- Edge-ljud med Expressway-E
- Flytta Webex-webbplatser med Edge-ljud
- Inställningar för Inringning med Edge-ljud
- Lua-skriptet med Edge-ljud
- Överväganden vid anpassning av inringningsnummer
- Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Webex-webbplatsadministration
- Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Control Hub
- Konfigurera Cisco Unified Communications Manager
- Skapa SIP-normaliseringsskript med Webex LUA-skript
- Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal i din SIP-profil
- Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil
- Stöd för Edge-ljudkodc
- Skapa en ny trunk mellan Unified CM och Expressway-E
- Skapa en routegrupp
- Skapa en routelista
- Skapa routemönster
- Uppdatera minsta sessionstimer
- Konfigurera Expressway-E
- Expressway-E grannzon
- Definiera DNS-zoner med flerspråkig TLS (mTLS) på Expressway-E
- Definiera Webex-zonen
- Definiera sökregler på Expressway-E
- Konfigurera Expressway-E för TLS v1.2
- Konfigurera ömsesidig TLS på Expressway-E
- Öppna nödvändiga brandväggsportar
- Tillämpa signerat certifikat från betrodd certifikatutfärdare
- Lägg till rotcertifikat för Edge-ljud i Expressway-E
- Inställningar för Edge-ljudringning
- samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud
- samtalsomkoppling för Expressway-E
- Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning från Webex-webbplatsadministration
- Tillämpa inställningar för Edge-ljudringning från Control Hub
- Dirigeringsalternativ för Edge-ljud med uppringning
- Aktivera tilläggs återringning
- Aktivera tilläggsuppringning i Webex-webbplatsadministration
- Aktivera anknytningsringning i Control Hub
- Konfigurera tillåtna länder för uppringning i Webex-webbplatsadministration
- Konfigurera tillåtna länder för motringning i Control Hub
- CCA-partners och Edge-ljud
- Ändra IVR-standardspråkuppringning för en eller flera CCA-inringning telefonnummer
Edge-ljud med Expressway-E
Edge-ljud är en ljudlösning där samtal från företaget går via ditt företagsnätverk, över Webex Edge Connect och till molnet. På samma sätt kan du använda samtal från Webex under en mötesdirigering via Webex Edge Connect för att dra nytta av din lokala ljuddirigering. (Edge-ljud med endast Expressway-E-lösning stöds endast med Webex Edge Connect. Om du vill koppla samtal via internet använder du ett Expressway-C- och Expressway-E-par och ser kundkonfigurationsguiden för Cisco Webex Edge-ljud istället för denna guide.)
Diagrammet ovan visar ett typiskt inringningsscenario. Den lila telefonen representerar inringande användare som ringer nummer som har Edge-ljud. Alla nätverksbaserade användare som ringer nummer konfigurerade med Edge-ljud kommer att få sin samtalsväg till Unified CM, genom Expressway-E och till Webex-molnet.
Den orange telefonen representerar en användare i ditt företag som ringer in till ett möte med ett nummer som inte är konfigurerat för att dirigera över Edge-ljud. Eftersom användaren ringer ett okonfigurerat nummer dirigerar samtalet genom Session Border Controller, över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverket och till Webex-molnet.
Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Användare utanför nätverket som ringer in till Webex-möten kommer inte att dirigeras över Edge-ljud. Deras samtal dirigeras över PSTN CCA-SP-partnernätverk och till Webex-molnet.
Diagrammet ovan visar ett typiskt scenario för uppringning. De gröna telefonerna representerar uppringning användare i ditt nätverk som är konfigurerade att få samtal att dirigera till dem.
Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Om en användare utanför nätverket väljer uppringningsalternativet när de ansluter sitt ljud dirigerar samtalet från Webex över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
Denna guide förklarar hur alla nätverkskomponenter, Unified CM och Expressway-E, måste konfigureras för samtal som går till Webex-molnet från ditt företag (inringning) och hur du hanterar samtal som startas från Webex för att flödet till ditt företag (uppringning).
För att konfigurera Edge-ljud måste du först samla in nödvändig inringningsinformation från Cisco Webex webbplatsadministration eller Cisco Webex Control Hub: inringningsnummer och Lua-normaliseringsskriptet. Du kommer att använda den här informationen för att konfigurera inringningsnummer som användare kommer att använda för att ringa in till sina Webex-tjänster.
Flytta Webex-webbplatser med Edge-ljud
Återanvänd inte Lua-skript om du flyttar Webex-webbplatser. |
Om du flyttar en Webex-webbplats måste du skapa ett nytt Lua-skript. Sedan måste du ersätta det gamla Lua-skriptet med det nya där det används i konfigurationen för Edge-ljud.
Om du flyttar en webbplats ska du spara alla länder, tillägg och Expressway DNS SRVs från ljudinställningarna innan du tar bort den gamla webbplatsen.
Inställningar för Inringning med Edge-ljud
Följ dessa steg för att ställa in Edge-ljud:
Nedan beskrivs vart och ett av dessa steg i detalj.
Lua-skriptet med Edge-ljud
Edge-ljud är en global tjänst. Du måste specificera samtalsdirigeringsregler i Unified CM med Webex-nummer för att samtal med de numren ska kunna dirigeras till Webex-molnet. Förutom de nummer som tillhandahålls av Webex kan du även definiera dina egna anpassade inringningsnummer för att dirigera samtal för en viss landsringningskod och avgiftstyp till Webex över Edge-ljud. Anpassade inringningsnummer måste vara tillgängliga via PSTN och stöds inte för molnanslutet ljud tjänsteleverantör (CCA-SP)-kunder.
Du behöver också ett (Lua) normaliseringsskript för att skapa trunken i Unified CM och för att bibehålla korrekt dirigering. Du kan komma åt den fullständiga uppsättningen telefonnummer (dina anpassade nummer och alla Webex-ägda nummer som du väljer att tillåta) och Lua-skriptet från Webex webbplatsadministration eller Control Hub.
Lua-skriptet gör följande samtalsöversättningar:
Den uppdaterar värddelen av URI-begäran så att Expressway kan dirigera samtal tillEdge-ljud.
Den lägger till
parametern x-cisco-site-uuid i
begäran om URI-refererande av Webex-webbplatsen.Den uppdaterar rubriken SIP
Till som krävs för bearbetning av
Edge-ljud.
Överväganden vid anpassning av inringningsnummer
Om du lägger till ett anpassat inringningsnummer som är tillgängligt både från företaget såväl som från PSTN kommer dina nätverksanvändare att kunna använda numret direkt via din Edge-ljudsökväg (till Unified CM, via Expressway-E och till Webex-molnet).

På samma sätt kan en användare utan nätverk använda numret via PSTN till Session Border Controller till Enterprise och sedan via Edge-ljudsökvägen till Webex-molnet om ditt anpassade nummer är tillgängligt både inom företaget och från PSTN.
Om du konfigurerar ett anpassat nummer som endast är tillgängligt inom ditt företag kan användare utanför nätverket inte använda det för att ringa in till Webex-ljud på någon samtalsväg.
Du kan aktivera upp till 100 anpassade inringningsnummer för din webbplats. Om du har flera Webex-webbplatser i din distribution kan du inte använda samma anpassade nummer på mer än en Webex-webbplats. Varje anpassat nummer måste vara unikt på Webex-webbplatsen.
Varje nummer som du konfigurerar påverkar antalet instruktioner och minnesanvändningen för SIP-normaliseringsskriptet (Lua) på Unified CM. När du ställer in Edge-ljud rekommenderar vi att du ökar tröskelvärdet för Lua-instruktion i Unified CM till 3 000 instruktioner (standardinställningen är 1 000 anvisningar) och minneströskeln till 200 kilobyte (standardvärdet är 50 kilobyte).
Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du följa dessa steg för att konfigurera inringningsinställningarna, samla in hela listan med inringningsnummer och få en kopia av Lua-skriptet.
Varje gång du ändrar tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, måste du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Logga in på Webex webbplatsadministration och gå . |
||
2 | I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du vilka av webex-tillhandahållna globala inringningsnummer som värdar och mötesdeltagare kan använda för att ringa in till ett möte.
|
||
3 | I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som ägs av din organisation och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.
|
||
4 | När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.
|
||
5 | Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera . Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format. |
||
6 | I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats. |
||
7 | I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska meddela värdar om detta när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard. När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de värdar som påverkas inom 24 timmar för att meddela dem om att de behöver uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder numret. |
Nästa steg
Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Du måste också tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.
Konfigurera inringningsinställningar och samla in Lua-skript från Control Hub
Varje gång du ändrar tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, måste du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
||
2 | Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats . |
||
3 | Välj . |
||
4 | I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du vilka av webex-tillhandahållna globala inringningsnummer som värdar och mötesdeltagare kan använda för att ringa in till ett möte.
|
||
5 | I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som ägs av din organisation och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.
|
||
6 | När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.
|
||
7 | Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera . Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format. |
||
8 | I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats. |
||
9 | I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska meddela värdar om detta när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard. När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de värdar som påverkas inom 24 timmar för att meddela dem om att de behöver uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder numret. |
Nästa steg
Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Du måste också tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.
Konfigurera Cisco Unified Communications Manager
För att dirigera samtal från ditt företag till Webex-molnet måste du ställa in dirigeringsregler och trunkar i Unified CM Administration. Följande är steg på hög nivå för den här konfigurationen:
Nedan beskrivs vart och ett av dessa steg i detalj.
Skapa SIP-normaliseringsskript med Webex LUA-skript
Använd Lua-skriptet som du exporterade från Webex webbplatsadministration eller Control Hub för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript i Unified CM.
1 | Från Unified CM-administration går du till . |
2 | Välj Lägg till ny för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript. |
3 | Följ stegen nedan för att konfigurera ditt SIP-normaliseringsskript.
|
4 | Ställ in minneströskelvärdet till 200. |
5 | Ställ in tröskelvärdet för Lua-instruktion till 3 000. |
6 | Klicka på Spara. Du måste tillämpa detta SIP-normaliseringsskript på trunken mellan din Unified CM och Expressway . |
Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal i din SIP-profil
Edge-ljud stödjer även fördröjda erbjudanden. Tidiga erbjudanden behöver inte erbjudas, men det rekommenderas. |
Du kan ha, eller kanske inte, en SIP-profil i din konfiguration av Unified CM-administration. Om du redan har skapat en profil med tidigt erbjudande kan du kanske återanvända den och tillämpa steg 5 och 6 på den i Unified CM Administration innan du fortsätter.
Om du inte har skapat en SIP-profil med tidigt erbjudande aktiverat eller om din konfiguration kräver en ny ska du följa dessa steg för att skapa en.
1 | Från Cisco Unified CM-administration går du . |
||
2 | Välj Standard SIP-profil för Cisco VCS. |
||
3 | Välj Kopiera. |
||
4 | Lägg till EO_Profile namn i . |
||
5 | Avmarkera kryssrutan Tillåt iX-programmedia. |
||
6 | Ställ in stöd för tidigt erbjudande för röst- och videosamtal till Best Effort (ingen MTP infogad).
|
||
7 | Klicka på Spara. |
Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil
1 | Från Cisco Unified CM-administration går du till till ny . |
||
2 | Namnge SIP-trunk säkerhetsprofilen. |
||
3 | I enhetenssäkerhetsläge väljer du Krypterad eller Icke-säker. |
||
4 | Ange ettportvärde i inkommande port som inte står i konflikt med andra poster.
|
||
5 | Välj Spara. |
Stöd för Edge-ljudkodc
Webex stöder ljudkoderna G.722, G.711a och G.711. Webex har dock inte stöd för omföregående mittsamtal, till exempel Musik on Hold (MOH). |
1 | Från Unified CM-administration går du till Systemparametrar > Företagsparametrar och för Annonsera G.722-kodc väljer du Aktiverad . Välj sedan Spara. |
||
2 | Gå till . |
||
3 | Namnge regionen och klicka på Spara. |
||
4 | Tillämpa följande inställningar:
|
||
5 | Klicka på Spara.
|
Skapa en ny trunk mellan Unified CM och Expressway-E
Se till att du skapar en ny trunk i stället för att ändra en befintlig. |
1 | Från Cisco Unified CM-administration går du till . |
||
2 | För Trunktypväljer du SIP-trunk och väljer sedan Nästa . |
||
3 | Ange ett enhetsnamn. |
||
4 | Under Destination anger du destinationsadressen och destinationsporten för ditt Expressway-E.
|
||
5 | Ställ in SIP-trunk säkerhetsprofilen på trunken som du har skapat i åtgärden Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil.
|
||
6 | Ställ in SIP-profilen på den SIP-profil som du skapade under Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal till din SIP-profil. |
||
7 | För DTMF-signaleringsmetodväljer du RFC 2833. |
||
8 | För Normaliseringsskriptväljer du det Normaliseringsskript som du skapade med Lua-skriptet som du exporterade tidigare. |
||
9 | Välj Spara.
|
Skapa en routegrupp
1 | Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > . |
2 | Välj Skicka nu. |
3 | Namnge routegruppen. |
4 | För Tillgängliga enheter väljer du denEdge-ljud trunk som du har skapat. |
5 | Välj Lägg till i dirigera grupp. |
6 | Välj Spara. |
Skapa en routelista
1 | Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > . |
2 | Välj Skicka nu. |
3 | Namnge routelistan och ge den en beskrivning. |
4 | För Cisco Unified Communications Manager,välj ett värde som är lämpligt för din konfiguration och klicka sedan på Spara . |
5 | Under Information om routelista med medlem väljerdu Lägg till i routegrupp och väljer den routegrupp som du har skapat. |
6 | Välj Spara. |
Skapa routemönster
Dessa nummer inkluderar alla möjliga nummer som kan användas med Edge-ljud. Beroende på din konfiguration, ditt land eller din region kanske du inte vill skapa routemönster för alla nummer.
Om du inte konfigurerar ett telefonnummer i en dirigeringsmönster kommer samtal som använder det numret att dirigeras över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk. |
1 | Från Cisco Unified CM Administration går du till samtalsomkoppling > . |
||
2 | I Route Pattern anger du de telefonnummer som användare ska ringa in till sinaWebex-möten med.
|
||
3 | För Gateway-/routelistaväljer du den routelista som du skapade i den föregående uppgiften. |
||
4 | Välj Spara. |
Nästa steg
Uppdatera minsta sessionstimer
1 | Från Cisco Unified CM-administrationen går du . |
2 | Välj servern som du vill ändra den lägsta sessionstimer för. |
3 | På -listruta, välj CallManager (aktiv). |
4 | Bläddra till SIP Min-SE-värdeoch ställ in värdet på 14400. |
5 | Välj Spara. |
Konfigurera Expressway-E
Din Expressway-E-konfiguration är valfri om du har Webex-videokonferensplattform version 1.0 eller 2.0 och den är konfigurerad.
Välj bland följande alternativ:
Om du använder en Expressway-version innan X8.11 ska du följa stegen i Definiera DNS-zoner med ömsesidig TLS (mTLS) på Expressway-E-proceduren.
Om du använder version Expressway X8.11 eller senare följer du stegen i proceduren Definiera Webex-zonen.
Definiera sökregler på Expressway-E.
Konfigurera Expressway-E för TLS v1.2.
Konfigurera flerspråkig TLS på Expressway-E (för versioner innan X8.11).
Nedan beskrivs vart och ett av dessa steg i detalj.
Expressway-E grannzon
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > . |
||
2 | Namnge zonen. |
||
3 | Under Typ väljer du Grann. |
||
4 | Under H.323väljer du Läge Av . |
||
5 | Under SIP
|
||
6 | Under Plats anger dupeer-informationen för Unified CM. |
||
7 | Under Avancerat ,
|
||
8 | Klicka på Skapa zon. |
Definiera DNS-zoner med flerspråkig TLS (mTLS) på Expressway-E
Om du redan har konfigurerat videokonferensplattform 1.0 eller 2.0 ska du uppdatera zonen för ömsesidig TLS (mTLS) med dessa inställningar.
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E, gå till Konfiguration > . |
2 | Namnge zonen. |
3 | Under Typ väljer du DNS. |
4 | Under H.323, väljer du Av för Läge. |
5 | För TLS-verifieringslägeväljer du På . |
6 | För TLS-verifieringsämnesnamnanger du sip.webex.com . |
7 | För TLS-verifiera inkommandemappning väljer du På. |
8 | Ställ in mediakrypteringsläget till Force Encrypted. |
9 | Under Avancerat ställer du in Zonprofil på Anpassad. |
10 | För bevarande avSIP-parameter väljer du På . Detta säkerställer att de rätta parametrarna som Lua-skriptet ställer in överförs Expressway-E. |
11 | Klicka på Spara. |
Definiera Webex-zonen
Följ dessa steg om du använder Expressway X8.11 eller senare.
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E, gå till Konfiguration > . |
2 | Under Typ väljer duWebex. |
3 | Klicka på Skapa zon. Bestäm det numeriska zon-ID:t för Webex-zonen genom att välja Webex-zonen från listan över zoner och leta efter det numeriska zon-ID:t i webbläsarens adressfält. Till exempel "editzone?id=3". |
4 | Med hjälp av admin CLI och det numeriska zon-ID som avgörs i föregående steg anger du att Webex-zonen ska använda en Force Encrypted mediekryptering konfiguration med detta kommando:
|
Definiera sökregler på Expressway-E
1 | Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till Konfiguration > . |
2 | Namnge regeln och tilldela den en prioritet vid behov. |
3 | För Protokoll väljer du SIP. |
4 | Under Läge väljer duAlias-mönstret matchar. |
5 | För Mönstertypväljer du Regex. |
6 | Använd detta reguljära uttryck i avsnittet mönstersträng så som det visas exakt: |
7 | För Mönsterbeteendeväljer du Lämna . |
8 | Välj Stoppa för den match du harvalt. |
9 | För Mål väljer duantingen DNS-zonen eller Webex-zonen som du har skapat. |
10 | Klicka på Spara. |
Konfigurera Expressway-E för TLS v1.2
Videoenheter kan inte delta i möten om de är registrerade på en Expressway-E som inte har stöd för TLS v1.2 och du gör dessa ändringar. |
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway E och gå till Maintenance > Security > . |
2 | Ange detta chiffer för SIP TLS-chiffer: HÄR ÄR:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medium:! LÅG:!3DES:! MD5:! PSK:!eNULL:+ADH |
3 | För SIP,minst TLS-version,välj TLS v1.2. |
4 | Välj Spara. |
Konfigurera ömsesidig TLS på Expressway-E
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > protokoll > . |
2 | På ömsesidig TLS-läge,välj På och ställ in den gemensamma TLS-porten till 5062. |
3 | Välj Spara. |
Öppna nödvändiga brandväggsportar
När du har slutfört UnifiedCM Expressway konfigurationerna måste du öppna de nödvändiga brandväggsportarna. Se denna artikel: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 information om nätverkskrav och vilka portar som ska öppnas.
Tillämpa signerat certifikat från betrodd certifikatutfärdare
Edge-ljud kräver att Expressway-E erbjuder signerade certifikat från betrodda CA-certifikatutfärdare för gemensamma TLS-anslutningar (mTLS). Använd följande länk för att komma till en lista över certifikatutfärdare som är betrodda av Cisco. Certifikat som signerats av myndigheter i den här listan anses vara giltiga och anslutningen kommer att tillåtas. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850
Lägg till rotcertifikat för Edge-ljud i Expressway-E
Innan du börjar
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Maintenance > Security > Trusted |
2 | Under Överför väljer du Bläddra och överför PEM-filerna som du har skapat. |
3 | Klicka på Show CA certificate (Visa CA-certifikat). |
Inställningar för Edge-ljudringning
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration du följa stegen i Tillämpa inställningar för motringning från Webex webbplatsadministration.
Om du konfigurera och hantera dina Webex-webbplatser i Control Hub följer du stegen i Tillämpa inställningar förmotringning från Control Hub.
Se till att du tillämpar följande DNS SRV inställningar innan du börjar med uppringningsinställningarna.
DNS SRVs för varje Expressway-E mål måste peka på port 5062.
En post måste tillhandahållas för att lösa de fullständiga kvalificerade domännamnen (FQDN:er) i de SRV posterna.
Om du planerar att använda samma mål för Expressway-E för affärssamtal och för Webex Edge-ljuduppringning, måste du använda en dedikerad domän för SRV-posterna som definierar Webex Edge-ljudmål Expressway-E. Du kan inte blanda olika portar i en enda uppsättning med SRV poster.
Innan du aktiverar motringning förEdge-ljud måste din Unified CM-konfiguration kunna dirigera Edge-ljudsamtal korrekt för användare av eller från ditt nätverk. |
Edge-ljud-återringning kommer inte att växla till PSTN- eller CCA-SP-partnernätverket om ditt nätverk inte är konfigurerat för att hantera samtal från Webex. Följ dessa steg för att konfigurera Edge-ljud med uppringning |
samtalsomkoppling från Webex Edge-ljud
Du måste tillåta E.164-nummer att färdas över Expressway-E och dirigera samtal baserat på din konfiguration. Detta säkerställer korrekt samtalsdirigering för användare som är anslutna till ditt nätverk och anslutna till din Unified CM och användare som är utanför ditt nätverk, som de som är anslutna till en mobiltelefon.
samtalsomkoppling för Expressway-E
1 | Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till Konfiguration > . |
||
2 | Namnge regeln och tilldela den en prioritet om det behövs. |
||
3 | För Protokoll väljer du SIP. |
||
4 | För SIP-variant väljer du Alla SIP-versioner. |
||
5 | Som Källa väljer duNamngiven. |
||
6 | Under Källnamnväljer du DNS-zon eller Webex-zon som har konfigurerats för Edge-ljud. |
||
7 | Under Läge väljer duAlias-mönstret matchar. |
||
8 | För Mönstertypväljer du Regex. |
||
9 | För Mönstersträng anger du denna regex-sträng exakt: |
||
10 | För Mönsterbeteendeväljer du Ersätt . |
||
11 | För Ersättsträng, ange
|
||
12 | Välj Stoppa för den match du harvalt. |
||
13 | För Mål väljer dugrannzonen som du skapade för Edge-ljud. |
||
14 | Välj Skapa sökregel. |
Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning från Webex-webbplatsadministration
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
||
2 | Under avsnittet Tillåtna Edge-ljud med uppringningsnummer för land/region väljer du det land/region som du vill tillämpa uppringning på och anger sedan Expressway DNS SRV. |
||
3 | Klicka på Lägg till.
|
||
4 | För att visa detaljer om nätverksanslutningen klickar du på statusindikatorn. ![]() |
||
5 | Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att tillämpa alla återuppringning inställningar. |
Tillämpa inställningar för Edge-ljudringning från Control Hub
1 | Från kundvyn i admin.webex.comgår du till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte. |
||
2 | Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats . |
||
3 | Välj . |
||
4 | Under avsnittet Tillåtna Edge-ljud med uppringningsnummer för land/region väljer du det land/region som du vill tillämpa uppringning på och anger sedan Expressway DNS SRV. |
||
5 | Klicka på Lägg till.
|
||
6 | För att visa detaljer om nätverksanslutningen klickar du på statusindikatorn. ![]() |
||
7 | Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att tillämpa återuppringninginställningarna. |
Dirigeringsalternativ för Edge-ljud med uppringning
När Edge-ljud med uppringning är aktiverat för ett eller flera länder dirigerar Webex samtal över Internet. Om det finns DNS-, TCP- eller TLS-anslutningsproblem eller om ett samtal misslyckas med ett 380- eller 400-699 SIP-felsvar, försöker Webex som standard att ringa via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
Klicka här om du vill inaktivera Edge-ljud från att försöka ringa igen misslyckade samtal via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
Aktivera tilläggs återringning
Tillägget callback för Edge-ljud är endast tillgängligt för WBS33 och senare webbplatser. |
Tillägget för Edge-ljud kan användare delta i Webex-möten med hjälp av ring mig-funktionen och sin interna anknytning. Det här är endast Webex Meetings tillgängligt och fungerar inte med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.
Befintliga sökmönster som du använder för Expressways-konfigurationer i Edge Audio kommer att fungera med tillägg med återringning. Klicka här för mer information om Expressway för återställningskonfigurationer för Edge-ljud.
Aktivera tilläggsuppringning i Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du aktivera anknytningsuppringning i Webex webbplatsadministration.
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
2 | Under avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer för land/region väljer du Anknytning och anger sedan Expressway DNS-SRV. |
3 | Klicka på Lägg till. |
4 | Välj Tillämpa inställningar. När du har aktiverar återval av anknytningar tar det 30 minuter för inställningarna att tillämpas på databasen. |
Aktivera anknytningsringning i Control Hub
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
2 | Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats . |
3 | Välj Edge-ljud. |
4 | För Expressway DNS SRV ,välj Tillägg ochsedan Lägg till . |
5 | Välj Tillämpa inställningar. |
Konfigurera tillåtna länder för uppringning i Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du använda dessa steg för att ange vilka länder eller regioner Webex kan dirigera uppringning till.
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
||
2 | I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning markerar eller avmarkerar du kryssrutan bredvid ett land eller område för att aktivera eller inaktivera det.
|
||
3 | När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara. Ändringarna verkställs så snart du har sparat dem.
|
Konfigurera tillåtna länder för motringning i Control Hub
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
||
2 | Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats . |
||
3 | Välj . |
||
4 | I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning markerar eller avmarkerar du kryssrutan bredvid ett land eller område för att aktivera eller inaktivera det.
|
||
5 | När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara. Ändringarna verkställs så snart du har sparat dem.
|
CCA-partners och Edge-ljud
Edge-ljud fungerar med alla CCA-partners. Konfigurationerna är desamma, den huvudsakliga skillnaden är att en CCA-partners nätverk används där Webex PSTN ljud annars används. CCA-samtalsdetaljposten (CDR) visar alla kundsamtal som ansluter till ett möte med Edge-ljud. Klicka här för mer information om CCA CDR.
När en CCA-partner har skickat in en beställning för Edge-ljud är det upp till partnern att bestämma om de ska konfigurera Edge-ljud eller arbeta med en kundadministratör och konfigurera Edge-ljud.
Anpassa uppmaningsspråk Interaktiv röstrespons samtal (IVR)
IVR-uppmaningar för samtal som dirigerar över Edge-ljud med inringningsnummer från en CCA Partner är standard engelska. Om du vill konfigurera en Webex-webbplats för Edge-ljud med ett IVR-system på ett annat språk än engelska måste du ge kunden ett uppdaterat LUA-skript som identifierar vilka inringningsnummer som är kopplade till vilket språk.
För att uppdatera språket i LUA-skriptet måste du lägga till/ändra språktaggen. Mer information om den lokala taggen finns i den här artikeln: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Först behöver du en kopia av LUA-skriptet för den webbplats som du vill uppdatera. Du kan hämta en kopia av LUA-skriptet från Webex webbplatsadministration, Control Hubeller CCA Portal.
När du har hämtat LUA-skriptet öppnar du det i en textredigerare och följer stegen här för att lägga till språktaggen till rätt del av skriptet. När språktaggarna har lagts till måste du skicka dem till kunden. Kunden måste då följa stegen här för att lägga till den i UnifiedCM.
Ändra IVR-standardspråkuppringning för en eller flera CCA-inringning telefonnummer
|
Innan du börjar
1 | Öppna Lua-skriptet i en textredigerare. |
2 | Bläddra till avsnittet Uppdatera begäran om URI med Edge-ljud och webbplats-uuid och välj.
|
3 | Spara Lua-skriptet och skicka det till din kund för överföring till sin Unified CM. |