Dataholägenhet i Webex

Översikt

Det övergripande målet med dataredskap (tidigare kallad datalokalitet) i Webex är att lagra användar data i regionala datacenter som motsvarar kundens plats. Detta erbjudande är tillgängligt för nya kunder och innehåller följande funktioner på hög nivå:

Våra system lagrar dina identiteter, såsom e-postadress och användar-ID, i din geografiska region. Webex identitetstjänst behandlar klientautentiseringsförfrågningar lokalt i din region.

Användare kan fortsätta att träffa, skicka meddelanden och ringa användare i andra organisationer över hela världen utan behov av separata konton i utländska kluster. Detta innebär att Webex inte sprider ytterligare personuppgifter
Krypteringsnycklar för dina användare skapas och lagras i organisationens geografiska region, och Key Management Service (KMS) i din region hanterar förfrågningar om nycklar för att kryptera och dekryptera utrymmen, meddelanden och innehåll i Webex-appen.
Krypterat användargenererat innehåll (möten, meddelanden, whiteboards, filer och relaterade metadata) lagras i organisationens geografiska region.
AI-genererat innehåll för både möten och meddelanden lagras i samma datacenter som det användargenererade innehållet. Detta säkerställer att all data förblir inom samma geografiska region.
Vi lagrar data om din organisation, till exempel verifierade domäner, preferenser och säkerhet sinställningar, i en geografisk region.
Webex-partners i en region kan skapa kundorganisationer i alla regioner som vi erbjuder tjänsterna.
Webex Hybrid- tjänster stöds i regionen, inklusive hybridkatalog, hybridkalender, hybridsamtal, videonät, hybriddatasäkerhet och hybridmeddelanden.
Lagringen av granskningsloggar är ett år (12 månader) i de flesta regioner och tre år i Indien. När du söker i granskningsloggar kan du bara inkludera aktiviteter från det senaste året. Mer information finns i Granska administratörsaktivitetsloggen i Control Hub.

Datacenterplats för Webex-tjänster och användargenererat innehåll

Webex-tjänster och användargenererat innehåll	US	EU	Kanada	UK	japan	Australien	Singapore	Saudiarabien	indien
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Polling (Slido)	✓	✓	✓		✓	✓
Gemensam identitet	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Analyser	✓	✓			✓	✓
Krypteringsnycklar	✓	✓			✓	✓
Hybridtjänster (datasäkerhet, samtal, kalender, katalog, videonät och meddelanden)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex kontaktcenter****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* För en lista över Webex Meetings datacenter för resten av världen, se Webex MeetingsSekretessdatablad.

** För en lista över Webex Messaging datacenter för resten av världen, se Webex MessagingSekretessdatablad.

*** För en lista över Webex Calling datacenter för resten av världen, se Webex Callingsekretessdatabladet.

**** För en lista över Webex Contact Center-data för resten av världen, se Data Locality i Contact Center.

Hur vi bestämmer dataredighetsregionen

Bostad för meddelandedata

Under etableringen ser administratören som konfigurerar en organisation en rullgardinsmeny för landsväljare i Kontrollhubben. Vi bestämmer den geografiska region där organisationens data finns baserat på kartläggningen av det valda landet till motsvarande DC. När du skapar en testversion och väljer ett land som till exempel mappar till den europeiska regionen lagras organisationens användargenererade innehåll i regionen samt användaridentiteter och krypteringsnycklar.

För att avgöra vilken region ett land mappar till kan du ladda ner Microsoft Excel-filen CountryCodeGEOMapping.xlsx och välja landets namn i rullgardinsmenyn. Filen börjar laddas ner omedelbart när du öppnar länken.

Möten Dataredighet

Mötesdata lagras i ett datacenter baserat på den tidszon som du väljer för en Webex Meetings webbplats under etableringen. Om du till exempel väljer en tidszon från en av Europeiska unionens städer kommer mötesdata att finnas i datacentret i Frankfurt. Mötesdata för andra tidszoner utanför Europeiska unionen kommer att finnas i det datacenter som ligger närmast den valda staden. För en lista över Webex Meetings datacenter för resten av världen, se Datablad för Webex Meetings sekretess.

Webex Calling hemvist

Samtalsdata lagras i det datacenter som ligger närmast kundens huvudsakliga verksamhetsställe, vilket tillhandahålls Cisco av partnern under beställningsprocessen. Datared skap finns tillgängligt på viktiga marknader i Nordamerika, Europa och Asien och fortsätter att expandera till fler regioner. För en lista över Webex Calling datacenter, se Webex Callingsekretessdatabladet.

Bostad i Webex Contact Center

Webex Contact Center har uppnått dataredighet i många länder vi gör affärer i Nord amerika, Europa och Asien och fortsätter att expandera. Baserat på listrutan Land of Operation som du valde på fliken Kontaktcenter i installationsguiden skapar systemet klientorganisationen i närmaste datacenter baserat på mappningen Land of Operation to Data Center som definierats i Data Locality i Contact Center.

Uppgifter om administratörsaktivitetsdata

Administratörsaktiviteter relaterade till Webex Calling och Contact Center-händelser med ursprung i Indien lagras i datacenter i Indien. Detta säkerställer överensstämmelse med regionala krav på datalägenhet och lagbestämmelser.

Kunder med flera kluster eller datacenter kan se administratörsaktiviteter som genereras på dessa platser. Lagringsplatsen för dessa händelser hanteras automatiskt av Webex, i enlighet med din organisations plats och juridiska krav. Kunderna har inte möjlighet att välja eller ändra var administratörsaktiviteterna lagras, vilket säkerställer efterlevnad av policyer för datalägenhet.

Mer information finns i Granska administratörsaktivitetsloggen i Control Hub.

Områdesägande och innehållslagringsregion

Vi lagrar innehåll i den region i organisationen som äger utrymmet där innehållet visas. Ägandet beror på typen av utrymme:

Grupputrymme — Ägaren är organisationen för den person som skapade utrymmet. Vi lag rar innehåll i ägarorganisationens region.
Utrymme i ett team — Organisationen för den person som skapade teamet äger utrymmen som skapats inom teamet. Utrymmen som skapats utanför teamet och sedan flyttats in i teamet behåller sitt ursprungliga ägande. Vi lagrar innehåll i området för utrymmeägarens organisation.
Konversation mellan två personer (icke-grupputrymme) — Om personerna är i olika organisationer äger varje organisation det innehåll som användaren publicerar. Om konversationen inkluderar en användare från Nordamerika/ROW GEO lagrar vi konversationsinnehållet i Nordamerika/ROW GEO.
Utrymme skapat av en bot — Vi tilldelar äganderätten till organisationen för den första icke-bot- deltagaren och lagrar innehållet i regionen för ägarens organisation.

Vanliga frågor om dataholägenhet

Var kan jag ta reda på var mina uppgifter finns?

Cisco är transparent när det gäller datalägenheterna för alla Webex-tjänster. Kund- eller partneradministratörer kan verifiera platsen för sina Webex-tjänster för möten, meddelanden och vanliga programdata genom att gå till Kon to > Info > Dat apositioner i Control Hub.

För Webex Contact Center-tjänst kan du bekräfta dataholä genhet genom att gå till Kontaktcenter > Inställningar > Serviceinformation > Land för drift i Control Hub.

Data residency for Contact Center in Control Hub

För äldre kunder som är berättigade att migrera sina data till de nya datacentren i sina regioner, se Planer för migrering av datacenter för organisationens data i Control Hub.

Varför ser jag en landsväljare under organisationens provisioneringsprocess?

Cisco Webexär glada över att ge kunderna möjlighet att lokalisera vissa Webex App-data inom ”geobaserade” datacenter. Under etableringen avgör landsväljaren vilken region som ska lagra data för en ny kundorganisation. Detta inkluderar organisationsidentitet, användarnas personliga identiteter, krypteringsnycklar och användargener erat innehåll (krypterade meddelanden, anslagstavlor, filer och relaterade metadata).

Baserat på Webex-meddelandenm appning av datacenter som är fördefinierade för varje land kommer kunder i EU, Mellan östern och Afrika att tillhandahållas till datacenter i EU; kunder i USA, Kanada, APAC och Sydamerika kommer att tillhandahållas till amerikanska datacenter.

Observera att Webex Meetings webbplatser är lokala i många globala regioner. Mer information finns i Webex MeetingsSekretessdatabladet. Kunder från Kanada kan få sina gemensamma applikationsdata och användarprofiler lagrade i kanadensiska datacenter.

Vilka GEO-platser stöds för närvarande för Webex Messaging?

Vi introducerade följande platser, med avsikt att expandera till fler platser senare:

Europa — Värd i datacentren i Frankfurt och Amsterdam. Denna region är kartlagd till länder i Kontinentaleuropa, Mellanöstern och Afrika.
Nordamerika och resten av världen (RoW) — värd i datacenter i USA.

Vad är rekommendationen när du väljer ett land för GEO-platsen?

En kunds organisationsdata skapas och underhålls på den GEO-plats där Webex App-tjänsten är etablerad. Under etableringen ser administratören ett nytt alternativ för att välja ett land från en rullgardinsmeny. Den här åtgärden anger permanent GEO-platsen för organisationens användare och krypteringsnycklar.

När du väljer land för en organisation, överväga följande rekommendationer:

Om organisationens användare huvudsakligen är baserade i ett land väljer du det landet, även om det inte matchar organisationens företagsadress. Detta kommer att förbättra användarupplevelsen och minimera latens genom att använda lagring i datacenter närmast användarna.
Om användarna är spridda över flera länder väljer du det land som har det högsta antalet användare. Tänk på att alla organisationens användare kommer att ha sina data lagrade på den tillhörande GEO-platsen, även de som inte är belägna i det landet eller GEO.
Helst är avsändningslandet och landet för datalägenhet desamma.

Vi stöder för närvarande inte migrering mellan GEO-platser. När du skapar en organisation i en GEO förblir den i den GEO.

För att kontrollera GEO-platsen som ett visst land mappar till, ladda ner filen CountryCodeGEOMapping.xlsx, öppna filen i Microsoft Excel och välj land i rullgardinsmenyn.

Kan min organisations användare fortsätta att samarbeta med användare i andra regioner?

Ja. Data Residency stärker säkerhets- och efterlevnadsfunktionerna i Webex App utan att kompromissa med användarupplevelsen. Alla användare på vår plattform kan kommunicera globalt samtidigt som de behåller en enda användaridentitet.

Hur påverkar datalägenhet efterlevnad och synlighet över geografiska geografiska områden?

Compliance-ansvariga fortsätter att ha 100% synlighet på användarinnehåll oavsett var data lagras (baserat på Webex App-ägarmodellen). Detta innebär att efterlevnadsfunktioner som eDiscovery och integrationer med säkerhetsmäklare för moln åtkomst (CASB) fortsätter att göra det möjligt för dig att övervaka och vidta åtgärder vid händelser som förhindrar dataförlust, även om dina användare samarbetar med användare från andra regioner. Administratörskontrollerna som redan är tillgängliga låter dig inaktivera extern kommunikation efter behov.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.