- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Як користувач Webex Calling, ви можете бути продуктивними під час роботи в Google Workspace, здійснюючи дзвінки безпосередньо з браузера Google Chrome, без необхідності окремого настільного додатка. Webex Calling для Chrome доступний як розширення у Веб-магазині Google Chrome. Webex Calling для Chrome пропонує потужний набір функцій корпоративних дзвінків через інтуїтивно зрозумілий програмний телефон на базі браузера.
передумови
Webex Callingдля Chrome доступний всім користува Webex Calling чам з ліцензією Professional. Відвід айте веб-магазин Chrome і знайдіть Webex CallingChrome, щоб додати його як розширення у свій браузер Chrome та Edge Chromium. Розширення працює на настільних операційних системах, які підтримують Chrome і Edge Chromium. Підтримуються наступні операційні системи:
-
Windows 10 і новіших версій
-
Mac OS версії 11 Mountain Lion (або пізніша версія)
-
Хром ОС
-
Лінукс Убунту, 22.04.2 або новішої версії
Можливості виклику
Webex Callingдля Chrome підтримуються такі функції виклику:
-
Вхідні та вихідні дзвінки
-
Пошук користувача в корпоративному каталозі і виклик з результатів пошуку
-
Вихідний дзвінок з клавіатури
-
Натисніть, щоб зателефонувати на номер телефону з будь-якої програми Google Workspace та веб-сторінки Chrome
-
Отримуйте сповіщення про вхідні дзвінки у веб-клієнті
-
Затримка дзвінка та відновлення
-
Перегляд історії здійснених, отриманих і пропущених дзвінків з історії дзвінків
-
Передача дзвінків — спочатку проконсультуйтеся та переведіть зараз
-
Голосова пошта з індикацією очікування повідомлення (MWI) та стенограмою в клієнті
-
Якщо у вас є Webex Calling професійна ліцензія, тепер ви можете використовувати Webex Calling його безпосередньо в Chrome.
Обмеження та обмеження
Нижче наведено відомі обмеження та обмеження Webex Calling для Chrome:
-
Виклик з веб-клієнта використовує пристрої введення та виведення аудіо системи. Користува ч не може вибрати конкретний пристрій з клієнта. Якщо у вас кілька пристроїв, наприклад, док-станція з монітором, то необхідно вибрати аудіовхідний або вихідний пристрій монітора в налаштуваннях ОС (наприклад, настро йки Windows).
-
Ви можете підключити лише один клієнт браузераWebex Calling. Якщо ви входите з іншого екземпляра клієнта, ви виходите з попереднього сеансу.
-
Користувачі веб-клієнтів в Індії не можуть здійснювати або приймати дзвінки PSTN.
-
Тільки для адміністраторів: якщо ви використовуєте Центр керування для перегляду аналітики Webex Calling для Chrome, тип кінцевої точки в розділі «Кнопки виклику за ти пом кінцевої точки» на інформацій ній панелі «Я кість медіа викли ку» відображається як невідомий.
Тип браузерної програми враховується до обмеження для кожного користувача в 35 загальних виглядів рядків . Якщо розширення Webex Calling for Chrome не зареєструєтьсяWebex Calling, попросіть адміністратора зробити наступне:
-
У Центрі керування перейдіть до пункту Ви .
-
Поставте прапорець Web.
-
Якщо пункт «Веб» не позначено, видаліть деякі спільні зв'язки рядків.
Якщо ви використовуєте старішу версію розширення Webex Call, радимо перейти на розширення Webex Calling для Chrome.
Відомі проблеми
З macOS 13 (Ventura), якщо в Chrome додано розширення «Webex Callingдля Chrome», тоді Chrome додається до елементів входу. В результаті, коли ви входите в свій ноутбук MAC, Chrome запускається при вході автоматично.
Щоб видалити автозапуск з Chrome, перейдіть до налаштувань системи MAC, знай діть елементи в , а потім видалі ть Chrome зі списку програм.
Перш ніж почати
Для використання Chrome потрібно використовувати браузер Chrome версії 104 або нові Webex Calling шої версії.
| 1 |
Зайдіть в веб-магазин Google Chrome і знай Webex Calling діть Chrome. |
| 2 |
Натисніть Додати до Chrome. |
| 3 |
Натисніть Додати розширення. |
| 4 |
(Необов'язково) Закріпіть розширення на вкладці браузера. |
| 1 |
Клацніть |
| 2 |
Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть Далі. |
| 3 |
Введіть пароль свого облікового запису та натисніть Увійти. Після входу в Chrome ви зможете побачити свій номер у нижньому колонтитулі. Webex Calling |
у вашому браузері Chrome.Існує кілька способів здійснити дзвінок за допомогою Webex Calling для Chrome.
Щоб зателефонувати комусь, натисніть один із наведених нижче параметрів меню:
|
Меню |
Що робити |
|---|---|
|
Клавіатура |
|
| Телефонуємо |
|
| Натисніть, щоб зателефонувати |
|
.
.
ніть ліву панель навігації, щоб перейти до 
.Передати дзвінок можна двома способами: «Проконсультуйтеся спочатку» і «Передайте зараз» (відомий як «сліпий переказ»). Перевести вхідний або вихідний дзвінок на інший номер можна за допомогою Переказу.
Щоб передати дзвінок, виконайте такі дії:
| 1 |
Зробіть дзвінок або дайте відповідь на вхідний дзвінок. |
| 2 |
З пункту (...) виберіть пункт Передати. Абонент призупиняється під час передачі дзвінка призначеному одержувачу. |
| 3 |
Знайдіть або знайдіть цільового одержувача під час «Кон сультація спочатку» або «Передача зараз» за допомогою одного з наведених нижче методів:
|
| 4 |
Натисніть Перенести зараз або Про консультуйтеся спочатку. |
| 5 |
Якщо ви вибрали «Консультувати спочатку», дочекайтеся відповіді одержувача на дзвінок. Дзвінки без відповіді пересилаються на голосову пошту. |
| 6 |
Після того, як призначений одержувач відповість на дзвінок, натисніть «Завершити переказ». Після перенесення дзвінка, Webex Calling для Chrome відображається початковий екран. |
| 1 |
Відповідайте на вхідний дзвінок. |
| 2 |
За допомогою пункту (...) виберіть У тримувати. Абонент залишається на зв'язку, але ви не можете спілкуватися з ним, поки не відновите дзвінок. |
| 3 |
Натисніть «Від новити», щоб відновити дзвінок. |
Увімкніть сповіщення в операційній системі та в браузері Chrome, щоб отримувати сповіщення на робочому столі, коли є вхідний дзвінок.
Щоб увімкнути сповіщення в браузері Chrome:
-
Перейдіть до Н щення.
-
Встановити поведінку за замовчуванням на Сайти можуть запитувати надсилання спові щень.
-
Додайте web.webex.com у розділі Дозволено надси лати сповіщення в межах Налаштованої поведінки.
Щоб увімкнути сповіщення для вашої операційної системи:
-
Windows — Пере йдіть до Н . Переконайтеся, що всі необхідні дозволи встановлені в С повіщеннях. Увімкніть Google Chrome у розділі Отримати сповіщення від цих відправників.
-
Mac — перейдіть до . У списку додатків натисніть Гугл Хром. Увімкніть Дозволити спові щення та виберіть тип сповіщення, яке може надсилати Chrome.
-
ChromeOS — Перейдіть до області сповіщень у системному треї або панелі завдань. Натисніть значок годинника, щоб відкрити меню. Переконайтеся, що на піктогра мі Спові щення встановлено значення Увімкнено, усі програми. Натисніть Спові щення, щоб відкрити налаштування сповіщень. Перевір те Користь Chrome у розділі До зволити сповіщення з наведеного нижче.
Щоб відповісти на дзвінок Webex Calling за допомогою Chrome:
| 1 |
Натисніть сповіщення браузера на робочому столі, щоб відновити клієнт Webex Calling для Chrome. Повідомлення браузера для Windows та ChromeOS 
Повідомлення браузера для Mac 
|
| 2 |
Клацніть 
|
| 3 |
Клацніть 
|
щоб закінчити дзвінок.
показує, скільки повідомлень голосової пошти у вас
є. Ви можете прослухати свої повідомлення в будь-який час. Ви також можете створити особисте
привітання та налаштувати налаштування голосової пошти в Налаштуваннях дзвінка.
|
Акція |
Що робити |
|---|---|
|
Слухати голосову пошту |
|
|
Перегляд дій голосової пошти |
Дотримуйтесь голосових підказок, щоб позначити голосову пошту як конфіденційну або термінову. |
|
Переглянути стенограму голосової пошти |
Стенограма голосової пошти відображається разом з параметрами, переліченими в розділі Перегля д дій голосової пошти. Ви можете переглядати стенограму кожної голосової пошти під час відтворення повідомлення. Клієнт відображає стенограми голосової пошти, якщо вони легко доступні на сервері. Для стенограми голосової пошти доступні такі статуси:
|
, щоб перейти на екран голосової пошти.
вказує на те, що голосова пошта є
конфіденційною або терміновою. Ви не можете переслати конфіденційну
голосову пошту.
щоб відтворити голосове повідомлення за допомогою аудіо
на комп'ютері.
, щоб призупинити та відновити повідомлення в
будь-який час.
, щоб видалити голосову пошту.
і виберіть По Ви можете керувати налаштуваннями дзвінків, такими як переадресація дзвінків, на сторінці settings. webex.com. Перейдіть до .
|
Акція |
Що робити |
|---|---|
|
Перегляд параметрів налаштування дзвінків |
У нижньому лівому куті натисніть Н алаштування дзвінка. |
Натисніть зображення профілю на лівій панелі навігації, щоб отримати доступ до свого профілю.
Доступні такі дії:
|
Акція |
Що робити |
|---|---|
|
Вийти |
Натисніть Вийти, щоб вийти з системиWebex Calling. |
|
Налаштування дзвінків |
Натисніть Н алаштування дзвін ків, щоб отримати доступ до налаштувань дзвінків для свого Webex Calling профілю та керувати ними. |
Ви можете отримувати сповіщення про вхідні дзвінки, поки ваша програма для дзвінків знаходиться у фоновому режимі.
| 1 |
Натисніть «Зак рити» Webex Calling у вашому клієнті Chrome.
Якщо ви не хочете, щоб це повідомлення відображалося знову, поставте прапоре ць Не показувати це знову. |
| 2 |
Натисніть «Мінімізувати Webex», щоб програма виклику залишалася у фоновому режимі, або клацніть «Закрити Webex», щоб закри ти її. Ви не отримуватимете сповіщень, якщо виберете пункт Закрити Webex.
|
Ви можете налаштувати, чи Webex Calling запитує клієнт Chrome підтвердження перед закриттям. Якщо цей параметр увімкнено, після натискання кноп ки Закрити потрібно підтвердити, що ви хочете закрити Webex.
Щоб налаштувати настройку, виконайте такі дії:
| 1 |
Клацніть правою Webex Calling кнопкою миші піктограму Chrome у вашому браузері.
|
| 2 |
Натисніть «Параметри». Крім того, перейдіть до Налаштування дзвін Webex Calling ків у вашому клієнті Chrome, а потім натисніть Відкрити параметри розширення Webex. |
| 3 |
Щоб встановити налаштування, увімкніть або вимкніть Запитувати перед закриттям Webex. 
|
За замовчуванням софтфон для браузера включений для всіх Webex Calling користувачів з ліцензією Professional.
Щоб відключити його, виконайте такі дії:
| 1 |
Увійдіть до центру керування, а потім виберіть Користувачі. |
| 2 |
Виберіть користувача. |
| 3 |
Перейдіть до . |
| 4 |
Зніміть пра порець Web, Webex Calling щоб вимкнути Chrome для вибраного користувача. Як Webex Calling адміністратор, ви можете використовувати список політик Chrome Enterprise, щоб віддалено над Webex Calling силати розширення for Chrome до браузера користувачів. Докладніші відомості див. у розділі «Розуміння керування політиками Chrome» та «Список політик Chrome Enterprise». |
