Dobite evidenco dejanj, ki jih je v organizaciji izvedel skrbnik ali sistem sam. Podporni skupini lahko posredujete tudi posebne tehnične podrobnosti, če imate odprto vstopnico.

Zgodovina dogodkov vsebuje naslednje vrste vnosov:

  • Dejanja na konektorju (ustvarjeno, posodobljeno, odjavljeno, odstranjeno)

  • Dejanja na gruči povezovalnikov (ustvarjeno, posodobljeno, izbrisano)

  • Dejanja v skupini virov (ustvarjeno, posodobljeno, izbrisano)

  • Alarmi (sproženi, razrešeni)

  • Dejanja v storitvi (omogočeno, onemogočeno)

  • Druga razna dejanja (Posodobitev seznama naročnin na pošto)

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitvein nato, da dobite pogled na ravni storitve (vključno z vsemi gručami, vozlišči in povezovalniki, ki so del določene hibridne storitve), kliknite Dogodki s kartice hibridnih storitev.

Lahko tudi odprete gručo, izberete vozlišče in nato od tam dostopate do dogodkov, vendar boste videli samo dogodke za to specifično vozlišče. Priporočamo, da dogodke odprete na ravni storitve, da boste lahko dobili popolno sliko svoje hibridne uvedbe in učinkoviteje odpravili težave.

Prikaže se zgodovina dogodkov za hibridno storitev, ki ste jo izbrali. Privzeti pogled je zgodovina vseh gruč za zadnjih 24 ur.

V pogledu zgodovine dogodkov je vsak dogodek prikazan z:

  • Naslov dogodka

  • Resnost (velja samo za alarmne dogodke)

  • Storitev

  • Vir (gruča ali konektor)

  • Kateri skrbniški uporabnik je izvedel dejanje, ki je sprožilo dogodek (oseba ali sam konektor)

  • Čas dogodka

2

Uporabite filtre na vrhu, da spremenite prikazane podatke:

  • Grozd— Filtrirajte vse gruče za storitev ali določeno gručo, ki izvaja storitev.
  • Vozlišče— Filtrirajte na vseh vozliščih za eno ali vse gruče ali na določenem vozlišču v gruči.
  • Storitve (na izbranem viru)— Filtrirajte po vseh storitvah ali eni sami storitvi v gruči.
  • Od—Izberite možnost za filtriranje glede na to, kako daleč nazaj želite prikazati podatke. Izberete lahko Zadnjih 24 ur, Zadnjih 48 ur, Zadnjih 7 dni ali Zadnjih 30 dni.

Pogled zgodovine dogodkov posodobi in prikaže dogodek, stopnjo resnosti, vrsto dogodka, hibridno storitev, ID vira, kdo ali kaj je izvedlo dejanje, ki je povzročilo dogodek, in časovni žig.

3

Kliknite dogodek za prikaz več podrobnosti.

Če kliknete dogodek, se odpre stranska plošča, ki nato prikaže podrobnosti dogodka:

  • Opis, ki podaja informacije o tem, kaj se je spremenilo ali kateri ukrep je bil izveden, z vsemi razpoložljivimi informacijami, poslanimi v dogodku iz storitve upravljanja.

  • Tehnične podrobnosti, kot sta ID konektorja in ID sledenja; podpora lahko uporabi te ID-je za nadaljnje odpravljanje težav.


 

Kopirajte tehnične podrobnosti in posredovati te informacije podpori ko odprete vstopnico. Tako imajo posebne informacije, ki jih lahko uporabijo, če želite, da raziščejo določen hibridni dogodek.