Konfigurirajte klicni načrt Webex Calling

Klicni načrt za uvajanje Webex Calling lahko upravljate z odhodnimi klicnimi kodami. Prilagodite dolžine internih številk, predpone za usmerjanje in osebne nastavitve klicanja (notranje in zunanje), da so združljive z navadami klicanja vaših uporabnikov.

Te nastavitve so za notranje klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite svoj klicni načrt, se vzorčne številke v zvezdišču Control Hub posodobijo za prikaz teh sprememb.

Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodne klice. Oglejte si te korake , če želite konfigurirati dovoljenja za odhodne klice.

1

Vpišite se v Control Hub, pojdite v Storitve > Klicanje > Nastavitve storitve, nato pa se pomaknite na Notranje klicanje.

2

Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:

  • Dolžina predpone za usmerjanje lokacije– Če imate več lokacij, priporočamo to nastavitev. Vnesete lahko dolžino od 1 do 7 števk. Če imate več lokacij z isto interno številko, morajo uporabniki poklicati predpono, ko kličejo med lokacijami. Če imate na primer več trgovin, vse z interno številko 1000, lahko konfigurirate predpono za usmerjanje za vsako trgovino. Če ima ena trgovina predpono 888, bi poklicali 8881000, da dosežete to trgovino.
    • Dolžine predpone usmerjanja vključujejo usmerjevalno števko. Če na primer nastavite dolžino predpone za usmerjanje na štiri, lahko za določitev mesta uporabite samo tri števke.

    • Če lokaciji dodelite predpono za usmerjanje, bodo vsi pojavi internih številk, dodeljenih tisti lokaciji, vključevali predpono za usmerjanje pred številko interne številke. Na primer 888-1000 (interna številka predpone za usmerjanje).

  • Usmerjevalna števka v predponi za usmerjanje– Izberite številko, ki jo želite nastaviti kot prvo števko vsake predpone za usmerjanje.
  • Dolžina notranje interne številke– Vnesete lahko 2 do 10 števk in privzeto je 2.

    Ko povečate dolžino svoje interne številke, obstoječa hitra klicanja za notranje interne številke ne bodo samodejno posodobljena.

  • Dovoli klicanje internih številk med lokacijami– Omogoča vam prilagajanje klicanja internih številk med lokacijami na podlagi zahtev vaše organizacije.
    • Omogočite preklop, če vaša organizacija nima podvojenih internih številk na vseh svojih lokacijah.

      Privzeto je preklop omogočen.

    • Onemogočite preklop, če ima vaša organizacija isto interno številko na različnih lokacijah. Ko je preklop onemogočen in klicatelj pokliče interno številko, je klic usmerjen k uporabniku z ujemajočo se interno številko na isti lokaciji kot klicatelj. Klicatelj mora poklicati pomembno številko podjetja (predpona za usmerjanje lokacije + interna številka), če želi doseči interno številko na drugih lokacijah.

3

Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite v Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se na klicanje in nato po potrebi spremenite notranje klicanje:

  • Notranje klicanje – Navedite predpono za usmerjanje, ki jo morajo uporabniki z ene lokacije poklicati, da se obrnejo na nekoga na drugi lokaciji. Predpona za usmerjanje vsake lokacije mora biti edinstvena. Priporočamo, da se dolžina predpone ujema z dolžino, ki je nastavljena na nivoju organizacije, vendar mora biti dolga 1–7 števk.
4

Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite v Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se na klicanje in po potrebi spremenite zunanje klicanje:

  • Zunanje klicanje – Izberete lahko številko za odhodno klicanje, ki jo morajo uporabniki poklicati, če želijo doseči zunanjo linijo. Privzeto je Brez in lahko jo zapustite, če ne potrebujete te navade klicanja. Če se odločite za uporabo te funkcije, vam priporočamo, da uporabite drugo številko, kot je usmerjevalna števka vaše organizacije.

    Uporabniki lahko vključijo številko za odhodno klicanje, ko opravljajo zunanje klice, da posnemajo, kako so klicali v starih sistemih. Vendar lahko vsi uporabniki še vedno opravljajo zunanje klice brez številke za odhodno klicanje.

  • Izbirno lahko Vsilite klicanje številke za odhodno klicanje te lokacije, kar zagotavlja, da mora uporabnik uporabiti številko za odhodno klicanje, ki jo je nastavil skrbnik, za zunanje klice.
    • Če omogočite to funkcijo, lahko pokličete klice v sili s številko za odhodno klicanje ali brez nje. Ko je to omogočeno, morebitne številke zunanjih destinacij, na primer tiste, ki se uporabljajo za posredovanje klicev, ne bodo več delovale, če ni vključena tudi številka za odhodno klicanje.

    • Če je interna številka enaka nacionalni številki, ima interna številka prednost pred nacionalno številko. Zato vam priporočamo, da omogočite številko za odhodno klicanje.

    • Priporočamo, da za dohodne in odhodne klice PSTN uporabite obliko oštevilčenja E.164.

    • Če se nacionalna številka začne z isto števko kot odhodna klicna številka, sistem odstrani začetno števko. Če želite uspešno dokončati klic, morate dodati številko za odhodno klicanje pred preostalo nacionalno številko.

Vpliv na uporabnike:

  • Uporabniki morajo znova zagnati svoje telefone, če želijo uveljaviti spremembe osebnih nastavitev klicanja.

  • Interne številke uporabnika se ne smejo začeti z isto številko kot usmerjevalna števka lokacije ali odhodne klicne številke.