Ne glede na to, ali imate težave z aplikacijo ali vas zanima stanje storitve, uporabite preverjevalnik zdravja, da potrdite, da so storitve in povezave aplikacije Webex v redu. Rezultati testov kažejo stanje oblaka, ne pa vaše povezave z oblakom.

• Internet — Health Checker zagotavlja, da je vaš računalnik povezan z internetom.

• Po@@ vezava s strež nikom — Preverjevalnik zdravja potrjuje, da se aplikacija Webex lahko poveže s komponentami oblaka Webex. Kliknite Pre izkus, da preverite, ali lahko vaš računalnik doseže strežnike v oblaku. Če so vse storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če storitvena povezava ne uspe zaradi zavrnjenega potrdila, se prikaže rdeč znak zaustavitve s povezavo za več informacij in seznam prizadetih komponent.

• Cloud — Health Checker dobi status oblaka Webex s spletnega mesta https://status.webex.com. Če pride do izpada, se barva odseka Cloud postane oranžna ali rdeča, odvisno od resnosti izpada. Kliknite status.webex.com, če želite dobiti podrobnosti o morebitnih sistemskih težavah ali izpadih.

• Telefonske storitve (Unified CMsamo) — Preverjevalnik zdravja preizkuša povezavo vaših telefonskih storitev, kot so strežnik za mehke telefone VDI, strežnik za namizni telefon in strežnik glasovne pošte. Kliknite Pre izkus, če želite preveriti, ali so vaše telefonske storitve povezane. Če so telefonske storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če storitvena povezava ne uspe, se prikaže rdeč znak za zaustavitev s povezavo za več informacij.

• Integracija Out looka (samo v sistemu Windows) — Zdravje preverjanje stanja preizkusi stanje registra vašega računalnika, s katerim preverite celovitost obstoječega registra, stanje prisotnosti aplikacije Webex in stanje storitve na podlagi povez ave z integracijo programa Outlook. Če pride do izpada, se bo barva spremenila glede na resnost izpada. Če želite v primeru okvare ponovno prisiliti registracijo Outlooka, kliknite Pon astavi integr acijo, in kliknite Osveži, da preverite stanje registra po ponastavitvi. Delni učinek pomeni, da je v Outlooku registrirana tudi druga aplikacija, ki jo uporabljate.

• Več podrobnosti si oglejte v razdel ku Diagnostika — Diagnosti čno orodje vam omogoča zbiranje informacij, potrebnih za odpravljanje težav z aplikacijo Webex za težave s povezavo in kakovostjo medijev.