Pri identifikácii prípadu obchodného použitia dodržiavajte nasledujúce pokyny:

1. Jasne definujte konkrétny problém alebo proces, ktorý chcete automatizovať pomocou agenta AI.

2. Pomocou nástrojov ako Visio, Miro a ďalších podobných nástrojov graficky rozvrhnite problém alebo proces, ktorý chcete automatizovať.

3. Posúďte potenciálny vplyv a prínosy automatizácie tohto prípadu použitia, ako je vyššia efektivita, znížené náklady alebo zlepšená zákaznícka skúsenosť.

4. Identifikujte kľúčové kľúčové ukazovatele výkonu, ktoré budete merať, aby ste určili návratnosť investícií a preukázali hodnotu.

Pri vytváraní autonómneho agenta AI sa uistite, že postupujete podľa krokov uvedených nižšie v poradí.

• Začnite definovaním cieľa - jasne formulujte primárny cieľ agenta AI, ako je riešenie otázok zákazníkov alebo efektívne spracovanie objednávok.

• Definujte cestu – jasne identifikujte otázky, akcie a funkcie, ktoré chcete, aby mal váš agent AI mať.

• Pridať vedomosti – integrujte relevantné bázy znalostí, ku ktorým má agent prístup, aby mohol poskytovať presné informácie.

• Definovanie akcií – špecifikujte akcie, ktoré agent potrebuje na vykonanie a integráciu potrebných rozhraní API alebo volaní funkcií.

• Ukážka – Pozrite si ukážku agenta umelej inteligencie so znalosťami a akciami.

• Testovanie a overovanie – pomocou nástrojov na ukážku platformy môžete otestovať výkon agenta umelej inteligencie a vykonať potrebné úpravy.

• Pridať inštrukcie – poskytnite podrobné pokyny na zvýšenie presnosti a spoľahlivosti odpovedí agenta.

Táto časť popisuje osvedčené postupy písania výziev na dosiahnutie cieľa pre autonómneho agenta umelej inteligencie a akcie na splnenie zámerov používateľa.

Čo robiť

• Udržujte cieľ krátky a stručný.

• Zamerajte sa na celkovú funkciu alebo účel robota.

• Zvážte konečný výsledok alebo prínos pre používateľa.

• Používajte jasný a stručný jazyk.

• Zabezpečte, aby bol cieľ v súlade s akciami a schopnosťami robota.

Nerobiť

• Neuvádzajte konkrétne podrobnosti, ako sú miesta, dátumy alebo informácie o používateľovi.

• Vyhnite sa zmienke o konkrétnych akciách alebo metódach vykonávania.

• Nepoužívajte technický žargón ani zložitú terminológiu.

• Vyhnite sa príliš dlhým alebo komplikovaným vyhláseniam o cieľoch.

• Do jednej výzvy nezahŕňajte viacero nesúvisiacich cieľov.

• Vyhnite sa používaniu nejednoznačných alebo vágnych výrazov.

Pri vytváraní a správe vedomostných báz je dôležité, aby boli presné a prispôsobené účelu agenta AI. Podobne ako ľudský agent môže byť zahltený príliš veľkým množstvom nesúvisiacich informácií, pridanie všeobecnejších informácií do vedomostnej základne môže agenta AI zmiasť.

Pri vytváraní a správe vedomostných báz dodržiavajte nasledujúce odporúčania:

• Usporiadajte obsah logicky. Použite kategórie pri vytváraní vlastného vedomostného dokumentu v štúdiu AI Agent.

• Pri nahrávaní súborov sa vyhýbajte akýmkoľvek konfliktným alebo duplicitným informáciám v dokumentoch.

• Pred odovzdaním skontrolujte kvalitu dokumentu.

• V prípade potreby rozdeľte veľké súbory na menšie súbory.

• Pravidelne kontrolujte vedomosti a aktualizujte ich vždy, keď je to potrebné.

Pri vytváraní akcií dodržiavajte nasledujúce odporúčania:

• Jasne definujte akčné ciele v popise akcie.

• Minimalizujte zložitosť a zjednodušte akcie.

• Presne popíšte každú entitu/slot, pretože to zlepšuje presnosť LLM na lepšie pochopenie úlohy.

• Nevytvárajte konfliktné alebo protichodné akcie.

• Vytvorte deterministickú logiku v Connect flow pre vyššiu presnosť namiesto spoliehania sa na LLM.

Pred pridaním pokynov agentovi AI pridajte požadované akcie a znalosti a otestujte agenta AI. Pridanie pokynov po testovaní agenta AI zvyšuje efektívnosť a presnosť agenta AI.

Pri písaní pokynov pre svojich autonómnych agentov AI si prečítajte nasledujúce tipy:

• Zachovajte jednoduchosť – používajte jasný a stručný jazyk. Vyhnite sa technickému žargónu alebo príliš zložitým vetám.

• Použiť markdown – na dosiahnutie najlepších výsledkov použite nadpisy a zoradené alebo neusporiadané značky zoznamu.

• Uveďte identitu agenta AI – začnite jasným definovaním osobnosti agenta (napríklad "Ste užitočný agent zákazníckej podpory...").

• Rozdeľte to – vytváranie prehľadu úloh krok za krokom. Napríklad: "Najprv potvrďte číslo svojho účtu. Potom opíšte svoj problém."

• Plán chýb – ak zadanie nie je jasné, zahrňte záložné frázy, ako napríklad "Prepáčte, mohli by ste to zopakovať?".

• Zachovať kontext – pripomeňte agentovi, aby si zapamätal predchádzajúce odpovede, aby sa zabezpečila kontinuita v dlhých konverzáciách.

• Referenčné akcie – jasne inštrujte, ako používať vonkajšie akcie v rôznych krokoch. Uistite sa, že odkazované akcie sú povolené na karte Akcie , aby ste predišli neočakávanému správaniu.

• Pridať zábradlia – poučte agenta umelej inteligencie, aby reagoval iba v kontexte cieľa.

• Pridať príklady – ak chcete zvýšiť presnosť, pridajte príklady všade tam, kde je to potrebné.