Pre zoznam dostupných polí CSV a ich funkcie si prečítajte Odkaz na súbor CSV na správu používateľov Control Hub.

Predtým ako začneš

Ak máte pre svoju organizáciu viac ako jeden súbor CSV, nahrajte a importujte každý súbor samostatne. Pred prechodom na ďalší súbor CSV počkajte na dokončenie každej úlohy.

Pre zákazníkov v ázijsko-tichomorskom regióne (vrátane Japonska, Číny a Hongkongu) sa ID volajúceho automaticky vyplní z Krstné meno a Priezvisko poliach. Import ignoruje Meno ID volajúceho a Priezvisko ID volajúceho poliach.


 
  • Niektorí editori tabuliek pri otvorení súboru CSV odstránia znamienko + z buniek. Na aktualizáciu CSV odporúčame použiť textový editor. Ak používate tabuľkový editor, uistite sa, že ste nastavili formát bunky na text a pridajte späť odstránené znaky +.
  • Exportujte nový súbor CSV, aby ste zachytili najnovšie polia a vyhli sa chybám pri importe zmien.
1

Prihláste sa do Control Hub, potom prejdite na Používatelia > Spravovať používateľov > CSV pridať alebo upraviť.

2

Kliknite Export na stiahnutie súboru (použite predvolené Používatelia v mojej organizácii).

3

Zadajte informácie o nových používateľoch do nových riadkov v súbore CSV.

  • The ID používateľa/e-mail (povinné) stĺpec je jediné povinné pole.

  • Ak máte špecifický adresár a externé čísla pre každého nového používateľa, potom zahrňte úvodné + pre externé čísla bez iných znakov.

  • Ak chcete priradiť službu, pridajte PRAVDA v stĺpci tejto služby. Ak chcete službu vylúčiť, pridajte FALSE.

    Ak používate automatické prideľovanie licencií, pri vytváraní používateľov pomocou importu CSV ponechajte stĺpce služby prázdne. Webex automaticky pridelí licencie na tieto služby novým používateľom.


     
    Toto sú výnimky z automatického prideľovania licencií:

    • Volanie Webex

      Licencie Webex Calling nemôžete automaticky priradiť tak, že necháte príslušný stĺpec služby prázdny, a to ani v prípade, že vaše automatické pridelenie licencie zahŕňa Webex Calling.

      Ak chcete vytvoriť používateľov služby Webex Calling, musíte v súbore CSV poskytnúť nasledujúce polia:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] alebo Webex Calling VAR Professional[sub-site name] s hodnotou TRUE.
      • Phone Number a/alebo Extension.
      • Location.

    • Správa podnikového obsahu

      Používateľom pomocou automatického prideľovania licencií nemôžete prideliť povolenia na správu podnikového obsahu. Pozri Poskytovanie správy obsahu.

  • Ak chcete priradiť miesto, zadajte názov miesta do poľa Location stĺpec. Ak necháte toto pole prázdne, používateľ bude priradený k predvolenému umiestneniu.
  • Ak pridávate používateľov ako supervízorov pre Webex Contact Center, musíte pridať používateľov manuálne. Štandardné a prémiové roly môžete priradiť iba pomocou CSV.

 

  • Pri zadávaní mena používateľa sa vyžaduje meno aj priezvisko.

  • Používateľský súbor CSV už neobsahuje stĺpce pre Profil manažéra UC, Volacie správanie, a Správanie volania Profil manažéra UC. Namiesto toho je možné spravovať správanie hovorov a profil UCM hromadne pomocou šablóny volania. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte správanie pri volaní.

4

Kliknite Importovať, vyberte súbor a kliknite OTVORENÉ.

5

Vyberte si Pridať iba služby.

Toto je najlepšia možnosť pri pridávaní nových používateľov, najmä ak používate automatické prideľovanie licencií.

Použite Pridajte a odstráňte služby ak používateľom úmyselne odstraňujete služby.

6

Kliknite Predložiť.

Súbor CSV nahrá a vytvorí vašu úlohu. Môžete zavrieť prehliadač alebo toto okno a vaša úloha bude pokračovať. Ak chcete skontrolovať priebeh svojej úlohy, pozrite si časť Spravujte úlohy vo Webex Control Hub.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako pridať viacerých používateľov pomocou šablóny CSV v Control Hub.