Hvala na povratnim informacijama.

Komponente AI motora

Osnovne komponente su relevantne za skriptovane AI agente, ali njihova funkcija je malo drugačija:

• Razumevanje prirodnog jezika (NLU): NLU komponenta mapira unos kupca na namere definisane u njihovom scenariju. Prepoznaje doprinos kupca u okviru.
• Upravljanje dijalogom: Ova komponenta upravlja tokom razgovora prema scenariju. Obezbeđuje da agent prati definisane puteve i daje tačne odgovore na osnovu prepoznate namere i konteksta.
• Pronalaženje odgovora: Ova komponenta isporučuje odgovore konfigurisane u skripti.

Za interakcije zasnovane na glasu, pored gore navedenih komponenti, AI motor uključuje i ASR (automatsko prepoznavanje govora) i TTS (Tekt-to-Speech).

Kako odabrati pravi motor

• Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om)

  Ovo je naš najnoviji generativni AI-povered Natural Language Understanding (NLU) motor za skriptovane AI agente. Koristi napredne algoritme mašinskog učenja za tumačenje korisničkih unosa i precizno klasifikovanje namera. Učeći iz različitih LLM generisanih jezičkih obrazaca, motor pruža visoku preciznost u razumevanju onoga što korisnik želi da postigne, čak i kada se fraze ili izbor reči razlikuju.

  Ključne prednosti

  • Poboljšano prepoznavanje namere: Sposoban da razume širok spektar korisničkih upita, uključujući neviđene uzorke ili ulazne varijacije, omogućavajući precizniju klasifikaciju namera.

  • Adaptivno učenje: Model se efikasno generalizuje preko sličnih iskaza, smanjujući potrebu za iscrpnim ručnim primerima.

  Zahtevi i ograničenja konfiguracije

  • Svaka namera mora da sadrži najmanje 10 reprezentativnih izjava kako bi se modelu pružila dovoljna jezička raznolikost za tačno učenje.

  • Jasan i smislen opis namere je od suštinskog značaja, jer pomaže sistemu da razlikuje usko povezane namere i održava konzistentne performanse klasifikacije.

  • Nedovoljni ili dvosmisleni podaci o obuci mogu smanjiti tačnost klasifikacije, posebno za namere sa preklapajućim jezičkim obrascima.

• Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om)

  Ovaj AI motor je idealan za razvoj AI agenata koji upravljaju različitim korisničkim izrazima dok precizno mapiraju ulaze na unapred definisane namere, obezbeđujući konzistentne i pouzdane interakcije u različitim scenarijima. To je korisno za:

  • Rukovanje manjim skupom podataka o obuci: Ako skup podataka za obuku ima manje od 10 iskaza po nameri, ovaj motor je pogodniji.
  • Višejezični skriptovani agenti: Ovo je dobar izbor za kreiranje agenata koji se bave razgovorima na više jezika.
  • Skriptovani agenti sa nekim nivoom "pametnog podudaranja": Dok su odgovori skriptovani, ovaj AI motor nudi prirodan osećaj usklađivanjem korisničkog unosa sa najbližom namerom, čak i ako fraza nije tačna.

  Prednosti: Pomaže kod ulaznih varijacija, bolje sa manjim skupovima podataka za obuku, ima višejezičnu podršku, podržava pametno podudaranje.

  Ograničenja: Sviftmatch se ističe svojim snažnim sposobnostima razumevanja prirodnog jezika. Međutim, ako vaša skripta zahteva fleksibilnost u usklađivanju korisničkog unosa sa namerama - omogućavajući varijacije u fraziranju - Swiftmatch će možda trebati dodatnu konfiguraciju podataka sa različitim podacima za obuku. Dizajniran je za precizno i kruto podudaranje, što može učiniti rukovanje varijacije izazovnijim.