التزم بالإرشادات التالية عند تحديد حالة استخدام الأعمال:

1. حدد بوضوح المشكلة أو العملية المحددة التي ترغب في أتمتتها مع وكيل الذكاء الاصطناعي.

2. استخدم أدوات مثل Visio وMiro وأدوات أخرى مشابهة لتخطيط المشكلة أو العملية التي ترغب في أتمتتها بيانيا.

3. قم بتقييم التأثير والفوائد المحتملة لأتمتة حالة الاستخدام هذه، مثل تحسين الكفاءة أو خفض التكاليف أو تحسين تجربة العملاء.

4. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية التي ستقوم بقياسها لتحديد عائد الاستثمار وإثبات القيمة.

عند إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي مستقل، تأكد من اتباع الخطوات الموضحة أدناه بالترتيب.

• ابدأ بتحديد هدف—حدد بوضوح الهدف الأساسي لوكيل الذكاء الاصطناعي، مثل حل استفسارات العملاء أو معالجة الطلبات بكفاءة.

• تحديد الرحلة—حدد بوضوح الأسئلة والإجراءات والميزات التي تريد أن يمتلكها وكيل الذكاء الاصطناعي.

• إضافة معرفة—دمج قواعد المعرفة ذات الصلة التي يمكن للوكيل الوصول إليها لتوفير معلومات دقيقة.

• تعريف الإجراءات—حدد الإجراءات التي يحتاجها العامل لتنفيذ ودمج واجهات برمجة التطبيقات الضرورية أو استدعاءات الوظائف.

• معاينة—معاينة وكيل الذكاء الاصطناعي بالمعرفة والإجراءات.

• الاختبار والتحقق من الصحة—استخدم أدوات معاينة النظام الأساسي لاختبار أداء وكيل الذكاء الاصطناعي وإجراء التعديلات اللازمة.

• إضافة تعليمات—قم بتوفير تعليمات تفصيلية لتحسين دقة استجابات الوكيل وموثوقيتها.

يوضح هذا القسم أفضل الممارسات لكتابة مطالبات الأهداف لوكيل الذكاء الاصطناعي المستقل والإجراءات اللازمة لتحقيق مقاصد المستخدم.

ما يجب فعله

• اجعل الهدف قصيرا وموجزا.

• ركز على الوظيفة العامة أو الغرض من الروبوت.

• ضع في اعتبارك النتيجة النهائية أو الفائدة للمستخدم.

• استخدم لغة واضحة وموجزة.

• تأكد من توافق الهدف مع إجراءات وقدرات الروبوت.

يترك

• لا تضمن تفاصيل محددة مثل المواقع الجغرافية أو التواريخ أو معلومات المستخدم.

• تجنب ذكر إجراءات أو طرق تنفيذ معينة.

• لا تستخدم المصطلحات الفنية أو المصطلحات المعقدة.

• تجنب عبارات الأهداف الطويلة أو المعقدة بشكل مفرط.

• لا تقم بتضمين عدة أهداف غير ذات صلة في مطالبة واحدة.

• تجنب استخدام لغة غامضة أو غامضة.

عند إنشاء قواعد المعرفة وإدارتها ، من المهم إبقائها دقيقة ومصممة خصيصا لغرض وكيل الذكاء الاصطناعي. على غرار الطريقة التي يمكن أن يطغى بها العامل البشري على الكثير من المعلومات غير ذات الصلة ، فإن إضافة المزيد من المعلومات العامة إلى قاعدة المعرفة قد يربك الوكيل الذكاء الاصطناعي.

الالتزام بالتوصيات التالية أثناء إنشاء وإدارة قواعد المعرفة:

• تنظيم المحتوى بشكل منطقي. استخدم الفئات عند إنشاء مستندك المعرفي الخاص في استوديو الذكاء الاصطناعي Agent.

• عند تحميل الملفات، تجنب أي معلومات متضاربة أو مكررة عبر المستندات.

• تحقق من جودة المستند قبل التحميل.

• قسم الملفات الكبيرة إلى ملفات أصغر إذا لزم الأمر.

• مراجعة المعرفة بشكل دوري وتحديثها كلما لزم الأمر.

التزم بالتوصيات التالية عند إنشاء الإجراءات:

• حدد أهداف العمل بوضوح في وصف الإجراء.

• تقليل التعقيد ، والحفاظ على الإجراءات بسيطة.

• صف بدقة كل كيان / فتحة لأن هذا يحسن دقة LLM لفهم المهمة بشكل أفضل.

• لا تخلق إجراءات متضاربة أو متناقضة.

• إنشاء منطق حتمي في تدفق الاتصال للحصول على دقة أعلى بدلا من الاعتماد على LLM.

قبل إضافة التعليمات إلى وكيل الذكاء الاصطناعي ، أضف الإجراءات والمعرفة المطلوبة واختبر عامل الذكاء الاصطناعي. تؤدي إضافة التعليمات بعد اختبار عامل الذكاء الاصطناعي إلى تحسين كفاءة ودقة عامل الذكاء الاصطناعي.

راجع النصائح التالية عند كتابة التعليمات لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين لديك:

• اجعل الأمر بسيطا - استخدم لغة واضحة وموجزة. تجنب المصطلحات الفنية أو الجمل المعقدة للغاية.

• استخدام تخفيض السعر—استخدم العناوين وتخفيض سعر القائمة مرتبة/غير مرتبة للحصول على أفضل النتائج.

• اذكر هوية وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك - ابدأ بتحديد شخصية الوكيل بوضوح (على سبيل المثال "أنت وكيل دعم عملاء مفيد...").

• تقسيمها—تحديد المهام خطوة بخطوة. على سبيل المثال ، "أولا ، قم بتأكيد رقم حسابك. ثم صف مشكلتك."

• التخطيط للأخطاء - قم بتضمين عبارات احتياطية مثل "أنا آسف ، هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك؟" إذا لم يكن الإدخال واضحا.

• الحفاظ على السياق - ذكر الوكيل بتذكر الردود السابقة لضمان الاستمرارية في المحادثات الطويلة.

• الإجراءات المرجعية—قم بإرشادك بوضوح إلى كيفية استخدام الإجراءات الخارجية في خطوات مختلفة. تأكد من تمكين الإجراءات المشار إليها في علامة التبويب الإجراءات لتجنب أي سلوك غير متوقع.

• إضافة حواجز حماية—اطلب من عامل الذكاء الاصطناعي الاستجابة فقط في سياق الهدف.

• إضافة أمثلة—لتحسين الدقة، أضف أمثلة حيثما دعت الحاجة.