Подготовка Webex Go с помощью AT&T

Функция Webex Go в Webex Calling позволяет использовать мобильный телефон в качестве устройства Webex пользователя. Чтобы включить Webex Go, пользователю должен быть назначен номер телефона.

Webex Go с AT&T предоставляет мобильное устройство доступа в качестве eSIM на персональном мобильном устройстве. Это можно приобрести с помощью подписки на надстройку Webex Calling с помощью SKU Webex-Go-C.

Для подготовки Webex Go с помощью AT&T администратор добавляет пользователю устройство Webex Go.

В Webex Go с AT&T можно назначить совместимый номер мобильного телефона и план от оператора мобильной связи в качестве основного номера пользователя.

Администратор подготавливает эту функцию, добавляя номер телефона в местоположение в качестве типа номера мобильного устройства и назначая номер пользователю для его активации.

Пользователь должен приобрести номер телефона и подписку на мобильные устройства у сертифицированного поставщика услуг мобильной связи. Сертифицированные поставщики услуг перечислены на странице Тип подключения в Control Hub.

Добавить номера мобильных телефонов

Действия по добавлению номеров Webex Go AT&T в Control Hub.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com выберите Службы > Вызовы > Номера.

2

В раскрывающемся списке "Управление" выберите "Добавить".

Изображение для добавления номеров в параметр вызовов в Control Hub.

3

В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.

Для назначения номера мобильного телефона необходимо добавить в правильное местоположение предполагаемого абонента Webex Calling.

4

В разделе Тип номера выберите Номер мобильного телефона.

Дополнительную информацию о номере мобильного телефона см. в статье Управление номерами телефона в Control Hub.

5

Выберите в списке Оператор мобильной связи .

  • Это номер учетной записи компании, предоставленный оператором мобильной связи для предоставленного компанией плана мобильной связи.

  • После того как записи в обоих полях будут совпадать, кнопка Далее будет включена.

  • При выборе беспроводной сети AT&T отобразится поле «Идентификатор оператора». В противном случае щелкните Далее.

6

Введите идентификатор учетной записи оператора и подтвердите его.

Обратитесь к оператору мобильной связи, чтобы указанный идентификатор учетной записи оператора мог получать сообщения для авторизации запроса.

Выберите местоположение для добавления номеров

7

Щелкните Далее.

8

На экране Подтверждение идентификатора учетной записи оператора щелкните Подтвердить.

После подтверждения идентификатор учетной записи оператора изменить невозможно.

Подтверждение идентификатора учетной записи оператора

Сообщение с подтверждением уведомляет пользователя о том, что ожидается авторизация идентификатора учетной записи, и предлагает повторить проверку через 48 часов.

Состояние авторизацииОписаниеДействие
ОжиданиеОжидается авторизация идентификатора учетной записи оператора.Если администратор мобильной связи не получил запрос авторизации, обратитесь к оператору мобильной связи.
СбойСбой авторизации идентификатора учетной записи оператора.Обратитесь к оператору мобильной связи.
АвторизованоАвторизация идентификатора учетной записи оператора успешно выполнена.Теперь можно добавить номера мобильных телефонов.
9

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • Если вам известен номер мобильного телефона, введите каждый номер мобильного телефона, который необходимо добавить, разделяя его запятой.

    • Можно добавить до 20 номеров.

    • Проверка номеров выполняется автоматически при добавлении запятой или нажатии кнопки Сохранить и продолжить.

    • Номера с ошибками выделены красным цветом. При наведении указателя мыши на номера отображается подсказка с информацией о том, почему не удалось выполнить проверку этих номеров.

    Если администратор мобильного устройства не может решить проблему с номером мобильного телефона, зарегистрируйте обращение в службу поддержки, щелкнув Зарегистрировать обращение в службу поддержки.

  • Если вы не знаете номер мобильного телефона, щелкните Зарегистрировать обращение в службу поддержки , и номера мобильных телефонов будут подготовлены.

Изображение для ввода номеров, которые необходимо добавить.

После успешной подготовки номеров в списках номеров будет отображаться номер мобильного телефона. Также будет отображаться индикатор рядом с номером, указывающий на то, что это номер мобильного телефона Webex.

Новые номера мобильных телефонов добавлены как неактивные номера.

Дальнейшие действия

Назначьте пользователю номер мобильного телефона.

Назначить номер мобильного телефона пользователю

После добавления номеров Webex Go AT&T в реестр управления номерами в Control Hub их можно назначить пользователям.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите пользователя, которому необходимо назначить номер мобильного телефона.

3

Выберите Вызовы.

4

Щелкните Добавить номер в разделе Номера по каталогу.

Если основной номер уже назначен, щелкните Основной , чтобы заменить основной номер номером на номер мобильного телефона Webex.

Профиль пользователя для добавления основных номеров.

5

В раскрывающемся списке Номер телефона выберите номер мобильного телефона, который необходимо назначить.

Раскрывающийся список содержит все доступные для назначения номера. С помощью тегов Webex Mobile можно отфильтровать список, чтобы узнать, какие номера мобильных телефонов доступны для назначения пользователям.

Добавление номера телефона

  • Если при выборе номера мобильного телефона отображается сообщение об активации номера, проверьте состояние еще раз через два часа. Ошибка msg

    Для номеров AT&T активирован номер мобильного телефона PSTN. Состояние будет указано в одном из указанных ниже состояний.

    • Ожидание: активация все еще выполняется.
    • Успешно — активация завершена.
    • Ошибка – не удалось выполнить активацию.

6

Щелкните Сохранить.

Мобильное устройство Webex Go автоматически назначается пользователю и доступно для просмотра на вкладке Устройства пользователя.