Podržani jezici i glasovi za AI agente

Kupci mogu da komuniciraju sa AI agentima na svom željenom jeziku na različitim digitalnim i glasovnim kanalima. Vebek AI Agent Studio podržava više jezika, omogućavajući AI agentima da razumeju unos kupaca i odgovore na istom jeziku.

Možete da kreirate i konfigurišete AI agenta na željenom jeziku i glasu i napravite ga kao podrazumevani, na osnovu zahteva.

Autonomni AI agent
Skriptirani AI agent

Na osnovu izabranog AI motora, možete da konfigurišete samo jedan jezik odjednom, ali možete ga promeniti na drugi jezik, po potrebi. Za više informacija pogledajte odeljak Konfigurisanje postavki razgovora u vodiču za administraciju programa Vebek AI Agent Studio.

Sledeća tabela navodi jezike i glasove podržane za autonomne agente AI:

Tabela 1. Podržani jezici za autonomne AI agente
Jezik	Lokalni	Ime glasa	AI motor	Digitalna/glasovna podrška	Opšta dostupnost/Beta
arapski	Ar-Ae	Ar-ae-Sara ar-Ae-Ahmed	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
arapski	Ar-sa	Ar-sa-Fatima Ar-sa-Mohammed Ar-sa-Laian Ar-sa-Sara Ar-sa-Noura Ar-sa-Faisal	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
bengalski	BN-in	BN-in-Ishani BN-in-Arjun	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Bugarski	BG-bg	BG-BG-Blagovesta BG-BG-Hristo	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
katalonski	CA-ES	Ca-es-Mireia Ca-es-Arnau Ca-es-Aina	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (mandarinski, pojednostavljeni)	Zh-CN	Zh-CN-Lina Zh-CN-Veiming Zh-CN-Jingfei Zh-CN-Haoran Zh-CN-Ianiang zh-CN-Ksiaomei	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (tajvanski mandarinski)	zh-TV	Zh-TV-HSiaoli Zh-TV-Iunkai Zh-TV-Shufen	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (kantonski, tradicionalni)	Zh-HK	Zh-HK-NGA-Si Zh-HK-KA-HO Zh-HK-TSZ-Ching	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
hrvatski	HR-hr	HR-HR-Ana HR-HR-Marko	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
češki	CS-CZ	CS-CZ-Tereza CS-CZ-Jakub	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Danski	Da-DK	DA-DK-Anne DA-DK-Albert DA-DK-Lucas DA-DK-IDA DA-DK-Oliver Da-DK-Emma	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
holandski	NL-NL	NL-NL-Adriana NL-NL-Edvin NL-NL-Daan NL-NL-Sanne NL-NL-Milan NL-NL-Lotte NL-NL-Femke	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
holandski	NL-be	NL-be-Marie NL-BE-Lucas	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
engleski jezik	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henri en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver en-US-Klara	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
		en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Frank en-US-Mia en-US-Chris en-US-Aaron	Vebek AI Pro-US 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro-US 2.0
		en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Mia en-US-Frank en-US-Chris en-US-Aaron	Vebek AI Pro-Europe 1.0 (uskoro će biti zastareo) Vebek AI Pro-Evropa 2.0
engleski jezik	En-in	En-in-Anania  En-in-Veer En-in-Arjun En-in-Aarav En-in-Kavita	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-GB	en-GB-Agnes EN-GB-Colton  en-GB-Emma  en-GB-John en-GB-Charlotte	Vebek AI Pro 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
		en-GB-Lillian	Vebek AI Pro-US 1.0 (uskoro će zastareti) Vebek AI Pro-US 2.0
		en-GB-Thomas en-GB-Ben en-GB-Grace en-GB-Linda	Vebek AI Pro-Europe 1.0 (uskoro će biti zastareo) Vebek AI Pro-Evropa 2.0
engleski jezik	en-AU	En-au-Amelia  En-au-Chris  En-au-Mia En-au-Henri En-au-Olivia	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-IE	En-ie-Liam  En-ie-Fiona	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-IE	En-ie-Fionn  En-ie-Rori En-ie-Clodagh en-ie-aoife	Vebek AI Pro-Evropa 1.0 Vebek AI Pro-Evropa 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	EN-pH	EN-PH-Angela EN-PH-James	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-SG	en-SG-Emma EN-SG-Lucas	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-NZ	en-NZ-Aroha en-NZ-Maia en-NZ-Talia en-NZ-Liam EN-NZ-Viremu	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓
Finski	Fi-Fi	Fi-fi-Eero Fi-fi-Aino Fi-fi-Emilia	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Francuski	FR-FR	FR-FR-Ariane FR-FR-Adrien FR-FR-Alice FR-FR-Vincent FR-FR-Louis FR-FR-Pauline	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Francuski	FR-CA	FR-CA-LEA   FR-CA-Andre	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Francuski	FR-CH	FR-CH-Aline FR-CH-Celine FR-CH-Maelle FR-CH-Bastien FR-CH-Lucien	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Gruzijski	Ka-ge	Ka-ge-Nino Ka-ge-Davit	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Nemački	De-de	De-de-Emma  De-de-Jonas  De-de-Ella  De-de-Leo De-de-Oskar De-de-Lena	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Nemački	De-CH	DE-CH-EVA De-Ch-Luca	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Grčki	EL-GR	EL-GR-ATINA EL-GR-Apolo	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Gujarati	Gu-in	Gu-in-Kavita Gu-in-Siddharth Gu-in-Pooja Gu-in-Rohit Gu-in-Ria GU-in-Anmol	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
hebrejski	He-il	He-il-Hannah He-il-Iosef	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Hindski	Hi-in	Hi-in-Kiara Hi-in-Karan Hi-in-Gaiatri Hi-in-Rehman	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
mađarski	Hu-hu	Hu-hu-bence Hu-hu-reka	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
islandski	IS-je	Is-is-Anna IS-IS-Baldur	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
indonežanski	ID-ID	Identifikaciя ID-budi	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Irski	Ga-ie	Ga-ie-Sophie Ga-ie-Jack Ga-ie-James Ga-ie-Grace Ga-ie-Emili Ga-ie-aoife Ga-ie-Finn	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
italijanski	IT-to	IT-it-Alice IT-IT-NICO IT-it-Anna IT-IT-Marco IT-it-Giovanni IT-IT-Sofija IT-it-Luca IT-it-Julija	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Japanski	Ja-jp	Ja-jp-Iui JA-jp-kaito JA-JP-HARU	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Kannada	KN-in	KN-in-Meghana KN-in-Arjun	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
korejski	Ko-kr	KO-KR-Jivoo KO-KR-Doioon KO-KR-Soomin Ko-KR-Hiunvoo	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Letonski	LV-LV	LV-LV-Sofija LV-LV-Andris	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Malajski	MS-mi	Gospođa-Mi-Nurul Gospođa-Mi-Amir	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Malajalam	ML-in	ML-in-Anjali ML-in-Soman	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Marati	Mr-in	Mr-in-Aarti Mr-in-Manoj	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
norveški	NB-ne	NB-no-Jakob NB-no-Agnes NB-no-Elias NB-No-Oda NB-no-Emil NB-No-Nora	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-PL-Natalia PL-PL Filip PL-PL-Zuzanna PL-PL-Hanna	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
portugalski	PT-BR	PT-BR-Camila PT-BR-Davi PT-BR-Ana  PT-BR-Carlos	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
portugalski	PT-PT	PT-PT-Leonor PT-PT-Francisco PT-PT-Francisca	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
rumunski	Ro-ro	Ro-ro-Elena Ro-ro-radu	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
ruski	Ru-ru	Ru-ru-ania Ru-ru-Ivan Ru-ru-Olga	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Srpski	SR-RS	SR-RS-Jelena SR-RS-Nikola	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
slovački	SK-Sk	SK-SK-Sofija SK-SK-Peter	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
slovenački	SL-Si	Si-si-Marija Si-si-luka	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
španski	ES-es	es-es-Cristina Es-es-Pablo Es-es-Maria Es-es-Diego en-es-Javier en-es-Carmen en-es-Marco	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
španski	ES-MKS	ES-MKS-Luna ES-MKS-Arturo	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
španski	Es-US	ES-US-Alonso ES-US-Paloma	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
Švedski	Sve-se	SV-se-Hugo SV-se-Kristina SV-SE-Olle SV-se-Astrid SV-se-Erik SV-se-Vilma	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Tagalog	U pH	U PH-Sofija Fil-PH-Luis	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Tamilski	Ta-in	Ta-in-Kavitha Ta-in-Karthik	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Telugu	Te-in	Te-in-Sravani Te-in-Prakash	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Tajlandski	Th-th	TH-TH-Mali Th-Th-anong Th-chaisai	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Turski	TR-Tr	TR-TR-Zeinep TR-TR-Mustafa	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Ukrajinski	UK-UA	Ujedinjeno Kraljevstvo-UA-Anastasia UK-UA-Andrii	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
Vijetnamski	VI-VN	VI-VN-Linh VI-VN-TAI	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Opšta dostupnost
velški	Ci-GB	CI-GB-Rhis CI-GB-Caris	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta
IsiZulu	Zu-za	Zu-za-Zanele Zu-za-Lethokuhle	Vebek AI Pro 1.0 Vebek AI Pro 2.0	✓	Beta

Vebek AI agent konfigurisan u Hi-in, en-SG i fil-PH može da upravlja razgovorima na Hinglish, Singlish i Tag lish, respektivno.
Podrška za beta jezik je ograničena; međutim, ne postoje ograničenja naplate koja se primenjuju po organizaciji.

Za skriptovane AI agente možete istovremeno da konfigurišete više jezika i postavite jedan jezik kao podrazumevani. Za više informacija pogledajte odeljak Kon figurisanje jezika i glasa u temi Po dešavanje skriptovanog AI agenta.

Podržani jezički modeli

Vebek AI Agent Studio podržava višejezične modele Polimatch i L anguage Encoder za obuku skriptnih AI agenata. Ovi modeli su dostupni kao deo podešavanja AI motora Vebek AI Agent Pro 1.0 (sa Sviftmatch).

Za AI agenta obučenog korišćenjem Polimatch, kreira se poseban model za svaki jezik i dodaje se AI agentu. AI motor vrši zaključivanje na osnovu jezika upita kupca.
Model jezičkog enkodera najbolje deluje za obuku podataka o dugim izgovorima, dok Polimatch isto radi i za kratke izjave.
Jezici koje podržavaju Polimatch i Language Encoder razlikuju se. Za više informacija pogledajte sledeću tabelu.

Tačnost i performanse

Tačnost i performanse AI agenta obučenog modelom Vebek AI Agent Pro 2.0 (sa Sviftmatch) zavise od naprednih generativnih AI mogućnosti integrisanih tokom faze obuke i semantičke analize dolaznih korisničkih poruka. Ključne karakteristike koje određuju njegovu jezičku podršku i tačnost namera uključuju:
- Podrška za tekst i skri pte: Sveobuhvatna podrška za ciljni jezik i njegovu specifičnu skriptu, osiguravajući da motor može efikasno obraditi globalnu komunikaciju.
- Lingvistički obrasci generisani LLM- om: Korišćenje velikih jezičkih modela (LLM) za tumačenje širokog spektra varijacija fraze. Ovo omogućava agentu da tačno klasifikuje namere čak i kada korisnički unos ne odgovara tačno podacima o obuci.
- Klasifikacija semanti čkih namera: Prelazeći dalje od jednostavnog podudaranja ključnih reči, ova funkcija koristi napredne algoritme za razumevanje osnovnog značenja i konteksta upita, značajno smanjujući uticaj dvosmislenog jezika.
- Adaptivna generalizacija: Sposobnost modela da efikasno generaliz uje slične izjave, što minimizira potrebu za iscrpnim ručnim primerima uz održavanje visoke preciznosti tokom zaključivanja.

Sledeća tabela navodi jezike i glasove podržane za skriptnog AI agenta:

Tabela 2. Podržani jezici za skriptovane AI agente
Jezik	Lokalni	Ime glasa	AI motor	Digitalna/glasovna podrška	Opšta dostupnost/Beta
Danski	Da-DK	DA-DK-Anne DA-DK-Albert DA-DK-Lucas DA-DK-IDA DA-DK-Oliver Da-DK-Emma	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
holandski	NL-NL	NL-NL-Adriana NL-NL-Edvin NL-NL-Daan NL-NL-Sanne NL-NL-Milan NL-NL-Lotte NL-NL-Femke	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
engleski jezik	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henri en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	En-in	En-in-Anania En-in-Veer	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-GB	en-GB-Agnes EN-GB-Colton en-GB-Emma en-GB-John en-GB-Charlotte	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-AU	En-au-Amelia En-au-Chris En-au-Mia En-au-Henri En-au-Olivia	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Opšta dostupnost
engleski jezik	en-IE	En-ie-Liam En-ie-Fiona	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Opšta dostupnost
Francuski	FR-FR	FR-FR-Ariane FR-FR-Adrien FR-FR-Alice FR-FR-Vincent FR-FR-Louis FR-FR-Pauline	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
Francuski	FR-CA	FR-CA-LEA FR-CA-Andre	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
Nemački	De-de	De-de-Emma  De-de-Jonas De-de-Ella De-de-Leo De-de-Oskar De-de-Lena	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
italijanski	IT-to	IT-it-Alice IT-IT-NICO IT-it-Anna IT-IT-Marco IT-it-Giovanni IT-IT-Sofija IT-it-Luca IT-it-Julija	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
norveški	NB-ne	NB-no-Jakob NB-no-Agnes NB-no-Elias NB-No-Oda NB-no-Emil NB-No-Nora	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-PL-Natalia PL-PL Filip PL-PL-Zuzanna PL-PL-Hanna	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) *	✓	Beta
portugalski	PT-BR	PT-BR-Camila PT-BR-Davi PT-BR-Ana PT-BR-Carlos	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
španski	ES-es	es-es-Cristina Es-es-Pablo Es-es-Maria Es-es-Diego en-es-Javier en-es-Carmen en-es-Marco	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
španski	ES-MKS	ES-MKS-Luna ES-MKS-Arturo	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
španski	Es-US	ES-US-Alonso ES-US-Paloma	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta
Švedski	Sve-se	SV-se-Hugo SV-se-Kristina SV-SE-Olle SV-se-Astrid SV-se-Erik SV-se-Vilma	Vebek AI Pro 2.0 (sa Sviftmatch-om) Vebek AI Pro 1.0 (sa Sviftmatch-om) **	✓	Beta

* - Podržava samo jezički enkoder
** - Podržava i jezički enkoder i Poli match

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija