Примечания к выпуску настольного телефона Cisco серии 9800ч1>
Проверьте эти примечания к выпуску Cisco Desk Phone серии 9800 под управлением PhoneOS 3.2 (1).
В следующей таблице приведены отдельные требования к телефонам.
Телефон |
Платформа |
Требования к поддержке |
---|---|---|
Настольный телефон Cisco серии 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks версии 24.0 или более поздней |
Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) или более поздняя версия Cisco Unified Communications Manager летнее время Olsen, версия D или более поздняя SRST 8.0 (ios загружается 15.1(1)T) или более поздней Cisco Expressway 12.5.4 или более поздней версии |
- High Assurance SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 октября 2024 — выпуск PhoneOS 3.2 (1)
Микропрограммное обеспечение данного выпуска предоставляет следующие новые и расширенные функции для телефонов Cisco Desk Phone серии 9800:
Наименование функции | Версия PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Включение на борт | ||||
Включение MRA с службой доменов | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Учетные данные пользователя, сохраняющиеся для входа в Expressway | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Функции вызовов | ||||
Код принудительной авторизации (FAC) и код данных клиента (CMC) | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Многоадресный пейджинг Многоадресный пейджинг с поддержкой XML приложений | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Поддержка телефона оператора колл-центра | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Переключение на службу UDS каталогов на Unified CM | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Топ 360 и индикаторы с передней дугой для голосовой почты и пропущенных вызовов | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Облачные функции | ||||
Горячее обслуживание при входе в систему и управление бронированием | 3.2.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Функции совещаний | ||||
Отключение звука при синхронизации статуса на гибридном совещании | 3.2.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Указание перекодирования во время совещания | 3.2.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
список участников; | 3.2.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Функции настройки | ||||
Кнопка действия поддерживает пользовательские службы | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Дополнительные языки отображения на телефоне | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поддержка XML приложений на телефонах на BroadWorks | 3.2.1 и более поздние | Нет | Да | Нет |
Функции для людей с ограниченными возможностями | ||||
Голосовая обратная связь | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Регулировка размера шрифта на экране телефона | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поддержка дополнительных устройств | ||||
Поддержка адаптера USB-C для гарнитуры Cisco | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Исправность | ||||
Интеграция ThousandEyes | 3.2.1 и более поздние | Да | Нет | Да |
Устойчивое развитие | ||||
Новые параметры рабочего времени | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Живучесть | ||||
Поддержка выживаемости исходящего прокси-сервера WxC | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Безопасность | ||||
SIP гарантированных сервисов (AS-SIP) | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
функция Certificate Authority прокси-сервера (CAPF) с поддержкой клавиш с эллиптической кривой (EC) | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Сертификат пользовательского устройства в 802.1x | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Отключение громкой связи, гарнитуры и трубки | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания (Multilevel Precedence and Preemption – MLPP) | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Сертификат Tomcat для нескольких серверов (SAN) с Cisco UCM | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Пароль не предупреждал | 3.2.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
TLS минимальной версии клиента/сервера | 3.2.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Новые и измененные функции
Выпуск PhoneOS 3.2 (1) предоставляет следующие новые функции и улучшения:
При развертывании своих телефонов для удаленных пользователей вы можете использовать присоединение домена обслуживания к мобильным устройствам и Remote Access (MRA). Когда пользователи выбирают и вводят допустимый домен обслуживания, им будет предложено ввести учетные данные пользователя для аутентификации MRA.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Учетные данные пользователя для входа могут храниться на телефоне после входа пользователя на сервер Expressway для Mobile и Remote Access (MRA). Если включено, пользователям не требуется повторно вводить учетные данные, даже если телефон перезапускается.
Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе «Настройка постоянного доступа пользователя к учетным данным для входа в Expressway».
Можно настроить телефон так, чтобы перед набором определенного номера пользователи вводили FAC или CMC и то, и другое. Используя FAC и CMC, вы можете эффективно управлять доступом к вызовам и бухгалтерским учетом. FAC регулирует типы вызовов, которые могут размещать некоторые пользователи, CMC помогает клиентам с учетом вызовов и биллингом.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Можно настроить многоадресный пейджинг, чтобы пользователи могли использовать пейджинговую связь с телефонами. Пейджинговое сообщение может быть передано всем телефонам или группе телефонов в одной и той же сети. Любой телефон в группе может инициировать сеанс многоадресной пейджинговой связи. Страницу могут получить только телефоны, которые прослушивают пейджинговую группу.
Кроме того, можно настроить телефоны на прием страниц с сервера XML при необходимости отображать изображение или другие элементы интерфейса. Эта функция позволяет использовать многоадресный пейджинг XML.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Телефон теперь можно включить с помощью функций автоматического распределения вызовов (ACD). Такой телефон действует как телефон оператора центра обработки вызовов и может использоваться для отслеживания вызовов клиентов, чтобы переадресовать вызовы клиентов супервизорам в экстренных случаях, классифицировать телефонные номера с помощью кодов способа обработки и просматривать сведения о вызовах клиентов.
Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка телефона оператора колл-центра».
Служба пользовательских данных (UDS) используется в качестве службы каталогов по умолчанию для телефона на Unified CM. Если вы не используете эту услугу, ее можно отключить как для всех телефонов, так и для отдельного телефона. При отключении пользователи телефона не могут просматривать личные или корпоративные контакты, предоставленные UDS.
Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка служб каталогов для телефонов на Unified CM».
С этого выпуска, только индикаторы Top 360 загораются для голосовой почты и пропущенных вызовов. Индикатор передней дуги больше не светится для голосовой почты и пропущенных вызовов.
По умолчанию индикатор Top 360 не светится для пропущенных вызовов. Вы можете включить индикацию на индикаторе из системы обработки вызовов.
Для получения дополнительной информации перейдите по следующим ссылкам:
К усовершенствованиям функции горячего размещения относятся следующие возможности:
-
Гибридные рабочие пользователи могут войти на телефоны с поддержкой Hot Desking через Webex приложение или веб-браузер на своих мобильных устройствах.
-
Администраторы могут расширить объем заказов пользователей или прекратить их в control Hub.
-
Телефоны могут быть доступны только для горячего рабочего стола. На этих телефонах поддерживаются только экстренные вызовы. Для использования всех функций пользователи должны войти со своей Webex учетной записью.
Для получения дополнительной информации перейдите по следующим ссылкам: .
В этом выпуске мы поставим следующие функции, связанные с совещаниями:
- Синхронизация состояния отключения звука на гибридном совещании: статус отключения звука синхронизируется на нескольких устройствах, включая телефон, подключенную гарнитуру и приложение Webex. При этом гарантируется, что звуковой статус пользователя останется одинаковым на всех устройствах при их присоединении к совещанию с телефоном.
- Перекодирование индикации на совещании: при записи совещания на экране телефона появляется индикация записи, уведомляющая пользователей о том, что идет запись совещания. Кроме того, пользователи получат уведомление о приостановке, возобновлении или остановке записи.
- Список участников: в списке участников показаны их роли, состояние видео и аудио. Приглашенные, которые не присутствуют, перечислены в нижней части списка.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Кнопка «Действие» может быть настроена для выполнения экстренного вызова или запуска пользовательской службы. Администраторы могут настроить имя службы, которое отображается во всплывающем окне при нажатии кнопки, что помогает пользователям определить, к какой службе они будут получать доступ.
Для получения дополнительной информации перейдите по следующим ссылкам:
Настольные телефоны Cisco серии 9800 в настоящее время поддерживают тайский, румынский, сербский, словацкий, арабский и иврит в качестве языков отображения.
Администраторы могут добавлять XML приложения и назначать программные клавиши или клавиши линий с XML приложениями, чтобы облегчить их доступ.
Поддерживаемые XML объекты, URI и конфигурации можно найти по следующим ссылкам:
Голосовая обратная связь помогает людям с проблемами зрения пользоваться своими телефонами. Если функция включена, голосовое приглашение помогает перемещаться по экрану телефона и использовать или настраивать его функции.
Голос также считывает идентификаторы входящих вызывающих абонентов, информацию о сенсорной области, экранную сводку, виртуальные клавиши клавиатуры, жесткие клавиши и информацию о программных клавишах.
Чтобы улучшить визуальное впечатление, можно настроить размер шрифта при снятии телефона из коробки. Настройка размера шрифта не изменяет некоторых текстов, таких как текст в заголовке телефона, некоторые описания небольшие тексты, крупные тексты на домашнем экране телефона, тексты в строке экранных клавиш. Если к телефону подключен модуль расширения клавиатуры, размер шрифта текста в KEM также меняется во время этой настройки.
Дополнительные сведения о настройке голосовой обратной связи на телефонах, зарегистрированных в Cisco BroadWorks или Webex Calling, см. в разделе «Настройка голосовой обратной связи».
Дополнительные сведения о настройке с телефона см. в разделе «Голосовая связь (специальные возможности)».
Для получения дополнительной информации об изменении шрифта см. раздел «Настройка размера шрифта на телефоне».
Теперь телефоны поддерживают адаптер CiscoГарнитуры USB-C для подключения к беспроводной гарнитуре Cisco.
Дополнительную информацию см. в разделе адаптер USB для гарнитуры Cisco.
ThousandEyes позволяет контролировать и устранять неполадки ваших устройств и сети. Агент оконечного устройства был интегрирован в микропрограммное обеспечение телефона. Но вам необходимо включить ThousandEyes на ваших телефонах, чтобы получить оператора, зарегистрированного на платформе ThousandEyes.
Эту функцию поддерживают только настольные телефоны Cisco 9861 и 9871.
Конфигурации и ограничения см. по следующим ссылкам:
Для телефонов на BroadWorks администраторы могут настроить произвольный таймер для перехода телефона в глубокий спящий режим и пробуждения по расписанию. Эта функция помогает распределять нагрузку на сеть и энергосистему при одновременном включении и выключении большого количества телефонов.
Вы можете контролировать, загорается ли индикатор передней дуги, когда телефон переходит в режим display-Off. По умолчанию индикатор выключается. Вы можете изменить настройку с помощью светодиодного индикатора в параметре «Режим выключения экрана».
С описанием конфигураций можно ознакомиться по следующим ссылкам:
Телефон теперь имеет возможность автоматически зарегистрироваться в узлах шлюза выживаемости сайта (SGW) при разрыве сетевого подключения к Webex Calling. Когда телефон подключается к узлам SGW, телефон поддерживает только ограниченный набор функций вызовов. Если эта функция включена, пользователь может видеть на телефоне уведомление «Доступны ограниченные функции».
С описанием конфигураций можно ознакомиться по следующим ссылкам:
Гарантированные службы SIP (AS-SIP) — это набор функций и протоколов, которые предлагают сценарии защищенных вызовов для телефонов Cisco IP и телефонов сторонних производителей. AS-SIP часто используется вместе с функцией MLPP (Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания) для назначения приоритета для вызовов в чрезвычайных ситуациях.
Дополнительные сведения см. в разделе SIP гарантированных служб.
В предыдущем выпуске в CAPF поддерживается только ключ RSA. Теперь также поддерживается клавиша EC. Для использования ключа EC убедитесь, что включен параметр «Поддержка расширенных алгоритмов шифрования конечных точек» (от
)С описанием конфигураций можно ознакомиться по следующим ссылкам:
Вы можете установить сертификат пользовательского устройства (CDC) одним из следующих способов:
- Установка сертификата выполняется вручную, выгрузив сертификат с веб-страницы телефона.
Как правило, сертификат содержит закрытый ключ и связанный с ним пароль.
- Автоматическая установка сервером SCEP.
Параметры SCEP можно настроить одним из следующих способов:
- Веб-страница телефона
- подготовка XML;
- Опция DHCP 43
Сертификат можно установить для проводной и беспроводной сети с аутентификацией 802.1x.
На веб-странице телефона можно проверить состояние установки сертификата, просмотреть сведения об установленном сертификате и удалить установленный сертификат.
На веб-странице телефона или на веб-странице телефона можно выбрать тип сертификата (производственный или настраиваемый) для аутентификации 802.1x в среде проводной/беспроводной сети.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
У пользователя имеется возможность навсегда выключить спикерфон, гарнитуру и телефонную трубку на телефоне.
Дополнительные сведения см. в разделе «Отключение спикерфона, гарнитуры и телефонной трубки на телефоне».
Многоуровневые приоритеты и прерывание обслуживания (MLPP) позволяют пользователям устанавливать приоритеты для вызовов во время чрезвычайных ситуаций или других кризисных ситуаций. Приоритетный вызов имеет приоритет над обычным или низкоприоритетным вызовом.
Пользователь может назначить приоритет исходящим вызовам в диапазоне от 1 до 5. Для входящих вызовов отображается значок уровня приоритета, и получатель раздается специальный звонок, который прозвучит быстрее, чем обычно.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Телефон поддерживает Cisco UCM с настроенными сертификатами Tomcat для нескольких серверов (SAN). Правильный адрес TFTP сервера можно найти в файле ITL телефона для регистрации телефона.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Если не настроить пароль пользователя/администратора на телефоне, предупреждение о отсутствии пароля будет отображено в интерфейсе телефона и на веб-странице телефона. Из соображений безопасности мы рекомендуем устанавливать пароль после первой регистрации телефона или сброса до заводских настроек.
Кроме того, вы можете отправить изменения с веб-страницы телефона, пока не будет настроен пароль.
Для получения дополнительной информации об этой функции перейдите по следующим ссылкам:
Можно настроить минимальную версию, требуемую для TLS сервера и TLS сервера соответственно.
Дополнительную информацию см. в разделе «Настройка поддерживаемых версий TLS».
13 августа 2024 г. — выпуск PhoneOS 3.1(1)SR1
Этот выпуск для технического обслуживания не содержит каких-либо новых или расширенных функций.
Для просмотра разрешенных и открытых ошибок для этой версии см . раздел "Открытые и разрешенные ошибки".
15 июля 2024 — выпуск PhoneOS 3.1 (1)
В этом выпуске микропрограммного обеспечения представлены телефоны Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 и 9871NR. В основном эти модели поддерживают функции Cisco Desk Phone 9841 и 9851 в версии PhoneOS 3.0.1. Подробнее см. раздел «PhoneOS 3.0 (1) выпуска». Кроме того, микропрограммное обеспечение данного выпуска предоставляет следующие новые и расширенные функции для телефонов Cisco Desk Phone серии 9800:
Наименование функции | Версия PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Включение на борт | ||||
Включение кода активации | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Функции вызовов | ||||
Конференц-связь/перевод вызовов с активными вызовами | 3.1.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Перезванивать | 3.1.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Поддержка снятия шумов при поступлении входящего звука (для модели 9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Улучшение узкополосной передачи звука благодаря ИИ (для модели 9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Облачные функции | ||||
Календарь | 3.1.1 и более поздние | Да | Нет | Да |
Одна кнопка для нажатия (OBTP) | 3.1.1 и более поздние | Да | Нет | Да |
Функция специальных возможностей | ||||
Голосовая связь (для телефона 9841/9851/9861) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поддерживается беспроводная сеть | ||||
Bluetooth (для 9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Wi-Fi (для 9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поддержка дополнительных устройств | ||||
Bluetooth гарнитура (для моделей 9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Модуль расширения клавиатуры (для модели 9851/9861/9871) | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
обновление микропрограммного обеспечения KEM; | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
внутренняя связь KEM | 3.1.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
KEM PLK | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
яркость KEM | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
KEM обои | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
KEM PRT | 3.1.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Безопасность | ||||
TLS 1.3 для UCM | 3.1.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
9 апреля 2024 — PhoneOS 3.0 (1)
Настольные телефоны Cisco 9841 и 9851 под управлением PhoneOS 3.0 (1) обеспечивают следующие возможности:
Наименование функции | Версия PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
---|---|---|---|---|
Включение кода активации | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Кнопка действия | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
регулируемая яркость экрана | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Регулируемые сигналы звонка и уровни громкости | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
SRST/MRA | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Кнопка календаря (для модели 9851/9861) | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Пользовательские обои и логотип (для номера 9851/9861/9871) | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
E911 | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Extension Mobility | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Панель поддержки (кнопка «Избранное») | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Локальный сброс до заводских настроек, перезапуск | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поддержка нескольких языков | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Миграция на встроенный телефон | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Блокировка пароля для меню настроек | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Совместное использование микропрограммного обеспечения одноранговых устройств | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Инструмент для отправки отчетов о неполадках (локальный и удаленный) | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Системные обои (для модели 9851/9861/9871) | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Отображение даты и времени | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Сеть | ||||
Обход сети ICE | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Обход сети NAT | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Обход сети STUN | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
802.1x | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Функции вызовов | ||||
Специальная конференция | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Отключение/отключение аудио | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Удаление шума при звуке микрофона | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Основной вызов | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
BLF парковка вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
BLF с подбором вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
BLF с быстрым набором | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
BLF с быстрым набором и подбором вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
КВмеш | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Идентификатор абонента | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Переадресация вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Удержание/возобновление вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Парковка вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Перехват вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Режим сохранения вызовов | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Запись вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Ожидание вызова | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Отключение звука при синхронизации на сервере совещаний Cisco | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Список участников конференции | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Конфиденциальный уровень доступа (CAL) | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Контакты | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Правила набора | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Поиск в каталоге | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Не беспокоить | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Набор E.164/плюса | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Код доступа к функциям | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Гибкие всадки | 3.0.1 и более поздние | Нет | Да | Нет |
Групповой подбор | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Смена состояния удержания/парковки | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Горячая линия | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Размещение в отеле | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Группа поиска | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Интерком | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Познакомьтесь со мной | 3.0.1 и более поздние | Нет | Да | Да |
Несколько вызовов | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Состояние стандартной очереди вызовов | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Другой подбор | 3.0.1 и более поздние | Нет | Нет | Да |
Программируемая линейная клавиша (PLK) и программная клавиша | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Настройка программной клавиши (PSK) | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Недавние вызовы (история вызовов) | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Повтор | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Услуга обратного поиска телефона | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Линия общего доступа Вызов при конфиденциальности Вмешательство в разговор | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Быстрый набор | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Перевод | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Набор на URI | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Голосовая почта | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Облачные функции | ||||
Журнал вызовов | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Система «горячих столов» | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Календарь совещаний | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Одна кнопка для нажатия (OBTP) | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Удаленная перезагрузка и сброс до заводских настроек | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Webex гибридное совещание | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
Техническое обслуживание | ||||
Обновление микропрограммного обеспечения | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Устойчивое развитие | ||||
Анализ выбросов углекислого газа | 3.0.1 и более поздние | Да | Нет | Нет |
EnergyStar | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Время работы офиса (выключение экрана и глубокий спящий режим); | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Да |
Безопасность | ||||
Переговоры по безопасности самолета | 3.0.1 и более поздние | Да | Да | Нет |
Известные проблемы (ошибки) классифицируются по уровню серьезности. Данная статья содержит следующие описания:
-
обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 3;
-
устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 3.
Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения.
Предварительные сведения
Для доступа к инструменту поиска ошибок требуется следующее:
-
подключение к интернету;
-
веб-браузер;
-
имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.
1 |
Откройте Bug Search Tool. |
2 |
Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com. |
3 |
Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД. |
Следующие шаги
Для получения сведений о поиске ошибок, сохранении истории поисков и создании групп ошибок на странице Bug Search Tool выберите пункт Справка.
Webex Calling или BroadWorks
В следующем списке приведены дефекты с серьезностью 1, 2 и 3, которые открыты для Cisco Desk Phone серии 9800 под управлением PhoneOS 3.2.1 и зарегистрированы в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn04522: через 1 час на странице уведомления о совещании значок участника усекается.
-
CSCwn04550: номер обратного отсчета кратковременно меняет размер и цвет после нажатия кнопки действия с голосовой обратной связью
-
CSCwn04803: после сбоя подключения к телефону из-за неправильного ввода пароля список сканирования не отображается
-
CSCwn04550 и CSCwn05728: номер обратного отсчета кратковременно меняет размер и цвет после нажатия кнопки действия с голосовой обратной связью
-
CSCwn04797 и CSCwn04794: если установлен большой размер шрифта, "Личный контакт" не полностью отображается
-
CSCwn05736 и CSCwn05739: гарнитура не должна регулировать громкость вызывного сигнала подключенного телефона, когда телефон находится в режиме ожидания
-
CSCwn05746 и CSCwn05748: после парковки и возобновления вызова на LCD телефона метка сеанса неправильна
Unified CM
В следующем списке приведены дефекты с серьезностью 1, 2 и 3, которые открыты для Cisco Desk Phone серии 9800 под управлением PhoneOS 3.2.1 и зарегистрированы для Unified CM:
-
CSCwk49653: линия 127 ~130 из KEM не может выйти или принять вызов из-за ограничений UCM
-
CSCwk55525: телефон должен автоматически повторно подключиться к гарнитуре, которая выключает или включает BT в интерфейсе телефона
-
CSCwk55531: KEM линия и индикаторы 360 телефона не мигает
-
CSCwn02581: иногда голосовая связь не воспроизводится на MLPP странице
-
CSCwn02578: нет голосового отзыва о информации об аутентификации на странице FAC/CMC
-
CSCwn02762: телефон снова запрашивает имя пользователя/пароль после включения FIPS
-
CSCwe04756: не следует держать в разделе «Настройка...» страница во время OOB, когда телефон не может получить файлы конфигурации
31 октября 2024 г. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling или BroadWorks
В этой версии мы устранили следующие проблемы для Cisco Desk Phone серии 9800, на которых работает PhoneOS версии 3.2.1 и которые зарегистрированы на Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwk62594: усекается длинный адрес электронной почты с длинным именем контакта XSI
-
CSCwk63378: счетчик совещаний не обновляется при получении списка за пределами домашней страницы
-
CSCwk62759: обновление заголовка страниц Wi-Fi при переключении с «авто» на другой после выбора SSID
-
CSCwk63714 и CSCwk63367: обновление голосовой VLAN, если служба DHCPv6 отключена; телефон, по-прежнему не зарегистрированный после повторной активации DHCPv6
-
CSCwk63695 и CSCwk62828: при нажатии кнопки «Навигация вниз» последнего элемента страницы «Сведения о недавних» будет прочитан первый элемент
-
CSCwk63702 и CSCwk62847: голосовая связь не воспроизводит «страницу 1» или «страницу 2», как ожидалось, для KEM
-
CSCwk63719 и CSCwk63376: неправильное произношение "d" и "e" при голосовой обратной связи
Unified CM
В этой версии мы устранили следующие проблемы для Cisco Desk Phone серии 9800, на которых работает PhoneOS версии 3.2.1 и которые зарегистрированы для Unified CM:
-
CSCwk49735:Необходимо нажать 'Выбор', чтобы вывести телефон из спящего режима, так как телефон вернулся в глубокий спящий режим, близкий к настроенному времени пробуждения
-
CSCwk55555: после включения кода активации флаг активируется в LCD по-прежнему белый в режиме освещения
-
CSCwk55576: когда телефон не зарегистрирован, индикатор клавиши линии для группы поиска не очищается
-
CSCwk55583: голосовая связь не может прочитать содержимое руководства кнопок действия после изменения конфигурации кнопок действия
-
CSCwk67177: пакеты шифров и alg Signature должны соответствовать конфигурации UCM ECC
-
CSCwk67185: криптопакеты ECC не в TLS client-hello msg, если зарегистрируйтесь для SRST
-
CSCwn00908: кнопка действия — длинным нажатием +delay0+SilentEmergencyCall произошло зацикливание вызова на телефоне получателя
-
CSCwe04762: пользователь не может подключить EAP-TLS из списка сканирования Wifi, так как режим безопасности всегда отображается EAP
-
CSCwf11899: после изменения звукового тракта с USB-гарнитуры на гарнитуру 721 BT индикатор отключения микрофона не светится красным цветом
-
CSCwf11900: не удалось синхронизировать отключение микрофона между индикатором MUTE и гарнитурой 721 BT
-
CSCwi76174: Bluetooth гарнитура не синхронизировать статус отключения звука при отключении звука на телефоне с помощью веб-клиента CMS
-
CSCwi76224: экран быстрого набора перекрывает экран «Предстоящие совещания»
-
CSCwn00908: кнопка действия — длинным нажатием +delay0+SilentEmergencyCall произошло зацикливание вызова на телефоне получателя
13 августа 2024 г. (PhoneOS 3.1.1SR1)
Мы устранили следующую проблему в этой версии для Cisco Desk Phone серии 9800, на которых работает PhoneOS версии 3.1.1SR1 и которые зарегистрированы на Webex Calling, BroadWorks или Unified CM:
- CSCwm0014 DHCP6: не следует отправлять RS на этапе запуска IPv6
15 июля 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling или BroadWorks
В этой версии мы устранили следующие проблемы для Cisco Desk Phone серии 9800, на которых работает PhoneOS версии 3.1.1 и которые зарегистрированы для Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwj54629 Для некоторых записей о вызове не удается выбрать избранное в окне сведений после добавления в контакт
- CSCwj54635 Индикатор динамика горит зеленым цветом, а сигнал готовности к набору номера воспроизводится после нескольких циклов снятой/поручней трубки
- CSCwj54643 Фраза «Все линии», отображаемая в списке «Недавние», не локализована
- CSCwj54585 В ходе выполнения подсказки должно быть «Выполняется обновление»
- CSCwj6661 Список программных клавиш отображается неправильно после удаления последнего элемента контакта
- Уведомления о пропущенных вызовах CSCwj66706 отображаются на линиях, сопоставленных с тем же добавочного номера
- CSCwj66709 Время начала и окончания вебинаров некорректно отображается как одинаковое
- Имена BLF CSCwj66934 (поля индикатора занятости) отображаются в виде символов однокода на языке
- CSCwj66940 Не удается выбрать первое совещание в списке календаря путем нажатия клавиши «1» на телефоне
- Если на телефоне включена версия 802.1x, имеется статус CSCwj66954«Аутентификация», но истекает время ожидания
- Строка CSCwj66984 «Возврат к вызову» усекается в некоторых языках
- CSCwj67105 Неправильное назначение значения тега Line_label для тега повторной синхронизации
Unified CM
В этой версии мы устранили следующие проблемы для Cisco Desk Phone серии 9800, на которых работает PhoneOS версии 3.1.1 и которые зарегистрированы для Unified CM:
- Если отключить 802.1x, телефон CSCwj55473 по-прежнему отображает IP в статусе сети после цикла питания
- CSCwj55483 список входящих вызовов мигает некоторое время, если завершится последний вызов в группе поиска при ожидании другого абонента
- CSCwj55485 Расстояние между сеансами вызова в группе поиска с именем вызывающего абонента слишком близко
- Телефон CSCwj55490 не может перемещаться вниз после подписки на два сервиса
- Сбой при аутентификации пейджингового сервера CSCwj55491 телефона Informacast
- При подключении серии 980/700 к боковому USB-порту телефон CSCwj55493 отображает по току
- CSCwj55495 При поступлении входящего вызова в списке вызовов ненормальные для одной линии
9 апреля 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Данная версия PHONEOS.3-0-1-0001 является исходной версией и не имеет устраненных ошибок.
Требования к установке
Перед установкой выпуска микропрограммного обеспечения необходимо убедиться в том, что на Cisco Unified Communications Manager установлена последняя версия пакета устройств. После установки пакета устройств на серверах Cisco Unified Communications Manager в кластере необходимо перезагрузить все серверы.
Если ваш Cisco Unified Communications Manager не имеет пакета устройств для поддержки этого выпуска микропрограммы, микропрограмма может работать неправильно.
По умолчанию для телефонов установлен стандарт «Английский (США)». Чтобы использовать телефоны с другими региональных стандартами, необходимо установить локальную версию установщика региональных настроек для конечных точек Unified Communications Manager на каждый Cisco Unified Communications Manager server в кластере. Установщик региональных настроек устанавливает актуальный переведенный текст пользовательского интерфейса телефона и тоновые сигналы телефона в конкретной стране в вашей системе, чтобы они были доступны для телефонов.
Чтобы получить доступ к установщику региональных стандартов для какого-либо выпуска, откройте страницу Загрузка ПО, перейдите к модели вашего телефона и щелкните ссылку на установщик региональных стандартов конечных точек Unified Communications Manager.
Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.
Актуальная версия установщика региональных стандартов может быть еще недоступной, продолжайте проверять веб-сайт на наличие обновлений.
Перед выпуском микропрограммного обеспечения телефона необходимо установить последнюю Cisco Unified Communications Manager на всех Cisco Unified CM серверах кластера.
1 |
Перейдите к разделу Загрузка программного обеспечения для IP телефонов. |
2 |
Выберите стационарный телефон серии 9800, а затем модель вашего телефона. |
3 |
При появлении соответствующего запроса выберите Session Initiation Protocol (SIP). |
4 |
В папке «Последний выпуск» выберите 3.2(1). |
5 |
Выберите файл микропрограммного обеспечения, нажмите кнопку "Загрузить или добавить в корзину " и следуйте инструкциям: Имя файла микропрограммного обеспечения — cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Если вы добавили микропрограммное обеспечение в корзину, когда будете готовы загрузить файлы, щелкните корзину, а затем выберите Загрузить все. |
6 |
Щелкните значок рядом с именем файла микропрограммного обеспечения в разделе "Загрузка корзины", чтобы получить доступ к дополнительной информации об этом файле. |
7 |
Щелкните ссылку readme, чтобы открыть инструкции по установке микропрограммного обеспечения. |
8 |
Для установки микропрограммного обеспечения следуйте инструкциям в файле readme. |
По умолчанию для телефонов установлен стандарт «Английский (США)». Чтобы использовать телефоны с другими региональных стандартами, необходимо установить локальную версию установщика региональных настроек для конечных точек Unified Communications Manager на каждый Cisco Unified Communications Manager server в кластере. Установщик региональных настроек устанавливает актуальный переведенный текст пользовательского интерфейса телефона и тоновые сигналы телефона в конкретной стране в вашей системе, чтобы они были доступны для телефонов.
Чтобы получить доступ к установщику региональных стандартов для какого-либо выпуска, откройте страницу Загрузка ПО, перейдите к модели вашего телефона и щелкните ссылку на установщик региональных стандартов конечных точек Unified Communications Manager.
Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.
Актуальная версия установщика региональных стандартов может быть еще недоступной, продолжайте проверять веб-сайт на наличие обновлений.
Загрузите файл микропрограммного обеспечения с сайта cisco.com, а затем установите микропрограммное обеспечение на веб-странице администрирования телефона или с помощью команды в веб-браузере.
Перед началом настройки
Получите имя и пароль пользователя для входа на сайт cisco.com. Для загрузки микропрограммного обеспечения требуется выполнить вход в систему на сайте cisco.com.
1 |
Перейдите по адресу https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
2 |
Выберите стационарный телефон серии 9800, а затем модель вашего телефона. |
3 |
При появлении соответствующего запроса выберите Session Initiation Protocol (SIP). |
4 |
В папке «Последний выпуск» выберите 3.2(1). |
5 |
(Необязательно) Наведите указатель мыши на имя файла, чтобы просмотреть сведения о нем и значения контрольной суммы. |
6 |
Загрузите файл микропрограммного обеспечения. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Следующие шаги
Распакуйте ZIP-файл
, загруженный с сайта cisco.com, и поместите файлы в соответствующее место на сервере обновлений.
Перед началом настройки
Распакуйте ZIP-файл
, загруженный с сайта cisco.com, и поместите файлы в соответствующее место на сервере обновлений. Подходящим расположением является папка загрузки TFTP, HTTP или HTTPS (в зависимости от протокола, который необходимо использовать для обновления).
1 |
Войдите на веб-страницу администрирования телефона. URL веб-страницы телефона:
http://<IP-адрес телефона>/admin/advanced .Пример: |
2 |
Выберите . |
3 |
В разделе Обновление микропрограммного обеспечения введите URL загрузки в поле Правило обновления. Введите URL файла загрузки в следующем формате:
Например:
|
4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Перед началом настройки
Распакуйте ZIP-файл
, загруженный с сайта cisco.com, и поместите файлы в соответствующее место на сервере обновлений. Подходящим расположением является папка загрузки TFTP, HTTP или HTTPS (в зависимости от протокола, который необходимо использовать для обновления).
В адресной строке веб-браузера введите URL обновления телефона в следующем формате:
Пример: Укажите в URL файл |
Все обстоятельства, снижающие производительность сети, могут влиять на качество передачи звука и видеосигнала телефоном, а в некоторых случаях даже могут приводить к разрыву соединения. Характеристики сети могут ухудшиться по следующим причинам (без ограничения):
-
выполнение работ администрацией, например сканирование внутренних портов или сканирование в целях обеспечения безопасности;
-
атаки на вашу сеть, например, атаки, направленные на отказ в обслуживании.
Данный продукт не является медицинским оборудованием. В нем используется нелицензируемый частотный диапазон, подверженный воздействию радиопомех от других устройств или оборудования.
Если поле «Cisco Unified Communications Manager Передача по нажатию трубки включена », пользователи могут сообщать о проблеме с прямой передачей вызовов на SIP-телефонах. Если пользователь переадресовывает вызов и немедленно переходит в режим трубки до того, как услышит сигнал звонка, вызов может упасть вместо передачи.
Пользователю необходимо прослушать сигнал звонка, чтобы он мог быть уверен, что вызов маршрутизируется.
В следующих разделах указано, как получить соответствующую информацию.
Документация по настольным телефонам Cisco серии 9800
Для получения дополнительной информации о настольных телефонах Cisco серии 9800 см. на странице справки .
Документация по Cisco Unified Communications Manager
См. руководство по документации по Cisco Unified Communications Manager и другие публикации, относящиеся к вашему выпуску Cisco Unified Communications Manager на странице технической поддержки продуктов.
Политика поддержки микропрограммного обеспечения Cisco IP Phone
Сведения о политике поддержки телефонов см. в Cisco IP Phone политике поддержки микропрограммного обеспечения.