Edge-ljud med Expressway-E

Edge-ljud är en ljud lösning där samtal som härstammar inom företaget går via ditt företags nätverk, över Webex Edge Connect och till molnet. På samma sätt kan samtal som startas från Webex under en Mötes väg via Webex Edge Connect för att använda din lokala ljud dirigering. (Edge-ljud med endast Expressway-E-lösning stöds endast med Webex Edge Connect. Om du vill dirigera samtal via Internet, Använd ett Expressway-C-och Expressway-E-par, och se guiden för Cisco Webex Edge-ljudkund istället för den här hand ledningen.)

Ovanstående diagram visar ett typiskt uppringnings scenario. De lila telefonerna representerar inringande användare som är samtals nummer som har kon figurer ATS med Edge-ljud. Alla nätverksanslutna användare som rings upp med Edge-ljud kommer att ha sin samtals väg i Unified CM, genom Expressway-E och i Webex Cloud.

Den orange telefonen representerar en användare i ditt företag som ringer in till ett möte med hjälp av ett nummer som inte har kon figurer ATS för att dirigera över Edge-ljud. På grund av att användaren ringer ett ej konfigurerat nummer, dirigerar samtalet genom sessionens kant styrenhet, via PSTN eller CCA-SP-partner nätverk, och i Webex molnet.

Den grå telefonen betecknar en nätverks användare. Nätverks användare som ringer in i Webex-möten dirigerar inte över Edge-ljud. Samtal skickas över PSTN eller CCA-SP-partner nätverk och till Webex Cloud.

Ovanstående diagram visar ett typiskt återuppringnings scenario. De gröna telefonerna representerar återuppringnings användare i ditt nätverk som har kon figurer ATS så att samtal kopplas till dem.

Den grå telefonen betecknar en nätverks användare. Om en användare utanför nätverket väljer återuppringnings alternativet när de ansluter sig till mötet, dirigerar samtalen över PSTN eller CCA-SP-partner nätverket och till det Webex molnet.

Den här hand ledningen förklarar hur var och en av nätverks komponenterna, Unified CM och Expressway-E, måste konfigureras för samtal som skickas till Webex Cloud från ditt företag (inringning) och hur du hanterar samtal som startas från Webex för att flöda in på ditt företag (återuppringning).

För att ställa in Edge-ljud måste du först inhämta nödvändig uppringnings information från Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Control Hub: nummer för inringning och lua normalisering. Du kommer att använda den här informationen för att ställa in numren som användarna använder för att ringa in till sin Webex-tjänst.


Edge-ljud stöder webbplats länkning som beskrivs i den här artikeln.

Flytta Webex-webbplatser med Edge-ljud

Återanvänd inte Lua-skript om du flyttar Webex-webbplatser.

Om du flyttar en Webex webbplats måste du skapa ett nytt Lua-skript. Sedan måste du ersätta det gamla lua-skriptet med den nya var det används i Edge-ljudkonfigurationen.

Om du flyttar webbplats, se till att spara alla länder, tillägg och Expressway DNS-SRVs från Edge- ljudinställningar innan du tar bort den gamla webbplatsen.

Lua-skript med Edge-ljud

Du måste ange regler för samtals dirigering i Unified CM genom att använda Webex nummer för samtal som använder dessa nummer för att dirigera till Webex Cloud. Du behöver även ett normaliserings skript (lua) för att skapa trunken i Unified CM. Du kan komma åt dessa telefonnummer och Lua-skript från Webex webbplatsadministration eller Control Hub.

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration, eller har avslutat webbplats länkningen, får du till gång till telefonnumren och skapar lua-skriptet från Webbplatsadministration.

Om du konfigurerar och hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub, ansluter du till telefonnumren och skapar lua-skriptet från Control Hub.

Edge-ljud är en global tjänst som använder ett Lua-skript för att upprätthålla korrekt samtals dirigering. Lua-skriptet gör följande samtals översättningar:

  • Den uppdaterar värd delen av begärande-URI så att Expressway kan dirigera samtal till Edge-ljud.

  • Den lägger till parametern x-Cisco-site-UUID till den begärda URI: en som hänvisar till Webex-webbplatsen.

  • Den uppdaterar användar delen SIP till rubrik som krävs för Edge-ljudbearbetning.

Samla in uppringnings nummer och Lua-skript från Webex webbplatsadministration

1

Logga in på Webex webbplatsadministration och fortsätt till konfiguration > Vanliga webbplatsinställningar > Inställningar för Edge-ljud.

2

Under uppringnings inställningarväljer du klicka härför att expandera numren.

3

Markera, kopiera och klistra in allt i kolumnerna telefon etikett och telefonnummer i en ny textfil.


 

Du behöver den här informationen för konfigurationer som du tänker installera senare.
4

Klicka på generera lua-skript och välj sedan Exportera.

Lua-skriptet sparas på din dator i ett. lua-format.

Samla in uppringnings nummer och Lua-skript från Webex Control Hub

1

Från kund visningen i https://admin.Webex.comgår du till tjänster och under möte Välj webbplatser.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats.

3

Välj Edge-ljud.

4

Under uppringnings inställningarväljer du klicka härför att expandera numren.

5

Markera, kopiera och klistra in allt i kolumnerna telefon etikett och telefonnummer i en ny textfil.


 

Du behöver dessa för konfigurationer som du tänker installera senare.
6

Klicka på generera lua-skript och välj sedan Exportera.

Lua-skriptet sparas på din dator i ett. lua-format.

Konfigurera Cisco Unified Communications Manager

Om du vill dirigera samtal från ditt företag till Webex molnet måste du ställa in Dirigerings regler och trunkar i Unified CM administration. Nedan följer en hög nivå för denna konfiguration:

  1. Skapa ett SIP-normalisering genom att använda Webex Lua-skript.

  2. Ställ in tidiga support för röst-och video samtal till din SIP-profil.

  3. Skapa en SIP-trunk säkerhets profil.

  4. Skapa en ny trunk för Unified CM och Expressway-E.

  5. Skapa en väg grupp.

  6. Skapa en cirkulations lista.

  7. Skapa väg mönster.

  8. Uppdatera den lägsta tids gränsen för sessionen.

Var och en av dessa steg förklaras närmare.

Skapa ett SIP normalisering-skript med Webex LUA-skript

Använd det Lua-skript som du exporterade från Webex webbplatsadministration eller Control Hub för att skapa ett nytt SIP normalisering-skript i Unified CM.

1

Från Unified CM-administration, går du till enhet > Enhetsinställningar > SIP normalisering-skript.

2

Välj Lägg till ny för att skapa ett nytt skript för SIP-normalisering.

3

Följ stegen nedan för att konfigurera ditt SIP normalisering-skript.

  1. Namnge SIP normalisering-skriptet något som gör det enklare att hitta senare, t. ex. your_site_name_webex_edge_audio.

  2. Välj Importera filoch välj det Lua-skript som du exporterade tidigare. Innehållet uppdateras med lua-skriptet när det har importer ATS.

4

Klicka på Spara.

Du måste tillämpa detta SIP-Normaliserings skript på trunken mellan din Unified CM och Expressway.

Ställ in tidiga support för röst-och video samtal till din SIP-profil

Edge-ljud stöder även fördröjda erbjudanden. Det är inte obligatoriskt att använda tidiga erbjudanden, men rekommenderas.

Du kan ha en SIP-profil i din konfiguration av Unified CM. Om du redan har skapat en profil för tidiga erbjudanden kanske du kan återanvända den, installera steg 5 och 6 i Unified CM-administrationen innan du fortsätter.

Om du inte har skapat någon SIP-profil med tidiga anbud, eller om din konfiguration kräver ett nytt, följer du dessa steg för att skapa ett.

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till enhet > Enhetsinställningar > SSO-profiloch välj Sök.

2

Välj standard-SIP-profil för Cisco VCS.

3

Välj Kopiera.

4

Lägg till "EO_Profile" i namnet.

5

Ställ in tidiga support för röst-och video samtal till bästa ansträngningar (inget MTP isatt).


 

Om du inte kan använda det bästa arbetet (ingen MTP infogad) för att få support tidigt, kan du behöva använda ett alternativ för att få support för tidigt erbjudande.

6

Klicka på Spara.

Skapa en SIP-trunk säkerhets profil

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till system > Säkerhet > SIP-trunk säkerhets profiloch välj Lägg till ny.

2

Namnge SIP-trunk säkerhets profil.
3

I enhetens säkerhets lägeväljer du krypteradeller osäker.

4

I inkommande portanger du ett portnamn som inte står i konflikt med andra poster.


 

Använd inte portar 5060 eller 5061. Använd valfri port som inte hamnar i konflikt, t 5070. ex. port.

5

Välj Spara.

Stöd för Edge-ljudkodek

Edge-ljud stöder G. 722-kodeken. Du behöver inte konfigurera G. 722-kodeken på din Unified CM för Edge-ljud för att fungera, men eftersom G. 722 använder mindre bandbredd än andra codecenheter kan det vara bra att förbättra kvaliteten på tjänsten för din distribution.

Webex har stöd för G. 722, G. 711a och G. 711μ ljud-codec. Webex har dock inte stöd för förhandling av codec-samtal, t. ex. för musik (moh).

1

Från Unified CM-administration, går du till system > Företags parametrar och för annonsering G. 722-kodek väljer du aktive rad. Välj sedan Spara.

2

Går du till system > Region information > Region och klicka på Lägg till ny.

3

Namnge regionen och klicka på Spara.

4

Tillämpa dessa inställningar:

  • För Inställningar för ljud-codec väljer du fabriks standard förlust.

  • För maximal ljud bit hastighetväljer du 64 kbps (G. 722, G. 711).

5

Klicka på Spara.


 

Använd den här regionen i den adresspool som ska användas för Edge-ljud.

Skapa en ny trunk för Unified CM och Expressway-E

Se till att du skapar en ny trunk istället för att ändra en befintlig.

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till enhet > Stammenoch välj Lägg till ny.

2

För trunk-typen väljer du SIP-trunk och sedan Nästa.

3

Ange ett enhets namn.

4

Under destinationanger du destinations adress och destinations port för din Expressway-E.


 

Använd port 5060 för oskyddade trunkar och port 5061 för säkra trunkar.
5

Ställ in SIP-trunk säkerhets profil till den trunk som du skapade i uppgiften skapa en SIP-trunk säkerhets profil .


 

Du kan endast använda en säker TLS-trunk mellan Unified CM och Expressway. Mer information finns i återkommande samtal till destinationen Miss lyckas via TLS-trunk. Om det finns ett annat TLS-trunk, måste du konfigurera en TCP-trunk med Expressway här.

6

Ställ in SIP-profilen till SIP-profilen som du skapade i det tidiga erbjudande stödet för röst-och video samtal till din SIP-profil .

7

För DTMF signal metod väljer duRFC 2833.

8

För normaliserings skriptväljer du det normaliserings skript som du skapade med det Lua-skript som du exporterade tidigare.

9

Välj Spara.


 

För andra inställningar, t. ex. enhets grupper, listor över media resurs grupper, platser, samtals Sök utrymmen, meddelande klassificering, är det upp till dig att tilldela rätt konfigurationer. Tilldela konfigurationerna baserat på dina företags policyer och tjänster.

Skapa en flödes grupp

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till samtalsomkoppling > Dirigering/sökvägar > Flödes grupp.

2

Välj Skicka nu.
3

Namnge väg gruppen.
4

För tillgängliga enheterväljer du den Edge-ljudtrunk som du skapade.

5

Välj Lägg till i väg grupp.

6

Välj Spara.

Skapa en flödes lista

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till samtalsomkoppling > Dirigering/sökvägar > Flödes lista.

2

Välj Skicka nu.
3

Ange en beskrivning av Dirigerings listan.
4

För Cisco Unified Communications Manager grupp, Välj ett värde som är lämpligt för din konfiguration och klicka sedan på Spara.

5

Under medlems information för flödes listaväljer du Lägg till i flödes gruppoch väljer sedan den flödes grupp som du har skapat.

6

Välj Spara.

Skapa väg mönster

Du måste ange telefonnummer som du har sparat tidigare. Detta är numren som användarna ringer för att starta och delta i deras Webex-möten.

Dessa nummer inkluderar alla tänkbara nummer som kan användas med Edge-ljud. Beroende på din konfiguration, ditt land eller din region kanske du inte vill skapa väg mönster för alla nummer.


Om du inte konfigurerar ett telefonnummer under en dirigeringsmönster dirigerar samtal som använder det numret över PSTN-eller CCA-SP-partner nätverk.

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till samtalsomkoppling > Dirigering/sökvägar > Dirigerings mönsteroch välj Lägg till ny.

2

För väg mönsteranger du telefonnumren som användarna kommer att ringa in till deras Webex möten med.


 

Om du använder en Escape-kod eller ett prefix för att ringa ut ska du kontrol lera att den är avstängd vid denna tidpunkt och att numret skickas i ett fullkvalificerat E. 164-format med eller utan ett inledande plus.

3

För Gateway-/flödes listaväljer du den flödes lista som du skapade i den föregående uppgiften.

4

Välj Spara.

Resultat: Unified CM-konfigurationen är genomförd och samtal för valda nummer kommer att dirigeras till Expressway-E.

Och sedan då?

Tillämpa de nödvändiga konfigurationerna för att Expressway-E.

Uppdatera den lägsta tids gränsen för session

Du bör uppdatera den lägsta tids gränsen för att undvika en samtals fel transaktion som visas för varje samtal som skickas från din organisation till Webex molnet. Det är inte obligatoriskt att uppdatera den lägsta tids gränsen, men den rekommenderas.

1

Från Cisco Unified CM-administration, går du till system > Tjänste parametrar.

2

Välj den server som du vill ändra den lägsta tids gränsen för.
3

Välj CallManager (aktiv) i tjänsterna listruta.

4

Bläddra till SIP min-se-värdeoch ange värdet till 14400.

5

Välj Spara.

Konfigurera Expressway-E

Expressway-E-konfigurationen är valfri om du har Webex-plattforms version 1,0 eller 2,0 och är konfigurerad.

  1. Expressway-E närliggande zon konfiguration.

  2. Välj bland följande alternativ:

    • Om du använder en Expressway-version före X-8.11 följer du stegen i de definierade DNS-zonerna med ömsesidig TLS (mTLS) på Expressway-E-processen.

    • Om du använder Expressway version X 8.11 eller senare följer du stegen i avsnittet Definiera Webex zon.

  3. Definiera Sök regler på Expressway-E.

  4. Konfigurera Expressway-E för TLS v 1.2.

  5. Konfigurera Multual TLS på Expressway-E (för versioner före X 8.11).

Var och en av dessa steg förklaras närmare.

Expressway-E närliggande zon konfiguration

1

Logga in på Expressway konfigurations sidan och går till konfiguration > Zoner > Zoneroch välj Lägg till ny.

2

Namnge zonen.
3

För typväljer du granne.

4

Under H. 323, för läget Välj av.

5

Under SIP,

  • I lägeväljer du på.

  • För portskriver du in samma port nummer som du använde när du konfigurerade din SIP-trunk säker profil.

  • För transportväljer du TLS om du skapar en säker grann zon, eller TCP om du skapar en osäkra grann zon.


     

    Du kan endast använda en säker TLS-trunk mellan Unified CM och Expressway. Mer information finns i återkommande samtal till destinationen Miss lyckas via TLS-trunk. Om det finns ett annat TLS-trunk, måste du konfigurera en TCP-trunk med Expressway här.

  • För Media krypterings lägeväljer du automatisk.

6

Under platsanger du Unified cm peer information.

7

Under Avancerat,

  • Välj anpassad för zon profil .

  • För förväntad SIP-parameter väljer du på.

8

Klicka på skapa zon.

Definiera DNS-zoner med Multual TLS (mTLS) på Expressway-E

Följ dessa steg om du använder en Expressway-version som är äldre än X 8.11.

Om du redan har konfigurerat video konferens plattform 1,0 eller 2,0 ska du uppdatera den gemensamma TLS-(mTLS) zonen med dessa inställningar.

1

Logga in på sidan Expressway-E-konfiguration, går du till konfiguration > Zoner > Zoneroch välj skapa zon.

2

Namnge zonen.
3

Under typväljer du DNS.

4

Under H. 323, för läge, Välj av.

5

För TLS-verifierings lägeväljer du på.

6

Ange SIP.Webex.com för TLS-verifiering .

7

För TLS verifiera inkommande mappningväljer du på.

8

Ställ in Media krypterings läget så att det tvingas krypterat.

9

Under Avanceratställer du in zon profilen till anpassad.

10

För förväntad SIP-parameter väljer du på.

Detta säkerställer att de rätta parametrarna för lua-skripten som skickas genom Expressway-E.
11

Klicka på Spara.

Definiera Webex zon

Följ dessa steg om du använder Expressway X 8.11.

1

Logga in på sidan Expressway-E-konfiguration, går du till konfiguration > Zoner > Zoneroch välj nytt.

2

Under typväljer du Webex.

3

Klicka på skapa zon.

Ange det numeriska zon-ID: t för Webex zon genom att välja zonen Webex från listan över zoner och leta efter den numeriska zon-ID: et i webbläsarens Adress fält. Till exempel "editzone? ID = 3".

4

Använd administratörens CLI och den numeriska zon-ID som bestämts i det föregående steget, Ställ in Webex zonen så att den använder en tvingande krypterad mediekryptering konfiguration med detta kommando: 

xConfiguration zoner zon 3 krypterings läge för DNS SIP-media: Då

Definiera Sök regler på Expressway-E

1

Logga in på sidan Expressway-E-konfiguration, går du till konfiguration > Uppringnings plan > Sök regleroch välj nytt.

2

Namnge regeln och tilldela den en prioritet om det behövs.
3

För protokollväljer du SIP.

4

I lägeväljer du alias-matchning.

5

Välj regex för mönster typ .

6

Använd detta reguljära uttryck i avsnittet mönster sträng eftersom det visas exakt: . + @. + \.webex\.com (;. +)?
7

För mönster beteendeväljer du lämna.

8

För på lyckade matchningarväljer du stoppa.

9

För målväljer du antingen den DNS-zon eller Webex zon som du har skapat.

10

Klicka på Spara.

Konfigurera Expressway-E för TLS v 1.2

Edge-ljud fungerar endast med TLS v 1.2.

Video enheter kommer inte att kunna delta i möten om de har registrerats på en Expressway-E som inte har stöd för TLS v 1.2 och du gör ändringarna.

1

Logga in på Expressway konfigurations sidan och går till underhåll > Säkerhet > Chiffer.

2

För SIP TLS-chiffreringanger du följande cipher:

EECDH: EDH: HÖG:-AES256 + SHA:! Medium:! LÅG:! 3DES:! MD5:! PSK:! eNULL: + ADH
3

För SIP lägsta TLS-version väljer du TLS v 1.2.

4

Välj Spara.

Konfigurera ömsesidig TLS på Expressway-E

Följ dessa steg om du använder en Expressway-version som är äldre än X 8.11.

1

Logga in på Expressway konfigurations sidan och går till konfiguration > Protokoll > SIP.

2

I ömsesidigt TLS-läge väljer du påoch anger den ömsesidiga TLS-porten till 5062.

3

Välj Spara.

Öppna obligatoriska brand Väggs portar

När du har fyllt i Unified CM-och Expressway-konfigurationer måste du öppna de nödvändiga brand Väggs portarna. Se den här artikeln: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 för information om nätverks krav och vilka portar som ska öppnas.

Tillämpa signerat certifikat från betrodd certifikat utfärdare

Edge-ljud kräver att du Expressway-E för att erbjuda signerade certifikat från betrodda CA-certifikatfrågor för gemensamma TLS-anslutningar (mTLS). Använd följande länk för att få till gång till en lista över certifikat utfärdare som är Cisco-betrodda. Certifikat som signeras av myndigheterna i den här listan anses vara giltiga och anslutningen tillåts. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Lägg till kant-ljudcertifikat rot CA-certifikat till Expressway-E

Edge-ljud kräver signerade CA-certifikat från post-och QuoVadis. Om du redan har de här CA-certifikaten överförda till din Expressway-E-konfiguration kan du fortsätta till nästa steg.

Innan du börjar

Du behöver PEM-filer från certifikaten "inQuoVadiss-SSL ICA G2" och "root CA2". Du kan få dessa CA-certifikat från QuoVadis-webbplatserna.

1

Logga in på Expressway konfigurations sidan och går till underhåll > Säkerhet > Betrodda CA-certifikat.

2

Under överföringväljer du Bläddra och överför de PEM-filer som du har skapat.

3

Klicka på Show CA certificate (Visa CA-certifikat).

Uppringnings inställningar för Edge-ljud

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration följer du stegen i tillämpa inställningar för återuppringning från Webex Webbplatsadministration.

Om du konfigurerar och hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub följer du stegen i tillämpa inställningar för återuppringning från Control Hub.

Se till att tillämpa följande DNS-SRV inställningar innan du börjar med återuppringnings inställningarna.

  • DNS-SRVs för varje Expressway-E-mål måste peka på port 5062.

  • En post måste tillhandahållas för att matcha de helt kvalificerade domän namnen (FQDN) som finns i SRV posterna.

Om du planerar att använda samma Expressway-E-tavlor för företag till affärsrelaterade samtal och för att Webex Edge-återuppringning måste du använda en dedicerad domän för de SRV posterna som definierar Webex Edge-ljud Expressway-E-målen. Du kan inte blanda olika portar i en enda uppsättning SRV poster.


Innan du aktiverar återuppringning för Edge-ljud måste din Unified CM-konfiguration kunna dirigera Edge-ljudsamtal för användare på och av nätverket.


Edge-återuppringning fungerar inte i PSTN-eller CCA-SP-partner nätverk om ditt nätverk inte är konfigurerad för att hantera samtal från Webex.

Följ dessa steg för att konfigurera Edge-återuppringning

  1. Samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud.

  2. Samtalsomkoppling för Expressway-E.

  3. Använd inställningar för Edge-ljuduppringning från Webex webbplatsadministration eller Webex Control Hub.

  4. Aktivera återuppringning.

samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud

Du måste tillåta E. 164-nummer för att gå igenom dina Expressway-E-och dirigera samtal baserat på din konfiguration. Detta garanterar korrekt samtals dirigering för användare som finns på ditt nätverk och som är anslutna till Unified CM, och användare som är av nätverket, såsom de som ansluter till en mobil telefon.

Samtalsomkoppling för Expressway-E

1

Logga in på sidan Expressway-E-konfiguration, går du till konfiguration > Uppringnings plan > Sök regleroch välj nytt.

2

Namnge regeln och tilldela den en prioritet om det behövs.
3

För protokollväljer du SIP.

4

För SIP-variant väljer du alla SIP-varianter.

5

Välj namngivna i källan .

6

I käll namnväljer du den DNS-zon eller Webex zon som har kon figurer ATS för Edge-ljud.

7

I lägeväljer du alias-matchning.

8

Välj regex för mönster typ .

9

För mönster sträng anger du den här regex strängen exakt: (. *) @. *; x-Cisco-Webex-service = ljud
10

För mönster beteendeväljer du Ersätt.

11

För Relace-strängen anger du \ 1@customerdomain.com.


 

Värdet "customerdomain.com" måste vara det värde som Unified CM förväntar sig för inkommande samtal baserat på konfigurationen av Clusterwide-domänen.

För att kontrol lera konfiguration av Clusterwide -domän, går du till system > Enterprise-parametrarnaoch bläddra till Clusterwide domän konfiguration.

12

För på lyckade matchningarväljer du stoppa.

13

För målväljer du den grann zon som du skapade för Edge-ljud.

14

Välj skapa Sök regel.

Använd inställningar för Edge-återuppringning från Webex Webbplatsadministration

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och går till konfiguration > Vanliga webbplatsinställningar > Inställningar för Edge-ljud.

2

Välj det land/region som du vill tillämpa återuppringnings inställningar för och ange sedan Expressway DNS-SRV.

3

Klicka på Lägg till.


 

När du klickar på Lägg till fårEdge-ljud automatiskt test av den konfigurerade DNS-SRV anslutningen. Innan du tillämpar inställningarna ska du kontrol lera att DNS-SRV klarar av anslutnings testet.

4

Välj Verkställ inställningar när du är klar med alla återuppringnings inställningar.

När du har tillämpat inställningarna visas återuppringnings landet omedelbart i Webex webbplatsadministration, men tar upp till 30 minuter innan inställningarna tillämpas på databasen. Innan inställningarna tillämpas på databasen, samtal förvaras över deras tidigare konfigurerade lands inställningar.

Använd Edge-ljud återuppringnings inställningar från Control Hub

1

Från kund visaren i admin.Webex.comgår du till tjänsteroch väljer webbplatser under möte .

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats.

3

Välj Edge-ljud.

4

Välj det land/region som du vill tillämpa återuppringnings inställningar för och ange sedan Expressway DNS-SRV.

5

Klicka på Lägg till.


 

När du klickar på Lägg till fårEdge-ljud automatiskt test av den konfigurerade DNS-SRV anslutningen. Innan du tillämpar inställningarna ska du kontrol lera att DNS-SRV klarar av anslutnings testet.

6

Välj tillämpa inställningar när du är klar med att tillämpa uppringnings inställningarna.

När du har tillämpat inställningarna visas återuppringnings landet omedelbart i Control Hub, men det tar 30 minuter innan inställningarna tillämpas på databasen. Innan inställningarna tillämpas på databasen, samtal förvaras över deras tidigare konfigurerade lands inställningar.

Dirigerings alternativ för uppringnings ljud

När Edge-återuppringning är aktiverat för ett eller flera länder och sedan Webex dirigerar samtal via Internet. Om det inte finns några problem med DNS, TCP eller TLS eller ett samtal med ett 380-eller 400-699 ett fel av SIP-felsvar, Webex försöka ringa igen via ett PSTN eller ett CCA-SP-partner nätverk.

Klicka här om du vill inaktivera Edge-ljud för att försöka igen misslyckades med ett PSTN eller CCA-SP-partner nätverk.

Aktivera återuppringning

Återuppringning för Edge-ljud är endast tillgängligt för WBS33 och senare webbplatser.

Återuppringning för Edge-ljud gör det möjligt för användare att delta i Webex möten genom att använda Ring mig- funktionen och deras interna anknytning. Detta är endast tillgängligt för Webex Meetings och fungerar inte med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

De befintliga Sök mönstren som du använder för Expressways-konfigurationer i Edge-ljud fungerar tillsammans med återuppringning. Klicka här för mer information om Expressway återuppringnings konfiguration för Edge-ljud.

Aktivera återuppringning i Webex webbplatsadministration

Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration, eller har avslutat webbplats länkningen, måste du aktivera återuppringning i Webex Webbplatsadministration.

1

Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och går till konfiguration > Vanliga webbplatsinställningar > Inställningar för Edge-ljud.

2

För Expressway DNS-SRVväljer du tilläggoch sedan Lägg till.

3

Välj Verkställ inställningar.

Aktivera återuppringning i Control Hub

Om du konfigurerar och hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub ska du aktivera återuppringning i Control Hub.

1

Från kund visningen i https://admin.Webex.comgår du till tjänster och under möte Välj webbplatser.

2

Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats.

3

Välj Edge-ljud.

4

För Expressway DNS-SRVväljer du tilläggoch sedan Lägg till.

5

Välj Verkställ inställningar.

Tillåt intern återuppringning för Webex telekonferens med Webex webbplatsadministration

Den här inställningen är endast tillgänglig för kunder med CCA-SP, CCA-företag och Edge-ljud, och gäller endast Webex Meetings.

När den är tillhandahållen för din webbplats kan du slå på alternativet att mötesdeltagare kan ta emot samtal via ett internt telefonnummer inom samma företagswebbplats. Du kan också redigera etiketten som visas i dialogrutan Ljudkonferens när mötesdeltagare deltar i ljudkonferensen.

1

Logga in på Webex webbplatsadministration och fortsätt till konfiguration > Vanliga webbplatsinställningar > Alternativ.

2

Bläddra till avsnittet webbplats alternativ och markera kryss rutan Aktivera telekonferens med intern återuppringning .

3

I fältet Etikett för interna återuppringningsalternativ anger du ett beskrivande namn eller fras för att identifiera det interna återuppringningsalternativet.

4

Klicka på Uppdatera.

Tillåt intern återuppringning för Webex telekonferenser i Control Hub

Den här inställningen är endast tillgänglig för kunder med CCA-SP, CCA-företag och Edge-ljud, och gäller endast Webex Meetings.

När den är tillhandahållen för din webbplats kan du slå på alternativet att mötesdeltagare kan ta emot samtal via ett internt telefonnummer inom samma företagswebbplats. Du kan också redigera etiketten som visas i dialogrutan Ljudkonferens när mötesdeltagare deltar i ljudkonferensen.

1

Från kund visaren i https://admin.Webex.comgår du till tjänsteroch väljer webbplatser under möte .

2

Välj Webex webbplats som du vill ändra inställningarna för och klicka på Konfigurera webbplats.

3

Under allmänna inställningarmarkerar du kryss rutan Aktivera telekonferens med intern återuppringning .

4

I fältet Etikett för interna återuppringningsalternativ anger du ett beskrivande namn eller fras för att identifiera det interna återuppringningsalternativet.

5

Klicka på Uppdatera.

CCA-partners och Edge-ljud

Edge-ljud fungerar med alla CCA partners. Konfigurationen är densamma som den huvudsakliga skillnaden är att en CCA partners nätverk används, vilket innebär att Webex PSTN ljud annars används. CCA för samtals uppgifter (CDR) visar alla kund samtal som ansluter till ett möte med Edge-ljud. Klicka här för mer information om CCA-CDR.

När en CCA-partner skickar en Edge-beställning är det upp till partnern att bestämma om de ska konfigurera Edge-ljud eller fungera med en kund administratör och låta dem installera Edge-ljud.

Anpassa inrings Interaktiv röstrespons (IVR).

IVR ber om samtal som dirigerar över Edge-ljud med inringning från en CCA-partner som standard på engelska. Om du vill ställa in en Edge-ljudWebex-webbplats med ett IVR-system som är på ett annat språk än engelska, måste du förse kunden med ett uppdaterat LUA-skript som identifierar vilka nummer som är kopplade till vilket språk.

För att uppdatera språket i LUA-skriptet måste du lägga till eller ändra språk koden. Mer information om den lokala taggen finns i den här artikeln: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Först behöver du en kopia av LUA-skriptet för den webbplats som du vill uppdatera. Du kan hämta en kopia av LUA-skriptet från Webex webbplatsadministration, Control Hub eller CCA Portal.

När du har hämtat LUA-skriptet öppnar du det i en text redigerare och följer stegen här för att lägga till taggen för språk i rätt del av skriptet. När du har lagt till de nationella taggarna måste du skicka dem till din kund. Kunden måste sedan följa stegen här för att lägga till den i Unified CM.

Ändra standard språk för IVR för en eller flera CCA-inringning telefonnummer

Du kan uppdatera IVR-meddelandet om Edge-ljud Webex webbplatser för att spela upp andra språk än engelska. Nedan beskrivs hur du ändrar förvalda IVR-språk från engelska till ett annat språk för alla CCA uppringnings nummer.

Innan du börjar

Hämta LUA-skriptet från webbplatsadministration, Control Hub eller CCA Portal. Använd inte ordbehandlingsprogram som för att redigera Lua-skript, t. ex.

1

Öppna lua-skriptet i en text redigerare.
2

Bläddra till avsnittet URI med Edge-ljudurl och webbplatsens UUID och välj.

  • Ett IVR-språk för alla telefonnummer: Koden nedan visar var de ska placeras i LUA-skriptet. I den här koden visas det franska (fr_FR) märkordet, men du kan använda det språk som du vill att IVR ska spela upp i. Lands koden måste vara.
    --Uppdatera begärd URI med Webex Express URL och webbplats-UUID om telefonnummer = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" kommer lokala newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. exempel. Webex. com; språk = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") meddelande: setRequestUri (newRequestURI)
  • Ett IVR-språk för ett telefonnummer och ett annat språk för alla andra telefonnummer: Koden nedan visar var de ska placeras i LUA-skriptet för ett nummer. Lägg sedan till språk koden för språket för det språk som du vill spela upp alla andra IVR-meddelanden under.
    --Uppdatera begärd URI med Webex Express URL och webbplatsens UUID om telefonnummer = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", lokalt newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP 1@cca: n. +) @ (. *... exempel. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") meddelande: setRequestUri (newRequestURI) Else Local newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. exempel. Webex. com; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") meddelande: setRequestUri ( newRequestURI) slut
  • Flera IVR-språk för olika telefonnummer: Koden nedan visar var de ska placeras i LUA-skriptet. Koden visar franska (fr_FR) som det första tilldelade språket. Lägg till ett kod block som har ett annat nummer än ElseIf och lämplig språk kod om du vill använda andra IVR-språk med andra telefonnummer.
    Använd den här--uppdaterings förfrågan URI med Webex Express URL och webbplats-UUID om telefonnummer = = "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", lokalt newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", ":% 1@cca. t. ex. Webex. com; språk = fr_FR; x-Cisco--webbplats-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f"............. newRequestURI (gsub, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. exempel. requestURI. com; språk = en_US; NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE x-Cisco--webbplats-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f ") meddelande: setRequestUri (newRequestURI) Else, Local newRequestURI = String. gsub (requestURI," SIP:(. +) @ (. *) "," SIP:% 1@ccax. frågor och svar. Webex. com; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f ") meddelande: setRequestUri (newRequestURI)
3

Spara lua-skriptet och skicka det till din kund för att överföra det till sin enhetliga CENTIMETER.