Müşteri bilgileri formundaki bilgileri kullanarak bir müşteriyi arayabilirsiniz. Örneğin, müşterinin adını veya soyadını, telefon numarasını veya adresini kullanarak arama yapabilirsiniz.

Arama özellikleri

Müşteri bağlamı cihazı, şunları kullanarak aramaları destekler:

  • Tam dize eşleşmesi

  • Birden çok dize

  • Çift tırnak içinde kaydırılan dizeler

  • Büyük/küçük harfe duyarsız aramalar

Arama, tüm aranabilir alanlarda belirtilen dizeyi arar. Örneğin, John dizesini arıyorsanız arama, dizenin adı, adresi ve diğer aranabilir alanlarda tüm oluşumlarını döndürür.

Kısmi aramalar ve eşleşmeyen aramalar hiçbir sonuç göstermez. Örnek:

  • Pete için arama , Peter Paul sonuçlarını göstermez.

  • Bill m için bir arama , Bill biters sonuçlarını göstermez.

Örnek

Bu örnekte, bir müşterinin dize, Bill. kullanarak nasıl aranacağı gösterilir .

  1. Müşteri yönetimi bölmesindeki arama simgesine tıklayın ve Arama kutusuna fatura girin.

    Şekil 1. Müşteri yönetimi bölmesindeki açık, yakın zamanda ve arama simgeleri..

    Müşteri yönetimi bölmesi görünmüyorsa, aramaya erişmek için simgeye tıklayın.

  2. Enter tuşuna basın.

    Arama sonuçlarında arama terimini içeren alanlar, her türlü aranabilir alanda bulunan fatura vardır:

    • Müşteri adı — Bill Peters.

    • Müşteri Soyadı — Randy faturası.

    • Müşteri adresindeki şehir-Bill, WY.

    • Müşteriyle ilişkili e-postanın parçası-bill@email.com.

    Müşteri ayrıntılarını görüntülemek için arama sonuçlarının üzerine gelin.

  3. Müşteriyi açık listeye taşımak için arama sonuçlarından bir müşteri seçin ve:


Müşteri bağlamı cihazı, tam bir dize eşleşmesi kullanarak arar. Örneğin, Bill m 'ye yönelik bir arama, Bill biler için herhangi bir sonuç döndürmüyor .



İlgili Bilgiler