Administratören avgör hur mycket kontroll du har över att spela in dina samtal. Beroende på din konfiguration kan dina inkommande och utgående samtal spelas in automatiskt, eller så kan du bestämma vilka samtal du vill spela in. Du har en visuell indikator som informerar dig om när ett samtal spelas in.
1 | Under ett samtal klickar du på Mer. Om du inte ser ett alternativ för samtalsinspelning är du konfigurerad med en miljö för samtalsinspelning alltid. Du får en visuell indikation på att samtalet spelas in.
Om du ser ett paus-alternativ befinner du dig i en samtalsinspelning med Paus/Återuppta support-miljö och kan följa nästa steg. | ||
2 | Klicka på Pausa om du vill pausa inspelningen. Du ser en indikation på att inspelningen har pausats. Du kan klicka på Återuppta inspelningen när du är redo att återuppta inspelningen igen.
|
1 | Under ett samtal klickar du på Meroch klicka sedan på Starta inspelning. Om du inte ser alternativ för samtalsinspelning innebär det att du är konfigurerad med en miljö för samtalsinspelning alltid. Du ser en indikation på att inspelningen pågår när du befinner dig i ett samtal. En röst meddelar att inspelningen har startat och en indikator visas i samtalsfönstret för att informera dig om att inspelningen pågår. |
2 | När du är klar med inspelningen av samtalet klickar du på Meroch klicka sedan på Stoppa inspelningen. |
1 | Under ett samtal trycker du på Mer. Om du inte ser alternativ för samtalsinspelning innebär det att du är konfigurerad med en miljö för samtalsinspelning alltid. Du ser en indikation på att inspelningen pågår när du befinner dig i ett samtal.
Om du ser ett paus-alternativ befinner du dig i en samtalsinspelning med Paus/Återuppta support-miljö och kan följa nästa steg. | ||
2 | Tryck på Pausa om du vill pausa inspelningen tillfälligt. Du ser en indikation på att inspelningen har pausats. Du kan klicka på Återuppta inspelningen när du är redo att återuppta inspelningen igen. |
Du har även följande inspelningsalternativ:
|
1 | Under ett samtal trycker du på Meroch tryck sedan på Starta inspelning. Om du inte ser alternativ för samtalsinspelning innebär det att du är konfigurerad med en miljö för samtalsinspelning alltid. Du ser en indikation på att inspelningen pågår när du befinner dig i ett samtal. En röst meddelar att inspelningen har startat och en indikator visas i samtalsfönstret för att informera dig om att inspelningen pågår.
| ||
2 | När du är klar med inspelningen av samtalet trycker du på Meroch tryck sedan på Stoppa inspelningen. |