您可以使用 Webex Edge for Devices 將內部部署裝置鏈Cisco Webex雲端服務。 這使您可以存取選取雲端功能,而註冊、裝置管理、通話和媒體服務則保留內部部署。 您可以在 Control Hub 中管理雲端服務及從雲端服務取得裝置診斷。

目前,內部部署裝置 Webex Edge 具有以下特性和功能:

您也可以啟用:

若要瞭解更多有關與裝置 Webex Edge 相關的安全性方面的資訊, 請閱讀 Webex Edge for Devices Security Paper

必要條件
  • 軟體版本 CE9.15 或更高版本

  • 需要支援增強式加密的 CE 軟體。

    • SX 和 MX 系列: 可以應請求發出加密金鑰,但不允許 Cisco 匯出加密的國家和地區除外。 請聯絡您的 Cisco 授權代表以獲取金鑰。

    • Board、Desk 和 Room 系列: 在出貨前安裝加密金鑰,以後無法新增。

    • DX70 和 DX80: 預設情況下可以使用加密金鑰。

  • Unified CM 或 Expressway註冊

  • Unified CM 版本 11.5(1) SU3 或 12.5(1) 及更新版本。 如果您有版本 12.0(1),您需要為已註冊的裝置Expressway方法。

  • 對於Expressway,您需要裝置上的 HTTPS 連接來使用 Device Connector 工具。

  • Control Hub 管理員存取權

  • Cisco Collaboration Flex 計劃

  • Cisco Webex 裝置連接器

  • *.identrust.com 憑證驗證必須允許。


即使媒體未透過 Webex 雲端傳遞(除非啟用 Webex 優化體驗),您需要啟用與完全雲端註冊裝置相同的防火牆配置。 在 Webex 服務的網路需求文章中閱讀更多媒體和網路需求相關資訊。
限制
  • 在透過 Webex Edge for Devices 鏈連的裝置上啟用混合日曆會停用該裝置上的 TMS 日曆,因為一次只支援一個日曆來源。

  • 當您第一次將裝置鏈至裝置 Webex Edge 時,這些裝置會註冊為共用模式裝置。 連結裝置後,可以將裝置與使用者建立關聯。

裝置 Webex Edge 需要最新的軟體以保持 Webex 連接。

從 2021 年 3 月開始,Cisco Webex新憑證授權單位中心 IdenTrust 商業根 CA 1。 由於此變更,管理其裝置軟體升級的客戶必須手動升級其裝置至最低 CE 9.14.5,且最好是儘快升級 CE 9.15,才能獲得裝置版 Webex Edge 的支援。

無法升級會導致裝置失去雲端連接並遺失所有相關的功能。 這包括 Control Hub Management、Analytics、Hybrid Calendaring 和其它功能。 您連接及使用內部部署 SIP 基礎結構的能力將不會影響。 此外,不受支援的版本的裝置無法使用 Webex Device Connector 連結至 Webex 雲端。

一般而言,對於雲端連接的軟體,我們支援特定裝置軟體在發行日期之後 6 個月。 升級之後,我們建議客戶考慮配置其裝置以允許透過升級進行自動Webex Control Hub。

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從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至 裝置 ,然後選取 資源 以尋找指向裝置連接器工具的連結。 若要閱讀更多有關工具的資訊,請參閱 Cisco Webex Device Connector 文章。

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安裝裝置連接器工具 後,請選取 我要用於我內部部署註冊的裝置上的雲端功能,然後按一下向 Cisco Unified Communications Manager 註冊的鏈Cisco Unified Communications Manager

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輸入 Unified CM 的主機 、使用者名稱(標準 AXL API Access 使用者名稱)和密碼,然後按一下 Connect。 如果您具有具有公開簽署憑證的 Unified CM,請確保這些憑證有效,或者按一下 繼續而不驗證憑證

裝置連接器會檢索 Unified CM 所配置裝置的名稱和說明。 聯絡人資訊名稱成為裝置所連接的 Workspace 的名稱。 如果未設定聯絡人資訊名稱,則使用系統裝置名稱或 MAC 位址。


 

如果您想要變更裝置名稱,您可以從 Unified CM 執行此變更。

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按一下 全部連結 可連結所有列出的裝置。 若要連結個別裝置,請按一下 旁邊的連結按鈕。

Device Connector 會傳送裝置資訊至您的 Webex 組織,而 Webex 身分識別服務會針對所有裝置建立啟用代碼。 Unified CM 會將啟用代碼適用于裝置和指向 Webex 組織的裝置鏈名。

當裝置鏈Cisco Webex雲端服務時,您可以按一下裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

如果裝置顯示連結 擱置中,則尚未連結。 從 Unified CM 提供啟用代碼。 系統會嘗試在啟用代碼過期之前 7 天內鏈連至裝置。 如果在此期間裝置可用,則裝置會連結在一起。

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從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至 裝置 ,然後選取 資源 以尋找指向裝置連接器工具的連結。 若要閱讀更多有關工具的資訊,請參閱 Cisco Webex Device Connector 文章。

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安裝裝置連接器工具 後,選取我要用於內部部署註冊的裝置使用的雲端功能,然後按一下使用 CSV 或 Cisco TMS 概觀匯出檔案的連結裝置。

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流覽至您電腦的檔案並開啟它。

若要從 TMS 建立檔案,請匯出系統概觀報告 ,> 主機名稱系統參數。 手動為使用者名稱和密碼新增欄。

對於 CSV 檔案,您需要為位址、 使用者名稱和密碼建立 欄。


 

工具將聯絡人資訊名稱用於 Workspace 名稱。 如果系統裝置不可用,則使用系統裝置名稱或 MAC 位址。 如果找不到裝置的名稱,請按一下名稱欄位以輸入名稱。

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按一下 全部連結 可連結所有列出的裝置。 若要連結個別裝置,請按一下 旁邊的連結按鈕。

Device Connector 會傳送裝置資訊至您的 Webex 組織,而 Webex 身分識別服務會針對所有裝置建立啟用代碼。 啟用代碼會透過 API 發送到裝置。 必須啟用 HTTPS,此功能可正常工作。

當裝置鏈Cisco Webex雲端服務時,您可以按一下裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

隨著雲端管理的軟體升級,當有新的 RoomOS 軟體版本可用時,鏈式裝置鏈式裝置版 Webex Edge 會自動升級。

已啟用雲端管理的軟體升級的裝置每月接收一次新的 Stable 建建,每隔一周接收新的測試版建建。 可用的通道與雲端註冊裝置通道相同,而且發行版本會同時更新。

使用雲端軟體升級,您可以更快地取得最新更新和 Bug 修正,而不必手動升級裝置。 需要雲端軟體升級才能啟用 Webex 優化的體驗。

依預設,此功能是關閉的。 啟用雲端管理的軟體升級後,您可以從 Workspace 的通道選擇功能表中選擇軟體通道。 裝置預設使用穩定通道。


TAC 僅支援最新版 RoomOS 軟體。

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https://admin.webex.com 的客戶檢視轉至裝置,然後選取您想要設定的裝置。

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設定設定 Webex CloudUpgrades ModeOn

若要設定軟體通道,請轉至 Workspaces,選取工作區,然後按一下裝置區段的 齒輪 。 從下拉式功能表中選取軟體通道。 如果未選取任何通道,它將預設為穩定。

在啟用雲端管理的軟體升級以應用變更後,必須重新開機執行 CE9.14 的裝置。 對於執行 CE9.15 及更高版本的裝置,變更將在裝置進入待命或重新開機時適用。

與 Webex Edge for Devices 關聯的裝置在連線至 Webex 會議時會獲取完整的最佳化 Webex Meetings 體驗。 進行內部撥號以及連線至外部服務時,這些裝置將繼續使用 SIP。

啟用 Webex 最佳化體驗後可用的功能通話路由

在下列情況下會使用 Webex 最佳化會議呼叫路由。 在所有其他情況下,裝置會使用 SIP 呼叫路由。

  • 當使用加入 Webex 按鈕加入會議時。 當設定 Webex Meetings JoinProtocol 設為 Webex 時,始終使用 Webex。

  • 當使用 Webex Assistant 加入個人會議室會議時。 始終使用 Webex,類似於加入 Webex 按鈕。

  • 當使用 Webex SIP URI 從通話功能表加入會議時。 裝置自動從 SIP URI 偵測 Webex 會議,並採用原生方式與這些會議連線。

  • 當使用 xCommand Dial 起始呼叫且號碼參數符合 Webex 網站時。 如果設定 Webex Meetings JoinProtocol 設為 Webex,則裝置會透過檢查號碼來自動偵測 Webex 會議,並採用原生方式與會議連線(如果指定了通訊協定欄位,則無論號碼格式如何都會使用該設定。)

  • 來自已連線 Cisco Proximity 和 Webex 應用程式的呼叫會根據開始或加入的會議類型進行路由。 (需要啟用內部部署連線。)

建議需求

若要啟用 Webex 最佳化體驗,裝置必須:

您還需要啟用適用於完全雲端註冊裝置的相同防火牆設定。 在 Webex 服務的網路需求文章中閱讀更多媒體和網路需求相關資訊。

限制
  • 不支援從 Webex 應用程式直接撥入裝置。

  • 「多點模式」需設為「自動」。 如果裝置執行 RoomOS 10.9.1.1 版及更新版本,則多點模式可設為 Cisco Unified CM 特定會議或多網站,並且仍會將「加入」通訊協定設為 Webex。 新增參加者的工作方式與雲端註冊裝置相同。

  • 外撥呼叫白板筆觸處理方式與 Webex 註冊裝置上的外撥筆觸處理方式相同。 部分筆觸資訊會傳送至 Cisco Webex 雲端中的 Board 服務。

  • 目前不支援協作室全景裝置。

啟用 Webex 最佳化體驗

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https://admin.webex.com 的客戶檢視轉至裝置,然後選取您想要設定的裝置。

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選取所有設定並進行下列設定:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

如果裝置所執行的軟體版本低於 RoomOS 10.9.1.1,請確保 Cisco Unified CM 特定會議和多網站模式已停用。

當裝置下次進入待命狀態或重新啟動時,即會套用這些設定。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新啟動裝置。

適用于裝置之 Webex Edge 的個人模式允許向 Unified CM(Webex Room、桌面或 Board 系列裝置)註冊的 Webex 裝置在 Control Hub 中與使用者一起指定。

這給使用者帶來了許多好處,例如:

  • 使用者的個人會議大約在開始時間前 5 分鐘顯示,允許使用者點選開始或加入按鈕,或要求Webex Assistant裝置開始會議。

  • 直接從裝置開始 Webex 個人會議室會議。

  • 在 Webex 空間(僅 Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和桌面Webex Board白板和共用)

向個人模式註冊的裝置(針對裝置)Webex Edge 共用在 Unified CM 中指定給消費者帳戶的線路。

為裝置部署 Webex Edge 的個人模式將實際上個人化裝置,並將其指定給已在 Control Hub 中設定的使用者

此過程或個人化將:

  • 要求使用 Webex API

  • 將 Webex 裝置指定給一最終使用者

  • 將 Webex 裝置從 Workspace 移至個人模式。 先前已做為鏈人過程一部分的 Workspace 會自動隱藏,無法再被使用。


當裝置在個人模式下時,它不再具有在 Control Hub 中可見的 Workspace。 裝置的軟體通道現在從 Control Hub 中的消費者設定檔管理: 管理 > 使用者> [從清單中選取使用者] > 裝置。 前往會議室 和桌上型裝置設定 及軟體 升級通道 選擇。 您可以在穩定版(預設設定)與預覽版之間選取。

在開始之前

  • 必須將 Control Hub 配置為允許管理已註冊的裝置組配置。 預設為關閉 。 若要開啟:

    • 以管理員方式登錄 Control Hub,然後轉至 管理>裝置> 設定。

    • 向下卷起頁面以尋找裝置版 Webex Edge 區段,然後開啟 允許 Control Hub 管理組配置

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從 的客戶視圖中 https://admin.webex.com,轉至 裝置 ,然後選取要設定之裝置。

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選取 所有設定 並設定下列專案:

  • Webex > CloudUpgrades > 模式 預設值為關閉。 從下拉清單中, 選取打開, 然後選取 儲存

  • Webex > CloudProximity > 模式 預設值為關閉。 從下拉清單中, 選取打開, 然後選取 儲存

  • Webex > Meetings > 加入協定 預設值顯示為以下 預設值()。 當顯示此時,預設加入通訊協定為 SIP。 從下拉式清單中選擇 Webex, 然後選取 儲存並 關閉。 不需要此設定,但我們強烈建議進行此設定。

如果裝置支援Webex Assistant(RoomOS 10 裝置)的裝置,您必須停用主動的會議加入通知。 此功能對於 Webex 註冊的個人模式裝置也停用。

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin 如果在 Control Hub 中啟用了裝置 Webex Assistant,則這會預設為 True。 從此下拉式清單中選擇 False ,然後選取 儲存並 關閉

還可以使用 xAPI 完成上述動作

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

在這兩個選項中,已啟用 Webex 優化的會議體驗。 這是可選步驟,但建議使用的步驟。 若要進一步瞭解此內容,請參閱下面的 Webex 優化體驗一節。

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此階段的目標裝置可能會提示軟體升級,因為裝置軟體現在由 Control Hub 管理。 讓軟體升級完成。

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轉至 developer.webex.com 並按一下 登入。 使用 Control Hub 管理員認證來登錄。 一旦登錄,請轉至 >工作區的完整 API >檔。

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移至 Workspaces 並按一下 GET 指令 List Workspaces ,以取得您想要移至個人模式的裝置工作區 ID。

您需要先獲取 workspaceID,然後才能個人化裝置。 在列出 Workspaces 中,可以看到可以使用的查詢參數清單。 通常,可以使用 displayName 查詢參數。 在 displayName 欄位中輸入 Workspace 的名稱(如裝置上所示),卷至底部,然後按一下 執行

應該在螢幕底部看到 200/OK 回應,並且將顯示類似「id」、「displayName」和「orgId」的資訊。 將「.」(id 旁邊顯示)之間的資料複製到剪貼簿。 不要複製「orgId」資料。

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轉至 Workspace Personalization。 此 POST API 會與使用者關聯及個人化工作空間。

按一下下拉箭頭以開啟對話方塊,以輸入您上一步中收集的「ID」。 然後輸入已在 Control Hub 中用於裝置將與其關聯的使用者的電子郵件地址。 按一下 執行.

應該看到 202/已接受的回應。

7

現在,Webex 裝置已變更為個人模式,並且顯示使用者名稱而不是 Workspace 名稱。

您必須從裝置的使用者介面、Control Hub 上的裝置頁面或裝置的本地 Web 介面重新開機裝置。