Pridobite zapis dejanj, ki jih je v organizaciji izvedel skrbnik ali sam sistem. Če ste odprli vozovnico, lahko ekipi za podporo posredujete tudi posebne tehnične podatke.

Zgodovina dogodkov vsebuje naslednje vrste vnosov:

  • Dejavnosti na priključku (ustvarjen, posodobljen, odjavljen, odstranjen)

  • Dejavnosti na gruči priključkov (ustvarjen, posodobljen, izbrisan)

  • Dejavnosti v skupini virov (ustvarjena, posodobljena, izbrisana)

  • Alarmi (sproženi, rešeni)

  • Ukrepi za storitev (Omogoči, Onemogoči)

  • Druge razne dejavnosti (Posodobitev seznama naročnin na pošto)

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve, nato pa za prikaz na ravni storitve (vključno z vsemi gručami, vozlišči in priključki, ki so del določene hibridne storitve) kliknite Dogodki na kartici hibridnih storitev.

Odprete lahko tudi gručo, izberete vozlišče in od tam dostopate do dogodkov, vendar boste videli le dogodke za to vozlišče. Priporočamo vam, da odprete dogodke z ravni storitve, da boste lahko dobili celotno sliko hibridne namestitve in učinkoviteje odpravljali težave.

Prikaže se zgodovina dogodkov za izbrano hibridno storitev. Privzeto je prikaz zgodovine vseh grozdov za zadnjih 24 ur.

V prikazu zgodovine dogodkov je vsak dogodek prikazan z:

  • Naslov dogodka

  • Resnost (velja samo za alarmne dogodke)

  • Storitev

  • Sredstvo (gruča ali priključek)

  • kateri uporabnik upravitelja je izvedel dejanje, ki je sprožilo dogodek (oseba ali sam priključek).

  • Čas dogodka

2

S filtri na vrhu lahko spremenite prikazane podatke:

  • Cluster-Filter za vse gruče za storitev ali določeno gručo, v kateri se izvaja storitev.
  • Vozlišče-Filtriranje na vseh vozliščih za eno ali vse gruče ali na določenem vozlišču v gruči.
  • Storitve (na izbranem viru)-Filter za vse storitve ali eno storitev v gruči.
  • Od-izberite možnost za filtriranje glede na to, kako daleč nazaj želite prikazati podatke. Izberete lahko Zadnjih 24 ur, Zadnjih 48 ur, Zadnjih 7 dni ali Zadnjih 30 dni.

Pogled zgodovine dogodkov se posodobi in prikaže dogodek, stopnjo resnosti, vrsto dogodka, hibridno storitev, ID vira, kdo ali kaj je izvedel dejanje, ki je povzročilo dogodek, in časovni žig.

3

Če želite prikazati več podrobnosti, kliknite dogodek.

S klikom na dogodek se odpre stranska plošča, na kateri so prikazane podrobnosti o dogodku:

  • Opis, ki vsebuje informacije o tem, kaj se je spremenilo ali kateri ukrep je bil izveden, z vsemi razpoložljivimi informacijami, ki jih je v dogodku poslala storitev upravljanja.

  • Tehnične podrobnosti, kot sta ID priključka in ID sledenja; podpora lahko te ID-je uporabi za nadaljnje odpravljanje težav.

Kopirajte tehnične podatke in jih predložite podpori , ko odprete vozovnico. Tako bodo imeli določene informacije, ki jih bodo lahko uporabili, če boste želeli, da raziščejo določen hibridni dogodek.