Du måste lägga till varje användare i Control Hub för att de ska kunna dra nytta av Webex Calling-tjänster. Antalet användare som du måste lägga till avgör hur du lägger till dem i Control Hub, oavsett om du manuellt lägger till varje användare via e-postadress eller lägger till flera användare med en CSV-fil. Valet är ditt.
Om du synkroniserar användare från en katalog, såsom Active Directory, måste du även lägga till dem i din katalog när du lägger till personer i Control Hub manuellt. |
När du lägger till användare får för- och efternamn inte innehålla ytterligare ascii-tecken eller följande tecken %, #, <, >, \, /,", och de får ha en maximal längd på 30 tecken. Dessa begränsningar för specialtecken gäller endast för Webex Calling-användare. |
Innan du börjar
Det kan hända att du får ett fel meddelande om du försöker lägga till användare som har använt sin e-postadress för att skapa ett prov konto. Be användarna att ta bort sin organisation innan de lägger till dem i din organisation.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och klickar sedan på Hantera användare. |
||
2 | Välj Lägg till eller ändra användare manuellt. |
||
3 | (Valfritt) Om du skickar välkomstmeddelanden automatiskt klickar du på Nästa. |
||
4 | Välj ett och klicka på Nästa:
|
||
5 | Licens tilldelning:
|
||
6 | Innehålls hantering:
|
||
7 | Klicka på Spara.
|
||
8 | (Valfritt) Om du har lagt till Samtal till användaren ska du tilldela en plats, ett telefonnummer och en anknytning. |
||
9 | Granska sammanfattnings sidan för bearbetade poster och klicka på Slutför.
|
Nästa steg
Du kan tilldela administratörs privilegier till personer i din organisation.
Innan du börjar
Om du har fler än en CSV-fil för din organisation kan du överföra en fil och när uppgiften har slutförts, kan du överföra nästa fil.
För kunder i Asien-Stillahavsregionen (inklusive Japan, Kina och Hongkong) fylls inringar-ID i automatiskt från fälten Förnamn och Efternamn, och fälten Inringar-ID Förnamn och Inringar-ID Efternamn ignoreras i CSV-uppladdningen.
Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när. csv-filen öppnas. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort. |
Exportera en ny CSV-fil för att hämta de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare, klickar på Hantera användare och väljer CSV Lägg till eller ändra användare. |
||||||
2 | Klicka på Exportera för att hämta filen och du kan ange användarinformation på en ny rad i CSV-filen.
|
||||||
3 | Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna. |
||||||
4 | Välj Lägg endast till tjänster . Detta är det bästa alternativet när du lägger till nya användare, särskilt om du använder automatisk licenstilldelning. Använd Lägga till och ta bort tjänster om du avsiktligt tar bort tjänster från användare. |
||||||
5 | Klicka på Skicka. CSV-filen överförs och din uppgift skapas. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub. |
1 | Gå till kundvyn i och sedan till Samtal > Platser.https://admin.webex.com |
||||||
2 | Välj den som du vill redigera. |
||||||
3 | Under Profil , gå till Licenser och klicka på Redigera licenser . Listan över tjänster som för närvarande är tilldelade användaren visas.
|
||||||
4 | Klicka på Redigera licenser . |
||||||
5 | Välj en tjänst i listan till vänster. |
||||||
6 | Markera de tjänster som ska läggas till eller tas bort. Om du har tilldelat en Webex Meetings-licens väljer du en kontotyp som du vill tilldela användaren för varje Webex Meetings-webbplats och klickar sedan på Spara. |
||||||
7 | Klicka på Spara.
|
Innan du börjar
Om du har fler än en CSV-fil för organisationen laddar du upp en fil i taget. När uppgiften är slutförd kan du ladda upp nästa fil.
Du kan inte ta bort användare eller ändra platsen som har tilldelats en användare med CSV-mallen.
Vissa kalkylarksredigerare tar bort tecknet + från celler när de öppnar .csv-filen. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort. |
Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare, klickar på Hantera användare och väljer CSV Lägg till eller ändra användare. |
||||
2 | (Valfritt) Om du skickar välkomstmeddelanden automatiskt klickar du på Nästa. |
||||
3 | Klicka på Exportera för att hämta filen. Du kan redigera den hämtade filen (exported_users.csv) på något av följande sätt:
|
||||
4 | Ange ett nummer för inringar-ID, förnamn för inringar-ID och efternamn för inringar-ID. Om du lämnar Nummerpresentation , Nummerpresentatörens förnamn , och Nummerpresentation Efternamn kolumner tomma och sedan data i Förnamn , Efternamn , och Telefonnummer kolumnen visas när användaren ringer ett samtal. Om du lämnar numret för inringar-ID tomt visas platsens huvudnummer när användaren ringer ett samtal.
|
||||
5 | Ange Namnpolicy för extern inringar-ID kolumn med ett av följande värden:
Använd Anpassat namn för externt inringar-ID kolumnen för att ange ett anpassat namn. |
||||
6 | När du har sparat CSV-fil klickar du på Importera , markera filen som du ändrade och klicka sedan på Öppna . |
||||
7 | Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.
Överför CSV-fil så skapas din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub. Om du inte utelämnar e-postinbjudningar till administratörer får nya användare e-postbekräftelser. |
Du kan när som helst tilldela nummer, anknytningar eller både och till personers enheter. Tilldelade anknytningar visas på telefon skärmar.
Du kan även konfigurera sekundära/alternativa nummer så att flera telefonnummer ringer på samma telefon. Du kan ange olika ringsignaler för varje nummer för att hjälpa till att skilja på vilka linjer som tas upp.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer sedan samma person som du vill tilldela ett nummer till. |
2 | Välj Ringer och visa Siffror . |
3 | Klicka på Lägg till nummer under Katalognummer . Välj ett telefonnummer i listan över tillgängliga nummer. Du kan även tilldela en anknytning. Om ett nummer redan är tilldelat till användaren läggs alla ytterligare nummer som läggs till för användaren till som ett sekundärt nummer. Du kan lägga till 1 primärt nummer och upp till 10 sekundära nummer för en användare. |
4 | (Valfritt) För att identifiera samtal från specifika telefonnummer kan du tilldela ett uppringningsmönster. Om du vill aktivera klickar du på knappen under Uppringningsmönster. |
5 | Klicka på Spara. |
6 | Katalognummer visas som en komplett lista i nummeravsnittet. Om du klickar på ett nummer kan administratören se detaljerna för numret. |
7 | Välj menyn med tre knappar till höger om ett nummer för att ta bort ett nummer i telefonboken. Numret överförs inte längre till den här användaren. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och filtrerar kolumnen Status så att bara personer med statusAvvaktande inbjudan visas. |
2 | Under Åtgärder, för en person med status Avvaktande inbjudan, väljer du . |
Om din organisation använder katalogsynkronisering är borttagningsalternativet inte tillgängligt i Control Hub och du måste ta bort användarkonton från din Active Directory. Därefter uppdateras användarlistan för din organisation med Cisco Kataloganslutning när användarkontoinformationen synkroniseras.
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare, klickar du på knappen mer Användaren kan inte längre logga in på din Webex-webbplats, alla tilldelade Webex-tjänstertas bort och de tas bort från alla utrymmen eller team som de deltar i. Allt innehåll som har skapats i utrymmen tas inte bort, och innehållet lyder under lagrings principen som varje utrymmes ägare har implementerat. |
Du kan inaktivera en användare för att stänga av Webex-tjänster, inklusive Webex Calling-tjänster. Till skillnad från när du tar bort en användare förblir inaktiverade användare på din användarlista, så att du kan återaktivera dem när som helst, vid behov.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com/ går du till Användare. |
||
2 | Klicka på knappen Mer |
||
3 | Klicka på Inaktivera användare. Webex-tjänster, inklusive Webex Calling-tjänster, är nu inaktiverade för den här användaren. När de inaktiveras kommer både användare med Webex-appen och Webex Calling-appen att loggas ut från sina sessioner. Användaråtkomst till https://settings.webex.com/ och Control Hub tillåts inte. MPP-telefoner har fortfarande stöd för samtal för utgående och inkommande samtal under en kort tid, om inte administratören har aktiverat samtalsspärr för den användaren. Det finns mer information om samtalsinbrytning i Konfigurera samtalsinbrytning för en användare för Webex Calling i Cisco Control Hub.
|
Du kan konfigurera en kund administratör med olika behörighets nivåer. De kan vara fullständiga administratörer, support administratörer, skrivskyddade administratörer eller kontroll tjänstemän. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.
Alla som har tilldelats rollen användar- och enhetsadministratör eller enhetsadministratör kan inte administrera Webex Calling. |
I Control Hub kan du lära dig om olika behörighets nivåer och konfigurera en kund administratör. Kundadministratörer kan vara fullständiga administratörer, supportadministratörer, användar- och enhetsadministratörer, enhetsadministratörer, skrivskyddade administratörer eller efterlevnadsadministratörer. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.
Du vill alltid ha fler än en administratör för en organisation. Det är en bästa praxis och gör det alltid möjligt för dig att göra administrativa ändringar om en av administratörerna inte är tillgänglig.
Användare inom din organisation kan tilldelas specifika administrativa roller för att avgöra vad de kan se och ha åtkomst till i Control Hub. När du tilldelar särskilda administrativa roller kan du effektivisera ansvarsområden och göra det enklare att hålla administratörer ansvariga. Efterlevnadsadministratörer kan leta efter specifika personer i ditt företag, hitta innehåll de har delat eller söka igenom ett visst utrymme och sedan skapa en rapport av resultaten.
åtkomst |
Fullständig administratör |
Skrivskyddade administratörsprivilegier |
Supportadministratör |
Användar- och enhetsadministratör |
Enhetsadministratör |
Efterlevnadsansvariga |
Åtkomst till avancerad felsökning |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Lägg till/ta bort användare och tilldela licenser |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
✔ |
||||
Tilldela roller till användare |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
|||||
enhetshantering |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
✔ |
✔ | |||
Företagspolicy och mallar |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
|||||
Analyser och rapporter |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
✔ |
||||
Felsökning |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
✔ |
||||
Licenser och uppgraderingar |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
✔ |
||||
Organisationsinställningar |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
|||||
Appintegreringar |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
|||||
Webex-webbplatshantering |
✔ |
Skrivskyddad behörighet |
|||||
Granskningslogg för administratörsåtgärder |
✔ |
||||||
Åtkomst till användargenererat innehåll |
✔ |
||||||
Bevarande av juridiska skäl |
✔ |
||||||
Åtkomst till att delta i pågående möten |
✔ |
||||||
Åtkomst till Live Meetings |
✔ |
||||||
E-postaviseringar om produkter |
✔ |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer en användare. |
||||
2 | I användarens Profil flik, hitta Administratörsroller . |
||||
3 | Klicka på listan för att öppna rolltilldelningskontrollen. |
||||
4 | Välj roller för användaren. För webbbplatsadministratör för möteswebbplatsen klickar du på Redigera , bredvid Webex-webbplatsadministratörsroller . Välj sedan roller för varje Webex-plats som du vill att användaren ska hantera.
|
||||
5 | Välj Spara. |