же действия. Если количество линий превышает максимальную пропускную способность телефона, они распространяются на подключенные модули KEM.

Шаблон кнопок телефона можно использовать для упорядочивания последовательности выносных и характерных линий.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) поддерживает до 126 линий SIP на телефоне. Если к настольным телефонам Cisco 9861 и 9871 подключено три модуля KEM, имейте в виду следующее ограничение:

    • 9861: Не присваивайте добавочные номера последним четырем линейным клавишам на третьем KEM. Вместо этого вы можете добавить к ним функции.
    • 9871: Не присваивайте добавочные номера последним двум строчным клавишам на третьем KEM. Вместо этого вы можете добавить к ним функции.
1

Затем Cisco Unified CM Administration выберите «Устройство» > «Телефон».

2

Используйте фильтры, чтобы найти телефон для настройки.

3

Нажмите на имя устройства телефона, чтобы открыть страницу «Конфигурация телефона».

4

Нажмите «Строка [n]» — добавьте новый DN на панели «Связь» слева.

5

В окне «Конфигурация справочного номера» введите набираемый телефонный номер в поле «Справочный номер».

6

(Необязательно) Выберите раздел в поле «Раздел маршрута».

7

(Необязательно) Выберите область поиска вызовов в поле Пространство поиска вызовов в области Настройки справочного номера.

8

Нажмите кнопку «Сохранить».

Функции, перечисленные в следующей таблице, можно добавить к линейным клавишам настольных телефонов Cisco серии 9800 и подключенных к ним KEM.

Таблица 4. Поддерживаемые функции линейных клавиш
Название функцииОписание
BLF с парком вызововИспользуйте функцию Call Park BLF в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
BLF с функцией перехвата вызововИспользуйте функцию быстрого набора BLF в шаблоне телефонной кнопки и включите флажок Call Pickup в окне настройки быстрого набора Busy Lamp Field, чтобы управлять этим сочетанием клавиш.
BLF с быстрым наборомДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию быстрого набора BLF в шаблоне телефонной кнопки.
Парк вызововИспользуйте функцию Call Park в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
Перехват вызоваИспользуйте функцию Call Pickup в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
DNDИспользуйте функцию «Не беспокоить» в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
Групповой трансферИспользуйте функцию группового ответа на звонок в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
Охотничья группаИспользуйте функцию Hunt Group Logout в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
ДомофонДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию домофона в шаблоне телефонной кнопки.
Идентификация вредоносных вызововИспользуйте функцию идентификации вредоносных вызовов в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
ВстретимсяИспользуйте функцию Meet Me Conference в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
Другой самовывозДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Другой самовывоз» в шаблоне телефонной кнопки.
КонфиденциальностьДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Конфиденциальность» в шаблоне телефонной кнопки.
Состояние очередиДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию «Состояние очереди» в шаблоне телефонной кнопки.
повторный наборИспользуйте функцию повторного вызова в шаблоне телефонной кнопки для управления этим сочетанием клавиш.
Быстрый наборДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию быстрого набора в шаблоне телефонной кнопки.
Служба XSIДля управления этим сочетанием клавиш используйте функцию URL-адреса службы в шаблоне телефонной кнопки.

Мы рекомендуем использовать шаблон телефонных кнопок для настройки линейных клавиш KEM. Эти шаблоны подходят как для телефонов, так и для устройств KEM, поэтому на линейные клавиши KEM могут поступать дополнительные строки, превышающие максимальное значение телефона.

Настройте клавиши функциональной строки с помощью шаблона телефонных кнопок

Шаблон кнопки телефона можно использовать Cisco Unified Communications Manager Administration для настройки клавиш функциональной строки для различных функций. Каждая клавиша характерной линии занимает определенную позицию. Можно изменить порядок объектов.

1

Затем Cisco Unified Communications Manager Administration выберите «Устройство» > «Настройки устройства» > «Шаблон кнопки телефона».

2

Нажмите кнопку Найти, чтобы отобразить список поддерживаемых шаблонов телефонов.

3

Выполните следующие шаги, если хотите создать новый шаблон телефонных кнопок; в противном случае перейдите к следующему шагу.

  1. Выберите шаблон по умолчанию для модели телефона и нажмите «Копировать».

  2. В поле «Информация о шаблоне телефонной кнопки» введите новое имя шаблона.

  3. Нажмите кнопку «Сохранить».

4

Выполните следующие шаги, если хотите добавить кнопки телефона в существующий шаблон.

  1. Нажмите кнопку Найти и введите критерии поиска.

  2. Выберите существующий шаблон.

5

В раскрывающемся списке «Линия» выберите функцию, которую вы хотите добавить в шаблон.

6

Нажмите кнопку «Сохранить».

7

Выполните одну из следующих задач:

  • Нажмите «Применить конфигурацию», если вы изменили шаблон, который уже связан с устройствами , и перезапустите устройства.
  • Если вы создали новый шаблон кнопок, свяжите шаблон с устройствами, а затем перезапустите их.

Примените шаблон кнопки к телефону

1

Затем Cisco Unified Communications Manager Administration выберите «Устройство» > «Телефон».

2

Нажмите кнопку Найти, чтобы отобразить список настроенных телефонов.

3

Выберите телефон, к которому вы хотите добавить шаблон телефонной кнопки.

4

В раскрывающемся списке Шаблон телефонной кнопки выберите шаблон кнопки телефона, содержащий новую функциональную кнопку.

5

Нажмите кнопку «Сохранить».

Появится сообщение с предложением нажать кнопку «Сбросить», чтобы обновить настройки телефона.
6

Нажмите кнопку «Сбросить».

Обои и цветовая гамма на экране телефона также применимы к прилагаемым модулям расширения клавиш (KEM). Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM.

Чтобы разместить собственные обои и логотип на телефонах, выполните следующий рабочий процесс:

  1. Подготовьте обои и изображения логотипов
  2. Загрузите файлы изображений на сервер TFTP
  3. Создайте общий файл управления List.xml
  4. Загрузите файл List.xml на сервер TFTP
  5. Перезапустите сервер TFTP
  6. Настройте параметры обоев на Cisco Unified Communications Manager Administration

Процедуры см. в следующих разделах:

Чтобы получить максимум удовольствия, при выборе или создании изображений учитывайте следующие советы:

  • Избегайте использования кластерных изображений, которые могут затруднить идентификацию телефонных линий на главном экране. При выборе обоев главное — простота.
  • Убедитесь, что выбранные обои соответствуют цветовой гамме телефона. Выбирайте обои, которые дополняют темную или светлую цветовую палитру. Темные изображения лучше всего подходят для темного режима, а светлые — для светлого.
  • Избегайте использования высококонтрастных изображений в качестве обоев. Из-за чрезмерной контрастности логотип и другие элементы экрана на заднем плане могут быть затруднены.
  • Избегайте использования динамических изображений в качестве обоев.
  • Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM. Если на настольных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 настроено несколько линий, логотип и настройка логотипа в меню «Настройки» недоступны.
  • Чтобы использовать собственные обои на телефонах с подключенными ключевыми модулями расширения (KEM), подготовьте обои для телефона и обои KEM.
Таблица 5. Технические характеристики обоев и логотипов в различных системах управления вызовами
ИзображениеПоддерживаемый формат (Unified CM)Рекомендуемые размеры (в пикселях)Описание
ЛоготипPNG

Настольный телефон Cisco 9851:190x125

Настольный телефон Cisco 9861:380x250

Настольный телефон Cisco 9871:494x325/418x275

Видеотелефон Cisco 8875:380x250

Изображения, не соответствующие рекомендуемым размерам, будут пропорционально масштабироваться.

Для логотипа нет необходимости создавать отдельное миниатюрное изображение. Система автоматически масштабирует изображение логотипа в соответствии с размерами миниатюры.

Обои

Настольный телефон Cisco 9851:480x240

Настольный телефон Cisco 9861:800x480

Настольный телефон Cisco 9871:1280x720

Модуль расширения клавиш настольного телефона Cisco 9800:480x800

Видеотелефон Cisco 8875:1024x600

Изображения, размеры которых не соответствуют рекомендуемым размерам, могут быть масштабированы в соответствии с размером экрана телефона, что может привести к искажению изображения.
Миниатюра обоев

Настольный телефон Cisco 9851:100x56

Настольный телефон Cisco 9861:150x90

Настольный телефон Cisco 9871:228x128

Видеотелефон Cisco 8875:180x100

Изображения, размеры которых не соответствуют рекомендуемым размерам, могут вызвать определенные проблемы с телефоном.
Поскольку объем памяти на настольном телефоне Cisco 9851 ограничен, убедитесь, что предельный размер (250 КБ x 10) не достигнут. В противном случае на телефонах могут возникнуть определенные проблемы. Дополнительные сведения см. в следующей таблице:
Таблица 6. Ограничьте размер настраиваемых обоев для каждой модели телефона
Модель телефонаМаксимальный размер изображенияМаксимальное количество изображенийОграничить размер
Настольный телефон Cisco 9851250KB10250 КБ x 10
Настольный телефон Cisco 98611MB201 Мбайт x 20
Настольный телефон Cisco 98711MB201 Мбайт x 20
Видеотелефон Cisco 88751MB201 Мбайт x 20
1

Выберите желаемый логотип и обои.

2

Отформатируйте изображения в соответствии с требуемыми характеристиками, как описано в таблице выше.

3

Переименуйте файлы изображений обоев в следующем формате:

  • Для обоев телефона и изображений обоев KEM используйте файл wallpaper-xxx.png. Замените xxx желаемым именем. Например, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png.
  • Для миниатюр обоев телефона используйте thumbnail-xxx.png. Замените xxx желаемым именем. Например, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png.
  • Система не может использовать файлы обоев, названные с использованием разных шаблонов. Однако вы можете назвать файл логотипа в соответствии с вашими требованиями.
  • Убедитесь, что обои телефона и обои KEM имеют одно и то же имя файла. В противном случае система не сможет загрузить обои KEM и использовать системные обои по умолчанию для KEM.
  • Для символа xxx в имени файла не используйте специальные символы. Используйте только буквы и цифры.
  • Миниатюры логотипа и обоев KEM не требуются.

Система использует файл List.xml для управления файлами обоев и логотипов. В файле вы можете указать обои и логотип, доступные в настройках пользовательских обоев телефона. Файл List.xml необходимо загрузить в хранилище, где хранятся файлы изображений для определенной модели телефона.

Ниже приведен пример определений в файле общего управления:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
<!-- Please Add Images to the end of the list-->

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="Purple"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

</CiscoIPPhoneImageList>
Таблица 7. Элементы в файле List.xml
ЭлементОписаниеПример
Корневой элемент

Убедитесь, что вы включили корневой элемент CiscoIPPhoneImageList в свой XML-файл.

Если вы загружаете новый XML-файл или обновляете существующий, обязательно выполните следующие действия:

  1. Увеличьте номер версии. Например, 1.1, 1.2 и так далее.
  2. Перезапустите TFTP-сервер.
В противном случае телефон не загрузит последнюю версию XML-файла.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
</CiscoIPPhoneImageLis>
Элемент обоев

Можно добавить несколько элементов ImageItem. Каждый элемент содержит информацию о конкретном файле обоев и имеет следующие четыре параметра:

  • Name=: The display name of the wallpaper in the custom wallpaper settings.

  • Image=: Specifies the TFTP path of the image file as TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, where replace wallpaper-xxx.png with your wallpaper filename.

  • Thumbnail=: Specifies the file path of the wallpaper thumbnail file as TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, where replace thumbnail-xxx.png with your actual thumbnail filename.

  • Theme=: Specifies the default color theme when the phone uses the default custom wallpaper that the administrator specifies. Если цветовой режим не указан, по умолчанию используется светлая тема. Этот параметр не применяется, если включен доступ к пользовательским настройкам обоев.

    Опции: темный, светлый

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>
Элемент логотипаВаш телефон поддерживает добавление только одного логотипа. Элемент логотипа также использует элемент ImageItem, но имеет следующие два параметра.
  • Name="logo": Include Name="logo" as is in your XML file. Не меняйте значение. Система использует его для идентификации файла логотипа.

  • Image=: Specifies the TFTP path of the logo file as TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Замените название модели на название модели телефона, например DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т. д. И замените файл xxx.png фактическим именем файла логотипа.


<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

На следующем рисунке показаны экраны настроек логотипа и пользовательских обоев:

Если на настольных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 настроено несколько линий, логотип и настройка логотипа в меню недоступны.

Прежде чем начать

Узнайте путь к файлу на сервере TFTP, на который вы загрузили изображения обоев и логотипов.

1

Создайте новый файл в текстовом редакторе или редакторе XML.

2

Добавьте элементы, включив в них информацию о ваших файлах изображений.

Путь к файлу и имена файлов зависят от регистра. Убедитесь, что вы ввели их правильно.
3

Сохраните файл под именем List.xml.

Загрузите файл List.xml и все файлы обоев и логотипов на сервер TFTP. После применения пользовательских настроек обоев ваши телефоны загружают изображения с сервера. Cisco Unified Communications Manager

  • Настольные компьютеры/название модели

    Загрузите изображения обоев телефона, изображение логотипа и файл List.xml в папку, относящуюся к конкретной модели. Убедитесь, что имя папки соответствует вашей модели телефона. Название модели можно найти на задней панели телефона. Например, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Настольные компьютеры/480x800x24

    Загрузите изображения обоев KEM в эту папку.

1

Затем Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified OS Administrationв поле «Навигация» и нажмите «Перейти».

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Выберите Обновления программного обеспечения > Управление файлами TFTP > Загрузить файл.

3

Нажмите «Выбрать файл» и выберите файл для загрузки на локальный диск.

4

Укажите папку для загрузки изображения обоев.

5

Нажмите «Загрузить файл».

6

Повторите шаги 3—5, чтобы загрузить больше файлов.

Что делать дальше

Перезапустите TFTP-сервер.

Чтобы применить внесенные изменения, перезапустите TFTP-сервер.

1

ВключитеCisco Unified Communications Manager Administration, выберите Cisco Unified Serviceabilityв поле «Навигация» и нажмите кнопку «Перейти».

2

Перейдите в раздел Инструменты > Центр управления — службы функций.

3

Выберите сервер и нажмите кнопку «Перейти».

4

Выберите Cisco TFTP в разделе «Службы CM».

5

Нажмите «Перезапустить».

Как администратор, вы можете указать изображение обоев, которое будет применено к развернутым телефонам. Если вы предоставите пользователям доступ к настройкам внешнего вида на своих телефонах, они смогут выбрать отображение логотипа и выбрать предпочтительные обои из предложенных вариантов. Однако если вы не предоставите им доступ, настройки внешнего вида на телефонах будут скрыты.

Прежде чем начать

Прежде чем приступить к настройке параметров обоевCisco Unified Communications Manager Administration, сначала выполните следующие действия:

  • Подготовьте обои и изображения логотипов
  • Создайте общий файл управления (List.xml)
  • Загрузите файл List.xml и файлы изображений на сервер TFTP
1

Войдите в. Cisco Unified Communications Manager Administration

2

Перейдите в раздел Устройство > Настройки устройства > Общий телефонный профиль.

3

Найдите профиль, который используется на ваших телефонах, и нажмите на него.

4

В разделе Общие сведения о профиле телефона установите флажок Разрешить доступ конечных пользователей к настройке фонового изображения телефона, если вы хотите разрешить пользователям изменять фоновое изображение экрана телефона. В противном случае оставьте флажок снятым.

5

Перейдите в раздел «Макет конфигурации, специфичной для продукта» и введите имя файла изображения обоев в поле «Фоновое изображение».

Важно ввести точное имя файла, указанное в файле List.xml. Если вы введете неправильное имя файла, система не сможет загрузить обои.
6

Нажмите «Сохранить», а затем «Применить конфигурацию».

7

Перезагрузите телефоны.

Помимо загрузки подготовленного XML-файла на сервер TFTP, вы также можете напрямую отправить XML-запрос на телефон для настройки обоев телефона и экранов KEM.

1

Войдите в. Cisco Unified Communications Manager Administration

2

При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, выберите Система > Конфигурация корпоративного телефона.
  • Чтобы настроить телефоны с одним и тем же телефонным профилем, выберите Устройство > Настройки устройства > Общий телефонный профиль.
  • Чтобы настроить отдельный телефон, выберите Устройство > Телефон. Затем найдите свой телефон и откройте страницу «Конфигурация телефона».
3

Установите для параметра Персонализация телефона значение Включено.

4

Свяжите телефон с пользователем.

  1. Выберите Управление пользователями > Пользователь.

  2. Найдите и найдите пользователя, которого хотите настроить.

  3. В разделе «Информация об устройстве» нажмите кнопку «Связать устройство».

  4. Найдите и выберите устройство, а затем нажмите кнопку «Сохранить выбранное/изменения».

5

Подготовьте HTML-файл, содержащий XML-информацию, указанную для персонализированных обоев.

Вот пример HTML-файла:
<HTML>
<HEAD>
</HEAD>
<BODY>

<FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST">
<TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100">
<setBackground>
<background name="<Name>" theme="<light/dark>">
<image><File_Path></image>
<thumbnail><File_Path></thumbnail>
<kem><File_Path></kem>
</background>
</setBackground>
</TEXTAREA>
<BR>
<input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P>
</FORM>

</BODY>
</HTML>
ЭлементОписаниеПример
FORM IP-адрес телефона
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
Установить фонУбедитесь, что вы включили корневой элемент в HTML-файл.
<setBackground>
</setBackground>
фонЗначение атрибута «имя» будет отображаться на телефоне.

«тема» определяет тему обоев по умолчанию.


<background name="Sunset" theme="light">
образПуть к файлу изображения обоев.

Поддерживается только формат PNG.


<image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
миниатюраПуть к файлу миниатюры обоев.
<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
kemПуть к файлу изображения обоев для модуля расширения клавиш телефона (KEM). Это дополнительный элемент.

<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Сохраните файл на локальном диске, откройте его в веб-браузере и нажмите кнопку.

Обои будут перенесены на телефон. После завершения настройки пользователи смогут просматривать и устанавливать обои на экране телефона в обычном режиме.
7

(Необязательно) Чтобы удалить пользовательские обои с телефона, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что <image>элемент пуст, остальные элементы могут остаться прежними. Например:

    <image></image>
  2. Сохраните файл, откройте его в браузере и нажмите кнопку.

    Загруженные ранее обои будут удалены с телефона. К телефону будет применена стандартная настройка обоев.

Если ваш настольный телефон Cisco серии 9800 зарегистрирован в Cisco BroadWorks, следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы настроить прилагаемые ключевые модули расширения.

Телефон 9851 поддерживает один ключевой модуль расширения (KEM); телефоны 9861 и 9871 поддерживают до трех модулей KEM. Можно указать количество KEM, которые можно использовать на телефонах 9861 и 9871. Можно также отключить подключенные KEM.

Прежде чем начать

  • Зайдите в веб-интерфейс телефона.
  • Убедитесь, что боковой порт USB на телефоне включен.
1

Выберите «Голос» > «В консоли».

2

В разделе «Общие» выберите вариант из выпадающего списка «Количество устройств».

Если задать значение 0, все подключенные модули KEM будут отключены. Если задать значение 2 для телефона с тремя KEM, третий модуль KEM отключается.

По умолчанию: 1 (для 9851); 3 (для 9861 и 9871)

Опции для 9851:0, 1

Варианты для 9861 и 9871:0, 1, 2, 3

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

<Number_of_Units ua="na">3</Number_of_Units>

3

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Настольный телефон Cisco 9871 изначально поддерживает до 32 виртуальных линейных клавиш на сенсорном экране. При подключении трех модулей KEM он может поддерживать до 124 или 128 линий в зависимости от Unified CM конфигурации. При подключении KEM можно указать, следует ли сохранить 4 или 8 линий на телефоне и перенести дополнительные линии в KEM.

Прежде чем начать

Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.

1

Выберите «Голос» > «В консоли».

2

В поле Количество телефонных линий выберите 4 или 8.

По умолчанию в поле задано значение 4. Дополнительные выносные линии и характерные линии перемещаются в прикрепленные KEM.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

<Number_of_Phone_Lines ua="na">4</Number_of_Phone_Lines>

3

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Можно присвоить добавочный номер линейному ключу модуля расширения ключа, чтобы его можно было использовать в качестве линии SIP.

Cisco BroadWorks поддерживает до 16 линий SIP на телефоне. Ключ линии можно настроить в качестве основной линии или в качестве общей линии с общим номером SIP с другими ключами линий.

Прежде чем начать

Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.

1

Получите доступ к настройкам KEM так, как это применимо к вашей модели телефона.

Этикетка для моделей 9851 и 9861Выберите «Голос» > «На консоли».

для 9871Выберите «Голос» > «Телефон».

2

Перейдите в раздел линейного ключа KEM, который вы хотите настроить.

3

Выберите число от 1 до 16 в раскрывающемся списке «Расширение».

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

Этикетка для 9851 и 9861 <Unit_n_Extension_m_ ua="na">3</Unit_n_Extension_m_>

где, замените n и m соответствующим номером устройства и номером ключа строки.

для 9871 <Extension_n_ ua="na">8</Extension_n_>

где n — номер ключа строки.

4

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Можно добавить функцию в линейный ключ прилагаемого KEM. Затем пользователь может нажать клавишу строки, чтобы получить доступ к функции. Список поддерживаемых функций см. в разделе Программируемые функции на линейных клавишах.

Прежде чем начать

Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.

1

Получите доступ к настройкам KEM так, как это применимо к вашей модели телефона.

Этикетка для моделей 9851 и 9861Выберите «Голос» > «На консоли».

для 9871Выберите «Голос» > «Телефон».

2

Перейдите в раздел линейного ключа KEM, который вы хотите настроить.

3

Введите строку в поле «Расширенная функция» в следующем формате:

fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Информацию о поддерживаемых функциях линейных клавиш и допустимом синтаксисе строк см. в разделе Программируемые функции линейных клавиш.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

Этикетка для 9851 и 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=; ext=$пользователь@$прокси;</Unit_n_Key_m_> <BLF_URI>

где, замените n и m соответствующим номером устройства и номером ключа строки.

</Extended_Funcction_n_>для 9871 fnc=blf+sd+cp; sub=; ext=$пользователь@$прокси; <Extended_Function_n_ ua="na"><BLF_URI>

где замените n на номер линейного ключа KEM.

4

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Можно разрешить пользователю настраивать функции с помощью линейных клавиш модуля расширения ключей. Пользователь может получить доступ к списку доступных функций, нажав клавишу строки, и сконфигурировать в ней нужную функцию.

Прежде чем начать

Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.

1

Выберите «Голос» > «В консоли».

2

В разделе Общие настройте параметр Настраиваемые параметры PLK, указав коды желаемых функций.

Можно настроить несколько функций для линейных клавиш и разделить код каждой функции точкой с запятой. Пользователь может добавить функцию к ключу с пустой строкой, а также отредактировать или удалить существующую функцию.

Таблица 8. Настраиваемые пользователем функции линейных клавиш KEM
ФункцияКодПользовательские опции на линейном ключе
BLF с быстрым наборомblf; sd
  • Создайте или отредактируйте быстрый набор
  • Создайте или отредактируйте быстрый набор BLF +
  • Замените существующую функцию другой
  • Удалите существующую функцию
BLF с функцией приема вызововгольф; чашка
  • Создайте или отредактируйте BLF + Call Pickup
  • Удалите существующую функцию
BLF с быстрым набором и функцией приема вызововбильф; шапочка; чашка
  • Создайте или отредактируйте быстрый набор
  • Создайте или отредактируйте быстрый набор BLF +
  • Создание или редактирование BLF+ «Быстрый набор» + «Перехват вызова»
  • Замените существующую функцию другой
  • Удалите существующую функцию
Переадресация звонкаcfwd
  • Создать переадресацию вызова
  • Удалите существующую функцию

Если вам назначена функция переадресации вызова, нажатие клавиши линии открывает окно настроек переадресации вызова. Пользователь может настроить параметры переадресации для каждой добавочной линии как на телефоне, так и на KEM.

Не беспокоитьконец
  • Создайте режим «Не беспокоить»
  • Удалите существующую функцию

Если для функции DND назначена функция DND, нажатие линейной клавиши включает или выключает DND.

повторный наборповторный набор
  • Создайте повторный номер
  • Удалите существующую функцию

Если вам назначена функция повторного набора, нажатие клавиши линии перезвонит последний телефонный номер.

быстрый наборsd
  • Создайте или отредактируйте быстрый набор
  • Удалите существующую функцию

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

<Customizable_PLK_Options ua="na">болф; грусть; конец</Customizable_PLK_Options>

3

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Линейный ключ на KEM можно выключить, переведя его в режим инерции на веб-странице телефона. Когда линейная клавиша KEM находится в инертном режиме, она полностью отключается. Например, светодиод на линейной клавише выключен, рядом с линейной клавишей не отображаются значки или текст, а кнопка строки не отвечает. Короче говоря, она полностью недоступна.

Прежде чем начать

Зайдите в веб-интерфейс администрирования телефона.

1

Получите доступ к настройкам KEM так, как это применимо к вашей модели телефона.

Этикетка для моделей 9851 и 9861Выберите «Голос» > «На консоли».

для 9871Выберите «Голос» > «Телефон».

2

Перейдите в раздел линейного ключа KEM, который вы хотите отключить.

3

Введите fnc=inert в поле «Расширенная функция».

fnc=inert means function=inert.

Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml). Введите строку в следующем формате:

Этикетка для 9851 и 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc = инертный</Unit_n_Key_m_>

где, замените n и m соответствующим номером устройства и номером ключа строки.

для 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc = инертный</Extended_Function_n_>

где замените n на номер линейного ключа KEM.

4

Нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?