Kako automatsko dodeljivanje dozvola funkcioniše za Webex Calling

Slično drugim uslugama, Webex Calling obezbeđuje automatsku dodelu licenci putem platforme Control Hub. Automatsko dodeljivanje licenci izbegava sporiji, ručni način dodeljivanja licenci. Za razliku od drugih Webex usluga, Webex Calling zahteva dodatne informacije pre pružanja korisnika. Da bi korisnik imao pravo na Webex Calling, taj korisnik mora biti dodeljen na lokaciju i opremljen dodatkom i/ili brojem.

  • Za scenarije sinhronizacije direktorijuma, uključujući Active Directory, Azure, OKTA i CCUC sinhronizaciju, proces automatskog dodeljivanja koristi poslovni broj telefona korisnika u usluzi direktorijuma kupca da bi potražili unapred obezbeđeni broj u usluzi Webex Calling. Ako se broj pronađe u Webex Calling-u, automatski proces rezervisanja će potražiti lokaciju povezanu sa tim brojem na Webex Calling lokaciji. Više informacija potražite u članku Automatsko licenciranje putem sinhronizacije direktorijuma.
  • Za scenarije ručnog ažuriranja, proces automatskog rezervisanja će zahtevati od administratora da odredi lokaciju i broj za nove korisnike. Za postojeće korisnike, proces će pokušati da obezbedi sve postojeće korisnike dodeljene važećem, unapred predviđenom Webex broju za pozivanje. Više informacija potražite u članku Automatsko dodeljivanje licenciranja putem ručnih korisničkih ispravki.

Automatsko dodeljivanje licenci putem sinhronizacije direktorijuma zahteva da izvor sinhronizacije (Active Directory, Azure, itd.) obezbedi polje radnog broja telefona povezanog sa korisnikom. Automatsko dodeljivanje dozvola će koristiti polje za broj radnog telefona za traženje lokacije na koju bi taj korisnik trebalo da bude dodeljen u Webex Calling-u.

Broj telefona mora biti:

  • U E.164 formatu
  • Unapred predviđeno i dodeljeno na važeću lokaciju u okviru Webex Calling-a
  • Nije dodeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling-u

Ako bilo koja od validacija ne uspe ili ako broj nije uključen, onda tom korisniku nije obezbeđen Webex Calling. Za više informacija o identifikovanju i ispravljanju slučajeva u kojima korisnici nemaju pravo na Webex Calling zbog grešaka u validaciji ili problema sa brojem, pogledajte Ispravljanje Webex Calling problema sa automatskom dozvolom.

Automatsko dodeljivanje licence putem ručnog dodavanja korisnika će automatski primeniti licencu na korisnike koji su povezani sa Webex šablonom licence za pozivanje. Kada se uspostavi Webex šablon za pozivanje, od administratora će se tražiti da dodeli lokaciju i broj za korisnike dodeljene tom šablonu.

Od administratora neće biti zatražena lokacija i broj (i samim tim neće imati koristi od Webex poziva) za korisnike koji nisu dodeljeni tom predlošku. Ako administrator želi da dodeli Webex licencu za pozive korisnicima koji nisu dodeljeni tom šablonu, administrator može da izmeni licence za usluge u Kontrolnom centru za pojedinačne korisnike.

Identifikacija Webex problema sa automatskom licencom

Ne možete dodeliti korisnike Webex Callingu ako ne ispunjavate sledeća dva uslova.

  • Ako ne pružite usluge korisnicima u Webex Calling-u čak i nakon podešavanja šablona za automatsko dodeljivanje na nivou grupe ili na nivou org.

  • Ako ne dodelite korisnike na važeću lokaciju sa unapred predviđenim brojem dostupnim (nedodeljenim) u Webex Calling-u

1

Da biste identifikovali bilo kog korisnika koji nije obezbeđen putem šablona za automatsko dodeljivanje, iz prikaza kupca uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici.

2

Kliknite na Upravljanje korisnicima.

3

Izaberite Izvoz korisničke liste na CSV pločici Dodaj ili izmeni korisnike.

Korisnik.csv datoteka se automatski preuzima.
4

Kliknite na Izvezi ako se datoteka user.csv ne preuzima automatski.

5

Otvori datoteku nakon preuzimanja.

6

Filtrirajte user.csv datoteku da biste prikazali sve korisnike gde je Webex Calling VAR Professional postavljen na FALSE.

Filtrirana lista prikazuje sve korisnike koji nisu uspeli da potvrde autentičnost.
  • Ako je broj dostupan u koloni Telefonski broj, onda broj u aktivnom direktorijumu za tog korisnika nije dostupan za Webex Calling. (Broj je ili nevažeći format broja, postoji, ali je dodeljen drugoj usluzi ili korisniku ili nije dostupan na rezervisanoj lokaciji).
  • Ako broj nije dostupan u koloni Telefonski broj, tom korisniku nije dodeljen nijedan broj, što je preduslov za automatsko dodeljivanje licence.
Ispravljanje Webex problema sa automatskom licencom

Neuspeh u automatskom obezbeđivanju obično će biti posledica nevažećeg ili nedodeljenog polja radnog broja telefona. Automatsko dodeljivanje licenci za postojeće korisnike će koristiti polje radnog broja telefona za pretragu lokacije na koju bi taj korisnik trebalo da bude dodeljen u Webex Calling-u.

Broj telefona mora biti:

  • U E.164 formatu
  • Unapred predviđeno i dodeljeno na važeću lokaciju u okviru Webex Calling-a
  • Nije dodeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling-u

Postoji više načina za ažuriranje važećeg polja radnog broja telefona u zavisnosti od vrste procesa automatske licence:

  • Podešavanje broja licence za automatsko dodeljivanje Webex Calling za ručne korisnike. Polje radnog broja telefona može biti podešeno preko kontrolnog čvorišta. Alternativno, poslovni broj telefona ili samo pravo na Webex Calling mogu se ažurirati putem obrasca CSV-a korisnika.
  • Podešavanje broja licence za automatsko dodeljivanje Webex Calling za korisnike sinhronizacije direktorijuma.Automatsko dodeljivanje licenciranja za postojeće korisnike koristiće polje za poslovni broj telefona sinhronizovano sa platformom Control Hub.
    Već obezbeđeni Webex pozivi korisnicima neće uticati na promene broja telefona putem sinhronizacije direktorijuma. Ako je, na primer, korisnik rezervisan za važeći Webex Calling broj 555-555-1212, onda korisnik neće biti ponovo rezervisan za novi broj čak i ako se aktivni direktorijum ažurira novim brojem.

Nakon ažuriranja polja radnog broja telefona korisnika ili korisnika, šablon se može ponovo primeniti protiv postojećih korisnika. U šablonu za automatsko dodeljivanje licence, administrator ima mogućnost da primeni obim na postojeće korisnike. Ovo će primenjivati šablon protiv svih primenljivih korisnika (korisnika koji su dodeljeni šablonu) koji već nisu dodeljeni Webex Calling-u. Za one nedodeljene Webex Calling mora imati važeći Webex Calling broj telefona.

Ako administrator primeni opseg na postojeće korisnike, postoji opcija da se ne sačuva postojeće licenciranje postojećih korisnika. Ako odznačite opciju „Očuvaj licence za postojeće korisnike“, uklonićete licence za pozivanje od korisnika ako WebEx Calling nije označen u podešavanjima automatskog šablona. Ova opcija mora biti pažljivo odabrana, jer ovo nije reverzibilna operacija. Uklanjanje Webex Calling-a će trajno ukloniti podešavanja govorne pošte, dodeljivanje brojeva i pozivanje usluga. Administrator mora da potvrdi da je operacija dobro namenjena.