Tillhandahåll Webex Go med AT&T

Med Webex Go-funktionen i Webex Calling kan en mobiltelefon fungera som användarens Webex-enhet. Ett telefonnummer måste tilldelas en användare för att kunna aktivera Webex Go.

Webex Go with AT&T tillhandahåller en mobil åtkomstenhet som eSIM på en personlig mobil enhet. Detta kan köpas med en Webex Calling-tilläggsabonnemang via Webex-Go-C SKU.

För att tillhandahålla Webex Go med AT&T lägger administratören till en Webex Go-enhet till en användare.

Med Webex Go med AT&T kan ett kompatibelt mobiltelefonnummer och en plan från en mobiloperatör tilldelas som användarens primära nummer.

Administratören etablerar den här funktionen genom att lägga till ett telefonnummer till en plats som en typ av mobilnummer och tilldelar numret till användaren för att aktivera den.

Användaren måste köpa ett ”Webex Calling-aktiverat” telefonnummer och mobilabonnemang från en certifierad mobilleverantör. Certifierade leverantörer finns listade på sidan Anslutningstyp i Control Hub.

Lägg till mobilnummer

Steg för att lägga till Webex Go AT&T-nummer i Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com väljer du sedan Tjänster > Samtal > Nummer.

2

Välj Lägg till i rullgardinsmenyn Hantera.

Bild för att lägga till nummer i samtalsalternativet i Control Hub.

3

Välj en plats från rullgardingsmenyn Plats.

Mobilnumret måste läggas till på rätt plats för den avsedda Webex Calling-prenumeranten för att kunna tilldelas korrekt.

4

Under Nummertyp väljer du Mobilnummer.

Mer information om mobilnummer finns i Hantera telefonnummer i Control Hub.

5

Välj Mobiloperatör i listan.

  • Detta är det kontonummer som mobiloperatören har tillhandahållit för den mobilplan som företaget tillhandahållit.

  • När posterna i båda fälten matchar aktiveras knappen Nästa .

  • Om du väljer AT&T trådlöst visas fältet Operatörs-ID. Annars klickar du på Nästa.

6

Ange operatörskonto-ID och bekräfta.

Kontakta din mobiloperatör för att säkerställa att det angivna operatörskonto-ID:t kan ta emot meddelanden för att auktorisera begäran.

Välj en plats för att lägga till nummer

7

Klicka på Nästa.

8

På skärmen Bekräftelse av operatörskonto-ID klickar du på Bekräfta.

När detta har bekräftats kan operatörskonto-ID inte ändras.

Bekräftelse av operatörskonto-ID

Ett bekräftelsemeddelande meddelar användaren att auktorisering av konto-ID är väntande och föreslår att du återkommer om 48 timmar.

BehörighetsstatusBeskrivningÅtgärd
VäntandeAuktorisering av operatörskonto-ID pågår.Om mobiladministratören inte har fått auktoriseringsbegäran kontaktar du din mobiloperatör.
MisslyckadesAuktorisering av operatörskonto-ID misslyckades.Kontakta din mobiloperatör.
BehörigAuktorisering av operatörskonto-ID lyckades.Du kan nu lägga till mobilnummer.
9

Gör något av följande:

  • Om du känner till mobilnumret ska du ange varje mobilnummer som ska läggas till, avgränsat med kommatecken.

    • Du kan lägga till upp till 20 nummer.

    • Nummer valideras automatiskt när du lägger till ett kommatecken eller klickar på Spara och fortsätt.

    • Nummer med problem markeras i rött. Om du håller muspekaren över nummer visas ett verktygstips med information om varför valideringen misslyckades för dessa nummer.

    Om mobiladministratören inte kan lösa problemet med mobilnumret ska du skapa ett supportärende genom att klicka på Öppna supportärende.

  • Om du inte känner till mobilnumret klickar du på Öppna supportärende så tillhandahåller vi mobilnumren.

Bild för Ange nummer som du vill lägga till.

När numren har reserverats ser du mobiltelefonnumret i nummerlistorna. Du ser även en bricka efter numret som indikerar att det är ett Webex-mobilnummer.

Nya mobilnummer registreras som inaktiva nummer.

Nästa steg

Tilldela mobilnumret till en användare.

Tilldela ett mobilnummer till en användare

När dina Webex Go AT&T-nummer har lagts till i nummerhanteringsförteckningen i Control Hub kan du tilldela dem till användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du sedan till Användare.

2

Välj den användare som du vill tilldela mobilnumret till.

3

Välj Samtal.

4

Klicka på Lägg till nummer under Katalognummer.

Om ett primärt nummer redan är tilldelat klickar du på Primärt för att ersätta det primära numret med Webex-mobilnumret.

Användarprofil för att lägga till primära nummer.

5

Från rullgardinsmenyn Telefonnummer väljer du det mobilnummer som ska tilldelas.

Listrutan innehåller alla tillgängliga nummer att tilldela. Webex Mobile-taggar hjälper till att filtrera listan för att se vilka mobilnummer som är tillgängliga att tilldela till dina användare.

Lägger till telefonnummer

  • När du väljer mobilnumret kontrollerar du statusen igen om två timmar om du ser meddelandet om aktivering av nummer väntande. Fel msg

    För AT&T-nummer är PSTN-mobilnumret aktiverat. Statusen kommer att vara i ett av följande tillstånd:

    • Väntande – aktivering pågår fortfarande.
    • Lyckades – aktiveringen är slutförd.
    • Fel – aktiveringen misslyckades.

6

Klicka på Spara.

Den mobila Webex Go-enheten tilldelas automatiskt till användaren och är tillgänglig för visning på användarens flik Enheter .