Благодарим вас за обратную связь.

Планировщик Webex для Microsoft 365

Ниже приведены известные проблемы и ограничения планировщика Webex для Microsoft Outlook.

• Минимальные требования к системе для планировщика Webex приведены далее.

  • Microsoft Office 365 для Windows версии 1808 – Semi-Annual Channel

  • Microsoft Office 365 для Windows версии 1806 (16.0.10228.20134) – актуальный канал

  • Microsoft Office 365 для Mac версии 16.22

  • Microsoft Office 2021 для Windows версии 16.55 (16.0.14326.21018)

  • Microsoft Office 2021 для Mac версии 16.55 (2111140)

  • Microsoft Office 2019 для Windows версии 2002 (16.0.12527.20460)

  • Microsoft Office 2019 для Mac версии 16.17 (20101901)

  • Microsoft Office 2016 для Windows версии 2002 (16.0.12527.21230)

  • Microsoft Office 2016 для Mac не поддерживается.

• Для совещаний Webex, запланированных с помощью планировщика Webex, кнопка Присоединиться отображается на видеоустройствах Webex только в том случае, если служба гибридного календаря Webex включена и настроена в соответствии с инструкциями в Упростите подключение видеоустройств к совещаниям с помощью OBTP.

• Персональные совещания с конференцией Webex с аудио Webex и аудиосовещания с аудио от поставщика услуг телеконференций (TSP) поддерживаются, но аудиосовещания с аудио TSP не поддерживаются в планировщике Webex.

• При удалении одного совещания из повторяющихся совещаний из-за ограничения производительности можно удалить только последние десять повтореев в течение двух лет.

• При обновлении одного совещания в серии повторяющихся совещаний до совещания-исключения успешно можно обновить только совещание в пределах двух лет из-за ограничения производительности.

• При редактировании отдельного экземпляра повторяющейся встречи или вебинара Webex, Webex создает исключение для встречи или вебинара с новым номером встречи и ссылкой для присоединения. Приложение Webex отображает обновленные сведения о встрече, но Outlook может по-прежнему отображать исходный номер повторяющейся серии встреч из-за ограничения, установленного надстройкой Office.

  Если вы подключаетесь к отредактированному мероприятию, используя номер исходного собрания серии, например, с видеоустройства, подключение может не удаться. Используйте обновленную ссылку для присоединения или номер собрания, указанный в приложении Webex.

• Если вы запланируете встречу с помощью планировщика Webex и измените соответствующее событие Outlook во время проведения встречи, внесенные вами изменения не будут синхронизированы с вашим сайтом Webex.

• Кнопка Добавить совещание Webex не изменяется. Метка кнопки не изменяется при добавлении стандартного совещания Webex, совещания в персональной комнате Webex, а также когда совещание Webex уже добавлено.

• Добавление собрания Webex к отдельному событию в повторяющемся событии календаря, ранее запланированном в Outlook, не поддерживается при планировании собраний от имени других пользователей.

• При внесении изменений в параметры совещания Webex для применения этих изменений необходимо на выбор обновить.

• Для редактирования встреч, ранее запланированных с помощью инструментов повышения производительности (обратная совместимость), с помощью планировщика Webex требуются следующие минимальные системные требования:

  • Microsoft Outlook 365 для Windows: текущая версия канала 1910 (сборка 12130 20382).

  • Microsoft Outlook 365: полугодовая версия 2002 (сборка 16.0.12527.21230).

  • Microsoft Outlook 2016 для Windows: версия 2002 (сборка 16.0.12527.21230).

  • Microsoft Outlook 2019 для Windows: версия 2002 (сборка 16.0.12527.20460).

  • Microsoft Outlook 365 версии 16.38 для Mac.

  • Microsoft Outlook 2019 версии 16.42 для Mac.

  • Для взаимодействия между инструментами повышения производительности и планировщиком Webex требуется версия 40.11 или более поздняя версия инструментов повышения производительности для Windows или Mac.

• Может потребоваться настроить сеть на разрешение планирующему веб-сайту Webex доступа к этим URL-адресам.
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com – для библиотеки OfficeJS

• Изменения в настройках Webex для серии встреч не будут распространяться на отдельные встречи той же серии. Например, если вы отмените серию совещаний Webex, информация о внеплановых совещаниях продолжит отображаться в Outlook, даже если ссылка на совещание Webex недействительна.

• Если вы удалите собрание Webex из собрания или события, к которому оно было добавлено, в Outlook появится пустая запись. Чтобы удалить встречу или мероприятие из их календаря, необходимо удалить эту запись.

• При выборе Webex Meeting event-Webex Meeting оно автоматически добавляется в ваш календарь и календарь приглашенных, даже если вы его не отправляете. Если удалить событие, не отправив приглашение, оно будет удалено из календаря.

• Если запланировано совещание, на участие в котором необходимо зарегистрироваться, в приглашении на совещание будет указана только ссылка для присоединения к совещанию. Чтобы зарегистрироваться на совещание, приглашенные участники должны перейти на свой веб-сайт Webex.

• В outlook для Mac приглашения на совещания могут неправильно отформатировать списки из-за ограничения Microsoft Outlook Office.js.

• Если вы присоединитесь к запланированному совещанию Webex в серии, по умолчанию вы будете размещены в холле.

• Планер Webex не поддерживает динамические группы распределения.

• Планер Webex добавляет сведения о совещании в сообщение Outlook в ФОРМАТе HTML. Если в сообщениях Outlook используется формат RTF (Rich Text Format), при преобразовании сведений о приглашении на совещание в формат RTF приглашения на совещание могут отображаться некорректно. Для правильного форматирования сообщений Outlook используйте HTML.

• С помощью Webex Scheduler невозможно запланировать повторяющиеся вебинары.
• С помощью Webex Scheduler вы не можете управлять вебинарами, запланированными с использованием инструментов повышения производительности, или редактировать их.
• Webex Scheduler не поддерживает планирование встреч из дополнительного календаря. Запланированные с помощью Webex Scheduler встречи синхронизируются только с вашим основным календарем.
• Чтобы обойти авторизацию при использовании планировщика Webex с токеном Microsoft SSO в Outlook, убедитесь, что ваш клиент Outlook обновлен до версии новее, чем 2016 MSO (версия 2412, сборка 16.0.18324.20092) 32-бит. Это связано с тем, что более старые версии не поддерживают API токенов SSO, необходимый для бесшовной интеграции.
• Мобильная версия Webex Scheduler не поддерживает функцию «планировать от имени».
• Если приглашение на собрание по электронной почте уже содержит ссылку на собрание, включая ссылку на личную комнату, это не позволит планировщику Webex добавить новое собрание.

Планировщик Webex без авторизации Microsoft 365

Планер Webex без авторизации Microsoft 365 имеет следующие известные проблемы и ограничения.

• Минимальные требования к системе для планировщика Webex приведены далее.

  • Microsoft Outlook для Windows 2013 (сборка 15.0.5327.1000) — планирование встреч не работает, если вы не указали приглашенного участника.

  • Microsoft Outlook для Windows 2016 (сборка 16.0.5134.1000) — планирование не работает, если вы не указали приглашенного участника.

  • Microsoft Outlook 2019 для Windows (сборка 16.0.12527.20460).

  • Microsoft Outlook 2019 версии 16.17 для Mac (сборка 180909).

• Может потребоваться настроить сеть на разрешение планирующему веб-сайту Webex доступа к этим URL-адресам.
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com – для библиотеки OfficeJS

• В Outlook для Windows может быть невозможно запланировать встречи для других организаторов, используя общую папку (планирование делегирования). Доступ к параметрам отображается неактивным образом из-за ограничения, установленного в локальной версии Microsoft Exchange. Вы по-прежнему можете планировать встречи Webex для других пользователей, используя их учетную запись хоста Webex, с помощью планировщика Webex. Если вы назначаете встречи для других организаторов, приглашение на встречу в Outlook будет отображаться как ваше, а не от организатора, для которого вы назначили встречу. Организатор, для которого вы запланировали встречу, не получит приглашение на встречу в Outlook, если вы не добавите его в качестве участника в Outlook.

• В outlook для Mac приглашения на совещания могут неправильно отформатировать списки из-за ограничения Microsoft Outlook Office.js.

• Планировщик Webex не поддерживает динамические группы рассылки.

• Из-за ограничения Microsoft Exchange планер Webex не работает в веб-приложении Outlook или мобильном приложении Outlook для Microsoft Exchange 2013.

• Планер Webex добавляет сведения о совещании в сообщение Outlook в ФОРМАТе HTML. Если в сообщениях Outlook используется формат RTF (Rich Text Format), при преобразовании сведений о приглашении на совещание в формат RTF приглашения на совещание могут отображаться некорректно. Для правильного форматирования сообщений Outlook используйте HTML.

• С помощью Webex Scheduler невозможно запланировать вебинары.
• Webex Scheduler не поддерживает общие почтовые ящики (в предварительной версии) в Outlook.

• Совещания в серии будут отсуттовы в календаре Webex только как одно совещание.

• Когда участник совещания присоединяется к совещанию в серии после записи, отображаемой в календаре Webex, он попадает в лобби совещания.

• Отмена одной встречи в серии приводит к отмене всех встреч в этой серии. Серия передач также исчезла из календаря Webex.

• Посетители не могут присоединиться к совещанию раньше организатора, если совещание является частью серии.

• Припланив совещание в персональной комнате, совещание не будет отображаться на вашем веб-веб-сайт Webex в приложении Webex.

• Для редактирования совещаний, запланированных с помощью инструменты повышения производительности, можно использовать надстройки планщика Webex для Outlook, однако нельзя использовать инструменты повышения производительности для редактирования совещаний, запланированных с помощью надстройки планщика Webex.

• Для синхронизации календаря Outlook с функцией «Совещания» необходимо вручную обновлять расписание совещаний в Webex Scheduler, нажав Обновить в настройках Webex.

• Webex Scheduler не поддерживает планирование встреч из дополнительного календаря. Запланированные с помощью Webex Scheduler встречи синхронизируются только с вашим основным календарем.