Керування автосекретарями в Центрі керування
Переконайтеся, що на дзвінки відповідають і що потреби абонентів задоволені. Можна додати привітання, налаштувати меню, а також маршрутизувати виклики до служби автовідповідача, групи пошуку, скриньки голосової пошти або реальної особи. Можна створити 24-годинний розклад або налаштувати різні параметри для робочого й неробочого часу.
Перш ніж почати
Для клієнтів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні поле імені абонента, що телефонує, автоматично заповнюється ім’ям користувача. Ви не можете змінити поле Ім 'я абонента, який телефонує.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Додати новий щоб створити автосекретаря. |
| 3 |
На сторінці Основне введіть наведену нижче інформацію і клацніть Далі.
Під час налаштування автосекретаря можна вказати кількість автосекретарів для кожного місцезнаходження або організації. |
| 4 |
На сторінці Розклад робочих годин призначте існуючий розклад робочих годин у спадному меню Виберіть опцію або створіть новий розклад. Клацніть Далі.
|
| 5 |
На сторінці Графік свят призначте існуючий графік свят у спадному меню Виберіть опцію або створіть новий графік. Клацніть Далі.
|
| 6 |
На сторінці меню на вкладках Робочі години та Неробочі години скористайтеся розкривним списком, щоб призначити кожному номеру клавіатури свою функцію. Клацніть Далі.
Щоб дозволити абонентам набирати розширення без запиту меню, установіть прапорець Увімкнути набір розширення без вибору пункту меню. |
| 7 |
На сторінці вітання на вкладках Робочі години та Неробочі години виберіть, чи потрібно використовувати стандартне вітання, завантажити аудіозапис або записати власне вітання. Клацніть Далі.
|
| 8 |
На сторінці "Перегляд" під кожною вкладкою перегляньте нові налаштування автосекретаря, щоб переконатися, що все правильно. Можна натиснути Назад, щоб внести будь-які зміни, або натиснути Створити, щоб застосувати налаштування до нового автосекретаря. |
| 9 |
Після завершення натисніть Готово.
|
За допомогою цієї процедури можна вимкнути раніше створеного автосекретаря.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар і клацніть Керування . |
| 3 |
, Автосекретар сторінки. Виберіть автосекретаря, який потрібно вимкнути, зі списку. |
| 4 |
На бічній панелі вимкніть опцію Увімкнути автосекретаря, щоб вимкнути автосекретаря.
|
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Можна змінити місцезнаходження та мову автосекретаря.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі біля Загальних налаштувань натисніть Керувати. |
| 4 |
Перегляд або редагування мови зі спадного списку "Мова". |
| 5 |
Перегляд або редагування часового поясу зі спадного списку Часовий пояс. |
| 6 |
Перегляд або редагування ідентифікатора абонента, який використовується під час переадресації або переадресації дзвінків з цього автосекретаря. |
| 7 |
Клацніть Зберегти. |
Змініть номери телефонів автосекретаря та додайте до 10 альтернативних номерів.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
Клацніть на бічній панелі Номери телефонів . |
| 4 |
Змініть Основний номер телефону і Додатковий номер . Якщо під час створення автосекретаря ви залишили поле внутрішнього номера пустим, система автоматично призначить останні чотири цифри номера телефону як внутрішній номер для цього автосекретаря.
|
| 5 |
Додайте альтернативні номери за допомогою функції пошуку. |
| 6 |
Клацніть Зберегти. |
Усі вхідні виклики можна переадресовувати залежно від набору визначених критеріїв.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Натисніть Auto Attendant (Автосекретар), а потім виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі натисніть кнопку Перенаправленнявикликів. |
| 4 |
Увімкніть функцію переадресації викликів. |
| 5 |
Виберіть один із наведених нижче параметрів.
Якщо ви виберете вибіркову переадресацію викликів, потрібно застосувати принаймні одне правило для переадресації, щоб переадресація викликів була активною.
|
| 6 |
Призначте номер, на який потрібно переадресувати дзвінки. Якщо вибрано параметр Завжди перенаправлятивиклики, натисніть кнопку Зберегти. Вибираючи параметр Завжди перенаправляти або Вибірково перенаправляти, установіть прапорець Надсилати до голосової пошти , щоб перенаправляти всі виклики на внутрішню голосову пошту. Прапорець Надіслати до голосової пошти вимкнуто під час введення зовнішнього номера. Номер віртуальної лінії також можна додати як номер для переадресації викликів. |
| 7 |
Якщо вибрано Selectively Forward (Вибірково переслати), створіть правило, натиснувши Add When to Forward (Додати, коли переслати) або Add When Not to Forward (Додати, коли не переслати). Під час підготовки файлу Вибіркова переадресація викликів параметр, Додайте коли не для переадресації правило має пріоритет перед Додайте коли для переадресації правило. |
| 8 |
Створіть ім'я правила. |
| 9 |
Якщо потрібно переадресувати або не переадресувати, виберіть Бізнес-графік та Графік свят зі спадного списку. |
| 10 |
Для параметра "Переслати на" виберіть принаймні один параметр із "Номер телефону за замовчуванням" або додайте інший номертелефону. |
| 11 |
Для параметра "Дзвінки з" виберіть "Будь-який номер " або "Вибрані номери " принаймні зодним із наступних параметрів:
|
| 12 |
Для дзвінків до виберіть номер або альтернативний номер зі спадного списку, щоб переадресувати дзвінок, коли він надійде на цей номер у вашій організації. |
| 13 |
Клацніть Зберегти. |
-
Правила відсортовано в таблиці за символом імені правила. Приклад: 00_rule , 01_rule , тощо.
-
Правило "Не переадресовувати" завжди має пріоритет перед правилом "Переадресувати".
-
Правила обробляються в порядку, указаному в таблиці.
-
Можна створити кілька правил. Однак, якщо правило задоволено, система більше не перевіряє наступне правило. Якщо ви хочете, щоб конкретне правило перевірялося першим, радимо оновити ім’я правила за допомогою цифр. Наприклад: Якщо ви хочете, щоб правило святкових днів перевірялося перед правилом неробочих годин, назвіть правило 01-Святний і 02-Закрито.
Щоб дізнатися більше про основні функції та приклади вибіркової переадресації викликів, див Налаштуйте селективну переадресацію для Webex Calling .
Що далі
.
Встановіть параметри набору, щоб бути специфічними для клієнта або місцезнаходження/сайту.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Натисніть Auto Attendant (Автосекретар), а потім виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі натисніть Параметри набору. |
| 4 |
Виберіть один із наведених далі варіантів.
|
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Ви можете призначити розклад робочих годин, створений раніше, або створити власний розклад робочих годин для автосекретаря.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Натисніть Auto Attendant (Автосекретар), а потім виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі Робочі години автосекретар натисніть Розклад. |
| 4 |
Виберіть один із наведених нижче параметрів.
|
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Призначте різні функції кожній цифрі на клавіатурі. Ці параметри спрямовують клієнтів куди потрібно, коли вони вводять конкретний номер на своєму телефоні.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі Робочі години автосекретар натисніть Меню. |
| 4 |
Встановіть прапорець Увімкнути набір розширень, не вимагаючи пункту меню, щоб дозволити абонентам безпосередньо набирати розширення в будь-який час. , Набір внутрішніх номерів Параметр для автосекретаря застосовується лише до абонентів Webex Calling. |
| 5 |
Виберіть функцію, яку потрібно призначити кожному номеру або функціональній клавіші на панелі набору.
Для кожної призначеної функції введіть додаткову інформацію або виконайте пошук і додайте користувача, робочий простір або номер віртуальної лінії та внутрішні номери для переведення викликів.
|
| 6 |
Клацніть Зберегти. |
Це повідомлення, яке ваші клієнти чують під час дзвінків у робочий час. Вітання часто містить коротке привітальне повідомлення та перелік пунктів меню.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі Робочі години автосекретар натисніть Привітання. |
| 4 |
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
Аудіофайл (WAV) має відповідати таким вимогам:
Щоб знайти додаткову інформацію для запису зі свого телефону та зразки скриптів вітання, натисніть Інструкції для запису на телефоні та Покажіть мені зразок скрипту. |
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Призначте різні функції кожній цифрі на клавіатурі, щоб спрямовувати клієнтів куди потрібно, коли вони вводять конкретний номер на своєму телефоні. Меню, яке ви встановлюєте для неробочих годин, також застосовується до розкладу свят.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі After Hours Auto Attendant (Після годин роботи автосекретаря) натисніть Menu (Меню). |
| 4 |
Встановіть прапорець Увімкнути набір розширень, не вимагаючи пункту меню, щоб дозволити абонентам безпосередньо набирати розширення в будь-який час. |
| 5 |
Виберіть функцію, яку потрібно призначити кожному номеру або функціональній клавіші на панелі набору.
Для кожної призначеної функції введіть додаткову інформацію або виконайте пошук і додайте користувача, робочий простір або номер віртуальної лінії та внутрішні номери для переведення викликів.
|
| 6 |
Клацніть Зберегти. |
Це повідомлення, яке ваші клієнти чують, коли дзвонять у неробочий час. Вітання часто містить коротке привітальне повідомлення та перелік пунктів меню. Меню, яке ви встановлюєте для неробочих годин, також застосовується до розкладу свят.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі Після години роботи автосекретаря натисніть Привітання. |
| 4 |
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
Аудіофайл (WAV) має відповідати таким вимогам:
Щоб знайти додаткову інформацію для запису зі свого телефону та зразки скриптів вітання, натисніть Інструкції для запису на телефоні та Покажіть мені зразок скрипту. |
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Встановіть дні, протягом яких працює ваш автосекретар. Ви можете призначити розклад свят, створений раніше, або створити власний розклад свят для автосекретаря.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». Виберіть автосекретаря для редагування зі списку. |
| 3 |
На бічній панелі в розділі Holiday Auto Attendant натисніть Schedule (Розклад). |
| 4 |
Виберіть один із наведених нижче параметрів.
|
| 5 |
Клацніть Зберегти. |
Ви можете створити звіт, який містить список усіх вхідних дзвінків, які надійшли до служби автосекретаря.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». |
| 3 |
Клацніть . |
Завантажте файл Комплект для запуску щоб дізнатися, що може робити автосекретар. Щоб почати, перейдіть до прикладів привітань і шаблонів електронних листів.
Ви можете масово керувати автосекретарями з масовими вставками/оновленнями для автосекретарів. Адміністратори можуть імпортувати/експортувати автосекретарів за допомогою файлу CSV.
Експортування файлу CSV у формат ZIP : Під час експорту даних у файл CSV кількість записів може перевищувати 1000. У таких випадках завантажується файл ZIP, який містить повний набір записів в одному файлі CSV. Окрему папку, що містить усі дані, розбивають на кілька файлів CSV з менш ніж 1000 записами. Ці файли створюються для того, щоб адміністратори могли швидко імпортувати всі оновлення і передати файл.
Якщо потрібно додати багато автосекретарів, зручно використовувати параметр масового керування автосекретарями, а підтримка файлу CSV зменшує зусилля з розгортання та міграції.
Кожен автосекретар, створений у Control Hub, вимагає заповнення майстра багатьма параметрами, а підтримка CSV спрощує процес.
Незабаром з’являться такі функції:
-
Вилучити всі екземпляри автосекретаря
-
Створити/Змінити/Видалити правило переадресації викликів
-
Відкриття масових операцій CSV як зовнішніх API на порталі Hydra
-
Створення нових розкладів
Щоб масово керувати автосекретарями, виконайте наведені нижче дії.
| 1 |
У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Службита виберіть Виклики |
| 2 |
Перейдіть до Автосекретар картки й клацніть Керування . Відобразиться сторінка «Автосекретар». |
| 3 |
Клацніть Керування і виберіть Масове керування . |
| 4 |
Виберіть розташування зі спадного списку, щоб завантажити дані для автосекретарів у цьому розташуванні, або виберіть всі розташування, щоб завантажити дані для всіх автосекретарів. |
| 5 |
Натисніть кнопку Завантажити дані або Завантажити .csv шаблон , щоб переконатися, що файл CSV відформатовано належним чином, обов'язково заповнивши необхідні відомості. |
| 6 |
Додайте або змініть ім’я та прізвище, номер телефону тощо, а також передайте оновлений файл CSV. |
| 7 |
Клацніть Перегляньте історію імпорту/завдання , щоб переглянути стан імпорту CSV та вказати, чи не виникли помилки. |
|
Стовпець |
(Обов 'язково або необов' язково) Додати автосекретаря |
(Обов 'язково або необов' язково) Редагувати автосекретаря |
Опис |
Підтримувані значення |
|---|---|---|---|---|
|
Ім’я |
Обов’язкове |
Обов’язкове |
Введіть ім’я автосекретаря. | 1-30 символів |
|
Номер телефону |
Обов’язковий, якщо внутрішній номер залишено пустим |
Обов’язковий, якщо внутрішній номер залишено пустим |
Введіть номер телефону. Необхідно ввести номер телефону або додатковий номер. | До файлу CSV дозволено імпортувати лише номери у форматі E.164. Наприклад: +12815550100 Номер телефону має бути на Номери вкладку в Control Hub. |
|
Внутрішній номер |
Обов’язковий, якщо номер телефону залишено пустим |
Обов’язковий, якщо номер телефону залишено пустим |
Введіть розширення. Потрібно мати номер телефону або розширення. | Внутрішній номер від двох до десяти цифр. 00-999999. Додаткові номери, які збігаються з номерами екстреної допомоги в країні розташування, не дозволені (наприклад, ви не можете використовувати 911 як внутрішній номер у США) |
| Розташування | Обов’язкове | Обов’язкове | Введіть розташування, щоб додати автосекретарів. | Приклад: Сан-Хосе. Розташування має бути на Розташування вкладку в Control Hub. |
| Часовий пояс | Необов’язкове | Необов’язкове | Введіть ключ часового поясу автосекретаря. Цей часовий пояс застосовується до розкладів, що застосовуються до автосекретарів. | Приклад: Америка/Чикаго. Кількість символів: 1-127 |
| Код мови | Необов’язкове | Необов’язкове | Введіть мову оголошення для автосервісів. | Приклад: en_us |
| Ідентифікатор абонента – Ім’я | Обов’язкове | Обов’язкове | Введіть ім 'я, яке буде відображатися для автосекретаря. Ідентифікатор абонента, що телефонує, використовується в разі, коли ввімкнено переадресацію викликів і виклики переадресовуються. | Приклад: Сан. Кількість символів: 1-30 Підтримуються лише символи UTF-8. |
| Ідентифікатор абонента – Прізвище | Обов’язкове | Обов’язкове | Введіть ім 'я, яке буде відображатися для автосекретаря. Ідентифікатор абонента, що телефонує, використовується в разі, коли ввімкнено переадресацію викликів і виклики переадресовуються. | Приклад: Хосе. Кількість символів: 1-30 Підтримуються лише символи UTF-8. |
| Розклад роботи | Обов’язкове | Обов’язкове | Введіть назву розкладу бізнесу. | Допустиме ім’я розкладу компанії в організації. |
| Розклад вихідних | Обов’язкове | Обов’язкове | Введіть назву розкладу свят. | Допустиме ім’я розкладу вихідних у межах організації. |
| Тип набору | Необов’язкове | Необов’язкове | Виберіть тип набору. | Підприємство та група - це значення, які можна вибрати. |
| Розширення меню робочих годин | Необов’язкове | Необов’язкове | Виберіть розширення меню робочих годин. | True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати. |
|
Післягодинне розширення меню | Необов’язкове | Необов’язкове | Виберіть розширення меню "Після години". | True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати. |
|
Увімкнення автосекретаря |
Необов’язкове |
Необов’язкове |
Виберіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути цей параметр. |
Увімкнено або вимкнено |
| Альтернативні номери | Необов’язкове | Необов’язкове | Введіть альтернативні номери, які слід призначити автосекретарям. | Приклад: 1112223333. Кількість символів: 1-23 Номер телефону має бути вказано Номери вкладку в Control Hub. |
| Дія з альтернативним номером | Необов’язкове | Необов’язкове |
Щоб додати альтернативні номери, перелічені в цьому рядку, введіть ADD. Щоб видалити альтернативні номери, перелічені в цьому рядку, введіть REMOVE. Якщо ви введете ЗАМІНИТИ , ви видалите всі раніше введені альтернативні номери та заміните його альтернативними номерами, які ви додаєте лише в цей рядок. | ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ, ЗАМІНИТИ |
| Сигнал дзвінка альтернативного номера 1–10 | Необов’язкове | Необов’язкове | Якщо налаштування спеціального сигналу виклику для альтернативних номерів увімкнено, виберіть мелодію дзвінка для спеціального сигналу виклику. Виберіть один із підтримуваних параметрів. | NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT |
| Робочий час Натисніть 0–9, * і # Опис |
Обов’язковий, якщо натискання клавіш 0–9 у робочий час, * і # Опис залишено пустим |
Обов’язковий, якщо натискання клавіш 0–9 у робочий час, * і # Опис залишено пустим |
Виберіть тип робочого часу. |
Приклад: Опис, довжина символів: 1-20 |
|
Неробочий час Натисніть 0–9, * і # Опис |
Обов’язковий, якщо натискання після робочого часу 0–9, * і # Опис пустим |
Обов’язковий, якщо натискання після робочого часу 0–9, * і # Опис пустим |
Виберіть тип неробочих годин. |
Приклад: Опис, довжина символів: 1-20 |
|
Робочий час Натисніть 0–9, * і # Дія |
Обов’язковий, якщо натискання клавіш 0–9 у робочий час, * і # Дія залишено пустим |
Обов’язковий, якщо натискання клавіш 0–9 у робочий час, * і # Дія залишено пустим |
Виберіть тип робочого часу. |
ВІДТВОРИТИ_ОГОЛОШЕННЯ ПЕРЕВЕДЕТИ ВИКЛИК_ З_ ЗАПРОСИТИ ПЕРЕВЕДЕТИ ВИКЛИК_ БЕЗ_ ЗАПРОСИТИ ПЕРЕВЕДЕТИ ВИКЛИК_ ДО_ ОПЕРАТОР ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА НАБІР_ BY_ NAME НАБІР_ BY_ РОЗШИРЕННЯ ПОВТОРНЕ_МЕНЮ ВИХІД_ МЕНЮ |
| У неробочий час натисніть 0-9, * і # Дія |
Обов’язковий, якщо натискання після робочого часу 0–9, * і # Дія залишено пустим |
Обов’язковий, якщо натискання після робочого часу 0–9, * і # Дія залишено пустим |
Виберіть тип неробочих годин. |
ВІДТВОРИТИ_ОГОЛОШЕННЯ ПЕРЕДАЧА_З_ ПІДКАЗКОЮ ПЕРЕКАЗ_БЕЗ_ПІДКАЗКИ _ПЕРЕДАЧА_ОПЕРАТОРУ ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА НАБІР_ BY_ NAME НАБІР_ BY_ РОЗШИРЕННЯ ПОВТОРНЕ_МЕНЮ ВИХІД_ МЕНЮ |
|
Графік роботи Натисніть 0–9, * і значення # |
Обов’язковий для кількох дій, наприклад PLAY_ ОГОЛОШЕННЯ, ПЕРЕДАЧА_ З_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ БЕЗ_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ОПЕРАТОР, ПЕРЕДАЧ_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА |
Обов’язковий для кількох дій, наприклад PLAY_ ОГОЛОШЕННЯ, ПЕРЕДАЧА_ З_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ БЕЗ_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ОПЕРАТОР, ПЕРЕДАЧ_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА |
Для виконання певних дій потрібне додаткове значення |
Формат файлу оголошення про відтворення: Ім’я оголошення| Тип оголошення| Рівень оголошення Наприклад: CycloneAlert.wav| WAV| РОЗМІЩЕННЯ Тип введення: ВСІ ВЕЛИКІ ВЕЛИКІ Інші підтримувані дії вимагають допустимого номера телефону або розширення. |
|
У неробочий час натисніть 0-9, * і значення # |
Обов’язковий для кількох дій, наприклад PLAY_ ОГОЛОШЕННЯ, ПЕРЕДАЧА_ З_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ БЕЗ_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ОПЕРАТОР, ПЕРЕДАЧ_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА |
Обов’язковий для кількох дій, наприклад PLAY_ ОГОЛОШЕННЯ, ПЕРЕДАЧА_ З_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ БЕЗ_ ЗАПРОСИТИ, ПЕРЕДАЧА_ ДО_ ОПЕРАТОР, ПЕРЕДАЧ_ ДО_ ГОЛОСОВА ПОШТА |
Для виконання певних дій потрібне додаткове значення |
Формат файлу оголошення про відтворення: Ім’я оголошення| Тип оголошення| Рівень оголошення Наприклад: CycloneAlert.wav| WAV| РОЗМІЩЕННЯ Тип введення: ВСІ ВЕЛИКІ ВЕЛИКІ Інші підтримувані дії вимагають допустимого номера телефону або розширення. |
