Підготовка Webex Go з AT&T

Функція Webex Go у Webex Calling дозволяє мобільному телефону функціонувати як пристрій Webex користувача. Номер телефону необхідно призначити користувачеві для ввімкнення Webex Go.

Webex Go з AT&T надає пристрій мобільного доступу як eSIM на особистому мобільному пристрої. Це можна придбати за допомогою підписки додаткового модуля Webex Calling через SKU Webex-Go-C.

Щоб підготувати Webex Go за допомогою AT&T, адміністратор додає користувачеві пристрій Webex Go.

Webex Go з AT&T дозволяє призначити сумісний номер мобільного телефону та план від оператора мобільного зв’язку як основний номер користувача.

Адміністратор забезпечує цю функцію, додавши номер телефону до розташування як тип мобільного номера та призначає номер користувачу, щоб активувати його.

"Користувачу необхідно придбати номер телефону та мобільну підписку ""Увімкнено Webex Calling"" у сертифікованого постачальника послуг мобільного зв’язку." Сертифіковані постачальники послуг перелічені на сторінці Тип підключення в Control Hub.

Додати мобільні номери

Кроки для додавання номерів Webex Go AT&T до Control Hub.

1

У поданні клієнта в меню https://admin.webex.com виберіть Служби > Виклики > Номери.

2

У розкривному списку Керування виберіть Додати.

Зображення для додавання номерів у параметр виклику в Control Hub.

3

Виберіть місцезнаходження зі спадного меню Місцезнаходження.

Щоб його правильно призначити, необхідно додати мобільний номер у правильному розташуванні цільового абонента Webex Calling.

4

У розділі Тип номера виберіть Мобільний номер.

Додаткову інформацію про мобільний номер див. в розділі Керування номерами телефону в Control Hub.

5

Виберіть оператора мобільного зв’язку зі списку.

  • Це номер бізнес-рахунку, наданий оператором мобільного зв’язку для наданого компанією мобільного плану.

  • Коли записи в обох полях збігаються, увімкнена кнопка Далі .

  • "Якщо вибрати бездротовий AT&T, з’явиться поле ""Ідентифікатор оператора""." В іншому разі клацніть Далі.

6

Введіть ідентифікатор облікового запису оператора та підтвердьте.

Зверніться до оператора мобільного зв’язку, щоб введений ідентифікатор облікового запису оператора міг отримувати повідомлення для авторизації запиту.

Виберіть розташування для додавання номерів.

7

Клацніть Далі.

8

На екрані підтвердження ідентифікатора облікового запису оператора клацніть Підтвердити.

Ідентифікатор облікового запису оператора після підтвердження неможливо змінити.

Підтвердження ідентифікатора облікового запису оператора

Повідомлення з підтвердженням сповіщає користувача про очікування авторизації ідентифікатора облікового запису, і пропонує повторити перевірку через 48 годин.

Стан авторизаціїОписДія
ОчікуванняОчікується авторизація ідентифікатора облікового запису оператора.Якщо адміністратор мобільного зв’язку не отримав запит на авторизацію, зверніться до оператора мобільного зв’язку.
Не виконаноНе вдалося авторизувати ідентифікатор облікового запису оператора.Зверніться до оператора мобільного зв’язку.
АвторизованоАвторизація ідентифікатора облікового запису оператора успішна.Тепер можна додати мобільні номери.
9

Виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Якщо ви знаєте мобільний номер, введіть кожен мобільний номер, який потрібно додати, розділяючи комою.

    • Можна додати до 20 номерів.

    • Номери автоматично перевіряються під час додавання коми або натискання Зберегти й продовжити.

    • Номери з проблемами виділено червоним кольором. Під час наведення вказівника на номери відображається підказка з інформацією про те, чому не вдалося перевірити ці номери.

    Якщо адміністратор мобільної версії не може вирішити проблему за допомогою мобільного номера, надішліть запит до служби підтримки, клацнувши Відкрити запит до служби підтримки.

  • Якщо ви не знаєте мобільний номер, клацніть Відкрити запит до служби підтримки , і ми підготуємо мобільні номери.

Зображення для введення номерів, які потрібно додати.

Після успішної підготовки номерів номер мобільного телефону відображатиметься в списках номерів. Ви також побачите значок за номером, щоб указати, що це мобільний номер Webex.

Нові мобільні номери підключаються як неактивні номери.

Що далі

Призначте мобільний номер користувачу.

Призначити мобільний номер користувачу

Після додавання ваших номерів Webex Go AT&T до реєстру керування номерами в Control Hub, ви можете призначити їх користувачам.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com, потім перейдіть до Користувачі.

2

Виберіть користувача, якому ви хочете призначити мобільний номер.

3

Виберіть Виклики.

4

Клацніть Додати номер у розділі Номери абонентів.

Якщо основний номер уже призначено, клацніть Основний , щоб замінити основний номер мобільним номером Webex.

Профіль користувача для додавання основних номерів.

5

У розкривному списку Номер телефону виберіть мобільний номер для призначення.

Розкривний список містить усі доступні номери для призначення. Теги для мобільних пристроїв Webex допомагають відфільтрувати список, щоб побачити, які мобільні номери доступні для призначення вашим користувачам.

Додавання номера телефону

  • Коли ви вибираєте мобільний номер, якщо бачите повідомлення, що очікує на активацію номера, перевірте стан через дві години. Помилка msg

    Для номерів AT&T активовано мобільний номер ТМЗК, стан буде в одному з таких станів:

    • Очікування – активація все ще триває.
    • Успішно – активація завершена.
    • Помилка – не вдалося активувати.

6

Клацніть Зберегти.

Мобільний пристрій Webex Go автоматично призначається користувачу, і його можна переглянути на вкладці Пристрої користувача.