Edge-ljud med Expressway-E

Edge-ljud är en ljudlösning där samtal från företaget går via ditt företagsnätverk, över Webex Edge Connect och till molnet. På samma sätt kan du använda samtal från Webex under en mötesdirigering via Webex Edge Connect för att dra nytta av din lokala ljuddirigering. (Edge-ljud med endast Expressway-E-lösning stöds endast med Webex Edge Connect. Om du vill koppla samtal via internet använder du ett Expressway-C- och Expressway-E-par och ser kundkonfigurationsguiden för Cisco Webex Edge-ljud istället för denna guide.)

Diagrammet ovan visar ett typiskt inringningsscenario. Den lila telefonen representerar inringande användare som ringer nummer som har Edge-ljud. Alla nätverksbaserade användare som ringer nummer konfigurerade med Edge-ljud kommer att få sin samtalsväg till Unified CM, via Expressway-E och till Webex-molnet.

Den orange telefonen representerar en användare i ditt företag som ringer in till ett möte med ett nummer som inte är konfigurerat för att dirigera över Edge-ljud. Eftersom användaren ringer ett okonfigurerat nummer dirigerar samtalet genom Session Border Controller, över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverket och till Webex-molnet.

Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Användare utanför nätverket som ringer in till Webex-möten kommer inte att dirigeras över Edge-ljud. Deras samtal dirigeras över PSTN CCA-SP-partnernätverk och till Webex-molnet.

Diagrammet ovan visar ett typiskt scenario för uppringning. De gröna telefonerna representerar uppringning användare i ditt nätverk som är konfigurerade att få samtal att dirigera till dem.

Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Om en användare utanför nätverket väljer uppringningsalternativet när de ansluter sitt ljud dirigerar samtalet från Webex över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.

Denna guide förklarar hur alla nätverkskomponenter, Unified CM och Expressway-E, måste konfigureras för samtal som går till Webex-molnet från ditt företag (inringning) och hur du hanterar samtal som startas från Webex för att flödet till ditt företag (uppringning).

För att konfigurera Edge-ljud måste du först samla in nödvändig inringningsinformation från Cisco Webex webbplatsadministration eller Cisco Webex Control Hub: inringningsnummer och Lua-normaliseringsskriptet. Du kommer att använda den här informationen för att konfigurera inringningsnummer som användare kommer att använda för att ringa in till sina Webex-tjänster.


Edge-ljud har stöd för den process för webbplatslänkning som beskrivs i den här artikeln.

Flytta Webex-webbplatser med Edge-ljud


Återanvänd inte Lua-skript om du flyttar Webex-webbplatser.

Om du flyttar en Webex-webbplats måste du skapa ett nytt Lua-skript. Sedan måste du ersätta det gamla Lua-skriptet med det nya där det används i konfigurationen för Edge-ljud.

Om du flyttar en webbplats ska du spara alla länder, tillägg och Expressway DNS SRVs från ljudinställningarna innan du tar bort den gamla webbplatsen.

Lua-skriptet med Edge-ljud

Edge-ljud är en global tjänst. Du måste ange samtalsdirigeringsregler i Unified CM med Webex-nummer för att samtal med de numren ska kunna dirigeras till Webex-molnet. Förutom de nummer som tillhandahålls av Webex kan du även definiera dina egna anpassade inringningsnummer för att dirigera samtal för en viss landsringningskod och avgiftstyp till Webex över Edge-ljud. Anpassade inringningsnummer måste vara tillgängliga via PSTN och stöds inte för molnanslutet ljud tjänsteleverantör (CCA-SP)-kunder.

Du behöver också ett (Lua) normaliseringsskript för att skapa trunken i Unified CM och för att bibehålla korrekt dirigering. Du kan komma åt den fullständiga uppsättningen telefonnummer (dina anpassade nummer och alla Webex-ägda nummer som du väljer att tillåta) och Lua-skriptet från Webex webbplatsadministration eller Control Hub.

Lua-skriptet gör följande samtalsöversättningar:

  • Den uppdaterar värddelen av URI-begäran så att Expressway kan dirigera samtal tillEdge-ljud.

  • Den lägger tillx-cisco-site-uuidparametern till begäran URI som hänvisar till Webex-webbplatsen.

  • Det uppdaterar SIPTosidhuvudets användardel som krävs för bearbetning av Edge-ljud.

Överväganden vid anpassning av inringningsnummer

Om du lägger till ett anpassat inringningsnummer som är tillgängligt både från företaget såväl som från PSTN kommer dina nätverksanvändare att kunna använda numret direkt via din Edge-ljudsökväg (till Unified CM, via Expressway-E och till Webex-molnet).

Figur 1. Samtal sökvägar med ett anpassat inringningsnummer som är tillgängligt på PSTN

På samma sätt kan en användare utan nätverk använda numret via PSTN till Session Border Controller till Enterprise och sedan via Edge-ljudsökvägen till Webex-molnet om ditt anpassade nummer är tillgängligt både inom företaget och från PSTN.

Om du konfigurerar ett anpassat nummer som endast är tillgängligt inom ditt företag kan användare utanför nätverket inte använda det för att ringa in till Webex-ljud på någon samtalssökväg.

Du kan aktivera upp till 100 anpassade inringningsnummer för din webbplats. Om du har flera Webex-webbplatser i din distribution kan du inte använda samma anpassade nummer på mer än en Webex-webbplats. Varje anpassat nummer måste vara unikt på Webex-webbplatsen.

Varje nummer som du konfigurerar påverkar antalet instruktioner och minnesanvändningen för SIP-normaliseringsskriptet (Lua) på Unified CM. När du ställer in Edge-ljud rekommenderar vi att du ökar tröskelvärdet för Lua-instruktion i Unified CM till 3 000 instruktioner (standardinställningen är 1 000 instruktioner) och minneströskeln till 200 kilobyte (standardvärdet är 50 kilobyte).

Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Webex-webbplatsadministration

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du följa dessa steg för att konfigurera inringningsinställningarna, samla in hela listan med inringningsnummer och få en kopia av Lua-skriptet.


Varje gång du ändrar tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, måste du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM.

1

Logga in på Webex webbplatsadministration och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar >ljudinställningar.

2

I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du vilka av de globala inringningsnummer som Tillhandahålls av Webex och vilka mötesdeltagare som kan använda för att ringa in till ett möte.

  1. Avmarkera rutan för att inaktivera alla globala avgiftsbelagda eller avgiftsfria nummer för inringning som du inte vill att värdar och deltagare ska kunna använda.

  2. När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara.

3

I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som ägs av din organisation och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.


 

Du kan lägga till upp till 100 anpassade nummer. Varje anpassat nummer måste vara unikt för en enda Webex-webbplats.

  1. Välj land eller region och avgiftstyp från rullgardingsmenyerna.

  2. Ange siffrorna i numret som följer lands- eller regionskoden. Du kan även ange hakparenteser, bindestreck eller punkter för att ändra hur numret visas. Du kan ange upp till 32 siffror.

  3. Alternativt kan du ändra eller byta ut den automatiskt skapade telefonetiketten.

  4. Klicka på Spara för att lägga till posten i listan med inringningsnummer.

4

När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.


 

Du behöver dessa för dirigeringsmönster konfigurationer du ska konfigurera senare på Unified CM.

5

Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera .

Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format.

6

I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats.

  1. Markera kryssrutan Tilldela standardnummer för inringning.

  2. Välj ett inringningsalternativ från listan till vänster och klicka på Lägg till >.

    Om du har inaktiverat Webex avgiftsbelagda standardnummer i avsnittet Tillåtna inringningsnummer måste du i detta avsnitt välja minst ett avgiftsbelagda alternativ.

  3. För att ange ordningen som standardinställningarna ska visas på din webbplats väljer du ett av standardinställningarna och klickar på Flytta upp- eller Flytta ner.

  4. Klicka på Spara.


     

    Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

7

I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska meddela värdar om detta när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard.

När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de värdar som påverkas inom 24 timmar för att meddela dem om att de behöver uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder numret.

Nästa steg

Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Du måste också tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.

Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Control Hub

Om du konfigurerar och hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub ska du använda dessa steg för att konfigurera inringningsinställningar, samla in hela listan med inringningsnummer och få en kopia av Lua-skriptet.

Varje gång du ändrar tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, måste du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats .

3

Välj Allmänna inställningar > Ljudinställningar.

4

I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du vilka av de globala inringningsnummer som Tillhandahålls av Webex och vilka mötesdeltagare som kan använda för att ringa in till ett möte.

  1. Avmarkera rutan för att inaktivera alla globala avgiftsbelagda eller avgiftsfria nummer för inringning som du inte vill att värdar och deltagare ska kunna använda.

  2. När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara.

5

I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som ägs av din organisation och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.


 

Du kan lägga till upp till 100 anpassade nummer. Varje anpassat nummer måste vara unikt för en enda Webex-webbplats.

  1. Välj land eller region och avgiftstyp från rullgardingsmenyerna.

  2. Ange siffrorna i numret som följer lands- eller regionskoden. Du kan även ange hakparenteser, bindestreck eller punkter för att ändra hur numret visas. Du kan ange upp till 32 siffror.

  3. Alternativt kan du ändra eller byta ut den automatiskt skapade telefonetiketten.

  4. Klicka på Spara för att lägga till posten i listan med inringningsnummer.

6

När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.


 

Du behöver dessa för dirigeringsmönster konfigurationer du ska konfigurera senare på Unified CM.

7

Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera .

Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format.

8

I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats.

  1. Markera kryssrutan Tilldela standardnummer för inringning.

  2. Välj ett inringningsalternativ från listan till vänster och klicka på Lägg till >.

    Om du har inaktiverat Webex avgiftsbelagda standardnummer i avsnittet Tillåtna inringningsnummer måste du i detta avsnitt välja minst ett avgiftsbelagda alternativ.

  3. För att ange ordningen som standardinställningarna ska visas på din webbplats väljer du ett av standardinställningarna och klickar på Flytta upp- eller Flytta ner.

  4. Klicka på Spara.


     

    Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

9

I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska meddela värdar om detta när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard.

När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de värdar som påverkas inom 24 timmar för att meddela dem om att de behöver uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder numret.

Nästa steg

Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Du måste också tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.

Konfigurera Cisco Unified Communications Manager

För att dirigera samtal från ditt företag till Webex-molnet måste du ställa in dirigeringsregler och trunkar i Unified CM Administration. Följande är steg på hög nivå för den här konfigurationen:

  1. Skapa SIP-normaliseringsskript med Webex Lua-skript.

  2. Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal i dinSIP-profil.

  3. Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil.

  4. Skapa en ny trunk mellan Unified CM och Expressway-E.

  5. Skapa en routegrupp.

  6. Skapa en routelista.

  7. Skapa routemönster.

  8. Uppdatera minsta sessionstimer.

Nedan beskrivs vart och ett av dessa steg i detalj.

Skapa SIP-normaliseringsskript med Webex LUA-skript

Använd Lua-skriptet som du exporterade från Webex webbplatsadministration eller Control Hub för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript i Unified CM.

1

Från Unified CM-administration går du till Enhet > inställningar för > SIP-normaliseringsskript.

2

Välj Lägg till ny för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript.

3

Följ stegen nedan för att konfigurera ditt SIP-normaliseringsskript.

  1. Ge SIP-normaliseringsskriptet ett namn som gör det lättare att hitta senare, till exempel "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Välj Importera fil och väljLua-skriptet som du exporterade tidigare. Innehållet uppdateras med Lua-skriptet efter att det har importerats.

4

Ställ in minneströskelvärdet till 200.

5

Ställ in tröskelvärdet för Lua-instruktion till 3 000.

6

Klicka på Spara.

Du måste tillämpa detta SIP-normaliseringsskript på trunken mellan din Unified CM och Expressway .

Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal i din SIP-profil


Edge-ljud stödjer även fördröjda erbjudanden. Tidiga erbjudanden behöver inte erbjudas, men rekommenderas.

Du kan ha, eller kanske inte, en SIP-profil i din konfiguration av Unified CM-administration. Om du redan har skapat en profil med tidigt erbjudande kan du kanske återanvända den och tillämpa steg 5 och 6 på den i Unified CM Administration innan du fortsätter.

Om du inte har skapat en SIP-profil med tidigt erbjudande aktiverat eller om din konfiguration kräver en ny ska du följa dessa steg för att skapa en.

1

Från Cisco Unified CM-administration går du till >enhetsinställningar för > SIP-profil och väljer Sök.

2

Välj Standard SIP-profil för Cisco VCS.

3

Välj Kopiera.

4

Lägg till EO_Profile namn i .

5

Avmarkera kryssrutan Tillåt iX-programmedia.

6

Ställ in stöd för tidigt erbjudande för röst- och videosamtal efter bästa resultat (ingen MTP infogad).


 

Om du inte kan använda Best Effort (no MTP infogade) för att framtvinga stöd för tidigt erbjudande kan du behöva använda ett alternativ för att stödja tidigt erbjudande.

7

Klicka på Spara.

Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil

1

Från Cisco Unified CM-administration går du till System > Security > SIP-trunksäkerhetsprofil och väljer Läggtill ny .

2

Namnge SIP-trunk säkerhetsprofilen.

3

I enhetenssäkerhetsläge väljer du Krypterad eller Icke-säker.

4

Ange ettportvärde i inkommande port som inte står i konflikt med andra poster.


 

Använd inte portarna 5060 eller 5061. Använd valfri nonconflicting-port, t.ex. port 5070.

5

Välj Spara.

Stöd för Edge-ljudkodc

Edge-ljud stöder G.722-codec. Du behöver inte konfigurera G.722-kodcen på din Unified CM för att Edge-ljud ska fungera, men eftersom G.722 använder mindre bandbredd än andra kodekar kan konfigurering av det hjälpa till att förbättra tjänstekvaliteten för din distribution.

Webex stöder ljudkoderna G.722, G.711a och G.711. Webex har dock inte stöd för omföregående mittsamtal, till exempel Musik on Hold (MOH).

1

Från Unified CM-administration går du till Systemparametrar > Företagsparametrar och för Annonsera G.722-kodc väljer du Aktiverad . Välj sedan Spara.

2

Gå till Systeminformation > Regioninformation > och klicka på Lägg till ny .

3

Namnge regionen och klicka på Spara.

4

Tillämpa följande inställningar:

  • För Inställningslista förljudkodek väljer du Fabriksstandardförlust.

  • För maximal bithastighet förljud väljer du 64 kbit/s (G.722, G.711).

5

Klicka på Spara.


 

Tillämpa denna region på enhetspoolen som kommer att användas för Edge-ljud.

Skapa en ny trunk mellan Unified CM och Expressway-E


Se till att du skapar en ny trunk i stället för att ändra en befintlig.

1

Från Cisco Unified CM-administration går du till > trunk och väljer Lägg till ny .

2

För Trunktypväljer du SIP-trunk och väljer sedan Nästa .

3

Ange ett enhetsnamn.

4

Under Destination anger du destinationsadressen och destinationsporten för ditt Expressway-E.


 

Använd port 5060 för osäkra trunkar och port 5061 för säkra trunkar.

5

Ställ in SIP-trunk säkerhetsprofilen på trunken som du har skapat i åtgärden Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil.


 

Du kan endast använda en säker TLS-trunk mellan Unified CM och Expressway . Mer information finns i Periodiska samtal till destination misslyckas via TLS-trunk. Om det finns en annan TLS-trunk måste du konfigurera en TCP-trunk med Expressway här.

6

Ställ in SIP-profilen på den SIP-profil som du skapade under Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal till din SIP-profil.

7

För DTMF-signaleringsmetodväljer du RFC 2833.

8

För Normaliseringsskriptväljer du det Normaliseringsskript som du skapade med Lua-skriptet som du exporterade tidigare.

9

Välj Spara.


 

För andra inställningar, till exempel enhetspooler, listor över medieresursgrupper, platser, samtalssökutrymmen, samtalsklassifikationer, är det upp till dig att tilldela lämpliga konfigurationer. Tilldela konfigurationerna baserat på dina företagspolicyer och -tjänster.

Skapa en routegrupp

1

Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > Route/Hunt > Route Group .

2

Välj Skicka nu.

3

Namnge routegruppen.

4

För Tillgängliga enheter väljer du denEdge-ljud trunk som du har skapat.

5

Välj Lägg till i dirigera grupp.

6

Välj Spara.

Skapa en routelista

1

Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > Route/Hunt > Route List .

2

Välj Skicka nu.

3

Namnge routelistan och ge den en beskrivning.

4

För Cisco Unified Communications Manager,välj ett värde som är lämpligt för din konfiguration och klicka sedan på Spara .

5

Under Information om routelista med medlem väljerdu Lägg till i routegrupp och väljer den routegrupp som du har skapat.

6

Välj Spara.

Skapa routemönster

Du måste ställa in de telefonnummer som du sparade tidigare. Dessa är de nummer som användare ringer för att starta och delta i deras Webex-möten.

Dessa nummer inkluderar alla möjliga nummer som kan användas med Edge-ljud. Beroende på din konfiguration, ditt land eller din region kanske du inte vill skapa routemönster för alla nummer.


Om du inte konfigurerar ett telefonnummer i en dirigeringsmönster kommer samtal som använder det numret att dirigeras över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.

1

Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > Route/Hunt > och väljer Lägg till ny .

2

I Route Pattern anger du de telefonnummer som användare ska ringa in till sinaWebex-möten med.


 

Om du använder en escapekod eller ett prefix för att ringa ut ska du se till att den är avstängd vid denna punkt och att numret skickas i ett fullt kvalificerat E.164-format med eller utan ett inledande plus.

3

För Gateway-/routelistaväljer du den routelista som du skapade i den föregående uppgiften.

4

Välj Spara.

Resultat: Unified CM-konfigurationen är slutförd och samtal för valda nummer kommer att dirigeras till Expressway-E.

Nästa steg

Tillämpa de nödvändiga konfigurationerna för att Expressway-E.

Uppdatera minsta sessionstimer

Du bör uppdatera den lägsta sessionstimer för att undvika en transaktion med samtalsfel som visar för varje samtal som går från din organisation till Webex-molnet. Uppdatering av minsta sessionstimer krävs inte, men rekommenderas.

1

Från Cisco Unified CM-administrationen går du till System > Tjänsteparametrar.

2

Välj servern som du vill ändra den lägsta sessionstimer för.

3

På -listruta, välj CallManager (aktiv).

4

Bläddra till SIP Min-SE-värdeoch ställ in värdet på 14400.

5

Välj Spara.

Konfigurera Expressway-E

Din Expressway-E-konfiguration är valfri om du har Webex-videokonferensplattform version 1.0 eller 2.0 och den är konfigurerad.

  1. Expressway E-grannzon.

  2. Välj bland följande alternativ:

    • Om du använder en Expressway-version innan X8.11 ska du följa stegen i Definiera DNS-zoner med ömsesidig TLS (mTLS) på Expressway-E-proceduren.

    • Om du använder version Expressway X8.11 eller senare följer du stegen i proceduren Definiera Webex-zonen.

  3. Definiera sökregler på Expressway-E.

  4. Konfigurera Expressway-E för TLS v1.2.

  5. Konfigurera flerspråkig TLS på Expressway-E (för versioner innan X8.11).

Nedan beskrivs vart och ett av dessa steg i detalj.

Expressway-E grannzon

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > zoner > och välj Lägg till ny .

2

Namnge zonen.

3

Under Typ väljer du Grann.

4

Under H.323väljer du Läge Av .

5

Under SIP

  • Under Läge väljer du På.

  • För port anger du sammaportnummer som du använde när du konfigurerade din SIP-trunk Secure Profile.

  • Vid transport väljer du TLS om du skapar en säker grannzon, eller TCP om du skapar en osäker grannzon.


     

    Du kan endast använda en säker TLS-trunk mellan Unified CM och Expressway . Mer information finns i Periodiska samtal till destination misslyckas via TLS-trunk. Om det finns en annan TLS-trunk måste du konfigurera en TCP-trunk med Expressway här.

  • För Mediakrypteringslägeväljer du Auto .

6

Under Plats anger dupeer-informationen för Unified CM.

7

Under Avancerat ,

  • För Zonprofilväljer du Anpassad .

  • För bevarande avSIP-parameter väljer du På .

8

Klicka på Skapa zon.

Definiera DNS-zoner med flerspråkig TLS (mTLS) på Expressway-E

Följ dessa steg om du använder en tidigare Expressway än X8.11.

Om du redan har konfigurerat videokonferensplattform 1.0 eller 2.0 ska du uppdatera zonen för ömsesidig TLS (mTLS) med dessa inställningar.

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E, gå till Konfiguration > Zoner > och välj Skapa zon .

2

Namnge zonen.

3

Under Typ väljer du DNS.

4

Under H.323, väljer du Av för Läge.

5

För TLS-verifieringslägeväljer du På .

6

För TLS-verifieraämnesnamnet anger du sip.webex.com .

7

För TLS-verifiera inkommandemappning väljer du .

8

Ställ in mediakrypteringsläget till Force Encrypted.

9

Under Avancerat ställer du in zonprofilen på Anpassad.

10

För bevarande avSIP-parameter väljer du På .

Detta säkerställer att de rätta parametrarna som Lua-skriptet ställer in överförs Expressway-E.

11

Klicka på Spara.

Definiera Webex-zonen

Följ dessa steg om du använder Expressway X8.11 eller senare.

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E, gå till Konfiguration > zoner > och välj Ny .

2

Under Typ väljer duWebex.

3

Klicka på Skapa zon.

Bestäm det numeriska zon-ID:t för Webex-zonen genom att välja Webex-zonen från listan över zoner och leta efter det numeriska zon-ID:t i webbläsarens adressfält. Till exempel "editzone?id=3".

4

Med hjälp av admin CLI och det numeriska zon-ID som avgörs i föregående steg anger du att Webex-zonen ska använda en Force Encrypted mediekryptering konfiguration med detta kommando:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definiera sökregler på Expressway-E

1

Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till Konfiguration > Nummerplan >Sökregler och välj Ny.

2

Namnge regeln och tilldela den en prioritet vid behov.

3

För Protokoll väljer du SIP.

4

Under Läge väljer duAlias-mönstret matchar.

5

För Mönstertypväljer du Regex.

6

Använd detta reguljära uttryck i avsnittet mönstersträng så som det visas exakt:.+@.+\.webex\.com(;.+)?

7

För Mönsterbeteendeväljer du Lämna .

8

För Matcha den väljer du Stoppa.

9

För Mål väljer duantingen DNS-zonen eller Webex-zonen som du har skapat.

10

Klicka på Spara.

Konfigurera Expressway-E för TLS v1.2

Edge-ljud fungerar endast med TLS v1.2.

Videoenheter kan inte delta i möten om de är registrerade på en Expressway-E som inte har stöd för TLS v1.2 och du gör dessa ändringar.

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway E och gå till Maintenance > Security > Chiffer.

2

Ange detta chiffer för SIP TLS-chiffer:

HÄR ÄR:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medium:! LÅG:!3DES:! MD5:! PSK:!eNULL:+ADH

3

För SIP,minst TLS-version,välj TLS v1.2.

4

Välj Spara.

Konfigurera ömsesidig TLS på Expressway-E

Kontrollera att din Expressway-E använder ömsesidig TLS.

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > protokoll > SIP.

2

ömsesidig TLS-läge,välj På och ställ in den gemensamma TLS-porten till 5062.

3

Välj Spara.

Öppna nödvändiga brandväggsportar

När du har slutfört UnifiedCM Expressway konfigurationerna måste du öppna de nödvändiga brandväggsportarna. Se denna artikel: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 för information om nätverkskrav och vilka portar som ska öppnas.

Tillämpa signerat certifikat från betrodd certifikatutfärdare

Edge-ljud kräver att Expressway-E erbjuder signerade certifikat från betrodda CA-certifikatutfärdare för gemensamma TLS-anslutningar (mTLS). Använd följande länk för att komma till en lista över certifikatutfärdare som är betrodda av Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge-ljud utfärdar certifikat som listade myndigheter signerar som giltiga och tillåter anslutningen.

Lägg till rotcertifikat för Edge-ljud i Expressway-E

Edge-ljud kräver signerade CA-certifikat från Hydrant och QuoVadis. Om du redan har överfört dessa CA-certifikat till din Expressway-E-konfiguration kan du fortsätta till nästa steg.

Innan du börjar

Du behöver PEM-filer av certifikaten "Hydrant SSL ICA G2" och "QuoVadis Root CA2". Du kan få dessa CA-certifikat från Hydrant och QuoVadis-webbplatserna.

1

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Maintenance > Security > Trusted CA certificate (Betrott CA-certifikat).

2

Under Överför väljer du Bläddra och överför PEM-filerna som du har skapat.

3

Klicka på Show CA certificate (Visa CA-certifikat).

Inställningar för Edge-ljud-uppringning

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration du följa stegen i Tillämpa inställningar för motringning från Webex webbplatsadministration.

Om du konfigurera och hantera dina Webex-webbplatser i Control Hub följer du stegen i Tillämpa inställningar förmotringning från Control Hub.

Se till att du tillämpar följande DNS SRV inställningar innan du börjar med uppringningsinställningarna.

  • DNS SRVs för varje Expressway-E mål måste peka på port 5062.

  • En post måste tillhandahållas för att lösa de fullständiga kvalificerade domännamnen (FQDN:er) i de SRV posterna.

Om du planerar att använda samma mål för Expressway-E för affärssamtal och för Webex Edge-ljuduppringning, måste du använda en dedikerad domän för SRV-posterna som definierar Webex Edge-ljudmål Expressway-E. Du kan inte blanda olika portar i en enda uppsättning med SRV poster.


Innan du aktiverar motringning förEdge-ljud måste din Unified CM-konfiguration kunna dirigera Edge-ljudsamtal korrekt för användare av eller från ditt nätverk.


Edge-ljud-återringning kommer inte att växla till PSTN- eller CCA-SP-partnernätverket om ditt nätverk inte är konfigurerat för att hantera samtal från Webex.

Följ dessa steg för att konfigurera Edge-ljud med uppringning

  1. samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud.

  2. samtalsomkoppling för Expressway-E.

  3. Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning från Webex webbplatsadministration ELLER Webex Control Hub.

  4. Aktivera tilläggs återringning.

  5. (Rekommenderas) Ljud säker profil för Expressway-E.

  6. Konfigurera tillåtna länder för uppringning i Webex webbplatsadministrationELLER Webex Control Hub.

samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud

Du måste tillåta E.164-nummer att färdas över Expressway-E och dirigera samtal baserat på din konfiguration. Detta säkerställer korrekt samtalsdirigering för användare som är anslutna till ditt nätverk och anslutna till din Unified CM och användare som är utanför ditt nätverk, som de som är anslutna till en mobiltelefon.

samtalsomkoppling för Expressway-E

1

Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till Konfiguration > Nummerplan >Sökregler och välj Ny.

2

Namnge regeln och tilldela den en prioritet om det behövs.

3

För Protokoll väljer du SIP.

4

För SIP-variant väljer du Alla SIP-versioner.

5

Som Källa väljer duNamngiven.

6

Under Källnamnväljer du DNS-zon eller Webex-zon som har konfigurerats för Edge-ljud.

7

Under Läge väljer duAlias-mönstret matchar.

8

För Mönstertypväljer du Regex.

9

För Mönstersträng anger du denna regex-sträng exakt:(.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

10

För Mönsterbeteendeväljer du Ersätt .

11

För Ersättsträng, ange\1@customerdomain.com.


 

Värdet "customerdomain.com" måste vara det värde som Unified CM förväntar sig för inkommande samtal baserat på klusteromfattande domänkonfiguration.

Om du vill verifiera den klusteromfattande domänkonfigurationen går du till > Enterprise Paramters och bläddrar till Klusteromfattande domänkonfiguration.

12

För Matcha den väljer du Stoppa.

13

För Mål väljer dugrannzonen som du skapade för Edge-ljud.

14

Välj Skapa sökregel.

Globalt distribuerad media för uppringning

Edge-ljud använder globalt distribuerade media för alla uppringningar. För att uppnå optimal anslutning väljer Webex den närmaste medianoden till företagets Edge baserat på SRV. Trafiken passerar sedan från Webex-molnet till närmaste företags edge för det samtalet. Denna dirigering minimerar latensen och håller den flesta av trafiken på Webex-stamnätet och av internet.

Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning från Webex-webbplatsadministration

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar >Ljudinställningar.

2

Under avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer för land/region väljer du det land/den region som du vill tillämpa inställningarna för motringning för och anger sedan Expressway DNS-SRV.

3

Klicka på Lägg till.

När du klickar på Lägg till testar Edge-ljud automatiskt den konfigurerade DNS SRV-anslutningen och söker upp närmaste Webex-medienod för det SRV. Innan du tillämpar inställningarna ska du säkerställa att DNS-SRV passerar anslutningstestet.


 

Om Webex inte kan avgöra den geografiska platsen för en tillagd SRV, väljer Webex en standardmedianod baserat på din webbplats plats.

Webex använder MaxMind DB för att hitta din IP-adress. Om du märker att din IP-adress inte stämmer kontaktar du MaxMind för att korrigera problemet.

4

För att visa detaljer om anslutningskontroll klickar du på statusindikatorn för att visa sidan Verifiera SIP-destination.

5

Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till alla återuppringning inställningar.

Tillämpa inställningar för Edge-ljudringning från Control Hub

1

Från kundvyn i admin.webex.comgår du till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats .

3

Välj Allmänna inställningar > Ljudinställningar.

4

Under avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer för land/region väljer du det land/den region som du vill tillämpa inställningarna för motringning för och anger sedan Expressway DNS-SRV.

5

Klicka på Lägg till.

När du klickar på Lägg till testar Edge-ljud automatiskt den konfigurerade DNS SRV-anslutningen och söker upp närmaste Webex-medienod för det SRV. Innan du tillämpar inställningarna ska du säkerställa att DNS-SRV passerar anslutningstestet.


 

Om Webex inte kan avgöra den geografiska platsen för en tillagd SRV, väljer Webex en standardmedianod baserat på din webbplats plats.

Webex använder MaxMind DB för att hitta din IP-adress. Om du märker att din IP-adress inte stämmer kontaktar du MaxMind för att korrigera problemet.

6

För att visa detaljer om anslutningskontroll klickar du på statusindikatorn för att visa sidan Verifiera SIP-destination.

7

Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till återuppringning inställningar.

Dirigeringsalternativ för Edge-ljud med uppringning

När Edge-ljud med uppringning är aktiverat för ett eller flera länder dirigerar Webex samtal över Internet. Om det finns DNS-, TCP- eller TLS-anslutningsproblem eller om ett samtal misslyckas med ett 380- eller 400-699 SIP-felsvar, försöker Webex som standard att ringa via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.

Se Kontrollera alternativ för återuppringning för Edge-ljud för information om hur du inaktiverar Edge-ljud från att försöka ringa misslyckade samtal via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.

Aktivera tilläggs återringning


Tillägget callback för Edge-ljud är endast tillgängligt för WBS33 och senare webbplatser.

Tillägget för Edge-ljud kan användare delta i Webex-möten med hjälp av Ring mig-funktionen och sin interna anknytning. Det här är endast Webex Meetings tillgängligt och fungerar inte med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

Befintliga sökmönster som du använder för Expressways-konfigurationer i Edge Audio kommer att fungera med tillägget återringning. Klicka här för mer information om Expressway för återställningskonfigurationer för Edge-ljud.

Aktivera tilläggsuppringning i Webex-webbplatsadministration

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du aktivera anknytningsuppringning i Webex webbplatsadministration.

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar >Ljudinställningar.

2

Under avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer för land/region väljer du Anknytning och anger sedan Expressway DNS-SRV.

3

Klicka på Lägg till.

4

Välj Tillämpa inställningar.

Det tar 30 minuter innan inställningarna tillämpas på databasen efter att du har aktivera återringning av tillägget.

Aktivera anknytningsringning i Control Hub

Om du konfigurera och hantera dina Webex-webbplatser i Control Hub ska du aktivera tilläggetcallback i Control Hub .

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats .

3

Välj Edge-ljud.

4

För Expressway DNS SRV ,välj Tillägg ochsedan Lägg till .

5

Välj Tillämpa inställningar.

Ljud säker profil för Expressway-E

Vi rekommenderar att du konfigurerar tillägget för motringning för Edge-ljud så att det tar emot samtal som endast kommer från din Webex-webbplats. Om mötesdeltagare försöker använda uppringning för att delta i möten från oväntade Webex-webbplatser kommer Expressway-E att avvisa dessa samtal. För att konfigurera denna, hämta eller kopiera XML-filen för samtalspolicy (CPL) från webbplatsadministration eller Control Hub och överför sedan filen till dina Expressway-E-kluster.


Din Webex-webbplats måste ha version 40.8.0 eller senare för att kunna skapa en ljud säker profil.

Om du redan har en befintlig CPL XML-fil med regler för att acceptera eller avvisa samtal, måste du slå ihop CPL XML-filen från webbplatsadministration eller Control Hub med din befintliga fil.


Den befintliga CPL XML-filen kommer att skrivas över med den nya CPL XML-filen om du inte slår ihop de två filerna. Se till att slå ihop de två filerna noggrant.


När du slår ihop CPL XML-filerna måste du placera avslagsregler för samtalsavslag längst upp i listan och regler för samtalsacceptering längst ner i listan.

Om du har flera Webex-webbplatser som du vill acceptera samtal från slår du ihop<taa:rule>blockera med webbplats-UUID tillsammans. Till exempel visar följande kodblock hur CPL XML-filen ska se ut med dessa tre webbplats-UID:er:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

Överför CPL XML-fil till Expressway-E

1

Exportera eller kopiera CPL XML-filen på Webex-webbplatsen som du vill tillåta externa uppringningar med Edge-ljud:

  • För webbplatser som hanteras Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings, logga in på Webex webbplatsadministration och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar > Ljudinställningar.
  • För webbplatser som hanteras Cisco Webex Control Hub, från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte. Välj Den Webex-webbplats som du vill visa CPL XML-filen för och gå till Konfigurera > Allmänna >inställningar.
2

I avsnittet Edge-ljud för kund edge klickar du på Säker edge .

3

I avsnittet Expressway-E klickar du på Exportera eller Kopiera .


 

Om du har fler än en Webex-webbplats som går via ett enda Expressway-E upprepar du steg 1–3 för varje Webex-webbplats. För varje ytterligare Webex-webbplats kopierar du<taa:rule>blockera som innehåller webbplatsens UUID i en fil.

Se avsnittet Ljud säker profil för Expressway-E för ett exempel på hur en CPL XML med flera Webex-webbplatser ser ut. När du har CPL XML-filen redo, fortsätt till steg 4.

4

Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > samtalspolicy.

5

Välj Välj fil bredvid Välj den nyasamtalspolicyfilen och överför CPL XML-filen.

6

Klicka på Visa samtalspolicyfil om du vill vara säker på att du har överfört rätt fil.

Konfigurera tillåtna länder för motringning i Webex-webbplatsadministration

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du använda dessa steg för att ange vilka länder eller regioner Webex kan dirigera uppringning till.

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar >Ljudinställningar.

2

I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning markerar eller avmarkerar du kryssrutan bredvid ett land eller område för att aktivera eller inaktivera det.


 

Du måste låta minst ett land eller område vara aktiverat för uppringning.

3

När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara.

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

Konfigurera tillåtna länder för motringning i Control Hub

Om du förutom att konfigurera och hantera dina Webex-webbplatser i Control Hub, använder du dessa steg för att ange vilka länder eller regioner Som Webex kan dirigera uppringning till.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats .

3

Välj Allmänna inställningar > Ljudinställningar.

4

I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning markerar eller avmarkerar du kryssrutan bredvid ett land eller område för att aktivera eller inaktivera det.


 

Du måste låta minst ett land eller område vara aktiverat för uppringning.

5

När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara.

Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten.

CCA-partners och Edge-ljud

Edge-ljud fungerar med alla CCA-partners. Konfigurationerna är desamma, den huvudsakliga skillnaden är att en CCA-partners nätverk används där Webex PSTN ljud annars används. CCA-samtalsdetaljposten (CDR) visar alla kundsamtal som ansluter till ett möte med Edge-ljud. Klicka här för mer information om CCA CDR.

När en CCA-partner har skickat in en beställning för Edge-ljud kan det vara upp till partnern att bestämma om de ska konfigurera Edge-ljud eller arbeta med en kundadministratör och konfigurera Edge-ljud.

Anpassa meddelandespråk för inringning Interaktiv röstrespons samtal (IVR)

IVR-uppmaningar för samtal som dirigerar över Edge-ljud med inringningsnummer från en CCA Partner är standard engelska. Om du vill konfigurera en Webex-webbplats för Edge-ljud med ett IVR-system på ett annat språk än engelska måste du ge kunden ett uppdaterat LUA-skript som identifierar vilka inringningsnummer som är kopplade till vilket språk.

För att uppdatera språket i LUA-skriptet måste du lägga till/ändra språktaggen. Mer information om den lokala taggen finns i den här artikeln: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Först behöver du en kopia av LUA-skriptet för den webbplats som du vill uppdatera. Du kan hämta en kopia av LUA-skriptet från Webex webbplatsadministration, Control Hubeller CCA Portal.

När du har hämtat LUA-skriptet öppnar du det i en textredigerare och följer stegen här för att lägga till språktaggen till rätt del av skriptet. När språktaggarna har lagts till måste du skicka dem till kunden. Kunden måste då följa stegen här för att lägga till den i UnifiedCM.

Ändra IVR-standardspråkuppringning för en eller flera CCA-inringning telefonnummer

Du kan uppdatera IVR-uppmaningen om att Webex-webbplatser med Edge-ljud ska spelas upp på andra språk än engelska. I nedanstående uppgift förklarar du hur du ändrar standardspråket för IVR-språk från engelska till ett annat språk för alla CCA-inringningsnummer.

Innan du börjar

Hämta LUA-skriptet webbplatsadministration, Control Hub ellerCCA Portal. Använd inte ordbehandlingsprogram som Microsift Word för att redigera Lua-skriptet.

1

Öppna Lua-skriptet i en textredigerare.

2

Bläddra till avsnittet Uppdatera begäran om URI med Edge-ljud och webbplats-uuid och välj.

  • Ett IVR-språk för alla telefonnummer: Koden nedan visar var språktaggen ska placeras i LUA-skriptet. Den här koden visar språktaggen för fr_FR språk men du använder det språk som du vill att IVR ska spelas upp på. Språktaggen måste vara.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Ett IVR-språk för ett telefonnummer och ett annat språk för alla andra telefonnummer: Koden nedan visar var språktaggen ska placeras i LUA-skriptet för ett nummer. Under 6.00else-taggen lägger du till språktaggen för språket så att alla andra IVR-uppmaningar spelas upp i.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Flera IVR-språk för olika telefonnummer: Koden nedan visar var språktaggen ska placeras i LUA-skriptet. Koden visar franska (fr_FR) som det första tilldelade språket. Lägg till ett kodblock nedanför det medelseifoch lämplig språktagg om du vill använda andra IVR-språk med andra telefonnummer.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Spara Lua-skriptet och skicka det till din kund för överföring till sin Unified CM.