príčina:

• ActiveX nefunguje alebo je v počítači vypnutý.
• VBScripting na počítači nefunguje.
• Reklamný softvér tretích strán, blokovanie automaticky otváraných okien alebo doplnky prehliadača môžu narúšať normálnu prevádzku prehliadača.

Pri riešení problému postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Overte, či operačný systém a prehliadač, ktorý používate, sú podporované na webe Webex, na ktorom sa schôdza koná, pozrite si:
   • Systémové požiadavky Webex Meetings Suite
      
2. Ak používate podporovaný operačný systém a prehliadač, stiahnite si a nainštalujte softvér schôdze manuálne a potom sa pokúste znova spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť, pozrite si:
   • WBX21270 – Ako stiahnem klienta Webex?

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov v tomto článku, kontaktujte technickú podporu.  Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?