1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Používatelia.

2

Vyberte používateľa a prejdite do časti Súhrn > Licencie > Upraviť licencie.

Zobrazí sa zoznam služieb aktuálne priradených používateľovi.
3

Kliknite na položku Upraviť licencie.

4

Vyberte službu zo zoznamu.

Keď vyberiete Webex Attendant Console, nastavte službu Webex Calling na licenciu Professional .
Používateľovi nemôžete priradiť štandardnú licenciu Webex Calling aj licenciu Customer Experience Essentials.
5

Vyberte odber, ktorý chcete pridať alebo odstrániť, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

6

Ak ste pridelili licenciu Webex Meetings, vyberte typ účtu, ktorý chcete používateľovi priradiť pre každú lokalitu Webex Meetings, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Naraz môžete použiť iba jednu licenciu na volanie. Pre scenáre migrácie je však možné vybrať Webex Calling aj Unified CM registráciu. Výberom oboch licencií na volanie pre jednotlivých používateľov získate administratívne obrazovky v ovládacom centre na konfiguráciu volania Webex a konfiguráciu prístupu koncového používateľa a správania pri volaní pre Unified CM. Táto konfigurácia umožňuje koncovému používateľovi mať neprerušovanú službu volania na Unified CM, zatiaľ čo správca konfiguruje Webex Calling. Po dokončení konfigurácie volania Webex môže správca odstrániť oprávnenie na Unified CM. Tým sa dokončí migrácia používateľa na Webex Calling.

Ak chcete priradiť používateľov ako účastníkov, musíte mať na svojej lokalite Webex povolenú funkciu účtu účastníka. Ak v súbore CSV nevidíte stĺpec Účet účastníka, kontaktujte Cisco Technical Assistance Center (TAC) , aby ste túto funkciu povolili pre svoju webovú stránku Webex.

Typ účtu účastníka nie je k dispozícii pre používateľov s rolou Správca lokality Webex . Ak chcete týmto používateľom priradiť konto účastníka, musíte im odobrať oprávnenia správcu pre danú lokalitu Webex Meetings.

Ihneď po pridaní licencie Calling, ak sa pri voľbe nastavenia volania používateľa zobrazí chyba, odporúčame odstrániť licenciu Webex Calling a následne znova prideliť licenciu používateľovi.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si toto ukážkové video o tom, ako upraviť licenciu služby pre jednotlivých používateľov v Control Hub.

Ak chcete existujúcemu externému používateľovi, ktorého stav je Čaká na spracovanie, priradiť inú licenciu, musíte používateľa najskôr odstrániť a potom znova pridať. Keď externému používateľovi odstránite všetky licencie, tento sa už nebude zobrazovať v zozname Externí používatelia .

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Používatelia > Externí používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na položku Služby > Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie licencií a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Čo robiť ďalej

Znova pridajte externého používateľa s licenciou, ktorú pre neho chcete zmeniť.