使用“僅 Jabber 電話”模式或 Webex 應用程式的客戶將不會體驗至任何變更。


您可以點選下方的圖像將其以全螢幕開啟。

如果您當前未有一個 Control Hub 組織,請創建一個組織然後完成 初始設定。Control Hub是管理 介面,您可以在其中管理組織中的使用者和服務。我們強烈建議您啟用單一登錄(SSO) 以獲得一致的使用者登錄體驗。

開始之前

您可能已經擁有Webex之權利。如果已有 Webex 權利您即可準備開始進行部署。​如果仍未有 Webex 權利,我們將協助您獲得 正確的授權。與您的合作夥伴或 Cisco 聯絡人聯絡以進一步 幫助。

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新增、驗證及認領網域

您可以在 Cisco Webex Control Hub 中新增、驗證及認領您的網域以使用 需要網域所有權證明、確保貴組織安全性和 完整性、及會幫助您進行使用者管理的功能。

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啟用跨越所有組件的單一登錄(SSO)以提供一致的 U X:

如果您在組織中擁有自己的身份提供者(IdP),則可以將 SAML IdP 與您的 WebEx Messenger,Unified CM 和 Control Hub 環境 整合為 SSO 。SSO 使您的使用者可使用一組通用的 Webex Meetings、Webex及組織中其他應用程式的憑證。


 

您也可選擇阻擋 自動化電子郵件。在Control Hub中指派授權時 Cisco Webex 將向使用者 傳送自動化電子郵件,倘若貴組織使用 SSO 即可阻擋此類自動化電子郵件的傳送而傳送您 自己的通信。

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使用雲端連線之 UC(CCUC)啟用分析

Cisco Webex Cloud-Connected UC 是 Cisco Webex Cloud 中的一組服務,提供增強的業務和營運洞察力,旨在 提高管理工作流程的生產力。它允許客戶 利用 Webex 雲端的優勢同時將關鍵通話負載 保留在您工作場所中。客戶登入至 Webex Control Hub 來 獲得單一全局檢視,您可以在支援您的 Cisco 網路 雲端或混合服務的單一業務控制台中管理整個公司處所內的 Unified CM 網路。

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在 Cisco Webex Control Hub中設定 自動授權指派範本

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(可任選)自現有已支援的目錄中同步使用者:

  • AD(使用 Cisco 目錄 連接器)
  • Azure AD(使用 SCIM API)
  • Okta(使用 SCIM API)

您可以使用 Cisco Directory Connector 整合步驟或 SCIM API 選項將使用者從現有目錄同步至您的 Control Hub 組織中。這些整合讓您的使用者名單維持同步,您不需 重新創建使用者的帳戶。每當使用者被創建,更新或 在您要同步的目錄中刪除後,Control Hub 會反映 該變更。

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部署混合行事曆服務

使用混合行事曆服務,您可以將本地 Microsoft Exchange,Office 365 或 Google 的 G Suite 日曆 (Google 日曆) 環境連線至 Cisco Webex。整合會使排定和加入 會議變得更加容易,尤其在行走時;無需任何外掛程式。

使用者可以將 Cisco Webex Room and Desk 裝置和 Webex Boards 增添至會議 中以提供會議資源。如果 裝置已啟用混合行事曆服務,綠色的加入按鈕會出現在裝置上。( 加入按鈕也稱為“僅需按下一鍵”,也可 用於註冊至 Cisco Unified Communications Manager 的裝置,由 Cisco TelePresence Management Suite 管理。)

使用以下步驟設定Webex(Unified CM)的通話;此解決方案使用您 現有的 Unified CM 部署。更多相關資訊請參閱自 Jabber Unified CM Calling 過渡至WebexUnified CM CallingWebex配置 UCM 通話指南。

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驗證 Unified CM 通話之組態

Webex(Unified CM)解決方案中的 Calling 使您可直接註冊Webex至 Cisco Unified Communications Manager 通話控制 環境(公司處所企業、企業版本 6000/7000 或 透過 HCS 合作夥伴解決方案所提供之環境)。

該解決方案增強了終端使用者的通話體驗,使他們能夠在 Unified CM 環境中 直接使用Webex撥打電話,使用通話中功能並自Webex控制 已註冊於 Unified CM 的桌上電話。

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驗證 Unified CM service discovery

Service Discovery 可允許用戶端自動偵測並找至您企業 (內部) 和 MRA (外部) 網路上的服務 。這組態 可能已經存在,但請在此步驟中查看部署指南,然後查看 您的環境進行驗證。

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更新 Unified CM 組態檔.

Webex利用與 Jabber 相同的組態檔您可使用 Unified CM 配置各種用戶端功能,例如特定的 通話功能和 Jabber遷移至 Webex的遷移工具。

有關Webex支援的參數的清單請參閱政策參數的說明文件 。


Webex已包括大多數知識工作者的通話功能。但在某些情況下 下,一小部分使用者可能需要 Webex仍未有的更進階的通話功能,例如Contact Center功能和多行。Webex與 Jabber跨發布可視為一種臨時解決方案。當使用者自Webex撥打電話時此選項會開啟 Jabber;來電也直接在 Jabber 中響起。更多相關資訊請參閱 Webex與 Jabber 跨發布說明文件:https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf

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設定 貴組織的訊息保留政策

Webex使用持續性訊息傳遞。如果保留較少的訊息對貴組織 很重要,在Webex設定資料的保留期限。

您可請求 24 小時的保留期,請聯絡您的 客戶經理 (CSM) 或夥伴以請求協助。

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啟用 XMPP 聯盟

您可以選擇您的使用者是否可用Webex與使用支援 XMPP 的訊息應用程式的人進行溝通。

有關遷移的特定資訊請參閱XMPP 聯盟投影片疊

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啟用 SIP 聯盟

您可以允許啟用混合功能的使用者與 SIP 聯盟 網域之間的通訊。此整合使得啟用了混合功能的使用者可以與 外部網域中的使用者通訊,這些外部網域為對話啟動 協定(SIP)聯盟網域。

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設定混合訊息傳遞

Cisco Webex 混合訊息傳遞服務將貴組織公司處所內 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service(IM and Presence Service)連線至 Cisco Webex 以啟用與 Cisco Webex 的互通性。如此仍在使用 Jabber 的使用者及已過渡至 Webex的使用者仍然可以與對方溝通。

如果您是現有的 Site Admin 客戶,請按照以下步驟進行會議環境與 Control Hub 和Webex體驗的校直。

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遵循將 Webex 網站連結至 Control Hub中的步驟。

如果您已有 Webex 網站,則可以使用 Cisco Webex 連結過程存取您 網站的進階分析,並將您的 Webex Meetings 使用者連結至 Control Hub。

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啟用功能齊全的 Webex Meetings 體驗。

此步驟為您的使用者團隊提供了他們已習慣的會議體驗 。

聯絡您的客戶經理 (CSM) 或夥伴以請求完整的會議體驗。

部署Webex應用程式並自訂您的部署,包括更新頻率、與 您的使用者溝通、將使用者資料從 Jabber 遷移至Webex等,然後在準備就緒時停用先前的訊息組織。

1

執行試用性之部署。

我們建議讓特定的使用者先試用Webex然後再推廣至整個組織。

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部署Webex應用程式:

身為管理員的您可以在 Windows 上使用 MSI 檔案或在 Mac 上使用 DMG 檔案安裝Webex。您可在 Windows 上的 MSI 檔案加入 命令行參數以改善 U X。Webex定期檢查是否有較新的版本以自動升級應用程式。 這些步驟僅適用於桌面版的Webex。使用者亦可自行安裝Webex,他們可以在https://www.webex.com/downloads.html下載桌面版或行動版。

您可以控制您的使用者所更新至的Webex產品更新及控制何時將其更新。您可以使用 延後期間以在使用者更新之前先預覽應用程式。

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幫助使用者將其資料從 Jabber 遷移至Webex

遷移工具內建於 Cisco Jabber 中,提供了自 Jabber 遷移 聯絡人和其他通用的使用者偏好設定至Webex的方式。資料已加密。現在您已部署Webex妥給予您的使用者,您就可以為使用者設定此遷移。你只需要在使用者在 Jabber 上看至此選項自動彈出之前先 配置一些設定,他們可以用使用者指南來幫助他們逐步了解 遷移。

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停用 IM and Presence 環境。

當 Control Hub 組織生效後,您已 通知使用者有此變更,準備就緒時,即可聯絡客戶經理 (CSM) 停用您的舊 IM and Presence 環境。


 

在停用 IM and Presence 之前請記住以下幾點:

  • Webex的 SIP 聯盟為必須,則請勿停用。

  • 確保您有將持續性訊息存檔。

  • 確保您有將聯絡人名單存檔。

需要協助嗎?我們是您的靠山

請聯絡您的 客戶經理 (CSM) 或夥伴以請求協助。

瞭解執行IM and Presence 更新計劃所需的所有事項。