作为组织的完全权限管理员、只读权限管理员或支持管理员,您有权在 Control Hub 中访问各种图标、图形和报告,具体取决于您的部署。 您可以使用此信息来评估组织中使用 Cisco Webex 服务和设备的情况,以及人们使用这些服务和设备的频率。 例如,您可以使用分析来跟踪和评估您的云协作产品组合中的服务。

历史图表和图形是 Control Hub 中的标准图表和图形。 大多数图表和图形采用每日、每周和每月格式。 您可以访问的数据量取决于您所属的客户类型。 如果您是标准客户,可以访问 3 个月的数据。 如果您是 Pro Pack 客户,可以访问 13 个月的数据。


所有报告都基于格林威治时间 (GMT)。

分析数据每天进行批量处理。 数据将在 24 小时内提供,指标可在第二天 1:00PM GMT 前提供。

1

要查看 Analytics 数据,请执行以下操作:

2

使用日历日期选择器选择要查看数据的时间段。


 

如果报告没有加载,请在浏览器中启用第三方 cookie。 如果您希望能够控制浏览器所接受的第三方 cookie,可以将 *.webex.com 添加到例外列表。

如果已经启用了第三方 cookie,请尝试清除浏览器缓存。

3

要保存个别图表或图形,请单击更多按钮,然后选择文件类型。

如果选择 CSV,将导出所选报告的所有数据。 如果您选择 PNG 或 PDF,您只能获得屏幕上所显示的数据的副本。

这些图表将向您提供有关使用 Cisco Webex 会议的人员的详细信息和说明,无论是个人会议室会议还是标准 Webex 会议。 您还可以了解人们在会议中花费的分钟数、这些会议的质量以及使用的音频类型。

“会议分析”页面顶部显示有五个关键性能指标 (KPI)。 当您浏览不同的标签页时,它们不会变化,但当您选择新的日期范围时,它们所测量的数据范围会发生变化。

测量增加或减少百分比的 KPI 会测量一段时间内的更改。 例如,如果您选择从 10 月 15 日到 10 月 29 日的 14 天,那么该百分比表示 10 月 1 日到 10 月 14 日以及 10 月 15 日到 10 月 29 日之间发生的更改。 您必须选择连续的日期范围才能看到趋势 KPI(更改百分比)。

这五个 KPI 为:

  • 会议总数 - 在所选时间段内的会议总数。

  • 视频会议总数 - 至少有一位参加者启用视频的会议总数。 例如,如果有五个人加入会议,而一个人将视频开启了任意时间量,那么该会议将计为视频会议。

  • 会议总分钟数 - 选定时间段内所有会议持续时间的总分钟数。 例如,如果三个会议各自持续 30 分钟,那么会议总分钟数为 90。

  • 唯一主持人总数 - 至少开始一个 Webex 会议的唯一主持人总数。

  • 参加者总数 - 所有 Webex 会议中的参加者或设备总数。 例如,如果参加者或设备从会议断开连接然后重新加入,计数为 2。

使用情况(按会议)

您可以使用此图表来查看会议的趋势,以及会议使用中是否有峰值和谷值。 此图表提供了一段时间内已召开的会议数的摘要。

对于视频会议总数图形,如果会议中的一个人开启视频任意时间量,那么该会议将计为视频会议。

将显示会议总数。 缺省情况下,它是整个报告时段的总计。 如果您选择不同的时段,此总计将相应调整。

如果您有多个 Webex 站点,可以使用右上角的站点下拉列表选择要显示的特定站点。 视频会议总数指标的数据从 2019 年 9 月 1 日起可用。 数据在 2019 年 9 月 1 日之前不可用。

使用情况(按参加者分钟数)

您可以查看所有用户在会议中已经待过的总分钟数,与会议参加者启用视频的总分钟数进行比较。

例如,如果会议有 3 名参加者并持续 10 分钟,则报告为 30 分钟(3 x 10 分钟)。

在标题旁显示选定时段的会议分钟数。 缺省情况下,此值为图表最初显示时报告的整个时间范围内的总计分钟数。

对于视频总分钟数图表,如果有五个人加入 30 分钟的会议,其中两人为整个会议启用了视频,那么视频总分钟数为 60。

参加者(按角色)

您可以使用此图表来查看会议中的参加者总数,按主持人和参加者细分。 参加者图表显示某个时间范围内的唯一主持人和参加者总数。

在所选时段内的参加者和唯一主持人总数将显示在标题旁边。 缺省情况下,此值为图表最初显示时报告的整个时间范围内的参加者总数。

参加者(按加入方式)

您可以使用此图表来查看参加者总数,按参加者加入会议的方式细分。 参加者图表显示参加者用于加入会议的应用程序或设备。

在所选时段内的参加者和唯一主持人总数将显示在标题旁边。 缺省情况下,此值为图表最初显示时报告的整个时间范围内的参加者总数。

参加者(按视频使用情况)

您可以使用此图表来查看会议中的参加者总数,按会议期间使用视频的用户数和未使用视频的用户数细分。

缺省情况下,此值为图表最初显示时报告的整个时间范围内的参加者总数。

对于视频参加者总数图表,如果有五个人加入会议,其中四个人在发送视频,那么该会议的视频参加者总数为 4。

加入方式

此图表显示用户在选定的时间段内加入会议的不同方式。

加入方式图表细分为四个类别: 云视频设备、本地部署视频设备、Teams 和 Webex Meetings 客户端。

加入方式图表的数据从 2019 年 8 月 1 日起可用。

如果您从“加入方式”图表中选择任何加入方式,那么所有图表的数据都将调整为“加入方式”图表的开始日期,即 2019 年 8 月 1 日。

使用情况(按位置)

此图表根据参加者从何处加入 Webex 会议来识别位置。 最上方四个位置包含在使用情况(按位置)报告中。

使用情况(按活动)

使用情况(按活动)图表显示参加者何时启用以下功能: 会议期间的录制、视频或共享。 此图表显示至少有一个用户执行了活动的会议所占的百分比。 如果启用了视频,那么该会议将被视为视频会议

前 10 个图表

有三个图表可显示总共八个不同的指标。 您可以使用下拉列表在不同的报告之间切换。 您还可以选择省略号,然后将报告另存为 CSV。


如果前 10 个值列为未知,这意味着 Webex Analytics 无法确定该特定值。

  • 按会议分钟数排前 10 位的会议 - 会议分钟数最高的 10 个会议。 会议分钟数是会议中的总分钟数。 所以如果会议持续 1 小时,那么会议分钟数为 60。

  • 按视频分钟数排前 10 位的会议 - 视频分钟数最多的 10 个会议。 视频分钟数是指至少有 1 位参加者启用了视频的分钟数。

  • 按参加者人数排前 10 位的会议 - 参加者人数最多的 10 个会议。

  • 按会议数排前 10 位的主持人 - 主持最多会议的 10 个主持人。

  • 按会议数排前 10 位的参加者 - 参加了最多会议的 10 个参加者。

  • 按参加者人数排前 10 位的位置 - 从中加入某个会议的参加者最多的 10 个位置。

  • 按参加者分钟数排前 10 位的位置 - 参加者分钟数最多的 10 个位置。 参加者分钟是指每个参加者在某个会议中待过的每一分钟。 所以如果会议有 2 个参加者,持续时间为一小时,那么参加者分钟数为 120。

  • 按会议数排前 10 位的位置 - 主持最多会议的 10 个位置。

平均加入时间

您可以使用此图表来衡量基于实际平均加入时间的目标加入时间(正常情况下为 10 秒)。 加入每个会议的参加者人数显示在一个条形图中。

此图表显示参加者人数和平均加入会议时间 (JMT)。 JMT = (从单击会议链接到加载预览窗口的时间) + (从单击预览窗口中的“加入”按钮到连接进入会议的时间)。

JMT 不会计算用户在预览窗口中浏览菜单或进行选择所花费的时间。

参加者总数与同一图表中的 JMT 重叠。

平均加入时间(按位置)

使用此图表,您可以通过显示每个国家/地区的平均加入会议时间 (JMT) 来查看各个地区的会议运行情况。

如果 JMT 小于 10 秒,将标记为绿色。 如果 JMT 在 10 到 20 秒之间,将标记为黄色。 如果 JMT 超过 20 秒,将标记为红色。

在此处选择国家/地区可查看所有其他报告更新,以便仅显示该国家/地区加入会议的参加者。

网络语音质量

您可以使用此图表来分析丢包和延迟。 此信息显示在条形图中。 图表还将按所用的百分比细分网络语音协议。

此图表仅显示使用 Webex 客户端拨打的呼叫以及用户选择使用计算机呼叫选项加入会议时的网络语音质量。

阈值设置为 5% 的丢包率或 400 毫秒的延迟。 红色表示已超过阈值的会议。

标题旁边是此类网络语音呼叫使用的 TCP 和 UDP 的总百分比。

选择高于阈值可显示所有具有潜在质量问题的 Webex 客户端网络语音呼叫。 所有其他报告也会相应地更新。

网络语音质量(按地点)

您可以使用此图表来评估 Webex 客户端网络语音。

基于加入会议的用户所在区域的网络语音用户体验。 使用这个图表,可以方便地获取其他国家/地区的用户所体验的网络语音质量的快速快照。

参加者详细信息

此表显示有关在 Webex 站点召开的会议的具体信息,如果您正在尝试对会议进行故障排除并需要更多信息,正好可以参照此表。

每个参加者每个设备包含一个条目:

  • 会议号 - 用于加入会议的 9 位会议访问码。

  • 会议名称 - 会议的主题。

  • 用户名 - 参加会议的人员的预配置姓名。

  • 电子邮件 - 参加会议的人员的电子邮件地址

  • 是 CMR? - Y 表示已启用 Meeting Center 视频。

  • 位置 - 出席会议的人员所在的国家/地区。

  • 加入日期 - 会议日期 (GMT)。

  • 开始时间 - 会议开始时间 (GMT)。

  • 持续时间 - 会议的时长(分钟)。

  • 操作系统 - 用于加入会议的设备的操作系统。

  • 浏览器 - 使用 Web 浏览器加入会议。

  • 客户端 IP - 用于加入会议的设备的 IP 地址。

  • 网关 IP - 网关的 IP 地址。

  • 加入会议时间—JMT = (从单击会议链接到加载预览窗口的时间) + (从单击预览窗口中的“加入”按钮到连接进入会议的时间)。

    JMT 不会计算用户在预览窗口中浏览菜单或进行选择所花费的时间。

  • TCP % - 在客户端连接中使用的百分比。

  • UDP % - 在客户端连接中使用的百分比。

  • 网络语音丢包 - 会议持续时间的平均丢包。

  • 网络语音延迟 - 会议持续时间的平均延迟。

  • 会议标识 - 会议的标识。 每个会议都有唯一的标识。


    导出的 CSV 文件的单元格限制为 5,000,000。 行数乘以列数不能超过 5,000,000。 此外,还有 1,000,000 行显示限制。 分析最多只能显示 1,000,000 行。


如果您使用相同的用户标识和设备加入并重新加入同一会议,此表格只会显示多个条目。 每次尝试加入会议时都有一个条目。

音频源

音频源图表显示组织使用的所有音频来源,按类型和日期进行划分。

音频使用情况

音频使用情况图表显示所用的不同音频选项的比率,并根据每个连接类型使用的分钟数进一步细分。

  • CCA - 通过云连接音频 (CCA) 合作伙伴的 PSTN 网络拨入/拨出的用户。

  • PSTN - 使用 Webex 音频提供商的 PSTN 网络拨入或拨出的用户。

  • 网络语音 - 用户从 Webex 客户端选择了使用计算机音频和视频进行呼叫选项。

  • Edge 音频 - 用户通过 Webex Edge 音频网络语音使用 IP 电话发起呼叫。

  • 回退 - 如果存在连接问题或 Edge Audio 呼叫失败,则 Webex 将通过 PSTN 连接重试呼叫。

参加者详细信息

此表显示有关在 Webex 站点召开的会议的具体信息,如果您正在尝试对会议进行故障排除并需要更多信息,正好可以参照此表。

每个参加者每台设备包含一个条目。

以下是显示的详细信息:

  • 会议号 - 用于加入会议的 9 位会议访问码。

  • 会议名称 - 会议的主题。

  • 用户名 - 参加会议的人员的预配置姓名。

  • 电子邮件 - 参加会议的人员的电子邮件地址。

  • 是 CMR? - Y 表示已启用 Meeting Center 视频。

  • 位置 - 出席会议的人员所在的国家/地区。

  • 加入日期 - 会议日期 (GMT)。

  • 开始时间 - 会议开始时间 (GMT)。

  • 持续时间 - 会议的时长(分钟)。

  • OS - 加入会议的用户使用的操作系统。 如果用户通过 TelePresence(视频)设备加入会议,则输入 TP。

  • 浏览器 - 指示有人使用 Web 浏览器加入。

  • 客户端 IP - 指示客户端的 IP 地址(如可用)。


    如果您加入 Webex 会议并且已连接到 VPN 或防火墙,则客户端 IP 可能不可用。 如果您从 Webex Meetings 桌面应用程序加入 Webex 会议,则将根据设备显示位置。 否则,位置基于网关 IP 地址。

  • 会议标识 - 会议的标识。 每个会议都有唯一的标识。


如果您使用相同的用户标识和设备加入并重新加入同一会议,此表格只会显示多个条目。 每次尝试加入会议时都有一个条目。

如果您想要查找您参加的所有会议,请在电子邮件列中搜索您的电子邮件地址,然后选择您的姓名。 所有其他报告都将更新,以提供有关您的会议的信息。 或者,您可以通过选择唯一的会议标识来确定会议的所有参加者。 同一会议标识中的所有参加者都在同一会议中。


导出的 CSV 文件的单元格限制为 5,000,000。 行数乘以列数不能超过 5,000,000。 此外,还有 1,000,000 行显示限制。 分析最多只能显示 1,000,000 行。

您可以轻松访问多种与消息传递相关的图表,通过这些报告来帮助您确定您的用户与 Cisco Webex 互动的深入程度。 您可以了解您的组织中有多少人正在使用该应用程序进行沟通和共享观点、这些用户中的最活跃用户以及最常用的空间。 您可以依靠最活跃的用户来鼓励组织中的其他人使用该应用程序。您还可以确定被共享的文件的数量和大小,以及哪些客户端最受欢迎(例如 Windows 或 Mac 版 Cisco Webex)。

关键性能指标

“消息传递”部分顶部有四个关键性能指标 (KPI)。 您可以使用这些 KPI 来查看组织中消息传递使用情况的近期变化。


这些 KPI 保持不变。 即使您将上述时间参数从每天更改为每周或每月,这些 KPI 中的数据仍将保持不变。

激活用户总数: 此 KPI 对分配有 Webex 许可证并且至少登录了一次 Webex 的每个用户进行计数。

每日活跃用户数: 此 KPI 显示昨天活跃的用户数。 底部的百分比表示每日活跃用户数的增加或减少,方法是将昨天的活跃用户数与前一周的活跃用户数进行比较。

发送的消息总数: 此 KPI 显示昨天发送的消息数。 底部的百分比表示所发送的消息数的增加或减少,方法是将昨天发送的消息数与前一周发送的消息数进行比较。

活跃空间: 此 KPI 显示昨天的活跃空间数。 底部的百分比表示活跃空间数的增加或减少,方法是将昨天的活跃空间数与前一周的活跃空间数进行比较。

活跃用户

您可以使用此图表确定积极使用 Webex 应用程序的人数。活跃用户是指曾发送消息、发起呼叫、上传文件或参加会议的用户。 用户总数显示在标题旁边。

或许,您已经为贵组织进行试用注册,以确定是否要购买 Webex 订阅提供的一些服务。 在这种情况下,我们建议您监控使用情况。 如果人们积极使用,您可能希望投资购买使工作场所协作更加方便的各种服务。 如果人们对应用程序的使用不如预期,请向他们展示此应用程序可以为其日常工作与生活带来怎样的便捷。

最活跃的用户

作为标准客户,您可以使用此图表根据发送的消息和拨打的呼叫总数来确定最近三个月中在 Webex 应用程序中最活跃的 30 位用户。 如果您选择每日视图,将显示每天最活跃的 30 位用户。 如果您选择每周或每月视图,将分别显示每周或每个月最活跃的 30 位用户。

这些是使用应用程序进行消息传递和呼叫最多的用户。 消息传递次数表示用户发送和接收的消息数以及上传的文件数。 呼叫次数包括两个人之间的呼叫以及用户加入有多个其他人参加的会议的次数。

此图表显示最近 13 个月内组织中的活跃用户总数,但您可以选择不同的时间范围。 计数器会自动更新。 未使用 Webex 应用程序的用户不会包含在该列表中。 您可以搜索用户名或电子邮件来查找特定用户。 通过选择特定用户,可更新发送的消息以及桌面版和移动版发送的消息报告(在消息传递中),以反映这一个用户的使用情况。 您可以搜索某个部门内的用户以确定该部门的采用趋势。 您还可以对任何列中的信息进行排序。

您可以按照选择的时间段,了解这些用户处于使用率峰值的天数、周数或月数。 鼓励这些人与其他人分享他们的知识和经验,让所有人都能充分利用 Webex 服务所提供的功能。

发送的消息

您可以使用此图表查看人们每天发送的消息总数。 您可以使用此信息确定组织利用 Webex 作为协作方式的状况。 如果组织内发送的消息数量达不到预期效果,我们建议您提供更多培训。 人们越熟悉 Webex,就可以越好地利用该应用程序。 您也可以让其了解到,此应用程序可以大幅提高生产力。

通过桌面版和移动版发送的消息

您可以使用此图表比较桌面版或移动版 Webex 的使用情况。 您可以使用此信息来查看在您的组织中更受欢迎的是桌面版还是移动版应用程序。 如果对这些平台的采用没有达到您的预期,请考虑提供更多培训,让用户了解使用桌面版或移动版的好处。

活动空间

您可以使用此图表查看人们每天参加空间的总数。 当有人发送消息、上传文件或下载文件时,空间将被视为活动状态。 您可以使用此信息确定组织践行利用空间开会和协作的状况。 如果组织内空间的使用率达不到预期效果,我们建议您提供更多培训。 人们越熟悉空间概念,就可以越好地利用其空间。 您也可以让其了解到,此功能可以大幅提高生产力。

已共享的文件

您可以使用此图表监视使用 Webex 应用程序共享的文件数量。使用此信息来确定组织中的功能采用水平。 如果共享的文件数相对于组织内的人数而言较低,您可能希望调查具体原因。 我们建议实施一些策略来鼓励大家使用文件共享功能。

您可以生成 CSV 格式的报告,其中会显示您组织的 Webex 服务使用情况。 下表将显示您可使用的报告类型、可查看每个报告数据的最早日期范围以及可为所运行的每个报告选择的最大日期范围。

报告

标准许可证

Pro Pack 许可证

可用数据日期范围

标准 - 每个报告的数据范围限制

Pro Pack - 每个报告的数据范围限制

Webex Meeting 使用摘要报告

自当前日期起 13 个月

3 个月

13 个月

Webex 高 CPU 报告

2020 年 8 月 1 日

3 个月

13 个月

Webex 活动主持人报告

自当前日期起 13 个月

3 个月

13 个月

Webex 非活跃用户报告

自当前日期起 13 个月

3 个月

13 个月

Webex Meeting 报告

自当前日期起 13 个月

31 天

Webex 与会者报告

自当前日期起 13 个月

31 天

Webex Meeting 音频使用报告

自当前日期起 13 个月

13 个月

Teams Bot 活动报告

2020 年 2 月 1 日

31 天

Teams 用户活动报告

2019 年 12 月 1 日

31 天

Teams Summary - Bot 活动报告

2020 年 4 月 1 日

13 个月

Teams Summary - 用户活动报告

2020 年 4 月 1 日

13 个月

Teams 客户端版本报告

2020 年 3 月 1 日

不适用

生成报告时,状态列将变为“正在进行”。 当报告准备就绪可供下载时,状态列将变为“完成”。 根据列数和为报告选择的日期范围,最多可能需要 5 到 60 分钟才能生成报告。

最多可保存 10 个报告。 当您达到 10 个报告的上限后,使用“废纸篓” 按钮删除旧报告,然后再生成新报告。


针对 Teams 服务的 CSV 报告仅支持位于北美地区数据中心的组织。 位于不同区域的组织将返回空白的 CSV 文件给任何 Teams 报告。

1

https://admin.webex.com的客户视图中,转至分析,然后单击报告

2

选择报告类型、日期范围和要从中获取数据的 Webex 站点。

3

单击生成报告


 

将出现一个弹出窗口,用于确认报告正在生成。 您可以关闭该窗口并在生成报告的同时继续工作。

4

操作下面,单击希望下载的报告旁的“下载” 按钮。

Webex Meeting 报告

提供在所选日期范围内开始之会议的信息。 您可查看会议主持人、会议开始与结束时间、参加会议的人数、会议是否被录制等。

列名称

描述

MEETING_NUMBER

用于加入会议的 9 位会议访问码。

MEETING_NAME

会议的主题。

CONFERENCE_ID

会议的唯一标识。

MEETING_TYPE

召开的会议类型(如果是 Webex Meeting、Webex 活动、Webex Training 会话或 Webex Support 会话)。

HOST_NAME

创建或安排会议的用户的姓名。

HOST_USERID

主持人的唯一标识。

HOSTEMAIL

主持人的电子邮件地址。

START_TIME

会议开始时间 (GMT)。

END_TIME

会议结束时间 (GMT)。

DURATION

会议的时长(分钟)。

TOTAL_ATTENDEE

会议中的参加者人数。

PEOPLE_MINS

所有参加者在会议中已经待过的总分钟数。

例如,如果一个会议有 3 位参加者,每个参加者加入了 10 分钟,那么总数等于 3 个参加者 x 10 分钟 = 30 分钟。

IS_VOIP

至少有一位参加者通过计算机使用音频连接来呼入会议。

IS_SHARING

至少有一位参加者在会议中共享了屏幕。

IS_RECORD

会议是否已录制。

VIDEO_USERS

通过 Webex Meetings 客户端加入并在会议期间开启视频的参加者人数。

VIDEO_MINS

参加者发送视频的总分钟数。

AUDIO_ONLY (PCN)

使用 PSTN 呼叫所有会议参加者。

TRACKING_CODE_1-10

与用户关联的跟踪代码。


 

报告只显示默认的跟踪代码名称。

INTEGRATION_USED

此字段会告诉您会议是通过 Microsoft TeamsMicrosoft OutlookSlackGoogle Calender 与 Cisco Webex Meetings 应用程序集成安排。

Webex 与会者报告

提供在所选日期范围内参加会议的每位参加者的信息。 您可以了解在会议期间参加者的媒体质量数据及其加入会议方式的信息。

列名称

描述

MEETING_NUMBER

用于加入会议的 9 位会议访问码。

MEETING_NAME

会议的主题。

CONFERENCE_ID

会议的唯一标识。

USER_NAME

出席会议的参加者的姓名。

EMAIL

出席会议的参加者的电子邮件地址。

LOCATION

参加者加入会议时所在的国家/地区。

JOIN_DATE

会议日期 (GMT)。

START_TIME

参加者加入会议的时间 (GMT)。

END_TIME

参加者离开会议的时间 (GMT)。

DURATION

参加者加入会议的时间长度(分钟)。

OS

参加者用于加入会议的设备的操作系统。

BROWSER

参加者用于 Webex Meetings Web 应用程序以加入会议的 Web 浏览器。

CLIENT_IP

用于加入会议的设备的 IP 地址。

GATEWAY_IP

参加者加入会议所通过的网关的 IP 地址。

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (从单击会议链接到加载预览窗口的时间) + (从单击预览窗口中的“加入”按钮到连接进入会议的时间)。

JMT 不计算用户浏览菜单、在预览窗口中进行选择或在等候区中等待所花费的时间。

VOIP_PACKET_LOSS

网络语音呼叫持续时间的平均丢包率(按百分比计)。

VOIP_LATENCY

网络语音呼叫持续时间的平均延迟。

TCP_PERCENTAGE

参加者已针对网络语音呼叫使用 TCP 连接的持续时间百分比。

UDP_PERCENTAGE

参加者已针对网络语音呼叫使用 UDP 连接的持续时间百分比。

IS_CMR

与会者是否使用 Webex Room 或桌面设备加入会议。

IS_SHARING

参加者是否在会议期间共享了屏幕。

IS_RECORD

参加者是否单击了“录制”按钮。

VIDEO_MINUTES

参加者在会议中启用视频的总分钟数。

Webex Meeting 使用摘要报告

提供在所选日期范围内召开会议总数的信息。

列名称

描述

会议数

在所选时间段内召开的会议总数。

会议总分钟数

选定时间段内所有会议持续时间的总分钟数。 例如,如果三个会议各自持续 30 分钟,那么会议总分钟数为 90。

参加者人数

选定时间段内所有 Webex 会议参加者或设备加入的总数。 例如,如果参加者或设备从会议断开连接然后重新加入,计数为 2。

参与总时长

所有参加者在一个会议中的总分钟数。 例如,如果会议有 3 名参加者并持续 10 分钟,则计数为 30 分钟(3 x 10 分钟)。

参加者发送视频分钟数

参加者启用视频的总分钟数。 例如,一项会议有五名参加者,会议时长 30 分钟,但只有两名参加者全程启用视频,则视频分钟数数为 60。

参加者网络语音分钟数

加入会议的参加者使用网络语音通话的总分钟数。

参加者音频分钟数

加入会议的参加者使用 PSTN 通话的总时长。

Webex 活动主持人报告

提供在所选日期范围内主持人安排和开始的会议数量信息。

列名称

描述

UserID

主持人的电子邮件地址。

主持的会议数

在报告的时间段内由该与会者安排和主持的会议数。

Webex 非活跃用户报告

提供在所选日期范围内没有主持或参加会议的用户信息。

列名称

描述

FIRST_NAME

用户的名字。

LAST_NAME

用户的姓氏。

USERNAME

用户的电子邮件地址。

USER_ID

用户的唯一标识。

EMAIL

用户的电子邮件地址。

IS_HOST

用户是否具有 Webex Meetings 主持人许可证。

IS_SITEADMIN

用户是否具有 Webex 站点的管理员角色。

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

自用户上次通过 Webex 应用程序或 Webex Meetings 主持或出席会议以来的天数。

LAST_ACTIVE_DATE

用户上次通过 Webex 应用程序或 Webex Meetings 主持或出席会议的日期。 PSTN 呼入用户不会算作活跃用户。

Webex Meeting 音频使用报告

提供参加者在会议期间使用的不同类型音频的信息。

列名称

描述

CONF ID

会议的唯一标识。

会议号

用于加入会议的 9 位会议访问码。

音频类型

参加者用于加入会议的音频类型。 音频类型为:

  • CCA 拨入 - 通过云连接音频拨入加入会议。

  • CCA 呼出 - 通过云连接音频回呼加入会议。

  • PSTN 拨入 - 通过 PSTN 拨入加入会议。

  • PSTN 拨出 - 通过 PSTN 回呼加入会议。

  • VoIP - 使用网络语音加入会议。

  • Edge 音频 - 通过 Edge 音频使用拨入或使用回呼加入会议。

  • 回退 - 如果参加者尝试通过 Edge 音频加入会议时失败,Webex 会通过 PSTN 重试呼叫。

用户名

出席会议的参加者的姓名。

EMAIL

出席会议的参加者的电子邮件地址。

电话号码

通过 CCA、PSTN、VolP、Edge 音频或回退加入会议的参加者的电话号码。


 

通过网络语音加入会议的参加者电话号码将显示为“NA”。

会议结束日

会议结束日期。

开始时间

会议开始时间 (GMT)。

结束时间

会议结束时间 (GMT)。

音频分钟数

每位参加者使用的总音频分钟数。

会议名称

会议的主题。

Webex 高 CPU 报告

此报告显示哪些用户的平均系统 CPU 使用率在会议期间至少 25% 的视频时间(分钟)内达到 90% 或更高。 为优化资源,Webex 在用户连续五秒达到平均系统 CPU 使用率 95% 时降低所有视频的比特率及分辨率。

您可以使用此报告帮助用户了解如何减少系统 CPU 使用率,以便获得更好的会议体验。

列名称

描述

用户电子邮件

系统 CPU 使用率较高的用户的电子邮件地址。

视频总分钟数

所选日期范围内,各用户电子邮件地址的录制视频分钟数。

CPU 使用率较高的视频分钟数

平均系统 CPU 使用率达 90% 或以上的录制视频分钟数。

CPU 使用率较高时的视频分钟数百分比

平均系统 CPU 使用率达 90% 或以上的视频分钟数百分比。

True Forward - 活动用户滚动平均报告

提供有关订阅中正在使用的许可证数量以及在报告日期内至少主持过一次 Webex 会议的用户数量相关信息。 此报告仅在您的组织拥有活动 true forward 订阅时可用。

列名称

描述

时间段

订阅所处的时间段。 时间段定义为 30 天周期,从订阅激活当天开始,并对应您的计费周期。

例如,如果您的订阅始于 2020 年 7 月 5 日,那么下一个时间段将于 30 天后(2020 年 8 月 4 日)开始。

日期

该时间段内的日历日期。

订阅标识

订阅的唯一标识。

产品

所报告许可证的产品名称。

预分配许可证数量

为订阅和产品提供的许可证总数。

已分配许可证数量

在所报告日期分配给用户的许可证数量。

每天的唯一活动主持人

每日历日期的唯一活动主持人数。

唯一活动主持人是于报告日期内至少主持过一次 Webex 会议的人。

每段时间的唯一活动会议主持人

在截至报告日期的时段内,唯一活动主持人的累积数量。

唯一活动主持人是于报告日期内至少主持过一次 Webex 会议的人。

90 天滚动平均唯一活动会议主持人

在截至报告日期前 90 天内的唯一活动主持人的平均数量。

如果您订阅的时间少于 90 天,则平均时间取决于订阅的激活天数。

消费量

此数字表示用于标识 True Forward 的对齐值。 IT 管理员可以在整个合同期限(订阅要发生潜在更改的时间段之前)跟踪该值。


 

该数字与 90 天滚动平均唯一活动会议主持人数相符。

True Forward - 企业协议报告

提供订阅中使用的许可证数量相关信息。 此报告仅在您的组织拥有活动 true forward 订阅时可用。

列名称

描述

时间段

订阅所处的时间段。 时间段定义为 30 天周期,从订阅激活当天开始,并对应您的计费周期。

例如,如果您的订阅始于 2020 年 7 月 5 日,那么下一个时间段将于 30 天后(2020 年 8 月 4 日)开始。

日期

该时间段内的日历日期。

订阅标识

订阅的唯一标识。

产品

所报告许可证的产品名称。

预分配许可证数量

为订阅和产品提供的许可证总数。

已分配许可证数量

在所报告日期分配给用户的许可证数量。

消费量

此数字表示用于标识 True Forward 的对齐值。 IT 管理员可以在整个合同期限(订阅要发生潜在更改的时间段之前)跟踪该值。


 

此数量是根据订阅中具有较高预分配许可证数量或已分配许可证数量的产品计算。

例如,对于某一订阅,Calling 有 500 个已分配许可证数量,而 Meetings 有 600 个已分配许可证数量,那么该订阅的“消费量”将为 600。

Teams Bot 活动报告

此报告显示选定日期范围内每个 bot 每天进行的每项活动的数据。 您选择的每个日期都有各自的一组数据。 例如,如果您运行 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 6 月 5 日的报告,则报告会显示 bot 针对报告每个日期的每项活动。

如果 bot 在特定日期内没有任何活动,则报告中不会显示该日期。

列名称

描述

Bot 名称

Bot 的名称。

Bot 标识

Bot 的唯一标识。

日期

Bot 活动的日期。

活动空间计数

Bot 已在其中发送消息或共享文件的空间数。

消息计数

Bot 发送的消息数。

已共享的文件

Bot 共享的文件数。

已加入的新空间

Bot 加入的空间数。

已退出的空间

Bot 离开的空间数。

Bot 用户计数

提到 Bot 的唯一用户数。

Bot 提到计数

用户提到 Bot 的次数。

Teams 用户活动报告

此报告显示选定日期范围内每个用户每天进行的每项活动的数据。 您选择的每个日期都有各自的一组数据。 例如,如果您运行 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 6 月 5 日的报告,则报告会显示用户针对报告每个报告日期的每项活动。

如果用户在特定日期内没有任何活动,则报告中不会显示该日期。

列名称

描述

用户 ID

用户的唯一标识。

名称

用户的名字和姓氏。

电子邮件

用户的电子邮件地址。

日期

用户活动的日期。

发送的消息

用户发送的消息数。

呼叫

由用户从 Webex 客户端发起的呼叫数和加入的会议数。

已共享的文件

用户在所有空间中共享的文件数。

空间计数

用户在其中发送消息、发起呼叫或共享文件的空间数。

已创建的新空间

用户创建的空间数。

已加入的新空间

用户加入的空间数。

已退出的空间

用户离开的空间数。

Teams Summary - Bot 活动报告

此报告显示选定日期范围内每个 bot 每项活动的聚合数据。

列名称

描述

Bot 名称

Bot 的名称。

Bot 标识

Bot 的唯一标识。

Bot 所有者

创建 bot 的用户的姓名。

Bot 所有者的电子邮件

创建 bot 的用户的电子邮件地址。

开始日期

为报告日期范围选择的第一个日期。

结束日期

为报告日期范围选择的最后一个日期。

平均活动空间计数

Bot 其已发送消息或共享文件的平均空间数。

消息计数

Bot 发送的消息数。

已共享的文件

Bot 共享的文件数。

已加入的空间

Bot 加入的空间数。

已退出的空间

Bot 离开的空间数。

平均 Bot 用户计数

提到 Bot 的平均唯一用户数。

Bot 提到计数

用户提到 Bot 的次数。

Teams Summary - 用户活动报告

此报告显示选定日期范围内每个用户每项活动的聚合数据。

列名称

描述

用户 ID

用户的唯一标识。

名称

用户的名字和姓氏。

电子邮件

用户的电子邮件地址。

开始日期

为报告日期范围选择的第一个日期。

结束日期

为报告日期范围选择的最后一个日期。

发送的消息

用户发送的消息数。

呼叫

由用户从 Webex 客户端发起的呼叫数和加入的会议数。

已共享的文件

用户在所有空间中共享的文件数。

已创建的新空间

用户创建的空间数。

已加入的空间

用户加入的空间数。

已退出的空间

用户离开的空间数。

Teams 客户端版本报告

此报告没有日期范围或 Webex 站点选择,因为它会显示您组织中所有 Webex 站点的数据以及用户发送消息的最后一个已知日期。 例如,如果某用户在 2020 年 3 月 1 日发送了一条消息,但自此之后尚未发送任何其他消息,报告会显示该日期使用的 Webex 客户端版本。

该报告显示用户用于登录 Webex 的所有平台上的数据。 例如,如果用户同时登录 Windows 和 Mac 版 Webex 客户端,该用户在报告中将有两个单独的条目。

列名称

描述

版本

Webex 客户端的最新检测到的版本。

平台

Webex 客户端的操作系统。

用户标识

用户的唯一标识。

电子邮件

已登录到 Webex 客户端的用户的电子邮件地址。

名称

用户的名字和姓氏。

上次已知日期

在用户最后一次发送消息过程中,最后检测到 Webex 平台和版本号的日期。

例如,如果用户在 Webex 版本更新后未发送消息,则报告会显示该 Webex 客户端使用日期时的版本。