Din administratör kan konfigurera alla röstbrevlådeinställningar åt dig. Kontakta administratören om du upptäcker problem med att konfigurera inställningarna.

Information om hur du konfigurerar ett röstbrevlådekonto och lyssnar på dina röstmeddelanden finns i: Konfigurera röstbrevlåda och Lyssna på dina röstmeddelanden .

Skicka uppringare till din röstbrevlåda

Du kan ställa in när du vill skicka uppringare till din röstbrevlåda. Du kanske till exempel vill skicka alla samtal till röstbrevlådan när du vet att du kommer att vara borta från kontoret och inte ta emot telefonsamtal.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Välj när din röstbrevlåda ska vara aktiv:

  • Alltid – Det här alternativet vidarekopplar alla samtal till röstbrevlådan.
  • Vid upptagen – Det här alternativet vidarekopplar samtal till röstbrevlådan när du redan har ett samtal.

     

    Inkommande samtal dirigeras inte till röstbrevlådan när Samtal väntar är aktiverat.
  • När inget svar – Det här alternativet vidarekopplar inkommande samtal till röstbrevlådan när samtalet är obesvarat.
4

Klicka på Spara.

Exempel

Vill du se hur det går till? Titta på det här videodemonstration om hur du ställer in när du vill skicka uppringare till din röstbrevlåda.

Lagra röstbrevlåda och faxmeddelanden

Du kan välja var du vill spara dina röstmeddelanden och faxmeddelanden – i Ringa upp användarportalen eller till en angiven e-postadress som en .tiff-fil.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Gå till Lagring av meddelanden och välj var du vill spara dina meddelanden:

  • Använd systembrevlådan – Med det här alternativet kan du komma åt röstbrevlådan från din telefon eller från Ringa upp användarportalen .

     
    Systemets brevlåda har följande lagringsbegränsningar:

    • Gräns på tio minuter för ett enskilt meddelande.

    • Gräns på 100 minuter för hela postlådan.
  • Använd extern brevlåda – Med det här alternativet kan du ange den e-postadress som du vill skicka alla röstmeddelanden till. Om du väljer det här alternativet inaktiveras åtkomst till röstbrevlåda från din telefon, skrivbordsappen och Ringa upp användarportalen .

     

    Om det här alternativet är markerat transkriberas inte röstmeddelanden.
4

Kontrollera Använd indikatorn för väntande meddelanden på din Cisco IP-telefon kryssrutan för att aktivera indikatorn för meddelande som väntar på skrivbordstelefon.
5

Klicka på Spara.

Exempel

Vill du se hur det går till? Titta på det här videodemonstration om hur du väljer var du vill spara dina röstmeddelanden och faxmeddelanden.

Nästa steg

Om din plats har transkription av röstbrevlåda aktiverad kan alternativet Använd den interna brevlådan och E-posta en kopia av röstbrevlådan måste vara markerat för att du ska ta emot transkriptioner av röstbrevlådan. För mer information, se: Konfigurera transkription av röstbrevlåda .

Aktivera aviseringar för röstbrevlåda

Du kan konfigurera ett e-post-ID för att ta emot aviseringar när ett nytt röstmeddelande tas emot.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Gå till Aviseringar och slå på reglaget.
4

Om du vill få aviseringar med textmeddelanden väljer du Meddela mig via textmeddelande när nya röstmeddelanden tas emot .

Om det här alternativet är valt anger du telefonnumret och tjänsteleverantören.
5

För att få e-postaviseringar väljer du Meddela mig via e-post när nya röstmeddelanden tas emot .

Om det här alternativet är valt anger du e-postadress som aviseringarna ska skickas till.
6

Om du vill skicka ett röstmeddelande till en e-postadress med bifogat meddelande markerar du Bifoga nya röstmeddelanden och skicka via e-post kryssrutan.

Om det här alternativet är valt anger du e-postadress som aviseringarna och bifogade meddelanden ska skickas till.


 

Det här alternativet kanske inte är tillgängligt om vidarebefordran av röstmeddelanden är inaktiverad.
7

Klicka på Spara.

Exempel

Vill du se hur det går till? Titta på det här videodemonstration om hur du aktiverar aviseringar om röstbrevlåda.

Nästa steg

Om din plats har transkription av röstbrevlåda aktiverad kan alternativet Använd den interna brevlådan och E-posta en kopia av röstbrevlådan måste vara markerat för att du ska ta emot transkriptioner av röstbrevlådan. Om du behöver hjälp, se: Konfigurera transkription av röstbrevlåda .

Konfigurera transkription av röstbrevlåda

Med transkription av röstbrevlåda kan du ta emot ett e-postmeddelande med transkription av röstbrevlådan i brödtexten i e-postmeddelandet och en .wav-fil som en bilaga till röstbrevlådan.

Innan du börjar

  • Språk som stöds: Engelska

  • Administratören måste aktivera transkription av röstbrevlåda för din plats.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Gå till Meddelandelagring och välj Använd systembrevlådan från listruta.
4

Gå till Aviseringar , slå på reglaget, kontrollera Bifoga nya röstmeddelanden och skicka via e-post kryssrutan och ange e-postadressen som transkriptionerna ska skickas till.


 

Det här alternativet kanske inte är tillgängligt om vidarebefordran av röstmeddelanden är inaktiverad.
5

Klicka på Spara.

Du kan använda följande bild som en användbar visualisering av en e-postavisering för transkription av röstbrevlåda .

Du kan även se transkription av röstbrevlåda i Webex-appen .

Orsaker till att transkription av röstbrevlåda inte är tillgänglig

Systemet producerar inget avskrift om avskriftens övergripande kvalitet eller noggrannhet är dålig. Det kan hända om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar:

  • Bullrig bakgrund

  • Dålig hörbarhet

  • Icke-engelska ord som finns i ljudet eller ett språk som inte stöds

    Transkription av röstmeddelanden är endast tillgänglig för röstmeddelanden som lämnas på engelska.

  • Tung accent

Tillåt uppringare att överföra en hälsningsfras från din röstbrevlåda

Du kan tillåta uppringare att trycka på 0 och överföras till ett annat telefonnummer som du väljer, när de når din röstbrevlåda.

Om den här funktionen är aktiverad ska du spela in hälsningsfrasen för röstbrevlådan med lämplig vägledning för den som ringer. Till exempel ”För att nå min assistent trycker du på 0.”

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Slå på Tryck på ”0” för att överföra till .
4

Ange telefonnumret eller anknytningen dit du vill att samtal ska överföras.
5

Klicka på Spara.

Exempel

Vill du se hur det går till? Titta på det här videodemonstration om hur du låter uppringare överföra en hälsningsfras från din röstbrevlåda.

Konfigurera hälsningsfrasen för röstbrevlådan

Hälsningsfrasen för röstbrevlådan är det meddelande som dina uppringare hör när de når din röstbrevlåda. Det finns två typer av hälsningsfraser för röstbrevlåda – Upptagen och Inget svar. Hälsningsfrasen för upptaget spelas upp när du har ett annat samtal och inte har ett samtal väntar, och hälsningsfrasen för Inget svar spelas upp när du inte besvarar samtalet.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.
2

Från Ringa upp användarportalen , klicka Röstbrevlåda > Inställningar för röstbrevlåda .
3

Gå till Hälsningar! och ange hur många signaler du vill att uppringare ska höra innan de hör hälsningsfrasen från din röstbrevlåda.
4

Välj upptagethälsningen från Vid upptagen använd en hälsningsfras från listrutemeny:

  • System – Detta spelar upp systemstandard .
  • Personligt –Om det här alternativet är valt klickar du på Bläddra och välj den fil som ska överföras.
5

Välj en hälsningsfras när du inte svarar från Om du inte svarar använd en hälsningsfras från listrutemeny:

  • System – Detta spelar upp systemstandard .
  • Personligt –Om det här alternativet är valt klickar du på Bläddra och välj den fil som ska överföras.

 

När du har överfört hälsningsfilen kan du uppdatera eller ersätta den genom att klicka på Bläddra alternativet igen och välja en ny fil. Överföring av en ny fil åsidosätter tidigare hälsningsfraser.

Ljudfilen (WAV) måste vara 8 kHz, 8-bitars mono, CCITT µ-law, max 2 MB, filformatet .wav.

 

Hälsningar kan spelas in genom att ringa röstportalen från din telefon. För mer information, se: Konfigurera och hantera din hälsningsfras med utvidgning .
6

Klicka på Spara.

Exempel

Vill du se hur det går till? Titta på det här videodemonstration om hur du konfigurerar hälsningsfrasen för röstbrevlådan.