När du har loggat in visas startskärmen för enhetsanslutningen med följande alternativ för enhetshantering:

  • Jag vill registrera flera enheter i molnet – Använd en enkel CSV-fil för att massregistrera Webex-enheter i molnet i ett enda steg. Mer information finns i Molnregistrering för enheter.

  • Jag vill ha molntjänster för mina lokala registrerade enheter – Med Webex Edge för enheter får du tillgång till Webex-molntjänster, och fortsätter använda dina samtal och medier lokalt. Mer information finns i Webex Edge för enheter.

  • Jag vill lägga till lokala samtal till mina molnregistrerade enheter – Med den här tjänsten får Unified Communications Manager (Unified CM) möjligheten att hantera lokala samtal på Webex-molnregistrerade enheter. Mer information finns i Implementeringsguide för hybridsamtal för Webex-enheter på https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Enhetsanslutningen har även följande funktioner:

  • Uppgraderingsmeddelanden inom programvarans gränssnitt – När det finns en ny version av programvaran skickar enhetsanslutningen ett meddelande så att du kan uppgradera manuellt på en gång. Vi rekommenderar att du alltid uppgraderar till den senaste versionen.

  • Proxystöd – Du kan ansluta till en grundläggande autentiserad proxy eller en omvänd proxy med TLS-protokoll genom att ange uppgifterna som krävs i enhetsanslutningen.

  • Stöd för FedRAMP (Webex for Government) – Via inställningsmenyn kan du konfigurera enhetsanslutningen så att den pekar på FedRAMP Webex-molnet istället för Webex-standardmolnet.

  • Rapportera ett problem – Använd programvaran för att skicka feedback och automatiskt ladda upp loggar till molnet.

Installation

Du kan hämta enhetsanslutningen från Control Hub. Installera den på en Windows-eller Mac-enhet, eller en virtuell maskin som kan komma åt din lokala miljö och enheterna.

  • Microsoft Windows 10 eller senare

  • macOS Big Sur (11) eller senare

Installera programvaran och utför uppgraderingar med ett lokalt konto med administratörsbehörighet.

För hybridsamtal ska du installera programvaran i ett system som har nätverksåtkomst till Unified Communications Manager (Unified CM).

Om du vill integrera flera enheter i molnet ska du installera programvaran på en dator som kan nå enheterna direkt via HTTP.

Internetproxy

Om din organisation använder en proxy för att få tillgång till internet ska du hämta information om den grundläggande HTTP-proxyn eller den omvända proxyn med TLS-protokoll (adress, port). Om proxyn kräver grundläggande autentisering behöver du även ett användarnamn och ett lösenord. Det går inte att använda andra metoder med enhetsanslutningen för att autentisera med proxyn.

  • Device Connector litar på certifikat i mappen .webexdeviceconnector/certs för samtal som görs till molnet och till en Unified CM-miljö.

  • Om du använder en omvänd proxy med TLS-protokoll lägger du CA-certifikatet för den proxyn i certifikatmappen.

  • Vi har testat och verifierat Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

Portar

Ställ in följande portåtkomst för att kunna kommunicera med systemet som kör enhetsanslutningen:

  • TCP-port 443 (säker) – HTTPS eller säkra websockets utgående till *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com, och *.cisco.com

  • TCP-port 8443 – AXL-förfrågningar till Unified CM

Öppna följande portar för mediatraversering mellan telefoner, Expressways i traverseringsparet och Webex-molnet:

KlientDestinationPortarProtokollFunktion
Expressway-traverseringsparAlla36000–59999UDPSIP-media mellan telefoner och Expressways. Öppna portarna på Expressways.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter och klickar på Resurser.

2

Bläddra till Verktyg, klicka på Hämta och sedan på Hämta för Mac eller Hämta för Windows, beroende på din plattform.

3

Öppna installationsfilen och följ instruktionerna:

För Windows:

  1. Klicka på nästa , markera kryss rutan om du accepterar villkoren i licensavtalet och klicka på nästa .

  2. Du kan också ändra målmappen eller behålla standardmappen och sedan klicka på nästa .

  3. Klicka på installera för att installera programvaran med hjälp av installationsguiden.

För Mac:

  1. Läs introduktionen och klicka på fortsätt .

  2. Klicka på fortsätt och klicka sedan på accepteraför att godkänna programvaru licensen.

  3. Välj vilken disk du vill installera programvaran på och klicka sedan på Fortsätt.

  4. Du kan också klicka på ändra installationsplatsen om du vill installera programvaran någon annan stans. Klicka annars på installera .

  5. När skärmen anger att programvaran har installerats korrekt klickar du på stäng .

Nästa steg

  • Logga in på enhetsanslutningen som enhetsadministratör eller med fullständig administratörsbehörighet.

  • Gå till inställningarna och klicka på Anslut till FedRamp för att ansluta till FedRAMP-molnet istället för Webex-molnet.

  • Enhetsanslutningen meddelar dig när det finns en uppgradering. Vi rekommenderar att du klickar på Uppdatera för att säkerställa att du har den senaste versionen av programvaran med felkorrigeringar och säkerhetsförbättringar:

Problem—Device Connector fungerar med Windows Remote Desktop. Om du låter det vara igång och kopplar ifrån anslutningen till fjärrskrivbordet växlar enhetsanslutningen till en svart skärm och slutar svara när du loggar in igen.

Lösning—Starta om Device Connector.

Problem – YubiKey stöds inte när du loggar in med Google SSO.

Lösning – Logga in utan YubiKey.

Loggar

För att aktivera felsökningsloggning för Device Connector, öppna menyn Konfiguration och välj Aktivera felsökningsloggning.

Enhetsanslutningen lagrar loggar i följande kataloger:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Du kan öppna loggar i en textredigerare, till exempel Anteckningar.