Du kan hantera dina röstbrevlådeinställningar, t.ex. hälsningar, transkription, lagring och avisering med hjälp av samtalsanvändarportalen eller användarhubben.
Administratören kan konfigurera alla röstbrevlådeinställningar åt dig. Kontakta administratören om du får problem med att konfigurera inställningarna. Om du vill återställa din PIN-kod till röstbrevlådan och lyssna på dina röstmeddelanden, se Ange eller återställ din röstbrevlåda och Lyssna på dina röstmeddelanden. |
Du kan ange när du vill skicka uppringare till din röstbrevlåda. Du kanske till exempel vill skicka alla samtal till röstbrevlådan när du vet att du kommer att vara utanför kontoret och inte ta telefonsamtal.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
||
3 | Välj när du vill ha din röstbrevlåda aktiv:
|
||
4 | Klicka på Spara. |
Exempel
Du kan välja var du vill lagra röstbrevlådan och faxmeddelanden – i samtalsanvändarportalen eller till en angiven e-postadress som en .tiff-fil.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||||
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
||||
3 | Gå till Meddelandelagring och välj var du vill lagra dina meddelanden:
|
||||
4 | Markera indikatorn Använd telefonmeddelande väntar på kryssrutan på din Cisco IP-telefon för att aktivera indikatorn för meddelande väntar på skrivbordstelefonen. |
||||
5 | Klicka på Spara. |
Exempel
Nästa steg
Om din plats har röstbrevlådetranskription aktiverad måste alternativet Använd intern brevlåda och E-posta en kopia av röstbrevlådemeddelandet väljas för att du ska få röstbrevlådetranskriptioner. Mer information finns i avsnittet Konfigurera avskrift för röstbrevlåda.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
||
3 | Gå till Aviseringar och aktivera växlingen. |
||
4 | Om du vill ta emot sms-meddelanden väljer du Meddela mig via textmeddelande när nya röstmeddelanden tas emot. Om det här alternativet är valt anger du telefonnummer och tjänsteleverantör. |
||
5 | För att få e-postaviseringar väljer du Meddela mig via e-post när nya röstmeddelanden tas emot. Om det här alternativet är valt anger du e-postadressen som du vill skicka aviseringar till. |
||
6 | Om du vill skicka en röstbrevlåda till en e-postadress med det bifogade meddelandet markerar du kryssrutan Bifoga nya röstmeddelanden och skickar via e-postkryssrutan. Om det här alternativet är markerat anger du e-postadressen för att skicka aviseringar och bifogade meddelanden till.
|
||
7 | Klicka på Spara. |
Exempel
Nästa steg
Om din plats har röstbrevlådetranskription aktiverad måste alternativet Använd intern brevlåda och E-posta en kopia av röstbrevlådemeddelandet väljas för att du ska få röstbrevlådetranskriptioner. Mer information finns i avsnittet Konfigurera avskrift för röstbrevlåda.
Innan du börjar
Språk som stöds: Engelska
Administratören måste aktivera avskrivning av röstbrevlådan för din plats.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
||
3 | Gå till Meddelandelagring och välj Använd systembrevlåda i listrutan. |
||
4 | Gå till Aviseringar, aktivera växlingsknappen, markera Bifoga nya röstmeddelanden och skicka via e-post och ange e-postadressen för att skicka transkriptionerna till.
|
||
5 | Klicka på Spara. |
Du kan använda följande bild som en användbar bild av ett e-postmeddelande för röstbrevlådeavskrift.
Du kan även se röstbrevlådeavskriften i Webex-appen.
Orsaker till att transkription av röstbrevlåda inte är tillgänglig
Systemet producerar inte en avskrift om avskriftens totala kvalitet eller noggrannhet är dålig. Det kan hända om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar:
Bullrig bakgrund
Dålig hörbarhet
Icke-engelska ord som finns i ljud eller språk som inte stöds
Röstbrevlådeavskrivning är endast tillgänglig för röstbrevlådor som lämnas på engelska.
Tung accent
Du kan låta uppringare trycka på 0 och överföras till ett annat telefonnummer som du väljer när de når din röstbrevlådehälsning.
Om den här funktionen är aktiverad ska du spela in din röstbrevlådehälsning med lämplig vägledning för uppringaren. Till exempel ”För att nå min assistent trycker du på 0”. |
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
3 | Växla på Tryck på 0 för att överföra till. |
4 | Ange telefonnumret eller anknytningen där du vill att samtal ska överföras. |
5 | Klicka på Spara. |
Exempel
Din röstbrevlådehälsning är det meddelande som dina uppringare hör när de når din röstbrevlåda. Det finns två typer av röstbrevlådehälsningar – upptagen och inget svar. Hälsningsfrasen spelas upp när du är i ett annat samtal och inte har ett samtal väntar och hälsningsfrasen spelas upp när du inte svarar på samtalet.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||||
2 | Klicka på samtalsanvändarportalen i . |
||||
3 | Gå till Hälsningsfraser och ange antalet ringsignaler som du vill att uppringare ska höra innan de hör din röstbrevlådehälsning. |
||||
4 | Välj din upptagna hälsningsfras från Om upptagen, använd hälsningsfrasen från rullgardinsmenyn:
|
||||
5 | Välj din hälsning utan svar från Om obesvarad användningshälsning från den nedrullningsbara menyn:
|
||||
6 | Klicka på Spara. |
Exempel
Om du vill ta emot röstbrevlåda och faxmeddelanden och konfigurera olika inställningar för röstbrevlåda, till exempel att skicka samtal till röstbrevlådan, aktivera avisering och ställa in meddelandelagring måste du först aktivera röstbrevlådan.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till avsnittet Röstbrevlåda och aktivera växlingen. |
Nästa steg
Du kan ange när du vill skicka uppringare till din röstbrevlåda. Du kanske till exempel vill skicka alla samtal till röstbrevlådan när du vet att du kommer att vara utanför kontoret och inte ta telefonsamtal.
Du kan ställa in en hälsning till röstbrevlådan som är det meddelande som dina uppringare hör när de når din röstbrevlåda. Det finns två typer av röstbrevlådehälsningar – upptagen och inget svar. Hälsningsfrasen spelas upp när du är i ett annat samtal och inte har ett samtal väntar och hälsningsfrasen spelas upp när du inte svarar på samtalet.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
||||||
2 | Gå till Skicka samtal till röstbrevlådan och välj bland följande alternativ:
|
||||||
3 | Klicka på Spara. |
Du kan välja var du vill lagra röstbrevlådan och faxmeddelanden – i användarhubben eller till en angiven e-postadress som en .tiff-fil.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
||
2 | Gå till Meddelandelagring och välj var du vill lagra dina meddelanden:
|
||
3 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Om din plats har röstbrevlådetranskription aktiverad måste alternativet Använd intern brevlåda och E-posta en kopia av röstbrevlådemeddelandet väljas för att du ska få röstbrevlådetranskriptioner. Mer information finns i avsnittet Konfigurera avskrift för röstbrevlåda.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
||
2 | Gå till Aviseringar och aktivera Ta emot röstbrevlådeaviseringar. |
||
3 | Välj ett av följande alternativ:
|
||
4 | Om du vill skicka en röstbrevlåda till en e-postadress med det bifogade meddelandet går du till Ytterligare inställningar, aktiverar E-post en kopia av röstbrevlådemeddelandet och anger e-postadressen för att skicka transkriptionerna till.
|
||
5 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Om din plats har röstbrevlådetranskription aktiverad måste alternativet Använd intern brevlåda och E-posta en kopia av röstbrevlådemeddelandet väljas för att du ska få röstbrevlådetranskriptioner. Mer information finns i avsnittet Konfigurera avskrift för röstbrevlåda.
Innan du börjar
Språk som stöds: Engelska
Administratören måste aktivera avskrivning av röstbrevlådan för din plats.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
||
2 | Gå till Lagring av meddelanden och välj Använd intern brevlåda. |
||
3 | Gå till Ytterligare inställningar och aktivera E-post en kopia av röstmeddelandemeddelandet och ange e-postadressen för att skicka transkriptionerna till.
|
||
4 | Klicka på Spara. |
Du kan använda följande bild som en användbar bild av ett e-postmeddelande för röstbrevlådeavskrift.
Du kan även se röstbrevlådeavskriften i Webex-appen.
Orsaker till att transkription av röstbrevlåda inte är tillgänglig
Systemet producerar inte en avskrift om avskriftens totala kvalitet eller noggrannhet är dålig. Det kan hända om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar:
Bullrig bakgrund
Dålig hörbarhet
Icke-engelska ord som finns i ljud eller språk som inte stöds
Röstbrevlådeavskrivning är endast tillgänglig för röstbrevlådor som lämnas på engelska.
Tung accent
Du kan låta uppringare trycka på 0 och överföras till ett annat telefonnummer som du väljer när de når din röstbrevlådehälsning.
Om den här funktionen är aktiverad ska du spela in din röstbrevlådehälsning med lämplig vägledning för uppringaren. Till exempel ”För att nå min assistent trycker du på 0”. |
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till Ytterligare inställningar och aktivera Överför på ”0” till ett annat telefonnummer och ange det telefonnummer som uppringare ska överföras till. |
3 | Klicka på Spara. |
Med faxmeddelanden kan du ta emot direkta inkommande faxmeddelanden från röstbrevlådetjänsten.
Faxer lagras i ett delat lagringsutrymme tillsammans med röstmeddelanden. Lagringskapaciteten är 100 minuters röstbrevlåda eller 1000 sidor faxmeddelanden. Se till att tilldela utrymme för nya faxmeddelanden och arkivera klokt. |
Innan du börjar
Alternativet faxmeddelanden visas endast om din administratör har aktiverat funktionen åt dig.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till Faxmeddelanden och aktivera växlingen. Om faxmeddelanden aktiveras av administratören är växlingsknappen på som standard. Ditt faxnummer och anknytning visas. |
3 | Klicka på Spara. |