Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Займіться чимось телефонним дзвінком
Надіслати відгук?За допомогою функції barge-in ви можете зайти на активний дзвінок, по суті створюючи тристоронній дзвінок. Використовуйте цей інструмент для моніторингу або спілкування з клієнтом та агентом одночасно.
Якщо увімкнено, ви можете скористатися кодом доступу до функції (FAC) на вашому настільному телефоні, щоб відповісти на чужі телефонні дзвінки або вступити на дзвінок, на який вони вже відповіли. Ця функція повинна бути включена вашим адміністратором. Щоб увімкнути для користувача, див. розділ Дозво лити користувачам брати участь у телефонних дзвінках інших користувачів.
| 1 |
Наберіть на телефоні *33. Якщо налаштовано таким чином, ви почуєте тон, який повідомляє вам, що система розпізнає код доступу. |
| 2 |
Введіть номер телефону людини, на дзвінок якої ви хочете пробитися. При підключенні ви перебуваєте в тристоронньому дзвінку. |
Чи була ця стаття корисною?
