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預設語法：

持有;結束呼叫;新呼叫;xfer;bxfer;瞧瞧;細節;

可設定的關鍵字：

保留、結束通話、新通話、xfer、bxfer、保留、詳細資料

指定當接通電話時，軟鍵及其在電話螢幕上可用的順序。

預設語法：

德爾查爾;呼叫;取消;美國廣播公司;

可設定的關鍵字：

德爾查爾，通話，取消，ABC

指定當使用者必須輸入撥號資料時軟鍵及其可用順序。

預設值：否

選項：是|不

啟用或禁用可程式設計軟鍵。 將此欄位設定為 「是 」以啟用可程式設計軟鍵。

預設語法：

簡歷;新呼叫;

可設定的關鍵字：

繼續，新通話

指定在一或多個通話處於保留狀態時軟鍵及其可用順序。

預設語法：

重撥;新呼叫;CFWD;DND;退出;

可設定的關鍵字：

重撥，新通話，CFWD，DND，結束

指定軟鍵及其在電話空閒時可用的順序。

例如， dnd 關鍵字會在螢幕上新增 DND 軟鍵。 按下時，此軟鍵有助於在 DND 模式下 TURN。

預設語法：

重撥;取消;美國廣播公司;CFWD;DND;退出;

可設定的關鍵字：

重撥、取消、ABC、CFWD、DND、結束

指定當電話處於「提起話筒」狀態時，軟鍵及其可用順序。

預設語法：

結束|2;

可設定的關鍵字：

結束通話

指定在嘗試連接通話時可用的軟鍵。

例如， endcall|2 關鍵字會將“結束通話 ”軟鍵新增 到螢幕中。

預設語法：

結束|2;

可設定的關鍵字：

結束通話

指定通話中斷時可用的軟鍵。

預設語法：

下降;回答;

可設定的關鍵字：

拒絕，回答

指定來電時可用的軟鍵。

例如， 答案|1;忽略|2; 關鍵字會將「接聽 」和 「拒接 」軟鍵新增至螢幕。 電話鈴響時，使用者可以按這些軟鍵接聽來電或拒接來電。

預設語法：

新呼叫;舸;

可設定的關鍵字：

newcall，插話，插話靜音

指定電話處於「共用 - 作用中」狀態時可用的軟鍵。

預設語法：

重新開始;舸;

可設定的關鍵字：

繼續，插話

指定電話處於保留或共用保留狀態時可用的軟鍵。

例如， resume 關鍵字會新增軟鍵 Resume。 使用者可以按此軟鍵繼續保留的通話。

預設語法：

取消;xfer;

可設定的關鍵字：

取消、停止

指定在起始通話轉接時可用的軟鍵。

例如， xfer 關鍵字將“轉移 ”軟鍵添加到 螢幕。 當有一通接通的通話及一通空閒通話時，使用者可按此鍵轉接通話。